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Una soluzione contactless per il viaggio degli ospiti più agevole che si possa immaginare.
97% raccomandato da 52 hotel
Più del 50% delle recensioni di MyStay’s proviene da Czech Republic.
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di MyStay per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano MyStay per il suo efficiente processo di check-in, la comunicazione personalizzata con gli ospiti e le opportunità di upselling che aumentano i ricavi. I recensori apprezzano le funzionalità di check-in online senza interruzioni, i codici QR e la possibilità di promuovere servizi aggiuntivi. L'integrazione della piattaforma con PMS e il supporto per i processi contactless, in particolare durante la pandemia, contribuiscono in modo significativo a migliorare le esperienze dei clienti e l'efficienza operativa. Alcuni utenti hanno evidenziato aree di miglioramento come opzioni di personalizzazione, velocità del sistema e problemi di integrazione PMS.
Fondata nel 2016 | Quartier generale a Czechia | 22 dipendenti
MyStay è una piattaforma di comunicazione con gli ospiti, upselling e check-in/check-out progettata specificamente per il settore alberghiero. Collega hotel e altre strutture ricettive con i loro ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, migliorando l'esperienza complessiva degli ospiti e aumentando i ricavi. Le caratteristiche principali includono: - **Marketing digitale personalizzato e upselling:** Promuovi i tuoi servizi e le offerte di terze parti utilizzando contenuti personalizzati in base alle preferenze degli ospiti. - **Comunicazione automatizzata:** Invia messaggi prima dell'arrivo, durante il soggiorno e dopo la partenza tramite SMS ed e-mail. - **Check-in/check-out senza contatto:** Facilita un processo di check-in/check-out senza interruzioni con opzioni di pagamento online utilizzando i dispositivi mobili degli ospiti o un chiosco luminoso. - **Utilizzo intelligente dei dati:** Sfrutta le preferenze degli ospiti raccolte per personalizzare e migliorare le offerte di servizi. - **Web per gli ospiti con etichetta bianca:** Presenta i tuoi servizi tramite un catalogo intelligente personalizzato automaticamente, consentendo acquisti facili agli ospiti e aumentando le opportunità di upselling. MyStay si integra perfettamente con il tuo Property Management System (PMS) esistente per ridurre al minimo le interruzioni e migliorare l'efficienza operativa, diventando così uno strumento essenziale per qualsiasi albergatore moderno che voglia offrire un servizio eccezionale massimizzando al contempo i ricavi.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di MyStay prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
MyStay Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da MyStay:
"Aumenta le entrate del tuo hotel 11 volte per ospite! La nostra soluzione Contactless aiuta gli hotel ad aumentare la soddisfazione del cliente e a generare entrate aggiuntive fornendo una migliore esperienza agli ospiti.MyStay è una piattaforma di comunicazione, upselling e check-in/check-out che collega le strutture ricettive con i propri ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno. Le caratteristiche principali di MyStay includono: marketing digitale e upsell delle tue offerte e di terze parti, tutte con l'opzione di contenuti personalizzati in base alle preferenze degli ospiti, comunicazione automatizzata tramite messaggi di testo ed e-mail prima/durante e dopo l'arrivo, informazioni digitali. Consenti alla tua struttura di generare entrate aggiuntive attraverso Guest Web white label, dove puoi presentare i tuoi servizi attraverso un catalogo intelligente, creato automaticamente su misura per ogni ospite in base alle sue esigenze. Collegato alla funzione di comunicazione MyStay, MyStay UPSELL automatizza la promozione dei tuoi servizi o delle offerte di terzi, rendendo più semplice per gli ospiti effettuare acquisti. MyStay genera anche un codice QR per ogni servizio creato e può essere utilizzato nei materiali promozionali nella tua struttura per un ordine veloce. Grazie ai dati intelligenti di MyStay e alle preferenze degli ospiti raccolte. MyStay upsell aiuta efficacemente anche l'addetto alla reception a vendere i servizi della tua struttura offline. Tutto gestibile e personalizzabile dalla tua struttura. Inoltre, la parte della soluzione contactless è il check-in/check-out online con possibilità di pagamento online, utilizzando i dispositivi mobili degli ospiti o utilizzando il nostro Light Kiosk. Offri il giusto tipo di ospitalità. Crea un'esperienza personalizzata indimenticabile per i tuoi ospiti.*Siamo sempre al lavoro per migliorare le nostre funzionalità, resta sintonizzato per ulteriori informazioni"
Bed & Breakfast e Locanda
96%
consigliato da
14
Bed & Breakfast e Locanda
Boutique
94%
consigliato da
14
Boutique
Lusso
98%
consigliato da
12
Lusso
Brand
93%
consigliato da
12
Brand
Aeroporto/Conferenza
92%
consigliato da
10
Aeroporto/Conferenza
Resort
94%
consigliato da
9
Resort
Centro città
91%
consigliato da
8
Centro città
Servizio e budget limitati
93%
consigliato da
7
Servizio e budget limitati
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
98%
consigliato da
6
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Case vacanze e ville
100%
consigliato da
3
Case vacanze e ville
Parchi e campeggi per camper
100%
consigliato da
1
Parchi e campeggi per camper
Riconoscimenti
Prodotto di tendenza
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, MyStay è il #63 prodotto più di tendenza nella categoria Software di upselling (su 64) e il #1665 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Mi piace che gli ospiti possano effettuare il check-in online e che possiamo trasmettere informazioni su alloggi e attività attraverso il sistema. Attraverso il codice QR, gli ospiti possono scoprire tutte le informazioni sul loro soggiorno, inoltre possono prenotare direttamente tramite il sistema, ad esempio, un taxi prima dell'arrivo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Siamo soddisfatti del sistema, l'unica cosa che potrebbe essere migliorata è la velocità del sistema e la possibilità di modificare più hotel contemporaneamente.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
Mi piace che gli ospiti possano effettuare il check-in online e che possiamo trasmettere informazioni su alloggi e attività attraverso il sistema. Attraverso il codice QR, gli ospiti possono scoprire tutte le informazioni sul loro soggiorno, inoltre possono prenotare direttamente tramite il sistema, ad esempio, un taxi prima dell'arrivo.
Tutto funziona perfettamente. Posso comunicare rapidamente con gli ospiti e rispondere immediatamente a molte domande. Gli ospiti possono effettuare il check-in online prima dell'arrivo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Non ne ho idea al momento. Se avessi qualcosa da migliorare, scriverò un'e-mail con un messaggio in un attimo.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
Tutto funziona perfettamente. Posso comunicare rapidamente con gli ospiti e rispondere immediatamente a molte domande. Gli ospiti possono effettuare il check-in online prima dell'arrivo.
Così facile comunicare con gli ospiti. Adoriamo il check-in senza contatto e il fatto che siamo in grado di verificare l'ID, soprattutto in tempi di COVID-19.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Se c'è qualcosa da migliorare, ne discutiamo direttamente con il team di supporto di MyStay e loro cercano immediatamente di integrare i nostri suggerimenti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Così facile comunicare con gli ospiti. Adoriamo il check-in senza contatto e il fatto che siamo in grado di verificare l'ID, soprattutto in tempi di COVID-19.
Tecnologia moderna, grafica delle e-mail inviate e un sito web residenziale, check-in facile e veloce, tutto questo ha portato il nostro hotel ad un livello superiore.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Finora abbiamo solo pochi mesi di esperienza con MyStay, che purtroppo è anche segnato da una pandemia. In generale, i servizi MyStay finora soddisfano le nostre esigenze. Forse, apprezzeremmo una maggiore libertà nella messaggistica automatica, come la possibilità di personalizzare righe e paragrafi.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
N/A
Implementazione
N/A
Tecnologia moderna, grafica delle e-mail inviate e un sito web residenziale, check-in facile e veloce, tutto questo ha portato il nostro hotel ad un livello superiore.
Risparmio e check-in più veloci. Facilità d'uso e chiarezza dei contenuti. La possibilità di upselling e promozione di altri servizi I codici QR sono fantastici!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
A volte caricamento lento del sito web. Più opzioni di modifica del testo. La valuta corrisponderebbe automaticamente in base alla lingua. Altrimenti soddisfazione per un piccolo hotel.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Risparmio e check-in più veloci. Facilità d'uso e chiarezza dei contenuti. La possibilità di upselling e promozione di altri servizi I codici QR sono fantastici!
MyStay offre una soluzione efficiente per rendere il check-in dell'ospite molto più comodo, rapido e veloce. Inoltre, la piattaforma consente di concentrarsi sulle esigenze dell'ospite, migliora la comunicazione con l'ospite e aiuta a rendere più piacevole il soggiorno dell'ospite.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
A mio parere, la piattaforma MyStay risponde rapidamente alle richieste dell'hotel e migliora continuamente, quindi attualmente non ho una grande idea di cosa dovrebbe essere migliorato. Solo quello che devo menzionare è migliorare l'integrazione tra MyStay e il sistema PMS.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5
MyStay offre una soluzione efficiente per rendere il check-in dell'ospite molto più comodo, rapido e veloce. Inoltre, la piattaforma consente di concentrarsi sulle esigenze dell'ospite, migliora la comunicazione con l'ospite e aiuta a rendere più piacevole il soggiorno dell'ospite.
MyStay rende il processo di check-in più veloce ed efficiente e migliora anche la comunicazione con i nostri ospiti. Inoltre, l'interfaccia della piattaforma è facile da usare e molto intuitiva.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Al momento, non abbiamo problemi con la piattaforma. Lo consiglierei volentieri ad altre aziende.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
MyStay rende il processo di check-in più veloce ed efficiente e migliora anche la comunicazione con i nostri ospiti. Inoltre, l'interfaccia della piattaforma è facile da usare e molto intuitiva.
Apprezziamo molto presentare i nostri servizi e le attività nell'area ai nostri ospiti e anche il check-in online è utile in quanto accelera l'intero processo di check-in.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il marketing verso gli ospiti potrebbe essere migliore. Al momento sentiamo che c'è piuttosto un marketing verso gli hotel/clienti e la gente comune non sa MyStay e cosa aspettarsi.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Apprezziamo molto presentare i nostri servizi e le attività nell'area ai nostri ospiti e anche il check-in online è utile in quanto accelera l'intero processo di check-in.
Siamo passati a Mystay un paio di mesi fa e siamo così contenti di aver preso questa decisione. Non potremmo essere più felici del feedback dei nostri ospiti. Dall'inizio della collaborazione hanno avuto un approccio completamente diverso rispetto ad altri fornitori. La configurazione del profilo è stata rapida poiché volevamo accogliere i primi ospiti dopo il blocco tramite Mystay. Abbiamo ricevuto solo feedback positivi dagli ospiti fino ad ora grazie al check-in online.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
In questo momento, non credo ci sia nulla che possa essere migliorato, ma ovviamente non vediamo l'ora di nuove funzionalità.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Siamo passati a Mystay un paio di mesi fa e siamo così contenti di aver preso questa decisione. Non potremmo essere più felici del feedback dei nostri ospiti. Dall'inizio della collaborazione hanno avuto un approccio completamente diverso rispetto ad altri fornitori. La configurazione del profilo è stata rapida poiché volevamo accogliere i...
Abbiamo integrato il nostro Optima PMS con l'app MyStay e il chiosco self-service in brevissimo tempo. Il processo è stato professionale ed efficiente e tutte le funzionalità funzionano perfettamente. I prodotti consentono un check-in completo dai prodotti MyStay e influiscono su Optima PMS immediatamente e online.
Mostra tutte le risposte a:
"Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
David Boker
International Operations Manager
@
Silverbyte Ltd
November 30, 2021,
David Boker
ha provato
MyStay
Abbiamo integrato il nostro Optima PMS con l'app MyStay e il chiosco self-service in brevissimo tempo. Il processo è stato professionale ed efficiente e tutte le funzionalità funzionano perfettamente. I prodotti consentono un check-in completo dai prodotti MyStay e influiscono su Optima PMS immediatamente e online.
Roberto Ferrini
Connectivity Manager
@
WuBook
November 30, 2021,
Roberto Ferrini
sentito parlare dai clienti
MyStay
MyStay è molto innovativo offrendo cinque soluzioni per gestire gli ospiti prima e dopo il check in e il check out. Puoi automatizzare la tua ricezione è un modo molto semplice programmando SMS ed e-mail prima dell'arrivo.
Don Cronin
Director of Product
@
Bookassist
December 1, 2021,
Don Cronin
ha visto una demo di
MyStay
Il software MyStay e i chioschi per il check-in consentono agli ospiti di ridurre enormemente i tempi di attesa alla reception e ridurre al minimo il fastidio solitamente associato al check-in in hotel. Inoltre, tutte le informazioni utili relative all'hotel e al soggiorno sono a disposizione dell'ospite prima e durante il soggiorno, assicurando che l'esperienza di soggiorno in hotel dell'ospite sia il più soddisfacente possibile
Isabel Cerdeira
Head of Customer Development
@
Hub OS
November 30, 2021,
Isabel Cerdeira
ha visto una demo di
MyStay
Soluzione contactless che consente un viaggio agevole per gli ospiti. Ha funzionalità piuttosto importanti come il check-in digitale, le mappe interattive e la gestione delle recensioni. Ha anche grandi vantaggi di upselling come e-mail e SMS di benvenuto e cataloghi intelligenti per gli ospiti.
Sherif Ahmed
Business Development Senior Manager
@
Advanced Computer Technology
November 24, 2021,
Sherif Ahmed
ha visto una demo di
MyStay
MyStay aiuta gli hotel a ridurre le spese di accoglienza di circa il 75%. Risparmia il tempo dell'addetto alla reception, aumenta la soddisfazione del cliente e genera entrate aggiuntive fornendo un'esperienza migliore per gli ospiti. MyStay aiuta gli hotel a stabilire una connessione con l'ospite subito dopo la prenotazione tramite messaggistica pre-arrivo automatizzata (SMS ed e-mail) con un tasso di apertura dell'85%. Consente agli hotel di generare entrate aggiuntive attraverso il Guest Web etichettato in bianco, in cui gli hotel presentano i loro servizi in modalità e-shop come un catalogo intelligente, creato automaticamente su misura per ciascun ospite in base alle sue esigenze.
Philip von Ditfurth
Founder
@
apaleo
November 19, 2021,
Philip von Ditfurth
usa occasionalmente
MyStay
MyStay si impegna per un viaggio degli ospiti intuitivo e facile da usare. Lungo tutti i punti di contatto dalla conferma della prenotazione al check-out. Il kit contactless di Mystay è stato scelto dall'Organizzazione mondiale del turismo delle Nazioni Unite (UNWTO) supportata dall'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) come la soluzione mondiale più completa per mitigare l'impatto del COVID-19 sul turismo.
Frank Wagner
Global Director of Sales
@
Advanced Computer Technology
November 22, 2021,
Frank Wagner
usa regolarmente
MyStay
MyStay ci dà la possibilità di offrire una soluzione a 360° ai nostri clienti alberghieri. Completa molto bene le funzionalità del sistema PMS ed è apprezzato dai nostri clienti e dai loro clienti. Tutti i processi sono davvero semplici e il ciclo di implementazione superveloce rende ancora più semplice aggiungere upselling e self check-in all'offerta di qualsiasi cliente.
Jan Hejny
CEO
@
HOTELTIME SOLUTIONS a.s.
April 17, 2020,
Jan Hejny
sentito parlare dai clienti
MyStay
MyStay è nostro partner da alcuni anni e li abbiamo seguiti da vicino nel corso degli anni mentre migliorano la loro piattaforma, aggiungono nuove funzionalità tra cui il check-in online e comunicano costantemente con gli albergatori su come migliorare la loro attività.
Niall Lenihan
Partnerships Manager
@
Net Affinity
January 20, 2020,
Niall Lenihan
ha visto una demo di
MyStay
MyStay offre 3 soluzioni al prezzo di una con messaggistica pre-arrivo, check-in digitale e upsell. La soluzione consente alla proprietà di programmare SMS o e-mail prima dell'arrivo. Può semplificare il lavoro di Front Office eliminando le linee al check-in.
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
January 13, 2020,
Tom Kirkham
ha visto una demo di
MyStay
MyStay aiuta gli hotel a fornire ai propri ospiti un'assistenza continua durante tutta la loro esperienza in hotel. Prima del soggiorno, MyStay garantisce agli ospiti di ricevere comunicazioni su tutti i possibili componenti aggiuntivi, aggiornamenti, informazioni e processi di check-in. MyStay funge quindi da riferimento durante tutto il soggiorno degli ospiti, principalmente come piattaforma di comunicazione (tramite WhatsApp, Messenger).
Des O'Mahony
CEO & Founder
@
Bookassist
January 10, 2020,
Des O'Mahony
ha provato
MyStay
MyStay è una piattaforma di comunicazione e coinvolgimento degli ospiti davvero eccezionale per gli hotel. Non solo ti permette di contattare gli ospiti prima dell'arrivo via sms, email, mobile o web, ma ti dà l'opportunità di offrire upgrade, up-selling di servizi, fornire informazioni su strutture e punti di interesse vicini. Soprattutto, consente all'ospite di effettuare il check-in online e, raccogliendo informazioni, fa risparmiare tempo al personale dell'hotel. MyStay si connette con il tuo PMS e si iscrive molto rapidamente. Per l'ospite è molto professionale, ottimizzato per i dispositivi mobili ed è estremamente conveniente. È un'aggiunta fantastica e gradita a qualsiasi hotel per il viaggiatore del 21° secolo.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Supporta tutti i requisiti della Repubblica Ceca come sono sicuro che fa in altri paesi. Supporta le informazioni principali sugli ospiti e tutti gli ospiti che soggiornano nella stanza, come richiesto nella Repubblica Ceca. Tutto sommato, sembra un prodotto buono ed efficiente.
Mostra tutte le risposte a:
"Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
David Boker
International Operations Manager
@
Silverbyte Ltd
November 30, 2021,
David Boker
ha provato
MyStay
Supporta tutti i requisiti della Repubblica Ceca come sono sicuro che fa in altri paesi. Supporta le informazioni principali sugli ospiti e tutti gli ospiti che soggiornano nella stanza, come richiesto nella Repubblica Ceca. Tutto sommato, sembra un prodotto buono ed efficiente.
Roberto Ferrini
Connectivity Manager
@
WuBook
November 30, 2021,
Roberto Ferrini
sentito parlare dai clienti
MyStay
My Stay si distingue per la sua User experience e per la sua interfaccia facile ed immediata. Le numerose integrazioni consentono di utilizzarlo con molti PMS attualmente disponibili sul mercato. I prezzi sono molto competitivi.
Don Cronin
Director of Product
@
Bookassist
December 1, 2021,
Don Cronin
ha visto una demo di
MyStay
Il chiosco per il check-in MyStay consente a ciascun ospite di ritirare immediatamente la chiave della camera senza fare la fila, senza dover impegnarsi con il soggiorno alla reception dell'hotel e senza indugiare più del necessario prima di godersi il comfort della propria camera come l'intero check -in può essere fatto in rotta dall'aeroporto.
Isabel Cerdeira
Head of Customer Development
@
Hub OS
November 30, 2021,
Isabel Cerdeira
ha visto una demo di
MyStay
Continuano a innovare e crescere nel settore dell'ospitalità e hanno molte importanti integrazioni con altri attori per facilitare la vita quotidiana degli albergatori. Flessibile nei prezzi, il cliente può scegliere di pagare per camera o prenotazione.
Sherif Ahmed
Business Development Senior Manager
@
Advanced Computer Technology
November 24, 2021,
Sherif Ahmed
ha visto una demo di
MyStay
Il futuro delle reception inizia con la digitalizzazione e l'automazione. Il concetto di ricevimenti attuali non funzionerà più in meno di 5 anni - sarà obsoleto. Lo scopo della Reception Automatizzata MyStay è digitalizzare al 100% check-in e check-out. Mystay Semplifica il processo di check-in, elimina le code e consente al personale dell'hotel di riallocare il proprio tempo. Con questa soluzione gli hotel possono creare un modulo di check-in personalizzato in base alle esigenze specifiche del paese e inviare un'e-mail o un SMS automatici all'ospite prima del soggiorno invitandolo a pre-registrarsi e saltare la fila alla reception.
Philip von Ditfurth
Founder
@
apaleo
November 19, 2021,
Philip von Ditfurth
usa occasionalmente
MyStay
Ci sono diversi viaggi degli ospiti digitali sul mercato. Il kit contactless di Mystay è stato scelto dall'Organizzazione mondiale del turismo delle Nazioni Unite (UNWTO) supportata dall'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) come la soluzione mondiale più completa per mitigare l'impatto del COVID-19 sul turismo.
Frank Wagner
Global Director of Sales
@
Advanced Computer Technology
November 22, 2021,
Frank Wagner
usa regolarmente
MyStay
Grande flessibilità nella configurazione per soddisfare quasi tutte le esigenze aziendali, combinata con il miglior rapporto qualità-prezzo in quel segmento di mercato. Le funzionalità di comunicazione con gli ospiti sono molto ampie e creano un ottimo livello di interazione diretta con il cliente prima, durante e dopo il soggiorno.
Jan Hejny
CEO
@
HOTELTIME SOLUTIONS a.s.
April 17, 2020,
Jan Hejny
sentito parlare dai clienti
MyStay
L'approccio personale di MyStay nei confronti dei clienti è sempre stato eccezionale poiché ascoltano i feedback degli albergatori e migliorano il prodotto e il servizio. Anche le loro notizie di settore forniscono buone informazioni che aiutano gli albergatori a navigare nel settore.
Niall Lenihan
Partnerships Manager
@
Net Affinity
January 20, 2020,
Niall Lenihan
ha visto una demo di
MyStay
MyStay offre 3 soluzioni al prezzo di una con messaggistica pre-arrivo, check-in digitale e upsell. La soluzione consente alla proprietà di programmare SMS o e-mail prima dell'arrivo. Può semplificare il lavoro di Front Office eliminando le linee al check-in.
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
January 13, 2020,
Tom Kirkham
ha visto una demo di
MyStay
MyStay combina due offerte tecnologiche chiave per hotel: comunicazione con gli ospiti e upsell. MyStay offre agli hotel la possibilità di stare in dialogo diretto con i propri ospiti (prima e durante il soggiorno) per ottimizzare la loro esperienza attraverso la fornitura di upgrade o acquisti accessori o semplicemente porre domande o fare richieste.
Des O'Mahony
CEO & Founder
@
Bookassist
January 10, 2020,
Des O'Mahony
ha provato
MyStay
MyStay è già una piattaforma molto matura e brillante. Un elemento chiave di differenziazione è che non è legato a nessun PMS, CRM o altra tecnologia: può connettersi con qualsiasi sistema abbastanza rapidamente e consentire a un hotel di offrire check-in mobile e web e servizi di upsell con poco sforzo. Si tratta quindi di un facile aggiornamento alle tecnologie interne esistenti per gli hotel.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Ci sono molti di questi prodotti sul mercato con abilità e caratteristiche diverse. Seleziona quello che soddisfa le tue esigenze e assicurati che sia completamente integrato con il tuo PMS, altrimenti potresti rimanere bloccato con qualcosa che non funziona. MyStay ha una soluzione completa ed è integrato con Optima, quindi consiglio di utilizzare entrambi.
Mostra tutte le risposte a:
"In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
David Boker
International Operations Manager
@
Silverbyte Ltd
November 30, 2021,
David Boker
ha provato
MyStay
Ci sono molti di questi prodotti sul mercato con abilità e caratteristiche diverse. Seleziona quello che soddisfa le tue esigenze e assicurati che sia completamente integrato con il tuo PMS, altrimenti potresti rimanere bloccato con qualcosa che non funziona. MyStay ha una soluzione completa ed è integrato con Optima, quindi consiglio di utilizzare entrambi.
Roberto Ferrini
Connectivity Manager
@
WuBook
November 30, 2021,
Roberto Ferrini
sentito parlare dai clienti
MyStay
My Stay si integra perfettamente con il nostro PMS e offre strumenti aggiuntivi per la gestione degli ospiti. La combinazione di My Stay con il nostro PMS Zak consente agli albergatori di ottimizzare e automatizzare in modo permanente i processi di check-in e check-out, semplificando la vita anche ai propri ospiti.
Don Cronin
Director of Product
@
Bookassist
December 1, 2021,
Don Cronin
ha visto una demo di
MyStay
Consiglierei agli albergatori di provare i prodotti che MyStay offre in quanto ci sono molteplici vantaggi per l'albergatore e anche per l'ospite. I servizi MyStay consentono agli ospiti di risparmiare tempo e fatica che di solito è associata a un soggiorno in hotel. Elimina i tempi di attesa per il check-in, consente all'hotel di comunicare all'ospite prima del soggiorno e durante il soggiorno. Consente all'hotel di effettuare un upselling semplice e discreto per gli ospiti, assicurando che l'ospite massimizzi i benefici del soggiorno in hotel.
Isabel Cerdeira
Head of Customer Development
@
Hub OS
November 30, 2021,
Isabel Cerdeira
ha visto una demo di
MyStay
È un complemento perfetto per qualsiasi stack di hotel, soprattutto al giorno d'oggi! Ti farà risparmiare tempo con il check-in digitale, ma ti consentirà anche di offrire ai tuoi ospiti un'esperienza fluida, contactless ma più vicina. Con lo strumento di upselling puoi generare entrate aggiuntive (facile sia per l'albergatore che per gli ospiti).
Sherif Ahmed
Business Development Senior Manager
@
Advanced Computer Technology
November 24, 2021,
Sherif Ahmed
ha visto una demo di
MyStay
Provalo per vedere usandolo i vantaggi di tutte le funzionalità di check-in e check-out, prenotazioni, vantaggi di upselling, utilizzo del ROI per giudicare i prodotti, come sono semplificati il processo di check-in, come puoi eliminare le code e consentire all'hotel personale per riallocare il proprio tempo
Philip von Ditfurth
Founder
@
apaleo
November 19, 2021,
Philip von Ditfurth
usa occasionalmente
MyStay
Un albergatore che considera questo prodotto o servizio dovrebbe cercare il tipo di viaggio dell'ospite più facile da usare e senza soluzione di continuità. Per prendere una decisione sull'adattamento del prodotto è consigliabile provarlo e testarlo in un ambiente virtuale.
Frank Wagner
Global Director of Sales
@
Advanced Computer Technology
November 22, 2021,
Frank Wagner
usa regolarmente
MyStay
Assicurati di utilizzare l'intero set di funzionalità di MyStay in combinazione con l'interfaccia PMS locale. Il prodotto non riguarda una singola funzionalità, ma un percorso del cliente. Se pensi che alcune cose non corrispondano alle tue esigenze, parla con loro, loro trovano sempre una soluzione.
Jan Hejny
CEO
@
HOTELTIME SOLUTIONS a.s.
April 17, 2020,
Jan Hejny
sentito parlare dai clienti
MyStay
Consiglio vivamente di incontrare personalmente Tomas o Pavlina dal team per una demo completa del prodotto e discutere anche dei requisiti di chiunque potrebbe non far parte della piattaforma, dal momento che MyStay reagisce rapidamente anche a quelli.
Niall Lenihan
Partnerships Manager
@
Net Affinity
January 20, 2020,
Niall Lenihan
ha visto una demo di
MyStay
Guarda i vantaggi a lungo termine che le 3 soluzioni MyStay possono offrirti. Si stanno allineando con il futuro dell'automazione, coinvolgendo e responsabilizzando i tuoi clienti e rimuovendo gli ostacoli manuali che esistono e causano frustrazioni ai tuoi ospiti.
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
January 13, 2020,
Tom Kirkham
ha visto una demo di
MyStay
Prenditi il tempo necessario per impostare tutte le offerte e i servizi dell'hotel all'interno del prodotto in modo da ricevere tutta la potenza della soluzione MyStay. Inoltre, assicurati che tutto il personale dell'hotel sia adeguatamente formato per offrire agli ospiti il miglior viaggio dell'utente.
Des O'Mahony
CEO & Founder
@
Bookassist
January 10, 2020,
Des O'Mahony
ha provato
MyStay
È facile fare una prova dei servizi senza impegno e con pochissimo sforzo, quindi vale sicuramente la pena provarlo. Ottenere il feedback dei tuoi ospiti sarebbe un modo semplice per determinare se sta elevando il profilo del tuo hotel o meno.
MyStay non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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