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A melhor opção de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração para Equipes de 2026
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A melhor opção de Software de Contabilidade para Hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, orçamento e planejamento financeiro do seu hotel.
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A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
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APLICATIVOS EM DESTAQUE
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A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme dados de hóspedes em ação com ofertas personalizadas, comunicação segmentada e fluxos de trabalho automatizados.
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O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gestão de metabusca para hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em vários canais para gerar reservas diretas.
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Experiência do hóspede
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A melhor opção de Apps para hóspedes de hotel de 2026
Melhore as estadias com um app para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos móveis e oportunidades de upsell.
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Ofereça aos hóspedes check-in online fácil, autorizações digitais e upsells integrados.
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Conecte-se com hóspedes instantaneamente por mensagens em tempo real, respostas automáticas e comunicação fluida.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Planet HMS
2.2 (8 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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Planet HMS
Não classificado em Software de Gestão Hoteleira
O sistema tudo-em-um para hoteleiros modernos.
78% recomendado por 131 hotéis
Planet tem 0 avaliações de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.
O que é Planet?
Fundado em 1985 | Sede em Ireland | 1740 funcionários
O Planet HMS é um sistema completo de gestão hoteleira que integra todas as ferramentas essenciais para a administração de propriedades em uma única plataforma. Ele combina um robusto Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) para otimizar as operações da recepção e centralizar as reservas, com um mecanismo de reservas otimizado para dispositivos móveis, projetado para impulsionar reservas diretas e aumentar a receita. A solução de pagamentos integrada do sistema garante transações seguras e perfeitas, da reserva ao check-out, reduzindo erros manuais e automatizando a conciliação. Além disso, o marketplace de integrações permite que os hoteleiros se conectem facilmente a diversas ferramentas de hospitalidade, possibilitando a personalização e aumentando a eficiência operacional. Em resumo, o Planet HMS simplifica as operações, aumenta a receita direta e aprimora a experiência dos hóspedes.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Planet. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Planet Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Planet Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Planet
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Planet:
"O sistema de gestão hoteleira (HMS) tudo-em-um da Planet reúne tudo o que você precisa para administrar e expandir seu hotel em uma única plataforma unificada. Ao combinar um poderoso Sistema de Gestão de Hotéis (PMS), um motor de reservas com alta conversão, pagamentos integrados e um robusto marketplace de integrações, a Planet permite que hoteleiros simplifiquem operações, aumentem a receita direta e ofereçam experiências fluídas aos hóspedes.No núcleo da plataforma está um PMS flexível que otimiza as operações da recepção, centraliza as reservas e oferece visibilidade em tempo real do seu hotel ou portfólio. Combinado com um motor de reservas otimizado para dispositivos móveis, você pode gerar mais reservas diretas, reduzir a dependência de canais terceiros e maximizar a receita por meio de ferramentas promocionais integradas.A solução de pagamentos totalmente integrada da Planet elimina atritos na jornada do hóspede ao permitir transações seguras de ponta a ponta — desde a reserva até o check-out — enquanto automatiza a conciliação e reduz erros manuais. Paralelamente, o marketplace de integrações permite conectar facilmente com as principais ferramentas de hospitalidade, oferecendo flexibilidade para personalizar seu tech stack sem complexidade.Com o Planet HMS, você opera com mais eficiência, desbloqueia novas oportunidades de receita e oferece uma experiência moderna e conectada ao hóspede — tudo em uma única plataforma."
Perguntas frequentes
Planet não tem nenhuma captura de tela disponível
Alternativas ao Planet HMS
Não tem certeza se Planet é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel Management Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Recursos
Contabilidade e finanças
4/5 features
Marketing e comércio eletrônico
4/5 features
Administração e configuração
4/5 features
Gestão de Clientes
4/5 features
Recepção
4/5 features
Gerenciamento de Grupos
4/5 features
Experiência do hóspede
4/5 features
Serviço de limpeza
4/5 features
Pagamentos
4/5 features
Gestão de Reservas
4/5 features
Gerenciamento de receita
4/5 features
Impostos e Conformidade
4/5 features
Suporte e treinamento
4/5 features
Comida & Bebida
4/5 features
Insights da pesquisa de Hotel Management Software Q4 '26
O Planet é uma boa opção para o seu hotel?
Posição
Região
Alternativas populares
#1
de 22
Europa
96%
(450)
RoomRaccoon é a principal alternativa ao Planet entre hotéis pequenos no HotelTechReport. Hoteleiros valorizam o sistema claro de gestão de reservas do RoomRaccoon e sua capacidade de automatizar as comunicações com os hóspedes, o que "economiza muito tempo" e permite que as equipes se concentrem mais no serviço.
Europa
96%
(450)
#1
de 22
RoomRaccoon é a principal alternativa ao Planet entre hotéis pequenos no HotelTechReport. Hoteleiros valorizam o sistema claro de gestão de reservas do RoomRaccoon e sua capacidade de automatizar as comunicações com os hóspedes, o que "economiza muito tempo" e permite que as equipes se concentrem mais no serviço.
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Resumo das avaliações de Planet
Fácil de usar
3.4/5
Suporte ao cliente
2.4/5
ROI
2.4/5
Implementação
2.6/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Planet HMS é o #34 produto em maior tendência na categoria Software de Gestão Hoteleira (de 85) e o #873 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisPlanet’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReportRecomendado para
Preços de Planet
Preços disponíveis mediante solicitação
Planet optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
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Classificação De Hoteleiros
Procurando informações específicas?
10
Fluxo de trabalho diário claro com suporte útil — mas a geração de relatórios por data de pagamento está ausente
Reception de 25-49 quarto Aluguel de Férias & Vilas em Born am Darß (Germany)
Verificado
1 meses atrás
O Planet é claro no fluxo de trabalho diário e oferece muitos recursos úteis. Quero destacar especialmente o suporte: Quando tenho dúvidas ou problemas, recebo assistência competente, amigável e compreensível. Ontem mesmo, fui ajudado de forma rápida e completa com minha dúvida. Muito obrigado por isso!
Germany
Germany
Reception
Hotel pequeno
1
Abrangente, mas impossível de navegar sem ajuda dispendiosa.
de 5 to 9 quarto Resort em Staufen im Breisgau (Germany)
Verificado
2 meses atrás
É muito abrangente e possui muitas funções. No entanto, você fica completamente por conta própria com este sistema desde o início, e é praticamente impossível navegar por este sistema pouco intuitivo sem ajuda externa muito cara. O chamado "Centro de Ajuda" não faz jus a esse nome de forma alguma.
Germany
Germany
Hotel muito pequeno
7
Solicitação processada com sucesso.
Marketing Manager de 25-49 quarto Resort em Eibenstock (Germany)
Verificado
3 meses atrás
Após o pedido ter sido registrado por telefone durante o fim de semana (quando a ajuda seria necessária em uma emergência) e um protocolo ter sido gerado, recebemos um retorno imediato da Sra. Cobi na manhã de segunda-feira, que nos auxiliou com nossa solicitação de forma rápida, competente e gentil.
Germany
Germany
Marketing Manager
Hotel pequeno
6
Fácil de usar, mas às vezes complicado de implementar ao fazer alterações, por exemplo.
Hotelmanagement de 75-99 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Lobbach (Germany)
Verificado
3 meses atrás
Se houver uma mudança de organizador no plano do banquete, tudo precisa ser cancelado e reservado novamente. Isso é muito trabalhoso. Seria muito melhor se, assim como acontece com o plano de salas, fosse possível alterar o nome — e, consequentemente, o organizador. Isso acontece, por exemplo, quando alguém de uma grande empr...
Germany
Germany
Hotelmanagement
Hotel de médio porte
1
O suporte é péssimo!
General Manager de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Rocky Mountain House (Canada)
Verificado
3 meses atrás
A personalização é ótima e o sistema é fácil de usar. O suporte é inexistente; estou tentando entrar em contato há mais de um ano para resolver problemas e não obtenho nenhuma resposta.
Canada
Canada
General Manager
Hotel grande
2
Desde que a Protel mudou seu nome para "we are planet", as coisas têm piorado progressivamente.
Business Manager de 25-49 quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico em Potsdam (Germany)
Verificado
3 meses atrás
A planta da sala. A Sra. Denise Kareth nos prestou um excelente apoio em relação ao nosso último pedido e fez um esforço extraordinário.
Germany
Germany
Business Manager
Hotel pequeno
7
Muito fácil de usar.
Front office Supervisor de 75-99 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Stockholm (Sweden)
Verificado
4 meses atrás
Um sistema muito fácil de usar para as operações diárias. O processo de check-in e check-out é muito tranquilo. O pagamento por link também é muito útil para pagamentos antecipados.
Sweden
Sweden
Front office Supervisor
Hotel de médio porte
1
Comunicação deficiente e política de apoio pouco clara.
Manager für Controlling und Betriebswirtschaft de 25-49 quarto Hotel de Luxo em Kapelln (Austria)
Verificado
5 meses atrás
O Protel possui boas capacidades de integração com sistemas POS e softwares ERP de terceiros, facilitando a conexão com a infraestrutura tecnológica existente do hotel.
Austria
Austria
Manager für Controlling und Betriebswirtschaft
Hotel pequeno
- 1
Parece que Planet não é recomendado por nenhum hotel
Confira as 10 alternativas Planet mais recomendadasPerguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Resposta:
O Protel Cloud é um PMS 100% baseado na nuvem, com mais de 30 anos de experiência exclusiva no setor hoteleiro (fundado em 1994-95 em Dortmund), atendendo a mais de 14.000 clientes hoteleiros em 90 países. Ele gerencia desde hotéis independentes até grandes redes hoteleiras, com reservas centralizadas e relatórios consolidados em tempo real, tudo acessível de qualquer dispositivo, sem servidores locais ou manutenção de TI. Seu marketplace aberto (protel.io) oferece acesso a mais de 1.200 integrações nativas: gerenciadores de canais, motores de reservas, gestão de receitas, PDV, automação de quartos e CRM, eliminando a necessidade de desenvolvimento personalizado. Como parte do grupo Planet desde 2021, incorpora pagamentos integrados de ponta a ponta (Planet Payments) diretamente no PMS, simplificando a conciliação. As versões mais recentes adicionaram uma estrutura de API aberta para integrações low-code e recursos de segurança de nível empresarial (autenticação de dois fatores, login único, controle de acesso baseado em funções) que reforçam a conformidade com o PCI. A interface é intuitiva, o que reduz o tempo de treinamento para novos funcionários em um setor com alta rotatividade.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
O Protel Cloud é um PMS 100% baseado na nuvem, com mais de 30 anos de experiência exclusiva no setor hoteleiro (fundado em 1994-95 em Dortmund), atendendo a mais de 14.000 clientes hoteleiros em 90 países. Ele gerencia desde hotéis independentes até grandes redes hoteleiras, com reservas centralizadas e relatórios consolidados em tempo real, tudo acessível de qualquer dispositivo, sem servidores locais ou manutenção de TI. Seu marketplace aberto (protel.io) oferece acesso a mais de 1.200 integrações nativas: gerenciadores de canais, motores de reservas, gestão de receitas, PDV, automação de quartos e CRM, eliminando a necessidade de desenvolvimento personalizado. Como parte do grupo Planet desde 2021, incorpora pagamentos integrados de ponta a ponta (Planet Payments) diretamente no PMS, simplificando a conciliação. As versões mais recentes adicionaram uma estrutura de API aberta para integrações low-code e recursos de segurança de nível empresarial (autenticação de dois fatores, login único, controle de acesso baseado em funções) que reforçam a conformidade com o PCI. A interface é intuitiva, o que reduz o tempo de treinamento para novos funcionários em um setor com alta rotatividade.
O Protel Cloud é um PMS 100% baseado na nuvem, com mais de 30 anos de experiência exclusiva no setor hoteleiro (fundado em 1994-95 em Dortmund), atendendo a mais de 14.000 clientes hoteleiros em 90 países. Ele gerencia desde hotéis independentes até grandes redes hoteleiras, com reservas centralizadas e relatórios consolidados em tempo real, tudo acessível de qualquer dispositivo, sem servidores locais ou manutenção de TI. Seu marketplace aberto (protel.io) oferece acesso a mais de 1.200 integrações nativas: gerenciadores de canais, motores de reservas, gestão de receitas, PDV, automação de quartos e CRM, eliminando a necessidade de desenvolvimento personalizado. Como parte do grupo Planet desde 2021, incorpora pagamentos integrados de ponta a ponta (Planet Payments) diretamente no PMS, simplificando a conciliação. As versões mais recentes adicionaram uma estrutura de API aberta para integrações low-code e recursos de segurança de nível empresarial (autenticação de dois fatores, login único, controle de acesso baseado em funções) que reforçam a conformidade com o PCI. A interface é intuitiva, o que reduz o tempo de treinamento para novos funcionários em um setor com alta rotatividade.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Resposta:
Ao contrário das soluções de PMS baseadas na nuvem que surgem como startups genéricas, o Protel Cloud combina três décadas de especialização em hotelaria com a agilidade da nuvem, abrangendo funcionalidades que muitos concorrentes mais jovens ainda não desenvolveram completamente: gestão de grupos e eventos, faturamento de impostos específicos para cada país e governança avançada. Seu verdadeiro diferencial é a afiliação com o grupo Planet, que integra PMS, pagamentos e gestão de impostos/isenções fiscais em uma única plataforma: nenhum concorrente puramente de software oferece isso nativamente, eliminando intermediários e fornecendo uma única fonte de informações para a conciliação financeira. Isso é ainda mais aprimorado por um ecossistema de integração mais aberto e abrangente do que o de muitos concorrentes, além de melhorias recentes em segurança e arquitetura de API que facilitam a adaptação a redes complexas sem depender de soluções proprietárias.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Ao contrário das soluções de PMS baseadas na nuvem que surgem como startups genéricas, o Protel Cloud combina três décadas de especialização em hotelaria com a agilidade da nuvem, abrangendo funcionalidades que muitos concorrentes mais jovens ainda não desenvolveram completamente: gestão de grupos e eventos, faturamento de impostos específicos para cada país e governança avançada. Seu verdadeiro diferencial é a afiliação com o grupo Planet, que integra PMS, pagamentos e gestão de impostos/isenções fiscais em uma única plataforma: nenhum concorrente puramente de software oferece isso nativamente, eliminando intermediários e fornecendo uma única fonte de informações para a conciliação financeira. Isso é ainda mais aprimorado por um ecossistema de integração mais aberto e abrangente do que o de muitos concorrentes, além de melhorias recentes em segurança e arquitetura de API que facilitam a adaptação a redes complexas sem depender de soluções proprietárias.
Ao contrário das soluções de PMS baseadas na nuvem que surgem como startups genéricas, o Protel Cloud combina três décadas de especialização em hotelaria com a agilidade da nuvem, abrangendo funcionalidades que muitos concorrentes mais jovens ainda não desenvolveram completamente: gestão de grupos e eventos, faturamento de impostos específicos para cada país e governança avançada. Seu verdadeiro diferencial é a afiliação com o grupo Planet, que integra PMS, pagamentos e gestão de impostos/isenções fiscais em uma única plataforma: nenhum concorrente puramente de software oferece isso nativamente, eliminando intermediários e fornecendo uma única fonte de informações para a conciliação financeira. Isso é ainda mais aprimorado por um ecossistema de integração mais aberto e abrangente do que o de muitos concorrentes, além de melhorias recentes em segurança e arquitetura de API que facilitam a adaptação a redes complexas sem depender de soluções proprietárias.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Resposta:
Aconselho-os a não se basearem apenas na demonstração: devem solicitar uma conversa com um cliente atual de porte e tipo semelhantes ao do seu hotel, pois a experiência com o Protel Cloud varia consideravelmente entre um hotel independente e uma rede com várias propriedades. Antes de assinarem o contrato, devem reunir-se com a recepção e a equipe de gestão de receitas para listar as integrações realmente críticas (gerenciador de canais, motor de reservas, gestão de receitas, PDV) e verificá-las uma a uma no marketplace da protel.io, já que nem todas as integrações estão igualmente maduras. Devem negociar os pagamentos (Planet Payments) dentro do mesmo contrato de PMS, e não separadamente: esta é uma parte significativa da vantagem competitiva em relação a outros fornecedores, e separá-los reduz o seu poder de negociação. Devem ativar os recursos de segurança (autenticação de dois fatores, SSO, controle de acesso baseado em funções) desde o primeiro dia; não os adiem. E devem planejar a migração de dados e o treinamento com bastante antecedência, evitando a alta temporada: este é o motivo mais comum pelo qual uma implementação que deveria ser rápida é percebida como complicada.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Aconselho-os a não se basearem apenas na demonstração: devem solicitar uma conversa com um cliente atual de porte e tipo semelhantes ao do seu hotel, pois a experiência com o Protel Cloud varia consideravelmente entre um hotel independente e uma rede com várias propriedades. Antes de assinarem o contrato, devem reunir-se com a recepção e a equipe de gestão de receitas para listar as integrações realmente críticas (gerenciador de canais, motor de reservas, gestão de receitas, PDV) e verificá-las uma a uma no marketplace da protel.io, já que nem todas as integrações estão igualmente maduras. Devem negociar os pagamentos (Planet Payments) dentro do mesmo contrato de PMS, e não separadamente: esta é uma parte significativa da vantagem competitiva em relação a outros fornecedores, e separá-los reduz o seu poder de negociação. Devem ativar os recursos de segurança (autenticação de dois fatores, SSO, controle de acesso baseado em funções) desde o primeiro dia; não os adiem. E devem planejar a migração de dados e o treinamento com bastante antecedência, evitando a alta temporada: este é o motivo mais comum pelo qual uma implementação que deveria ser rápida é percebida como complicada.
Aconselho-os a não se basearem apenas na demonstração: devem solicitar uma conversa com um cliente atual de porte e tipo semelhantes ao do seu hotel, pois a experiência com o Protel Cloud varia consideravelmente entre um hotel independente e uma rede com várias propriedades. Antes de assinarem o contrato, devem reunir-se com a recepção e a equipe de gestão de receitas para listar as integrações realmente críticas (gerenciador de canais, motor de reservas, gestão de receitas, PDV) e verificá-las uma a uma no marketplace da protel.io, já que nem todas as integrações estão igualmente maduras. Devem negociar os pagamentos (Planet Payments) dentro do mesmo contrato de PMS, e não separadamente: esta é uma parte significativa da vantagem competitiva em relação a outros fornecedores, e separá-los reduz o seu poder de negociação. Devem ativar os recursos de segurança (autenticação de dois fatores, SSO, controle de acesso baseado em funções) desde o primeiro dia; não os adiem. E devem planejar a migração de dados e o treinamento com bastante antecedência, evitando a alta temporada: este é o motivo mais comum pelo qual uma implementação que deveria ser rápida é percebida como complicada.
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Duve
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Suporte
Não verificado
A Planet ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
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