Guest Services by SmartStay

4.6 (7 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Guest Services by SmartStay

Non classificato in App per gli ospiti dell'hotel

Innovative Guest Experience Platform (Digital Check-In & Out w Upsell / F&B / Guest Requests/Compendium & Mobile Key)

Liverton ha 0 recensioni da United States, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.

Che cos'è Liverton?

Fondata nel 2000 | Quartier generale a Auckland (New Zealand) | 16 dipendenti
Guest Services by SmartStay è una piattaforma digitale per il coinvolgimento e l'esperienza degli ospiti che semplifica le operazioni alberghiere e ne migliora il percorso. Integra riepiloghi delle recensioni basati sull'intelligenza artificiale e consigli personalizzati per migliorare il soggiorno degli ospiti. Grazie alla funzione di check-in digitale, gli ospiti possono selezionare le proprie camere ed esplorare opzioni di upselling come check-in anticipati o pacchetti pasto. Il sistema gestisce i pagamenti, emette chiavi mobili e si trasforma in un compendio digitale per i servizi in camera e gli ordini di cibo tramite codici QR. Grazie alla perfetta connessione con i sistemi PMS e POS, semplifica le richieste di servizio e le transazioni, aumentando la soddisfazione degli ospiti e l'efficienza operativa.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Liverton prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Liverton

Domande frequenti

Alternative a Guest Services by SmartStay

Non sei sicuro che Liverton sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Hotel Guest Apps che potrebbero essere adatti al tuo hotel:

Capacità

Check-in digitale

Selezione della stanza

Offerte di upsell

Pagamento

Registrazione come membro

Caratteristiche

Comunicazione e messaggistica

4/5 features

Gestione dei contenuti

4/5 features

Upselling

4/5 features

Gestione delle richieste

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Chioschi self-check-in

Check-in senza contatto
Chioschi tablet self-service che forniscono servizi di check-in/out, scansione e convalida di documenti d'identità, rilascio di chiavi, pagamento, upselling e ricevuta.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Check-in e check-out digitali basati sul Web

Check-in senza contatto
Software di check-in e check-out digitale tramite SMS e e-mail basato sul Web, che consente agli ospiti di effettuare il check-in digitale autonomo presso una struttura, consentendo all'hotel di guadagnare entrate aggiuntive vendendo la selezione delle camere, gli upgrade, consentendo l'integrazione di pre-autorizzazione e pagamento, check-in/out completo, ricevuta e-mail e pagamento del minibar e del conto.

INCLUSO

Reti Wi-Fi

Soluzioni Wi-Fi per il settore alberghiero
Realizziamo reti in fibra ottica private e integrate ad alta velocità in tutti i tipi di edifici, con particolare attenzione ai mercati dei pensionati, degli alloggi per studenti, degli hotel, degli appartamenti e delle nuove costruzioni.

INCLUSO

Gestione dell'energia

Sistemi di gestione dell'energia
Il costo dell'energia sta aumentando e si prevede che aumenterà nel prossimo futuro. Sii intelligente al riguardo riducendo i tuoi consumi e ottenendo una certificazione Green Star Building con la miriade di offerte di gestione energetica di Liverton.

INCLUSO

Controllo degli accessi

Sistemi di accesso senza chiave per hotel
Liverton offre una gamma di soluzioni di sicurezza, tra cui sistemi di chiusura digitali e mobili per porte, sistemi di controllo permessi, ascensori e ingressi per i settori alberghiero, degli appartamenti, delle pensioni, commerciale e dei nuovi mercati industriali.

INCLUSO

Applicazione Web per i servizi agli ospiti

App per gli ospiti dell'hotel
Connettiti con i tuoi ospiti durante il soggiorno e fornisci loro un facile accesso alle informazioni, ai comfort e ai servizi dell'hotel a portata di mano

INCLUSO

Gestione delle attività

Strumenti di collaborazione per il personale
Da "Tray Pick Up" a "Clean My Room", i membri del team interessati saranno avvisati quando le richieste vengono effettuate automaticamente. Le richieste sono categorizzate con una priorità e monitorate per il ciclo di vita della richiesta.

INCLUSO

Messaggistica per gli ospiti

Software di messaggistica per gli ospiti
La nostra piattaforma è dotata di un portale di gestione che puoi utilizzare per ricevere, monitorare e rispondere agli ospiti durante il loro soggiorno. Registriamo metriche chiave su quando vengono effettuate le richieste e quali categorie vengono utilizzate. Le richieste possono essere inoltrate al personale senior se non vengono gestite entro i tempi stabiliti.

INCLUSO

Vendita aggiuntiva

Software di upselling
Genera entrate aggiuntive offrendo upgrade personalizzati in base al profilo dell'ospite e alla cronologia del soggiorno. Promuovi i comfort in-house e porta l'esperienza dell'ospite a un livello superiore.

INCLUSO

Richieste degli ospiti

Strumenti di collaborazione per il personale
Gli ospiti possono inoltrare richieste direttamente al personale della struttura per accedere a vari servizi e comfort. Ogni richiesta verrà inoltrata al personale di riferimento tramite SMS, EMAIL o entrambi. In qualità di operatore, è possibile definire gli orari di apertura per ogni categoria di richiesta, nonché la priorità e le regole di escalation per garantire che le richieste degli ospiti vengano gestite in modo appropriato.

INCLUSO

Riepilogo delle recensioni su Liverton

4.6
Eccellente
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.3/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.5/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Guest Services by SmartStay è il #20 prodotto più di tendenza nella categoria App per gli ospiti dell'hotel (su 92) e il #700 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Liverton i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Prezzi di Liverton

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

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Recensioni su Liverton

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
5
Molto bene
1
Media
1
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • Grande (5)
  • X-Grande (2)

Paese

  • Australia
    Australia
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)

Regione

  • Oceania
    Oceania
    (7)
10

Adoriamo i nostri chioschi e anche i nostri ospiti li adorano!

Front Office Manager da 500+ camera Bed & Breakfast & Locanda in Sydney (Australia)

Verificato
12 mesi fa
Facile da usare e ha ridotto notevolmente le nostre code. Sia gli ospiti che il team hanno apprezzato questa opzione.
Country Australia
Front Office Manager
Hotel molto grande
10

Migliorare l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa con i chioschi self-check-in Liverton

Director Customer Technology Services, Pacific da 200 to 499 camera Hotel di marca in Sydney (Australia)

Verificato
12 mesi fa
#Investimento strategico comprovato #Accessibilità ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 #Accesso alle camere più rapido #Efficienza operativa #Servizio clienti migliorato Questa soluzione innovativa non solo migliora il percorso complessivo degli ospiti, ma libera anche preziose risorse dell'hotel, consentendo al personale di concentrarsi sul...
Country Australia
Director Customer Technology Services, Pacific
Hotel grande
10

Ottimo prodotto e supporto

General Manager da 100 to 199 camera Hotel in centro città in Sydney (Australia)

Verificato
12 mesi fa
Migliorare costantemente la soddisfazione degli ospiti e la produttività operativa attraverso strategie innovative, processi efficienti e la dedizione del nostro team di supporto. Nel complesso, un prodotto eccellente.
Country Australia
General Manager
Hotel grande
10

Chiosco - Offriamo la possibilità di scelta ai nostri ospiti

General Manager da 500+ camera Hotel boutique in Sydney (Australia)

Verificato
12 mesi fa
1. Gli ospiti possono scegliere tra un check-in e un check-out rapidi tramite chiosco o l'interazione con il team del Servizio Clienti. Le persone apprezzano la libertà di scelta, ma alcuni preferiscono non parlare con il team perché non vogliono interagire. 2. Ad alcuni ospiti piace anche la novità del check-in tramite chiosco e si stanno...
Country Australia
General Manager
Hotel molto grande
8

Soho Auckland - Duncan Mackenzie (si prega di notare l'ortografia)

GM da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Auckland (New Zealand)

Verificato
13 mesi fa
Nel complesso, una soluzione internet solida per soddisfare le esigenze dell'hotel. Ottimo personale e supporto tecnico. Cerco una soluzione cablata per il futuro. Sto valutando anche opzioni per l'interfaccia PMS-Door Lock nel 2026.
Country New Zealand
GM
Hotel grande
10

Aggiornamento software della chiave magnetica della porta dell'hotel

General Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Auckland Central (New Zealand)

Verificato
13 mesi fa
L'intero team di Liverton ha reagito con rapidità e decisione a ogni segnalazione, comunicando in modo chiaro e illustrando il processo passo dopo passo. Anche quando l'hotel era a piena capacità, hanno risolto i problemi senza problemi.
Country New Zealand
General Manager
Hotel grande
7

Autocontrollo Liverton

Head of Property, Scenic Hotel Group da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Dunedin (New Zealand)

Verificato
13 mesi fa
Il sistema è pulito e ordinato e sembra avere un potenziale reale. Abbiamo acquistato due unità di prova per uno dei nostri hotel a Dunedin, in Nuova Zelanda.
Country New Zealand
Head of Property, Scenic Hotel Group
Hotel grande
  • 1

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Sembra che Liverton non sia consigliato da nessun hotel

Dai un'occhiata alle 10 migliori alternative a Liverton più consigliate

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Azienda Funzionalità
Cloudbeds
Cloudbeds

91% raccomandata da 1839 hotel

Responsabili dei canali
+2 more
Mews
Mews

93% raccomandata da 777 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% raccomandata da 615 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Duve

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Liverton.

Duve

94% raccomandata da 599 hotel


RMS
RMS

86% raccomandata da 402 hotel

Software di gestione alberghiera
Stayntouch

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Stayntouch.

Stayntouch

94% raccomandata da 240 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Planet
Planet

79% raccomandata da 106 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Shiji Group
Shiji Group

87% raccomandata da 72 hotel

Sistemi POS per hotel
Vingcard

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Vingcard.

Vingcard

95% raccomandata da 143 hotel

Sistemi di accesso senza chiave per hotel
Infor

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Infor.

Infor

80% raccomandata da 82 hotel

Software per la gestione di eventi
+4 more

Supporto

Non verificato

Liverton non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche

Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.

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