Smart Host Messaging

4.7 (114 COMMENTAIRES)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Smart Host Messaging

4.7 (114 COMMENTAIRES)

Classé 7 (sur 74) dans Logiciel de messagerie pour invités

Intelligent messaging with Smart Host

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Smart Host GmbH pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient les capacités polyvalentes de Smart Host, notamment en matière de campagnes de newsletter ciblées et d'analyses détaillées des clients. Grâce à une intégration complète des données et à une personnalisation poussée, Smart Host améliore considérablement les efforts marketing, contribuant directement à l'augmentation des réservations et à l'amélioration de la satisfaction client. Les hôtels apprécient l'interface intuitive et le support client rapide. Cependant, certains ont exprimé le besoin de fonctionnalités plus avancées comme l'intégration transparente des données avec le PMS de l'hôtel et des options de personnalisation visuelle et fonctionnelle améliorées.

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Popularité par Segment

Taille

6 | Très Petit (1-9 chambre)

15 | Petit (10-24 chambre)

121 | Moyenne (25-74 chambre)

34 | Grand (75-199 chambre)

4 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

84 | Austria

42 | Germany

33 | Italy

18 | Switzerland

1 | United States of America

1 | Greece

Taper

63 | Boutique

62 | Chambres d'Hôtes & Auberge

52 | Complexe

48 | Luxe

31 | De marque

27 | Service et budget limités

26 | Centre-ville

25 | Aéroport/ conférence

17 | Séjours prolongés et appartements avec services

7 | Locations de vacances et villas

5 | Auberge

2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

1 | Casino

Région

178 | Europe

1 | Amérique du Nord

Catégorie

171 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels

114 | Logiciel de messagerie pour invités

113 | Outils de réservation directe

Qu'est-ce que Smart Host GmbH?

Fondée en 2017 | Siège social à Berlin (Germany) | 23 employés
Smart Host Messaging est un système de gestion de communication sophistiqué spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il permet aux hôteliers de gérer et de rationaliser toutes les communications avec les clients via une plate-forme unique. En s'intégrant étroitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) existants, Smart Host Messaging garantit qu'aucune demande ou conversation ne soit jamais perdue, offrant une vue complète et unifiée de toutes les interactions avec les clients. La plate-forme est hautement personnalisable, ce qui permet aux hôtels de créer des campagnes de newsletter ciblées et personnalisées pour chaque client. Ce ciblage précis conduit à un engagement plus élevé, à une augmentation des réservations et à une amélioration de la satisfaction des clients. De plus, Smart Host Messaging collecte des analyses détaillées des clients, offrant aux hôteliers des informations précieuses sur les préférences et les comportements des clients, qui peuvent être utilisées pour adapter les efforts marketing et optimiser la prestation de services. L'un des principaux avantages de Smart Host Messaging est son interface intuitive, qui simplifie le processus de communication pour le personnel de l'hôtel, lui permettant de répondre plus rapidement et plus efficacement aux demandes des clients. Cette réactivité améliorée conduit à une meilleure satisfaction des clients et à des taux de rétention des clients potentiellement plus élevés. De plus, la plate-forme prend en charge l'intégration transparente des données, garantissant que toutes les informations sur les clients sont précisément synchronisées avec le PMS de l'hôtel. Bien que des fonctionnalités et des options de personnalisation encore plus avancées aient été demandées, les commentaires globaux soulignent la capacité de la plateforme à améliorer considérablement les efforts marketing et à rationaliser les opérations. En résumé, Smart Host Messaging offre une solution élégante pour gérer et optimiser la communication avec les clients, ce qui en fait un ajout précieux à la suite d'outils de gestion de tout hôtel. Simple, automatisé et rentable, il aide les hôtels à se concentrer sur la fourniture d'expériences exceptionnelles aux clients tout en augmentant l'efficacité opérationnelle.

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Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Smart Host GmbH. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Smart Host GmbH

FAQ

Fonctionnalités

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Smart Host GmbH n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Boîte de réception unifiée

4/5 features

À canaux multiples

4/5 features

Automatisation

4/5 features

Vente incitative et accessoires

4/5 features

Gestion des tâches et des demandes

4/5 features

Résumé des avis sur Smart Host GmbH

4.7
Excellent
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Smart Host Messaging est le produit #8 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 74) et le #274 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Smart Host GmbH a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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82 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Smart Host GmbH

Tarification disponible sur demande

Smart Host GmbH a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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6

Réussites

10

Références

20

Clients en vedette

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Avis sur Smart Host GmbH

Notation Des Hôteliers

Excellent
141
Très bien
23
Moyenne
13
Pauvre
4
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (6)
  • Petit (15)
  • Moyenne (121)
  • Grand (34)
  • Très Grand (4)

De campagne

  • Austria
    Austria
    (84)
  • Germany
    Germany
    (42)
  • Italy
    Italy
    (33)
  • Switzerland
    Switzerland
    (18)
  • United States of America
    United States of America
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (1)
  • Europe
    Europe
    (178)
10

Marketing direct – ciblé et efficace

Geschäftsführer de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Busum (Germany)

Vérifié
il y a 2 mois
SmartHost est extrêmement simple à utiliser et propose un grand nombre de réservations directes. Nous ne nous attendions pas à un succès aussi rapide. De plus, une équipe d'assistance rapide, serviable et compétente.
Country Germany
Geschäftsführer
Hôtel moyen
8

Jusqu'à présent, bonne expérience avec le marketing par e-mail et les automailings

Assistenz de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Pertisau (Austria)

Vérifié
il y a 3 mois
Je trouve pratique qu'une IA puisse être activée directement lors de la création d'une newsletter, ce qui m'aide à mieux rédiger les textes. Cela fait gagner du temps.
Country Austria
Assistenz
Hôtel moyen
8

Hôte intelligent

Hotelierin de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Scena (Italy)

Vérifié
il y a 3 mois
Facilité d'utilisation : le programme est conçu pour que les services soient faciles à configurer et à utiliser, sans connaissances techniques, instructions claires Fiabilité : livraison fiable des e-mails, filtres anti-spam et listes noires disponibles Les coûts d'envoi des newsletters ont été réduits, le respect de la protection des donné...
Country Italy
Hotelierin
Hôtel moyen
10

Le meilleur support de tous les temps !

Management de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Mondsee (Austria)

Vérifié
il y a 3 mois
La solution simple si vous avez besoin d'aide sans système de ticket. Que l'équipe soit ouverte aux nouvelles idées et aux nouveaux souhaits et que ceux-ci soient non seulement promis mais également mis en œuvre.
Country Austria
Management
Hôtel moyen
10

Tout va bien

Hoteldirektor de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bad Kleinkirchheim (Austria)

Vérifié
il y a 3 mois
Coopération parfaite, retour rapide, système au top. Facile à utiliser pour tout le monde. Le support prend son temps, est très engagé et orienté vers les solutions. Le système est facile à comprendre.
Country Austria
Hoteldirektor
Hôtel moyen
9

Séjour de proie, séjour de poste, newsletter

Rezeption de 50-74 chambre dans Solden (Austria)

Vérifié
il y a 3 mois
Le Prey Stay peut être très bien utilisé pour informer les clients peu de temps avant leur arrivée. La newsletter est également facile à utiliser.
Country Austria
Rezeption
Hôtel moyen
10

Meilleur outil CRM pour nous ! :)

Deputy Hotel Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Berlin (Germany)

Vérifié
il y a 4 mois
Nous sommes vraiment ravis de Smarthost ! L'outil CRM est très facile à utiliser, le nouvel éditeur est génial et nous apprécions particulièrement le fait que le support soit si bon et convivial et toujours facile à joindre. Ils sont ouverts aux commentaires et suggestions d'amélioration et les mettent en œuvre et sont toujours heureux d'ai...
Country Germany
Deputy Hotel Manager
Hôtel moyen
10

Un forfait moderne et complet sans soucis !

Marketing de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Westerstede (Germany)

Vérifié
il y a 4 mois
Le service client direct et convivial, le développement constant, l'aide immédiate en cas de questions et les offres de formation/rencontres intéressantes ! Les demandes de renseignements sont traitées rapidement et le contact par téléphone est également bon ! Nous sommes très satisfaits et pouvons constater que le taux d'ouverture de notre...
Country Germany
Marketing
Grand hôtel
10

Simple et rapide !

Rezeptionistin de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Saalbach-Hinterglemm (Austria)

Vérifié
il y a 4 mois
Belle conception du site Web, création rapide et simple d'offres, automatisation des processus tels que les e-mails de rappel, les extras sont une excellente fonctionnalité.
Country Austria
Rezeptionistin
Hôtel moyen
10

Le logiciel hôtelier Smart Host impressionne par sa convivialité, ses fonctions intelligentes et sa technologie moderne.

Marketing de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Teisendorf (Germany)

Vérifié
il y a 4 mois
Ce que je préfère, c'est le marketing par e-mail de Smart Host. Il est facile à utiliser, permet de réaliser des campagnes personnalisées et vous aide à cibler les clients. Cela augmente la fidélité et génère plus de réservations directes - efficace et rapide ! Il simplifie la gestion des clients, optimise les flux de travail et offre des i...
Country Germany
Marketing
Hôtel moyen
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 12

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Pour nos clients de logiciels hôteliers issus de l'industrie hôtelière individuelle, l'individualité et le service associé au client sont de la plus haute importance. Smart Host complète parfaitement la solution logicielle hôtelière Suite8 & OPERA Cloud que nous mettons en place dans les hôtels dans les domaines des offres et des notifications et complète avec gratitude les fonctions existantes.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Smart Host est directement et facilement accessible pour nos clients hôteliers, parle la langue de nos clients et coopère avec notre entreprise de manière simple et compétente avec un objectif commun : des clients hôteliers satisfaits avec d'excellentes solutions numériques pour le développement d'un accompagnement transparent, automatisé et individuel du Digital Guest Journey

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

L'automatisation des campagnes marketing et des newsletters, combinée à des offres et du contenu adaptés aux clients, peut constituer un avantage concurrentiel considérable pour fidéliser et générer des clients réguliers.

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