Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Snapfix Maintenance
4.7 (192 BEWERTUNGEN)
HT-Score
97 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
Denis, Casey, Paula + 14 weitere Experten empfehlen Snapfix
Lesen Empfehlungen
Snapfix Maintenance
Platz 2 (von 34) in Hotelwartungssoftware
Finalist 2026
HotelTechAwards
Hoteliers wählten Snapfix als #3 Hotelwartungssoftware Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltSnap it. Fix it. Done.
95% empfohlen von 136 Hotels
Radisson, Intercontinental, Hilton & 133 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Snapfix analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Snapfix is praised by hotels for making maintenance faster, more accountable, and more visible across departments. Reviewers say its photo-based mobile workflow, checklists, and PPM scheduling reduce paperwork, improve communication, and help teams resolve issues before they affect guests. The strongest value is in multi-property tracking, compliance logging, and clearer room/asset oversight, though users want deeper PMS integrations, stronger reporting, and smoother bulk/admin workflows.
Radisson, Intercontinental, Hilton & 133 andere
Lesen Sie ihre BewertungenFür welche Hoteltypen Snapfix beliebt ist
Größe
2 | X-Klein (1-9 Zimmer)
7 | Klein (10-49 Zimmer)
30 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
129 | Groß (100-499 Zimmer)
34 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
94 | Ireland
65 | United Kingdom
18 | United States
8 | New Zealand
5 | Thailand
2 | Turkey
2 | Tanzania
1 | Poland
1 | South Africa
1 | Colombia
1 | France
1 | Greece
1 | Canada
1 | Cyprus
Typ
108 | Markenhotels
94 | Luxus
84 | Boutique
76 | Flughafen/Konferenz
68 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
53 | Stadtzentrum
53 | Resort
43 | Begrenzter Service & Budgethotels
7 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
6 | Motel
5 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
5 | Hostel
2 | Casino
Region
163 | Europa
19 | Nordamerika
8 | Ozeanien
5 | Asien-Pazifik
3 | Afrika
2 | Mittlerer Osten
1 | Südamerika
Kategorie
192 | Hotelwartungssoftware
76 | Reinigungssoftware
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Das erwartet Sie
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Preisvergleiche
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Kostenloses Tech-Stack-Audit
Analysieren Sie Ihren aktuellen Hotel-Tech-Stack, um Lücken, Redundanzen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Was ist Snapfix?
Gegründet im Jahr 2019 | Hauptsitz in Dublin (Ireland) | 46 Mitarbeiter
Snapfix Wartungsmanagement ist eine Hotel-Wartungssoftware, die Teams dabei unterstützt, Wartungsprobleme per Telefon oder Tablet zu melden, zuzuweisen, zu verfolgen und zu beheben. Der foto-basierte Arbeitsablauf erleichtert die klare Dokumentation von Problemen, die schnelle Koordination der Arbeiten und die Organisation von vorbeugender Wartung sowie Anlagenpflege. Es passt in den täglichen Hotelbetrieb, indem es Wartung mit Housekeeping, Compliance, Markenstandards und Gästewünschen in einer mobil-fokussierten Plattform verbindet und so die Effizienz der Hotel sowie die Gästebereitschaft erhöht.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Snapfix zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Snapfix Analysierte Bewertungen: 136
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Snapfix Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von Snapfix
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von Snapfix bereitgestellte Beschreibung:
"Snapfix is a mobile-first hotel operations platform that brings housekeeping, maintenance, compliance and brand standards, asset management and guest communications into one app. Hotel teams take a photo to report, assign and resolve work from their phone, while AI handles repetitive tasks like routing guest requests. Trusted by 40,000+ hoteliers in 60+ countries, Snapfix helps every property stay guest-ready."
FAQs
Fähigkeiten
Reaktive Wartung
Reaktive Wartung
Jedes Teammitglied macht ein Foto eines Problems, und Snapfix AI kategorisiert, priorisiert und weist es der richtigen Person zu. Jede Aufgabe wechselt von Rot über Gelb zu Grün, bis sie behoben ist, mit Foto-Nachweis am Ende, damit nichts zwischen Schichten oder Teams verloren geht.
Präventive Wartung
Präventive Wartung
Wiederkehrende Wartungsaufgaben und Checklisten für Geräte, Anlagen und Zimmer planen, und Snapfix benachrichtigt die zuständige Person, wenn eine Aufgabe fällig ist. Jede abgeschlossene Kontrolle wird mit Zeitstempel und Foto belegt, sodass geplante Arbeiten pünktlich erfolgen und Sie dies nachweisen können.
Housekeeping
Housekeeping
Zimmerstatus, Abreisen und Änderungen werden vom PMS synchronisiert, und Snapfix KI erstellt den Reinigungsplan für den Tag in Sekundenschnelle. Housekeeping-Mitarbeiter erhalten ihre Zimmer auf dem Smartphone und können mit einem Tap DND- oder späte Check-outs überspringen, während Inspektoren sehen, welche Zimmer fertig sind, damit die Rezeption den Gästen genau mitteilen kann, wann sie mit ihrem Zimmer rechnen können.
Compliance
Compliance
Brandschutz-Zertifikate, Auftragnehmerdokumente, Inspektionen und behördliche Vorgaben an einem Ort speichern, nach Kategorie, Standort und Eigentümer organisiert. Snapfix erinnert Sie, bevor etwas abläuft, und erlaubt Auftragnehmern erst mit der Arbeit zu beginnen, wenn sie vollständig konform sind, sodass jedes Hotel täglich prüfbereit bleibt.
Gästekommunikation
Gästekommunikation
Gäste senden dem Hotel eine Nachricht per WhatsApp/SMS in über 100 Sprachen, und Snapfix AI übernimmt 85 % der Anfragen automatisch rund um die Uhr. Alles, was eine Person erfordert, wird direkt an das richtige Team weitergeleitet, wodurch die durchschnittliche Reaktionszeit um zwei Stunden sinkt und das Personal für die Momente freigestellt wird, die einen menschlichen Kontakt erfordern.
Markenstandards und Audits
Markenstandards und Audits
Erstellen Sie SOPs und Checklisten einmal und wenden Sie sie auf jede Hotelanlage an, wobei die passenden Anweisungen im Auftrag erscheinen, wenn Zimmer gereinigt oder Arbeitsaufträge erstellt werden. Selbst-Audits erfolgen automatisch wiederkehrend, und der Audit-Modus ergänzt gewichtete Bewertungen, Fotogalerien und PDF-Berichte mit einem Klick für Marken, Eigentümer und Versicherer.
Vermögensverwaltung
Vermögensverwaltung
Alle Vermögenswerte mit QR-Codes, Barcodes oder NFC-Tags erfassen, fotografieren und kennzeichnen, sodass ein Scan die vollständige Historie, offene Probleme und Reparaturkosten anzeigt. Mit realen Kostendaten zu jedem Vermögenswert erkennen Sie, wann Ersatz günstiger ist als eine weitere Reparatur, und planen Investitionen mit Sicherheit.
Chat
Chat
Auf Aufgaben fokussierte Kommunikation, integriert in Snapfix, verbindet Gespräche mit den jeweiligen Aufgaben. Nachrichten können innerhalb von Sekunden zu Aufgaben werden. Updates gehen nicht mehr in WhatsApp-Gruppen verloren, und Manager bleiben informiert, ohne jemanden hinterherfragen zu müssen.
Fundbüro
Fundbüro
Ein gut organisierter Fundbüroprozess trägt zur Zufriedenheit der Gäste bei. Mit Snapfix können Sie alle in Ihrer Unterkunft gefundenen Gegenstände im Auge behalten. Fügen Sie Bilder hinzu, damit Ihre Gäste und Mitarbeiter sie leicht erkennen können. Fügen Sie zusätzliche Informationen hinzu, wie den Fundort und den aktuellen Aufbewahrungsort des Gegenstands. Markieren Sie den Gegenstand gelb, wenn der Gast kontaktiert wird, und grün, wenn er zurückgegeben wird.
Webformular mit QR-Code
Webformular mit QR-Code
Jeder kann das Webformular mit QR-Code verwenden, um Probleme über sein Smartphone zu melden. Scannen Sie einfach den Code, um auf das Formular zuzugreifen, fügen Sie ein Foto hinzu und melden Sie das Problem. Ihr Team kann dann in Snapfix Maßnahmen zu dem Problem ergreifen. Eine perfekte Lösung für Mitarbeiter oder Gäste, die kein Snapfix-Konto haben.
Funktionen
Vermögenserhaltung
4/5 features
Inspektionen & Checklisten
4/5 features
Messaging & Kommunikation
4/5 features
Aufgabenmanagement
4/5 features
Workflow-Automatisierung
4/5 features
Analytik & Berichterstattung
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Wartung
Hotelwartungssoftware
Jedes Teammitglied macht ein Foto eines Problems, und Snapfix AI kategorisiert, priorisiert und weist es der richtigen Person zu. Jede Aufgabe wird bis zur Fertigstellung verfolgt, von Rot über Gelb bis Grün.
Präventive Wartung erfolgt nach wiederkehrenden Zeitplänen mit Checklisten, sodass vorbeugende Wartungen und Geräteprüfungen nie übersehen werden.
Proaktive Wartung beginnt, bevor überhaupt jemand einen Fehler melden kann. IoT- und BMS-Sensoralarme erstellen und weisen Aufgaben automatisch mit Snapfix AI zu.
Housekeeping
Reinigungssoftware
Snapfix synchronisiert mit Ihrem PMS, sodass Zimmerstatus, Abreisen und Änderungen automatisch aktualisiert werden.
Housekeeping-Manager nutzen KI, um in Sekundenschnelle optimierte Tagespläne zu erstellen, die sich in Echtzeit an den Tagesverlauf anpassen.
Housekeeping-Mitarbeiter erhalten ihre Zimmer auf dem Smartphone, aktualisieren den Status während der Arbeit und melden Wartungsprobleme mit einem Foto. Die Rezeption sieht die aktuelle Zimmerbereitschaft in Echtzeit, sodass Check-ins schneller erfolgen und VIP-Gäste priorisiert werden.
Gästekommunikation
Gäste senden eine Nachricht oder WhatsApp an das Hotel, und Snapfix KI antwortet sofort, rund um die Uhr, in über 100 Sprachen. Es beantwortet Alltagsfragen wie „Wann ist Check-out?“ oder „Ist das Frühstück inklusive?“ und übernimmt 85 % der Anfragen automatisch.
Wenn ein Gast etwas benötigt, zum Beispiel zusätzliche Handtücher oder einen defekten Fernseher, erstellt Snapfix eine Aufgabe und weist sie dem passenden Team zu. Die durchschnittliche Reaktionszeit sinkt um zwei Stunden.
Anlagenverwaltung
Asset Tracking Software
Jede Anlage in Snapfix erfassen und mit einem QR-Code, Barcode oder NFC-Tag versehen. Das Personal scannt das Tag, um ein Problem zu melden oder eine Kontrolle abzuschließen, und jede Reparatur erstellt eine vollständige Historie für diese Anlage.
Verantwortliche können wiederkehrende Fehler erkennen, präventive Wartungspläne verknüpfen und Reparatur- oder Austauschentscheidungen auf echte Daten statt auf Vermutungen stützen.
Einhaltung
Snapfix bündelt alle Arten der Compliance an einem Ort: Risikomanagement mit dokumentierten Risiken und Korrekturmaßnahmen inklusive Foto-Beweis; Wartungspläne für Feuerlöscher, Aufzüge und Anlagen; Markenstandards mit selbstbewerteten Audits und PDF-Berichten per Klick; gesetzliche Vorgaben mit Fristenüberwachung für Zertifikate und Lizenzen; sowie Auftragnehmerverwaltung mit Dokumentenablage und Reaktionszeiten, die an SLAs gemessen werden. Jede Aktion ist zeitgestempelt, sodass Sie stets prüfbereit sind.
Snapfix-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.7/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Snapfix Maintenance ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Hotelwartungssoftware (von 34) und das #51 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenSnapfix’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungHoteliers wählten Snapfix als #3 Hotelwartungssoftware Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
Snapfix-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.
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No matching results
Snapfix-Fallstudien
How The Landmark Hotel Reduced Insurance Risk and Improved Guest Satisfaction with Snapfix
How Watergate Bay Hotel Moved from Reactive to Proactive Maintenance with Snapfix and skentel
Newquay (United Kingdom)
How Firoka Group Keeps Crowne Plaza and Holiday Inn Express on IHG Brand Standards with Snapfix
London (United Kingdom)
How Brocket Hall Estate Cut Brand Standards Audit Time by 80% and Boosted Member NPS with Snapfix
How Harbour Hotels Standardized Operations Across 15 Properties with Snapfix
Chichester (United Kingdom)
How Wren Urban Nest Reduced Maintenance Complaints and Boosted Guest Satisfaction with Snapfix
Dublin (Ireland)
How The Brownwood Hotel Cut Management Work Hours and Improved Accountability with Snapfix
The Villages (United States)
How The Morrison Dublin Saves 1.5 Hours per Day and Elevates Guest Satisfaction with Snapfix
Dublin (Ireland)
Referenzen
"Snapfix has helped us to communicate effectively, manage more efficiently and, crucially for us, keep track of trends around recurring engineering issues."
Fergal Harte
General Manager @
The Kingsley Hotel
"It just makes the hotel work much better, faster, and resolves issues quicker for everyone."
Rory Rooney
Hotel Manager @
The Morrison Dublin, Curio Collection by Hilton
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte von Snapfix
Hotelier-Bewertung
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9
Arbeitsnachweis und Aufgabenverfolgung – mit fehlender administrativer Flexibilität
Chief Engineer von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in The Villages (United States)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Verfolgung von Aufgaben im gesamten Gebäude, automatisierte vorbeugende Wartung, tägliche automatisierte Checklisten. Möglichkeit, Aufgaben zu kennzeichnen und zu verfolgen, um sicherzustellen, dass die Arbeit tatsächlich erledigt wird. Arbeitsnachweis ist sehr gut.
United States
United States
Chief Engineer
Großes Hotel
10
Einfache Wartungsanfragen — aber Benachrichtigungen und Kategorien brauchen noch Arbeit
Executive Assistant to the Managing Director von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Killarney (Ireland)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Es ist einfach und bequem, eine Wartungsanfrage über Snapfix einzureichen. Der Ablauf ist klar und benutzerfreundlich, sodass ich Probleme schnell und ohne Aufwand melden kann. Ich kann die erforderlichen Details problemlos angeben und das Problem kommunizieren, was es dem Wartungsteam erleichtert, das Problem effizient zu erkennen und zu b...
Ireland
Ireland
Executive Assistant to the Managing Director
Großes Hotel
8
Hilfreich, um reaktive Wartung im Blick zu behalten — noch in der Frühphase
Chief Engineer von 200 to 499 Zimmer Resort in Kiwengwa (Tanzania)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Wir befinden uns noch in den frühen Phasen der Nutzung, aber es ist äußerst hilfreich, die reaktive Wartung im Blick zu behalten.
Tanzania
Tanzania
Chief Engineer
Großes Hotel
10
Einfache Einrichtung und klare Informationen — aber E-Mail-Änderungen sind umständlich
General manager von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Westport (Ireland)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Benutzerfreundlichkeit, direkte Informationen für die richtige Person, einfache Einarbeitung neuer Mitarbeiter und neuer Standorte im Hotel.
Ireland
Ireland
General manager
Mittelgroßes Hotel
10
Einfachere Kommunikation für Housekeeping und Wartung, mit schnellen Zimmerstatus-Updates
Accommodation Manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Carlow (Ireland)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Snapfix erleichtert die Kommunikation zwischen Housekeeping und Instandhaltung und macht sie effizienter, während das Personal Zimmerstatus schnell und genau aktualisieren kann.
Ireland
Ireland
Accommodation Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Schnelle, einfache Wartungsprotokollierung
Group HR Executive von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Wexford (Ireland)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Ich nutze die App nicht sehr häufig, aber es ist sehr schnell und einfach, Wartungsprobleme zu melden, sobald sie auftreten.
Ireland
Ireland
Group HR Executive
Großes Hotel
10
Sehr gutes System zur Verwendung
Director of Housekeeping von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in Dublin (Ireland)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Das System funktioniert einwandfrei und ist sehr benutzerfreundlich. Die Möglichkeit, Fotos anzuhängen und Probleme direkt zu beschreiben, ist äußerst hilfreich.
Ireland
Ireland
Director of Housekeeping
Sehr großes Hotel
10
Einfach zu bedienen, mit Entwicklungspotenzial — Stapelprozesse sind noch eingeschränkt
Property Director von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in Newcastle upon Tyne (United Kingdom)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Snapfix ist für das Team unglaublich einfach und intuitiv zu bedienen, doch wir entdecken immer wieder, wie viel wir tatsächlich damit machen können.
Wir konnten den Einsatz über die tägliche Wartung hinaus auf geplante Wartungen, Inspektionen, Checklisten und breitere operative Prozesse ausweiten. Ein großer Fortschritt für uns war die In...
United Kingdom
United Kingdom
Property Director
Sehr großes Hotel
10
Weniger Verwaltung, mehr Problemlösung — die Einrichtung ist etwas kompliziert
General Manager von 75-99 Zimmer Markenhotel in Kendal (United Kingdom)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Ein einfaches Produkt, das weniger Verwaltungsaufwand und mehr Behebung ermöglicht. Geben Sie dem Team jederzeit klare Anweisungen.
United Kingdom
United Kingdom
General Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Einfach in mehreren Abteilungen zu verwenden
General Manager von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Birr (Ireland)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Wartung, Facility-Management, Gesundheit & Sicherheit – es ist sehr benutzerfreundlich und einfach in mehreren Abteilungen zu bedienen.
Ireland
Ireland
General Manager
Sehr kleines Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Snapfix bietet eine einfache und effektive Möglichkeit für Hotels, den täglichen Wartungs- und Housekeeping-Betrieb zu verwalten. Es erleichtert das Melden von Problemen durch das Personal, die Verantwortungszuweisung, die Nachverfolgung des Fortschritts und die Sicherstellung, dass Aufgaben erledigt werden. Aus Sicht der Hoteltechnologie ist eine der größten Stärken, Struktur und Verantwortlichkeit in die Betriebsprozesse zu bringen, ohne das Hotelteam mit unnötiger Komplexität zu belasten. Die Plattform verbessert die Kommunikation zwischen den Abteilungen, verschafft der Leitung Transparenz über offene Probleme und hilft Hotels, schneller auf Wartungs- und Housekeeping-Anforderungen zu reagieren. Letztlich trägt dies zu einem effizienteren Betrieb, besser gepflegten Hotels und einem verbesserten Gästeerlebnis bei.
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Snapfix bietet eine einfache und effektive Möglichkeit für Hotels, den täglichen Wartungs- und Housekeeping-Betrieb zu verwalten. Es erleichtert das Melden von Problemen durch das Personal, die Verantwortungszuweisung, die Nachverfolgung des Fortschritts und die Sicherstellung, dass Aufgaben erledigt werden.
Aus Sicht der Hoteltechnologie ist eine der größten Stärken, Struktur und Verantwortlichkeit in die Betriebsprozesse zu bringen, ohne das Hotelteam mit unnötiger Komplexität zu belasten.
Die Plattform verbessert die Kommunikation zwischen den Abteilungen, verschafft der Leitung Transparenz über offene Probleme und hilft Hotels, schneller auf Wartungs- und Housekeeping-Anforderungen zu reagieren. Letztlich trägt dies zu einem effizienteren Betrieb, besser gepflegten Hotels und einem verbesserten Gästeerlebnis bei.
Ich kenne Snapfix hauptsächlich durch die Zusammenarbeit mit Darragh bei unserem Webinar mit MARA-Lösungen in diesem Sommer. Vorher hielt ich sie ehrlich gesagt nur für ein Wartungstool, daher war es spannend zu sehen, wie viel mehr sie jetzt leisten, wie Housekeeping und Compliance. Was mir aufgefallen ist, ist, dass sie an den gesamten Betrieb denken, nicht nur daran, was kaputt ist. Und selbst mit allem, was sie hinzugefügt haben, ist es für sie immer noch wichtig, die Lösung einfach zu halten.
Snapfix leistet hervorragende Arbeit dabei, alltägliche Hotelabläufe sichtbar, nachvollziehbar und handlungsorientiert zu machen. Teams können ein Problem sofort melden, Verantwortlichkeiten zuweisen, den Status einsehen und die Fertigstellung bestätigen, anstatt sich auf fragmentierte E-Mails, Nachrichten, Anrufe oder papierbasierte Prozesse zu verlassen. Aus unserer Sicht bei EnergyElephant wird dies besonders wertvoll, wenn Betriebsinformationen zusammen mit Energie- und Nachhaltigkeitsdaten betrachtet werden. Unser gemeinsamer Kunde Dromoland Castle war ein großartiges Beispiel während unseres kürzlichen Webinars zur World Green Building Week, das vom Irish Green Building Council veranstaltet wurde – bessere operative Intelligenz, proaktive Wartung und bessere Energiedaten tragen alle zu effizienteren Gebäuden bei. Snapfix macht die operative Seite dieser Gleichung äußerst praktisch und zugänglich.
Snapfix bietet ein Produkt von sehr hoher Qualität, das Hotels ermöglicht, Hauswirtschafts- und Wartungsprobleme schnell zu erkennen und zu beheben. Snapfix verfügt über eine moderne Benutzeroberfläche, die die Bedienung sehr einfach macht. Zusammen mit Snapfixs leistungsstarkem Integrationssuite bedeutet das, dass Hotels ihre Tech-Stack maximieren und sicherstellen können, dass ihre Software effektiv kommuniziert.
Einfache, benutzerfreundliche Lösung mit einer großartigen Benutzeroberfläche. Das bedeutet jedoch nicht, dass sie keine Funktionen im Hintergrund hat – zahlreiche Module, um sicherzustellen, dass Hoteliers einen reibungslosen Ablauf gewährleisten und ihr Personal alle im gleichen Tempo arbeiten lassen.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Was an Snapfix besonders auffällt, ist die Einfachheit und die leichte Anwendbarkeit. Viele Hoteltechnologie-Plattformen sind zu komplex, erfordern umfangreiche Schulungen und Änderungen bestehender Prozesse. Snapfix verfolgt einen anderen Ansatz, indem es das Melden und Verwalten von Aufgaben für das Personal durch Fotos und ein einfaches Ampelsystem äußerst unkompliziert macht. Das ist besonders im Gastgewerbe wertvoll, wo Teams viel beschäftigt sind, die Fluktuation hoch sein kann und die Technologie für Personen mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen funktionieren muss. Die Plattform verbindet diese Einfachheit mit der Sichtbarkeit und Verantwortlichkeit, die das Hotelmanagement benötigt. Es ist eine praktische Lösung für alltägliche Betriebsherausforderungen, die auf die tatsächliche Arbeitsweise der Hotelteams ausgelegt ist, anstatt zu erwarten, dass Teams sich an komplizierte Software anpassen.
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Was an Snapfix besonders auffällt, ist die Einfachheit und die leichte Anwendbarkeit. Viele Hoteltechnologie-Plattformen sind zu komplex, erfordern umfangreiche Schulungen und Änderungen bestehender Prozesse. Snapfix verfolgt einen anderen Ansatz, indem es das Melden und Verwalten von Aufgaben für das Personal durch Fotos und ein einfaches Ampelsystem äußerst unkompliziert macht.
Das ist besonders im Gastgewerbe wertvoll, wo Teams viel beschäftigt sind, die Fluktuation hoch sein kann und die Technologie für Personen mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen funktionieren muss.
Die Plattform verbindet diese Einfachheit mit der Sichtbarkeit und Verantwortlichkeit, die das Hotelmanagement benötigt. Es ist eine praktische Lösung für alltägliche Betriebsherausforderungen, die auf die tatsächliche Arbeitsweise der Hotelteams ausgelegt ist, anstatt zu erwarten, dass Teams sich an komplizierte Software anpassen.
Was ich schätze, ist, dass sie für die Menschen entwickeln, die den ganzen Tag im Hotel unterwegs sind, nicht für jemanden, der hinter einem Schreibtisch sitzt. Viele Operations-Tools wirken viel zu komplex für geschäftige Teams, und wenn eine Meldung zehn Klicks erfordert, machen es die Leute einfach nicht. Snapfix funktioniert auf dem Smartphone, sodass eine Housekeeperin, die während der Schicht ein Problem entdeckt, es direkt melden kann. Das entspricht der tatsächlichen Arbeitsweise im Hotel, und wahrscheinlich ist das der Grund, warum Teams dabei bleiben.
Was uns an Snapfix besonders auffällt, ist der Fokus auf Einfachheit und Zugänglichkeit. Hospitality-Technologie bietet nur dann Mehrwert, wenn die beschäftigten Front-Teams sie tatsächlich nutzen, und Snapfix hat dieses Prinzip klar berücksichtigt. Sein fotoorientierter Ansatz und das einfache Ampelsystem machen es intuitiv für Wartung, Housekeeping und den gesamten Hotelbetrieb, auch bei mehrsprachigen Teams. Wir schätzen auch die Menschen hinter der Technologie. Als irisches Technologieunternehmen und Partner haben wir das Snapfix-Team als äußerst zugänglich, reaktionsschnell und kooperativ erlebt. Sie verstehen Hospitality, hören aufmerksam auf Kunden und Partner und sind wirklich daran interessiert, Technologie zu nutzen, um Hotelabläufe zu erleichtern, anstatt sie zu verkomplizieren.
Die Fähigkeit, Probleme zu fotografieren, mithilfe von KI zu erkennen, um was es sich handelt, und dann das Problem an das richtige Team weiterzuleiten, das es bearbeiten muss, macht Snapfix zur perfekten Lösung für Hotelteams, um ein erstklassiges Gästeerlebnis aufrechtzuerhalten.
Snapfix legt besonderen Fokus auf mobile Nutzung, sodass Teammitglieder sofort produktiv starten können. Die meisten Software-Implementierungen scheitern an menschlichem Change Management, und Snapfix ist gut positioniert, um eine breite Akzeptanz der Technologie von Grund auf zu fördern, was zu einer erfolgreichen Einführung führt.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Mein Rat ist, den Fokus darauf zu legen, wie die Technologie das tägliche Erlebnis sowohl für Ihr Personal als auch für Ihre Gäste verbessern kann. Hotels sind komplexe Umgebungen, in denen mehrere Abteilungen zusammenarbeiten und es ständig notwendig ist, schnell auf operative Probleme zu reagieren. Die besten Technologielösungen sind jene, die das Leben der Nutzer erleichtern. Snapfix zeichnet sich durch seine Einfachheit aus, was es dem Personal erleichtert, Probleme zu melden, abteilungsübergreifend zu kommunizieren und Verantwortung für Aufgaben zu übernehmen. Ich würde empfehlen, Ihre Wartungs- und Housekeeping-Teams in den Bewertungsprozess einzubeziehen und zu prüfen, wie gut die Plattform in ihre täglichen Abläufe integriert werden kann. Die Akzeptanz der Technologie ist entscheidend, und eine Lösung, die das Personal wirklich einfach findet, ist viel wahrscheinlicher, nachhaltige betriebliche Verbesserungen zu erzielen.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Mein Rat ist, den Fokus darauf zu legen, wie die Technologie das tägliche Erlebnis sowohl für Ihr Personal als auch für Ihre Gäste verbessern kann. Hotels sind komplexe Umgebungen, in denen mehrere Abteilungen zusammenarbeiten und es ständig notwendig ist, schnell auf operative Probleme zu reagieren.
Die besten Technologielösungen sind jene, die das Leben der Nutzer erleichtern. Snapfix zeichnet sich durch seine Einfachheit aus, was es dem Personal erleichtert, Probleme zu melden, abteilungsübergreifend zu kommunizieren und Verantwortung für Aufgaben zu übernehmen.
Ich würde empfehlen, Ihre Wartungs- und Housekeeping-Teams in den Bewertungsprozess einzubeziehen und zu prüfen, wie gut die Plattform in ihre täglichen Abläufe integriert werden kann. Die Akzeptanz der Technologie ist entscheidend, und eine Lösung, die das Personal wirklich einfach findet, ist viel wahrscheinlicher, nachhaltige betriebliche Verbesserungen zu erzielen.
Das ganze Team sollte es nutzen, nicht nur die Wartung. Die Person, die einen tropfenden Wasserhahn oder eine kaputte Lampe entdeckt, ist oft eine Housekeeperin oder jemand an der Rezeption, daher ist es umso einfacher für sie, es sofort zu melden, desto schneller wird es behoben. Und wenn Sie bereits Gästefeedback sammeln, stellen Sie sicher, dass alles, was das Zimmer betrifft, auch in Snapfix landet, damit kleine Probleme vor dem nächsten Check-in behoben werden.
Wir empfehlen Hoteliers, Snapfix nicht nur als Wartungswerkzeug zu sehen. Sein echter Mehrwert liegt darin, verschiedenen Abteilungen eine gemeinsame, einfache Möglichkeit zu geben, operative Informationen zu kommunizieren und darauf zu reagieren. Binden Sie Housekeeping, Wartung, Front Office und Management von Anfang an ein und testen Sie es anhand der täglichen Prozesse, die derzeit auf WhatsApp, Tabellen, E-Mails oder mündliche Übergaben angewiesen sind. Wir empfehlen auch, direkt mit dem Snapfix-Team in Kontakt zu treten. Aus unserer Erfahrung als Technologiepartner sind sie außergewöhnlich zugänglich, kompetent und einfach in der Zusammenarbeit. Sie verstehen die Realitäten des Hospitality-Betriebs und sind sehr bereit, zuzuhören, zu kooperieren und Organisationen dabei zu helfen, praktischen Nutzen aus der Technologie zu ziehen.
Nachdem ich mit dem Snapfix-Team zusammengearbeitet und an der Markteinführung einer Integration gearbeitet habe, bin ich sehr zuversichtlich, dass sie sowohl einen hervorragenden Kundenservice bieten als auch ein Produkt, das in jedem Hospitality-Unternehmen, das es einsetzt, sofort und deutlich sichtbar Wirkung zeigt.
Sprechen Sie mit dem Snapfix-Team und machen Sie sich ein Bild davon, wie modern die Software ist. Papier und Bleistift sind keine Optionen für Konsistenz, was sich in einer schlechten Gästeerfahrung widerspiegelt. Das Festlegen eines Standards im Team kann helfen, das Geschäft voranzutreiben.
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