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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Alliants Guest App
4.8 (3 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Cécile, Kate, Luis + 3 more experts recommend alliants
Lire RecommandationsAlliants Guest App
Non classé dans Applications pour clients d'hôtel
Simple and intuitive guest app that facilitates a contactless experience
88% recommandé par 48 hôtels
Langham Hotels, Four Seasons, Jumeirah & 45 autres
Qu'est-ce que alliants?
Fondée en 2009 | Siège social à United States | 50 employés
Alliants Guest App est une plateforme complète d'expérience client conçue pour unifier les communications, les demandes, les réservations et les activités de planification de voyage des clients pour les entreprises hôtelières. Elle intègre de manière transparente les processus d'enregistrement/de départ sans contact, avec un accès par clé mobile en option, ce qui rend l'entrée et la sortie des clients plus fluides et plus efficaces. Cette application peut être personnalisée avec votre propre image de marque et vos propres images, garantissant qu'elle s'adapte parfaitement à l'identité de votre entreprise. Les clients peuvent converser via leurs canaux de messagerie préférés, notamment WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger, LINE, SMS, entre autres. L'application consolide toutes ces interactions, vous permettant de voir l'historique complet des conversations en un seul endroit, quel que soit le canal utilisé. Pour améliorer la communication, elle propose une traduction instantanée bidirectionnelle dans plus de 103 langues, comblant les écarts linguistiques et améliorant la prestation de services. De plus, l'application Alliants Guest génère automatiquement un itinéraire numérique interactif en temps réel pour les clients, présentant leur calendrier de réservations, d'activités, de demandes et de statuts. Cette fonctionnalité permet non seulement de tenir les clients informés, mais également d'améliorer leur expérience globale, rendant leur séjour plus agréable et sans stress. Adaptable à une variété de configurations opérationnelles, cette application est d'une valeur inestimable pour toute entreprise d'hôtellerie souhaitant améliorer la satisfaction des clients et rationaliser les opérations.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de alliants. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
alliants Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
alliants Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par alliants
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Alliants:
"Deliver exceptional guest experiences with our guest app unifying guest communications, requests, bookings, and trip planning. With contactless checkin/out & optional mobile key. Customise with your own branding and images. • Converse with your guest in the channel of their choice including WhatsApp, WeChat, FB Messenger, LINE, SMS and many more and see all the conversation history in one place, no matter what channel was used. • With 2-way instant translation in 103+ languages. • Automatically create a real-time, interactive digital itinerary for guests. Send a schedule of reservations, activities, requests, and statuses."
FAQ
Fonctionnalités
Montrez vos commodités en un seul endroit
Montrez vos commodités en un seul endroit
Présentez les équipements de l’hôtel pour le plus grand plaisir des clients.
Générez des ventes incitatives et des revenus auxiliaires
Générez des ventes incitatives et des revenus auxiliaires
Invitez les invités à faire leurs achats au bon moment.
Capturez les informations des clients
Capturez les informations des clients
Capturez les informations et les données les plus riches sur les clients.
Activer la clé mobile et l'enregistrement sans contact
Activer la clé mobile et l'enregistrement sans contact
Activez les clés numériques, l'enregistrement sans contact avec des notifications en temps opportun.
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Enregistrement sans contact
Enregistrement sans contact
Permettez aux clients d’éviter la réception à l’arrivée et au départ grâce à l’enregistrement et au départ sans contact.
Résumé des avis sur alliants
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
5.0/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Alliants Guest App est le produit #66 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 92) et le #1990 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusalliants les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de alliants
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de alliants
alliants n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Significant improvements in our performance. The experienced Alliants team were able to get us up and running in no time, driving significant improvements in our performance."
Trevor Horwelk
Chief Executive Officer for @
Nobu Hotel Palo Alto
"Alliants has empowered us to deliver a better and more responsive service through the use of guest messaging. The simplicity of the solution has meant uptake has been very high, less time for our staff answering calls and more requests turned around a lot faster."
Paul Rasche
Director of IT @
Sea Containers London
"Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat."
Stephanie W.
Front of House Manager @
Nobu Hotel London Portman Square
"Our philosophy is to provide our guests with a discreet and highly personalized hotel experience. We are always striving to exceed our guests' expectations and with the introduction of the new app, our team can easily engage with guests and seamlessly manage all conversations and requests in one view."
Tim Weiland
General Manager @
The Alpina Gstaad
"Our philosophy is to provide our guests with a discreet and highly personalized hotel experience. We are always striving to exceed our guests' expectations and with the introduction of the new app, our team can easily engage with guests and seamlessly manage all conversations and requests in one view."
Tim Weiland
General Manager @
The Alpina Gstaad
"Our philosophy is to provide our guests with a discreet and highly personalized hotel experience. We are always striving to exceed our guests' expectations and with the introduction of the new app, our team can easily engage with guests and seamlessly manage all conversations and requests in one view."
Tim Weiland
General Manager @
The Alpina Gstaad
"Great platform that integrates multiple systems, and is very user friendly. Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat."
Stephanie W.
Front of House Manager @
Nobu Hotel London Portman Square
"Great platform that integrates multiple systems, and is very user friendly. Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat."
Stephanie W
Front of House Manager @
Nobu Hotel London Portman Square
"We have loved using Alliants at Lyle, as a new independently owned property Alliants has given us the ability to engage with guests throughout and after their stays in a way that wouldn't be possible without the platform. It has given us an opportunity to remain in constant contact with the guest on their terms and remain respectful of guests' time and communication preferences. It also helps our team remain on the same page about all guests without having to send constant emails back and forth! Alliants is awesome!"
Taylor Phillips
Front Office Manager @
Lyle DC
"We have loved using Alliants at Lyle, as a new independently owned property Alliants has given us the ability to engage with guests throughout and after their stays in a way that wouldn't be possible without the platform. It has given us an opportunity to remain in constant contact with the guest on their terms and remain respectful of guests' time and communication preferences. It also helps our team remain on the same page about all guests without having to send constant emails back and forth! Alliants is awesome!"
Taylor Phillips
Front Office Manager @
Lyle DC
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Grande plate-forme
Guest Relations Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Saint-Tropez (France)
Vérifié
il y a 5 ans
Excellente plate-forme qui nous aide à mieux communiquer et à garder nos tâches quotidiennes bien structurées tout en étant rapides et efficaces. Nos clients apprécient vraiment de discuter facilement avec notre équipe. L'équipe des Alliants est très utile.
France
France
Guest Relations Manager
Petit hôtel
10
Excellent support technique
Director of Rooms de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Warsaw (Poland)
Vérifié
il y a 5 ans
Alliants a été un excellent partenaire sur notre application - un excellent support technique, la formation de nos équipes et le suivi de chaque situation.
Poland
Poland
Director of Rooms
Grand hôtel
9
Une équipe engageante et serviable.
Reception Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans (United Kingdom)
Vérifié
il y a 5 ans
Certains fournisseurs peuvent prendre quelques jours pour vous répondre au sujet de leur produit ou fournir des journaux de modifications pendant ou publier des mises à jour, mais l'équipe d'Alliants s'engage avec nous régulièrement pour nous tenir au courant de tout changement ou des défis auxquels ils sont confrontés. . Forts d'une expéri...
United Kingdom
United Kingdom
Reception Manager
Grand hôtel
- 1
Il semble que alliants ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Large gamme de canaux de messagerie : AXP offre la plus large sélection de canaux de messagerie, y compris la prise en charge native de WeChat sur iOS et Android. Le module de conciergerie permet une collaboration transparente entre les clients et le personnel et fournit une vue unique efficace pour aider vos clients (et votre personnel) à tout voir en un seul endroit. Fonctionnalités innovantes : de nouvelles fonctionnalités telles que Apple Wallet Key et Digital Wallet améliorent la commodité et la fonctionnalité.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Large gamme de canaux de messagerie : AXP offre la plus large sélection de canaux de messagerie, y compris la prise en charge native de WeChat sur iOS et Android. Le module de conciergerie permet une collaboration transparente entre les clients et le personnel et fournit une vue unique efficace pour aider vos clients (et votre personnel) à tout voir en un seul endroit. Fonctionnalités innovantes : de nouvelles fonctionnalités telles que Apple Wallet Key et Digital Wallet améliorent la commodité et la fonctionnalité.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Alliants propose une approche consultative qui offre des conseils personnalisés adaptés à vos besoins. L'équipe est composée d'anciens hôteliers ayant une expérience dans le service de luxe, ce qui garantit un haut niveau d'expertise. Leur objectif est de proposer des expériences clients uniques qui correspondent aux valeurs de votre marque. De plus, leurs solutions sont flexibles et ne vous enferment pas dans une application spécifique.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Alliants propose une approche consultative qui offre des conseils personnalisés adaptés à vos besoins. L'équipe est composée d'anciens hôteliers ayant une expérience dans le service de luxe, ce qui garantit un haut niveau d'expertise. Leur objectif est de proposer des expériences clients uniques qui correspondent aux valeurs de votre marque. De plus, leurs solutions sont flexibles et ne vous enferment pas dans une application spécifique.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Discutez avec l'équipe pour discuter de vos besoins et exigences - ils ont une riche expérience dans tous les domaines et une gamme de solutions pour vous aider à relever une série de défis et vous aider réellement à offrir des expériences numériques innovantes et pratiques aux clients - ce qui est exactement ce dont les clients ont envie ces jours-ci.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Discutez avec l'équipe pour discuter de vos besoins et exigences - ils ont une riche expérience dans tous les domaines et une gamme de solutions pour vous aider à relever une série de défis et vous aider réellement à offrir des expériences numériques innovantes et pratiques aux clients - ce qui est exactement ce dont les clients ont envie ces jours-ci.
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par alliants.
Actabl
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Oracle Hospitality
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Cendyn
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CRM hôtelier et marketing par e-mail
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Amadeus
84% recommandée par 179 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
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Shiji Group
87% recommandée par 72 hôtels |
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Unifocus
87% recommandée par 49 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
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apaleo GmbH
97% recommandée par 29 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Vingcard
95% recommandée par 143 hôtels |
Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
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Hapi
96% recommandée par 52 hôtels |
CRM hôtelier et marketing par e-mail
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dormakaba
93% recommandée par 39 hôtels |
Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
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Support
Non vérifié
alliants n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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