HiRUM HMS

4.9 (30 COMMENTAIRES)

Score HT

72 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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HiRUM HMS

5.0 (30 COMMENTAIRES)

Classé 16 (sur 73) dans Logiciel de gestion hôtelière

Gestion de propriété, logiciel de réservation en ligne, logiciel de gestionnaire de canaux et logiciel de réservation d'hôtel

99% recommandé par 30 hôtels

Plus de 50 % des avis sur HiRUM Software Solutions’s proviennent de Australia.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de HiRUM Software Solutions pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like HiRUM for its seamless integration with HiSITE, making online booking and channel management efficient. Users frequently praise its diverse reporting options, ease of use in trust accounting, and the ability to manage end-of-month tasks accurately. Additionally, HiRUM’s proactive customer support and continuous improvements enhance user experience, significantly reducing overbookings and streamlining operations, which helps increase revenue and reduce costs.

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Support

Soutenant

Hoteliers often commend the customer support provided by HiRUM Software Solutions for its promptness and effectiveness. Users report that assistance with issues such as moving systems to new computers is handled quickly and smoothly. Leah, a member of the support team, is frequently praised for her expertise and ability to resolve problems efficiently, often within minutes. The support team is recognized for their readiness to help and the minimal need for improvements is noted, as customers express satisfaction with both the support process and outcomes.

Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... J'ai demandé de l'aide pour déplacer le PMS vers un nouvel ordinateur, c'était simple et rapide. Merci pour ton aide. ...

Voir l\'avis complet

reception

il y a 6 mois

Vérifié

... Leah a été d'une grande aide et a résolu notre problème en quelques minutes. ...

Voir l\'avis complet

reception

il y a 6 mois

Vérifié

... La qualité de l'équipe d'assistance et la rapidité avec laquelle elle nous a aidé à résoudre notre problème. Je recommande vivement Léa car elle était géniale. ...

Voir l\'avis complet

reception

il y a 6 mois

Vérifié

... La qualité de l'équipe d'assistance et la rapidité avec laquelle elle nous a aidé à résoudre notre problème. Je recommande vivement Léa car elle était géniale. ...

Voir l\'avis complet

reception

il y a 6 mois

Vérifié

... La qualité de l'équipe d'assistance et la rapidité avec laquelle elle nous a aidé à résoudre notre problème. Je recommande vivement Léa car elle était géniale. ...

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reception

il y a 6 mois

Vérifié

... Je pense qu'il n'y a rien à améliorer, nous avons été très satisfaits du soutien et du résultat. Aucune amélioration n’est nécessaire. ...

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Fonctionnalité

Équilibré

Hoteliers often highlight the functionality of HiRUM HMS, noting that it effectively handles core tasks like booking and reporting with a reliable system that experiences minimal downtime and bugs. Users appreciate its scalability, allowing for growth alongside business expansion, and the automation features that streamline processes such as billing and reporting. The feature completeness is praised, with all necessary tools included to support hotel management operations. The software is customizable, enabling adjustments in workflows and templates to suit diverse needs. Insights and reporting are also well-regarded for being actionable and easy to interpret, aiding in informed decision-making. Additionally, it's valued for supporting global operations, including multiple languages and currencies, which broadens its applicability.

Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... J'ai demandé de l'aide pour déplacer le PMS vers un nouvel ordinateur, c'était simple et rapide. Merci pour ton aide. ...

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Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Customer support

Ease of use

Reporting

Integration with HiSITE

Trust accounting

E-learning and support resources

End of month processing

User interface

Automated communications

Billing and rates management

Popularité par Segment

Taille

4 | Grand (75-199 chambre)

13 | Moyenne (25-74 chambre)

7 | Petit (10-24 chambre)

4 | Très Grand (200+ chambre)

1 | Très Petit (1-9 chambre)

Pays

28 | Australia

2 | United States of America

Taper

2 | Chambres d'Hôtes & Auberge

11 | Boutique

6 | De marque

1 | Casino

8 | Centre-ville

6 | Aéroport/ conférence

19 | Séjours prolongés et appartements avec services

7 | Service et budget limités

10 | Luxe

24 | Complexe

1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

6 | Locations de vacances et villas

Région

2 | Amérique du Nord

28 | Océanie

Catégorie

30 | Logiciel de gestion hôtelière

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Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Multi-devise
Chèques cadeaux
Direct billing
RevPaR & ADR Reports
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automated night audit
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Moteur de réservation de groupe
Développement de sites Web
Moteur de réservation
Gestionnaire de canaux
Chèques cadeaux
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest Communication (SMS Messaging)

The ability to communicate with your guests via text messaging | improves quality of guest experience and communication.
Native Email Marketing

Send highly targeted marketing emails to previous guests. Native to the system, ability to segment the database and create tailored email. Features include: campaigns, segmentation, drag-n-drop builder, transactional emails
Guest profiles
Guest CRM

Administration et configuration

4/5 features

Multilingue
Multi-devise
Centralized user & role management

Gestion de la clientèle

4/5 features

Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest profiles
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.

Réception

4/5 features

Gestion des commentaires des clients
Entretien ménager
Système de gestion immobilière
Automated night audit
Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Via a button in the notes field in the guest profile or reservation the staff can speak voice-to-text messages for guest or reservation notes. The GM/staff is in the breakfast room or somewhere around on the estate, he engages with guests and learns different things about them. The person won't rush back to a desktop to enter this information into the PMS, however they are usually carrying their mobile phones. With voice, they can launch the PMS on their mobile, speak into it and add a comment that is relevant for the reservation or the guest profile based on their recent engagement with the guest.
Mobile App
Calendar view
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Guest profiles
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestion des groupes

4/5 features

Group functionality
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Expérience client

4/5 features

Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
Integrated ID & Passport Scanner

Effortlessly scans multiple passports and ID’s Contactless technology for improved hygiene Eliminates transcribing errors Improved safety: The identity document never leaves the guest’s hands Eliminates the need for copies and storage
Digital Registration

Guest can sign digital registration forms on a mobile device. The signature is automatically stored to the database. Faster check in, location independent, contactless.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service.
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.

Entretien ménager

4/5 features

Entretien ménager
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Paiements

4/5 features

Multi-devise
Chèques cadeaux
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Direct billing
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Integrated Payment Terminal & Card Reader

A fully automated card reader integrated with your PMS and Payment Processing System to help with Automation and Seamless Payment Processing

Gestion des réservations

4/5 features

Module d'achat de taux
Système de gestion immobilière
RevPaR & ADR Reports
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Integrated CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

La gestion des recettes

4/5 features

Module d'achat de taux
Module de gestion des revenus
Renseignements sur les prix
Gestionnaire de canaux
RevPaR & ADR Reports
Custom rates
Ancillary revenue tracking
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Taxes et conformité

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Assistance & Formation

4/5 features

Online 24/7 support

nourriture et boissons

4/5 features

Point de vente

Modules complémentaires et modules disponibles

Résumé des avis sur HiRUM Software Solutions

4.9

Excellent

30 commentaires

Facilité d’utilisation

4.7/5

Assistance client

5.0/5

ROI

4.7/5

Mise en œuvre

4.8/5

Recommandé pour

Logiciel de gestion hôtelière Classé n°16 sur 73

Comparer HiRUM Software Solutions to Top Alternatives

Compare

Cloudbeds

Logiciel de gestion hôtelière

4.6 (1288 COMMENTAIRES)

Un système. Une seule connexion. Toujours synchronisé.

Compare

Little Hotelier

Logiciel de gestion hôtelière

4.6 (1526 COMMENTAIRES)

Un logiciel hôtelier qui facilite la réussite de chaque petite propriété.

Compare

RoomRaccoon

Logiciel de gestion hôtelière

4.8 (549 COMMENTAIRES)

Solution hôtelière tout-en-un conçue pour les hôtels indépendants.

Voir le sommet HiRUM Software Solutions alternatives

Vous voulez savoir si HiRUM Software Solutions est la meilleure solution pour votre hôtel?

Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.

` Répondre au questionnaire `

Intégrations de HiRUM Software Solutions

Entreprise	Fonctionnalité
SiteMinder 92% recommandée par 2314 hôtels	Gestionnaires de canaux
Canary Technologies 96% recommandée par 1770 hôtels	Cybersécurité et prévention de la fraude +4 more
RoomPriceGenie 96% recommandée par 546 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
GuestRevu 95% recommandée par 439 hôtels	Gestion de la réputation
TrustYou 89% recommandée par 369 hôtels	Enquêtes et commentaires des clients
Flexkeeping 97% recommandée par 176 hôtels	Logiciel de gestion ménagère
Revinate 92% recommandée par 288 hôtels	Enquêtes et commentaires des clients +2 more
MyStay 97% recommandée par 52 hôtels	Enregistrement sans contact
CartStack 96% recommandée par 18 hôtels	Outils de réservation directe
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par KAS Lock Software. KAS Lock Software 0% recommandée par 0 hôtels	Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels

Support

Non vérifié

HiRUM Software Solutions n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

Afficher la certification d'assistance

Centre d`aide

Mises à jour du produit

2025

En savoir plus sur la certification GCSC

Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur

Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.

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Score HT

72/100

Recommandé

99%

Heure préférée

Matin Après-midi Soir

Date préférée

Sélectionner une date

Demain (Mardi)

Janvier 15 (Mercredi)

Janvier 16 (Jeudi)

Janvier 17 (Vendredi)

Janvier 20 (Lundi)

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HiRUM HMS

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Qu'est-ce que HiRUM Software Solutions?

Cloudbeds

roomMaster by innQuest

Mews

WebRezPro

ThinkReservations

Shiji Group

Oracle Hospitality

HOTELTIME

Yanolja

Stayntouch

Multi-devise

Chèques cadeaux

Direct billing

RevPaR & ADR Reports

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automated night audit

Payment Requests

Marketing par courriel natif

Moteur de réservation de groupe

Développement de sites Web

Moteur de réservation

Gestionnaire de canaux

Chèques cadeaux

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest Communication (SMS Messaging)

Native Email Marketing

Guest profiles

Guest CRM

Multilingue

Multi-devise

Centralized user & role management

Marketing par courriel natif

Gestion des commentaires des clients

Chèques cadeaux

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest profiles

Centralized Messaging

Gestion des commentaires des clients

Entretien ménager

Système de gestion immobilière

Automated night audit

Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Mobile App

Calendar view

Task Management

Automated reminders

Guest profiles

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Group functionality

Automated Space Optimization

Gestion des commentaires des clients

Chèques cadeaux

Integrated ID & Passport Scanner

Digital Registration

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Tablet/Kiosk Check-in

Entretien ménager

Automated Space Optimization

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Multi-devise

Chèques cadeaux

Payment Requests

Direct billing

Automated reminders