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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Knowcross (by Unifocus)
4.8 (7 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Knowcross (by Unifocus)
Non classé dans Outils de collaboration du personnel
Gestion du service client, logiciel d'entretien ménager, données des clients sur smartphones, gestion des plaintes des clients - panne de service, maintenance préventive et listes de contrôle des hôtels
87% recommandé par 49 hôtels
Qu'est-ce que Unifocus?
Fondée en 1998 | Siège social à Carrollton (United States) | 143 employés
Knowcross (par Unifocus) est une plate-forme complète de gestion des opérations hôtelières conçue pour rationaliser les flux de travail de ménage, de maintenance et de demandes des clients. Elle utilise un suivi en temps réel et des attributions de tâches automatisées pour optimiser la productivité et améliorer la satisfaction des clients. La plate-forme fournit des outils robustes et des analyses approfondies, permettant aux hôtels de gérer efficacement les opérations quotidiennes, de réduire les temps de réponse et d'allouer efficacement les ressources. Idéal pour les hôtels modernes, Knowcross s'intègre parfaitement aux opérations commerciales existantes, garantissant une gestion fluide et efficace de toutes les facettes opérationnelles.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Unifocus. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Unifocus Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Unifocus Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Unifocus
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Unifocus:
"KNOWCROSS est le leader mondial de l'intelligence technologique pour l'industrie hôtelière. KNOWCROSS compte plus de 300 clients dans plus de 40 pays et propose une suite de services logiciels qui améliorent l'efficacité et le service client avec un impact direct sur les résultats. Les clients incluent Rosewood Hotels & Resorts, Kempinski Hotels, Hyatt, Radisson Hotels, Holiday Inn, Shangri-La Hotels and Resorts, SIXTY Hotels, Commune Hotels & Resorts, Taj Hotels Resorts & Palaces, Oberoi Hotels, et entre autres. La suite Knowcross comprend cinq applications logicielles - KNOW Housekeeping, KNOW Service, KNOW Glitch, KNOW Mobile et KNOW Inspection. Ces applications sont multilingues, disponibles sur le cloud, peuvent être interfacées avec la plupart des systèmes PMS et sont disponibles de manière autonome ou groupée. Pour plus d'informations, visitez www.knowcross.com"
FAQ
Fonctionnalités
Unifocus n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Gestion des tâches
4/5 features
Messagerie et collaboration
4/5 features
Escalades et alertes
4/5 features
Rapports
4/5 features
Automatisation
4/5 features
Modèles
4/5 features
Résumé des avis sur Unifocus
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.9/5
ROI
4.8/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Knowcross (by Unifocus) est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie Outils de collaboration du personnel (sur 61) et le #339 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusUnifocus les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Unifocus
Tarification disponible sur demande
Unifocus a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Études de cas de Unifocus
Unifocus n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Rather than waiting and reallocating the rooms manually as the demand changes, KNOW Housekeeping allows us to prioritise the rooms as per the actual demand and concentrate on the cleaning the rooms where the demand is high making us more efficient"
Ed Richards
Hotel Manager @
St. James’ Court, A Taj Hotel
"With KNOW Housekeeping allocation of rooms in the morning is a lot simpler and room priorities can be changed instantly. The best part is this can all be done through desktop, so supervisors don’t have to be wandering around the floors to find maids and changed their sheets around, it can all be done through systems and instantly."
Simon Shaw
Hotel Manager @
Holiday Inn London - Heathrow M4,Jct.4, An IHG Hotel
"All areas seem to have benefitted in some aspect of time efficiency. The time off request process, however, is possibly the largest win in terms of cutting time and improving communication. Associates are able to submit a request and check the status of it anytime, anywhere."
Justin Payne
Assistant General Manager @
"All the associates who have gone through orientation get excited to hear about using a central platform for scheduling and knowing that they can view everything on their phones whenever they want."
Andrea Jackson
Director of Services @
"The associates’ ability to request off, change availability, pick up shifts, etc., And the managers’ ability to approve and reject requests so quickly, sometimes instantly, makes the communication simple and clear. Less time spent behind a desk working on schedules equals more time on the marble."
Justin Weeks
Assistant General Manager @
"Thank you on behalf of the Great Wolf organization for your amazing partnership. This has been an amazing relationship, and I would like all the trainers and folks at UniFocus to know just how stellar it has been to work with you. A+ rating, no question."
Elliot Brandt
Corporate Mgr. of Onsite & Operations Programs @
"We rely heavily on the mobile app as an extension to labor scheduler. It streamlines a lot of paper-driven, administrative tasks"
Vincent Hubrich
Dir. Of Productivity Improvement @
"Time & attendance helped the staff be even more effective because employees sometimes have more than one job code or department. UniFocus T&A machines help them punch in/out in the right department and gives the managers visibility. The system also handles work rules and saves money, as rules can be very complicated with lots of variables. UniFocus T&A can be customized to the work rules for your area."
Andre Zotoff
VP of Asset Management @
HOTEL STRATEGIC INN PURI
"Our decision to implement UniFocus in all hotels in our portfolio was simple – we saw significant productivity improvements in properties using UniFocus for workforce management over those not using the system. Additionally, UniFocus brings a unique skill set to ensure that we develop and set effective operational standards to help us achieve even better results long-term."
Tom Healy
COO and Executive VP of Asset Management @
Diamond Rock Hospitality Co
Clients en vedette
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Plus Des produits par Unifocus
Notation Des Hôteliers
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Service excellent
Head housekeeper de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 6 mois
Pouvoir communiquer avec mon équipe, vérifier les chambres et les remettre en service immédiatement – sans délai – améliore l'efficacité.
United Kingdom
United Kingdom
Head housekeeper
Grand hôtel
10
Opérations rationalisées et communication d'équipe solide avec Unifocus
Innovation & Partnership de 500+ chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans (China)
Vérifié
il y a 8 mois
Unifocus a simplifié la planification et l'attribution des tâches d'entretien ménager : moins d'erreurs, des rotations plus rapides et une meilleure communication entre les équipes. Les outils de collaboration du personnel centralisent les conversations, les demandes et les mises à jour, renforçant ainsi la responsabilisation et l'efficacit...
China
China
Innovation & Partnership
Très grand hôtel
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Revoir
Assist Director of the Front Office de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans New York City (United States)
Vérifié
il y a 10 mois
Cela a été formidable pour améliorer l'efficacité et la communication. Cela a considérablement amélioré l'efficacité des tâches et la communication. Interaction interservices, attribution de tâches aux membres du personnel, évaluations du personnel, facilitation de la collaboration interservices, attribution de tâches à des membres de l'équ...
United States
United States
Assist Director of the Front Office
Grand hôtel
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Gardez une vue d'ensemble
Ass. Guest Relation Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Vitznau (Switzerland)
Vérifié
il y a 2 ans
Vous pouvez le regarder en direct et c'est un outil très convivial. L'assistance est toujours disponible lorsque vous en avez besoin.
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Switzerland
Ass. Guest Relation Manager
Petit hôtel
10
Unifocus meilleur outil d'opérations !
Director Front Of House de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans München (Germany)
Vérifié
il y a 2 ans
Unifocus est en effet un système bien mis en place qui nous aide clairement à garantir une communication transparente dans tous nos départements opérationnels.
Germany
Germany
Director Front Of House
Grand hôtel
10
Facile & Convivialité
Security Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Bangkok (Thailand)
Vérifié
il y a 4 ans
Facile et pratique dans le système, enregistrement facile et pistes avec affectation de tâches. le système très utile pour le travail et l'environnement.
Thailand
Thailand
Security Manager
Grand hôtel
9
Globalement super expérience !!
Front Office Manager de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Singapore (Singapore)
Vérifié
il y a 8 ans
- Un système simple et facile à utiliser.- Capable de générer facilement des statistiques et des rapports faciles à comprendre.- Le support client est également rapide.- Pouvoir utiliser la liste de contrôle en déplacement est utile pour les personnes chargées des opérations.
Singapore
Singapore
Front Office Manager
Très grand hôtel
- 1
Il semble que Unifocus ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Unifocus n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
En savoir plus sur les recommandations d’expertsActualités
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Plus À propos Unifocus
UniFocus, based in Carrollton, near Dallas, Texas, provides a suite of products and services in the hotel technology space, focusing on workforce management and labor optimization. Led by Moneesh Arora, the company's solutions aim to streamline hotel operations, enhance guest satisfaction, and improve profitability.
UniFocus' primary offering is its workforce management platform, a user-friendly system that allows hoteliers to handle various aspects of labor management, including time and attendance, scheduling, forecasting, and budgeting. The platform's real-time functionality assists in making informed decision-making, helping to balance staffing needs with labor costs.
The time and attendance system, known as UniFocus Time, is a crucial part of this platform. It provides a reliable time clock and time tracking feature, enabling efficient monitoring of team members' work hours. This system integrates with various human resources (HR) and payroll systems, such as ADP and Paylocity, further enhancing its utility and ease of use.
UniFocus also offers an employee engagement module, providing tools to monitor and improve customer satisfaction and employee engagement. Understanding that a motivated team leads to improved guest experiences, this module is designed to support hoteliers in creating a positive work environment.
Another notable offering from UniFocus is its consulting services. These services provide expert advice and insights to help hotels optimize their operations and improve their performance in the hospitality industry.
UniFocus' solutions extend to task management as well, and they have partnered with Knowcross to provide a comprehensive solution for managing daily tasks and improving operational efficiency.
A mobile app is also available, providing on-the-go access to the platform's features and allowing team members to check their schedules, request time off, and more.
Regarding pricing, UniFocus offers tailored solutions, and pricing details can be obtained by requesting a price quote on HotelTechReport.
Despite occasional glitches, as with any complex software, UniFocus provides dedicated customer support to help resolve any issues promptly and ensure smooth operations.
Unifocus supplies a range of software to hotels including:
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Unifocus Mobile App: Unifocus provides a mobile app that allows hotel staff to access various features and functionality on their smartphones, such as real-time workforce management.
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Workforce Management: Unifocus offers workforce management solutions that help hotels manage their employees efficiently. This includes time and attendance functionality, labor management, forecasting, scheduling, and budgeting.
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Unifocus Time Clock: The Unifocus Time Clock is an Android-based application that enables employees to clock in and out, swap shifts, request time off, and receive notifications related to staffing and scheduling.
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Employee Engagement: Unifocus software helps enhance employee engagement by providing features like notifications, shift swapping, time off requests, and communication tools to foster collaboration and improve employee satisfaction.
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Attendance Systems: Unifocus provides attendance systems that track hours worked, manage time cards, and streamline the process of recording employee attendance. These systems are often integrated with other HR and payroll platforms like ADP, Paylocity, and Oracle.
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Cloud-based Management Platform: Unifocus offers a cloud-based management platform that allows hotels to optimize work schedules, make informed decisions, and manage labor costs efficiently. It also integrates with other software and systems used by hotels.
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User-Friendly Interfaces: Unifocus software is designed to be user-friendly, with intuitive interfaces that make it easy for hotel staff, managers, and human resources personnel to navigate and utilize the various features.
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API Integration: Unifocus provides API integration capabilities, allowing hotels to connect their Unifocus software with other third-party systems and applications, such as NCR for point-of-sale integration.
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Customer Support: Unifocus offers customer support services to assist hotels in implementing and maintaining their software solutions, ensuring smooth operations and addressing any issues that may arise.
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Available on App Stores: Unifocus software, including mobile applications, can be downloaded from app stores such as the App Store for iOS devices (iPhone, iPad) and the Google Play Store for Android devices.
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Headquarters in Carrollton: Unifocus is headquartered in Carrollton, providing software solutions and support to the hotel industry from their base of operations.
Overall, UniFocus offers a comprehensive suite of products and services designed to meet the unique needs of the hospitality and healthcare industries. Its focus on labor management and workforce optimization makes it a valuable partner for businesses seeking to improve their operations, reduce costs, and enhance customer satisfaction.
Intégrations de Unifocus
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
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Actabl
92% recommandée par 1786 hôtels |
Veille stratégique
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Mews
93% recommandée par 777 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Unifocus.
Duve
94% recommandée par 599 hôtels |
Logiciel de vente incitative
+3 more |
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RMS
86% recommandée par 402 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
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Cendyn
90% recommandée par 350 hôtels |
CRM hôtelier et marketing par e-mail
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SuitePad
94% recommandée par 263 hôtels |
Tablettes d'hôtel en chambre
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Stayntouch
94% recommandée par 240 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Akia
97% recommandée par 110 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
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Planet
79% recommandée par 106 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Support
Non vérifié
Unifocus n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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