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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Ireckonu
4.4 (10 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Ireckonu
Non classé dans CRM hôtelier et marketing par e-mail
Tout ce dont vous avez besoin pour établir des relations directes avec vos clients
88% recommandé par 8 hôtels
Qu'est-ce que Ireckonu?
Fondée en 2014 | Siège social à Amsterdam, Noord Holland | 60 employés
Ireckonu IKnowU est une plateforme de données clients (CDP) conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Elle intègre, nettoie et centralise de manière transparente les données des clients, offrant aux entreprises une source unique de vérité. Cela améliore la prise de décision en offrant de la clarté et en éliminant les profils en double. La plateforme prend en charge les programmes de fidélité, la messagerie et la gestion du désabonnement, amplifiant l'engagement et la satisfaction des clients. IKnowU s'intègre aux opérations existantes en améliorant les stratégies axées sur les données, révolutionnant ainsi l'expérience client et rationalisant les processus de gestion de l'hôtellerie. 1. **Avis récapitulatifs de l'IA :** Ireckonu IKnowU centralise et nettoie efficacement les données des clients, fournissant des informations précieuses et rationalisant les opérations. 2. **Recommandations récapitulatives de l'IA :** Tirez parti d'Ireckonu IKnowU pour améliorer les programmes de fidélisation des clients et optimiser les stratégies de communication grâce à ses solides capacités de gestion et d'analyse des données. 3. **Rédaction de l'entreprise :** Révolutionnez votre stratégie hôtelière avec Ireckonu, où l'expertise Middleware rencontre une plateforme de données client de pointe. Intégrez, nettoyez et centralisez les données de manière transparente, pour obtenir une clarté inégalée pour l'excellence de la prise de décision. Améliorez l'expérience de vos clients, éliminez les doublons de profils et optimisez vos capacités grâce à la fidélisation, à la messagerie, à la gestion du désabonnement et bien plus encore. Ireckonu : votre seule véritable source pour une approche unifiée et axée sur les données pour la réussite de l'hôtellerie.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Ireckonu. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Ireckonu Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Ireckonu Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Ireckonu
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Ireckonu:
"Combiné avec IRECKONU Core, IKnowU deviendra la source unique de vérité pour tous les profils d'invités. IKnowU capture et consolide toutes les données des clients circulant dans vos systèmes sur site et au-dessus de la propriété, permettant aux groupes hôteliers d'interpréter et d'utiliser des informations uniques sur les clients. En éliminant les silos de données et en augmentant la visibilité des informations sur les clients, IKnowU approfondira immédiatement l'engagement des clients et générera une part plus élevée de portefeuille, de conversion et de marge bénéficiaire."
FAQ
Alternatives à Ireckonu
Vous n'êtes pas sûr que Ireckonu soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel CRM & Email Marketing qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Ireckonu n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Profil
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Une vue client unique (SGV) centralisée de toutes les informations et activités des clients pour personnaliser et optimiser la communication et améliorer l'expérience client.
Associer et fusionner
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Une fonctionnalité manuelle et automatisée qui permet aux hôteliers de fusionner des profils dans un système central d'enregistrement (SoR) basé sur des règles métier configurables pour améliorer la qualité des données de profil.
RFM+
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Un outil de configuration qui permet aux hôteliers d'attribuer des valeurs aux clients en fonction de cinq variables standard - Récence, Fréquence, Monétaire, Durée et Diversité (plus N) - pour créer un score de fidélité afin que vous puissiez personnaliser la communication pour les opportunités de vente.
Segmentation des clients
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Segmentez les invités en fonction de données transactionnelles et événementielles réelles, puis créez des communications personnalisées avec des offres convaincantes.
Système de gestion des identités (IMS)
Cybersécurité et prévention de la fraude
Fonctionnalité d'authentification unique (SSO) pour les invités sur plusieurs canaux.
Centre d'abonnement
Logiciel de messagerie pour invités
Un système centralisé permettant aux clients de gérer leurs données et leur statut de consentement aux communications, comme l'opt-in/out.
Communication transactionnelle
Logiciel de messagerie pour invités
Créez et envoyez des règles commerciales de communication transactionnelle pour déclencher automatiquement l'engagement par e-mail lorsqu'une action est effectuée, comme la confirmation de réservation ou l'enregistrement.
Segmentation des clients par l'IA et le ML
Veille stratégique
Utilisez l'IA et l'apprentissage automatique (ML) pour regrouper les invités en fonction de données comportementales afin de découvrir des opportunités cachées.
Meilleure offre suivante (NBO)
Logiciel de vente incitative
Un moteur de recommandation sur le service à offrir aux clients lors d'un point de contact du parcours client.
Prochaine meilleure action (NBA)
Logiciel de vente incitative
Un moteur de recommandation pour savoir quand proposer un service aux clients lors d'un point de contact du parcours client.
Résumé des avis sur Ireckonu
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.6/5
ROI
4.8/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Ireckonu est le produit #32 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 74) et le #1222 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusIreckonu les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Ireckonu
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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Notation Des Hôteliers
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8
IRU nous permet d'intégrer et de prendre en charge de manière centralisée plusieurs systèmes de propriété sur et au-dessus dans un seul environnement
VP of Revenue Management de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Orlando (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
IRU nous permet d'intégrer et de prendre en charge de manière centralisée plusieurs systèmes de propriété sur et au-dessus dans un seul environnement. Il permet d'exécuter des programmes de marque complexes et d'assurer une expérience client transparente et personnalisée en améliorant le déploiement du système, les flux de données et en bri...
United States
United States
VP of Revenue Management
Grand hôtel
8
Des API complètes qui réduisent les délais de développement de l'intégration avec d'autres solutions.
VP of Data Analytics de Hôtel boutique dans Singapore (Singapore)
Vérifié
il y a 4 ans
IRU a été développé comme une première solution cloud sans aucune architecture héritée. Feuille de route produit tournée vers l'avenir. Des API complètes qui conduisent à un délai plus court pour le développement de l'intégration avec d'autres solutions. Fournit une vue à 360° des données client via des intégrations en temps réel avec diver...
Singapore
Singapore
VP of Data Analytics
10
Ireckonu nous aide à nous connecter
Vice President - Reverb Hotels - Hard- Rock International de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Orlando (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Nos fans veulent se connecter avec une personne et non une entreprise et Ireckonu nous aide à interagir avec eux comme aucune autre entreprise ne le peut. Ils nous aident à comprendre ce qui est possible avec nos données afin que nous puissions anticiper les besoins de nos fans et passer au niveau supérieur en dépassant leurs attentes.
United States
United States
Vice President - Reverb Hotels - Hard- Rock International
Grand hôtel
10
La fidélité et la BI sont faciles à utiliser
VP Revenue Strategy de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Lagos (Nigeria)
Vérifié
il y a 4 ans
Possibilité de se connecter à tous nos différents systèmes et de rationaliser facilement nos données provenant de différentes sources et de différents hôtels. Donner la possibilité d'accéder facilement aux données afin d'analyser et de prendre des décisions commerciales. Je l'utilise dans notre hôtel en roche dure que nous possédons dans no...
Nigeria
Nigeria
VP Revenue Strategy
Petit hôtel
9
Excellent support et intégration
Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Amsterdam (Netherlands)
Vérifié
il y a 4 ans
Une équipe professionnelle et dévouée pour compléter toutes les parties de l'intégration. Leur portail semble très prometteur d'après ce que j'ai vu jusqu'à présent, j'ai hâte d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités.
Netherlands
Netherlands
Manager
Grand hôtel
10
Intégration transparente et simple
de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Canberra (Australia)
Vérifié
il y a 4 ans
IRU a facilité le développement de mon moteur de réservation. L'API fournit toutes les fonctions pour couvrir les besoins de mon projet. Il a soutenu à la fois notre développement frontend et backend.
Australia
Australia
Grand hôtel
8
Minutieux & engagé
Revenue Strat Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans New York City (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
IRU s'est vraiment assuré de faire le travail dans les moindres détails. Pointer les i et croiser les t. Ils ont été notre solution middleware et ont effectué une migration complète des systèmes de manière agile. Ils apprennent à connaître chaque membre de votre équipe pour comprendre de qui obtenir des informations en temps opportun, ce n'...
United States
United States
Revenue Strat Manager
Grand hôtel
7
Une multitude de services qui regroupent de nombreuses pièces mobiles
de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans New York City (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Excellent temps de réponse. La programmation de base regroupe des informations de grande valeur sur de nombreux systèmes pour faciliter la navigation et le dépannage. L'interface est propre et facile à utiliser, mais permet des perçages plus complexes selon les besoins. L'évolutivité est fantastique.
United States
United States
Grand hôtel
8
Intégrations très robustes et sécurisées et posture opérationnelle de haut niveau
Director Technology & Digital de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Rotterdam (Netherlands)
Vérifié
il y a 4 ans
Sécurité maximale et respect des procédures à la lettre - également fournisseur certifié ISO. Normes élevées de développement et de codage. Très expérimenté dans l'industrie hôtelière ainsi que dans le développement de logiciels. Excellente réflexion sur le cloud et suivi de toutes les méthodes modernes de développement du logiciel en prêta...
Netherlands
Netherlands
Director Technology & Digital
Grand hôtel
10
J'ai travaillé avec Ireckonu sur plusieurs programmes et ils sont formidables de travailler avec eux
de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans San Diego (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Les gestionnaires de compte et l'équipe d'assistance d'Ireckonu ne travaillent pas en tant que partenaires, mais au sein de l'équipe. Ils nous ont guidés dans l'atteinte de nos objectifs. Toutes les communications ont été excellentes
United States
United States
Grand hôtel
- 1
Il semble que Ireckonu ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Alors qu'il travaillait comme consultant pour une propriété hôtelière, Ireckonu était l'un des fournisseurs de kiosques. D'après mon expérience, ils faisaient partie des personnes les plus diligentes et les plus dévouées que j'ai rencontrées. Leur souci du détail en plus de s'assurer qu'ils répondaient aux besoins de leurs clients étaient sans égal. Je retravaillerais volontiers avec eux.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Alors qu'il travaillait comme consultant pour une propriété hôtelière, Ireckonu était l'un des fournisseurs de kiosques. D'après mon expérience, ils faisaient partie des personnes les plus diligentes et les plus dévouées que j'ai rencontrées. Leur souci du détail en plus de s'assurer qu'ils répondaient aux besoins de leurs clients étaient sans égal. Je retravaillerais volontiers avec eux.
Fournit une interface API plus moderne que tant de systèmes hérités qui existent dans l'espace hôtelier. Cela permet aux développeurs de sites Web comme nous de consommer facilement leurs données et de se concentrer ensuite sur l'expérience UX / invité
iReckonu fournit d'excellentes solutions basées sur les données pour les hôteliers. Ils excellent dans la fourniture de services personnalisés, intelligents et efficaces aux clients de l'hôtel. Ces services clients numériques donnent aux employés de l'hôtel la possibilité de se concentrer sur les problèmes qui ne peuvent être résolus qu'avec une touche personnelle.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
L'expertise des personnes impliquées dans le projet sur lequel je travaillais était à un tout autre niveau que certains fournisseurs avec lesquels j'ai travaillé dans le passé. Ireckonu a toujours eu les bonnes personnes au téléphone pour résoudre les problèmes auxquels nous étions confrontés. Les choses ont été ajustées et fonctionnelles en temps opportun.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
L'expertise des personnes impliquées dans le projet sur lequel je travaillais était à un tout autre niveau que certains fournisseurs avec lesquels j'ai travaillé dans le passé. Ireckonu a toujours eu les bonnes personnes au téléphone pour résoudre les problèmes auxquels nous étions confrontés. Les choses ont été ajustées et fonctionnelles en temps opportun.
Facile d'utilisation et bonne documentation. Leur interface et leur utilisation de la technologie sont faciles à utiliser pour nos développeurs et ne sont pas pénibles comme tant d'autres systèmes qui utilisent encore des choses comme SOAP / XML
iReckonu propose un profil d'invité consolidé. Il fait correspondre et fusionne automatiquement toutes les informations pertinentes que les hôteliers ont besoin de connaître sur leurs clients. Ils ont une interface conviviale permettant aux administrateurs d'accéder facilement aux informations sur les clients de l'hôtel.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Il est important de comprendre que ce produit n'est pas basé aux États-Unis et a son siège social en Europe. Ils disposent d'un système de support assez étendu pour tenir compte du décalage horaire, mais si un développement majeur est nécessaire pendant les heures creuses, cela pourrait être un peu difficile. Cela dit, ils sont plus que capables de gérer les besoins et les demandes des clients en les informant correctement. Ils sont également très doués pour travailler avec d'autres fournisseurs afin de garantir le bon fonctionnement des intégrations.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Il est important de comprendre que ce produit n'est pas basé aux États-Unis et a son siège social en Europe. Ils disposent d'un système de support assez étendu pour tenir compte du décalage horaire, mais si un développement majeur est nécessaire pendant les heures creuses, cela pourrait être un peu difficile. Cela dit, ils sont plus que capables de gérer les besoins et les demandes des clients en les informant correctement. Ils sont également très doués pour travailler avec d'autres fournisseurs afin de garantir le bon fonctionnement des intégrations.
Je ne peux pas parler du côté back-end des choses, mais si vous souhaitez créer un moteur de réservation personnalisé qui s'intègre à vos systèmes de point de vente, IreckonU est une excellente option - votre agence adorera travailler avec le produit et son équipe.
Tous les hôteliers qui envisagent d'acheter iReckonu devraient examiner l'ensemble des produits pour voir toutes les différentes manières dont iReckonu peut améliorer leurs hôtels. De plus, assurez-vous de savoir comment, avec la technologie iReckonu, les hôteliers peuvent offrir à un client des options pour se connecter à son profil sans avoir à créer complètement un nouveau compte.
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Mews
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RMS
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Logiciel de gestion hôtelière
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Cendyn
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Amadeus
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Shiji Group
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Systèmes de gestion immobilière
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Unifocus
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Logiciel de ménage
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Trybe
93% recommandée par 32 hôtels |
Logiciel de spa
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Support
Non vérifié
Ireckonu n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
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