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2023 GEWINNER
Die Produktsuite Zahlungsabwicklungssoftware von Cloudbeds umfasst außerdem:
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2023 FINALIST
Die Produktsuite Zahlungsabwicklungssoftware von Mews umfasst außerdem:
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2023 GEWINNER
Die Produktsuite Zahlungsabwicklungssoftware von Cloudbeds umfasst außerdem:
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Die Produktsuite Zahlungsabwicklungssoftware von ResNexus umfasst außerdem:
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2023 GEWINNER
Die Produktsuite Zahlungsabwicklungssoftware von SiteMinder umfasst außerdem:
83 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Zahlungsabwicklungssoftware von eviivo umfasst außerdem:
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2023 GEWINNER
Die Produktsuite Zahlungsabwicklungssoftware von SiteMinder umfasst außerdem:
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2023 FINALIST
Die Produktsuite Zahlungsabwicklungssoftware von Profitroom umfasst außerdem:
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Die Produktsuite Zahlungsabwicklungssoftware von eviivo umfasst außerdem:
Die Produktsuite Zahlungsabwicklungssoftware von Stripe umfasst außerdem:
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Die Produktsuite Zahlungsabwicklungssoftware von SiteMinder umfasst außerdem:
94 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Die Produktsuite Zahlungsabwicklungssoftware von SiteMinder umfasst außerdem:
92 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Zahlungsabwicklungssoftware von SiteMinder umfasst außerdem:
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Akzeptiert Zahlungen: Mit der Zahlungssoftware können Sie die Zahlungsmethode eines Gastes, wie eine Kredit- oder Debitkarte, persönlich oder online autorisieren und belasten.
Ausgabe von Auszahlungen: Nach dem Einzug der Gelder veranlasst Ihre Zahlungssoftware eine Auszahlung auf Ihr Bankkonto, basierend auf Regeln und Workflows, die Sie erstellen können.
Hält vertrauliche Informationen sicher und konform: Die Zahlungssoftware bietet das höchste Maß an Verschlüsselung und Konformität, um die persönlichen Daten der Gäste zu schützen und eine Sicherheitsverletzung zu verhindern.
Reduziert den Aufwand für die Zahlungsabwicklung: Zahlungssoftware sollte als zentrale Anlaufstelle dienen und den Zahlungseinzugsprozess optimieren. Während Zahlungssoftware kostenpflichtig ist, kann die Software einen enormen Mehrwert in Bezug auf Effizienz, Geschwindigkeit und Organisation für Ihr Finanzteam leisten.
Steigert die Website-Konversion: Wenn Sie es Gästen ermöglichen, in ihrer bevorzugten Währung und mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode zu bezahlen, kann dies direkt die Konversionsrate Ihrer Website und das Volumen der Direktbuchungen beeinflussen.
Erhöht die Zufriedenheit von Gästen und Mitarbeitern: Gäste werden nicht nur eher buchen, wenn Ihr Hotel ihre Zahlungspräferenzen handhaben kann, sondern sie werden auch einen positiven ersten Eindruck von Ihrem Hotel haben. Darüber hinaus können Sie spätere Schluckaufe mit einem System verhindern, das Gebühren, Rückerstattungen und Autorisierungen vor Ort nahtlos verarbeiten kann.
Zahlungsmethoden: Ein erstklassiger Zahlungsprozessor ermöglicht es den Gästen, mit der Zahlungsmethode ihrer Wahl zu bezahlen, von Kredit- und Debitkarten bis hin zu mobilen Zahlungen (wie Apple Pay) und „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Programme.
Akzeptanz von Fremdwährungen: Bieten Sie Ihren internationalen Gästen einen besseren Service, indem Sie ihnen ermöglichen, in ihrer eigenen Währung zu bezahlen, was Ihnen helfen kann, Direktbuchungen zu fördern und Ihren Gästen zu helfen, kostspielige Auslandstransaktionsgebühren zu vermeiden.
Autorisierungen und Sperren: Zahlungssoftware kann Ihnen die Möglichkeit geben, die Zahlungsmethode eines Gastes zu sperren, z. B. für eine Kaution für Nebenkosten, ohne das Geld tatsächlich einzuziehen.
Abstimmung und Auszahlungen: Gleichen Sie Gebühren ab, erstellen Sie Finanzberichte und verwalten Sie Auszahlungskonten und -präferenzen im Dashboard Ihrer Zahlungssoftware.
Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung: Begrenzen Sie das Potenzial für betrügerische Zahlungen mit einer Zahlungssoftware, die aktiv daran arbeitet, Betrug zu erkennen und zu stoppen.
Datensicherheit: Die Zahlungsdetails und persönlichen Informationen der Gäste sind sensible Daten und müssen sicher aufbewahrt werden. Wählen Sie daher eine Zahlungssoftware, die modernste Verschlüsselungstechnologie bietet.
Compliance: Es ist wichtig, dass Ihre Zahlungssoftware den Standard für PCI, SOC2 oder andere Compliance- oder Lizenzbestimmungen erfüllt.
Automatisierung: Verwandeln Sie Aufgaben, die normalerweise von Nachtprüfungen erledigt werden, in automatisierte Prozesse, indem Sie Zeitpläne für Aufgaben festlegen, wie z.
Benutzerkonten: Schützen Sie Ihre sensiblen Finanzdaten, indem Sie den Benutzerzugriff auf diejenigen beschränken, die ihn benötigen; Richten Sie schreibgeschützte oder eingeschränkte Konten für Benutzer ein, die keinen vollständigen Zugriff benötigen.
Berichterstellung: Überprüfen Sie Berichte in Ihrem Zahlungssystem oder exportieren Sie sie in Ihr BI-Tool, um Ihren Cashflow und Ihre Gebühren für die Zahlungsabwicklung besser zu verstehen.
Integrationen: Holen Sie das Beste aus Ihrer Zahlungssoftware heraus, indem Sie sie mit anderer Hotelsoftware wie Ihrem Point-of-Sale-System oder Ihrem Property-Management-System verbinden.
Hotelzahlungssysteme haben im Allgemeinen eine zweigleisige Preisstruktur. Es gibt normalerweise eine Pauschalgebühr pro Transaktion zuzüglich eines Prozentsatzes des bei jeder Transaktion gesammelten Umsatzes. Stripe ändert beispielsweise 30 Cent pro Transaktion plus 2,9 % des pro Transaktion gesammelten Betrags im Rahmen ihres Basisplans. Große Unternehmen können mit einem benutzerdefinierten Plan, der ein höheres Transaktionsvolumen berücksichtigt, möglicherweise etwas niedrigere Gebühren erhalten. Adyen, ein weiteres beliebtes Zahlungsabwicklungssystem, berechnet 12 Cent pro Transaktion zuzüglich eines Prozentsatzes, der je nach Zahlungsmethode variiert, mit einigen Gebühren von bis zu 3,95 % für bestimmte Zahlungsmethoden.
Neben den Transaktionsgebühren bietet Zahlungssoftware eine Reihe von Add-Ons, die mit höheren Gebühren pro Transaktion verbunden sind. Wenn Sie beispielsweise zusätzlichen Betrugsschutz wünschen oder die Überprüfung von Transaktionen identifizieren möchten, zahlen Sie 5 bis 10 Cent mehr pro Transaktion. Obwohl diese Gebühren gering erscheinen, summieren sie sich, wenn Sie Tausende oder sogar Millionen von Transaktionen pro Jahr abwickeln.
Die Inbetriebnahme Ihrer neuen Hotelzahlungssoftware sollte relativ schnell und einfach sein. Das Einrichten Ihres Kontos beinhaltet das Herstellen von Verbindungen zu Ihrer Bank und jeder anderen Software, die mit dem Zahlungssystem interagiert, wie z. B. Ihrem PMS oder POS. Bevor Sie mit der Verwendung der Zahlungssoftware beginnen, sollten Sie gründliche Schulungen für die Mitglieder des Finanz-, Rezeptions- und Reservierungsteams durchführen, damit jeder weiß, wie Transaktionen berechnet, erstattet, Fehler behoben und abgeglichen werden. Sie können auch jedes Benutzerkonto so konfigurieren, dass es die entsprechenden Berechtigungen hat; Beispielsweise sollte ein Mitarbeiter an der Rezeption eingeschränktere Berechtigungen haben als ein Nachtprüfer.
Neben der Annahme persönlicher und telefonischer Zahlungen sollten Sie Ihre Zahlungssoftware mit Ihrer Website verbinden, damit Sie Vorteile wie eine bessere Konversion und mehr Direktbuchungen nutzen können. Abhängig von der von Ihnen gewählten Software und der Infrastruktur auf Ihrer Website können Sie Ihre Zahlungssoftware möglicherweise selbst anschließen oder benötigen möglicherweise Hilfe von Ihrer Agentur für digitales Marketing oder Ihrem Website-Entwickler.
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