Operations
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Meilleur Property Management Systems de l’année 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Meilleur Staff Collaboration Tools de l’année 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Meilleur Hotel Accounting Software de l’année 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Applications en vedette
Revenue Management
Populaire dans Revenue Management
Recherches populaires
Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Meilleur Channel Managers de l’année 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Meilleur Business Intelligence de l’année 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Applications en vedette
Marketing
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Meilleur Hotel CRM & Email Marketing de l’année 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Meilleur Booking Engine de l’année 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Applications en vedette
Guest Experience
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Meilleur Hotel Guest Apps de l’année 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Meilleur Contactless Check-in de l’année 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Applications en vedette
Cendyn Revintel
4.2 (18 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Kilian, Holly, Nikolay + 17 more experts recommend Cendyn
Lire RecommandationsCendyn Revintel
Non classé dans Intelligence d'affaires
Transformez vos données en business intelligence exploitable
89% recommandé par 272 hôtels
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group & 269 autres
Qu'est-ce que Cendyn?
Fondée en 1996 | Siège social à Boca Raton (United States) | 570 employés
Cendyn Revintel est un puissant système de gestion des revenus conçu spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Il permet aux hôteliers d'exploiter rapidement diverses données, ce qui permet d'obtenir des informations exploitables en quelques secondes. Avec Revintel, vous pouvez accéder en toute transparence aux données historiques et futures, ce qui vous permet de découper et d'analyser les informations à un niveau granulaire. Cette capacité améliore considérablement votre capacité à créer et à automatiser des tableaux de bord et des rapports visuels, vous aidant ainsi à dépasser vos objectifs financiers. Que vous gériez les tarifs des chambres, prévoyiez la demande ou analysiez les tendances d'occupation, Revintel s'intègre parfaitement à vos opérations existantes, en fournissant les outils dont vous avez besoin pour prendre des décisions basées sur les données et optimiser les revenus.
Fonctionnalités
Transformez vos données en informations intelligentes
Transformez vos données en informations intelligentes
Consacrez plus de temps à l'analyse et à la stratégie plutôt qu'à l'acquisition de données. Avec 55 rapports standard prêts à l'emploi et la solution de BI de Revintel, Compose, créez en toute transparence vos propres visualisations interactives personnalisées adaptées à la marque dans une variété de formats.
La collaboration d'équipe
La collaboration d'équipe
L'interface facile à utiliser favorise la collaboration entre équipes. Le marketing peut afficher les performances des campagnes en temps réel ; les ventes peuvent surveiller les comptes négociés en suivant les performances au niveau du code tarifaire ; et, bien sûr, les responsables des revenus peuvent avoir une vue d'ensemble des revenus annexes et des chambres au niveau de l'agence, de l'entreprise et du portefeuille.
L'intelligence d'affaires simplifiée
L'intelligence d'affaires simplifiée
La fonctionnalité simple de glisser-déposer pour les rapports permet à tous les membres de votre équipe de créer et d'analyser facilement des tableaux de bord et des rapports personnalisés en quelques minutes seulement - aucune feuille de calcul ni programmation complexe n'est requise.
Caractéristiques
Analytique
4/5 features
Prévisions, budgétisation et planification
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Collaboration
4/5 features
Résumé des avis sur Cendyn
Facilité d’utilisation
4.3/5
Assistance client
4.4/5
ROI
4.2/5
Mise en œuvre
4.2/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Cendyn Revintel est le produit #12 le plus tendance dans la catégorie Intelligence d'affaires (sur 63) et le #366 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusCendyn les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Cendyn
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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No matching results
Références
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn’s website and CMS services were instrumental in redefining Margaritaville Hotel & Resorts’ online visual identity and brand presence. Their teams really understand how to create an optimal web experience for guests while supporting multiple, complex properties."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel is great for us because it consolidates all of the data from different sources into one platform that we can run many different reports off of, that really assist us in making the right decisions."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn is a great product for us. It really helps us figure out what our occupancy will be and what the demand looks like. We use Cendyn’s Guestrev product for our revenue management system. It’s a great dynamic system that looks at all of the different business demands and gives us a great forecast. From there, we’re really able to optimize and figure out the right pricing points and looking at their recommendations to optimize our business."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Using Guestfolio CRM is simple, but the payoffs on how it improves guest communications and hotel insights have been massive."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Using every element of Guestfolio CRM has enabled us to simplify the whole experience for the guest. It doesn’t just save time for us as a team, it is vital for the guest to improve their overall experience at Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev avait les types de rapports que nous recherchions, y compris les prévisions, les livres et les historiques. Il est très difficile sur le marché du luxe haut de gamme de convaincre les gens de se lancer dans ce marché à taux journalier, nous avions donc besoin d'une solution qui nous aide dans ce processus."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Nous utilisons Pegasus Analytics depuis plus d'un an et trouvons qu'il est d'une grande aide pour comprendre les principaux facteurs qui influencent la demande et les revenus. Cela a aidé notre équipe de vente à comprendre le modèle de réservation des clients clés, nous aidant dans notre stratégie de tarification et de négociation pour 2019."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Nous utilisons eProposal depuis si longtemps maintenant, c'est devenu une seconde nature ! Cela rend tout tellement plus facile pour l'équipe. Tout se remplit automatiquement, il est donc extrêmement rapide d'envoyer nos propositions - la première interaction électronique est rapide et transparente, ce qui fonctionne bien pour nos clients."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"Le partenariat avec Cendyn était un choix facile. La solide offre de services (eProposal, eMenus, eInsight et médias numériques) a doté notre équipe commerciale et marketing d'outils de vente puissants. eProposal s'intègre parfaitement à CI/TY, permettant la création de propositions hautement personnalisées en quelques minutes, gagnant ainsi plus de temps pour se concentrer sur la génération de revenus. De plus, la suite de communication de Cendyn avec des alertes en temps réel garantit qu'aucune piste n'est oubliée."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"J'adore la proposition électronique. Je le recommande aux hôteliers et organisateurs d'événements répondant aux appels d'offres. Il est beaucoup plus facile d'amener nos propositions au sommet de la gamme. Lorsque vous répondez aux appels d'offres, la rapidité est primordiale et l'eProposal nous fait gagner du temps et nous donne un avantage concurrentiel."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport North
"J'ai vu de nombreuses entreprises gérer leur marketing en silo, mais en utilisant ensemble les services de CRM et de marketing numérique de Cendyn, cela nous permet de vraiment orienter nos efforts vers ce que les données nous disent. Nous pouvons dépenser notre argent sur ce qui est le plus efficace. Cela élimine les conjectures de beaucoup de choses. C'est tellement bénéfique de les avoir intégrés ensemble."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Avec Cendyn, nous constatons une amélioration directe des résultats de nos efforts CRM et de notre capacité à entretenir une clientèle fidèle. Cendyn a joué si vite, surtout en cas de besoin. Cela a été un grand boom pour nous."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Austin
"«Notre système de gestion des revenus est l'un des principaux facteurs à l'origine de nos succès pluriannuels, il y a certainement d'autres facteurs contributifs, mais le système (guestrev) nous aide clairement à soutenir et à exécuter nos stratégies."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"J'apprécie de nombreuses fonctionnalités du moteur de réservation. Le tableau de bord est très intuitif et convivial, ce qui nous permet de gérer facilement notre contenu, notre distribution, la connectivité des méta-recherches et de nombreux autres composants essentiels d'une stratégie de marketing numérique réussie. Je trouve également que le ciblage géographique et les règles de tarification dynamiques sont extrêmement précieux. Ces deux outils nous permettent de proposer les tarifs les plus compétitifs et les plus attractifs au bon client. En conséquence, nous enregistrons des taux de conversion et des réservations directes beaucoup plus élevés."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"J'apprécie de nombreuses fonctionnalités du moteur de réservation. Le tableau de bord est très intuitif et convivial, ce qui nous permet de gérer facilement notre contenu, notre distribution, la connectivité des méta-recherches et de nombreux autres composants essentiels d'une stratégie de marketing numérique réussie. Je trouve également que le ciblage géographique et les règles de tarification dynamiques sont extrêmement précieux. Ces deux outils nous permettent de proposer les tarifs les plus compétitifs et les plus attractifs au bon client. En conséquence, nous enregistrons des taux de conversion et des réservations directes beaucoup plus élevés."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Depuis que nous nous sommes associés à Cendyn, nous avons doublé la taille de notre base de données. Cendyn nous a permis de vraiment nous concentrer et de développer notre mix de chaînes. Nous avons dépassé nos objectifs dans les canaux les plus rentables pour nous."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"La formation dispensée par Cendyn a été extrêmement utile. Notre formatrice Cassandra a fait un travail remarquable. Elle a pris le temps de bien répondre aux questions et a été très détaillée tout au long de l'expérience. Nos chefs de service produits ont été formidables, en particulier Debi. Sa patience, sa capacité à guider, aider et simplement être là pour répondre aux questions était fantastique !"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
"« Nous sommes ravis des fonctionnalités offertes par Guestfolio et sommes ravis de pouvoir suivre notre retour sur investissement, ainsi que de pouvoir suivre et interagir avec nos clients. »"
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"En tant qu'établissement Relais & Châteaux, offrir une expérience client de haute qualité à l'Hôtel Wailea est notre priorité numéro un. Le concierge personnel de Guestfolio nous a aidés à anticiper les besoins des clients avant leur arrivée, leurs e-mails avant et après le séjour nous ont permis de rester en contact avec notre clientèle et leurs enquêtes nous ont aidés à élever nos propres normes de service en fournissant des commentaires rapides et francs."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolio trouve toujours un moyen de rendre son produit aussi convivial que possible pour les clients et nous apprécions vraiment la façon dont ils innovent et font constamment évoluer leur produit."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"J'aime beaucoup travailler avec leur équipe. Tout le monde, de notre gestionnaire de compte à l'équipe de support client, en passant par les spécialistes des produits, n'était qu'un rêve avec qui travailler. C'est comme le jour et la nuit par rapport aux fournisseurs avec lesquels nous avons travaillé auparavant dans un espace similaire."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Dans mes fonctions précédentes, j'ai travaillé dans plusieurs hôtels de marque. Alors que j'ai reçu beaucoup de soutien, il y a eu un sacrifice ou un manque de flexibilité et de créativité. Cependant, avec Travel Tripper (maintenant Pegasus), tout cela se transforme en opportunités - au lieu de m'adapter pour suivre les règles de l'emporte-pièce de la marque, je peux parler à mon responsable CRS ainsi qu'à l'équipe de l'agence numérique pour réfléchir et mettre en œuvre nos idées. Je suis donc très enthousiasmé par le fait que j'ai la flexibilité et le soutien expert de leur équipe pour faire bouger les choses."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"J'apprécie de nombreuses fonctionnalités du moteur de réservation. Le tableau de bord est très intuitif et convivial, ce qui nous permet de gérer facilement notre contenu, notre distribution, la connectivité des méta-recherches et de nombreux autres composants essentiels d'une stratégie de marketing numérique réussie. Je trouve également que le ciblage géographique et les règles de tarification dynamiques sont extrêmement précieux. Ces deux outils nous permettent de proposer les tarifs les plus compétitifs et les plus attractifs au bon client. En conséquence, nous enregistrons des taux de conversion et des réservations directes beaucoup plus élevés."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"J'en suis à ma neuvième année ici [au Beach Terrace Inn] et nous avons traversé plusieurs sociétés de marketing numérique tout au long du processus. J'ai trouvé que les gens de Travel Tripper étaient de loin les plus innovants... Avec certaines de nos sociétés précédentes, j'avais vraiment l'impression que nous n'étions qu'un compte qu'ils géraient. Avec Travel Tripper, je sens qu'ils sont très investis dans notre succès."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"J'aime vraiment travailler avec leur équipe. Tout le monde, de notre gestionnaire de compte à l'équipe de support client, en passant par les spécialistes des produits, n'était qu'un rêve avec qui travailler. C'est comme le jour et la nuit par rapport aux fournisseurs avec lesquels nous avons travaillé auparavant dans un espace similaire."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Dans mes fonctions précédentes, j'ai travaillé dans plusieurs hôtels de marque. Alors que j'ai reçu beaucoup de soutien, il y a eu un sacrifice ou un manque de flexibilité et de créativité. Cependant, avec Travel Tripper (maintenant Pegasus), tout cela se transforme en opportunités - au lieu de m'adapter pour suivre les règles de l'emporte-pièce de la marque, je peux parler à mon responsable CRS ainsi qu'à l'équipe de l'agence numérique pour réfléchir et mettre en œuvre nos idées. Je suis donc très enthousiasmé par le fait que j'ai la flexibilité et le soutien expert de leur équipe pour faire bouger les choses."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"En tant qu'outil d'intelligence de marché, revcaster nous donne une meilleure compréhension de l'ensemble concurrentiel d'un hôtel et de la façon dont nous devons nous positionner en termes de prix."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"Après un processus de mise en œuvre sans problème, nous avons trouvé grouprev extrêmement convivial et avons constaté des résultats immédiats."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"Il est extrêmement précieux pour nous d'avoir une plate-forme complète tirant les données à l'échelle de l'entreprise afin que nous puissions avoir une source de vérité cohérente et unique pour chaque propriété"
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
Clients en vedette
Popularité par Segment
Taille
32 | Très Petit (1-9 chambre)
9 | Petit (10-24 chambre)
61 | Moyenne (25-74 chambre)
100 | Grand (75-199 chambre)
115 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
199 | United States of America
21 | France
11 | Spain
9 | Canada
8 | United Kingdom
6 | Italy
5 | South Africa
4 | Mexico
4 | Ireland
4 | India
4 | Australia
3 | United Arab Emirates
3 | Bahrain
2 | Saudi Arabia
2 | Denmark
2 | Switzerland
2 | New Zealand
1 | Bulgaria
1 | Malaysia
1 | Greece
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Cyprus
1 | Bermuda
1 | Kenya
1 | Morocco
1 | Norway
1 | Belgium
1 | Japan
1 | Ghana
1 | Korea, South
1 | Qatar
1 | Dominican Republic
1 | Germany
1 | Colombia
1 | Myanmar
Taper
155 | Boutique
146 | Complexe
125 | Luxe
109 | Centre-ville
92 | De marque
87 | Chambres d'Hôtes & Auberge
65 | Aéroport/ conférence
65 | Service et budget limités
41 | Casino
20 | Séjours prolongés et appartements avec services
14 | Locations de vacances et villas
12 | Auberge
9 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
8 | Motel
Région
212 | Amérique du Nord
61 | Europe
12 | Asie Pacifique
8 | Afrique
6 | Océanie
6 | Moyen-Orient
2 | Centre amérique
1 | Amérique du Sud
Catégorie
166 | Systèmes de réservation d'hôtel
144 | Moteur de réservation
54 | Agences de marketing numérique
35 | Systèmes de gestion des revenus
27 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
23 | Parité des tarifs hôteliers
18 | Intelligence d'affaires
16 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels
11 | Logiciel de gestion des demandes de propositions et des propositions
7 | Conception de site Web
4 | Logiciel de gestion d'événements
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Notation Des Hôteliers
Looking for specific info?
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Un partenaire incroyable avec qui travailler !
Group Sales Director de 500+ chambre Hôtel boutique dans Dublin (Ireland)
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il y a 13 mois
Support client exceptionnel : L'équipe d'assistance de Cendyn est non seulement compétente mais aussi incroyablement réactive. Ils ont toujours été prompts à répondre à nos préoccupations et à proposer des solutions personnalisées, garantissant que nous ne serons jamais confrontés à des perturbations opérationnelles. Solutions sur mesure :...
Ireland
Ireland
Group Sales Director
Très grand hôtel
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Excellente entreprise et produit avec lequel travailler
Regional Director de 1 to 4 chambre Casino dans Las Vegas (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
L'équipe Cendyn est très réactive à tous les problèmes/ajustements dont vous avez besoin. L'interface HTNG permet d'obtenir plus d'informations en temps réel pour prendre une décision éclairée. La version Web du produit est très conviviale.
United States of America
United States of America
Regional Director
Hôtel très petit
10
C'est une évidence
Director of Accommodations de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Vernon (Canada)
Vérifié
il y a 3 ans
Imaginez avoir tous vos numéros dans un emplacement "Un" et la possibilité d'exécuter à la fois l'historique et les rapports OTB en quelques secondes... oui quelques secondes... et ce n'est que le début. Il s'agit d'un outil si puissant, dynamique, convivial et surtout, il vous permettra à la fois d'économiser et de gagner de l'argent dès l...
Canada
Canada
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Grand hôtel
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Avis sur Revintel, GuestRev et GroupRev
Room Revenue Manager de 500+ chambre Complexe hôtelier dans Breckenridge (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
J'aime le soutien. Le support est réactif et rapide pour nous signaler les problèmes. Deuxièmement, les rapports prédéfinis et la possibilité de planifier des rapports RevIntel. La majorité des rapports sont utiles et aident à disséquer les données en fonction des segments de marché par jour et par prix. Un problème résolu est la segmentati...
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Room Revenue Manager
Très grand hôtel
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Pas le bon ajustement
Sales & Marketing Coordinator de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Playa del Carmen (Mexico)
Vérifié
il y a 3 ans
- les rapports générés par Cendyn ont été utiles et pourraient être utilisés pour une grande variété de besoins de vente et de marketing
Mexico
Mexico
Sales & Marketing Coordinator
Grand hôtel
10
La Business Inteligente me simplifie vraiment la vie
Revenue Manager de 75-99 chambre Service limité & Hôtel économique dans San Jose del Cabo (Mexico)
Vérifié
il y a 3 ans
La diversité offerte par Business Intelligent dans les rapports, presque toutes les matrices sont disponibles.
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Revenue Manager
Grand hôtel
10
A must have RMS for optimization!
Director of Revenue de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Coral Gables (United States of America)
Vérifié
il y a 4 ans
The Cendyn support team is great to work with, efficient and quick response time. The Cendyn systems are easy to learn and work well.
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Très grand hôtel
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Bien, mais doit s'améliorer dans certains domaines
Director of Revenue de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Auckland Central (New Zealand)
Vérifié
il y a 4 ans
- facile à naviguer - la possibilité de prévoir les salles et les revenus des jeux, par segment - quelques rapports utiles permettant de suivre le rythme et de reprendre par segment
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New Zealand
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Très grand hôtel
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Indispensable pour les professionnels du revenu
Reservation & Revenue Analyst Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Yangon (Rangoon) (Myanmar)
Vérifié
il y a 4 ans
C'est mon outil quotidien à utiliser pour gérer les revenus de ma propriété. Cela me fait gagner ma chose la plus précieuse, le temps. J'utilise ceci pour me tenir informé du rythme, de la part de marché, des prévisions, du budget, de l'analyse du type de chambre, des performances de notre compte d'entreprise et de l'agent de voyages, du dé...
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Myanmar
Reservation & Revenue Analyst Manager
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Revintel excellent outil de reporting, Guestrev tellement tellement
VP Revenue Management & Distribution de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Miami Beach (United States of America)
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il y a 4 ans
Revintel : extraction rapide des rapports. Peut être exporté dans Excel. Facile d'utilisation. GuestRev : L'outil de téléchargement de taux est incroyable et sans accroc.
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United States of America
VP Revenue Management & Distribution
Très grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Nous travaillons avec succès depuis un certain temps déjà avec Cendyn et son outil de méta-enchères publicitaires. La plateforme nous permet de placer efficacement des annonces sur des plateformes telles que Google, Tripadvisor et Trivago. La convivialité de l'outil est particulièrement remarquable, car il offre une utilisation intuitive et des informations claires sur les données. Notre collaboration avec l'équipe Cendyn a été un plaisir : nos interlocuteurs sont très compétents, réactifs et nous apportent toujours un soutien précieux. L'utilisation de l'outil a considérablement amélioré les performances de nos campagnes, ce qui nous permet d'offrir encore plus de valeur à nos clients. Cendyn est un partenaire solide dans le domaine des méta-enchères et nous pouvons les recommander sans hésitation.
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Nous travaillons avec succès depuis un certain temps déjà avec Cendyn et son outil de méta-enchères publicitaires. La plateforme nous permet de placer efficacement des annonces sur des plateformes telles que Google, Tripadvisor et Trivago. La convivialité de l'outil est particulièrement remarquable, car il offre une utilisation intuitive et des informations claires sur les données. Notre collaboration avec l'équipe Cendyn a été un plaisir : nos interlocuteurs sont très compétents, réactifs et nous apportent toujours un soutien précieux. L'utilisation de l'outil a considérablement amélioré les performances de nos campagnes, ce qui nous permet d'offrir encore plus de valeur à nos clients. Cendyn est un partenaire solide dans le domaine des méta-enchères et nous pouvons les recommander sans hésitation.
Les vendeurs et les spécialistes du marketing travaillent si dur pour susciter l'intérêt - et lorsque les prospects sont enfin prêts à acheter, trop d'hôtels leur envoient des propositions complexes, difficiles à lire, qui rendent en fait plus difficile la prise de décision. L'eProposal de Cendyn aide les hôteliers à faire une première impression incroyable. Ce produit permet aux hôtels de se présenter visuellement et comporte des composants qui facilitent le processus de décision de leurs acheteurs. C'est une grande différence concurrentielle.
Cendyn vous aidera à organiser vos données et votre communication avec vos prospects en les transformant en invités. Obtenez une vue centralisée des données client avec des outils pour prendre des mesures, avec des informations en temps réel sur chaque client afin que vous puissiez mesurer leur valeur et prendre des décisions plus judicieuses
L'offre de Cendyn en matière de business intelligence est un excellent outil pour capturer tous les différents points de données, puis donne à l'hôtel un point central pour visualiser et utiliser les données collectées de manière transparente.
Nous travaillons en partenariat avec Cendyn depuis de nombreuses années, leur CRS alimente bon nombre de nos clients et se connecte de manière transparente à notre plateforme de commerce hôtelier spécialisée dans la distribution. Avec la récente fusion, Cendyn propose un portefeuille encore plus complet, comprenant un CRM de premier ordre, ce qui signifie que ses clients sont pris en charge dans tous les aspects de la distribution et du marketing.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Ce qui distingue vraiment Cendyn de la concurrence (à côté des sujets mentionnés ci-dessus) est son modèle de tarification transparent et prévisible. Cela nous donne, ainsi qu'à nos clients, un aperçu clair des coûts, ce qui permet une meilleure planification budgétaire et une confiance accrue dans la collaboration.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Ce qui distingue vraiment Cendyn de la concurrence (à côté des sujets mentionnés ci-dessus) est son modèle de tarification transparent et prévisible. Cela nous donne, ainsi qu'à nos clients, un aperçu clair des coûts, ce qui permet une meilleure planification budgétaire et une confiance accrue dans la collaboration.
Le produit lui-même aide les hôtels à se démarquer de tous leurs concurrents - mais il existe un module complémentaire - eMenus - qui aide vraiment à activer le processus d'achat. La plupart des hôtels vous envoient des tonnes de fichiers PDF pour vos menus de banquet - ils sont déroutants et accablants - et vous, en tant qu'acheteur, ne pouvez vraiment rien faire sans avoir un vendeur au téléphone pour vous aider à tout comprendre. Les acheteurs veulent pouvoir explorer davantage par eux-mêmes - et cet outil leur permet de le faire ! Ils peuvent préparer l'intégralité de leur menu, obtenir des coûts réels, faire leurs propres ajustements - selon leur propre horaire. Il est facile à utiliser - donne aux acheteurs ce qu'ils veulent et fait gagner beaucoup de temps aux vendeurs. L'ensemble de l'expérience est de loin supérieur à tout ce qui existe actuellement sur le marché.
En mettant l'accent sur les plateformes technologiques intégrées de CRM hôtelier, de ventes hôtelières et de stratégie de revenus, Cendyn stimule les performances des ventes, du marketing et des revenus pour des dizaines de milliers d'hôtels à travers le monde. Le Cendyn Hospitality Cloud offre un ensemble complet de services logiciels pour l'industrie, alignant les équipes marketing, commerciales et commerciales pour optimiser leurs stratégies et stimuler les performances et la fidélité dans toutes leurs unités commerciales.
L'intégration entre RMS et Cendyn donne aux clients communs la possibilité d'intégrer leurs données PMS avec leur outil BI en fournissant de manière transparente des données à jour et précises chaque fois que la propriété en a besoin.
À mesure que Cendyn et son CRM de premier ordre ont fusionné avec Pegasus et Travel Tripper, leur clientèle bénéficie d'une technologie de pointe sur le marché à tous les niveaux, du CRM au CRS en passant par BE. Cela s'intègre parfaitement à la plus grande plate-forme de commerce hôtelier au monde de SiteMinder et offre aux clients des hôtels de Cendyn la possibilité d'obtenir la meilleure solution du marché à tous les niveaux.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Si vous envisagez d'utiliser l'outil de méta-enchères de Cendyn, je vous conseille d'investir du temps en amont pour comprendre toutes les fonctionnalités de la plateforme et l'aligner sur la stratégie de revenus de votre hôtel. L'outil est très efficace, mais sa véritable valeur réside dans la définition d'objectifs clairs et l'optimisation continue des campagnes en fonction des informations sur les performances.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Si vous envisagez d'utiliser l'outil de méta-enchères de Cendyn, je vous conseille d'investir du temps en amont pour comprendre toutes les fonctionnalités de la plateforme et l'aligner sur la stratégie de revenus de votre hôtel. L'outil est très efficace, mais sa véritable valeur réside dans la définition d'objectifs clairs et l'optimisation continue des campagnes en fonction des informations sur les performances.
Mettez-le en place dès aujourd'hui ! Cela vous facilitera la vie, mais plus important encore, vos acheteurs apprécieront que vous leur offrez une expérience qu'ILS souhaitent. Assurez-vous que votre équipe est bien formée à son utilisation, passez du temps à le configurer correctement, puis profitez de ses avantages durables !
Vos invités sont uniques. Leurs passions, leurs voyages et leurs traits de personnalité les poussent au-delà des données démographiques facilement définies. À l'ère du « client d'abord » et de l'apprentissage automatique, les clients s'attendent à ce que les hôtels offrent un service et une communication basés sur des nuances et des détails subtils. Les invités attendent ces messages dans les canaux qu'ils préfèrent et ignoreront les messages qui ne résonnent pas ou qui semblent non pertinents, sourds ou non ciblés.
Assurez-vous de bien configurer l'intégration et de travailler en étroite collaboration avec les équipes de formation et de support de Cendyn. L'outil est extrêmement puissant, alors prenez le temps d'en tirer le meilleur parti dès le départ.
Ce sont tous d'excellents produits, mais certains d'entre eux nécessitent une expertise et une formation approfondie. Je conseillerais donc à mes clients de vraiment se familiariser avec les capacités du produit afin de pouvoir tirer le meilleur parti de la suite de produits.
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SiteMinder
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CEO
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HiJiffy
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Head of Marketing & Communications
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Roiback
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Program Specialist, Strategic Accounts & Partnerships
@
Sojern
Daniel Alzina
CEO
@
Hotelinking
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Partnerships Manager
@
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Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
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CEO y Co-Fundador
@
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VP Strategic Growth
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stayntouch
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Founder
@
Suiteness
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Director of Hospitality Partnerships
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Oracle Hospitality
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Head of Customer Success
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Fabricio Titiro
Principal - Partnerships
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Oracle Hospitality
Reid Webster
SVP Partnerships
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Cloudbeds
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Chatbots d'hôtel
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Oracle Hospitality
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Mews
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Logiciel de gestion hôtelière
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Duetto
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Intelligence d'affaires
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RoomRaccoon
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Systèmes de gestion immobilière
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