Smart Host CRM

4.6 (231 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
99 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Finalist im Jahr 2026 HotelTechAwards

Hoteliers haben abgestimmt Smart Host GmbH Als Nummer #3 Hotel-CRM & E-Mail-Marketing Anbieter 2026 HotelTechAwards

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Benutzerfreundliches Hotel-CRM, um mehr aus Ihren Hoteldaten zu machen.

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Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Smart Host GmbH analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen Smart Host wegen seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und der Effizienz bei der Erstellung gezielter Kommunikationskampagnen, die zu höheren Umsätzen und einer höheren Kundenzufriedenheit führen. Funktionen wie automatisierte E-Mails vor und nach dem Aufenthalt, detaillierte Analysen der Kampagnenleistung und die Möglichkeit, optisch ansprechende Newsletter zu erstellen, machen die Gästekommunikation mühelos und ansprechender. Einige Benutzer haben jedoch einen Bedarf an zusätzlichen Anpassungsoptionen und einer besseren Integration in Hotelmanagementsysteme festgestellt.

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All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel & 224 andere

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Partner sagen

Branchenexperten empfehlen Smart Host CRM aufgrund seiner nahtlosen Integration mit PMS und anderen Hotelsystemen, die personalisierte Interaktionen mit Gästen in Echtzeit ermöglicht. Seine Fähigkeit, Gästedaten intelligent zu segmentieren, Kampagnen zu automatisieren und dynamische Umfrageoptionen anzubieten, zeichnet es auf dem überfüllten Markt aus. Die benutzerfreundliche Oberfläche in Kombination mit robusten Datenanalysetools sorgt für einen hohen ROI, indem sie das Engagement der Gäste und die Betriebseffizienz verbessert. Einige Kritikpunkte betreffen den Bedarf an kontinuierlicher Schulung aufgrund häufiger Updates, gelegentliche Komplexität bei der Nutzung von Funktionen und die Notwendigkeit einer umfassenderen Analyseunterstützung.

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Nastaran, Dominik, Tobias and 32 others

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Popularität nach Segment

Größe

6 | X-Klein (1-9 Zimmer)

107 | Klein (10-49 Zimmer)

94 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)

33 | Groot (100-499 Zimmer)

2 | X-Groot (500+ Zimmer)

Land

109 | Austria

64 | Germany

36 | Italy

29 | Switzerland

1 | United States

1 | Greece

1 | United Arab Emirates

Typ

98 | Boutique

77 | Bett & Frühstück & Gasthaus

75 | Luxus

71 | Resort

52 | Flughafen/Konferenz

47 | Marke

43 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

39 | Stadtzentrum

18 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

9 | Ferienwohnungen & Villen

8 | Hostel

3 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

2 | Kasino

1 | Motel

Region

239 | Europa

1 | Nordamerika

1 | Mittlerer Osten

Kategorie

231 | Hotel-CRM & E-Mail-Marketing

152 | Gastnachrichten-Software

144 | Direktbuchungstools

Smart Host GmbH Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Beste Hotel CRM & Email Marketing für Klein Hotels
#1 of 12
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Sonstige
#1 of 11
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Hotels in Austria
#1 of 4

Smart Host GmbH Hotel CRM & Email Marketing Rankings

By size
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Klein Hotels 94% empfohlen von 101 Klein Hotels
#1 of 12
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen unter kleinen Hotels auf HotelTechReport, wobei die Rezensenten auf personalisierte Nachrichten vor der Ankunft, nach dem Aufenthalt, zu Geburtstagen und Newslettern hinweisen, die dem Personal helfen, sich auf besondere Anfragen vorzubereiten und die Kommunikation mit den Gästen an einem Ort zu halten.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Mid-sized Hotels 92% empfohlen von 114 Mid-sized Hotels
#3 of 21
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen für mittelgroße Hotels auf HotelTechReport, wobei Rezensenten gezielte Kampagnen hervorheben, die auf Gästedaten und Buchungsverhalten basieren, sowie automatische Newsletter-Vorschläge, die mit dem Zeitpunkt übereinstimmen, an dem ein Gast wahrscheinlich buchen wird.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Large Hotels 90% empfohlen von 6 Large Hotels
#12 of 15
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen unter großen Hotels auf HotelTechReport, wobei Rezensenten die Segmentierung hervorheben, die es Teams ermöglicht, Familien-, Golf- oder Wellnessgäste mit personalisierten Kampagnen anzusprechen.
By type
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Sonstige 92% empfohlen von 69 Sonstige Hotels
#1 of 11
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen unter anderen Hotels auf HotelTechReport, da Hoteliers auf personalisierte Kampagnen und Angebote hinweisen, die Gästedaten in mehr Direktbuchungen und eine klarere Buchungszuordnung umwandeln.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Ferienwohnungen & Villen 93% empfohlen von 9 Ferienwohnungen & Villen Hotels
#2 of 7
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen unter den Ferienhausvillen auf HotelTechReport, da Hoteliers auf seine Angebotsvorlagen, E-Mails vor der Ankunft und die Gästegeschichte, einschließlich über Hotelgruppen hinweg, hinweisen, um eine klarere Nachverfolgung und Angebotsverfolgung zu ermöglichen.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Bett & Frühstück & Gasthaus 93% empfohlen von 76 Bett & Frühstück & Gasthaus Hotels
#2 of 19
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen unter Bed-N-Breakfast auf HotelTechReport, wo Hoteliers die gezielte Gästesegmentierung und die messbaren Ergebnisse der Newsletter hervorheben, einschließlich einer verdreifachten Öffnungsrate.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments 92% empfohlen von 18 Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments Hotels
#3 of 9
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen unter den Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte auf HotelTechReport, mit personalisierten Kampagnen, Geburtstagsgrüßen und Umfragen vor und nach dem Aufenthalt, die die Wünsche der Gäste vor der Ankunft und nach der Abreise aufdecken.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Boutique 92% empfohlen von 94 Boutique Hotels
#4 of 18
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen unter Boutique-Hotels auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf segmentierte Kampagnen und Umfragen vor und nach dem Aufenthalt hinweisen, die die Vorlieben der Gäste vor dem Check-in aufdecken. Ein Rezensent sagt, der Gast „füllt tatsächlich das Formular aus.“
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Flughafen/Konferenz 91% empfohlen von 50 Flughafen/Konferenz Hotels
#3 of 18
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen unter den Konferenzhotels auf HotelTechReport für gezielte Newsletter-Kampagnen, die an Buchungsverhalten und Gästeprofile gebunden sind, sowie für E-Mails vor und nach dem Aufenthalt, die direkte Buchungen fördern.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Begrenzter Service und begrenztes Budget 94% empfohlen von 41 Begrenzter Service und begrenztes Budget Hotels
#3 of 14
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Auswahlen unter Budgethotels mit eingeschränktem Service auf HotelTechReport, wobei Rezensenten die E-Mails vor dem Aufenthalt hervorheben, die besondere Wünsche vor der Ankunft ansprechen und die Nachverfolgung nach der Abreise persönlich halten.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Resort 92% empfohlen von 69 Resort Hotels
#4 of 18
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen unter den Resorts auf HotelTechReport für ihre Gästesegmentierung und -filterung, die es Teams ermöglicht, gezielte Kampagnen für Familien-, Golf- oder Wellnessaufenthalte zu versenden. Hoteliers heben auch den schnellen Support und die sauberen, markenbezogenen E-Mails hervor.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Luxus 94% empfohlen von 73 Luxus Hotels
#4 of 20
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen unter den Luxushotels auf HotelTechReport, wobei die Rezensenten auf gezielte Segmentierung und Gästedaten wie Reisepräferenzen, Postleitzahlgebiete und Buchungsverhalten für persönlichere Kampagnen hinweisen.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Hostel 89% empfohlen von 8 Hostel Hotels
#5 of 8
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen unter Hostels auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf Vor- und Nachaufenthalts-E-Mails und Kampagnenwerkzeuge hinweisen, die die Gäste vor ihrer Ankunft informieren.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Stadtzentrum 91% empfohlen von 37 Stadtzentrum Hotels
#5 of 18
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Auswahlen unter den City-Center-Hotels auf HotelTechReport, wobei die Rezensenten auf Vor- und Nachaufenthalts-E-Mails hinweisen, die die Vorlieben der Gäste und Geburtstagsgrüße sammeln, damit das Personal die Nachverfolgung und die nächsten Besuche personalisieren kann.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Marke 95% empfohlen von 44 Marke Hotels
#5 of 19
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen unter den Markenhotels auf HotelTechReport, wobei Rezensenten die E-Mails vor der Ankunft hervorheben, die spezielle Wünsche und persönliche Bedürfnisse erfassen, bevor die Gäste ankommen. Das ermöglicht es den Teams, die Zimmer und Gästedaten im Voraus vorzubereiten.
By region
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Hotels in Europa 93% empfohlen von 227 Hotels in Europa
#2 of 19
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen in Europa laut HotelTechReport, wobei Hoteliers auf segmentierte Kampagnen hinweisen, die Gästedaten und Buchungsverhalten für gezielte Newsletter nutzen. Ein Rezensent sagt, dass die Kampagnen es ihnen ermöglichen, die richtigen Gäste “zum richtigen Zeitpunkt” zu erreichen.
By country
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Hotels in Italy 92% empfohlen von 35 Hotels in Italy
#1 of 4
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen unter den Hotels in Italien auf HotelTechReport, wobei Rezensenten gezielte Newsletter-Kampagnen hervorheben, die auf Buchungsverhalten basieren, sowie E-Mails vor dem Aufenthalt, die die Gästedaten bereichern.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Hotels in Austria 93% empfohlen von 106 Hotels in Austria
#1 of 4
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen in Österreich laut HotelTechReport, wobei Hoteliers auf gezielte Kampagnen, Segmentierung sowie Vor- und Nachaufenthalts-E-Mails hinweisen, die die Öffnungsraten erhöhen und dem Personal helfen, die richtige Nachricht an den richtigen Gast zu senden.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Hotels in Germany 94% empfohlen von 60 Hotels in Germany
#2 of 6
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen unter Hotels in Deutschland auf HotelTechReport, wobei Rezensenten die personalisierten Angebote und Kampagnen sowie die Gästedatenanalyse loben, die zeigt, welche Buchungen aus dem Marketing stammen.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Hotels in Switzerland 88% empfohlen von 25 Hotels in Switzerland
#2 of 4
Smart Host GmbH ist eine der besten Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Auswahlen in der Schweiz laut HotelTechReport, wobei Hoteliers den Kontakt vor und nach dem Aufenthalt, Geburtstagsgrüße und personalisierte E-Mails hervorheben, die jeden Aufenthalt bekannt und nicht generisch erscheinen lassen.

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Was ist Smart Host GmbH?

Gegründet im Jahr 2017 | Hauptsitz in Berlin (Germany) | 23 Mitarbeiter
Smart Host CRM ist eine umfassende Customer Relationship Management (CRM)-Plattform für Hotels. Sie ermöglicht es Hoteliers, die Interaktion mit Gästen über den gesamten Lebenszyklus der Gäste hinweg zu verwalten und zu verbessern. Durch die nahtlose Integration mit Property Management Systems (PMS) ermöglicht Smart Host CRM eine personalisierte Gästekommunikation in Echtzeit. Die Plattform wird für ihre benutzerfreundliche Oberfläche und die effiziente Erstellung gezielter Kommunikationskampagnen geschätzt, die zu höheren Umsätzen und höherer Kundenzufriedenheit führen. Zu den Funktionen gehören automatisierte E-Mails vor und nach dem Aufenthalt, detaillierte Analysen der Kampagnenleistung und die Möglichkeit, optisch ansprechende Newsletter zu erstellen, wodurch die Gästekommunikation mühelos und ansprechend wird. Intelligente Gästeprofile pflegen vollständige Kommunikationsverläufe und die Plattform bietet Umfragen vor und nach dem Aufenthalt, die Einblicke in die Interessen der Gäste, Upselling-Möglichkeiten und Bewertungen bieten. Automatisierte, datengesteuerte Newsletter-Kampagnen helfen dabei, Buchungslücken mithilfe künstlicher Intelligenz zu schließen. Der integrierte Angebotsmanager, das Nachrichtenmodul und die Zahlungsabwicklung optimieren den Betrieb zusätzlich. Obwohl in einigen Benutzerfeedbacks zusätzliche Anpassungsoptionen und eine bessere Integration mit Hotelmanagementsystemen gefordert werden, wird Smart Host CRM aufgrund seiner robusten Segmentierung von Gästedaten, automatisierten Kampagnen und dynamischen Umfrageoptionen empfohlen, was einen hohen ROI durch verbesserte Gästeeinbindung und Betriebseffizienz gewährleistet.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Smart Host GmbH zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

Versenden Sie Umfragen vor dem Aufenthalt, um Kunden zu verkaufen und zu bereichern

Erhalten Sie Benachrichtigungen für bevorstehende Feiertage und Bedarfsperioden

Segmentieren Sie Ihre Gäste, um gezielte Kampagnen zu senden

Drag-n-Drop-Newsletter-Builder, um Gäste zurückzubringen

Messen Sie den Kampagnenerfolg mit detaillierten Berichten

Merkmale

Marketing-Automatisierung

4/5 features

Template-Builder

4/5 features

Gästeprofile

4/5 features

Segmentierung

4/5 features

Datenschutz & Compliance

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Kampagnen

Unser Kampagnenmodul nutzt die Informationen aus intelligenten Gästeprofilen, um automatisch perfekte Kampagnen vorzuschlagen. Solche Kampagnen orientieren sich grundsätzlich an den Vorlieben und dem Buchungsverhalten Ihrer Gäste. Sie müssen sich nur um den Inhalt des Newsletters kümmern. Sie trauen unseren Vorschlägen nicht? Kein Problem, erstellen Sie selbst passende Empfängersegmente!

INKLUSIVE

Gästeprofile

Unser Gästemodul ist die zentrale Sammelstelle für Ihre Gästedaten. Die Daten aus Ihrem Hotelprogramm, aus den Umfragen und aus der intelligenten Smart-Host-Analyse ergeben zusammen ein aussagekräftiges Gästeprofil. So erhalten Sie ein vollständiges Bild Ihrer Gäste und deren Bedürfnisse. Dieses Modul ist die Basis für alle weiteren Module.

INKLUSIVE

Umfragen vor dem Aufenthalt

Informieren Sie sich vor der Ankunft Ihrer Gäste über deren Interessen. Mit Hilfe unserer Pre-Stay Surveys können Sie die Vorlieben Ihrer Gäste sammeln und diese nutzen, um Gästeprofile automatisch weiter anzureichern. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre Upselling-Angebote bereits vor der Ankunft Ihrer Gäste zu platzieren.

INKLUSIVE

Umfragen nach dem Aufenthalt

Abgerundet wird die aufenthaltsbezogene Kommunikation mit Ihren Gästen durch personalisierte Post-Stay-Evaluation-Umfragen. So erfahren Sie, was Ihren Gästen vor Ort wichtig ist und wie Sie Ihre Performance noch weiter verbessern können. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, lösungsorientiert auf negative Bewertungen zu reagieren und positive Bewertungen auf den beliebtesten Bewertungsportalen zu veröffentlichen.

INKLUSIVE

Segmentierung

Sie vertrauen unseren Kampagnenvorschlägen nicht? Kein Problem, die perfekte Zielgruppe können Sie auch ganz einfach selbst erstellen. Mit wenigen Klicks legen Sie die gewünschten Empfängersegmente an und spezifizieren unter anderem Demographie, Loyalität, Interessen oder auch das Buchungs- und Aufenthaltsverhalten Ihrer Zielgruppe.

INKLUSIVE

Newsletter-Builder

Mit unserem Smart Host Baukastensystem erstellen Sie Newsletter einfach per Drag and Drop. Sie entscheiden, wo Sie Bilder, Texte, Links und andere Teile einfügen möchten, die Sie verwenden möchten. Als nächstes können Sie Ihren Newsletter mit individuellen Inhalten füllen. Die gesamte Kommunikation erfolgt im Design Ihres Unternehmens, das wir bereits für Sie hinterlegt haben.

INKLUSIVE

Smart Host GmbH-Bewertungsübersicht

4.6
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.6/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Smart Host CRM ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-CRM & E-Mail-Marketing (von 75) und das #66 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Smart Host GmbH hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

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User's Choice Award

Hoteliers haben abgestimmt Smart Host GmbH Als Nummer #3 Hotel-CRM & E-Mail-Marketing Anbieter 2026 HotelTechAwards

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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99 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Smart Host GmbH-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

Smart Host GmbH Durchschnittlich Smart Host GmbH

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10

Erfolgsgeschichten

10

Referenzen

20

Ausgewählte Kunden

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Smart Host GmbH-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
183
Sehr gut
28
Durchschnitt
14
Arm
6
Abscheulich
0

Objektgröße

  • X-Klein (6)
  • Klein (102)
  • Mittelgroß (87)
  • Groot (33)
  • X-Groot (2)

Land

  • Austria
    Austria
    (107)
  • Germany
    Germany
    (60)
  • Italy
    Italy
    (34)
  • Switzerland
    Switzerland
    (25)
  • United States
    United States
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (1)
  • Europa
    Europa
    (227)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (1)
8

Benutzerfreundlich, attraktiv und hervorragend unterstützt

Marketing commissioned von 75-99 Zimmer Resort in Schneverdingen (Germany)

Verifiziert
vor 28 Tagen
Was mir an SmartHost besonders gefällt, ist die einfache Bedienung für unsere Mitarbeiter und die ansprechende Darstellung für unsere Gäste. Das System ist intuitiv bedienbar, und unser Team hat sich sowohl im Bereich „Kampagnen“ als auch im Angebotstool schnell zurechtgefunden. Die Präsentation von E-Mails und Angeboten ist sehr übersichtl...
Country Germany
Marketing commissioned
Mittelgroßes Hotel
10

Newsletter und Werbemarketing

Managing Director von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Munich (Germany)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Der Angebotsmanager wirkt auf unsere Gäste sehr professionell und ist sehr einfach zu bedienen, ebenso wie das Newsletter-Tool!
Country Germany
Managing Director
Kleines Hotel
10

Einfach erstklassig!

Reception von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Pontresina (Switzerland)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Was ich besonders schätze, ist der äußerst persönliche und individuelle Gästeservice. Gäste werden bereits vor ihrer Ankunft kontaktiert, um besondere Wünsche und persönliche Bedürfnisse zu besprechen. So ist bei der Ankunft alles perfekt vorbereitet und die Gäste können sofort einen entspannten und perfekten Urlaub genießen. Der Kontakt wi...
Country Switzerland
Reception
Kleines Hotel
10

Spitze

General Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Gerolstein (Germany)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Das Angebotstool bietet verschiedene Kampagnenmanagement-Optionen mit Prognosefunktion und Vorjahresansicht, schnelle Reaktionszeiten, erstklassigen Support, schnelle Umsetzung von Anfragen und kontinuierliche Verbesserungen während der gesamten Zusammenarbeit.
Country Germany
General Manager
Kleines Hotel
10

Langjährige, erfolgreiche Zusammenarbeit seit 2018

Owner von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Nova Levante (Welschnofen) (Italy)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Perfekter Kundenservice: Seit Beginn unserer Zusammenarbeit im Jahr 2018 gab es keinerlei Probleme; der Service ist absolut zuverlässig. Maßgeschneiderte Lösungen: Hohe Flexibilität dank maßgeschneiderter Programmierung, präzise auf unsere spezifischen Anforderungen abgestimmt. Leistungsstarke Datensegmentierung: Hervorragende Analyse und S...
Country Italy
Owner
Mittelgroßes Hotel
9

Sehr empfehlenswert

Hotel manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Oberammergau (Germany)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Einfaches, verständliches und flexibles Kampagnenmanagement, klares und sehr ansprechendes Design, hervorragende und freundliche Beratung und Unterstützung am Telefon.
Country Germany
Hotel manager
Mittelgroßes Hotel
10

Großartige Unterstützung

Hotelier von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Ratsch an der Weinstrasse (Austria)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Ich nutze Smarthost schon seit Jahren. Es erleichtert mir meine tägliche Arbeit ungemein. Newsletter lassen sich schnell erstellen und ihre Wirkung ist sofort ersichtlich. Die Willkommens-E-Mail ist ebenfalls ideal, um Kundenpräferenzen im Voraus zu verstehen und ein optimales Gästeerlebnis zu gewährleisten. Das Beste daran ist aber, dass i...
Country Austria
Hotelier
Kleines Hotel
8

Hilfe bei Fragen (Marketing), Antworten (fragen), Kommunikation (kommunizieren)

Reception & Marketing von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Breil/Brigels (Switzerland)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Schnelle Unterstützung bei Fragen und Kommunikation mit dem Kundenservice. Kundenorientierte Services und Präsentationen. Die Kampagnen sind stets klar, leicht verständlich und einfach anzupassen.
Country Switzerland
Reception & Marketing
Mittelgroßes Hotel
10

Hotel-CRM und E-Mail-Marketing + Support

Marketing, Vertrieb von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Tropolach (Austria)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Automatisierung spart Zeit, z. B. durch automatische E-Mails. Verbesserte Gästekommunikation: Personalisierte Nachrichten kommen gut an. Übersichtliches CRM: Gästedaten werden zentral gespeichert. Marketingfunktionen: Newsletter und Kampagnen generieren mehr Direktbuchungen.
Country Austria
Marketing, Vertrieb
Kleines Hotel
10

Ein cooles Tool, das vieles kann.

Hotelier von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in St. Moritz (Switzerland)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Wir haben Smarthost als Kommunikations- und Marketinginstrument gewählt und sind mit den Basisfunktionen bisher sehr zufrieden. Nun möchten wir die zusätzlichen Funktionen und erweiterten Möglichkeiten der Software optimal nutzen. Sie hat unsere Arbeit erleichtert und die Kommunikation mit unseren Gästen professioneller gestaltet.
Country Switzerland
Hotelier
Mittelgroßes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 24

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Das Angebotstool von Smarthost ist wirklich hervorragend. Es ist nicht nur optisch ansprechend und benutzerfreundlich, sondern die Möglichkeit für Gäste, ein Angebot direkt anzunehmen und sofort zu bezahlen, finde ich besonders beeindruckend. Das spart viel Zeit und sorgt für ein exzellentes Nutzererlebnis. Darüber hinaus ist es ein sehr leistungsstarkes CRM-System, und ich habe von unseren Kunden, die es nutzen, ausschließlich positives Feedback erhalten.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Was diese Partnerschaft so besonders macht, ist die natürliche und nahtlose Integration unserer Lösungen. So können unsere Kunden ihren Gästen ein wirklich reibungsloses und unvergessliches Erlebnis bieten. Ich schätze auch die Arbeitsweise des Smarthost-Teams sehr: Sie nehmen sich die Zeit, die Bedürfnisse und Herausforderungen ihrer Kunden zu verstehen, reagieren mit durchdachten, lösungsorientierten Ideen und bleiben stets ehrlich, indem sie nur das versprechen, was sie auch halten können.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Seien Sie offen für Veränderungen. Das Tool ist intuitiv bedienbar und wird von einem Team unterstützt, das Ihnen wirklich zuhört und Ihnen hilft, das Beste daraus zu machen. Es optimiert die Gästeerfahrung und reduziert Ihren Arbeitsaufwand erheblich. :)

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Maureen Träger Partner Manager @ straiv
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Anton von Verschuer Head of Marketing @ RateBoard
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Philipp Becker Geschäftsführer @ Martin Becker GmbH
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Martin Tauber CEO & Co-Founder @ Guestnet
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Maurice Sausse Manager @ Guestline
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Michael Albert Owner @ Zahlenwerk21
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Martin Leitinger Vertriebsmitarbeiter @ GAS
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SuitePad

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happyhotel

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Planet

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