Directful - Reputation Management

5.0 (1 BEWERTUNGEN)

HT-Score

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Directful - Reputation Management

5.0 (1 BEWERTUNGEN)

Nicht gerankt in Reputationsmanagement

Elevate Your Hotel’s Online Reviews with Directful

100% empfohlen von 1 Hotels

Mehr als 50 % der Bewertungen von Directful’s stammen aus United States of America.

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Directful analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

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Was ist Directful?

Gegründet im Jahr 2017 | Hauptsitz in Menlo Park (United States) | 28 Mitarbeiter

Reputationsanalyse

Feedback-Sammlung

Verbesserung der Online-Reputation

Merkmale

Umfragen & Feedback

4/5 features

SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Stimmungsanalyse
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Workflow-Management
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Workflow-Management
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Warnungen und Benachrichtigungen
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
Fallmanagement

Optimieren Sie den Betrieb und steigern Sie die Servicequalität Stellen Sie die rechtzeitige Lösung von Problemen sicher, die sich negativ auf den Aufenthalt der Gäste auswirken, und schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse, um ihre Erwartungen zu übertreffen und positive Bewertungen zu erzielen.

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

Stimmungsanalyse
Umsatzberichte
Wettbewerbsintelligenz
Unternehmensberichterstattung
Berichts-Dashboard
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Kanäle

4/5 features

Sozialen Medien
Tripadvisor
Booking.com
Google

Verwaltung & Einstellungen

4/5 features

Multi-Property-Management
Mobile Erreichbarkeit

Directful-Bewertungsübersicht

5.0

Exzellent

1 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

5.0/5

Kundensupport

5.0/5

ROI

5.0/5

Implementierung

5.0/5

Directful-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

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Vergleich Directful to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

Reputationsmanagement

4.8 (193 BEWERTUNGEN)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

Reputationsmanagement

4.7 (320 BEWERTUNGEN)

Holen Sie schnell und einfach Feedback von Ihren Gästen ein und verwalten Sie aktiv Ihre Online-Reputation

Compare

TrustYou

Reputationsmanagement

4.4 (257 BEWERTUNGEN)

Als Teil der TrustYou Guest Feedback Platform hilft die Reputationsmanagement-Lösung Hotels dabei, die Online-Bewertungen und -Bewertungen ihrer Hotels positiv zu beeinflussen. Durch ein besseres Verständnis der Bedürfnisse ihrer Gäste können Hotels Verbesserungen vornehmen, die den Umsatz steigern und zu operativer Exzellenz führen.

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Directful-Integrationen

Unternehmen	Funktionalität
Oracle Hospitality 91% von 582 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme +2 more
Diese Integration wurde noch nicht von ResNexus verifiziert. ResNexus 97% von 280 Hotels empfohlen	Hotelmanagement-Software +2 more
Diese Integration wurde noch nicht von WebRezPro verifiziert. WebRezPro 94% von 226 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme
Stayntouch 94% von 200 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme
Diese Integration wurde noch nicht von Amadeus verifiziert. Amadeus 83% von 154 Hotels empfohlen	RFPs und Angebotsmanagement-Software +10 more
Diese Integration wurde noch nicht von Sabre verifiziert. Sabre 85% von 132 Hotels empfohlen	Hotelreservierungssysteme +7 more
Diese Integration wurde noch nicht von SkyTouch Technology verifiziert. SkyTouch Technology 89% von 111 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme
Visual Matrix PMS 90% von 104 Hotels empfohlen	Hotelmanagement-Software
Diese Integration wurde noch nicht von RoomKey PMS verifiziert. RoomKey PMS 94% von 49 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme
Diese Integration wurde noch nicht von Salesforce verifiziert. Salesforce 87% von 6 Hotels empfohlen	Hotel-Verkaufssoftware

Unterstützung

Nicht bestätigt

Directful hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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Hilfezentrum Produktaktualisierungen

2025

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Nachname

Berufsbezeichnung Berufliche E-Mail Hotel (oder Hotelgruppe)

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Indem Sie auf die obige Schaltfläche klicken, erkennen Sie Folgendes an, stimmen zu und stimmen zu: a) Unsere Datenschutzrichtlinie und stimmen zu, Mitteilungen und andere Mitteilungen elektronisch zu erhalten. b) Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Sie geben Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung für Hotel Tech Report um Ihre Informationen an unsere Partner weiterzugeben, um Sie per E-Mail zu kontaktieren.

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Respond to reviews

Review encouragement

AI Generated Reply Automation

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Ticketing system

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Fallmanagement

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