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Planet Payments
3.4 (5 COMMENTAIRES)
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Planet Payments
Non classé dans Logiciel de traitement des paiements
Nous proposons un partenariat de paiement générant des revenus pour les commerçants et les acquéreurs.
78% recommandé par 122 hôtels
Planet a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que Planet?
Fondée en 1985 | Siège social à Ireland | 1740 employés
Planet Payments est une plateforme complète de gestion des paiements conçue pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs processus de paiement. Elle propose un service de paiement numérique intégré sur une seule plateforme, englobant tous les aspects de l'acquisition, du traitement, des portefeuilles numériques, du remboursement de la TVA et des services de conversion de devises. Sa caractéristique remarquable est l'intégration avec des centaines d'acquéreurs et de partenaires mondiaux, offrant une flexibilité remarquable. Vous pouvez choisir une solution tout-en-un ou sélectionner des composants modulaires spécifiques pour répondre aux besoins de votre entreprise. Utilisez Planet comme acquéreur principal ou conservez votre acquéreur actuel - la plateforme s'adapte de manière transparente. Planet Payments prend en charge une grande variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, les cartes sans contact, les cartes à puce et à code PIN, les portefeuilles mobiles et les méthodes de paiement alternatives telles que PayPal, AliPay, WeChat Pay et Klarna au point de vente. Avec la prise en charge de plus de 150 devises, elle garantit que les clients peuvent payer de la manière qu'ils préfèrent, améliorant ainsi la satisfaction client et augmentant vos revenus sur chaque transaction. De plus, ses portails et tableaux de bord en ligne fournissent des outils essentiels de reporting, de rapprochement et de gestion des règlements, vous permettant de garder le contrôle et d'être informé. Planet Payments offre des transactions fluides et sécurisées, que ce soit en ligne, en magasin, via un lien de paiement ou via des cartes-cadeaux, et s'intègre entièrement à votre système de gestion immobilière (PMS) pour une continuité des données enrichie et une efficacité opérationnelle.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Planet. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Planet Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Planet Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Planet
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Planet:
"Planet est un fournisseur de services de paiement générant des revenus au service de plus de 600 000 commerçants et 100 partenaires financiers dans plus de 70 marchés sur cinq continents. Avec plus de 1 400 spécialistes du paiement, nous aidons les commerçants des secteurs de la vente au détail, de l'hôtellerie, de l'alimentation et des boissons et du stationnement à améliorer l'expérience client en simplifiant les paiements complexes, en aidant les gens à dépenser librement en magasin, sur place ou en ligne. Planet fournit des services de paiement numérique intégrés sur une plate-forme unique qui propose des services d'acquisition, de traitement, de portefeuilles numériques, de remboursement de la TVA et de conversion de devises. En août 2020, Planet a acquis 3C Payment et fait partie du portefeuille d'entreprises de croissance d'Eurazeo."
FAQ
Caractéristiques
Automatisation du flux de travail
4/5 features
méthodes de payement
4/5 features
Sécurité et prévention de la fraude
4/5 features
Multi-devise
4/5 features
Ajustements
4/5 features
Matériel
4/5 features
Analyses de l'enquête Payments Processing Software Q2 '26
Planet est-il adapté à votre hôtel ?
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Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 3
Large
91%
(64)
Sertifi par Flywire est un choix de premier plan en matière de logiciel de traitement des paiements parmi les grands hôtels sur HotelTechReport pour son score de fraude, qui permet aux équipes de décider d'accepter une carte avant de procéder au paiement.
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#1
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Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 4
Complexe
92%
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Sertifi par Flywire est un choix de premier plan en matière de logiciel de traitement des paiements parmi les propriétés de stations balnéaires sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent la vérification des fraudes et les scores de fraude détaillés, qui aident les équipes à décider quelles cartes accepter sur la propriété.
#1
sur 4
Boutique
99%
(36)
ROH est un choix de premier plan en matière de logiciel de traitement des paiements parmi les boutiques sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent le ROHbot qui génère des réservations à partir de documents scannés et maintient les horaires de paiement précis, permettant ainsi aux équipes de passer moins de temps à corriger les dépôts.
#1
sur 4
Chambres d'Hôtes & Auberge
94%
(36)
Sertifi par Flywire est un choix de premier plan en matière de logiciel de traitement des paiements parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent les dépôts ACH ainsi que les paiements par carte et les liens de paiement qui peuvent être renvoyés lorsqu'ils expirent ou sont en retard.
Complexe
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sur 4
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Boutique
99%
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Chambres d'Hôtes & Auberge
94%
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Résumé des avis sur Planet
Facilité d’utilisation
3.8/5
Service client
2.2/5
ROI
2.8/5
Mise en œuvre
2.2/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Planet Payments est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de traitement des paiements (sur 119) et le #105 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusPlanet les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Planet
Tarification disponible sur demande
Planet a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Notation Des Hôteliers
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2
Depuis que Protel a changé de nom pour devenir « nous sommes la planète », la situation n'a cessé d'empirer.
Business Manager de 25-49 chambre Service limité & Hôtel économique dans Potsdam (Germany)
Vérifié
il y a 13 jours
Le plan de la salle. Mme Denise Kareth nous a apporté un soutien exceptionnel concernant notre dernier ticket et s'est vraiment surpassée.
Germany
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Business Manager
Petit hôtel
7
Très facile à utiliser
Front office Supervisor de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Stockholm (Sweden)
Vérifié
il y a 25 jours
Un système très simple d'utilisation au quotidien. Les procédures d'arrivée et de départ sont très fluides. Le paiement par lien est également très pratique pour les prépaiements.
Sweden
Sweden
Front office Supervisor
Hôtel de taille moyenne
8
Logiciel doté de nombreuses fonctionnalités
Reservations de 75-99 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Suederholz (Germany)
Vérifié
il y a 2 mois
- Facile à comprendre, même pour les nouveaux employés. - Nombreux outils disponibles (Banket, WBE, Paiement, Formulaire d'inscription, Traces, etc.). - Interface bien structurée.
Germany
Germany
Reservations
Hôtel de taille moyenne
10
Vérification des paiements et assistance sur le site Web
Accounting dept. de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Bologna (Italy)
Vérifié
il y a 2 ans
Compétence, excellente préparation, rapidité dans les solutions et clarté dans les explications des procédures. La gentillesse et la disponibilité sont les maîtres mots. Très bien.
Italy
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Accounting dept.
Grand hôtel
0
Protel Air
Revenue Manager de 100 to 199 chambre dans Bad Gleichenberg (Austria)
Vérifié
il y a 3 ans
Je recommande d'utiliser ce produit UNIQUEMENT pour gérer une seule propriété, avec une structure tarifaire simple, pas plus de 2 types de chambres, sans interface avec aucun système RMS, CRM, BI ou similaire externe, et s'adressant uniquement aux simples voyageurs de loisirs individuels. Vous pouvez également l'utiliser si votre personnel...
Austria
Austria
Revenue Manager
Grand hôtel
- 1
Il semble que Planet ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Protel Cloud est un PMS 100 % cloud, fort de plus de 30 ans d'expérience exclusivement dédiée à l'hôtellerie (fondé en 1994-1995 à Dortmund), et utilisé par plus de 14 000 hôtels clients dans 90 pays. Il gère aussi bien les hôtels indépendants que les chaînes hôtelières complètes, avec des réservations centralisées et des rapports consolidés en temps réel, accessibles depuis n'importe quel appareil sans serveur local ni maintenance informatique. Sa marketplace ouverte (protel.io) donne accès à plus de 1 200 intégrations natives : gestionnaires de canaux, moteurs de réservation, gestion des revenus, systèmes de point de vente (POS), automatisation des chambres et CRM, éliminant ainsi le besoin de développements spécifiques. Appartenant au groupe Planet depuis 2021, il intègre des paiements de bout en bout (Planet Payments) directement dans le PMS, simplifiant ainsi le rapprochement bancaire. Les dernières versions proposent un framework API ouvert pour les intégrations low-code et des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise (authentification à deux facteurs, authentification unique, contrôle d'accès basé sur les rôles) renforçant la conformité PCI. L'interface est intuitive, ce qui réduit le temps de formation des nouveaux employés dans un secteur à fort taux de rotation.
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Protel Cloud est un PMS 100 % cloud, fort de plus de 30 ans d'expérience exclusivement dédiée à l'hôtellerie (fondé en 1994-1995 à Dortmund), et utilisé par plus de 14 000 hôtels clients dans 90 pays. Il gère aussi bien les hôtels indépendants que les chaînes hôtelières complètes, avec des réservations centralisées et des rapports consolidés en temps réel, accessibles depuis n'importe quel appareil sans serveur local ni maintenance informatique. Sa marketplace ouverte (protel.io) donne accès à plus de 1 200 intégrations natives : gestionnaires de canaux, moteurs de réservation, gestion des revenus, systèmes de point de vente (POS), automatisation des chambres et CRM, éliminant ainsi le besoin de développements spécifiques. Appartenant au groupe Planet depuis 2021, il intègre des paiements de bout en bout (Planet Payments) directement dans le PMS, simplifiant ainsi le rapprochement bancaire. Les dernières versions proposent un framework API ouvert pour les intégrations low-code et des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise (authentification à deux facteurs, authentification unique, contrôle d'accès basé sur les rôles) renforçant la conformité PCI. L'interface est intuitive, ce qui réduit le temps de formation des nouveaux employés dans un secteur à fort taux de rotation.
Protel Cloud est un PMS 100 % cloud, fort de plus de 30 ans d'expérience exclusivement dédiée à l'hôtellerie (fondé en 1994-1995 à Dortmund), et utilisé par plus de 14 000 hôtels clients dans 90 pays. Il gère aussi bien les hôtels indépendants que les chaînes hôtelières complètes, avec des réservations centralisées et des rapports consolidés en temps réel, accessibles depuis n'importe quel appareil sans serveur local ni maintenance informatique. Sa marketplace ouverte (protel.io) donne accès à plus de 1 200 intégrations natives : gestionnaires de canaux, moteurs de réservation, gestion des revenus, systèmes de point de vente (POS), automatisation des chambres et CRM, éliminant ainsi le besoin de développements spécifiques. Appartenant au groupe Planet depuis 2021, il intègre des paiements de bout en bout (Planet Payments) directement dans le PMS, simplifiant ainsi le rapprochement bancaire. Les dernières versions proposent un framework API ouvert pour les intégrations low-code et des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise (authentification à deux facteurs, authentification unique, contrôle d'accès basé sur les rôles) renforçant la conformité PCI. L'interface est intuitive, ce qui réduit le temps de formation des nouveaux employés dans un secteur à fort taux de rotation.
Planet et Protel offrent une plateforme PMS robuste et fiable pour une gestion hôtelière complète. Elles se distinguent par la stabilité de leur système, leur large éventail de fonctionnalités et leur capacité d'intégration avec de nombreuses solutions tierces, facilitant ainsi l'automatisation des processus opérationnels, commerciaux et financiers. C'est un outil particulièrement adapté aux hôtels exigeant un système performant capable de gérer des opérations complexes.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Contrairement aux solutions PMS cloud issues de startups généralistes, Protel Cloud allie trente ans d'expertise hôtelière à l'agilité du cloud, offrant des fonctionnalités que de nombreux acteurs plus jeunes n'ont pas encore pleinement développées : gestion de groupes et d'événements, facturation des taxes spécifiques à chaque pays et gestion avancée du ménage. Son véritable atout réside dans son appartenance au groupe Planet, qui intègre la gestion hôtelière, les paiements et la gestion des taxes/exonérations fiscales sur une plateforme unique : aucun concurrent logiciel ne propose cette intégration nativement, éliminant les intermédiaires et garantissant une source unique de données fiables pour le rapprochement financier. Cette intégration est renforcée par un écosystème plus ouvert et étendu que celui de nombreux concurrents, ainsi que par des améliorations récentes en matière de sécurité et d'architecture API, facilitant l'adaptation aux chaînes complexes sans recourir à des solutions propriétaires.
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Contrairement aux solutions PMS cloud issues de startups généralistes, Protel Cloud allie trente ans d'expertise hôtelière à l'agilité du cloud, offrant des fonctionnalités que de nombreux acteurs plus jeunes n'ont pas encore pleinement développées : gestion de groupes et d'événements, facturation des taxes spécifiques à chaque pays et gestion avancée du ménage. Son véritable atout réside dans son appartenance au groupe Planet, qui intègre la gestion hôtelière, les paiements et la gestion des taxes/exonérations fiscales sur une plateforme unique : aucun concurrent logiciel ne propose cette intégration nativement, éliminant les intermédiaires et garantissant une source unique de données fiables pour le rapprochement financier. Cette intégration est renforcée par un écosystème plus ouvert et étendu que celui de nombreux concurrents, ainsi que par des améliorations récentes en matière de sécurité et d'architecture API, facilitant l'adaptation aux chaînes complexes sans recourir à des solutions propriétaires.
Contrairement aux solutions PMS cloud issues de startups généralistes, Protel Cloud allie trente ans d'expertise hôtelière à l'agilité du cloud, offrant des fonctionnalités que de nombreux acteurs plus jeunes n'ont pas encore pleinement développées : gestion de groupes et d'événements, facturation des taxes spécifiques à chaque pays et gestion avancée du ménage. Son véritable atout réside dans son appartenance au groupe Planet, qui intègre la gestion hôtelière, les paiements et la gestion des taxes/exonérations fiscales sur une plateforme unique : aucun concurrent logiciel ne propose cette intégration nativement, éliminant les intermédiaires et garantissant une source unique de données fiables pour le rapprochement financier. Cette intégration est renforcée par un écosystème plus ouvert et étendu que celui de nombreux concurrents, ainsi que par des améliorations récentes en matière de sécurité et d'architecture API, facilitant l'adaptation aux chaînes complexes sans recourir à des solutions propriétaires.
Son principal atout réside dans l'association d'un système de gestion hôtelière performant à l'écosystème technologique de Planet. Cette combinaison permet de disposer d'une plateforme plus unifiée où la gestion hôtelière, les paiements, les intégrations et autres services fonctionnent de manière coordonnée. De plus, son expérience dans le secteur hôtelier et sa capacité d'adaptation à différents types d'établissements en font une alternative très compétitive aux autres fournisseurs.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Je leur conseillerais de ne pas se fier uniquement à la démo : ils devraient demander à parler avec un client actuel d'un établissement de taille et de type similaires au leur, car l'expérience avec Protel Cloud varie considérablement entre un hôtel indépendant et une chaîne hôtelière. Avant de signer, ils devraient rencontrer le personnel de la réception et du service de gestion des revenus afin de lister les intégrations véritablement critiques (gestionnaire de canaux, moteur de réservation, gestion des revenus, système de point de vente) et de les vérifier une par une sur la plateforme protel.io, car toutes les intégrations ne sont pas au même niveau de maturité. Ils devraient négocier les paiements (Planet Payments) dans le cadre du même contrat de gestion hôtelière, et non séparément : il s'agit d'un avantage concurrentiel majeur par rapport aux autres fournisseurs, et le fait de le séparer réduit leur pouvoir de négociation. Ils devraient activer les fonctionnalités de sécurité (authentification à deux facteurs, SSO, contrôle d'accès basé sur les rôles) dès le premier jour ; il ne faut pas les reporter. Enfin, ils devraient planifier la migration des données et la formation bien à l'avance, en évitant la haute saison : c'est la raison la plus fréquente pour laquelle une mise en œuvre qui devrait être rapide est perçue comme complexe.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Je leur conseillerais de ne pas se fier uniquement à la démo : ils devraient demander à parler avec un client actuel d'un établissement de taille et de type similaires au leur, car l'expérience avec Protel Cloud varie considérablement entre un hôtel indépendant et une chaîne hôtelière. Avant de signer, ils devraient rencontrer le personnel de la réception et du service de gestion des revenus afin de lister les intégrations véritablement critiques (gestionnaire de canaux, moteur de réservation, gestion des revenus, système de point de vente) et de les vérifier une par une sur la plateforme protel.io, car toutes les intégrations ne sont pas au même niveau de maturité. Ils devraient négocier les paiements (Planet Payments) dans le cadre du même contrat de gestion hôtelière, et non séparément : il s'agit d'un avantage concurrentiel majeur par rapport aux autres fournisseurs, et le fait de le séparer réduit leur pouvoir de négociation. Ils devraient activer les fonctionnalités de sécurité (authentification à deux facteurs, SSO, contrôle d'accès basé sur les rôles) dès le premier jour ; il ne faut pas les reporter. Enfin, ils devraient planifier la migration des données et la formation bien à l'avance, en évitant la haute saison : c'est la raison la plus fréquente pour laquelle une mise en œuvre qui devrait être rapide est perçue comme complexe.
Je leur conseillerais de ne pas se fier uniquement à la démo : ils devraient demander à parler avec un client actuel d'un établissement de taille et de type similaires au leur, car l'expérience avec Protel Cloud varie considérablement entre un hôtel indépendant et une chaîne hôtelière. Avant de signer, ils devraient rencontrer le personnel de la réception et du service de gestion des revenus afin de lister les intégrations véritablement critiques (gestionnaire de canaux, moteur de réservation, gestion des revenus, système de point de vente) et de les vérifier une par une sur la plateforme protel.io, car toutes les intégrations ne sont pas au même niveau de maturité. Ils devraient négocier les paiements (Planet Payments) dans le cadre du même contrat de gestion hôtelière, et non séparément : il s'agit d'un avantage concurrentiel majeur par rapport aux autres fournisseurs, et le fait de le séparer réduit leur pouvoir de négociation. Ils devraient activer les fonctionnalités de sécurité (authentification à deux facteurs, SSO, contrôle d'accès basé sur les rôles) dès le premier jour ; il ne faut pas les reporter. Enfin, ils devraient planifier la migration des données et la formation bien à l'avance, en évitant la haute saison : c'est la raison la plus fréquente pour laquelle une mise en œuvre qui devrait être rapide est perçue comme complexe.
Avant de prendre une décision, analysez attentivement vos besoins actuels et futurs, notamment en matière d'intégration, d'automatisation et d'évolutivité. Planet et Protel offrent un écosystème très complet ; il est donc important de bien planifier leur mise en œuvre et d'exploiter pleinement leurs fonctionnalités. Si l'hôtel recherche une solution capable d'évoluer avec son activité et de réduire sa dépendance à plusieurs fournisseurs, cette option mérite d'être sérieusement envisagée.
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