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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Smart Host Messaging
4.7 (152 COMMENTAIRES)
Score HT
81 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Nastaran, Dominik, Tobias + 33 more experts recommend Smart Host GmbH
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Smart Host Messaging
Classé 6 (sur 87) dans Logiciel de messagerie pour invités
Intelligent messaging with Smart Host
92% recommandé par 227 hôtels
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel & 224 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Smart Host GmbH pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient les capacités polyvalentes de Smart Host, notamment en matière de campagnes de newsletter ciblées et d'analyses détaillées des clients. Grâce à une intégration complète des données et à une personnalisation poussée, Smart Host améliore considérablement les efforts marketing, contribuant directement à l'augmentation des réservations et à l'amélioration de la satisfaction client. Les hôtels apprécient l'interface intuitive et le support client rapide. Cependant, certains ont exprimé le besoin de fonctionnalités plus avancées comme l'intégration transparente des données avec le PMS de l'hôtel et des options de personnalisation visuelle et fonctionnelle améliorées.
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel & 224 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
6 | Très Petit (1-9 chambre)
107 | Petit (10-49 chambre)
94 | Taille moyenne (50-99 chambre)
33 | Grand (100-499 chambre)
2 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
109 | Austria
64 | Germany
36 | Italy
29 | Switzerland
1 | United States
1 | Greece
1 | United Arab Emirates
Taper
98 | Boutique
77 | Chambres d'Hôtes & Auberge
75 | Luxe
71 | Complexe
54 | Aéroport/ conférence
47 | De marque
43 | Service et budget limités
39 | Centre-ville
18 | Séjours prolongés et appartements avec services
9 | Locations de vacances et villas
8 | Auberge
3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
2 | Casino
1 | Motel
Région
239 | Europe
1 | Amérique du Nord
1 | Moyen-Orient
Catégorie
231 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
152 | Logiciel de messagerie pour invités
144 | Outils de réservation directe
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Qu'est-ce que Smart Host GmbH?
Fondée en 2017 | Siège social à Berlin (Germany) | 23 employés
Smart Host Messaging est un système de gestion de communication sophistiqué spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il permet aux hôteliers de gérer et de rationaliser toutes les communications avec les clients via une plate-forme unique. En s'intégrant étroitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) existants, Smart Host Messaging garantit qu'aucune demande ou conversation ne soit jamais perdue, offrant une vue complète et unifiée de toutes les interactions avec les clients. La plate-forme est hautement personnalisable, ce qui permet aux hôtels de créer des campagnes de newsletter ciblées et personnalisées pour chaque client. Ce ciblage précis conduit à un engagement plus élevé, à une augmentation des réservations et à une amélioration de la satisfaction des clients. De plus, Smart Host Messaging collecte des analyses détaillées des clients, offrant aux hôteliers des informations précieuses sur les préférences et les comportements des clients, qui peuvent être utilisées pour adapter les efforts marketing et optimiser la prestation de services. L'un des principaux avantages de Smart Host Messaging est son interface intuitive, qui simplifie le processus de communication pour le personnel de l'hôtel, lui permettant de répondre plus rapidement et plus efficacement aux demandes des clients. Cette réactivité améliorée conduit à une meilleure satisfaction des clients et à des taux de rétention des clients potentiellement plus élevés. De plus, la plate-forme prend en charge l'intégration transparente des données, garantissant que toutes les informations sur les clients sont précisément synchronisées avec le PMS de l'hôtel. Bien que des fonctionnalités et des options de personnalisation encore plus avancées aient été demandées, les commentaires globaux soulignent la capacité de la plateforme à améliorer considérablement les efforts marketing et à rationaliser les opérations. En résumé, Smart Host Messaging offre une solution élégante pour gérer et optimiser la communication avec les clients, ce qui en fait un ajout précieux à la suite d'outils de gestion de tout hôtel. Simple, automatisé et rentable, il aide les hôtels à se concentrer sur la fourniture d'expériences exceptionnelles aux clients tout en augmentant l'efficacité opérationnelle.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Smart Host GmbH. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Smart Host GmbH Avis analysés : 7
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Smart Host GmbH Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Smart Host GmbH
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Smart Host GmbH:
"Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably. Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable."
FAQ
Caractéristiques
Boîte de réception unifiée
4/5 features
À canaux multiples
4/5 features
Automatisation
4/5 features
Vente incitative et accessoires
4/5 features
Gestion des tâches et des demandes
4/5 features
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Rapports et analyses
4/5 features
Conformité et confidentialité
4/5 features
Inscription et enregistrement numériques
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Résumé des avis sur Smart Host GmbH
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.9/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Smart Host Messaging est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 87) et le #420 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusSmart Host GmbH a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Smart Host GmbH
Tarification disponible sur demande
Smart Host GmbH a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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No matching results
Études de cas de Smart Host GmbH
Driving Engagement and Repeat Bookings
Bad Waltersdorf (Austria)
How MeineZeit hotels turned generic outreach into targeted campaigns and built a culture of digital change across five properties.
WendischRietz (Germany)
How Hotel Oderberger Perfected Guest Communication with Smart Host
Berlin (Germany)
How Hotel Post Ischgl restructured its guest communication with Smart Host
Ischgl (Austria)
Finally: easy guest communication
Westerstede (Germany)
More customer satisfaction in less time? Utopia?
Ratsch an der Weinstrasse (Austria)
No more unattractive newsletters from the PMS!
Sarnen (Switzerland)
Using Guest Data Correctly Through Automated Segmentation
Laces (Italy)
Easy handling & personal collaboration!
Titisee-Neustadt (Germany)
How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
Casteldarne (Italy)
Références
"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
Carina
Natur- & Biohotel Bergzeit
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
Anna Scheriau
Hotel St. Oswald
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
Familie Hofer
Wiesenhof Garden Resort
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical. I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner. I can only recommend Smart Host across the board."
Andrea Kogler
Owner @
Hotel Kogler
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters. The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable. In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed. In short - our expectations were exceeded!"
Alise P.
Hotel Post Ischgl
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager. Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
Tanja Weirather
Inhaber @
Panorama Hotel Talhof
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
Gerhard Huber
Inhaber @
Concordia Wellnesshotel & Spa
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
Michaela Muster
Inhaberin @
Ratscher Landhaus - Hotel Sudsteiermark
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
Mara Theiner
Manager @
Hotel Weisses Kreuz
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Anja Herkenrath
Marketing Manager @
Torfhaus HARZRESORT
Clients en vedette
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Notation Des Hôteliers
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10
Haut
General Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Gerolstein (Germany)
Vérifié
il y a 3 mois
L'outil de devis offre diverses options de gestion de campagne avec fonction de prévision et vue LY, des temps de réponse rapides, un support de premier ordre, une mise en œuvre rapide des demandes et des améliorations continues tout au long de la collaboration.
Germany
Germany
General Manager
Petit hôtel
9
Hautement recommandé
Hotel manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Oberammergau (Germany)
Vérifié
il y a 4 mois
Gestion de campagne simple, compréhensible et flexible, design clair et très attrayant, excellents conseils et assistance téléphonique, le tout avec convivialité.
Germany
Germany
Hotel manager
Hôtel de taille moyenne
10
Un soutien formidable
Hotelier de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Ratsch an der Weinstrasse (Austria)
Vérifié
il y a 4 mois
J'utilise Smarthost depuis des années. Cela me simplifie énormément la vie au quotidien. Les newsletters sont rapides à rédiger et leur efficacité est immédiatement visible. L'e-mail de bienvenue est également très utile pour anticiper les préférences des clients et leur garantir une expérience exceptionnelle. Mais le plus appréciable, c'es...
Austria
Austria
Hotelier
Petit hôtel
8
Aide pour les questions (marketing), les réponses (poser des questions), la communication (communiquer)
Reception & Marketing de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Breil/Brigels (Switzerland)
Vérifié
il y a 4 mois
Assistance rapide pour toute question et communication avec le service client. Services et présentations axés sur le client. Les campagnes sont toujours claires, faciles à comprendre et simples à personnaliser.
Switzerland
Switzerland
Reception & Marketing
Hôtel de taille moyenne
10
Super service
Reception de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Pontresina (Switzerland)
Vérifié
il y a 4 mois
David Riedel et son équipe traitent toutes nos demandes avec rapidité et professionnalisme. Nous recevons régulièrement des manuels et des conseils très utiles pour l'utilisation de SmartHost. Forts de notre expérience, David Riedel prend toujours le temps d'examiner brièvement nos campagnes en cours ou à venir lorsqu'une question nous est...
Switzerland
Switzerland
Reception
Petit hôtel
10
Excellent produit et service client irréprochable.
Director assistant de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Vienna (Austria)
Vérifié
il y a 4 mois
Nous utilisons Smart Host depuis quelques mois et nous sommes absolument ravis du produit ! Mais surtout, le service client est leur priorité absolue ! L'équipe est serviable, incroyablement sympathique et très réactive.
Austria
Austria
Director assistant
Hôtel de taille moyenne
10
Excellente collaboration – rapide, fiable et fortement recommandée !
Verkauf, Reception, Marketing de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Pertisau (Austria)
Vérifié
il y a 4 mois
Je suis pleinement satisfait de cette collaboration. L'équipe travaille avec un grand professionnalisme, une fiabilité à toute épreuve et surtout une rapidité incroyable. Les demandes et les souhaits sont toujours pris en compte rapidement et l'on se sent parfaitement accompagné. La communication est simple et efficace, exactement comme on...
Austria
Austria
Verkauf, Reception, Marketing
Hôtel de taille moyenne
7
Concept d'hôtel intelligent, envoi de courriers aux clients
Hotel director de 75-99 chambre Service limité & Hôtel économique dans Schladming (Austria)
Vérifié
il y a 4 mois
Ce que j'apprécie particulièrement chez Smart Host, c'est la communication automatisée avec les clients et l'outil d'avis, qui recueille les commentaires, améliore la réputation en ligne et aide les hôtels à optimiser leurs opérations. Le gestionnaire d'offres est fantastique !
Austria
Austria
Hotel director
Hôtel de taille moyenne
9
Dans le domaine informatique, et avec un très bon support.
External advice de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Isny im Allgäu (Germany)
Vérifié
il y a 4 mois
Smarthost a été lancé en 2026. Les premiers retours sont très positifs, tant lors de la prise en main que lors de la mise en œuvre de la première campagne marketing par newsletter. L'assistance rapide et efficace, disponible par téléphone et chat, est particulièrement remarquable.
Germany
Germany
External advice
Hôtel de taille moyenne
7
Retour
Reception manager de 75-99 chambre Hôtel de luxe dans Zuoz (Switzerland)
Vérifié
il y a 5 mois
Les différentes options offertes par le système, ainsi que les fonctionnalités personnalisables du gestionnaire d'offres, rendent la création et l'envoi de campagnes extrêmement faciles.
Switzerland
Switzerland
Reception manager
Hôtel de taille moyenne
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Smarthost excelle dans la transformation des données clients en informations exploitables. La plateforme simplifie considérablement la compréhension du comportement des clients, la segmentation des audiences et la mise en place de communications personnalisées et performantes. Ses fonctionnalités d'automatisation sont intuitives et permettent un gain de temps considérable, tandis que les recommandations intelligentes garantissent des actions marketing toujours ciblées et pertinentes. Cet outil convivial et puissant génère une augmentation mesurable des ventes additionnelles et des réservations directes.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Smarthost excelle dans la transformation des données clients en informations exploitables. La plateforme simplifie considérablement la compréhension du comportement des clients, la segmentation des audiences et la mise en place de communications personnalisées et performantes. Ses fonctionnalités d'automatisation sont intuitives et permettent un gain de temps considérable, tandis que les recommandations intelligentes garantissent des actions marketing toujours ciblées et pertinentes. Cet outil convivial et puissant génère une augmentation mesurable des ventes additionnelles et des réservations directes.
Smart Host excelle dans la transformation des données brutes des clients en communications percutantes, automatisées et personnalisées. Son CRM et son moteur d'automatisation génèrent des revenus directs et fiables, car les campagnes sont basées sur le comportement réel des clients, et non sur des envois marketing génériques. Pour les hôtels qui ne disposent pas des ressources nécessaires à une segmentation sophistiquée ou à la création manuelle de campagnes, Smart Host offre un niveau de précision marketing que la plupart des établissements ne peuvent tout simplement pas atteindre par eux-mêmes. La capacité de la plateforme à centraliser les profils clients et à automatiser les communications avant, pendant et après le séjour est ce qui lui confère une réelle valeur ajoutée.
Elle est spécialisée dans l'optimisation de la communication client grâce à l'automatisation et à la personnalisation, contribuant ainsi à accroître l'efficacité et à maximiser les revenus des hôtels. La plateforme centralise les données clients (notamment leurs centres d'intérêt et leurs habitudes de réservation) issues des intégrations PMS, permettant ainsi aux hôteliers de créer des offres personnalisées et de mener des campagnes ciblées. Elle simplifie la gestion des avis grâce à des enquêtes automatisées avant et après séjour, optimisant ainsi la communication client et maximisant les revenus.
Pour nos clients de logiciels hôteliers issus de l'industrie hôtelière individuelle, l'individualité et le service associé au client sont de la plus haute importance. Smart Host complète parfaitement la solution logicielle hôtelière Suite8 & OPERA Cloud que nous mettons en place dans les hôtels dans les domaines des offres et des notifications et complète avec gratitude les fonctions existantes.
En tant que partenaire de confiance, nous recommandons Smart Host à nos clients hôteliers. Sa solution CRM complète et intuitive permet aux hôtels de gérer efficacement les données des clients, de rationaliser la communication et d'augmenter les réservations directes grâce à des campagnes personnalisées et à un profilage intelligent. L'intégration transparente avec les PMS et autres systèmes hôteliers améliore l'efficacité opérationnelle, tandis que le succès mesurable des campagnes et le support client exceptionnel en font un outil hors pair. Smart Host est un choix fiable pour renforcer la fidélité des clients et offrir des expériences clients exceptionnelles, ce qui en fait un atout inestimable pour les hôtels, en particulier dans la région DACH.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Smarthost se distingue par son approche particulièrement intelligente de la segmentation et de l'automatisation des interactions clients. Contrairement à de nombreux concurrents qui s'appuient sur des modèles statiques ou des campagnes génériques, Smarthost utilise des données comportementales réelles pour créer des interactions pertinentes et personnalisées à grande échelle. La plateforme est moderne, intuitive et bien moins complexe que de nombreux outils CRM traditionnels, permettant ainsi aux équipes hôtelières d'en constater immédiatement les avantages. Son service client est également exceptionnellement proactif et axé sur les solutions, ce qui transforme l'expérience en un véritable partenariat plutôt qu'en un simple abonnement logiciel.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Smarthost se distingue par son approche particulièrement intelligente de la segmentation et de l'automatisation des interactions clients. Contrairement à de nombreux concurrents qui s'appuient sur des modèles statiques ou des campagnes génériques, Smarthost utilise des données comportementales réelles pour créer des interactions pertinentes et personnalisées à grande échelle. La plateforme est moderne, intuitive et bien moins complexe que de nombreux outils CRM traditionnels, permettant ainsi aux équipes hôtelières d'en constater immédiatement les avantages. Son service client est également exceptionnellement proactif et axé sur les solutions, ce qui transforme l'expérience en un véritable partenariat plutôt qu'en un simple abonnement logiciel.
L'avantage de Smart Host réside dans sa conception spécifiquement pensée pour les hôtels, et non dans le simple fait d'utiliser un outil de messagerie adapté. Cela se traduit par des offres automatisées en fonction des disponibilités, une messagerie personnalisée tout au long du cycle de vie client, l'intégration des données du PMS et des analyses conçues sur mesure pour optimiser les revenus du secteur hôtelier. Si de nombreux outils marketing prétendent offrir une personnalisation, Smart Host la met réellement en œuvre à grande échelle. Sa force réside dans l'alliance d'un CRM dédié à l'hôtellerie, de l'automatisation et d'une communication axée sur les revenus, le tout au sein d'un système unique. Pour les établissements de la région DACH en particulier, il s'agit de l'une des solutions les plus abouties et éprouvées du marché.
Chez straiv, nous entretenons un partenariat étroit avec Smart Host depuis des années, collaborant avec eux sur des événements et des salons professionnels. L'association de nos solutions de parcours client numérique et de leur puissante plateforme CRM constitue la solution idéale pour créer une expérience fluide pour le client et un hôtelier satisfait. La force principale de Smart Host réside dans sa capacité à centraliser et exploiter les données clients pour obtenir des résultats mesurables. De plus, leur outil d'analyse complet constitue un atout majeur, fournissant l'outil de pilotage indispensable aux hôteliers modernes.
Smart Host est directement et facilement accessible pour nos clients hôteliers, parle la langue de nos clients et coopère avec notre entreprise de manière simple et compétente avec un objectif commun : des clients hôteliers satisfaits avec d'excellentes solutions numériques pour le développement d'un accompagnement transparent, automatisé et individuel du Digital Guest Journey
En tant que partenaire, nous apprécions Smart Host pour sa conception conviviale et ses fonctionnalités pratiques. La combinaison de campagnes automatisées et de fonctionnalités CRM garantit une communication efficace avec les clients, tandis que l'interface intuitive facilite son utilisation sans formation approfondie. Son support fiable et ses améliorations continues en font un choix solide et fiable pour les hôtels, en particulier dans la région DACH.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Donnez à Smarthost l'opportunité de démontrer tout son potentiel en l'intégrant pleinement à vos processus de communication avec les clients dès le départ. Plus le système exploite de données, plus les analyses et l'automatisation seront performantes. N'hésitez pas à solliciter l'aide de leur équipe lors de la prise en main : leur accompagnement vous permettra de tirer rapidement profit de la solution et de garantir un marketing plus ciblé, efficace et percutant dès le premier jour.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Donnez à Smarthost l'opportunité de démontrer tout son potentiel en l'intégrant pleinement à vos processus de communication avec les clients dès le départ. Plus le système exploite de données, plus les analyses et l'automatisation seront performantes. N'hésitez pas à solliciter l'aide de leur équipe lors de la prise en main : leur accompagnement vous permettra de tirer rapidement profit de la solution et de garantir un marketing plus ciblé, efficace et percutant dès le premier jour.
Considérez Smart Host comme un véritable moteur de revenus, et non comme un simple complément marketing. Les hôtels qui obtiennent le meilleur retour sur investissement sont ceux qui s'engagent à utiliser des données PMS fiables, à définir une stratégie de communication client claire et à laisser Smart Host automatiser efficacement l'ensemble du parcours client. Si vous souhaitez augmenter significativement les réservations directes et réduire votre charge de travail manuelle, Smart Host peut vous aider, à condition de l'intégrer pleinement à votre stratégie CRM et à votre système de communication client, et non de le considérer comme un outil secondaire.
Concentrez-vous sur les capacités de centralisation des données et utilisez l'outil d'analyse complet. La valeur fondamentale de Smart Host réside dans l'exploitation des données de vos clients pour obtenir des résultats mesurables. Assurez-vous donc que votre équipe est prête à exploiter les informations fournies pour maximiser vos revenus.
L'automatisation des campagnes marketing et des newsletters, combinée à des offres et du contenu adaptés aux clients, peut constituer un avantage concurrentiel considérable pour fidéliser et générer des clients réguliers.
Profitez pleinement des fonctionnalités d'automatisation et de profilage des clients de Smart Host pour personnaliser votre communication et maximiser les réservations directes. Commencez par une stratégie claire pour vos campagnes et n'hésitez pas à contacter leur équipe d'assistance : ils sont très réactifs et peuvent vous aider à tirer le meilleur parti du système.
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Finally: easy guest communication
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il y a 2 ans
More customer satisfaction in less time? Utopia?
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No more unattractive newsletters from the PMS!
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Using Guest Data Correctly Through Automated Segmentation
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Easy handling & personal collaboration!
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How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Mews
93% recommandée par 774 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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hotelkit
94% recommandée par 617 hôtels |
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RateGain.
RateGain
94% recommandée par 577 hôtels |
Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
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MARA Solutions
97% recommandée par 355 hôtels |
Gestion de la réputation
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SuitePad
94% recommandée par 263 hôtels |
Tablettes d'hôtel en chambre
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Guestnet
95% recommandée par 158 hôtels |
Applications pour clients d'hôtel
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happyhotel
96% recommandée par 154 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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Planet
79% recommandée par 114 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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apaleo GmbH
97% recommandée par 29 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Support
Assistance vérifiée
Smart Host GmbH a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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