Allison page vient à la technologie hôtelière (et F&B) avec une formation en finance et un baccalauréat de la prestigieuse Wharton Business School de l'Université de Pennsylvanie. Allison et son co-fondateur Joel Montaniel ont fondé l'entreprise en 2011 et n'ont pas regardé en arrière depuis qu'ils ont levé 79,6 millions de dollars de financement à ce jour. Les opérations de restauration hôtelière manquent souvent de ressources et ne savent pas comment mener des campagnes de marketing personnalisées. La segmentation et l'automatisation des e-mails de SevenRooms permettent aux responsables F&B d'ajouter facilement des balises personnalisables aux profils des clients, puis de lancer des campagnes marketing basées sur des règles sur ces segments. Exécutez un marketing unique sur des segments critiques tels que : les débutants, les habitués de grande valeur, les critiques positifs et plus encore. Des entreprises comme Revinate et Cendyn ont démontré l'immense valeur des campagnes personnalisées de marketing hôtelier. Désormais, les points de vente F&B peuvent également bénéficier de l'automatisation du marketing.

Janine a fondé Impulsify en tant que solution technologique de vente au détail pour les hôtels. Impulsify équipe les hôteliers de solutions technologiques de vente au détail personnalisées pour maximiser les ventes impulsives dans les garde-manger des hôtels et les boutiques de cadeaux grâce à une solution de point de vente et de gestion des stocks . Les équipes de la réception des hôtels constatent une réduction du trafic de détail à la réception jusqu'à 90 % , permettant aux clients d'obtenir ce qu'ils veulent quand ils le veulent. Basée à Denver et comptant 29 employés, Impusify a été nommée à plusieurs reprises l'une des solutions les mieux notées aux HotelTechAwards .

Janine profite de toutes les occasions pour fusionner voyage et redonner. Récemment, elle a lancé une campagne pour faire don d'une maison entière à une famille dans le besoin pour 50 hôtels qui ont ajouté ImpulsePoint POS à leur garde-manger ou à leur boutique de cadeaux. Janine se rend régulièrement au Honduras pour construire des écoles, des cliniques et des maisons pour les personnes dans le besoin.

Il est difficile de ne pas être inspiré par les incroyables femmes leaders qui réussissent et apportent de l'innovation à l'industrie des technologies du voyage. Nous constatons un soutien sans précédent à l'autonomisation des femmes au sein de la population active, transformant ce qui était autrefois un terrain vague stérile pour les opportunités de leadership féminin en un terrain fertile pour la croissance.

Gérer un hôtel est un travail difficile, gérer un hôtel prospère sans logiciel moderne est presque impossible. De nombreux hôteliers utilisent des systèmes technologiques obsolètes et difficiles à utiliser, ce qui coûte aux opérateurs un temps et de l'argent précieux qu'ils pourraient consacrer à la création d'une expérience client exceptionnelle. Les hôteliers méritent un logiciel de gestion hôtelière facile à consulter, simple à utiliser et qui se connecte aux principaux outils - c'est là qu'intervient Preno. Preno est un système de gestion hôtelière intuitif conçu avec une interface conviviale et créé spécifiquement pour les hôtels indépendants ( jusqu'à 300 chambres/unités).

Après avoir eu des problèmes avec des systèmes logiciels difficiles et démodés pour sa propre propriété, The Spire Hotel, la fondatrice et PDG de Preno, Amelia Gain, a décidé de combler cette lacune dans l'industrie et de faciliter la vie des propriétaires d'hôtels comme elle. Aujourd'hui, Preno dessert des centaines d'hôtels dans le monde et Gain est remarquablement le seul entrepreneur basé en Nouvelle-Zélande à figurer sur cette liste.

Amanda Szabo est une entrepreneuse en série et fondatrice de ResortPass , basé à Los Angeles. L'entreprise a levé 12,7 millions de dollars de financement pour les données selon les données du pitchbook et a mis ses sites en expansion mondiale. Dans les marchés hyper-concurrentiels, trouver de nouveaux clients dans les hôtels est coûteux et difficile. Les voyageurs sont notoirement difficiles à commercialiser, ce qui a conduit Amanda à se rendre compte que les hôtels manquaient le fruit le plus bas - les locaux. Forte de cette idée, Amanda a créé ResortPass pour vendre des laissez-passer d'une journée où les habitants (ou les clients d'autres hôtels) peuvent utiliser les commodités d'un hôtel de luxe lorsqu'ils ne sont pas invités. ResortPass travaille avec des hôtels comme le W Hollywood et le Viceroy Santa Monica et s'appuie sur un modèle de tarification de la congestion similaire à Uber pour s'assurer que ces commodités ne finissent pas par être surpeuplées pour les clients tout en garantissant que les hôtels réalisent un profit maximal. C'est une de ces idées que tout le monde dit "comment cela n'existait-il pas avant" mais Amanda a pris les rênes et s'exécute comme une folle pour donner vie à sa vision.

Robin Deyo est co-fondateur de la société mondiale de technologie de voyage Cendyn . Avec plus de 30 ans d'expérience dans l'hôtellerie, Robin a commencé sa carrière du côté des ventes pour Hyatt Hotels Corporation et Red Rock Resorts. En 1996, elle et son mari ont identifié un trou sur le marché et ont cofondé Cendyn, une plateforme SaaS de marketing, de vente et de solutions événementielles pour l'industrie hôtelière.

Cendyn permet aux hôtels et aux groupes hôteliers d'exploiter les données et de fidéliser les clients de manière sécurisée et conforme tout en réduisant les temps de réponse et en offrant un service personnalisé. Le produit de base de Cendyn, eProposal, a été l'une des premières solutions permettant aux hôtels d'accepter les demandes de propositions d'entreprises de groupe via leurs sites Web, développant ainsi leur activité de groupe. eProposal représente encore aujourd'hui une petite mais importante partie du portefeuille global de Cendyn. Cendyn est la principale plate-forme CRM hôtelière avec plus de 30 000 clients dans 143 pays, offrant des produits qui intègrent des logiciels de vente et des services de marketing numérique hôteliers avec des niveaux de dépenses d'entreprise supérieurs à 1 milliard de dollars.

En juin 2019, la société de capital-investissement Accel-KKR a acquis une participation majoritaire dans Cendyn. Robin et son mari ont pris le pas sur les opérations quotidiennes de l'entreprise. Robin a récemment lancé De Joux Holdings, une société qui se concentre sur l'investissement dans des projets axés sur l'hôtellerie et la philanthropie. Ce sera certainement à surveiller pour voir quelles nouvelles voies passionnantes ce vétéran de l'industrie empruntera ensuite.

Alexandra Zubko a fondé Triptease en 2013. Depuis lors, il est devenu l'une des startups technologiques à la croissance la plus rapide de l'industrie.

L'un des plus gros problèmes auxquels l'industrie hôtelière est confrontée est l'essor des agences de voyages en ligne. Les OTA coupent la connexion directe entre l'hôtel et le client et obscurcissent les données des chambres pour les hôteliers, créant des problèmes de parité tarifaire et rendant les prix rentables plus insaisissables.

Triptease augmente les réservations directes en facilitant le processus de réservation. Triptease : Attract est un logiciel de gestion de métarecherche qui vise à générer 10 % supplémentaires de revenus directs pour les hôtels à un coût inférieur aux commissions OTA. Triptease: Convert est un outil de marketing direct qui signale les clients les plus précieux d'un hôtel, offrant des moyens tout au long du parcours client pour s'assurer qu'ils réservent directement auprès de l'hôtel. Le logiciel basé sur le cloud et l'outil de tarification en temps réel de Triptease permettent aux hôtels de mieux s'approprier la tarification des chambres. Triptease était la plateforme de réservation directe la mieux notée en 2018.

Alexandra était vice-présidente, responsable de la stratégie mondiale chez IHG (Intercontinental Hotel Group) avant de cofonder Triptease. Elle a eu son premier aperçu de la vie de start-up ? entre travailler chez les géants du conseil McKinsey et Goldman Sachs ? en tant que fondatrice de TripTips, une plateforme de réseau social en ligne pour partager des recommandations de voyage. Pour en savoir plus sur son parcours, consultez notre interview exclusive avec Alexandra sur son parcours professionnel et sa vision pour Triptease.

Tammy a cofondé The Rainmaker Group en 1998, où elle a dirigé toutes les opérations de vente, de marketing et liées à la clientèle de l'entreprise. Rainmaker est un leader du marché des solutions d'optimisation des bénéfices pour les hôtels, les centres de villégiature et les casinos et a récemment été acquis par Cendyn de Robin Deyo.

Rainmaker a trois produits clés : revintel , guestrev et grouprev . L'outil exclusif de gestion des revenus guestrev optimise les tarifs des chambres pour refléter les dépenses des clients dans l'ensemble de la propriété, permettant aux propriétés de planifier des objectifs de revenus et de fixer des tarifs en fonction de la demande. Grouprev aide les propriétaires d'hôtels à convertir les activités de groupe et de réunion et à maximiser les revenus. L'outil optimise les tarifs des chambres de groupe, les revenus des espaces de réception et gère le calendrier de vente et de restauration d'une propriété. Revintel est un outil qui agrège et analyse les données pour produire des informations exploitables afin de générer des revenus et d'aider les gestionnaires de sites à mesurer les performances par rapport aux objectifs de l'entreprise.

Le groupe Rainmaker a récemment été acquis par le géant de la technologie industrielle Cendyn (oui, c'est le même Cendyn fondé par Robyn Deyo ci-dessus !) Pour compléter leurs offres numériques. Tammy deviendra membre du conseil d'administration et poursuivra sa forte implication dans la philanthropie locale.