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roommaster Guest App
4.7 (2 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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roommaster Guest App
Non classé dans Applications pour clients d'hôtel
Put Your Front Desk in Your Guest's Pocket
89% recommandé par 218 hôtels
Plus de 50 % des avis sur roommaster’s proviennent de United States.
Qu'est-ce que roommaster?
Fondée en 1994 | Siège social à Tampa, Florida | 30 employés
L'application Roommaster Guest est une plateforme mobile d'expérience client conçue pour optimiser les opérations hôtelières et renforcer l'engagement client. Grâce à l'enregistrement sur smartphone, aux clés de chambre numériques et aux demandes de service instantanées, elle élimine les files d'attente traditionnelles et permet aux clients de mieux contrôler leur séjour. Cette solution entièrement personnalisée offre non seulement une expérience fluide et sans accroc aux voyageurs modernes, mais allège également la charge de travail du personnel de réception grâce à l'automatisation des services et à la communication en temps réel. Les hôtels bénéficient d'une efficacité opérationnelle accrue et de nouvelles opportunités de vente incitative, accessibles directement sur les smartphones des clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de roommaster. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
roommaster Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
roommaster Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par roommaster
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Roommaster:
"roommaster Guest App delivers convenient mobile services that eliminate check-in lines and enhance guest control through smartphone-based check-in, digital room keys, and instant service requests. The fully branded solution creates frictionless guest experiences while reducing front desk workload through automated service routing and real-time guest communication capabilities. Modern travelers gain complete stay control while hotels benefit from increased operational efficiency and new upselling opportunities delivered directly to guests' smartphones."
FAQ
Alternatives à roommaster Guest App
Vous n'êtes pas sûr que roommaster soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Enregistrement/Départ express sur mobile
Enregistrement/Départ express sur mobile
Supprimez les goulots d'étranglement à la réception et réduisez les temps d'attente grâce à un enregistrement mobile simplifié qui permet aux clients d'éviter les files d'attente à la réception et d'accéder directement à leur chambre. Cette amélioration de l'efficacité opérationnelle permet à votre personnel de se concentrer sur un service personnalisé, tandis que les clients bénéficient d'un accès immédiat à leur hébergement.
Clé numérique et accès à la chambre
Clé numérique et accès à la chambre
Transformez vos smartphones en clés de chambre sécurisées, réduisant ainsi les coûts liés aux cartes-clés physiques et améliorant le confort des clients grâce à la technologie d'entrée sans clé. L'intégration avec vos systèmes de verrouillage existants garantit un accès sécurisé et fiable, tout en fournissant des analyses d'entrée en temps réel pour une meilleure visibilité sur la sécurité et les opérations.
Demandes de service personnalisées
Demandes de service personnalisées
Permettez à vos clients de demander des équipements, des services d'entretien et des aménagements spéciaux directement via l'application, ce qui simplifie la gestion des flux de travail pour votre équipe opérationnelle. Le personnel reçoit des demandes prioritaires et détaillées qui améliorent les délais de réponse et la satisfaction des clients, tout en réduisant les erreurs de communication.
Ventes incitatives génératrices de revenus
Ventes incitatives génératrices de revenus
Générez des revenus supplémentaires grâce à des promotions stratégiques intégrées à l'application pour les surclassements de chambre, les services de spa, les réservations de restaurants et les expériences locales. Les analyses de la plateforme identifient les opportunités de timing et de personnalisation optimales pour augmenter les taux de conversion et maximiser le RevPAR.
Tableau de bord d'analyse intégré
Tableau de bord d'analyse intégré
Transformez les données comportementales des clients en informations décisionnelles exploitables grâce à des analyses complètes sur l'utilisation des applications, les demandes de service et la génération de revenus. Ces informations vous aident à optimiser vos offres, à améliorer votre efficacité opérationnelle et à identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience client.
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Analyses de l'enquête Hotel Guest Apps Q2 '26
roommaster est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 19
Mid-sized
95%
(217)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les critiques soulignent l'accès par code QR, permettant aux clients d'accéder à des informations et des demandes sur place sans téléchargement. Cela réduit également les questions à la réception avant l'arrivée.
#1
sur 15
Petit
92%
(135)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, un endroit pour gérer les formulaires avant l'arrivée, le check-in, les ventes additionnelles et la messagerie, réduisant le va-et-vient du personnel avec les clients. Les hôteliers aiment également l'application pour clients sans téléchargement.
#1
sur 12
Large
97%
(131)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son application personnalisable pour les clients qui regroupe les détails avant l'arrivée, les informations pendant le séjour et les ventes additionnelles en un seul endroit pour les clients et le personnel.
Mid-sized
95%
(217)
#1
sur 19
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les critiques soulignent l'accès par code QR, permettant aux clients d'accéder à des informations et des demandes sur place sans téléchargement. Cela réduit également les questions à la réception avant l'arrivée.
Petit
92%
(135)
#1
sur 15
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, un endroit pour gérer les formulaires avant l'arrivée, le check-in, les ventes additionnelles et la messagerie, réduisant le va-et-vient du personnel avec les clients. Les hôteliers aiment également l'application pour clients sans téléchargement.
Large
97%
(131)
#1
sur 12
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son application personnalisable pour les clients qui regroupe les détails avant l'arrivée, les informations pendant le séjour et les ventes additionnelles en un seul endroit pour les clients et le personnel.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 19
Boutique
94%
(224)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant la messagerie WhatsApp et le check-in avant l'arrivée qui réduit les appels et les files d'attente à la réception. Les clients peuvent également acheter des options supplémentaires avant leur arrivée, ce qui aide la réception à gérer les heures de check-in chargées.
#1
sur 17
Centre-ville
95%
(220)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport pour son Hub de Communication, qui permet au personnel de contacter les clients par WhatsApp, e-mail, SMS et chat depuis un seul endroit. Les hôteliers affirment que cela réduit les files d'attente à la réception grâce à l'enregistrement en ligne.
#1
sur 16
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(146)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, car les critiques soulignent sa communication avant l'arrivée et son enregistrement en ligne qui permettent aux clients de gérer les détails de leur arrivée avant leur arrivée. Cela compte lorsque une petite équipe souhaite moins d'appels à la réception et des temps d'attente plus courts.
Boutique
94%
(224)
#1
sur 19
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant la messagerie WhatsApp et le check-in avant l'arrivée qui réduit les appels et les files d'attente à la réception. Les clients peuvent également acheter des options supplémentaires avant leur arrivée, ce qui aide la réception à gérer les heures de check-in chargées.
Centre-ville
95%
(220)
#1
sur 17
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport pour son Hub de Communication, qui permet au personnel de contacter les clients par WhatsApp, e-mail, SMS et chat depuis un seul endroit. Les hôteliers affirment que cela réduit les files d'attente à la réception grâce à l'enregistrement en ligne.
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(146)
#1
sur 16
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, car les critiques soulignent sa communication avant l'arrivée et son enregistrement en ligne qui permettent aux clients de gérer les détails de leur arrivée avant leur arrivée. Cela compte lorsque une petite équipe souhaite moins d'appels à la réception et des temps d'attente plus courts.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 18
Europe
93%
(225)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Europe selon HotelTechReport, avec des messages automatisés multilingues et une application pour les clients personnalisable qui aide les hôteliers à maintenir une communication claire avant l'arrivée et pendant le séjour.
#2
sur 9
Amérique du Nord
88%
(52)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car les hôteliers apprécient son flux de pré-enregistrement, qui capture les informations des clients avant leur arrivée et prend en charge l'enregistrement sans contact lorsqu'il n'y a pas de réception.
#1
sur 4
Moyen-Orient
99%
(247)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels au Moyen-Orient selon HotelTechReport, et les critiques soulignent ses informations pour les clients avant l'arrivée et le contact WhatsApp qui réduit les questions à la réception. Les hôteliers affirment que les clients reçoivent des détails sur le bâtiment et des rappels de restaurants avant leur arrivée.
Europe
93%
(225)
#1
sur 18
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Europe selon HotelTechReport, avec des messages automatisés multilingues et une application pour les clients personnalisable qui aide les hôteliers à maintenir une communication claire avant l'arrivée et pendant le séjour.
Amérique du Nord
88%
(52)
#2
sur 9
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car les hôteliers apprécient son flux de pré-enregistrement, qui capture les informations des clients avant leur arrivée et prend en charge l'enregistrement sans contact lorsqu'il n'y a pas de réception.
Moyen-Orient
99%
(247)
#1
sur 4
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels au Moyen-Orient selon HotelTechReport, et les critiques soulignent ses informations pour les clients avant l'arrivée et le contact WhatsApp qui réduit les questions à la réception. Les hôteliers affirment que les clients reçoivent des détails sur le bâtiment et des rappels de restaurants avant leur arrivée.
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Résumé des avis sur roommaster
Facilité d’utilisation
4.5/5
Service client
4.5/5
ROI
3.5/5
Mise en œuvre
3.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, roommaster Guest App est le produit #9 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 93) et le #468 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusroommaster a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de roommaster
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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De nombreuses options
Assistant Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Wilmot (United States)
Vérifié
il y a 4 mois
Room Master est facile à utiliser et j'apprécie vraiment travailler avec ce logiciel. Le service client est parfois difficile à joindre, mais jusqu'à présent, les problèmes ont toujours fini par être résolus.
United States
United States
Assistant Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Compétent et patient
General Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Babbitt (United States)
Vérifié
il y a 7 mois
Toujours très compétents, informatifs et respectueux, mes interlocuteurs ont toutefois dû faire preuve d'une grande courtoisie dans ce cas précis, nécessitant une attention particulière. Nancy Holmquist et Aladdin ont été extrêmement professionnels et arrangeants, et la situation a été résolue avec succès.
United States
United States
General Manager
Petit hôtel
- 1
Il semble que roommaster ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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roommaster n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
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SiteMinder
93% recommandée par 2786 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Canary Technologies
96% recommandée par 2567 hôtels |
Cybersécurité et prévention de la fraude
+4 more |
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Actabl
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Veille stratégique
|
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RoomPriceGenie
96% recommandée par 683 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
+2 more |
|
M3
89% recommandée par 610 hôtels |
Logiciel de comptabilité hôtelière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par roommaster.
Duve
94% recommandée par 599 hôtels |
Logiciel de vente incitative
+3 more |
|
IDeaS
92% recommandée par 594 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
|
RateGain
94% recommandée par 577 hôtels |
Comparaison des tarifs
|
|
GuestRevu
95% recommandée par 571 hôtels |
Gestion de la réputation
|
Support
Assistance vérifiée
roommaster a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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Vérifié
il y a 0 seconde
Produits examinés
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4.8
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1,872 avis
02
Frontline Performance Group
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4.8
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98 avis
