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APP IN EVIDENZA
roomMaster Payments by InnQuest
0.0 (1 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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roomMaster Payments by InnQuest
Non classificato in Software di elaborazione dei pagamenti
Seamless Transactions, Smarter Operations: RoomMaster Payments by InnQuest
85% raccomandato da 115 hotel
Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels e altri 112
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di InnQuest per produrre il seguente riepilogo.
Automazione
Razionalizzato
Hoteliers often express concerns about the automation capabilities of roomMaster Payments by InnQuest. Initially seen as beneficial, the product's automation features are perceived to have declined over time. Users report that the system does not consistently automate billing and reporting tasks as effectively as it once did. Some hoteliers find the automated processes to be less reliable, leading to occasional manual interventions. The decline in automation reliability has prompted users to question the overall efficiency of the system, as it does not seem to reduce manual tasks and errors as it previously did.
2 mesi fa
Verificato
... Un tempo era un buon affare, ma ora è peggiorato ...
Visualizza la recensione completaIntegrazioni
Connesso
Hoteliers often express concerns about the integrations of roomMaster Payments by InnQuest. They highlight that, while the range of available integrations with systems like PMS and CRM is extensive, the ease of setting them up poses significant challenges. Users frequently encounter difficulties, necessitating technical support to achieve successful implementation. Moreover, once configured, the reliability of these integrations is inconsistent, with common reports of syncing issues disrupting operations. Customization of integrations is another area where users feel improvements are needed, as the current setup doesn't allow sufficient tailoring to match specific business requirements.
2 mesi fa
Verificato
... Ti hanno costretto ad assumere il loro processore CC (ValPay), che era molto costoso, circa $ 35.000 all'anno. Hanno affermato che non avresti più potuto elaborare addebiti se non avessi ...
Visualizza la recensione completaValore
Bilanciato
Hoteliers often express concerns regarding the value for money offered by InnQuest’s roomMaster Payments software. A significant point of contention is the mandatory use of their expensive credit card processor, ValPay, costing around $35,000 annually, which is perceived as a poor value due to high costs compared to alternatives. Many hoteliers have found work-arounds, indicating dissatisfaction with the pricing model imposed by InnQuest. Additionally, the lack of ongoing investment in the product aggravates users, as they feel the software no longer provides competitive value in the market against other Property Management Systems (PMS). This diminished value proposition is further compounded by insufficient customer support, making the software less justifiable at its current cost.
2 mesi fa
Verificato
... Ti hanno costretto ad assumere il loro processore CC (ValPay), che era ...
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2 mesi fa
Verificato
... Non più competitivo, niente da segnalare qui. Il loro channel manager è stay-full, va bene. ...
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2 mesi fa
Verificato
... Ti hanno costretto ad assumere il loro processore CC (ValPay), che era molto costoso, circa $ 35.000 all'anno. Hanno affermato che non avresti più potuto elaborare addebiti se non avessi utilizzato il loro processore CC. Abbiamo trovato una soluzione alternativa. Non stanno più investendo nel prodotto, quindi la proposta di valore è andata e il roommaster non è più competitivo con altri PMS. Il rappresentante di vendita non richiama e ad altri piace nascondersi quando ...
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2 mesi fa
Verificato
... Ti hanno costretto ad assumere il loro processore CC (ValPay), che era molto costoso, circa $ 35.000 all'anno. Hanno affermato che non avresti più potuto elaborare addebiti se non avessi utilizzato il loro processore CC. Abbiamo trovato una soluzione alternativa. Non stanno più investendo nel prodotto, quindi la proposta di valore è andata e il roommaster non è più competitivo con altri PMS. Il rappresentante di vendita non richiama e ad altri piace nascondersi quando hai problemi ...
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2 mesi fa
Verificato
... Non più competitivo, niente da segnalare qui. Il loro channel manager è stay-full, va bene. ...
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2 mesi fa
Verificato
... Non più competitivo, niente da segnalare qui. Il loro channel manager è stay-full, va bene. ...
Visualizza la recensione completaFunzionalità
Bilanciato
Hoteliers often highlight that roomMaster Payments by InnQuest lacks functionality due to its diminished value proposition and insufficient investment in product development. Users have expressed dissatisfaction with being forced to adopt ValPay, a credit card processor integrated into the system, which incurs a significant cost of approximately $35,000 per year without providing adequate benefits. Additionally, roomMaster Payments is deemed no longer competitive, with its core features and key functionalities failing to meet contemporary industry standards, leading some users to seek work-arounds to continue processing charges effectively. Overall, the software struggles to meet the essential functional needs of modern hoteliers, affecting its scalability and reliability.
2 mesi fa
Verificato
... Ti hanno costretto ad assumere il loro processore CC (ValPay), che era molto costoso, circa $ 35.000 all'anno. Hanno affermato che non avresti più potuto elaborare addebiti se non avessi utilizzato il loro processore CC. Abbiamo trovato una soluzione alternativa. Non stanno più investendo nel prodotto, quindi la pro ...
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2 mesi fa
Verificato
... Non più competitivo, niente da segnalare qui. Il loro channel manager è stay-full, va bene. ...
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2 mesi fa
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... Non più competitivo, niente da segnalare qui. Il loro channel manager è stay-full, va bene. ...
Visualizza la recensione completaPopolarità per Segmento
Dimensione
33 | Grande (75-199 camera)
57 | Medio (25-74 camera)
8 | Piccolo (10-24 camera)
10 | X-Grande (200+ camera)
6 | X-Piccolo (1-9 camera)
Paese
84 | United States of America
8 | United Kingdom
7 | Australia
2 | New Zealand
1 | Trinidad and Tobago
1 | Guyana
1 | Paraguay
1 | Spain
1 | Belize
1 | Bahamas
1 | Vanuatu
Tipo
38 | Bed & Breakfast e Locanda
37 | Boutique
19 | Brand
7 | Casinò
22 | Centro città
24 | Aeroporto/Conferenza
11 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
2 | Ostello
31 | Servizio e budget limitati
9 | Lusso
21 | Motel
48 | Resort
5 | Parchi e campeggi per camper
6 | Case vacanze e ville
Regione
84 | Nord America
9 | Europa
10 | Oceania
2 | Sud America
3 | Centro America
Categoria
90 | Software di gestione alberghiera
47 | Motore di prenotazione
40 | Sistemi di gestione immobiliare
24 | Responsabili dei canali
1 | Software di elaborazione dei pagamenti
1 | Progettazione del sito web
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è InnQuest?
Fondata nel 1994 | Quartier generale a Tampa, Florida | 30 dipendenti
RoomMaster Payments by InnQuest revolutionizes your payment processing with a seamless, integrated solution within the roomMaster PMS. It enhances front-of-house operations with smoother, verified check-ins and simplifies back-office tasks with built-in batch and reconciliation.
Enjoy faster transaction speeds with state-of-the-art EMV terminals, centralized payments, and digital registration, all while eliminating manual credit card entry. Currently available in the USA, UK, and Australia, it’s designed to create a frictionless experience for both your staff and guests.
Capacità
Parte della tua stanzaMaster PMS
Parte della tua stanzaMaster PMS
Un'unica piattaforma che soddisfa tutte le esigenze aziendali, offrendo funzionalità di batching, reporting e riconciliazione senza interruzioni direttamente all'interno di roomMaster.
Registrazione digitale
Registrazione digitale
La registrazione digitale ti consente di acquisire la firma dell'ospite direttamente sul tuo nuovo terminale per carte di credito.
Elaborazione più rapida
Elaborazione più rapida
Sperimenta velocità di transazione da 3 a 5 volte più elevate con i nostri terminali EMV all'avanguardia.
Caratteristiche
Automazione del flusso di lavoro
4/5 features
Modalità di pagamento
4/5 features
Sicurezza e prevenzione delle frodi
4/5 features
Multivaluta
4/5 features
Regolazioni
4/5 features
Hardware
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su InnQuest
Terribile
Facilità d’uso
0.5/5
Assistenza clienti
0.5/5
ROI
0.5/5
Implementazione
0.5/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, roomMaster Payments by InnQuest è il #5 prodotto più di tendenza nella categoria Software di elaborazione dei pagamenti (su 51) e il #271 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniInnQuest ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRaccomandato per
Prezzi di InnQuest
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Studi di caso di InnQuest
InnQuest non ha alcun caso di studio disponibile
Riferimenti
"Al momento abbiamo venticinque pub con camere in affitto e abbiamo deciso di cambiare il nostro PMS (in roomMaster Anywhere). Ciò era in parte dovuto al fatto che avevamo bisogno di una piattaforma che si integrasse con il nostro sistema di cassa per rimuovere gli errori manuali che stavamo riscontrando, ma volevamo anche un PMS molto più innovativo e lungimirante."
Chris Wright
Central Operations Manager @
Wadworth
"Un portale web altamente visivo significa che monitorare l'occupazione ed evitare doppie prenotazioni non è mai stato così semplice. Si collega inoltre perfettamente con tutti i principali motori di prenotazione e il sistema di distribuzione globale."
Elizabeth Wells
Reservations Manager @
Mannin Hotel
"Il sistema di prenotazione online significa che posso essere a casa con i miei figli quando ne ho bisogno, pur continuando a prendere le prenotazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite il mio laptop."
Cath McCallum
Owner @
Jura Hotel
"Al momento abbiamo venticinque pub con camere in affitto e abbiamo deciso di cambiare il nostro PMS (in roomMaster Anywhere). Ciò era in parte dovuto al fatto che avevamo bisogno di una piattaforma che si integrasse con il nostro sistema di cassa per rimuovere gli errori manuali che stavamo riscontrando, ma volevamo anche un PMS molto più innovativo e lungimirante."
Chris Wright
Central Operations Manager @
Wadworth
"Un portale web altamente visivo significa che monitorare l'occupazione ed evitare doppie prenotazioni non è mai stato così semplice. Si collega inoltre perfettamente con tutti i principali motori di prenotazione e il sistema di distribuzione globale."
Elizabeth Wells
Reservations Manager @
Mannin Hotel
"roomMaster ci ha permesso di avere una panoramica di tutte le nostre proprietà a colpo d'occhio. Siamo in grado di controllare per prima cosa al mattino come si è comportata ciascuna delle nostre proprietà la sera prima. La dashboard di facile lettura è la prima cosa che vedi quando accedi e hai già le informazioni chiave di fronte a te."
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley Hotel Group
""Avendo usato roomMaster per alcuni anni, il personale della struttura e dell'IT non considererebbe mai di tornare al nostro precedente processo manuale. roomMaster è incredibilmente facile da usare e facile da imparare. I nuovi dipendenti lo padroneggiano molto rapidamente. È completamente affidabile, non ci sono stati problemi di transizione e non ci delude mai"."
Scott Durham
Superintendant @
Virginia State Parks
"InnQuest è un eccellente partner strategico per la gestione delle proprietà alberghiere, garantendo la massima soddisfazione degli ospiti e producendo report approfonditi che assicurano che le nostre operazioni siano gestite correttamente."
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"roomMaster ci ha permesso di avere una panoramica di tutte le nostre proprietà a colpo d'occhio. Siamo in grado di controllare per prima cosa al mattino come si è comportata ciascuna delle nostre proprietà la sera prima. La dashboard di facile lettura è la prima cosa che vedi quando accedi e hai già le informazioni chiave di fronte a te."
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley Hotel Group
""Avendo usato roomMaster per alcuni anni, il personale della struttura e dell'IT non considererebbe mai di tornare al nostro precedente processo manuale. roomMaster è incredibilmente facile da usare e facile da imparare. I nuovi dipendenti lo padroneggiano molto rapidamente. È completamente affidabile, non ci sono stati problemi di transizione e non ci delude mai"."
Scott Durham
Superintendant @
Virginia State Parks
"InnQuest è un eccellente partner strategico per la gestione delle proprietà alberghiere, garantendo la massima soddisfazione degli ospiti e producendo report approfonditi che assicurano che le nostre operazioni siano gestite correttamente."
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"È davvero una combinazione tra la facilità d'uso operativa, la formazione, la funzionalità del programma stesso, unita al servizio che riceviamo lo rende davvero una combinazione vincente. Avendo roomMaster in esecuzione su tutte le nostre proprietà, semplifica davvero i nostri sforzi di contabilità e ottimizzazione dei ricavi."
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"I vantaggi di fondo sono stati subito evidenti. Passare a roomMaster PMS nell'anno 2 ci ha fatto risparmiare più di $ 80.000 in costi di supporto annuali rispetto ai nostri vecchi sistemi."
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"roomMaster ci ha permesso di avere una panoramica di tutte le nostre proprietà a colpo d'occhio. Siamo in grado di controllare per prima cosa al mattino come si è comportata ciascuna delle nostre proprietà la sera prima. La dashboard di facile lettura è la prima cosa che vedi quando accedi e hai già le informazioni chiave di fronte a te."
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley Hotel Group
""Avendo usato roomMaster per alcuni anni, il personale della struttura e dell'IT non considererebbe mai di tornare al nostro precedente processo manuale. roomMaster è incredibilmente facile da usare e facile da imparare. I nuovi dipendenti lo padroneggiano molto rapidamente. È completamente affidabile, non ci sono stati problemi di transizione e non ci delude mai"."
Scott Durham
Superintendant` @
Virginia State Parks
"InnQuest è un eccellente partner strategico per la gestione delle proprietà alberghiere, garantendo la massima soddisfazione degli ospiti e producendo report approfonditi che assicurano che le nostre operazioni siano gestite correttamente."
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"È davvero una combinazione tra la facilità d'uso operativa, la formazione, la funzionalità del programma stesso, unita al servizio che riceviamo lo rende davvero una combinazione vincente. Avendo roomMaster in esecuzione su tutte le nostre proprietà, semplifica davvero i nostri sforzi di contabilità e ottimizzazione dei ricavi."
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"I vantaggi di fondo sono stati subito evidenti. Passare a roomMaster PMS nell'anno 2 ci ha fatto risparmiare più di $ 80.000 in costi di supporto annuali rispetto ai nostri vecchi sistemi."
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
""Siamo stati in grado di aumentare il ranking delle nostre pagine con le OTA e aumentare la nostra presenza online in generale. Prima era così difficile modificare manualmente quelle tariffe"."
Jessee Pilgrim
Owner @
Pelican Bay Resort
"È davvero una combinazione tra la facilità d'uso operativa, la formazione, la funzionalità del programma stesso, unita al servizio che riceviamo lo rende davvero una combinazione vincente. Avendo roomMaster in esecuzione su tutte le nostre proprietà, semplifica davvero i nostri sforzi di contabilità e ottimizzazione dei ricavi."
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"I vantaggi di fondo sono stati subito evidenti. Passare a roomMaster PMS nell'anno 2 ci ha fatto risparmiare più di $ 80.000 in costi di supporto annuali rispetto ai nostri vecchi sistemi."
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa/Newport Beach
"È davvero una combinazione tra la facilità d'uso operativa, la formazione, la funzionalità del programma stesso, unita al servizio che riceviamo lo rende davvero una combinazione vincente. Avendo roomMaster in esecuzione su tutte le nostre proprietà, semplifica davvero i nostri sforzi di contabilità e ottimizzazione dei ricavi."
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"I vantaggi di fondo sono stati subito evidenti. Passare a roomMaster PMS nell'anno 2 ci ha fatto risparmiare più di $ 80.000 in costi di supporto annuali rispetto ai nostri vecchi sistemi."
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"È davvero una combinazione tra la facilità d'uso operativa, la formazione, la funzionalità del programma stesso, unita al servizio che riceviamo lo rende davvero una combinazione vincente. Avendo roomMaster in esecuzione su tutte le nostre proprietà, semplifica davvero i nostri sforzi di contabilità e ottimizzazione dei ricavi."
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"I vantaggi di fondo sono stati subito evidenti. Passare a roomMaster PMS nell'anno 2 ci ha fatto risparmiare più di $ 80.000 in costi di supporto annuali rispetto ai nostri vecchi sistemi."
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
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United States of America
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Sembra che InnQuest non sia consigliato da nessun hotel
Dai un'occhiata alle 10 migliori alternative a InnQuest più consigliateDomande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
RoomMaster sono innanzitutto esperti nella gestione della proprietà, il sistema è robusto con una stabilità comprovata e sono esperti noti per la loro funzionalità di reporting. Il sistema è facile da usare e può adattarsi a una vasta gamma di tipi di proprietà.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
RoomMaster sono innanzitutto esperti nella gestione della proprietà, il sistema è robusto con una stabilità comprovata e sono esperti noti per la loro funzionalità di reporting. Il sistema è facile da usare e può adattarsi a una vasta gamma di tipi di proprietà.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
In primo luogo le persone, sono esperte nella consulenza con i fornitori di alloggi e nella progettazione del giusto stack tecnico per le attività ricettive. In secondo luogo, le ampie funzionalità di reporting sono eccezionali.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
In primo luogo le persone, sono esperte nella consulenza con i fornitori di alloggi e nella progettazione del giusto stack tecnico per le attività ricettive. In secondo luogo, le ampie funzionalità di reporting sono eccezionali.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
RoomMaster è uno dei marchi più affermati nel mondo delle PMS. È ben noto e ben utilizzato per un motivo, parla con il team di come automatizzare i processi, aumentare le prenotazioni dirette e fornire una migliore esperienza agli ospiti.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
RoomMaster è uno dei marchi più affermati nel mondo delle PMS. È ben noto e ben utilizzato per un motivo, parla con il team di come automatizzare i processi, aumentare le prenotazioni dirette e fornire una migliore esperienza agli ospiti.
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