Central Reservation System for Hotel Groups
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Revinate (Reservation Sales Suite)
4.8 (14 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Revinate (Reservation Sales Suite)
Sin clasificar en Software de reservas de hotel
NAVIS Reservation Sales Suite es parte de una plataforma completa de gestión de relaciones con los clientes del sector hotelero, diseñada específicamente para la industria hotelera.
92% recomendado por 288 hoteles
¿Qué es Revinate?
Fundado en 2009 | Con sede en San Francisco (United States) | 400 empleados
Revinate (Reservation Sales Suite) es un software de centro de llamadas que mejora la gestión de datos de huéspedes y el manejo de las relaciones con los clientes. Diseñada para aumentar los ingresos del canal de voz en al menos un 20%, esta plataforma optimiza la eficiencia de la fuerza laboral y aumenta las conversiones de llamadas entrantes a través de agentes capacitados. Capta clientes potenciales e impulsa las conversiones, especialmente entre los huéspedes que no han completado sus reservas en línea. Al integrarse perfectamente en sus operaciones comerciales actuales, Revinate proporciona herramientas valiosas para convertir a los huéspedes potenciales en reservas confirmadas, lo que garantiza una mayor tasa de ocupación y una mejor satisfacción de los huéspedes.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Revinate. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Revinate Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Revinate Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"NAVIS Reservations Sales Suite lleva la funcionalidad de gestión de relaciones con los clientes y datos de los huéspedes al software del centro de llamadas. Esta solución basada en la nube convierte a su equipo de reservas en un canal de ventas productivo que ofrece más reservas directas, mejores tasas de conversión de agentes, clientes potenciales de ventas de mayor calidad y una mejor gestión de clientes potenciales que las ventas en línea tradicionales."
Preguntas frecuentes
Alternativas a Revinate (Reservation Sales Suite)
¿No estás seguro de si Revinate es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Hotel Reservations Software que podrían ser una buena opción para tu hotel:
Capacidades
Revinate no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Características
Gestión de contenido
4/5 features
Reglas de precios
4/5 features
Distribución
4/5 features
Comercio electrónico
4/5 features
integraciones
4/5 features
Informes
4/5 features
Administración
4/5 features
Centro de llamadas
4/5 features
Resumen de reseñas de Revinate
Facilidades de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.3/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Revinate (Reservation Sales Suite) es el producto con mayor tendencia #10 en la categoría Software de reservas de hotel (de 44) y el #726 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónRevinate ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Precios de Revinate
Precios disponibles bajo solicitud
Revinate ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
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Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
10
Altamente recomendado
Reservations Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en San Jose (United States of America)
Verificado
hace 16 meses
La gestión de clientes potenciales es una herramienta clave, las grabaciones de llamadas permiten revisar/capacitar/entrenar a los agentes, informes, HUB permite la responsabilidad de los agentes, RezForce, ¡mi CSM John Gottfried es fenomenal!
United States of America
United States of America
Reservations Manager
Hotel Mediano
10
Siempre es genial tener toda tu información en un solo lugar. lo hace muy conveniente.
Guests Relations manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Bridgetown (Caribbean)
Verificado
hace 17 meses
1. Toda la información está en un solo lugar. 2. Desglose integral. 3. Información precisa. 4. El acceso a las reseñas, que se obtienen desde las distintas plataformas, es impresionante.
Caribbean
Caribbean
Guests Relations manager
Hotel Mediano
10
Excelente herramienta de marketing y venta de reservas.
Manager de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Ocho Rios (Jamaica)
Verificado
hace 17 meses
* Capacidad para rastrear y monitorear llamadas salientes y aumentar los ingresos *permite que los miembros del equipo crezcan personal y profesionalmente* excelente para marketing para todas las personas que llaman y que alguna vez se comunicaron con la empresa
Jamaica
Jamaica
Manager
Hotel Mediano
9
Excelentes productos de soluciones de software de marketing y reservas de servicio completo con un sólido software de capacitación y soporte para equipos de reservas externos.
de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Sausalito (United States of America)
Verificado
hace 17 meses
Gran producto de reservas integradas. Gran base de conocimientos y software de soporte. La incorporación de nuevos agentes de reservas es muy sencilla y se explica por sí misma. Software de aprendizaje electrónico y solución de vídeo. Los informes ofrecen soluciones casi infinitas para varios puntos de datos. Muy buena herramienta CRM para...
United States of America
United States of America
Hotel Grande
10
¡Construyendo una base de datos confiable!
Assistant General Manager de 50-74 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Drummond Island (United States of America)
Verificado
hace 18 meses
Creación de campañas de correo electrónico segmentadas. Cada campaña parece haber conseguido su objetivo para nuestra propiedad. La carga de las campañas es fácil y tenemos éxito casi de inmediato.
United States of America
United States of America
Assistant General Manager
Hotel Mediano
10
Gran inteligencia de mercado
VP Sales & Marketing de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Santa Monica (United States of America)
Verificado
hace 2 años
Proporciona conocimiento e inteligencia de mercado. Servicio confiable y rápido para todos los productos. Integración perfecta entre los distintos aspectos de la plataforma.
United States of America
United States of America
VP Sales & Marketing
Hotel Grande
9
Buena experiencia, excelente atención al cliente
Reservation Manager de 500+ habitación Hotel de lujo en Rancho Palos Verdes (United States of America)
Verificado
hace 2 años
Aprecio mucho la personalización de Revinate. Puede ajustar la información de los datos para proporcionar exactamente lo que está buscando. Ha mejorado su reputación mediante el uso de recordatorios de clientes potenciales y plantillas de correos electrónicos. Ayuda a recopilar información de los huéspedes para un seguimiento simplificado y...
United States of America
United States of America
Reservation Manager
Hotel Extra-Grande
10
Maximize revenue
Assistant Director of Revenue de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Cabo San Lucas (Mexico)
Verificado
hace 2 años
Be able to retarget repeat guest guest and the ability to review the not book leads to target them with special promotions and invite them to visit the resort.
Mexico
Mexico
Assistant Director of Revenue
Hotel Grande
8
fantástico aumento en los ingresos por correo electrónico en comparación con el socio anterior
Director of Sales & Marketing de 200 to 499 habitación Resort en Sunny Isles Beach (United States of America)
Verificado
hace 2 años
El representante de Revinate es muy receptivo y oportuno. Nuestro representante ofrece grandes ideas y ofrece soluciones cuando un producto en particular necesita mejorar.
United States of America
United States of America
Director of Sales & Marketing
Hotel Extra-Grande
10
Reservas Ventas
Res/Rev Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Stowe (United States of America)
Verificado
hace 2 años
Las reuniones quincenales de KPI ayudan a enfocar nuestras metas. Énfasis en el servicio al cliente que está orientado a maximizar los ingresos con no negociables, puntuación de llamadas, entrenamiento, recopilación de datos. La capacidad de recopilar datos estratégicos que ayudan a informar la toma de decisiones relacionadas con tarifas, p...
United States of America
United States of America
Res/Rev Manager
Hotel Mediano
- 1
- 2
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Revinate brilla en la gestión de datos de los huéspedes y el marketing personalizado con sus herramientas de marketing por correo electrónico y CRM. Sus análisis ofrecen información detallada, lo que permite a los hoteles personalizar las experiencias de los huéspedes.
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Revinate brilla en la gestión de datos de los huéspedes y el marketing personalizado con sus herramientas de marketing por correo electrónico y CRM. Sus análisis ofrecen información detallada, lo que permite a los hoteles personalizar las experiencias de los huéspedes.
Gestión de la reputación en línea (ORM): Revinate ayuda a los hoteles y otras empresas hoteleras a administrar su reputación en línea agregando reseñas de huéspedes y comentarios de varias plataformas en línea. Proporciona herramientas para monitorear y responder a reseñas en diferentes sitios de reseñas. Comentarios y encuestas de los huéspedes: Revinate permite a los hoteles recopilar comentarios directamente de los huéspedes a través de encuestas y otros medios. Estos comentarios pueden ser valiosos para comprender la satisfacción de los huéspedes, identificar áreas de mejora y mejorar la experiencia general de los huéspedes. Análisis de datos: la plataforma ofrece funciones de análisis e informes que permiten a los hoteles obtener información a partir de los comentarios de los huéspedes y las reseñas en línea. Estos datos pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas para mejorar sus servicios y abordar problemas específicos planteados por los huéspedes. Comunicación y compromiso: Revinate facilita la comunicación entre hoteles y huéspedes. Esto puede incluir mensajes personalizados, campañas de correo electrónico y otras estrategias de comunicación para interactuar con los huéspedes antes, durante y después de su estadía. Análisis de la competencia: Revinate puede ofrecer herramientas para ayudar a las empresas a analizar y comparar su reputación en línea con la de sus competidores en la industria hotelera. Integración con sistemas de gestión de propiedades (PMS): la integración con PMS permite un flujo de datos fluido entre los sistemas, lo que agiliza los procesos operativos y garantiza que la información de los huéspedes esté actualizada.
Revinate CRM impresiona con su software de vanguardia y fácil de usar diseñado en una arquitectura basada en la nube. La modernidad de su sistema mejora la facilidad de uso y la accesibilidad. Con una base de clientes en rápido crecimiento con nombres destacados, Revinate CRM muestra su eficacia y confiabilidad. Además, la experiencia de colaboración con su equipo es siempre agradable y productiva, lo que añade una dimensión valiosa a su oferta. Sin duda son el líder en el espacio global de CRM hotelero y por muy buenas razones.
Revinate es una plataforma CRM y de participación de huéspedes bien establecida y puede presumir de una plataforma rica en funciones que permite a los hoteles administrar su marketing y la información del perfil de los huéspedes. Revinate tiene un gran equipo apoyando a sus clientes.
Revinate ofrece una amplia gama de servicios que ayudan a los hoteleros a generar más resultados. Tienen una buena plataforma de comunicación de huéspedes omnicanal única y logran transformar los datos de los huéspedes en ingresos directos y ganancias. Por otro lado, Revinate permite que los hoteles reaccionen rápidamente a los cambios en la demanda del mercado y ofrece una gran funcionalidad para grupos.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Revinate se diferencia por su enfoque en análisis de datos sólidos y marketing por correo electrónico. Su plataforma se destaca por recopilar y utilizar los comentarios de los huéspedes y ayudar a los hoteles a crear experiencias personalizadas.
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Revinate se diferencia por su enfoque en análisis de datos sólidos y marketing por correo electrónico. Su plataforma se destaca por recopilar y utilizar los comentarios de los huéspedes y ayudar a los hoteles a crear experiencias personalizadas.
Gestión integral de la reputación online (ORM): Revinate se centra en proporcionar una solución integral para gestionar la reputación online de un hotel. Esto incluye monitorear y responder a reseñas en varias plataformas en línea, ayudando a los hoteles a mantener una presencia en línea positiva. Comentarios y encuestas de los huéspedes: Revinate ofrece herramientas para recopilar comentarios directos de los huéspedes a través de encuestas. La capacidad de recopilar información directamente de los huéspedes permite a los hoteles comprender sus necesidades y preferencias, lo que genera experiencias más personalizadas y mejoradas para los huéspedes. Análisis de datos e informes: la plataforma proporciona sólidas funciones de análisis e informes, lo que permite a los hoteles obtener información valiosa a partir de los comentarios de los huéspedes y las reseñas en línea. La toma de decisiones basada en datos es crucial para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Comunicación y compromiso: Revinate facilita la comunicación entre hoteles y huéspedes, ofreciendo funciones para mensajes personalizados y campañas de correo electrónico. La comunicación eficaz puede contribuir a mejorar las experiencias de los huéspedes y construir relaciones más sólidas. Análisis de la competencia: Revinate puede proporcionar herramientas para comparar la reputación en línea de un hotel con la de la competencia. Comprender cómo se compara un hotel con otros en la industria puede informar decisiones estratégicas y resaltar áreas de mejora. Integración con sistemas de administración de propiedades (PMS): la perfecta integración con PMS permite un flujo de datos eficiente entre sistemas, lo que garantiza que la información de los huéspedes esté actualizada y agiliza los procesos operativos. Enfoque de la industria: Revinate se especializa en soluciones adaptadas a la industria hotelera. Este enfoque específico de la industria puede dar como resultado características y funcionalidades que se ajusten perfectamente a las necesidades y desafíos únicos de los hoteles, complejos turísticos y otras empresas hoteleras.
Revinate CRM ha demostrado ser pionero en la industria hotelera, mostrando una impresionante velocidad de innovación que los mantiene a la vanguardia. Su compromiso de mantenerse a la vanguardia de la tecnología es evidente a través de la mejora continua de su plataforma CRM, lo que se traduce en una experiencia fluida y eficiente para los usuarios. Su enfoque abierto y flexible de integración y conectividad la convierte en una opción destacada para las empresas que buscan una solución CRM que se adapte perfectamente a su pila tecnológica existente. La plataforma ofrece integraciones y API sólidas, lo que permite una fácil conexión con otros sistemas clave, como software de spa y ocio (TRYBE), sistemas de gestión de propiedades (PMS), motores de reservas y más.
La atención al detalle y la experiencia del equipo de Revinate son fundamentales para el éxito de sus clientes. Tienen altos estándares de integración y administración de datos, lo que garantiza que sus clientes tengan excelentes datos con los que trabajar.
Hoy en día, impulsar las reservas directas es un elemento clave en la industria hotelera. Las propiedades que trabajan con ellos logran sus objetivos gracias a una fácil automatización de sus procesos, lo que genera significativamente más resultados e ingresos. Desde la mensajería directa con los huéspedes hasta la gestión de comentarios, es una solución ergonómica y completa que mejora el viaje del huésped.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Recomiendo a los hoteleros que consulten las potentes herramientas de análisis y comentarios de Revinate. El uso de estas funciones para comprender las preferencias de los huéspedes puede mejorar el servicio personalizado y la satisfacción de los huéspedes, agregando valor a las ofertas de su hotel.
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Recomiendo a los hoteleros que consulten las potentes herramientas de análisis y comentarios de Revinate. El uso de estas funciones para comprender las preferencias de los huéspedes puede mejorar el servicio personalizado y la satisfacción de los huéspedes, agregando valor a las ofertas de su hotel.
Integración con sistemas existentes: asegúrese de que Revinate se integre perfectamente con sus sistemas existentes, especialmente el sistema de administración de propiedades (PMS). Una integración fluida puede ahorrar tiempo y esfuerzo en la gestión de los datos y comentarios de los huéspedes. Personalización para los requisitos únicos de su hotel: cada hotel tiene necesidades y desafíos únicos. Busque una solución que ofrezca opciones de personalización para adaptar la plataforma a sus requisitos específicos. Esto podría incluir preguntas de encuestas personalizadas, métricas de informes y plantillas de comunicación. Escalabilidad: considere si la solución puede escalar con su negocio a medida que crece. Una plataforma flexible y escalable puede adaptarse a las necesidades cambiantes de su hotel con el tiempo. Capacitación y soporte: evalúe las opciones de capacitación y soporte proporcionadas por Revinate. Un sistema de soporte sólido puede resultar invaluable, especialmente durante la fase de implementación y el uso continuo. Seguridad y cumplimiento de los datos: dada la sensibilidad de los datos de los huéspedes, asegúrese de que la plataforma cumpla con los estándares de la industria en materia de seguridad y cumplimiento de los datos. Esto es crucial para mantener la confianza de los huéspedes y cumplir con los requisitos reglamentarios.
Al considerar un CRM para las operaciones de su hotel, es importante seleccionar una solución que se integre fácilmente con su software empresarial esencial. No se trata solo de la cantidad de software con el que se puede integrar el CRM, sino también de la profundidad y efectividad de estas integraciones con cada una de sus herramientas críticas. Revinate CRM demuestra una comprensión clara de ambos requisitos y los presenta en forma de una solución moderna, fácil de usar y basada en la nube. Su equipo es el complemento perfecto para esta excelente oferta.
Revinate es una plataforma completa. Aconsejaría a cualquiera que implemente Revinate que dedique al proceso el tiempo que se merece, utilice la experiencia de su equipo para asegurarse de aprovechar al máximo la plataforma y que su equipo esté comprometido con la solución.
Revinate tiene una sólida reputación en el mercado y está presente en todo el mundo. La amplia gama de soluciones es definitivamente un beneficio clave, ya que un hotelero podría usar sus soluciones para responder a una necesidad específica y ver resultados. Tanto la experiencia del huésped como los ingresos generados mejorarían significativamente.
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