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NAVIS Reservation Sales Suite es parte de una plataforma completa de gestión de relaciones con los clientes del sector hotelero, diseñada específicamente para la industria hotelera.
91% recomendado por 290 hoteles
Más del 50% de las reseñas de Revinate’s provienen de United States.
¿Qué es Revinate?
Fundado en 2009 | Con sede en San Francisco (United States) | 400 empleados
Revinate (Reservation Sales Suite) es un software de centro de llamadas que mejora la gestión de datos de huéspedes y el manejo de las relaciones con los clientes. Diseñada para aumentar los ingresos del canal de voz en al menos un 20%, esta plataforma optimiza la eficiencia de la fuerza laboral y aumenta las conversiones de llamadas entrantes a través de agentes capacitados. Capta clientes potenciales e impulsa las conversiones, especialmente entre los huéspedes que no han completado sus reservas en línea. Al integrarse perfectamente en sus operaciones comerciales actuales, Revinate proporciona herramientas valiosas para convertir a los huéspedes potenciales en reservas confirmadas, lo que garantiza una mayor tasa de ocupación y una mejor satisfacción de los huéspedes.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Revinate. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Revinate Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Revinate:
"NAVIS Reservations Sales Suite lleva la funcionalidad de gestión de relaciones con los clientes y datos de los huéspedes al software del centro de llamadas. Esta solución basada en la nube convierte a su equipo de reservas en un canal de ventas productivo que ofrece más reservas directas, mejores tasas de conversión de agentes, clientes potenciales de ventas de mayor calidad y una mejor gestión de clientes potenciales que las ventas en línea tradicionales."
¿No está seguro de si Revinate es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Hotel Reservations Software que podrían ser una buena opción para su hotel:
Capacidades
Optimizar las conversiones entrantes
Optimizar las conversiones entrantes
Capture datos de clientes potenciales al instante cuando los huéspedes llaman (con atribución de campañas y detección VIP) para convertir más consultas en reservas directas.
Proporcionar información a los agentes
Proporcionar información a los agentes
Muestre perfiles completos de huéspedes (incluyendo estadías anteriores, preferencias y canales de marketing) en tiempo real para que el personal de reservas pueda personalizar ofertas en el momento.
Ejecutar el crecimiento de los ingresos salientes
Ejecutar el crecimiento de los ingresos salientes
Habilite seguimientos proactivos y llamadas de ventas adicionales a clientes potenciales perdidos o parciales mediante flujos de trabajo automatizados, lo que ayuda a generar ingresos incrementales a través de su canal de voz saliente.
Entrenamiento y enrutamiento en tiempo real
Entrenamiento y enrutamiento en tiempo real
Utilice el enrutamiento de llamadas inteligente, las capacidades de susurro/unión en vivo y las herramientas de revisión de llamadas grabadas para capacitar a los agentes al instante y mejorar el rendimiento.
Escalabilidad y análisis basados en la nube
Escalabilidad y análisis basados en la nube
Opere de forma segura con telefonía en la nube, acceso a múltiples ubicaciones y paneles de rendimiento para rastrear el ROI de la campaña y la actividad del agente en todas las propiedades.
Características
Gestión de contenido
4/5 features
Reglas de precios
4/5 features
Distribución
4/5 features
Comercio electrónico
4/5 features
integraciones
4/5 features
Informes
4/5 features
Administración
4/5 features
Centro de llamadas
4/5 features
Perspectivas de la encuesta de Hotel Reservations Software Q4 '26
Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los hoteleros destacan el soporte al cliente receptivo de Cendyn, con uno afirmando: "Raymond Schum ha sido excepcional con su orientación", lo que permite una gestión efectiva de la estrategia y una rápida resolución de solicitudes urgentes.
Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los hoteleros destacan el soporte al cliente receptivo de Cendyn, con uno afirmando: "Raymond Schum ha sido excepcional con su orientación", lo que permite una gestión efectiva de la estrategia y una rápida resolución de solicitudes urgentes.
Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre hoteles de lujo en HotelTechReport. Los evaluadores destacan las Reglas de Precios Dinámicos de Cendyn, que permiten a los hoteles establecer promociones flexibles que aumentan las reservas directas y adaptan las estrategias de precios de manera efectiva, facilitando la gestión de ingresos.
Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre los bed and breakfasts en HotelTechReport. Los hoteleros destacan las impresionantes "Reglas de precios dinámicos", que permiten ajustes flexibles de precios según la demanda, ayudando a maximizar los ingresos con un esfuerzo manual mínimo. Esta función mejora considerablemente la capacidad de responder eficazmente a los cambios del mercado, una ventaja valiosa para hoteles pequeños que gestionan recursos limitados.
Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles boutique en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la notable capacidad de Cendyn para implementar reglas de precios dinámicos, lo que agiliza los esfuerzos promocionales sin necesidad de actualizaciones manuales, creando un proceso de reserva más eficiente.
Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre hoteles de lujo en HotelTechReport. Los evaluadores destacan las Reglas de Precios Dinámicos de Cendyn, que permiten a los hoteles establecer promociones flexibles que aumentan las reservas directas y adaptan las estrategias de precios de manera efectiva, facilitando la gestión de ingresos.
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Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles boutique en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la notable capacidad de Cendyn para implementar reglas de precios dinámicos, lo que agiliza los esfuerzos promocionales sin necesidad de actualizaciones manuales, creando un proceso de reserva más eficiente.
Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los hoteleros destacan que las reglas de precios dinámicos de Cendyn permiten ajustes rápidos basados en las fluctuaciones de la demanda, lo que ayuda a optimizar las tarifas de manera eficiente, permitiendo que los hoteles se mantengan competitivos en un mercado acelerado.
Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los hoteleros destacan que las reglas de precios dinámicos de Cendyn permiten ajustes rápidos basados en las fluctuaciones de la demanda, lo que ayuda a optimizar las tarifas de manera eficiente, permitiendo que los hoteles se mantengan competitivos en un mercado acelerado.
Revinate - Perspectivas de la encuesta de Hotel Reservations Software Q4 '26
Por tamaño de hotel
Revinate is ranked #8 of 9 for Mid-sized in Hotel Reservations Software9 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Cendyn, Blastness, Profitroom y 5 más
Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los hoteleros destacan el soporte al cliente receptivo de Cendyn, con uno afirmando: "Raymond Schum ha sido excepcional con su orientación", lo que permite una gestión efectiva de la estrategia y una rápida resolución de solicitudes urgentes.
Revinate es una de las principales opciones de software de reservas hoteleras entre hoteles medianos en HotelTechReport, reconocido por sus herramientas de gestión de clientes potenciales que ayudan a aumentar los ingresos salientes mediante campañas de correo electrónico segmentadas y funciones sólidas de informes. Los hoteleros valoran que las campañas "archivaron su objetivo para nuestro hotel", mejorando los esfuerzos de marketing dirigido.
Por tipo de hotel
Revinate is ranked #9 of 10 for Lujo in Hotel Reservations Software8 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Cendyn, Blastness, Profitroom y 6 más
Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre hoteles de lujo en HotelTechReport. Los evaluadores destacan las Reglas de Precios Dinámicos de Cendyn, que permiten a los hoteles establecer promociones flexibles que aumentan las reservas directas y adaptan las estrategias de precios de manera efectiva, facilitando la gestión de ingresos.
Revinate es una de las principales opciones de software de reservas hoteleras en Luxury según HotelTechReport por sus capacidades de gestión de clientes potenciales que "aumentan constantemente nuestros ingresos salientes en cifras significativas," permitiendo a los hoteles volver a captar huéspedes recurrentes de manera efectiva.
Revinate is ranked #10 of 10 for Bed & Breakfast y posadas in Hotel Reservations Software5 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Cendyn, Blastness, Profitroom y 6 más
Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre los bed and breakfasts en HotelTechReport. Los hoteleros destacan las impresionantes "Reglas de precios dinámicos", que permiten ajustes flexibles de precios según la demanda, ayudando a maximizar los ingresos con un esfuerzo manual mínimo. Esta función mejora considerablemente la capacidad de responder eficazmente a los cambios del mercado, una ventaja valiosa para hoteles pequeños que gestionan recursos limitados.
Revinate es una de las principales opciones de software de reservas hoteleras entre los bed and breakfast en HotelTechReport, ya que ofrece un acceso impresionante a las opiniones de los huéspedes extraídas de diversas plataformas, ayudando a los operadores hoteleros a gestionar toda su información en un solo lugar y "lo hace muy conveniente."
Revinate is ranked #10 of 11 for Boutique in Hotel Reservations Software5 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Cendyn, Blastness, Profitroom y 7 más
Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles boutique en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la notable capacidad de Cendyn para implementar reglas de precios dinámicos, lo que agiliza los esfuerzos promocionales sin necesidad de actualizaciones manuales, creando un proceso de reserva más eficiente.
Revinate es una de las principales opciones de software de reservas hoteleras entre hoteles boutique en HotelTechReport por su herramienta de gestión de clientes potenciales, que ayuda a rastrear y monitorear llamadas salientes para maximizar los ingresos y proporciona datos estratégicos para una toma de decisiones informada.
Por región
Revinate is ranked #6 of 6 for Norteamérica in Hotel Reservations Software12 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Cendyn, Aven Hospitality, Amadeus y 2 más
Cendyn es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los hoteleros destacan que las reglas de precios dinámicos de Cendyn permiten ajustes rápidos basados en las fluctuaciones de la demanda, lo que ayuda a optimizar las tarifas de manera eficiente, permitiendo que los hoteles se mantengan competitivos en un mercado acelerado.
Revinate es una de las principales opciones de software de reservas hoteleras entre hoteles medianos en Norteamérica según HotelTechReport, reconocido por su herramienta de gestión de clientes potenciales que mejora los ingresos salientes mediante campañas dirigidas. Los usuarios destacan cómo aumenta significativamente el rendimiento con “soluciones casi infinitas para diversos puntos de datos.”
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Centro turístico
91%
recomendado por
14
Centro turístico
Lujo
88%
recomendado por
9
Lujo
Boutique
87%
recomendado por
6
Boutique
Bed & Breakfast y posadas
85%
recomendado por
6
Bed & Breakfast y posadas
Centro Urbano
100%
recomendado por
2
Centro Urbano
Aeropuerto/Conferencia
100%
recomendado por
2
Aeropuerto/Conferencia
Servicio limitado y hoteles económicos
60%
recomendado por
2
Servicio limitado y hoteles económicos
Alquileres vacacionales y villas
100%
recomendado por
1
Alquileres vacacionales y villas
Albergues
90%
recomendado por
1
Albergues
De Marca
20%
recomendado por
1
De Marca
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Revinate (Reservation Sales Suite) es el producto con mayor tendencia #5 en la categoría Software de reservas de hotel (de 49) y el #130 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Revinate ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
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La recopilación de datos con fines de marketing es el ahorro y la única virtud de este producto. Esto es lo único eficiente del servicio. Tanto los huéspedes como los usuarios encuentran todo lo demás inaudible e ineficiente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Reduzca los pasos necesarios para transferir al departamento correcto, transferencias en caliente, servicio más claro y audible, no podemos escuchar a los huéspedes y ellos dicen que no nos escuchan, enrute todas las llamadas a nuestros teléfonos ya que a menudo "perdemos" una llamada porque no hay nada en la línea cuando intentamos contestar (esto sucede en un 40 % de las veces, lo cual es demasiado), reduzca todos los pasos necesarios para hacer cualquier cosa, ya que todo toma demasiado tiempo mientras los huéspedes esperan.
1.0
Terrible
Facilidad de uso
2.0/5
Atención al cliente
2.0/5
ROI
1.0/5
Implementación
1.0/5
La recopilación de datos con fines de marketing es el ahorro y la única virtud de este producto. Esto es lo único eficiente del servicio. Tanto los huéspedes como los usuarios encuentran todo lo demás inaudible e ineficiente.
La gestión de clientes potenciales es una herramienta clave, las grabaciones de llamadas permiten revisar/capacitar/entrenar a los agentes, informes, HUB permite la responsabilidad de los agentes, RezForce, ¡mi CSM John Gottfried es fenomenal!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Dado que nuestras propiedades están clasificadas por Forbes, me gustaría poder transferir a un huésped a otro departamento y/u hotel.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementación
5.0/5
La gestión de clientes potenciales es una herramienta clave, las grabaciones de llamadas permiten revisar/capacitar/entrenar a los agentes, informes, HUB permite la responsabilidad de los agentes, RezForce, ¡mi CSM John Gottfried es fenomenal!
1. Toda la información está en un solo lugar. 2. Desglose integral. 3. Información precisa. 4. El acceso a las reseñas, que se obtienen desde las distintas plataformas, es impresionante.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Según mi experiencia al usar la plataforma, no veo nada que deba cambiar. La información está bien recopilada y es fácil de leer y comprender.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
3.0/5
1. Toda la información está en un solo lugar. 2. Desglose integral. 3. Información precisa. 4. El acceso a las reseñas, que se obtienen desde las distintas plataformas, es impresionante.
* Capacidad para rastrear y monitorear llamadas salientes y aumentar los ingresos *permite que los miembros del equipo crezcan personal y profesionalmente* excelente para marketing para todas las personas que llaman y que alguna vez se comunicaron con la empresa
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Me encantaría poder tener a nuestro Gerente de Servicio al Cliente realizando visitas bianuales en persona, siempre es bueno tener reuniones de equipo en persona.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
* Capacidad para rastrear y monitorear llamadas salientes y aumentar los ingresos *permite que los miembros del equipo crezcan personal y profesionalmente* excelente para marketing para todas las personas que llaman y que alguna vez se comunicaron con la empresa
Excelentes productos de soluciones de software de marketing y reservas de servicio completo con un sólido software de capacitación y soporte para equipos de reservas externos.
de
100 to 199 habitación
Bed & Breakfast y Posada
en
Sausalito
(United States)
Gran producto de reservas integradas. Gran base de conocimientos y software de soporte. La incorporación de nuevos agentes de reservas es muy sencilla y se explica por sí misma. Software de aprendizaje electrónico y solución de vídeo. Los informes ofrecen soluciones casi infinitas para varios puntos de datos. Muy buena herramienta CRM para campañas de marketing por correo electrónico. Gestión de datos sólida. con base de datos de invitados que es muy fácil de administrar y. Varias posibilidades de atención al cliente. El software de comentarios de encuestas a los huéspedes es de primera categoría. Su software de gestión de clientes potenciales es muy útil y aumenta constantemente nuestros ingresos salientes en cifras significativas. Estamos en el proceso de actualizar a sus funciones premium que también incluirán una función de ventas adicionales con la función de campañas de correo electrónico.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La estabilidad del servidor era un problema, pero se resolvió últimamente al pasar a la nube. Además, algunas actualizaciones de funciones no se publicaron según lo prometido. Sin embargo, sus tiempos de respuesta de servicio al cliente han mejorado significativamente.
4.5
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Gran producto de reservas integradas. Gran base de conocimientos y software de soporte. La incorporación de nuevos agentes de reservas es muy sencilla y se explica por sí misma. Software de aprendizaje electrónico y solución de vídeo. Los informes ofrecen soluciones casi infinitas para varios puntos de datos. Muy buena herramienta CRM para...
Creación de campañas de correo electrónico segmentadas. Cada campaña parece haber conseguido su objetivo para nuestra propiedad. La carga de las campañas es fácil y tenemos éxito casi de inmediato.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Poco. Todavía me estoy acostumbrando al sistema, pero todo lo que busco parece funcionar perfectamente.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
5.0/5
Creación de campañas de correo electrónico segmentadas. Cada campaña parece haber conseguido su objetivo para nuestra propiedad. La carga de las campañas es fácil y tenemos éxito casi de inmediato.
Proporciona conocimiento e inteligencia de mercado. Servicio confiable y rápido para todos los productos. Integración perfecta entre los distintos aspectos de la plataforma.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Opciones cuando un hotel dentro del conjunto de compensación no informa. Nos hemos enfrentado al desafío de que varios hoteles no informan periódicamente.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementación
N/A
Proporciona conocimiento e inteligencia de mercado. Servicio confiable y rápido para todos los productos. Integración perfecta entre los distintos aspectos de la plataforma.
Aprecio mucho la personalización de Revinate. Puede ajustar la información de los datos para proporcionar exactamente lo que está buscando. Ha mejorado su reputación mediante el uso de recordatorios de clientes potenciales y plantillas de correos electrónicos. Ayuda a recopilar información de los huéspedes para un seguimiento simplificado y campañas futuras. Puede ajustar directamente las áreas de los GEM y la aplicación según la información que ven los invitados. Fácil ajuste para abrir y cerrar aspectos de la aplicación también.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
- Integración con plataformas adicionales utilizadas (Spa Soft, Fareharbor) - Integración adicional de reservas de Opera - Continuar realizando mejoras para la experiencia del cliente Mejora adicional en la forma en que se puede proporcionar información a los huéspedes. Existen limitaciones en cuanto a los mosaicos y la cantidad de información proporcionada, o cómo se refleja la información. Además, existe un límite en la cantidad de mosaicos de información y en la configuración de los tiempos. La información dentro de un mosaico también tiene limitaciones similares y cómo se refleja la información para los huéspedes.
4.5
Excelente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
4.0/5
Aprecio mucho la personalización de Revinate. Puede ajustar la información de los datos para proporcionar exactamente lo que está buscando. Ha mejorado su reputación mediante el uso de recordatorios de clientes potenciales y plantillas de correos electrónicos. Ayuda a recopilar información de los huéspedes para un seguimiento simplificado y...
Be able to retarget repeat guest guest and the ability to review the not book leads to target them with special promotions and invite them to visit the resort.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
For international partners to have compatible systems with call centers (phone local providers) so when they transfers calls to reservations we can see the real number from where guest are actually calling instead of getting a generic number. As well it will be great to be able to record outbound calls.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
4.0/5
Be able to retarget repeat guest guest and the ability to review the not book leads to target them with special promotions and invite them to visit the resort.
El representante de Revinate es muy receptivo y oportuno. Nuestro representante ofrece grandes ideas y ofrece soluciones cuando un producto en particular necesita mejorar.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Me gustaría tener la capacidad de obtener un resumen de las estadías de los huéspedes por estado frente a una lista completa de nuestros huéspedes por nmae.
4.0
Muy bueno
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
4.0/5
El representante de Revinate es muy receptivo y oportuno. Nuestro representante ofrece grandes ideas y ofrece soluciones cuando un producto en particular necesita mejorar.
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Revinate brilla en la gestión de datos de los huéspedes y el marketing personalizado con sus herramientas de marketing por correo electrónico y CRM. Sus análisis ofrecen información detallada, lo que permite a los hoteles personalizar las experiencias de los huéspedes.
December 15, 2023,
Bryan Michalis
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Revinate brilla en la gestión de datos de los huéspedes y el marketing personalizado con sus herramientas de marketing por correo electrónico y CRM. Sus análisis ofrecen información detallada, lo que permite a los hoteles personalizar las experiencias de los huéspedes.
December 12, 2023,
Jenna Xue
ha visto una demostración de
Revinate
Gestión de la reputación en línea (ORM): Revinate ayuda a los hoteles y otras empresas hoteleras a administrar su reputación en línea agregando reseñas de huéspedes y comentarios de varias plataformas en línea. Proporciona herramientas para monitorear y responder a reseñas en diferentes sitios de reseñas. Comentarios y encuestas de los huéspedes: Revinate permite a los hoteles recopilar comentarios directamente de los huéspedes a través de encuestas y otros medios. Estos comentarios pueden ser valiosos para comprender la satisfacción de los huéspedes, identificar áreas de mejora y mejorar la experiencia general de los huéspedes. Análisis de datos: la plataforma ofrece funciones de análisis e informes que permiten a los hoteles obtener información a partir de los comentarios de los huéspedes y las reseñas en línea. Estos datos pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas para mejorar sus servicios y abordar problemas específicos planteados por los huéspedes. Comunicación y compromiso: Revinate facilita la comunicación entre hoteles y huéspedes. Esto puede incluir mensajes personalizados, campañas de correo electrónico y otras estrategias de comunicación para interactuar con los huéspedes antes, durante y después de su estadía. Análisis de la competencia: Revinate puede ofrecer herramientas para ayudar a las empresas a analizar y comparar su reputación en línea con la de sus competidores en la industria hotelera. Integración con sistemas de gestión de propiedades (PMS): la integración con PMS permite un flujo de datos fluido entre los sistemas, lo que agiliza los procesos operativos y garantiza que la información de los huéspedes esté actualizada.
Ricky Daniels
Co-Founder
@
TRYBE
October 4, 2023,
Ricky Daniels
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Revinate CRM impresiona con su software de vanguardia y fácil de usar diseñado en una arquitectura basada en la nube. La modernidad de su sistema mejora la facilidad de uso y la accesibilidad. Con una base de clientes en rápido crecimiento con nombres destacados, Revinate CRM muestra su eficacia y confiabilidad. Además, la experiencia de colaboración con su equipo es siempre agradable y productiva, lo que añade una dimensión valiosa a su oferta. Sin duda son el líder en el espacio global de CRM hotelero y por muy buenas razones.
James Bishop
VP Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
October 5, 2022,
James Bishop
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Revinate es una plataforma CRM y de participación de huéspedes bien establecida y puede presumir de una plataforma rica en funciones que permite a los hoteles administrar su marketing y la información del perfil de los huéspedes. Revinate tiene un gran equipo apoyando a sus clientes.
October 4, 2022,
Damien Cazabonne
ha visto una demostración de
Revinate
Revinate ofrece una amplia gama de servicios que ayudan a los hoteleros a generar más resultados. Tienen una buena plataforma de comunicación de huéspedes omnicanal única y logran transformar los datos de los huéspedes en ingresos directos y ganancias. Por otro lado, Revinate permite que los hoteles reaccionen rápidamente a los cambios en la demanda del mercado y ofrece una gran funcionalidad para grupos.
Ian sloan
VP Partnerships
@
Avvio
September 29, 2022,
Ian sloan
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Los datos son tan importantes en todos los aspectos del comercio electrónico y digital: Revinate ha creado un conjunto de herramientas y servicios para la hospitalidad que se centra en una plataforma centralizada de datos de huéspedes como núcleo. Esta plataforma central de datos impulsa la segmentación y la orientación inteligente en todos sus productos.
Thomas Landen
CMO
@
RoomPriceGenie
September 21, 2022,
Thomas Landen
utiliza con frecuencia
Revinate
El conjunto combinado de servicios de Revinate ofrece una plataforma integrada para que los hoteles administren y activen sus datos de hotel. La recopilación de datos de PMS en tiempo real es realmente la clave que hace que el sistema sea tan poderoso. Además, el equipo de Revinate está dispuesto a hacer que usted sea un hotelero exitoso y el servicio al cliente va más allá.
Luke Terheyden-Keighley
Product Director
@
Hotelchamp
September 21, 2022,
Luke Terheyden-Keighley
utiliza con frecuencia
Revinate
Revinate ofrece un producto bien pensado que hace que las tareas complejas sean fáciles y sencillas para el hotelero. En particular, aprovechan el potencial de ingresos del canal de correo electrónico y ayudan a construir tanto el negocio directo como la lealtad del cliente.
Tatiana Taylor
Global Partner Marketing
@
IDeaS
December 15, 2021,
Tatiana Taylor
ha visto una demostración de
Revinate
Recopila datos de invitados de múltiples fuentes, en una sola plataforma. Mejora la experiencia de los huéspedes, comprenda a los huéspedes. Está bien establecido y permite a los hoteleros generar ingresos y construir mejores relaciones con los huéspedes.
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
November 27, 2020,
Sarah Duguay
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
NAVIS es una plataforma de gestión de clientes potenciales y optimización de ventas extremadamente bien respaldada que proporciona a los agentes de reservas los datos que necesitan para aumentar las conversiones e impulsar las reservas directas. Nuestros clientes mutuos aprecian la facilidad de uso del sistema y la transparencia de los datos, y la excelente atención al cliente proporcionada por NAVIS.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Revinate se diferencia por su enfoque en análisis de datos sólidos y marketing por correo electrónico. Su plataforma se destaca por recopilar y utilizar los comentarios de los huéspedes y ayudar a los hoteles a crear experiencias personalizadas.
December 15, 2023,
Bryan Michalis
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Revinate se diferencia por su enfoque en análisis de datos sólidos y marketing por correo electrónico. Su plataforma se destaca por recopilar y utilizar los comentarios de los huéspedes y ayudar a los hoteles a crear experiencias personalizadas.
December 12, 2023,
Jenna Xue
ha visto una demostración de
Revinate
Gestión integral de la reputación online (ORM): Revinate se centra en proporcionar una solución integral para gestionar la reputación online de un hotel. Esto incluye monitorear y responder a reseñas en varias plataformas en línea, ayudando a los hoteles a mantener una presencia en línea positiva. Comentarios y encuestas de los huéspedes: Revinate ofrece herramientas para recopilar comentarios directos de los huéspedes a través de encuestas. La capacidad de recopilar información directamente de los huéspedes permite a los hoteles comprender sus necesidades y preferencias, lo que genera experiencias más personalizadas y mejoradas para los huéspedes. Análisis de datos e informes: la plataforma proporciona sólidas funciones de análisis e informes, lo que permite a los hoteles obtener información valiosa a partir de los comentarios de los huéspedes y las reseñas en línea. La toma de decisiones basada en datos es crucial para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Comunicación y compromiso: Revinate facilita la comunicación entre hoteles y huéspedes, ofreciendo funciones para mensajes personalizados y campañas de correo electrónico. La comunicación eficaz puede contribuir a mejorar las experiencias de los huéspedes y construir relaciones más sólidas. Análisis de la competencia: Revinate puede proporcionar herramientas para comparar la reputación en línea de un hotel con la de la competencia. Comprender cómo se compara un hotel con otros en la industria puede informar decisiones estratégicas y resaltar áreas de mejora. Integración con sistemas de administración de propiedades (PMS): la perfecta integración con PMS permite un flujo de datos eficiente entre sistemas, lo que garantiza que la información de los huéspedes esté actualizada y agiliza los procesos operativos. Enfoque de la industria: Revinate se especializa en soluciones adaptadas a la industria hotelera. Este enfoque específico de la industria puede dar como resultado características y funcionalidades que se ajusten perfectamente a las necesidades y desafíos únicos de los hoteles, complejos turísticos y otras empresas hoteleras.
Ricky Daniels
Co-Founder
@
TRYBE
October 4, 2023,
Ricky Daniels
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Revinate CRM ha demostrado ser pionero en la industria hotelera, mostrando una impresionante velocidad de innovación que los mantiene a la vanguardia. Su compromiso de mantenerse a la vanguardia de la tecnología es evidente a través de la mejora continua de su plataforma CRM, lo que se traduce en una experiencia fluida y eficiente para los usuarios. Su enfoque abierto y flexible de integración y conectividad la convierte en una opción destacada para las empresas que buscan una solución CRM que se adapte perfectamente a su pila tecnológica existente. La plataforma ofrece integraciones y API sólidas, lo que permite una fácil conexión con otros sistemas clave, como software de spa y ocio (TRYBE), sistemas de gestión de propiedades (PMS), motores de reservas y más.
James Bishop
VP Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
October 5, 2022,
James Bishop
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
La atención al detalle y la experiencia del equipo de Revinate son fundamentales para el éxito de sus clientes. Tienen altos estándares de integración y administración de datos, lo que garantiza que sus clientes tengan excelentes datos con los que trabajar.
October 4, 2022,
Damien Cazabonne
ha visto una demostración de
Revinate
Hoy en día, impulsar las reservas directas es un elemento clave en la industria hotelera. Las propiedades que trabajan con ellos logran sus objetivos gracias a una fácil automatización de sus procesos, lo que genera significativamente más resultados e ingresos. Desde la mensajería directa con los huéspedes hasta la gestión de comentarios, es una solución ergonómica y completa que mejora el viaje del huésped.
Ian sloan
VP Partnerships
@
Avvio
September 29, 2022,
Ian sloan
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Revinate siempre ha estado a la vanguardia de martech en hospitalidad y ahora lidera el cambio de CRM a CDP: la verdadera realización de una plataforma de datos de huéspedes que consume datos de múltiples puntos de contacto y utiliza esos datos para impulsar servicios como la automatización de marketing y el chat.
Thomas Landen
CMO
@
RoomPriceGenie
September 21, 2022,
Thomas Landen
utiliza con frecuencia
Revinate
Diferenciadores clave de Revinate frente a la competencia: * La amplia gama de conexiones PMS que tienen, de modo que incluso con hoteles que funcionan con sistemas no estándar, puede conectarlos * La amplia gama de productos que ofrecen con una sola integración * Los diferentes niveles y métodos para conecta con tu invitado
Luke Terheyden-Keighley
Product Director
@
Hotelchamp
September 21, 2022,
Luke Terheyden-Keighley
utiliza con frecuencia
Revinate
La API de Revinate es especialmente útil para sincronizar datos, como direcciones de correo electrónico recopiladas de campañas de sitios web, como vales y captura de boletines informativos. Esta conectividad hace que sea sencillo para los diferentes socios del hotel trabajar juntos.
Tatiana Taylor
Global Partner Marketing
@
IDeaS
December 15, 2021,
Tatiana Taylor
ha visto una demostración de
Revinate
Todos los datos y las comunicaciones están centralizados en una plataforma, lo que ahorra tiempo; esto también incluye tomar medidas sobre las revisiones (tanto negativas como positivas). Es un sistema bien conectado y muy fácil de usar.
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
November 27, 2020,
Sarah Duguay
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
NAVIS es un producto de calidad respaldado por un equipo comprometido y comprometido con el éxito de sus clientes. A partir de nuestra experiencia trabajando con NAVIS como socios de integración, hemos visto de primera mano cuán proactivo y solidario es el equipo detrás de NAVIS. Son verdaderos socios y eso es lo que los distingue.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Recomiendo a los hoteleros que consulten las potentes herramientas de análisis y comentarios de Revinate. El uso de estas funciones para comprender las preferencias de los huéspedes puede mejorar el servicio personalizado y la satisfacción de los huéspedes, agregando valor a las ofertas de su hotel.
Mostrando todas las respuestas a:
"Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
December 15, 2023,
Bryan Michalis
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Recomiendo a los hoteleros que consulten las potentes herramientas de análisis y comentarios de Revinate. El uso de estas funciones para comprender las preferencias de los huéspedes puede mejorar el servicio personalizado y la satisfacción de los huéspedes, agregando valor a las ofertas de su hotel.
December 12, 2023,
Jenna Xue
ha visto una demostración de
Revinate
Integración con sistemas existentes: asegúrese de que Revinate se integre perfectamente con sus sistemas existentes, especialmente el sistema de administración de propiedades (PMS). Una integración fluida puede ahorrar tiempo y esfuerzo en la gestión de los datos y comentarios de los huéspedes. Personalización para los requisitos únicos de su hotel: cada hotel tiene necesidades y desafíos únicos. Busque una solución que ofrezca opciones de personalización para adaptar la plataforma a sus requisitos específicos. Esto podría incluir preguntas de encuestas personalizadas, métricas de informes y plantillas de comunicación. Escalabilidad: considere si la solución puede escalar con su negocio a medida que crece. Una plataforma flexible y escalable puede adaptarse a las necesidades cambiantes de su hotel con el tiempo. Capacitación y soporte: evalúe las opciones de capacitación y soporte proporcionadas por Revinate. Un sistema de soporte sólido puede resultar invaluable, especialmente durante la fase de implementación y el uso continuo. Seguridad y cumplimiento de los datos: dada la sensibilidad de los datos de los huéspedes, asegúrese de que la plataforma cumpla con los estándares de la industria en materia de seguridad y cumplimiento de los datos. Esto es crucial para mantener la confianza de los huéspedes y cumplir con los requisitos reglamentarios.
Ricky Daniels
Co-Founder
@
TRYBE
October 4, 2023,
Ricky Daniels
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Al considerar un CRM para las operaciones de su hotel, es importante seleccionar una solución que se integre fácilmente con su software empresarial esencial. No se trata solo de la cantidad de software con el que se puede integrar el CRM, sino también de la profundidad y efectividad de estas integraciones con cada una de sus herramientas críticas. Revinate CRM demuestra una comprensión clara de ambos requisitos y los presenta en forma de una solución moderna, fácil de usar y basada en la nube. Su equipo es el complemento perfecto para esta excelente oferta.
James Bishop
VP Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
October 5, 2022,
James Bishop
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Revinate es una plataforma completa. Aconsejaría a cualquiera que implemente Revinate que dedique al proceso el tiempo que se merece, utilice la experiencia de su equipo para asegurarse de aprovechar al máximo la plataforma y que su equipo esté comprometido con la solución.
October 4, 2022,
Damien Cazabonne
ha visto una demostración de
Revinate
Revinate tiene una sólida reputación en el mercado y está presente en todo el mundo. La amplia gama de soluciones es definitivamente un beneficio clave, ya que un hotelero podría usar sus soluciones para responder a una necesidad específica y ver resultados. Tanto la experiencia del huésped como los ingresos generados mejorarían significativamente.
Ian sloan
VP Partnerships
@
Avvio
September 29, 2022,
Ian sloan
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Comprenda sus fuentes de datos. Esta solución funciona con datos: sus datos. Para sacarle el máximo partido, asegúrese de saber qué datos tiene y cómo piensa utilizarlos para poder utilizar esta solución al máximo.
Thomas Landen
CMO
@
RoomPriceGenie
September 21, 2022,
Thomas Landen
utiliza con frecuencia
Revinate
Como cualquier compra de software; lo que es bueno para un hotel no siempre funciona para otros. Haga su tarea y observe diferentes sistemas, y sea claro sobre lo que es crucial que tenga su hotel. Cambiar a un sistema CRM basado en la nube (como Revinate) tendrá enormes ventajas para usted como hotel, pero asegúrese de que el producto se ajuste a sus necesidades específicas.
Luke Terheyden-Keighley
Product Director
@
Hotelchamp
September 21, 2022,
Luke Terheyden-Keighley
utiliza con frecuencia
Revinate
Con una herramienta como Revinate, se vuelve más importante recopilar información como las direcciones de correo electrónico de los visitantes que navegan por su sitio web. Hemos visto que los hoteles que usan 'imanes de prospectos' que son incentivos para registrarse como códigos de descuento, cupones de bebidas gratis o incluso elementos no monetarios (como la guía digital de la ciudad) pueden multiplicar los prospectos por un factor de 20.
Tatiana Taylor
Global Partner Marketing
@
IDeaS
December 15, 2021,
Tatiana Taylor
ha visto una demostración de
Revinate
Con todos los datos en un solo lugar, Revinate ahorra tiempo y brinda a los hoteleros una buena comprensión de los clientes, proporcionando datos granulares sobre la experiencia de los huéspedes que pueden respaldar la optimización de los ingresos y la rentabilidad.
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
November 27, 2020,
Sarah Duguay
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Como se mencionó anteriormente, con NAVIS estamos seguros de que los operadores de alojamiento estarán bien respaldados y hemos tenido comentarios muy positivos de clientes mutuos sobre la calidad del sistema. Compruebe que NAVIS puede integrarse con su PMS: nuestra integración con NAVIS aporta automáticamente datos de reserva a la base de datos de clientes potenciales de NAVIS, poniendo al alcance de los agentes información más detallada sobre los clientes y las campañas para capturar más ingresos directos con mayores beneficios.
Revinate ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
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