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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Smart Host Messaging
4.7 (135 COMMENTAIRES)
Maureen, Anton, Philipp + 28 more experts recommend Smart Host GmbH
Lire RecommandationsClassé 5 (sur 76) dans Logiciel de messagerie invité
Intelligent messaging with Smart Host
92% recommandé par 193 hôtels
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel & 190 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Smart Host GmbH pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient les capacités polyvalentes de Smart Host, notamment en matière de campagnes de newsletter ciblées et d'analyses détaillées des clients. Grâce à une intégration complète des données et à une personnalisation poussée, Smart Host améliore considérablement les efforts marketing, contribuant directement à l'augmentation des réservations et à l'amélioration de la satisfaction client. Les hôtels apprécient l'interface intuitive et le support client rapide. Cependant, certains ont exprimé le besoin de fonctionnalités plus avancées comme l'intégration transparente des données avec le PMS de l'hôtel et des options de personnalisation visuelle et fonctionnelle améliorées.
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel & 190 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
7 | Très Petit (1-9 chambre)
18 | Petit (10-24 chambre)
131 | Taille moyenne (25-74 chambre)
43 | Grand (75-199 chambre)
6 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
96 | Austria
50 | Germany
34 | Italy
21 | Switzerland
1 | United States of America
1 | Greece
1 | United Arab Emirates
Taper
78 | Boutique
69 | Chambres d'Hôtes & Auberge
61 | Luxe
61 | Complexe
40 | De marque
36 | Aéroport/ conférence
34 | Service et budget limités
33 | Centre-ville
16 | Séjours prolongés et appartements avec services
9 | Locations de vacances et villas
7 | Auberge
2 | Casino
2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
1 | Motel
Région
202 | Europe
1 | Amérique du Nord
1 | Moyen-Orient
Catégorie
196 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
135 | Logiciel de messagerie invité
134 | Outils de réservation directe
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Smart Host GmbH. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Smart Host GmbH Avis analysés : 86
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Smart Host GmbH Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Smart Host GmbH
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Smart Host GmbH:
"Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably. Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable."
Fonctionnalités
Smart Host GmbH n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Boîte de réception unifiée
À canaux multiples
Automatisation
Vente incitative et accessoires
Gestion des tâches et des demandes
Enquêtes et commentaires
Rapports et analyses
Conformité et confidentialité
Inscription et enregistrement numériques
Pré-séjour
Pendant et après le séjour
Back-office
Intelligence artificielle
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Smart Host Messaging est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie invité (sur 76) et le #196 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusSmart Host GmbH a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification disponible sur demande
Smart Host GmbH a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Études de cas de Smart Host GmbH
How Hotel Post Ischgl restructured its guest communication with Smart Host
Ischgl (Austria)
Finally: easy guest communication
Westerstede (Germany)
More customer satisfaction in less time? Utopia?
Ratsch an der Weinstrasse (Austria)
No more unattractive newsletters from the PMS!
Sarnen (Switzerland)
Using Guest Data Correctly Through Automated Segmentation
Laces (Italy)
Easy handling & personal collaboration!
Titisee-Neustadt (Germany)
How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
Casteldarne (Italy)
Références
"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical. I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner. I can only recommend Smart Host across the board."
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters. The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable. In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed. In short - our expectations were exceeded!"
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager. Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Clients en vedette
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Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
Excellente coopération
Marketing de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Bad Waltersdorf (Austria)
Meilleure communication avec les clients grâce à Smart Host
Head of Marketing de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Leogang (Austria)
Un véritable changement pour notre activité hôtelière
Marketing/Vertriebsverantwortliche de 50-74 chambre dans Tröpolach (Austria)
Super outils
Operations manager de 25-49 chambre dans HopfenamSee (Germany)
Facile à utiliser, belle UX et très bon support
Hotelier de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans Muhlbach am Hochkonig (Austria)
Outil utile pour le marketing par newsletter
Sales & Marketing de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Mieming (Austria)
Prise en main facile, les différents outils
Rezeptionistin de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Velden am Woerthersee (Austria)
L'équipe est très réactive, sympathique et extrêmement serviable. SmartHost est très convivial et facile à utiliser. Les options de personnalisation sont également fantastiques !
Marketing Assistenz de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Gmuend (Austria)
Entièrement satisfait ! Service impeccable !
Sales & Marketing Managerin de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans BadLauterberg (Germany)
Programme complet, professionnel et convivial
Hotelier de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bolzano (Italy)
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationQu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Elle est spécialisée dans l'optimisation de la communication client grâce à l'automatisation et à la personnalisation, contribuant ainsi à accroître l'efficacité et à maximiser les revenus des hôtels. La plateforme centralise les données clients (notamment leurs centres d'intérêt et leurs habitudes de réservation) issues des intégrations PMS, permettant ainsi aux hôteliers de créer des offres personnalisées et de mener des campagnes ciblées. Elle simplifie la gestion des avis grâce à des enquêtes automatisées avant et après séjour, optimisant ainsi la communication client et maximisant les revenus.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Chez straiv, nous entretenons un partenariat étroit avec Smart Host depuis des années, collaborant avec eux sur des événements et des salons professionnels. L'association de nos solutions de parcours client numérique et de leur puissante plateforme CRM constitue la solution idéale pour créer une expérience fluide pour le client et un hôtelier satisfait. La force principale de Smart Host réside dans sa capacité à centraliser et exploiter les données clients pour obtenir des résultats mesurables. De plus, leur outil d'analyse complet constitue un atout majeur, fournissant l'outil de pilotage indispensable aux hôteliers modernes.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Concentrez-vous sur les capacités de centralisation des données et utilisez l'outil d'analyse complet. La valeur fondamentale de Smart Host réside dans l'exploitation des données de vos clients pour obtenir des résultats mesurables. Assurez-vous donc que votre équipe est prête à exploiter les informations fournies pour maximiser vos revenus.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
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How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
Trouvez de superbes applications complémentaires
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Entreprise | Fonctionnalité | |
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Mews
92% recommandée par 624 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 605 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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hotelkit
94% recommandée par 599 hôtels |
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SuitePad
93% recommandée par 243 hôtels |
Tablettes dans les chambres d'hôtel
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RateBoard GmbH
95% recommandée par 125 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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Guestnet
97% recommandée par 101 hôtels |
Applications pour les clients de l'hôtel
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happyhotel
97% recommandée par 59 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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apaleo GmbH
97% recommandée par 28 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RateGain.
RateGain
94% recommandée par 577 hôtels |
Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Guestline.
Guestline
90% recommandée par 127 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Smart Host GmbH a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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