Naviguez par département, lisez les avis, comparez les produits et obtenez des démos pour trouver les meilleurs produits numériques pour gérer et développer votre activité hôtelière
Ressources
Découvrez des tonnes de ressources, de guides et d'informations gratuits pour vous aider à optimiser votre pile technologique et à pérenniser votre hôtel
Prendre Conseil
Obtenez des conseils, des idées et des recommandations gratuits pour gagner des heures de recherche et créer la meilleure pile technologique
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Tout ce dont vous avez besoin pour établir des relations directes avec vos clients
88% recommandé par 8 hôtels
Qu'est-ce que Ireckonu?
Fondée en 2014 | Siège social à Amsterdam, Noord Holland | 60 employés
Ireckonu IKnowU est une plateforme de données clients (CDP) conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Elle intègre, nettoie et centralise de manière transparente les données des clients, offrant aux entreprises une source unique de vérité. Cela améliore la prise de décision en offrant de la clarté et en éliminant les profils en double. La plateforme prend en charge les programmes de fidélité, la messagerie et la gestion du désabonnement, amplifiant l'engagement et la satisfaction des clients. IKnowU s'intègre aux opérations existantes en améliorant les stratégies axées sur les données, révolutionnant ainsi l'expérience client et rationalisant les processus de gestion de l'hôtellerie. 1. **Avis récapitulatifs de l'IA :** Ireckonu IKnowU centralise et nettoie efficacement les données des clients, fournissant des informations précieuses et rationalisant les opérations. 2. **Recommandations récapitulatives de l'IA :** Tirez parti d'Ireckonu IKnowU pour améliorer les programmes de fidélisation des clients et optimiser les stratégies de communication grâce à ses solides capacités de gestion et d'analyse des données. 3. **Rédaction de l'entreprise :** Révolutionnez votre stratégie hôtelière avec Ireckonu, où l'expertise Middleware rencontre une plateforme de données client de pointe. Intégrez, nettoyez et centralisez les données de manière transparente, pour obtenir une clarté inégalée pour l'excellence de la prise de décision. Améliorez l'expérience de vos clients, éliminez les doublons de profils et optimisez vos capacités grâce à la fidélisation, à la messagerie, à la gestion du désabonnement et bien plus encore. Ireckonu : votre seule véritable source pour une approche unifiée et axée sur les données pour la réussite de l'hôtellerie.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Ireckonu. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Ireckonu:
"Combiné avec IRECKONU Core, IKnowU deviendra la source unique de vérité pour tous les profils d'invités. IKnowU capture et consolide toutes les données des clients circulant dans vos systèmes sur site et au-dessus de la propriété, permettant aux groupes hôteliers d'interpréter et d'utiliser des informations uniques sur les clients. En éliminant les silos de données et en augmentant la visibilité des informations sur les clients, IKnowU approfondira immédiatement l'engagement des clients et générera une part plus élevée de portefeuille, de conversion et de marge bénéficiaire."
Vous n'êtes pas sûr que Ireckonu soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel CRM & Email Marketing qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Ireckonu n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Une vue client unique (SGV) centralisée de toutes les informations et activités des clients pour personnaliser et optimiser la communication et améliorer l'expérience client.
Une fonctionnalité manuelle et automatisée qui permet aux hôteliers de fusionner des profils dans un système central d'enregistrement (SoR) basé sur des règles métier configurables pour améliorer la qualité des données de profil.
Un outil de configuration qui permet aux hôteliers d'attribuer des valeurs aux clients en fonction de cinq variables standard - Récence, Fréquence, Monétaire, Durée et Diversité (plus N) - pour créer un score de fidélité afin que vous puissiez personnaliser la communication pour les opportunités de vente.
Segmentez les invités en fonction de données transactionnelles et événementielles réelles, puis créez des communications personnalisées avec des offres convaincantes.
Créez et envoyez des règles commerciales de communication transactionnelle pour déclencher automatiquement l'engagement par e-mail lorsqu'une action est effectuée, comme la confirmation de réservation ou l'enregistrement.
Utilisez l'IA et l'apprentissage automatique (ML) pour regrouper les invités en fonction de données comportementales afin de découvrir des opportunités cachées.
Profitroom is commonly considered an alternative to Ireckonu for Medium hotels due to its intuitive CRM and booking engine that enhances direct bookings and guest engagement, although it may require improvement in integration processes and support speed.
Profitroom is commonly considered an alternative to Ireckonu for Medium hotels due to its intuitive CRM and booking engine that enhances direct bookings and guest engagement, although it may require improvement in integration processes and support speed.
Bookboost est généralement considéré comme une alternative à Ireckonu pour les hôtels à service limité et à budget limité en raison de sa facilité d'utilisation pour la gestion des communications multicanaux avec les clients et des modèles, bien qu'il puisse manquer d'outils d'IA avancés et de fonctionnalités d'intégration que certains hôtels recherchent.
Profitroom is commonly considered an alternative to Ireckonu for Boutique hotels because it offers a cohesive ecosystem that supports direct sales through an intuitive booking engine and integrated CRM, although some users note that certain features could benefit from additional flexibility and customization.
dailypoint™ est généralement considéré comme une alternative à Ireckonu pour les hôtels de marque en raison de ses fonctionnalités CRM complètes, qui améliorent l'engagement des clients et la gestion des données, malgré certaines préoccupations concernant l'utilisabilité et la complexité qui pourraient nécessiter une formation supplémentaire.
Bookboost est généralement considéré comme une alternative à Ireckonu pour les hôtels à service limité et à budget limité en raison de sa facilité d'utilisation pour la gestion des communications multicanaux avec les clients et des modèles, bien qu'il puisse manquer d'outils d'IA avancés et de fonctionnalités d'intégration que certains hôtels recherchent.
Profitroom is commonly considered an alternative to Ireckonu for Boutique hotels because it offers a cohesive ecosystem that supports direct sales through an intuitive booking engine and integrated CRM, although some users note that certain features could benefit from additional flexibility and customization.
dailypoint™ est généralement considéré comme une alternative à Ireckonu pour les hôtels de marque en raison de ses fonctionnalités CRM complètes, qui améliorent l'engagement des clients et la gestion des données, malgré certaines préoccupations concernant l'utilisabilité et la complexité qui pourraient nécessiter une formation supplémentaire.
Cendyn is commonly considered an alternative to Ireckonu for Na hotels due to its comprehensive suite that integrates CRM, guest data management, and marketing automation with ease of use, alongside a responsive support team, making it suitable for streamlined operations despite some integration challenges.
Cendyn is commonly considered an alternative to Ireckonu for Na hotels due to its comprehensive suite that integrates CRM, guest data management, and marketing automation with ease of use, alongside a responsive support team, making it suitable for streamlined operations despite some integration challenges.
Cendyn is commonly considered an alternative to Ireckonu for US hotels due to its strong CRM and marketing automation capabilities, which centralize guest data and streamline communication processes, though some users note a steep learning curve and integration challenges.
Cendyn is commonly considered an alternative to Ireckonu for US hotels due to its strong CRM and marketing automation capabilities, which centralize guest data and streamline communication processes, though some users note a steep learning curve and integration challenges.
Ireckonu is ranked #21 of 21 for Mid-sized in Hotel CRM & Email Marketing6 reviews, 85% recommendPopular alternatives: Profitroom, dailypoint™, Smart Host GmbH et 17 autres
Profitroom is commonly considered an alternative to Ireckonu for Medium hotels due to its intuitive CRM and booking engine that enhances direct bookings and guest engagement, although it may require improvement in integration processes and support speed.
Les hôtels de taille moyenne affirment que la solution CRM et de marketing par e-mail d'Ireckonu est très bien classée dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son intégration fluide, sa gestion avancée des données permettant des expériences personnalisées et ses solutions évolutives. Ces hôtels apprécient particulièrement son système centralisé performant et ses fonctionnalités d'intégration robustes.
Par type d'hôtel
Ireckonu is ranked #14 of 14 for Service et budget limités in Hotel CRM & Email Marketing5 reviews, 86% recommendPopular alternatives: Bookboost, Profitroom, Smart Host GmbH et 10 autres
Bookboost est généralement considéré comme une alternative à Ireckonu pour les hôtels à service limité et à budget limité en raison de sa facilité d'utilisation pour la gestion des communications multicanaux avec les clients et des modèles, bien qu'il puisse manquer d'outils d'IA avancés et de fonctionnalités d'intégration que certains hôtels recherchent.
Les hôtels économiques à services limités apprécient particulièrement la solution CRM et de marketing par e-mail d'Ireckonu pour son intégration fluide, sa gestion efficace des données et son excellente évolutivité, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels économiques à services limités qui cherchent à optimiser leurs opérations.
Ireckonu is ranked #16 of 18 for Boutique in Hotel CRM & Email Marketing9 reviews, 87% recommendPopular alternatives: Profitroom, dailypoint™, Smart Host GmbH et 14 autres
Profitroom is commonly considered an alternative to Ireckonu for Boutique hotels because it offers a cohesive ecosystem that supports direct sales through an intuitive booking engine and integrated CRM, although some users note that certain features could benefit from additional flexibility and customization.
Les hôtels-boutiques affirment que la solution CRM et marketing par e-mail d'Ireckonu est très bien classée dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à ses capacités d'intégration efficaces, son analyse des données en temps réel et ses interactions personnalisées avec les clients. Ces atouts sont particulièrement appréciés des hôtels-boutiques.
Ireckonu is ranked #18 of 19 for De marque in Hotel CRM & Email Marketing7 reviews, 89% recommendPopular alternatives: dailypoint™, Profitroom, Bookboost et 15 autres
dailypoint™ est généralement considéré comme une alternative à Ireckonu pour les hôtels de marque en raison de ses fonctionnalités CRM complètes, qui améliorent l'engagement des clients et la gestion des données, malgré certaines préoccupations concernant l'utilisabilité et la complexité qui pourraient nécessiter une formation supplémentaire.
Les chaînes hôtelières affirment que la solution CRM et marketing par e-mail d'Ireckonu est très bien classée dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son intégration fluide, son assistance professionnelle et la centralisation des données. Ces fonctionnalités améliorent l'efficacité opérationnelle et personnalisent l'expérience client, répondant ainsi aux besoins essentiels des chaînes hôtelières.
Par région
Ireckonu is ranked #11 of 12 for Amérique du Nord in Hotel CRM & Email Marketing5 reviews, 86% recommendPopular alternatives: Cendyn, Profitroom, Sojern et 8 autres
Cendyn is commonly considered an alternative to Ireckonu for Na hotels due to its comprehensive suite that integrates CRM, guest data management, and marketing automation with ease of use, alongside a responsive support team, making it suitable for streamlined operations despite some integration challenges.
Les hôtels de Na affirment que la solution CRM et de marketing par e-mail d'Ireckonu est très appréciée pour son intégration fluide, ses interactions personnalisées avec les clients et son équipe d'assistance performante. Ces atouts sont fréquemment cités dans les avis vérifiés sur HotelTechReport, soulignant ainsi sa valeur pour les hôtels de Na.
Par pays
Ireckonu is ranked #10 of 10 for United States in Hotel CRM & Email Marketing5 reviews, 86% recommendPopular alternatives: Cendyn, Sojern, Thynk et 6 autres
Cendyn is commonly considered an alternative to Ireckonu for US hotels due to its strong CRM and marketing automation capabilities, which centralize guest data and streamline communication processes, though some users note a steep learning curve and integration challenges.
Les hôtels américains affirment que la solution CRM et de marketing par e-mail d'Ireckonu obtient d'excellents résultats dans les avis vérifiés de HotelTechReport, notamment grâce à son intégration système efficace, sa gestion personnalisée des données et son équipe d'assistance réactive. Ces atouts facilitent l'évolutivité et améliorent l'expérience client, des facteurs clés pour les hôtels aux États-Unis.
Créer un Compte Gratuit
Rejoignez plus de 1,5M d'hôteliers qui prennent des décisions basées sur les données
Classements completsAccédez aux classements complets basés sur des avis vérifiés d'hôteliers réels pour prendre des décisions éclairées.
Résumés et analyses IAObtenez des résumés alimentés par l'IA des avis et des différences clés pour économiser des heures de recherche.
Comparaison de devisCollectez des devis personnalisés de plusieurs fournisseurs et comparez-les côte à côte en un seul clic.
Audit gratuit du stack technologiqueAnalysez votre stack technologique hôtelier actuel pour identifier les lacunes, les redondances et les opportunités d'optimisation.
Plus de 1,5m d'hôteliers des marques hôtelières les plus innovantes au monde nous font confiance
Séjours prolongés et appartements avec services
75%
recommandé par
2
Séjours prolongés et appartements avec services
Auberge
100%
recommandé par
1
Auberge
Réalisations
Produit tendance
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Ireckonu est le produit #31 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 74) et le #1219 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
dailypoint™ - le seul #realCRM. dailypoint™ est la principale plateforme de gestion de données et de CRM pour les hôtels individuels et les groupes hôteliers.
Vous voulez savoir si Ireckonu est la meilleure solution pour votre hôtel?
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
IRU nous permet d'intégrer et de prendre en charge de manière centralisée plusieurs systèmes de propriété sur et au-dessus dans un seul environnement. Il permet d'exécuter des programmes de marque complexes et d'assurer une expérience client transparente et personnalisée en améliorant le déploiement du système, les flux de données et en brisant les silos hérités. Enfin, il fournit à nos équipes un accès critique aux données financières et des clients. Les équipes de l'IRU sont toujours disponibles pour comprendre nos besoins et s'associer à nous pour des solutions évolutives réussies et à long terme adaptées à nos besoins. Ils fournissent des solutions et des recommandations efficaces et personnalisées à nos équipes et à nos fournisseurs. - Le middleware IRU nous permet d'être plus flexibles, agiles et efficaces tout en nous permettant d'innover assez rapidement malgré certaines limitations technologiques héritées.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Partagez vos objectifs avec IRU et assurez-vous que les équipes IRU comprennent vos besoins et vos limites actuelles pour une exécution réussie. Partagez votre architecture technologique et vos processus de traitement des données pour jeter les bases d'un partenariat réussi.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
IRU nous permet d'intégrer et de prendre en charge de manière centralisée plusieurs systèmes de propriété sur et au-dessus dans un seul environnement. Il permet d'exécuter des programmes de marque complexes et d'assurer une expérience client transparente et personnalisée en améliorant le déploiement du système, les flux de données et en bri...
IRU a été développé comme une première solution cloud sans aucune architecture héritée. Feuille de route produit tournée vers l'avenir. Des API complètes qui conduisent à un délai plus court pour le développement de l'intégration avec d'autres solutions. Fournit une vue à 360° des données client via des intégrations en temps réel avec divers systèmes d'enregistrements. Produit très stable avec un minimum de support requis de la part du client. Capacités intégrées de correspondance, de fusion et de déduplication.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
IRU dispose d'un large éventail de solutions. Par conséquent, il serait utile de comprendre les différentes offres de produits afin de sélectionner les services qui correspondent aux besoins de votre entreprise.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
IRU a été développé comme une première solution cloud sans aucune architecture héritée. Feuille de route produit tournée vers l'avenir. Des API complètes qui conduisent à un délai plus court pour le développement de l'intégration avec d'autres solutions. Fournit une vue à 360° des données client via des intégrations en temps réel avec diver...
Nos fans veulent se connecter avec une personne et non une entreprise et Ireckonu nous aide à interagir avec eux comme aucune autre entreprise ne le peut. Ils nous aident à comprendre ce qui est possible avec nos données afin que nous puissions anticiper les besoins de nos fans et passer au niveau supérieur en dépassant leurs attentes.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Comme beaucoup d'autres entreprises... en particulier sur le marché du travail actuel, il y a des domaines qui doivent être améliorés, mais dans l'ensemble, je suis satisfait des services fournis.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Nos fans veulent se connecter avec une personne et non une entreprise et Ireckonu nous aide à interagir avec eux comme aucune autre entreprise ne le peut. Ils nous aident à comprendre ce qui est possible avec nos données afin que nous puissions anticiper les besoins de nos fans et passer au niveau supérieur en dépassant leurs attentes.
United States
Vice President - Reverb Hotels - Hard- Rock International
Possibilité de se connecter à tous nos différents systèmes et de rationaliser facilement nos données provenant de différentes sources et de différents hôtels. Donner la possibilité d'accéder facilement aux données afin d'analyser et de prendre des décisions commerciales. Je l'utilise dans notre hôtel en roche dure que nous possédons dans notre entreprise. Nous pouvons voir que Hard Rock a pu obtenir facilement les données non seulement des hôtels mais aussi des cafés, des casinos .... ce qui signifie qu'il existe maintenant une énorme base de données et un programme de fidélité à travers toutes les différentes entreprises de Hard Rock et rend leur programme de fidélité extrêmement puissant et ajouter de la valeur à la marque Hard Rock
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Jusqu'ici tout va bien, nous n'avons eu aucun problème sur la base de la propriété, tout a fonctionné. Le programme vient de commencer, il a donc besoin d'un peu plus de temps, mais il est très heureux jusqu'à présent.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Possibilité de se connecter à tous nos différents systèmes et de rationaliser facilement nos données provenant de différentes sources et de différents hôtels. Donner la possibilité d'accéder facilement aux données afin d'analyser et de prendre des décisions commerciales. Je l'utilise dans notre hôtel en roche dure que nous possédons dans no...
Une équipe professionnelle et dévouée pour compléter toutes les parties de l'intégration. Leur portail semble très prometteur d'après ce que j'ai vu jusqu'à présent, j'ai hâte d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je n'ai pas travaillé assez longtemps avec eux pour proposer des suggestions d'amélioration en ce moment.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Une équipe professionnelle et dévouée pour compléter toutes les parties de l'intégration. Leur portail semble très prometteur d'après ce que j'ai vu jusqu'à présent, j'ai hâte d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités.
IRU a facilité le développement de mon moteur de réservation. L'API fournit toutes les fonctions pour couvrir les besoins de mon projet. Il a soutenu à la fois notre développement frontend et backend.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
IRU fournit des informations détaillées dans la documentation, mais certaines modifications les plus récentes n'ont pas été affichées. Ce serait formidable qu'il puisse garder la documentation à jour.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
IRU a facilité le développement de mon moteur de réservation. L'API fournit toutes les fonctions pour couvrir les besoins de mon projet. Il a soutenu à la fois notre développement frontend et backend.
IRU s'est vraiment assuré de faire le travail dans les moindres détails. Pointer les i et croiser les t. Ils ont été notre solution middleware et ont effectué une migration complète des systèmes de manière agile. Ils apprennent à connaître chaque membre de votre équipe pour comprendre de qui obtenir des informations en temps opportun, ce n'est pas toujours le cas car j'ai expérimenté des équipes qui continuent simplement à travailler avec 1 contact et des éléments se perdent dans le brassage de la délégation. Si vous avez la chance de travailler avec leur équipe, en particulier Bok ou Robert, considérez-vous entre de bonnes mains.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La seule chose qu'ils pourraient améliorer, ce sont les choses qui s'apprennent avec le temps. Recommandations de meilleures pratiques et accompagnement d'équipes, en particulier de start-ups, à travers des territoires inexplorés.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
IRU s'est vraiment assuré de faire le travail dans les moindres détails. Pointer les i et croiser les t. Ils ont été notre solution middleware et ont effectué une migration complète des systèmes de manière agile. Ils apprennent à connaître chaque membre de votre équipe pour comprendre de qui obtenir des informations en temps opportun, ce n'...
Excellent temps de réponse. La programmation de base regroupe des informations de grande valeur sur de nombreux systèmes pour faciliter la navigation et le dépannage. L'interface est propre et facile à utiliser, mais permet des perçages plus complexes selon les besoins. L'évolutivité est fantastique.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'aimerais voir les capacités de recherche et de filtrage s'améliorer au sein de la plate-forme, en particulier dans les journaux, afin que les informations et les bogues puissent être identifiés plus rapidement. J'aimerais également voir une grande flexibilité du côté de l'utilisateur final pour créer des vues et des tableaux de bord personnalisés (en toute honnêteté, cela peut être possible grâce à d'autres produits IRU que nous n'utilisons pas actuellement).
3.5
Moyenne
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Excellent temps de réponse. La programmation de base regroupe des informations de grande valeur sur de nombreux systèmes pour faciliter la navigation et le dépannage. L'interface est propre et facile à utiliser, mais permet des perçages plus complexes selon les besoins. L'évolutivité est fantastique.
Sécurité maximale et respect des procédures à la lettre - également fournisseur certifié ISO. Normes élevées de développement et de codage. Très expérimenté dans l'industrie hôtelière ainsi que dans le développement de logiciels. Excellente réflexion sur le cloud et suivi de toutes les méthodes modernes de développement du logiciel en prêtant attention à l'évolutivité, à la journalisation et à la surveillance.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La visibilité sur les futures feuilles de route et l'évolution de la plate-forme peut être améliorée et peut-être un moyen plus transparent de recueillir les commentaires de différents clients ensemble (panels de clients ou ateliers où les clients peuvent comparer leurs besoins et peut-être donner des orientations utiles de manière facilitée).
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Sécurité maximale et respect des procédures à la lettre - également fournisseur certifié ISO. Normes élevées de développement et de codage. Très expérimenté dans l'industrie hôtelière ainsi que dans le développement de logiciels. Excellente réflexion sur le cloud et suivi de toutes les méthodes modernes de développement du logiciel en prêta...
Les gestionnaires de compte et l'équipe d'assistance d'Ireckonu ne travaillent pas en tant que partenaires, mais au sein de l'équipe. Ils nous ont guidés dans l'atteinte de nos objectifs. Toutes les communications ont été excellentes
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je ne peux pas penser à une amélioration du haut de ma tête. Peut-être ne pas mettre à jour l'application kiosque chaque mois ?
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Les gestionnaires de compte et l'équipe d'assistance d'Ireckonu ne travaillent pas en tant que partenaires, mais au sein de l'équipe. Ils nous ont guidés dans l'atteinte de nos objectifs. Toutes les communications ont été excellentes
Alors qu'il travaillait comme consultant pour une propriété hôtelière, Ireckonu était l'un des fournisseurs de kiosques. D'après mon expérience, ils faisaient partie des personnes les plus diligentes et les plus dévouées que j'ai rencontrées. Leur souci du détail en plus de s'assurer qu'ils répondaient aux besoins de leurs clients étaient sans égal. Je retravaillerais volontiers avec eux.
par
Skip Kimpel
(ConStrata Consulting)
sur June 4, 2026
Affichage de toutes les réponses à:
"Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Skip Kimpel
Principal Consultant
@
ConStrata Consulting
September 21, 2022,
Skip Kimpel
a essayé
Ireckonu
Alors qu'il travaillait comme consultant pour une propriété hôtelière, Ireckonu était l'un des fournisseurs de kiosques. D'après mon expérience, ils faisaient partie des personnes les plus diligentes et les plus dévouées que j'ai rencontrées. Leur souci du détail en plus de s'assurer qu'ils répondaient aux besoins de leurs clients étaient sans égal. Je retravaillerais volontiers avec eux.
Michiel Waaijer
Director
@
Rock Solid Digital
September 18, 2022,
Michiel Waaijer
utilise régulièrement
Ireckonu
Fournit une interface API plus moderne que tant de systèmes hérités qui existent dans l'espace hôtelier. Cela permet aux développeurs de sites Web comme nous de consommer facilement leurs données et de se concentrer ensuite sur l'expérience UX / invité
Lola Feiger
Director of Marketing
@
ALICE
December 3, 2019,
Lola Feiger
a vu une démo de
Ireckonu
iReckonu fournit d'excellentes solutions basées sur les données pour les hôteliers. Ils excellent dans la fourniture de services personnalisés, intelligents et efficaces aux clients de l'hôtel. Ces services clients numériques donnent aux employés de l'hôtel la possibilité de se concentrer sur les problèmes qui ne peuvent être résolus qu'avec une touche personnelle.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
L'expertise des personnes impliquées dans le projet sur lequel je travaillais était à un tout autre niveau que certains fournisseurs avec lesquels j'ai travaillé dans le passé. Ireckonu a toujours eu les bonnes personnes au téléphone pour résoudre les problèmes auxquels nous étions confrontés. Les choses ont été ajustées et fonctionnelles en temps opportun.
par
Skip Kimpel
(ConStrata Consulting)
sur June 4, 2026
Affichage de toutes les réponses à:
"Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Skip Kimpel
Principal Consultant
@
ConStrata Consulting
September 21, 2022,
Skip Kimpel
a essayé
Ireckonu
L'expertise des personnes impliquées dans le projet sur lequel je travaillais était à un tout autre niveau que certains fournisseurs avec lesquels j'ai travaillé dans le passé. Ireckonu a toujours eu les bonnes personnes au téléphone pour résoudre les problèmes auxquels nous étions confrontés. Les choses ont été ajustées et fonctionnelles en temps opportun.
Michiel Waaijer
Director
@
Rock Solid Digital
September 18, 2022,
Michiel Waaijer
utilise régulièrement
Ireckonu
Facile d'utilisation et bonne documentation. Leur interface et leur utilisation de la technologie sont faciles à utiliser pour nos développeurs et ne sont pas pénibles comme tant d'autres systèmes qui utilisent encore des choses comme SOAP / XML
Lola Feiger
Director of Marketing
@
ALICE
December 3, 2019,
Lola Feiger
a vu une démo de
Ireckonu
iReckonu propose un profil d'invité consolidé. Il fait correspondre et fusionne automatiquement toutes les informations pertinentes que les hôteliers ont besoin de connaître sur leurs clients. Ils ont une interface conviviale permettant aux administrateurs d'accéder facilement aux informations sur les clients de l'hôtel.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Il est important de comprendre que ce produit n'est pas basé aux États-Unis et a son siège social en Europe. Ils disposent d'un système de support assez étendu pour tenir compte du décalage horaire, mais si un développement majeur est nécessaire pendant les heures creuses, cela pourrait être un peu difficile. Cela dit, ils sont plus que capables de gérer les besoins et les demandes des clients en les informant correctement. Ils sont également très doués pour travailler avec d'autres fournisseurs afin de garantir le bon fonctionnement des intégrations.
par
Skip Kimpel
(ConStrata Consulting)
sur June 4, 2026
Affichage de toutes les réponses à:
"Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Skip Kimpel
Principal Consultant
@
ConStrata Consulting
September 21, 2022,
Skip Kimpel
a essayé
Ireckonu
Il est important de comprendre que ce produit n'est pas basé aux États-Unis et a son siège social en Europe. Ils disposent d'un système de support assez étendu pour tenir compte du décalage horaire, mais si un développement majeur est nécessaire pendant les heures creuses, cela pourrait être un peu difficile. Cela dit, ils sont plus que capables de gérer les besoins et les demandes des clients en les informant correctement. Ils sont également très doués pour travailler avec d'autres fournisseurs afin de garantir le bon fonctionnement des intégrations.
Michiel Waaijer
Director
@
Rock Solid Digital
September 18, 2022,
Michiel Waaijer
utilise régulièrement
Ireckonu
Je ne peux pas parler du côté back-end des choses, mais si vous souhaitez créer un moteur de réservation personnalisé qui s'intègre à vos systèmes de point de vente, IreckonU est une excellente option - votre agence adorera travailler avec le produit et son équipe.
Lola Feiger
Director of Marketing
@
ALICE
December 3, 2019,
Lola Feiger
a vu une démo de
Ireckonu
Tous les hôteliers qui envisagent d'acheter iReckonu devraient examiner l'ensemble des produits pour voir toutes les différentes manières dont iReckonu peut améliorer leurs hôtels. De plus, assurez-vous de savoir comment, avec la technologie iReckonu, les hôteliers peuvent offrir à un client des options pour se connecter à son profil sans avoir à créer complètement un nouveau compte.
+ 0
recommander
Recommandé par
Skip Kimpel
Principal Consultant
@
ConStrata Consulting
Michiel Waaijer
Director
@
Rock Solid Digital
Lola Feiger
Director of Marketing
@
ALICE
Skip Kimpel
Principal Consultant
@
ConStrata Consulting
Ireckonu n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.