MyStay

4.8 (45 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
19 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Una soluzione contactless per il viaggio degli ospiti più agevole che si possa immaginare.

Più del 50% delle recensioni di MyStay’s proviene da Czech Republic.

Che cos'è MyStay?

Fondata nel 2016 | Quartier generale a Czechia | 22 dipendenti
MyStay è una piattaforma di comunicazione con gli ospiti, upselling e check-in/check-out progettata specificamente per il settore alberghiero. Collega hotel e altre strutture ricettive con i loro ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, migliorando l'esperienza complessiva degli ospiti e aumentando i ricavi. Le caratteristiche principali includono: - **Marketing digitale personalizzato e upselling:** Promuovi i tuoi servizi e le offerte di terze parti utilizzando contenuti personalizzati in base alle preferenze degli ospiti. - **Comunicazione automatizzata:** Invia messaggi prima dell'arrivo, durante il soggiorno e dopo la partenza tramite SMS ed e-mail. - **Check-in/check-out senza contatto:** Facilita un processo di check-in/check-out senza interruzioni con opzioni di pagamento online utilizzando i dispositivi mobili degli ospiti o un chiosco luminoso. - **Utilizzo intelligente dei dati:** Sfrutta le preferenze degli ospiti raccolte per personalizzare e migliorare le offerte di servizi. - **Web per gli ospiti con etichetta bianca:** Presenta i tuoi servizi tramite un catalogo intelligente personalizzato automaticamente, consentendo acquisti facili agli ospiti e aumentando le opportunità di upselling. MyStay si integra perfettamente con il tuo Property Management System (PMS) esistente per ridurre al minimo le interruzioni e migliorare l'efficienza operativa, diventando così uno strumento essenziale per qualsiasi albergatore moderno che voglia offrire un servizio eccezionale massimizzando al contempo i ricavi.

Capacità

profile-empty-state.svg

MyStay non ha vantaggi o casi d'uso disponibili

Caratteristiche

Gestione dei contenuti

4/5 features

Profili dei clienti

4/5 features

Comunicazione con gli ospiti

4/5 features

Adempimento e pagamenti

4/5 features

Analisi/Report

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su MyStay

4.8
Eccellente
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.7/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, MyStay è il #63 prodotto più di tendenza nella categoria Software di vendita aggiuntiva (su 63) e il #1766 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

MyStay i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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19 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di MyStay

Prezzi disponibili su richiesta

MyStay ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.

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Popolarità per Segmento

Dimensione

7 | X-Piccolo (1-9 camera)

5 | Piccolo (10-24 camera)

22 | Medio (25-74 camera)

6 | Grande (75-199 camera)

11 | X-Grande (200+ camera)

Paese

27 | Czech Republic

5 | Slovakia

2 | United Arab Emirates

2 | Canada

1 | Portugal

1 | Cyprus

1 | Vietnam

1 | Greece

1 | Slovenia

1 | Colombia

1 | Costa Rica

1 | Hungary

1 | South Africa

1 | Argentina

1 | Azerbaijan

1 | Belgium

1 | Austria

1 | France

1 | Brazil

1 | United States of America

1 | Germany

Tipo

16 | Bed & Breakfast e Locanda

15 | Boutique

14 | Lusso

12 | Brand

12 | Aeroporto/Conferenza

12 | Resort

10 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

9 | Centro città

8 | Servizio e budget limitati

4 | Case vacanze e ville

1 | Parchi e campeggi per camper

Regione

41 | Europa

4 | Sud America

3 | Nord America

2 | Asia Pacifico

2 | Medio Oriente

1 | Africa

Categoria

45 | Software di vendita aggiuntiva

43 | Check-in senza contatto

Recensioni su MyStay

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
49
Molto bene
3
Media
2
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (7)
  • Piccolo (5)
  • Medio (22)
  • Grande (6)
  • X-Grande (11)

Paese

  • Czech Republic
    Czech Republic
    (27)
  • Slovakia
    Slovakia
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Slovenia
    Slovenia
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Azerbaijan
    Azerbaijan
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • United States of America
    United States of America
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (3)
  • Europa
    Europa
    (41)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (2)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (2)
  • Sud America
    Sud America
    (4)
  • Africa
    Africa
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like MyStay for its efficient check-in process, personalized guest communication, and upsell opportunities that enhance revenue. Reviewers appreciate the seamless online check-in capabilities, QR codes, and the ability to promote additional services. The platform's integration with PMS and support for contactless processes, especially during the pandemic, contribute significantly to improved customer experiences and operational efficiency. Some users highlighted areas for improvement such as customization options, system speed, and PMS integration issues.

AI-generated from the text of customer reviews

Customization and Flexibility
Communication with Guests
Efficient Check-In Process
Contactless Services
Upselling and Promotion
Positive Guest Feedback
System Speed
All-in-One Solution
Integration with PMS
8

Esperienza MyStay

Operation Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Prague (Czech Republic)

Verificato
2 anni fa
Mi piace che gli ospiti possano effettuare il check-in online e che possiamo trasmettere informazioni su alloggi e attività attraverso il sistema. Attraverso il codice QR, gli ospiti possono scoprire tutte le informazioni sul loro soggiorno, inoltre possono prenotare direttamente tramite il sistema, ad esempio, un taxi prima dell'arrivo.
Country Czech Republic
Operation Manager
Hotel medio
10

Tutto perfetto

Reservation Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Ceske Budejovice (Czech Republic)

Verificato
2 anni fa
Tutto funziona perfettamente. Posso comunicare rapidamente con gli ospiti e rispondere immediatamente a molte domande. Gli ospiti possono effettuare il check-in online prima dell'arrivo.
Country Czech Republic
Reservation Manager
Hotel molto grande
9

MyStay ha davvero reso il processo di check-in semplice

Director da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Prague (Czech Republic)

Verificato
3 anni fa
Per me è uno strumento efficiente per creare una comunicazione contactless con i nostri ospiti. Tutto funziona attraverso il Web ospite.
Country Czech Republic
Director
Hotel piccolo
10

MyStay ha davvero aiutato con il processo di check-in

Marketing manager da 200 to 499 camera Hotel in centro città in Bled (Slovenia)

Verificato
3 anni fa
Così facile comunicare con gli ospiti. Adoriamo il check-in senza contatto e il fatto che siamo in grado di verificare l'ID, soprattutto in tempi di COVID-19.
Country Slovenia
Marketing manager
Hotel molto grande
8

MyStay ci aiuta a far percepire l'Hotel KULTÚRA *** come un hotel moderno.

administratívny pracovník da 25-49 camera Hotel di marca in Ruzomberok (Slovakia)

Verificato
3 anni fa
Tecnologia moderna, grafica delle e-mail inviate e un sito web residenziale, check-in facile e veloce, tutto questo ha portato il nostro hotel ad un livello superiore.
Country Slovakia
administratívny pracovník
Hotel medio
10

Risparmio di tempo e facile contatto con i nostri ospiti

Marketing Specialist da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Cesky Krumlov (Czech Republic)

Verificato
3 anni fa
Risparmio e check-in più veloci. Facilità d'uso e chiarezza dei contenuti. La possibilità di upselling e promozione di altri servizi I codici QR sono fantastici!
Country Czech Republic
Marketing Specialist
Hotel medio
10

Risparmio di tempo e utilizzo semplice

Revenue Executive da 500+ camera Hotel boutique in Prague (Czech Republic)

Verificato
3 anni fa
MyStay offre una soluzione efficiente per rendere il check-in dell'ospite molto più comodo, rapido e veloce. Inoltre, la piattaforma consente di concentrarsi sulle esigenze dell'ospite, migliora la comunicazione con l'ospite e aiuta a rendere più piacevole il soggiorno dell'ospite.
Country Czech Republic
Revenue Executive
Hotel molto grande
10

Facile da usare e migliora l'esperienza degli ospiti

Social Media Specialist da 50-74 camera Hotel boutique in Prague (Czech Republic)

Verificato
3 anni fa
MyStay rende il processo di check-in più veloce ed efficiente e migliora anche la comunicazione con i nostri ospiti. Inoltre, l'interfaccia della piattaforma è facile da usare e molto intuitiva.
Country Czech Republic
Social Media Specialist
Hotel medio
9

Ottima vestibilità per il nostro hotel

Rooms Division Manager da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Lipno nad Vltavou (Czech Republic)

Verificato
3 anni fa
Apprezziamo molto presentare i nostri servizi e le attività nell'area ai nostri ospiti e anche il check-in online è utile in quanto accelera l'intero processo di check-in.
Country Czech Republic
Rooms Division Manager
Hotel grande
10

Davvero felice con Mystay

owner da 1 to 4 camera in Garzon (Colombia)

Verificato
3 anni fa
Siamo passati a Mystay un paio di mesi fa e siamo così contenti di aver preso questa decisione. Non potremmo essere più felici del feedback dei nostri ospiti. Dall'inizio della collaborazione hanno avuto un approccio completamente diverso rispetto ad altri fornitori. La configurazione del profilo è stata rapida poiché volevamo accogliere i...
Country Colombia
owner
Hotel molto piccolo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Abbiamo integrato il nostro Optima PMS con l'app MyStay e il chiosco self-service in brevissimo tempo. Il processo è stato professionale ed efficiente e tutte le funzionalità funzionano perfettamente. I prodotti consentono un check-in completo dai prodotti MyStay e influiscono su Optima PMS immediatamente e online.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Supporta tutti i requisiti della Repubblica Ceca come sono sicuro che fa in altri paesi. Supporta le informazioni principali sugli ospiti e tutti gli ospiti che soggiornano nella stanza, come richiesto nella Repubblica Ceca. Tutto sommato, sembra un prodotto buono ed efficiente.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Ci sono molti di questi prodotti sul mercato con abilità e caratteristiche diverse. Seleziona quello che soddisfa le tue esigenze e assicurati che sia completamente integrato con il tuo PMS, altrimenti potresti rimanere bloccato con qualcosa che non funziona. MyStay ha una soluzione completa ed è integrato con Optima, quindi consiglio di utilizzare entrambi.

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Sherif Ahmed Business Development Senior Manager @ Advanced Computer Technology
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David Boker International Operations Manager @ Silverbyte Ltd
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Roberto Ferrini Connectivity Manager @ WuBook
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Don Cronin Director of Product @ Bookassist
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Isabel Cerdeira Head of Customer Development @ Hub OS
RecommendationAvatar
Sherif Ahmed Business Development Senior Manager @ Advanced Computer Technology
RecommendationAvatar
Philip von Ditfurth Founder @ apaleo
RecommendationAvatar
Frank Wagner Global Director of Sales @ Advanced Computer Technology
RecommendationAvatar
Niall Lenihan Partnerships Manager @ Net Affinity
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Tom Kirkham Program Lead @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Des O'Mahony CEO & Founder @ Bookassist
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Azienda Funzionalità
SiteMinder
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92% raccomandata da 2276 hotel

Responsabili dei canali
Little Hotelier
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92% raccomandata da 1265 hotel

Software di gestione alberghiera
Asksuite
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98% raccomandata da 677 hotel

Chatbot per hotel
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91% raccomandata da 575 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
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91% raccomandata da 566 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
RoomRaccoon
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97% raccomandata da 551 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
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HOTELTIME

93% raccomandata da 339 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
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83% raccomandata da 154 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
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Preno

95% raccomandata da 145 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
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apaleo GmbH

0% raccomandata da 0 hotel

Sistemi di gestione immobiliare

Supporto

Non verificato

MyStay non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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