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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Smart Host Messaging
4.7 (144 COMMENTAIRES)
Score HT
82 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Dominik, Tobias, Samira + 32 more experts recommend Smart Host GmbH
Lire RecommandationsSmart Host Messaging
Classé 6 (sur 79) dans Logiciel de messagerie pour invités
Intelligent messaging with Smart Host
92% recommandé par 206 hôtels
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel & 203 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Smart Host GmbH pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient les capacités polyvalentes de Smart Host, notamment en matière de campagnes de newsletter ciblées et d'analyses détaillées des clients. Grâce à une intégration complète des données et à une personnalisation poussée, Smart Host améliore considérablement les efforts marketing, contribuant directement à l'augmentation des réservations et à l'amélioration de la satisfaction client. Les hôtels apprécient l'interface intuitive et le support client rapide. Cependant, certains ont exprimé le besoin de fonctionnalités plus avancées comme l'intégration transparente des données avec le PMS de l'hôtel et des options de personnalisation visuelle et fonctionnelle améliorées.
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel & 203 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
7 | Très Petit (1-9 chambre)
18 | Petit (10-24 chambre)
140 | Taille moyenne (25-74 chambre)
48 | Grand (75-199 chambre)
6 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
101 | Austria
57 | Germany
35 | Italy
22 | Switzerland
1 | United States of America
1 | Greece
1 | United Arab Emirates
Taper
84 | Boutique
73 | Chambres d'Hôtes & Auberge
68 | Luxe
65 | Complexe
43 | De marque
41 | Aéroport/ conférence
38 | Service et budget limités
34 | Centre-ville
16 | Séjours prolongés et appartements avec services
9 | Locations de vacances et villas
8 | Auberge
2 | Casino
2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
1 | Motel
Région
216 | Europe
1 | Amérique du Nord
1 | Moyen-Orient
Catégorie
210 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
144 | Logiciel de messagerie pour invités
140 | Outils de réservation directe
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Qu'est-ce que Smart Host GmbH?
Fondée en 2017 | Siège social à Berlin (Germany) | 23 employés
Smart Host Messaging est un système de gestion de communication sophistiqué spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il permet aux hôteliers de gérer et de rationaliser toutes les communications avec les clients via une plate-forme unique. En s'intégrant étroitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) existants, Smart Host Messaging garantit qu'aucune demande ou conversation ne soit jamais perdue, offrant une vue complète et unifiée de toutes les interactions avec les clients. La plate-forme est hautement personnalisable, ce qui permet aux hôtels de créer des campagnes de newsletter ciblées et personnalisées pour chaque client. Ce ciblage précis conduit à un engagement plus élevé, à une augmentation des réservations et à une amélioration de la satisfaction des clients. De plus, Smart Host Messaging collecte des analyses détaillées des clients, offrant aux hôteliers des informations précieuses sur les préférences et les comportements des clients, qui peuvent être utilisées pour adapter les efforts marketing et optimiser la prestation de services. L'un des principaux avantages de Smart Host Messaging est son interface intuitive, qui simplifie le processus de communication pour le personnel de l'hôtel, lui permettant de répondre plus rapidement et plus efficacement aux demandes des clients. Cette réactivité améliorée conduit à une meilleure satisfaction des clients et à des taux de rétention des clients potentiellement plus élevés. De plus, la plate-forme prend en charge l'intégration transparente des données, garantissant que toutes les informations sur les clients sont précisément synchronisées avec le PMS de l'hôtel. Bien que des fonctionnalités et des options de personnalisation encore plus avancées aient été demandées, les commentaires globaux soulignent la capacité de la plateforme à améliorer considérablement les efforts marketing et à rationaliser les opérations. En résumé, Smart Host Messaging offre une solution élégante pour gérer et optimiser la communication avec les clients, ce qui en fait un ajout précieux à la suite d'outils de gestion de tout hôtel. Simple, automatisé et rentable, il aide les hôtels à se concentrer sur la fourniture d'expériences exceptionnelles aux clients tout en augmentant l'efficacité opérationnelle.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Smart Host GmbH. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Smart Host GmbH Avis analysés : 7
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Smart Host GmbH Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Smart Host GmbH
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Smart Host GmbH:
"Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably. Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable."
FAQ
Fonctionnalités
Smart Host GmbH n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Boîte de réception unifiée
4/5 features
À canaux multiples
4/5 features
Automatisation
4/5 features
Vente incitative et accessoires
4/5 features
Gestion des tâches et des demandes
4/5 features
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Rapports et analyses
4/5 features
Conformité et confidentialité
4/5 features
Inscription et enregistrement numériques
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Résumé des avis sur Smart Host GmbH
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.9/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Smart Host Messaging est le produit #7 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 79) et le #201 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusSmart Host GmbH a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Tarification de Smart Host GmbH
Tarification disponible sur demande
Smart Host GmbH a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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No matching results
Études de cas de Smart Host GmbH
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Bad Waltersdorf (Austria)
How MeineZeit hotels turned generic outreach into targeted campaigns and built a culture of digital change across five properties.
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How Hotel Oderberger Perfected Guest Communication with Smart Host
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How Hotel Post Ischgl restructured its guest communication with Smart Host
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Westerstede (Germany)
More customer satisfaction in less time? Utopia?
Ratsch an der Weinstrasse (Austria)
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Using Guest Data Correctly Through Automated Segmentation
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Easy handling & personal collaboration!
Titisee-Neustadt (Germany)
How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
Casteldarne (Italy)
Références
"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
Carina
Natur- & Biohotel Bergzeit
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
Anna Scheriau
Hotel St. Oswald
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
Familie Hofer
Wiesenhof Garden Resort
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical. I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner. I can only recommend Smart Host across the board."
Andrea Kogler
Owner @
Hotel Kogler
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters. The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable. In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed. In short - our expectations were exceeded!"
Alise P.
Hotel Post Ischgl
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager. Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
Tanja Weirather
Inhaber @
Panorama Hotel Talhof
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
Gerhard Huber
Inhaber @
Concordia Wellnesshotel & Spa
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
Michaela Muster
Inhaberin @
Ratscher Landhaus - Hotel Sudsteiermark
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
Mara Theiner
Manager @
Hotel Weisses Kreuz
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Anja Herkenrath
Marketing Manager @
Torfhaus HARZRESORT
Clients en vedette
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Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
9
Outil de newsletter innovant.
Direktionsassistent de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Maranza (Italy)
Vérifié
il y a 8 jours
La facilité d'utilisation, la polyvalence et l'excellent service client font de cet outil de newsletter un choix de premier ordre pour un marketing efficace et professionnel !
Italy
Italy
Direktionsassistent
Hôtel de taille moyenne
10
Innovations et formations continues
Managing Director de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Lech (Austria)
Vérifié
il y a 8 jours
Nous ne pouvons plus suivre toutes les innovations et outils supplémentaires qui peuvent être utilisés. Et ce qui est bien : si vous connaissez un élément de base, vous pouvez vous repérer n'importe où en un rien de temps. Et les possibilités de formation continue sont vraiment géniales, un rendez-vous convient toujours !!!
Austria
Austria
Managing Director
Petit hôtel
10
Excellent système
CEO de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Ehingen (Germany)
Vérifié
il y a 15 jours
L'équipe d'assistance est extrêmement rapide et fiable. De plus, le logiciel fonctionne de manière stable et sans aucun problème. En résumé, je le recommande sans hésiter ! MERCI !
Germany
Germany
CEO
Hôtel de taille moyenne
10
Expériences avec Smart Host
Marketing Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Bad Kleinkirchheim (Austria)
Vérifié
il y a 18 jours
- Design exceptionnel. - Facile à utiliser et à comprendre. - Module de campagne performant avec suivi des ventes. - Toutes les données Fidelio sont exploitables.
Austria
Austria
Marketing Manager
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10
Un CRM très intuitif et un excellent outil de marketing de campagne basé sur l'IA
Direction assistant de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Bad Griesbach im Rottal (Germany)
Vérifié
il y a 18 jours
L'outil idéal pour améliorer la qualité de vos offres et vos taux de conversion, comme vos réservations directes. Le CRM est parmi les meilleurs du marché et offre des informations très détaillées sur tous vos clients. La catégorisation automatique est la base d'un marketing par e-mail ciblé. Les campagnes et newsletters sont un excellent o...
Germany
Germany
Direction assistant
Grand hôtel
10
Nous sommes fans de Smart Host
Head of Marketing & HR de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Tux (Austria)
Vérifié
il y a 27 jours
Ce que j'apprécie le plus chez Smart Host, c'est sans aucun doute sa simplicité d'utilisation, sa polyvalence et son excellent service client. Les questions trouvent rapidement et facilement une réponse, ce qui rend l'utilisation de Smart Host encore plus agréable.
Austria
Austria
Head of Marketing & HR
Hôtel de taille moyenne
10
Hautement recommandé… assistance ultra-rapide, prise en main facile
Resort director de 50-74 chambre Complexe hôtelier dans Munich (Germany)
Vérifié
il y a 2 mois
L'équipe d'assistance est incroyablement sympathique et les mises à jour et demandes sont traitées très rapidement. Le système est très intuitif ; on le comprend facilement et on peut l'utiliser en toute autonomie après un court laps de temps !
Germany
Germany
Resort director
Hôtel de taille moyenne
9
Smarthost tient ses promesses : plus de clics, plus de réservations !
Inhaber de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Maranza (Italy)
Vérifié
il y a 2 mois
Nous utilisons Smarthost depuis un certain temps et nous en sommes absolument ravis ! Le système est clair, facile à utiliser et simplifie considérablement la communication avec nos clients, tout en la personnalisant davantage. Nous sommes particulièrement satisfaits de l'augmentation spectaculaire du taux de clics sur nos e-mails et du nom...
Italy
Italy
Inhaber
Hôtel de taille moyenne
10
Outil de communication et de réservation facile à utiliser avec un excellent support
Rezeptionsleitung de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Juist (Germany)
Vérifié
il y a 2 mois
Le logiciel est facile à prendre en main et permet d'envoyer des offres et de rester en contact avec les clients en toute simplicité. La fonction de demande d'offre automatisée est un gain de temps considérable. Le service est exceptionnel : vous bénéficiez toujours d'une réponse rapide d'un conseiller dédié (même les jours fériés et en soi...
Germany
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Rezeptionsleitung
Hôtel de taille moyenne
10
Très satisfait de Smarthost
Receptionist de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Pontresina (Switzerland)
Vérifié
il y a 2 mois
Je suis très satisfait de Smarthost. L'installation a été simple et les performances sont fiables et rapides. Le service client est aimable et répond rapidement aux questions. Smarthost est un excellent choix pour quiconque recherche un service d'hébergement stable et facile à utiliser.
Switzerland
Switzerland
Receptionist
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Smarthost excelle dans la transformation des données clients en informations exploitables. La plateforme simplifie considérablement la compréhension du comportement des clients, la segmentation des audiences et la mise en place de communications personnalisées et performantes. Ses fonctionnalités d'automatisation sont intuitives et permettent un gain de temps considérable, tandis que les recommandations intelligentes garantissent des actions marketing toujours ciblées et pertinentes. Cet outil convivial et puissant génère une augmentation mesurable des ventes additionnelles et des réservations directes.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Smarthost excelle dans la transformation des données clients en informations exploitables. La plateforme simplifie considérablement la compréhension du comportement des clients, la segmentation des audiences et la mise en place de communications personnalisées et performantes. Ses fonctionnalités d'automatisation sont intuitives et permettent un gain de temps considérable, tandis que les recommandations intelligentes garantissent des actions marketing toujours ciblées et pertinentes. Cet outil convivial et puissant génère une augmentation mesurable des ventes additionnelles et des réservations directes.
Smart Host excelle dans la transformation des données brutes des clients en communications percutantes, automatisées et personnalisées. Son CRM et son moteur d'automatisation génèrent des revenus directs et fiables, car les campagnes sont basées sur le comportement réel des clients, et non sur des envois marketing génériques. Pour les hôtels qui ne disposent pas des ressources nécessaires à une segmentation sophistiquée ou à la création manuelle de campagnes, Smart Host offre un niveau de précision marketing que la plupart des établissements ne peuvent tout simplement pas atteindre par eux-mêmes. La capacité de la plateforme à centraliser les profils clients et à automatiser les communications avant, pendant et après le séjour est ce qui lui confère une réelle valeur ajoutée.
Elle est spécialisée dans l'optimisation de la communication client grâce à l'automatisation et à la personnalisation, contribuant ainsi à accroître l'efficacité et à maximiser les revenus des hôtels. La plateforme centralise les données clients (notamment leurs centres d'intérêt et leurs habitudes de réservation) issues des intégrations PMS, permettant ainsi aux hôteliers de créer des offres personnalisées et de mener des campagnes ciblées. Elle simplifie la gestion des avis grâce à des enquêtes automatisées avant et après séjour, optimisant ainsi la communication client et maximisant les revenus.
Pour nos clients de logiciels hôteliers issus de l'industrie hôtelière individuelle, l'individualité et le service associé au client sont de la plus haute importance. Smart Host complète parfaitement la solution logicielle hôtelière Suite8 & OPERA Cloud que nous mettons en place dans les hôtels dans les domaines des offres et des notifications et complète avec gratitude les fonctions existantes.
En tant que partenaire de confiance, nous recommandons Smart Host à nos clients hôteliers. Sa solution CRM complète et intuitive permet aux hôtels de gérer efficacement les données des clients, de rationaliser la communication et d'augmenter les réservations directes grâce à des campagnes personnalisées et à un profilage intelligent. L'intégration transparente avec les PMS et autres systèmes hôteliers améliore l'efficacité opérationnelle, tandis que le succès mesurable des campagnes et le support client exceptionnel en font un outil hors pair. Smart Host est un choix fiable pour renforcer la fidélité des clients et offrir des expériences clients exceptionnelles, ce qui en fait un atout inestimable pour les hôtels, en particulier dans la région DACH.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Smarthost se distingue par son approche particulièrement intelligente de la segmentation et de l'automatisation des interactions clients. Contrairement à de nombreux concurrents qui s'appuient sur des modèles statiques ou des campagnes génériques, Smarthost utilise des données comportementales réelles pour créer des interactions pertinentes et personnalisées à grande échelle. La plateforme est moderne, intuitive et bien moins complexe que de nombreux outils CRM traditionnels, permettant ainsi aux équipes hôtelières d'en constater immédiatement les avantages. Son service client est également exceptionnellement proactif et axé sur les solutions, ce qui transforme l'expérience en un véritable partenariat plutôt qu'en un simple abonnement logiciel.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Smarthost se distingue par son approche particulièrement intelligente de la segmentation et de l'automatisation des interactions clients. Contrairement à de nombreux concurrents qui s'appuient sur des modèles statiques ou des campagnes génériques, Smarthost utilise des données comportementales réelles pour créer des interactions pertinentes et personnalisées à grande échelle. La plateforme est moderne, intuitive et bien moins complexe que de nombreux outils CRM traditionnels, permettant ainsi aux équipes hôtelières d'en constater immédiatement les avantages. Son service client est également exceptionnellement proactif et axé sur les solutions, ce qui transforme l'expérience en un véritable partenariat plutôt qu'en un simple abonnement logiciel.
L'avantage de Smart Host réside dans sa conception spécifiquement pensée pour les hôtels, et non dans le simple fait d'utiliser un outil de messagerie adapté. Cela se traduit par des offres automatisées en fonction des disponibilités, une messagerie personnalisée tout au long du cycle de vie client, l'intégration des données du PMS et des analyses conçues sur mesure pour optimiser les revenus du secteur hôtelier. Si de nombreux outils marketing prétendent offrir une personnalisation, Smart Host la met réellement en œuvre à grande échelle. Sa force réside dans l'alliance d'un CRM dédié à l'hôtellerie, de l'automatisation et d'une communication axée sur les revenus, le tout au sein d'un système unique. Pour les établissements de la région DACH en particulier, il s'agit de l'une des solutions les plus abouties et éprouvées du marché.
Chez straiv, nous entretenons un partenariat étroit avec Smart Host depuis des années, collaborant avec eux sur des événements et des salons professionnels. L'association de nos solutions de parcours client numérique et de leur puissante plateforme CRM constitue la solution idéale pour créer une expérience fluide pour le client et un hôtelier satisfait. La force principale de Smart Host réside dans sa capacité à centraliser et exploiter les données clients pour obtenir des résultats mesurables. De plus, leur outil d'analyse complet constitue un atout majeur, fournissant l'outil de pilotage indispensable aux hôteliers modernes.
Smart Host est directement et facilement accessible pour nos clients hôteliers, parle la langue de nos clients et coopère avec notre entreprise de manière simple et compétente avec un objectif commun : des clients hôteliers satisfaits avec d'excellentes solutions numériques pour le développement d'un accompagnement transparent, automatisé et individuel du Digital Guest Journey
En tant que partenaire, nous apprécions Smart Host pour sa conception conviviale et ses fonctionnalités pratiques. La combinaison de campagnes automatisées et de fonctionnalités CRM garantit une communication efficace avec les clients, tandis que l'interface intuitive facilite son utilisation sans formation approfondie. Son support fiable et ses améliorations continues en font un choix solide et fiable pour les hôtels, en particulier dans la région DACH.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Donnez à Smarthost l'opportunité de démontrer tout son potentiel en l'intégrant pleinement à vos processus de communication avec les clients dès le départ. Plus le système exploite de données, plus les analyses et l'automatisation seront performantes. N'hésitez pas à solliciter l'aide de leur équipe lors de la prise en main : leur accompagnement vous permettra de tirer rapidement profit de la solution et de garantir un marketing plus ciblé, efficace et percutant dès le premier jour.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Donnez à Smarthost l'opportunité de démontrer tout son potentiel en l'intégrant pleinement à vos processus de communication avec les clients dès le départ. Plus le système exploite de données, plus les analyses et l'automatisation seront performantes. N'hésitez pas à solliciter l'aide de leur équipe lors de la prise en main : leur accompagnement vous permettra de tirer rapidement profit de la solution et de garantir un marketing plus ciblé, efficace et percutant dès le premier jour.
Considérez Smart Host comme un véritable moteur de revenus, et non comme un simple complément marketing. Les hôtels qui obtiennent le meilleur retour sur investissement sont ceux qui s'engagent à utiliser des données PMS fiables, à définir une stratégie de communication client claire et à laisser Smart Host automatiser efficacement l'ensemble du parcours client. Si vous souhaitez augmenter significativement les réservations directes et réduire votre charge de travail manuelle, Smart Host peut vous aider, à condition de l'intégrer pleinement à votre stratégie CRM et à votre système de communication client, et non de le considérer comme un outil secondaire.
Concentrez-vous sur les capacités de centralisation des données et utilisez l'outil d'analyse complet. La valeur fondamentale de Smart Host réside dans l'exploitation des données de vos clients pour obtenir des résultats mesurables. Assurez-vous donc que votre équipe est prête à exploiter les informations fournies pour maximiser vos revenus.
L'automatisation des campagnes marketing et des newsletters, combinée à des offres et du contenu adaptés aux clients, peut constituer un avantage concurrentiel considérable pour fidéliser et générer des clients réguliers.
Profitez pleinement des fonctionnalités d'automatisation et de profilage des clients de Smart Host pour personnaliser votre communication et maximiser les réservations directes. Commencez par une stratégie claire pour vos campagnes et n'hésitez pas à contacter leur équipe d'assistance : ils sont très réactifs et peuvent vous aider à tirer le meilleur parti du système.
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Smart Host GmbH a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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