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INTELITY Guest Experience Platform with Guest Messaging
4.9 (23 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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INTELITY Guest Experience Platform with Guest Messaging
Sin clasificar en Software de mensajería para invitados
Comunicaciones bidireccionales en tiempo real con texto SMS o funcionalidad de mensajes en la aplicación.
91% recomendado por 79 hoteles
Más del 50% de las reseñas de INTELITY’s provienen de United States of America.
¿Qué es INTELITY?
Fundado en 2013 | Con sede en California (United States) | 65 empleados
INTELITY Guest Experience Platform con Guest Messaging es una solución integral de interacción y comunicación con los huéspedes diseñada específicamente para la industria hotelera. Este potente software permite a los hoteles y complejos turísticos interactuar con sus huéspedes en tiempo real a través de mensajes en la aplicación mediante una única interfaz fácil de usar. Con esta plataforma, puede mantener informados a los huéspedes enviándoles actualizaciones, automatizando los mensajes de llegada y compartiendo ofertas personalizadas directamente a sus aplicaciones móviles o tabletas en la habitación. Esto mejora la experiencia del huésped al proporcionar información oportuna y promociones especiales, creando una estadía perfecta y placentera. La comunicación optimizada ayuda a mejorar la satisfacción del huésped, impulsando la repetición de negocios y las críticas positivas, al mismo tiempo que optimiza la eficiencia operativa al centralizar la mensajería a través de una plataforma.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de INTELITY. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
INTELITY Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
INTELITY Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Conéctese con sus invitados en tiempo real con nuestra solución de mensajería. Esta parte de nuestra plataforma conecta directamente a los equipos de operaciones y a los invitados a través de SMS y servicios de mensajería en la aplicación, como Facebook Messenger, combinándolos en una sola interfaz. Cuando se combina con nuestra plataforma de back-of-office, nuestra solución de mensajería también se puede utilizar para crear tickets para las solicitudes de los huéspedes."
Preguntas frecuentes
Alternativas a INTELITY Guest Experience Platform with Guest Messaging
¿No estás seguro de si INTELITY es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Guest Messaging Software que podrían ser una buena opción para tu hotel:
Capacidades
Enviar actualizaciones
Enviar actualizaciones
Mantenga a los invitados informados. Notifique fácilmente a los huéspedes con actualizaciones, en nuestra aplicación móvil o tableta en la habitación.
Mensajes automatizados
Mensajes automatizados
Cree mensajes automatizados para enviar a través de la aplicación móvil o la tableta en la habitación, según los modificadores especificados. Con nuestra mensajería automatizada para huéspedes, puede asegurarse de que cada huésped reciba la información que necesita, cuando la necesita.
Ofertas personalizadas
Ofertas personalizadas
Capte la atención de los huéspedes con ofertas personalizadas. Con nuestra aplicación móvil o tableta en la habitación, puede programar o crear promociones para huéspedes en tiempo real.
Respuestas rápidas
Respuestas rápidas
Cree respuestas con plantillas para aumentar la eficiencia y la coherencia con la comunicación con los huéspedes. Nuestros mensajes para invitados lo ayudan a trabajar de manera más inteligente.
Comentarios de los huéspedes
Comentarios de los huéspedes
Obtenga una mejor idea de la satisfacción de sus huéspedes. Recopile datos valiosos sobre lo que hace que los huéspedes regresen con tarjetas de comentarios digitales personalizables.
Una experiencia de huésped completamente integrada
Una experiencia de huésped completamente integrada
Aprovechando más de 100 integraciones con los principales proveedores de PMS, POS, controles de habitaciones y emisión de boletos, nuestra plataforma facilita la incorporación de tecnología de experiencia del huésped directamente dentro de su pila de tecnología existente. Desbloquee la experiencia digital para sus invitados en la aplicación móvil o la tableta en la habitación, mientras conecta las operaciones de su personal sin problemas.
API disponible para aplicaciones existentes
API disponible para aplicaciones existentes
Obtenga las características de la experiencia del huésped que desea en la aplicación que tiene, con la tecnología de nuestra API de plataforma. Los hoteles pueden seguir siendo competitivos en la era digital actual sin necesidad de empezar desde el principio. Como un lienzo en blanco, podemos proporcionarle el color que necesita para elevar sus ofertas de experiencia digital para huéspedes.
Características
Bandeja de entrada unificada
4/5 features
multicanal
4/5 features
Automatización
4/5 features
Ventas adicionales y accesorios
4/5 features
Gestión de tareas y solicitudes
4/5 features
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Informes y análisis
4/5 features
Cumplimiento y privacidad
4/5 features
Registro digital y check-in
4/5 features
Antes de la estancia
4/5 features
Durante la estancia y después de la estancia
4/5 features
Oficina interna
4/5 features
Inteligencia artificial
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Sistema de gestión de la experiencia del huésped
Herramientas de colaboración del personal
Nuestra herramienta de operación del personal automatiza y agiliza las operaciones diarias, administra flujos de ingresos incrementales, ayuda a mejorar la experiencia del huésped y más, todo desde un único tablero. Resuelva las quejas de los clientes rápidamente, programe el mantenimiento preventivo, reciba comentarios de los huéspedes al instante y administre todo su contenido móvil y en la habitación en tiempo real. Aprovechando más de 100 integraciones con los principales proveedores de PMS, POS, controles de sala y emisión de boletos, facilitamos la incorporación de tecnología directamente dentro de su pila de tecnología existente.
Aplicaciones móviles completamente nativas
Aplicaciones para huéspedes de hoteles
Nuestra aplicación móvil de marca pone su hotel y todas sus comodidades en manos de sus huéspedes. Sus huéspedes pueden interactuar con su hotel desde cualquier lugar. Disponible en iOS, Android o navegador web, nuestra aplicación móvil de marca incluye aplicaciones de marca blanca para propiedades individuales, propiedades múltiples, aplicaciones de marca y API móvil.
Resumen de reseñas de INTELITY
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, INTELITY Guest Experience Platform with Guest Messaging es el producto con mayor tendencia #54 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 74) y el #1442 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónINTELITY ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Precios de INTELITY
Precios disponibles bajo solicitud
INTELITY ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?
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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
10
A Game-Changer for a Modern Hotel Experience!
de 1 to 4 habitación Hotel boutique en Las Vegas (United States of America)
Verificado
hace 2 años
Intelity has redefined our expectations for hotel stays. It's not just an app; it's a game changer that elevates the entire guest experience.
United States of America
United States of America
Hotel Extra-Pequeño
10
INTELITY - Clave móvil / Mensajería para invitados
Corporate IT Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en New York City (United States of America)
Verificado
hace 3 años
Gran compañía: George en ventas fue útil durante todo el proceso e incluso estuvo en el lugar para asegurarse de que todo funcionara correctamente. La tecla móvil funciona tan bien como la mensajería.
United States of America
United States of America
Corporate IT Manager
Hotel Grande
10
Servicio excepcional
Applications Administrator de 200 to 499 habitación Resort en Ocala (United States of America)
Verificado
hace 3 años
Trabajar con el equipo de Intelity ha sido un placer. Han respondido excepcionalmente a nuestras necesidades y se han adaptado rápidamente a nuestros cambios. Great Team y la aplicación en sí brindan una experiencia increíble para los huéspedes.
United States of America
United States of America
Applications Administrator
Hotel Extra-Grande
10
¡El equipo más paciente!
General Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Toronto (Canada)
Verificado
hace 3 años
Janice White y su equipo han sido increíblemente pacientes. Implementar nuestras aplicaciones Intelity durante una pandemia con recursos reducidos de nuestra parte ha sido un desafío, por decir lo menos. Siempre que teníamos tiempo para trabajar en los problemas, el equipo siempre estaba ahí y listo para nosotros.
Canada
Canada
General Manager
Hotel Grande
10
Paciencia y atención a los detalles
Director of Operations de 75-99 habitación Hotel boutique en Toronto (Canada)
Verificado
hace 3 años
- El proveedor tiene un personal maravilloso con una actitud de nunca decir no. Siempre puede confiar en ellos para resolver cualquier pregunta o inquietud que pueda tener: la gran atención a los detalles y la paciencia del personal hacen que todo el proceso de trabajo con Intelity sea agradable
Canada
Canada
Director of Operations
Hotel Grande
10
Excelente solución móvil para ayudar a mejorar la experiencia de los huéspedes.
Senior IT Director de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Horseshoe Bay (United States of America)
Verificado
hace 3 años
Poder integrar múltiples sistemas y crear una aplicación móvil perfecta para nuestro huésped. Tener una aplicación móvil y no requerir que nuestros invitados y miembros descarguen múltiples aplicaciones.
United States of America
United States of America
Senior IT Director
Hotel Extra-Grande
10
¡Delante de la curva!
General Manager de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Torrance (United States of America)
Verificado
hace 3 años
El uso de esta plataforma en el hotel nos ha trascendido a través de las necesidades posteriores a la pandemia de nuestros huéspedes. Además, la tecnología ha hecho que las operaciones sean más eficientes con análisis de datos que nos permiten brindar un mejor servicio al cliente. Pasar al proceso de registro remoto también ayudará con los...
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel Mediano
10
Fácil de usar
Hotel Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Pittsfield (United States of America)
Verificado
hace 3 años
Esto le ha dado a nuestro pequeño hotel la información que se necesita para poder operar operativamente el hotel, después de COVID. Fácil de usar, gran plataforma
United States of America
United States of America
Hotel Manager
Hotel Mediano
10
Mejor en clase
General Manager de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Saint Joseph (United States of America)
Verificado
hace 3 años
Fácilmente accesible con todo a su alcance. A los huéspedes les encanta la comunicación sin contacto / contacto. Es fácil solicitar las comodidades de Anne en su habitación y continuar con su día.
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel Grande
10
Excelentes personas con las que trabajar y un excelente sistema
Head of IT de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Englefield Green (United Kingdom)
Verificado
hace 3 años
- El equipo de soluciones de Intelity es muy útil y paciente al escuchar los requisitos y hacer un esfuerzo adicional para garantizar que los requisitos que se entreguen estén en línea con las expectativas. - La solución se acaba de implementar, por lo tanto, los primeros días para tener una visión de lo que piensan los huéspedes del hotel,...
United Kingdom
United Kingdom
Head of IT
Hotel Extra-Grande
- 1
- 2
- 3
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Intelity proporciona una solución personalizable para hoteles que resuena entre los operadores hoteleros y sus huéspedes. Trabajar con ellos como socio ha sido productivo y hemos disfrutado de la colaboración entre nuestros equipos.
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Intelity proporciona una solución personalizable para hoteles que resuena entre los operadores hoteleros y sus huéspedes. Trabajar con ellos como socio ha sido productivo y hemos disfrutado de la colaboración entre nuestros equipos.
La plataforma de experiencia del huésped de Intelity, que incluye mensajería para invitados, clave digital y otras funciones de participación, ayuda a cerrar la brecha entre el personal y los invitados sin contacto. Un producto fantástico para que los hoteles lo aprovechen y que satisface las necesidades específicas de los huéspedes modernos de hoy.
Las soluciones de aplicaciones móviles de interacción con los huéspedes de INTELITY permiten a los huéspedes del hotel acceder a la información del conserje y realizar solicitudes de servicio, e interactuar con el personal a través de sms y mensajes en la aplicación. INTELITY, fácil de usar tanto para los huéspedes como para el personal, facilita a los hoteles la implementación y la gestión de los servicios y el registro sin contacto.
Intelity es una referencia en la escena de tecnología hotelera y con su solución innovadora están impulsando operaciones sin contacto para muchos hoteles en todo el mundo. Intelity y Oracle Hospitality tienen una relación de larga data.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Se busca la personalización de marca blanca, pero la hiperpersonalización es difícil de desarrollar y mantener. Intelity ha dominado esto y proporciona una excelente solución que se adapta a las necesidades de propiedades boutique, hoteles y complejos turísticos de lujo y casinos.
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Se busca la personalización de marca blanca, pero la hiperpersonalización es difícil de desarrollar y mantener. Intelity ha dominado esto y proporciona una excelente solución que se adapta a las necesidades de propiedades boutique, hoteles y complejos turísticos de lujo y casinos.
Intelity ha construido inteligentemente una ventanilla única coherente para todas las herramientas digitales relacionadas con la experiencia del huésped. La mayoría de los competidores solo hacen una o dos cosas (es decir, registro móvil + clave digital), pero Intelity lo hace todo: registro móvil, autorización de crédito, clave digital, mensajería para invitados, pedidos móviles, compendio de invitados y pago rápido. ¡Increíble!
Hemos escuchado de clientes mutuos que las soluciones de INTELITY son innovadoras, sólidas y muy fáciles de usar; sus invitados complementan constantemente sus servicios sin contacto impulsados por INTELITY. La plataforma está muy bien conectada a través de numerosas integraciones, lo que permite que las soluciones INTELITY se integren en la infraestructura existente de una propiedad. Y su atención al cliente es de primera categoría.
Intelity ofrece un conjunto de soluciones muy completo que va desde la habilitación del personal hasta la experiencia digital de los huéspedes para los viajeros. El equipo de Intelity siempre está enfocado con láser en traer nuevas mejoras al mercado.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Dado que los huéspedes siguen buscando el check-in móvil y es una forma deseable de mejorar la eficiencia operativa en la recepción, asegúrese de preguntar a Intelity sobre su capacidad para verificar la identidad y la edad de los huéspedes. Mantener el cumplimiento y saber quiénes son sus invitados antes de permitirles saltarse la recepción es fundamental para la confianza, la seguridad y el éxito.
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Dado que los huéspedes siguen buscando el check-in móvil y es una forma deseable de mejorar la eficiencia operativa en la recepción, asegúrese de preguntar a Intelity sobre su capacidad para verificar la identidad y la edad de los huéspedes. Mantener el cumplimiento y saber quiénes son sus invitados antes de permitirles saltarse la recepción es fundamental para la confianza, la seguridad y el éxito.
Asegúrese de tener un PMS, POS, Payment Gateway e, idealmente, un sistema de emisión de tickets de optimización del servicio que se integre con Intelity. Las integraciones son clave para garantizar que todos los procesos de comunicación operativos y con los huéspedes sean perfectos.
Hemos sido socios de integración con INTELITY durante años, y es emocionante verlos evolucionar e innovar para brindar un mejor servicio a las operaciones del hotel y a sus huéspedes. Desde nuestra perspectiva, son un socio tecnológico ideal. INTELITY ofrece a los operadores de alojamiento un panel central personalizable que facilita a los hoteles la gestión de los servicios sin contacto y el acceso a métricas en tiempo real para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia de los huéspedes. Aproveche la integración de PMS para una experiencia móvil verdaderamente perfecta tanto para los huéspedes como para el personal.
Si hace su tarea cuando busca un conjunto de productos sin contacto, sin llave y de Colaboración del personal, no debería sorprender que Intelity aparezca en su lista como la principal referencia. Oracle Hospitality e Intelity tienen una relación de larga data y una gran conectividad para habilitar el Nuevo Siguiente en su hotel.
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Sarah Duguay
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Director of Business Development
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Sarah Duguay
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@
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Fabricio Titiro
Principal - Partnerships
@
Oracle Hospitality
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ThinkReservations
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RMS
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Amadeus
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