Trend n. 1: sfruttare la tecnologia per affrontare i problemi del lavoro

Menzioni: M3, Unifocus, Hotel Effectiveness, HelloShift, Harri, eTip, Beekeeper

Trend n. 1: sfruttare la tecnologia per affrontare i problemi del lavoro

Se chiedi a qualsiasi ristorante, negozio al dettaglio o proprietario di un hotel in questi giorni "come sta andando?", la prima risposta sarà probabilmente di dirti quanto sia difficile trovare e trattenere i talenti. I licenziamenti e i licenziamenti del settore dei servizi di massa all'inizio della pandemia, insieme all'impatto prolungato sull'industria dei viaggi globale dalla variante Delta, hanno causato un esodo di massa del lavoro dal settore dell'ospitalità. Mentre i centri urbani continuano a risentire dell'impatto della pandemia, molte destinazioni del mercato automobilistico in molte aree geografiche stanno esplodendo così tanto che alcune hanno persino superato i livelli REVPAR pre-pandemia come la regione vinicola della California e stanno lottando per sostenere il personale. Che tu sia in una destinazione in forte espansione del mercato automobilistico e abbia bisogno di manodopera ora, o ne avrai bisogno quando i centri urbani inizieranno a riprendersi, la lotta sindacale è reale e le aziende tecnologiche puntano a venire in soccorso lanciando nuovi prodotti e funzionalità per aiutarti a fare di tutto, dal trattenere il tuo talento in modo più efficace alla gestione della tua proprietà con meno personale.

M3 Lancia il lavoro. Progettata per gli albergatori in movimento, l'app di gestione del lavoro di M3, M3 Labor, consente ai professionisti dell'ospitalità di accedere rapidamente alle informazioni sul lavoro dei loro hotel e di adattarsi in tempo reale alle esigenze di manodopera delle loro proprietà. Non solo i dipendenti ottengono una visibilità aggiornata dei loro programmi e delle loro storie di lavoro, ma i gestori di proprietà hanno anche accesso alle variazioni di manodopera e alla gestione dei dettagli sull'orario dei dipendenti, tutti disponibili nel palmo della loro mano.

UniFocus ShiftGenius . ShiftGenius è una funzione unica di pianificazione e riempimento dei turni che introduce flessibilità e controllo per i dipendenti e copre le esigenze dell'azienda. Gli operatori trovano la copertura più velocemente e sanno che le persone GIUSTE stanno riempiendo i turni.

Hotel Effectiveness lancia CoverageFinder?: gli hotel stanno attraversando una "crisi di copertura": non riescono a trovare la manodopera per soddisfare le esigenze dell'hotel, degli ospiti o del team. CoverageFinder semplifica l'identificazione della manodopera disponibile all'interno del team alberghiero con formazione incrociata, degli hotel "sorelle" del portafoglio e delle società di personale a contratto. Il fatturato è un grosso problema. Il dashboard di conservazione del rischio identifica quali dipendenti di ciascun reparto sono a rischio di abbandono e raccomanda azioni specifiche che i manager possono intraprendere per prevenire il turnover ed evitare l'impatto costoso della perdita di un membro del team.

HelloShift lancia un'app per le pulizie. L'app per la gestione delle pulizie è un modo rapido ed efficiente per vedere a colpo d'occhio lo stato di tutte le attività di pulizia del tuo hotel o proprietà. In una vista, puoi sapere quali stanze sono state assegnate e prioritarie e quali stanze devono ancora essere assegnate. La funzionalità di trascinamento della selezione rapida e semplice e la possibilità di riassegnare in blocco le stanze rendono i problemi di gestione delle pulizie un ricordo del passato!

Harri lancia Carri Chat & Apply. Carri è un chatbot basato sull'intelligenza artificiale creato per assistere i responsabili delle assunzioni nello screening, nell'accesso e nel coordinamento dei colloqui con candidati validi. Carri trasforma le tradizionali domande di lavoro in conversazioni significative per coinvolgere i candidati e migliorare gli sforzi di acquisizione dei talenti.

eTip lancia il prodotto di ribaltamento digitale. eTip aiuta gli hotel ad attrarre, trattenere e motivare meglio il personale con una piattaforma di suggerimenti e recensioni senza app. Con eTip, il personale riceve un aumento della retribuzione e un aumento del morale, gli ospiti godono di un servizio migliore e i gestori possono agire in base al feedback degli ospiti in tempo reale.

L'apicoltore lancia l'app per le pulizie. Beekeeper Work è un'app intuitiva che trasformerà il modo in cui il tuo team si occupa delle operazioni di pulizia quotidiane. I membri del team in piedi possono fare le cose con un semplice tocco del dito. Non piove. Nessuna configurazione IT. Nessuna approvazione aziendale. Solo una tecnologia facile è stata implementata in pochi giorni. Ed è anche disponibile in tutte le lingue, così nessuno rimane indietro.

Trend n. 2: l'esperienza degli ospiti sta ottenendo un importante rinnovamento digitale

Menzioni: Whistle, Impulsify, Flexkeeping, EasyWay, HubOS, GoMoment, Niio, Samsung, Bookingwhizz

Trend n. 2: l'esperienza degli ospiti sta subendo un importante rinnovamento digitale

Anche se la pandemia non sarà certamente guardata indietro con affetto, senza dubbio ne è derivato qualcosa di buono. Mentre ci sono così tante aree in cui l'interazione umana può aggiungere valore all'esperienza dell'ospite, ci sono anche così tante aree in cui i processi manuali, i tempi di attesa e i sistemi antiquati hanno afflitto l'esperienza dell'ospite per decenni e la pandemia ha dato al settore la spinta che è così un disperato bisogno. Che si tratti di digitalizzare i compendi per ridurre lo spreco di carta e creare esperienze interattive che generano entrate, stazioni di presa e partenza senza contatto incredibilmente senza soluzione di continuità per soddisfare le esigenze degli ospiti in tempo reale o analisi del sentiment durante il soggiorno per identificare e recuperare immediatamente dai problemi di servizio, i fornitori continuano per implementare nuove funzionalità e strumenti per aiutarti a sfruttare la tecnologia per diventare una delle più grandi risorse del tuo hotel quando si tratta di offrire un'esperienza unica e differenziata per gli ospiti.

Libro degli ospiti digitale di Whistle . Whistle introduce un compendio digitale configurabile per gli ospiti per un'esperienza completamente contactless. Gli hotel possono ora offrire un ricco portale e una directory di informazioni, a cui gli ospiti possono accedere tramite la messaggistica.

Impulsify Prendi e vai senza contatto. Impulsify annuncia l'arrivo del loro chiosco grab-and-go completamente contactless per le transazioni al dettaglio della lobby. Il loro chiosco ShopPoP ora fornisce un codice QR per offrire agli utenti la possibilità di passare "Touchless" quando acquistano articoli nelle loro stazioni di pagamento self-service sempre più popolari utilizzate dai settori dell'ospitalità e multifamiliare.

Report giornaliero automatico dell'hotelFlexkeeping . L'Automated Daily Hotel Report di Flexkeeping contiene tutte le informazioni critiche che gli albergatori devono sapere per assicurarsi che il loro team soddisfi gli standard prefissati. Il rapporto fornisce dati su ogni reparto, dal servizio in camera, alle pulizie e alle prestazioni di manutenzione fino ai reclami degli ospiti e ai tagliandi di servizio.

EasyWay lancia Guest Sentiment Powered by OpenAI. EasyWay AI è ora in grado di rilevare automaticamente il sentimento degli ospiti e agire di conseguenza. Ad esempio, se EasyWay AI identifica che un ospite è felice ed è un potenziale ambasciatore del marchio, gli invierà automaticamente un sondaggio su TripAdvisor e gli chiederà di condividere le sue straordinarie esperienze sui social media.

Hub OS ha lanciato gli stati "DND" e "Make up Room" per Guest Touch. Il sistema ora consente anche agli ospiti dell'hotel di impostare le loro camere negli stati "Non disturbare" o "Risistemare la camera" sul proprio dispositivo mobile scansionando un codice QR nella loro camera. Ciò fornisce una maggiore comodità per gli ospiti mentre aiuta gli hotel a allocare le risorse del personale in modo più efficiente.

GoMoment lancia l'offerta Ivy. Ivy Offer consente agli albergatori di estendere offerte imbattibili come soggiorni prolungati, check-out posticipati e offerte di cibo e bevande ai propri ospiti tramite messaggi di testo. Queste offerte sono colloquiali, personalizzate, mirate e con tempi adeguati (quando gli ospiti ci dicono che si stanno godendo il loro soggiorno, offriamo loro la possibilità di soggiornare una notte in più con uno sconto del 20%), con conseguente profitto incrementale ripetuto. Gli ospiti leggono il 98% dei messaggi di Ivy Offer entro 3 minuti (in base ai dati dei clienti).

Niio e Samsung debuttano con il flusso artistico digitale per gli spazi pubblici. Samsung e Niio art stanno collaborando per portare un facile accesso all'arte digitale on-demand sui display professionali Samsung per trasformare qualsiasi schermo in un'accattivante tela artistica digitale. Con l'accesso a migliaia di opere d'arte digitali dei migliori artisti del mondo, i clienti Samsung possono visualizzare senza interruzioni singole opere a loro scelta o riprodurre flussi artistici curati in base all'umore e allo stile, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su uno o più siti. Soluzione chiavi in mano senza richiedere hardware aggiuntivo o gestione dei diritti.

Bookingwhizz Viaggio automatizzato degli ospiti con Whatsapp. Il modulo CRM si collega direttamente con il PMS e/o il channel manager, automatizza le notifiche degli ospiti e le promozioni da campagne preimpostate. L'hotel o il gruppo può programmare queste notifiche in base alle proprie esigenze aziendali.

SensorFlow lancia SmartREM (Smart Room Energy Management Solution). Quando gli ospiti lasciano la stanza vuota con l'HVAC in funzione, i sensori di presenza e i termostati intelligenti di SensorFlow comunicano questi dati al gateway. Il gateway utilizza quindi l'intelligenza artificiale per reagire ai dati sull'occupazione in tempo reale e spegne automaticamente l'HVAC o lo regola su un'impostazione più efficiente dal punto di vista energetico per risparmiare energia, senza bisogno di alcun intervento manuale da parte del personale dell'hotel. Se gli ospiti lasciano la stanza con l'HVAC in funzione e le porte o le finestre della piscina/balcone sono aperte, l'HVAC viene quindi regolato automaticamente per garantire una ventilazione adeguata e prevenire problemi di condensa risparmiando energia. Quando i sensori di SensorFlow rilevano che gli ospiti sono tornati, il nostro gateway ripristina automaticamente l'HVAC alle impostazioni precedenti degli ospiti.

VenueLytics lancia AI Smart Concierge 24 ore su 24, 7 giorni su 7. VenueLytics offre il primo Smart Concierge AI completamente integrato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per automatizzare il coinvolgimento degli ospiti senza contatto, le pulizie, la manutenzione e altre richieste degli ospiti su WiFi, WhatsApp, SMS, WebBot e Facebook Messenger.

Hotelinking lancia WiFiBot. Hotelinking ha sviluppato un sistema chiamato WiFiBot che risolve automaticamente i problemi di connessione a Internet utilizzando la tecnologia IoT (Internet Of Things) e senza la necessità dell'intervento di personale o tecnico. Questa soluzione monitora in modo proattivo qualsiasi dispositivo connesso alla rete indipendentemente dal fornitore per rilevare problemi di prestazioni e valuta continuamente i componenti per mantenerne e ottimizzarne la disponibilità per evitare tempi di inattività o guasti alla rete. Inoltre, analizza tutte le informazioni rilevanti relative all'uso del WiFi da parte degli ospiti e al suo corretto funzionamento e rendimento.

Trend n. 3: il check-in mobile è il nuovo nero

Menzioni: Maestro, GTRIIP, Onres, RoomKey, Code2Order,

Trend n. 3: il check-in mobile è il nuovo nero

Se sei un cliente abituale di HTR, probabilmente sai cosa pensiamo dei marchi alberghieri che costruiscono la propria tecnologia , ma per dare credito al credito dovuto nel 2015 Starwood ha identificato il potenziale del check-in mobile e ha investito molto in esso perché ha visto cosa era In arrivo. Se possiamo fare il check-in per un volo sul nostro telefono, perché non possiamo fare il check-in per le nostre camere d'albergo? La realtà è che il check-in mobile è un'altra area che è esplosa durante la pandemia con tutto il contactless come la nuova normalità. Man mano che i costi dell'hardware diminuiscono e il check-in mobile diventa mainstream, i fornitori stanno spuntando a sinistra, a destra e al centro creando nuove opportunità per gli albergatori di offrire soluzioni di check-in mobile che consentono agli albergatori esperti di essere più preparati per l'arrivo degli ospiti, ridurre i tempi di attesa alla reception e passare al contactless e anche ottenere qualche nuovo asso nella manica del check-in con firme digitali, autorizzazioni di pagamento, upsell e altro ancora.

Maestro lancia il check-in mobile. Consente ai clienti Maestro di consentire agli ospiti di effettuare il check-in al volo, sul proprio dispositivo mobile personale, senza che sia richiesto il download di app di terze parti, creando un ambiente self-service dal proprio dispositivo.

GTRIIP lancia il Selfie Check-in. GTRIIP elabora i check-in degli hotel utilizzando il nostro motore OCR per leggere i passaporti internazionali e i documenti d'identità locali con foto. Utilizziamo il nostro motore di verifica facciale basato sulla visione artificiale per confrontare il viso (con un selfie) con l'ID con foto. Questo processo di check-in può essere completato sul web.

Onres lancia il check-in mobile. Consente ai clienti Onres di aumentare le entrate fino al 30% con il check-in [anticipato] contactless e il check-out posticipato, l'upgrade della camera e l'aggiunta di componenti aggiuntivi.

RoomKey PMS lancia il check-in mobile. Scartoffie digitali al 100% integrate in RoomKey PMS dal check-in mobile al check-out. Pagamento automatizzato e rilascio delle camere per una migliore gestione dell'inventario

CODE2ORDER lancia il pass vaccinale COVID-19 e il certificato di test. Gli ospiti dell'hotel possono caricare il pass di vaccinazione o il certificato di test durante il check-in online negli hotel o durante il soggiorno in hotel (necessario per soggiorni in hotel in Germania). Il caricamento può essere effettuato facilmente utilizzando il proprio smartphone senza ulteriori download di app. Gli hotel possono controllare i caricamenti nel backend CODE2ORDER.

Trend n. 4: la gestione dei dati degli ospiti è sotto i riflettori

Menzioni: Hapi, Oracle, Cendyn, Bookboost, Clairvoyix, GuestJoy, Datavision, LaaSie, iReckonU, Simplotel

Trend n. 4: la gestione dei dati degli ospiti è sotto i riflettori

Sia che guardi Tiktok nei social, Visa nei pagamenti o Netflix nell'intrattenimento, è chiaro che le aziende che hanno sfruttato la potenza dei dati univoci dei clienti hanno realizzato enormi profitti. La cosa strana è che l'industria alberghiera si trova su un tesoro di dati sulle spese di viaggio e sulle preferenze degli ospiti, eppure la maggior parte degli hotel ha ancora solo scalfito la superficie di ciò che può fare con questi dati perché alla fine sono necessari gli strumenti, la struttura e i processi giusti per effettivamente agire su di esso. La buona notizia è che se qualcuno sa quanto possono essere preziosi e potenti i dati delle sue aziende tecnologiche, e si stanno attrezzando per aiutarti a sfruttare una delle risorse più preziose della tua azienda.

Hapi lancia Hapi Connect per Salesforce. Hapi Connect integra in tempo reale i dati delle aziende alberghiere negli ambienti Salesforce Cloud, aiutando gli albergatori a innovare utilizzando il CRM leader a livello mondiale. Hapi Connect for Salesforce consente alle aziende di centralizzare i dati e personalizzare ogni fase del percorso degli ospiti, promuovendo la fidelizzazione e aumentando la conversione.

Piattaforma di integrazione Oracle Hospitality . La Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) offre agli operatori alberghieri e agli integratori un accesso senza precedenti a tutte le funzionalità offerte da OPERA Cloud. Rendendo disponibili oltre 3.000 API REST e un'esperienza self-service completa end-to-end, operatori e integratori possono ora progettare, creare e rilasciare le proprie integrazioni in pochi giorni anziché in settimane o mesi, accelerando così il time-to-market e riducendo i costi.

Cendyn aggiunge la gestione dei contenuti fai-da-te a eLoyalty. Cendyn's eLoyalty ora mette i clienti al posto di guida per gestire e controllare senza problemi i contenuti che vengono offerti ai loro membri con una soluzione fedeltà a servizio completo per qualsiasi tipo di hotel o marchio di hotel. Prima di questo aggiornamento, eLoyalty disponeva di flussi di lavoro statici per fornire contenuti ai membri fedeltà, ma ora gli albergatori possono accedere a un CMS per creare percorsi diversi e servire percorsi o offerte di contenuti diversi in base alle caratteristiche dei vari segmenti all'interno del programma fedeltà.

Bookboost lancia il CRM. La piattaforma di messaggistica per gli ospiti Bookboost ha anche esteso il suo prodotto per offrire la segmentazione degli ospiti e l'email marketing. Gestisci i dati dei tuoi clienti proprietari per tenere traccia delle interazioni e creare messaggi personalizzati per gli ospiti. Utilizza un unico sistema per gestire il coinvolgimento degli ospiti e costruire relazioni solide.

Clairvoyix lancia la soluzione di ospitalità per Opera nel cloud. La Clairvoyix Hospitality Solution for Opera in the Cloud offre l'automazione del marketing e delle vendite transitorie completamente integrate ai clienti Oracle Hospitality. Utilizzando la piattaforma di integrazione Oracle Hospitality, i clienti di Opera in the Cloud possono avviare immediatamente il marketing diretto per i preziosi ospiti del passato poiché i dati degli ospiti passati vengono trasferiti automaticamente alla soluzione Clairvoyix Hospitality.

Guestjoy lancia clienti abituali. Guestjoy ha lanciato un sistema CRM per hotel per i responsabili marketing negli hotel più piccoli che li aiuta a creare un database di clienti interessati a ricevere campagne e offerte speciali. Gli strumenti che stanno utilizzando consentono loro solo di impostare una newsletter senza conoscere il background di un cliente.

Segmenti ospiti Duve . I segmenti ospiti di Duve consentono agli albergatori di inviare messaggi diversi a ospiti diversi, in base al loro profilo e ai dati che hai raccolto da loro. Ciò include i dettagli della prenotazione, le informazioni personali e altro ancora. Con i segmenti ospiti, gli hotel possono utilizzare sia la messaggistica preprogrammata che quella istantanea per creare un messaggio a ospiti specifici e offrire un'esperienza migliore agli ospiti.

Datavision DVGuest Analytics . Datavision sta aggiungendo potenti funzionalità di analisi degli ospiti alla nostra piattaforma di business intelligence completa. I dati degli ospiti vengono estratti e combinati da un'unica fonte (PMS) o da una varietà di fonti aggiuntive (Spa, Golf, Ristorazione, CRM, ecc.) Supportando una visione a 360 gradi del valore degli ospiti, dei modelli di spesa e del comportamento di soggiorno.

LaaSie lancia Helix. Laasie ha esteso la sua tecnologia principale di Reward Marketplace oltre il sito web dell'hotel e il motore di prenotazione, per portare premi personalizzati alle campagne e-mail. Ogni destinatario della campagna riceve un'offerta premio personalizzata in modo univoco che risuona con i suoi interessi, dati demografici e comportamento di acquisto.

iReckonU lancia la piattaforma di dati dei clienti IKnowU. La Customer Data Platform IKnowU emerge come l'ultimo modo di Ireckonu per sfruttare il suo comprovato CORE Middleware. Sincronizzandosi con i vari sistemi PMS, CRS e altri sistemi di erogazione dei servizi, IKnowU diventerà il tuo sistema di registrazione per profili degli ospiti puliti e consolidati. Le potenti funzionalità di IKnowU includono match & merge, gestione dell'identità e della privacy, registrazione degli abbonamenti, controllo della comunicazione, dati comportamentali ed eventi e segmentazione assistita dall'intelligenza artificiale. Può anche importare dati di terze parti.

Simplotel Guest Connect. Simplotel Guest Connect aiuta gli hotel a convertire i contenuti del loro sito web (promozioni e offerte) in un modello di email con un solo clic. Inoltre, con l'integrazione del sistema di gestione della proprietà, gli hotel possono inviare e-mail e upsell agli ospiti che prenotano tramite qualsiasi canale.

Trend n. 5: consentire ai leader commerciali di aumentare di livello la loro strategia ed efficienza

Menzioni: Impala, IDeaS, HotelIQ, RateGain, Event Temple, Pace, Avvio, MeetingPackage, ProfitSword, InnRoad, Avalon Analytics, D-EDGE, The Hotels Network, VoucherCart, Hotel Res Bot,

Trend n. 5: consentire ai leader commerciali di aumentare di livello la loro strategia ed efficienza

Il termine commerciale si riferisce al concetto che mentre storicamente ci sono stati dipartimenti silod all'interno di società alberghiere come la gestione delle entrate o il marketing , questi muri vengono rapidamente abbattuti man mano che i dipartimenti diventano più profondamente intrecciati. Il catalizzatore di questa evoluzione in un modello operativo vecchio di decenni è stato senza dubbio la tecnologia e la trasparenza, l'accesso alle informazioni e l'interconnessione che ha sbloccato. Questa non è la prima volta che abbattere i silos dipartimentali per enfatizzare una strategia commerciale più olistica è stato un tema chiave di uno dei riepiloghi dell'innovazione di HTR e di certo non sarà l'ultimo.

Impala contraente. Dai il benvenuto al contratto diretto dell'hotel facile e veloce. Che si tratti di firmare nuovi accordi o di gestire quelli esistenti, Contracting by Impala consente contratti diretti tra hotel e tour operator, agenzie o piattaforme di viaggio aziendali. Eliminiamo le costose integrazioni e i lunghi cicli di negoziazione per negoziare accordi in giorni, non mesi. Inserisci il tuo hotel gratuitamente

Ottimizzazione del profitto IDeaS . L'ottimizzazione del profitto per IDeaS G3 RMS considera qualsiasi combinazione di costi di manutenzione, ricavi accessori e margini associati e costi di acquisizione o di canale. Questo approccio consente a hotel, resort, casinò e altro ancora di attirare gli ospiti più redditizi nelle loro proprietà, massimizzando al contempo altre scorte oltre la camera degli ospiti, come ristoranti, bar, negozi e attività.

HotelIQ Decision Cloud. Con il nuovo HotelIQ Decision Cloud, gli albergatori possono organizzare i dati, analizzarli, pianificare le fasi successive e collaborare con il proprio team e all'interno dell'organizzazione. In tal modo, miriamo a fornire agli albergatori gli obiettivi di cui hanno bisogno per estrarre informazioni da set di dati complessi e prendere decisioni più intelligenti.

RateGain lancia Demand.ai. RateGain ha lanciato uno strumento di previsione della domanda basato sull'intelligenza artificiale, che aiuta gli albergatori e altre compagnie di viaggio a monitorare la domanda iper-locale e i fattori sottostanti che incidono sulla domanda, aiutandoli così a ottimizzare la loro strategia commerciale.

Event Temple lancia il dashboard di gestione della catena. Il dashboard di gestione della catena di Event Temple è uno strumento di abilitazione alla vendita di proprietà di cui sopra per catene e gruppi di gestione di più proprietà. Le organizzazioni ora dispongono di un hub per visualizzare prenotazioni, lead, account, contatti, report e gestire le vendite su più proprietà.

Pace lancia la gestione delle restrizioni. Prendi il controllo del tuo mix aziendale. Usa le restrizioni per controllare il tuo mix aziendale. Pace ti suggerirà quando chiudere le tariffe aziendali e massimizzare le entrate dalla tua attività transitoria.

Avvio lancia allora ai Hotel Booking Retention Engine. ha sviluppato un Hotel Booking Retention Engine che si trova all'interno del motore di prenotazione di Avvio.ai per contrastare l'aumento delle cancellazioni di camere d'albergo. Lo hanno fatto identificando le prenotazioni a rischio e avvisando gli albergatori in un formato attuabile, in modo da poter adottare misure per proteggere le prenotazioni. Hotel Booking Retention Engine di allora.ai utilizza l'apprendimento automatico e la scienza dei dati per valutare il rischio di cancellazione per ogni singola prenotazione sui libri.

MeetingPackage lancia il modulo dei prezzi di gruppo. MeetingPackage offre sedi per vendere in modo transazionale tramite i propri canali e attraverso la distribuzione. Le sedi sono in grado di gestire i prezzi dei servizi Meetings & Events in modo flessibile da un luogo centralizzato a tutti i canali di distribuzione. Ad esempio, il requisito di spesa minima, il prezzo del pacchetto meeting per delegato o il prezzo della sala riunioni per ora, mezza giornata, giornata intera. Compresi i prezzi stagionali e le tariffe negoziate aziendali.

Funzionalità di conversione valuta avanzata di ProfitSword . ProfitSword ha aggiornato l'applicazione per supportare la visualizzazione dei report in qualsiasi valuta desiderata. Come parte di questo aggiornamento, consentiamo di definire più tassi di cambio per qualsiasi coppia di valute, a seconda delle tue esigenze di reporting. L'azienda ha aggiunto flessibilità ai report consentendo a un utente di scegliere un tasso di cambio in base ai dati riportati, ad es.; dati di bilancio convertiti con tasso di cambio di fine mese, dati contabili con media mensile e budget con tasso di cambio annuale, tutti nello stesso report.

InnRoad lancia nuovi rapporti Pace e Pickup. I nuovi rapporti Pace & Pick Up di innRoad sono progettati per offrire agli utenti un facile accesso alle prestazioni della loro struttura con il semplice clic di un pulsante. Gli utenti possono confrontare le loro prestazioni nel tempo e vedere se sono al di sopra o al di sotto di occupazione, entrate e stanze vendute.

Avalon Analytics ha lanciato presentazioni PowerPoint automatizzate. Uno dei punti deboli di un revenue manager è il tempo dedicato alla preparazione delle riunioni settimanali e mensili. Ciò rimane vero a livello di hotel e al di sopra della proprietà, dove potrebbe essere necessario preparare una revisione delle prestazioni di mercato per i dirigenti senior, che vanno dai vicepresidenti delle operazioni ai proprietari. Genera in pochi minuti oltre 20 diapositive PowerPoint per le tue riunioni settimanali sulle entrate e le riunioni dei proprietari di fine mese. Avalon ti consente di caricare intere presentazioni sempre aggiornate e pronte per essere consegnate nella tua casella di posta.

D-EDGE lancia MediaGenius. D-EDGE offre agli albergatori una piattaforma all-in-one per gestire e monitorare le campagne sui media digitali: ricerca, metaricerca, display e social media. Con MediaGenius, gli albergatori possono facilmente seguire l'evoluzione delle entrate e delle prenotazioni generate tramite AdWords, analizzare il rendimento delle loro campagne e mettere a punto la loro strategia.

La rete degli hotel lancia Bench Direct. BenchDirect di The Hotels Network è una piattaforma di analisi interattiva per gli hotel per confrontare le prestazioni del loro canale diretto rispetto al mercato e alla concorrenza. Lo strumento fornisce agli hotel informazioni sulla concorrenza su oltre 30 parametri chiave specificamente correlati alle prenotazioni dirette.

VoucherCart lancia l'impresa. VoucherCart Enterprise è un prodotto software SaaS utilizzato da operatori alberghieri nazionali e internazionali con responsabilità di marketing, vendite e ricavi tra più business unit/organizzazioni membri. Consente loro di promuovere e vendere buoni, buoni regalo, abbonamenti e biglietti (consegna istantanea prepagata) associati ai loro prodotti e servizi e di gestirli centralmente in tutte le organizzazioni membri, consentendo il riscatto e l'utilizzo tra le organizzazioni, supportando anche la gestione dei voucher e vendita a livello di organizzazione membro.

Hotel Res Bot lancia AI Channel Manager. Molti partner di distribuzione come Secret Escapes non dispongono di interfacce per trasferire automaticamente le prenotazioni, il che significa che inviano semplicemente un'e-mail e il personale di prenotazione deve inserire manualmente queste prenotazioni nel PMS. HERA AI Channel Manager legge le e-mail in arrivo e le invia automaticamente al tuo PMS direttamente o tramite il tuo CRS o il tradizionale Channel Manager.

Trend n. 6: i fornitori si stanno attrezzando per semplificare i pagamenti per gli albergatori

Menzioni: Cloudbeds, Bbot, Adyen, SmartHOTEL, dailypoint, RoomOrders

Trend n. 6: i fornitori si stanno attrezzando per semplificare i pagamenti per gli albergatori

Se segui il mondo tecnologico, sai che i pagamenti sono un sacco di soldi. Non devi guardare lontano per vedere un'enorme testa girarsi come la serie H da $ 600 milioni di Stripe (che sapeva anche che la serie H era una cosa...), il debutto sul mercato di Affirm al 100% pop o la fusione (quasi) da $ 5 miliardi di Plaid con Visto che è stato successivamente bloccato dalle autorità di regolamentazione. Oltre ad essere la linfa vitale di ogni azienda del pianeta, l'infrastruttura dei pagamenti è estremamente preziosa perché è estremamente difficile sviluppare e mantenere la conformità. Mentre ci sono tonnellate di soluzioni di pagamento là fuori, ce ne sono poche che hanno veramente sviluppato offerte specifiche per dominio specifiche per il settore alberghiero per affrontare le sue sfide (e opportunità) uniche e le società di tecnologia alberghiera stanno individuando l'opportunità.

Pagamenti Cloudbeds . L'elaborazione dei pagamenti in hotel è stata complicata per troppo tempo. Cloudbeds Payments fornisce un'elaborazione dei pagamenti semplice, trasparente e contactless completamente integrata nella piattaforma di ospitalità Cloudbeds, facendo risparmiare tempo e denaro alla tua struttura.

Sincronizzazione schede Bbot . Mantieni gli ospiti felici e i server rilassati con Bbot Tab Sync, un'aggiunta perfetta alla soluzione Bbot Order + Pay. Inoltre, l'attivazione di Tab Sync per gli ospiti in sala e in camera ti dà l'accesso esclusivo alla nostra offerta BOGO sui dispositivi portatili!

Adyen collabora con Shiji per semplificare i pagamenti dell'ospitalità. Questa nuova integrazione semplifica il processo di pagamento per le attività ricettive eliminando la necessità di un elenco di piattaforme e fornitori che di solito include processi separati per i sistemi di gestione della proprietà, punti vendita di cibo e bevande e piattaforme di esperienza per gli ospiti per non parlare dei diversi fornitori di servizi di pagamento per ciascuno.

SmartHOTEL lancia SmartCONNECT per il pagamento. SmartCONNECT for Payment garantisce che i pagamenti degli ospiti dell'hotel possano essere effettuati in modo rapido, sicuro e ospitale. Con un semplice clic, i pagamenti per le prenotazioni online e offline vengono fatturati automaticamente dal fornitore di servizi di pagamento prescelto ed elaborati direttamente sul foglio degli ospiti del Property Management System (PMS) dell'hotel.

dailypoint? lancia il link di pagamento. Il link di pagamento dailypoint? fa parte del Gestore delle prenotazioni. Consente agli albergatori di automatizzare i pagamenti ed elaborarli in modo sicuro secondo le normative PCI e PSD2. L'implementazione del link di pagamento alleggerisce l'ufficio prenotazioni e riduce al minimo il rischio di frode poiché i dati della carta di credito non vengono più elaborati direttamente o archiviati presso l'hotel.

RoomOrders lancia gli hub turistici digitali. L'hub turistico digitale RoomOrders è una rete di ordini e pagamenti di fornitori di servizi di ospitalità (hotel e resort collegati ai fornitori circostanti in un modello di compartecipazione alle entrate) per proteggere dai giganti dell'alloggio come Booking dot com e AirBnB e ristoranti da giganti delle consegne come UberEats e GrubHub come così come agenzie di escursioni e tour come Expedia e TripAdvisor.