SynXis Central Reservation (Sabre)
4.2 (51 COMMENTAIRES)
Score HT
94 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Blanka, Amanda, Audrey + 4 more experts recommend Sabre
Lire RecommandationsSynXis Central Reservation (Sabre)
Classé 3 (sur 42) dans Systèmes de réservation d'hôtel
Finaliste 2024
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté Sabre comme le fournisseur #3 Systèmes de réservation d'hôtel en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldSynXis Central Reservations : Le leader incontesté de la distribution hôtelière
85% recommandé par 126 hôtels
IHG, JA Resorts & Hotels, Alila Resorts & 123 autres
Qu'est-ce que Sabre?
Fondée en 1960 | Siège social à Southlake (United States) | 7910 employés
SynXis Central Reservation (Sabre) est un système complet de gestion des réservations conçu pour améliorer et rationaliser le processus de réservation des hôteliers. Il se distingue par une connectivité exceptionnelle avec de nombreuses agences de voyages en ligne (OTA), ce qui augmente considérablement la conversion et les revenus des canaux directs. La plateforme est conviviale, ce qui permet au personnel de l'hôtel de gérer efficacement les tarifs, l'inventaire et les réservations. SynXis Central Reservation aide à automatiser et à optimiser les processus de réservation, à réduire les efforts manuels et à minimiser les erreurs. Il prend en charge les fonctionnalités avancées du moteur de réservation, garantissant aux clients une expérience de réservation fluide et intuitive. Ce système est particulièrement utile pour les hôteliers qui gèrent plusieurs propriétés, car il permet une gestion efficace et unifiée des propriétés. La stabilité et la robustesse sont des caractéristiques clés de SynXis CRS, offrant des performances fiables pour soutenir les opérations hôtelières quotidiennes. En exploitant un large éventail de canaux et d'intégrations, SynXis CRS garantit des niveaux élevés de précision dans la gestion des réservations, contribuant ainsi à une efficacité accrue. Bien qu'il existe des domaines d'amélioration, tels que la vitesse d'intégration et le service client, SynXis Central Reservation se distingue comme un outil puissant pour atteindre les objectifs commerciaux de l'hôtel, améliorer la gestion des revenus et renforcer l'efficacité opérationnelle globale.
Fonctionnalités
Faites confiance à une seule source de vérité
Faites confiance à une seule source de vérité
Soyez tranquille en sachant que votre ARI est envoyé aux canaux de distribution sélectionnés à partir d'un CRS sophistiqué.
Gérez l’intégralité de votre portefeuille à partir d’un seul endroit
Gérez l’intégralité de votre portefeuille à partir d’un seul endroit
Les outils de téléchargement groupé et la fonctionnalité de chaîne vous permettent d'appliquer les normes de chaîne et de marque à partir d'une interface unique.
Configurez votre marque et votre entreprise
Configurez votre marque et votre entreprise
Choisissez parmi des centaines d'options de configuration (PMS, RMS, CRM, OTA, etc.) pour garantir que votre marque et votre modèle commercial uniques prennent vie.
Tirez parti des technologies qui fonctionnent pour vous
Tirez parti des technologies qui fonctionnent pour vous
Créez un écosystème technologique adapté à votre entreprise grâce à notre vaste bibliothèque d'API
Distribution directe : moteur de réservation et application vocale
Distribution directe : moteur de réservation et application vocale
Gérez votre distribution via SynXis Booking Engine et SynXis Voice Agent
Caractéristiques
Gestion de contenu
4/5 features
Règles de tarification
4/5 features
Distribution
4/5 features
Commerce électronique
4/5 features
Intégrations
4/5 features
Rapports
4/5 features
Administrateur
4/5 features
Centre d'appel
4/5 features
Résumé des avis sur Sabre
Facilité d’utilisation
4.3/5
Assistance client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, SynXis Central Reservation (Sabre) est le produit #5 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de réservation d'hôtel (sur 42) et le #151 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusSabre les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté Sabre comme le fournisseur #3 Systèmes de réservation d'hôtel en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Sabre
Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.
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Études de cas de Sabre
Sabre n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Sabre has helped us roll out a very ambitious Digital Marketing Strategy which has grown revenue from our website by close to 90% over a two year period. With their help we have not only increased website bookings, impacting our top line, but we have also grown the Cresta Hotels brand online."
Ngoni Katsamba
Group Digital and Brand Executive @
"After the success of Nuvola as a piloted program at our Wyndham Grand Clearwater Resort property, we were inspired to launch Nuvola at Wyndham Grand Orlando Resort Bonnet Creek. While our older program before Nuvola was satisfactory for day-to-day operations, Nuvola provides an all-encompassing suite of staff facing solutions that marries the back of the house to the front of the house, while simultaneously providing guests with easy-to-use communication features like Guest Chat texting. Overall, one of the main reasons we decided to partner with Nuvola was because their system is a single-destination program that has many additional features, which is more efficient for our complex, fast-paced operation."
Miggy Urena
Director of Rooms @
Wyndham Grand Orlando Resort Bonnet Creek
"SynXis Booking Engine offers us the design flexibility and conversion performance to drive growth in direct bookings across our properties globally. The team at Sabre has been collaborative and responsive to our needs. Their commitment to innovation is commendable and I highly recommend this product."
Joshua Haddadi
Senior Digital Solutions Manager @
OUTRIGGER Hospitality Group
"During the height of the Covid-19 pandemic Springboard Hospitality took this opportunity to activate the chain level content management functionality within the SynXis CRS. This functionality has demonstrated benefits in improving forecast accuracy, streamlined reporting, PMS and RMS integration and scalable growth in our collection of hotels."
Brandon Standerfer
Corporate Director of Distribution @
Clients en vedette
Sabre n'a pas de clients en vedette disponibles
Popularité par Segment
Taille
8 | Très Petit (1-9 chambre)
7 | Petit (10-24 chambre)
16 | Moyenne (25-74 chambre)
43 | Grand (75-199 chambre)
55 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
82 | United States of America
8 | Mexico
4 | United Arab Emirates
4 | Canada
3 | Thailand
2 | Egypt
2 | Spain
2 | Japan
2 | Singapore
2 | France
2 | Germany
1 | Qatar
1 | Costa Rica
1 | Norway
1 | Hungary
1 | China
1 | Saudi Arabia
1 | India
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Greece
1 | Italy
1 | Finland
1 | United Kingdom
1 | Vietnam
Taper
79 | Luxe
54 | Boutique
47 | Complexe
46 | De marque
38 | Centre-ville
29 | Aéroport/ conférence
24 | Chambres d'Hôtes & Auberge
20 | Service et budget limités
15 | Séjours prolongés et appartements avec services
8 | Auberge
2 | Locations de vacances et villas
1 | Casino
1 | Motel
Région
94 | Amérique du Nord
12 | Europe
10 | Asie Pacifique
8 | Moyen-Orient
2 | Amérique du Sud
1 | Afrique
Catégorie
75 | Moteur de réservation
51 | Systèmes de réservation d'hôtel
48 | Gestionnaires de canaux
38 | Outils de collaboration du personnel
7 | Systèmes de gestion immobilière
3 | Agences de marketing numérique
2 | Logiciel de vente incitative
Plus Des produits por Sabre
Notation Des Hôteliers
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like that Sabre's SynXis CR is user-friendly and offers exceptional connectivity with numerous OTAs, leading to higher direct channel conversion and revenue. It helps streamline reservation processes and offers advanced booking engine capabilities. However, some users have criticized the slow integration speeds and delays in enhancements. Effective management of multiple properties and its stability are frequently praised, while customization options and customer service have room for improvement.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
7
Facile à utiliser et utile lorsqu'il fonctionne, malheureusement le service client en cas de panne est terrible.
Central Reservations Training Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans New York City (United States of America)
Vérifié
il y a 8 mois
J’aime le fait qu’il soit facile à utiliser. Le processus de réservation via NGVA est rapide et intuitif. J'aime le fait que vous puissiez maintenant ajouter des réservations et que cela transfère les noms et les informations CC de la réservation d'origine à la suivante. SynXis CR est facile à utiliser et aide beaucoup lors du chargement de...
United States of America
United States of America
Central Reservations Training Manager
Grand hôtel
10
Sabre/Synxis est le meilleur de sa catégorie !
DVP of Revenue Management de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Shreveport (United States of America)
Vérifié
il y a 9 mois
Sabre/Synxis a toujours été un fabuleux partenaire pour nos hôtels indépendants. Leur technologie est supérieure et la connectivité avec plusieurs partenaires est exceptionnelle. Ils ont été un partenaire proactif dans les mises à niveau et les nouvelles améliorations. Le système est stable avec presque aucune interruption de services.
United States of America
United States of America
DVP of Revenue Management
Petit hôtel
10
Excellent support, produit fiable
de 75-99 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Santa Rosa (United States of America)
Vérifié
il y a 9 mois
Le service client est excellent - les agents suivent les tickets avec diligence. Leur équipe connaît les connexions avec des tiers. Les gestionnaires de marché sont impliqués dans tous les tickets pour suivre les progrès et garantir une résolution rapide.
United States of America
United States of America
Grand hôtel
10
Une fois configuré, c'est le meilleur CRS du marché
VP Distribution de 1 to 4 chambre Hôtel de marque dans Chicago (United States of America)
Vérifié
il y a 9 mois
Nous utilisons SynXis pour nos hôtels indépendants. Par rapport à nos propriétés de marque, les hôtels sur SynXis ont une portée de conversion et de distribution par canal direct beaucoup plus élevée.
United States of America
United States of America
VP Distribution
Hôtel très petit
10
Partenariat le plus précieux
Senior Director of Technology & Commercial Strategy de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Berlin (Germany)
Vérifié
il y a 9 mois
un partenariat avec Sabre n'est pas une question de gains rapides, mais une coopération et un soutien durables. Il s'agit d'un paysage de solutions à 360 degrés avec un accent égal sur la sécurité des données et la cybersécurité, des solutions de distribution innovantes, des outils prenant en charge le commerce électronique et une grande va...
Germany
Germany
Senior Director of Technology & Commercial Strategy
Hôtel moyen
10
Meilleure technologie, gestion de compte et service. #distribution #réservations #réservations #canal
VP, Revenue Management & Distribution, Noble House Hotels & Resorts` de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Teton Village (United States of America)
Vérifié
il y a 9 mois
SynXis CR offre une connectivité, une fonctionnalité et une stabilité constantes et optimales. La plate-forme est continuellement mise à jour pour répondre et dépasser les besoins du client. Des pannes limitées assurent la stabilité de la connectivité et des besoins opérationnels. L'équipe de gestion de compte est exceptionnelle dans son pa...
United States of America
United States of America
VP, Revenue Management & Distribution, Noble House Hotels & Resorts`
Grand hôtel
10
Système CRS solide et fiable
Group Director e-Commerce and distribution de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans New York (United States of America)
Vérifié
il y a 9 mois
Le Synxis CRS est une plateforme solide, stable et très fiable. Il possède toutes les fonctionnalités nécessaires et bien plus que l'on peut attendre d'un CRS, et dispose d'une connectivité en temps réel au moteur de réservation Sabre qui est conforme aux WCAG 2.1 ADA et GDPR, et d'une conception entièrement réactive, d'une connectivité tot...
United States of America
United States of America
Group Director e-Commerce and distribution
Très grand hôtel
10
Utilisateur intensif du CRS, personnalisant SBE et utilisant à la fois le GDS et les outils de gestion des canaux.
Founder and Executive Director de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Pylos (Greece)
Vérifié
il y a 9 mois
* L'une des meilleures solutions BE Vendor encore disponibles sur le marché.* Focus sur la sécurité, la stabilité et les performances de la plateforme* Continuer à investir dans le noyau CRS dans un marché dynamique et en évolution rapide * Prendre des mesures concernant les solutions de paiement, l'héritage API, redondance, performances, f...
Greece
Greece
Founder and Executive Director
Grand hôtel
10
Utilisateur intensif du CRS, personnalisant SBE et utilisant à la fois le GDS et les outils de gestion des canaux.
Founder and Executive Director de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Pylos (Greece)
Vérifié
il y a 9 mois
* L'une des meilleures solutions BE Vendor encore disponibles sur le marché.* Focus sur la sécurité, la stabilité et les performances de la plateforme* Continuer à investir dans le noyau CRS dans un marché dynamique et en évolution rapide * Prendre des mesures concernant les solutions de paiement, l'héritage API, redondance, performances, f...
Greece
Greece
Founder and Executive Director
Grand hôtel
10
Excellent partenaire
Revenue operator de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Naples (Italy)
Vérifié
il y a 9 mois
En tant que partenaire de Sabre, nous utilisons Channel Manager pour notre système de distribution et de réservation d'hôtels. Pour optimiser le taux de conversion des réservations, nous utilisons le moteur de réservation synxis optimisé même pour les mobiles. Notre expérience est vraiment bonne.
Italy
Italy
Revenue operator
Très grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Équipe d'assistance compétente. Facilité de configuration et de navigation de CRS. Capacité à se connecter avec divers partenaires externes. J'aime le fait qu'il y ait de nouveaux partenariats et des améliorations du système, il est préférable de travailler avec un partenaire sous un même toit.
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Équipe d'assistance compétente. Facilité de configuration et de navigation de CRS. Capacité à se connecter avec divers partenaires externes. J'aime le fait qu'il y ait de nouveaux partenariats et des améliorations du système, il est préférable de travailler avec un partenaire sous un même toit.
La plate-forme Nuvola basée sur le cloud améliore chaque aspect des opérations d'un hôtel tout en améliorant simultanément l'expérience globale des clients. En plus de la messagerie des clients, les capacités de la plate-forme à connecter le personnel aux clients et à traiter les demandes de service sont des outils qui permettent aux hôteliers de rationaliser leurs opérations et de garantir que les demandes des clients sont satisfaites en temps opportun.
Nuvola a offert à l'industrie une capacité complète de gestion des expériences opérationnelles et des clients dans une plate-forme très facile à utiliser et intuitive. Nos clients partagent également qu'ils fournissent un service après-vente réactif et complet.
Nuvola s'associe bien avec d'autres fournisseurs pour permettre au client final des hôtels de fournir à leurs clients des services et des expériences améliorés. Fournir un moyen simple et abordable de communiquer entre les membres du personnel ainsi qu'avec les invités directement.
Complète mais simple, Nuvola propose une solution intuitive basée sur le cloud qui se concentre sur l'efficacité opérationnelle de l'hôtel et l'expérience et l'engagement des clients. La solution permet aux hôteliers de prendre des décisions basées sur les données concernant les performances des employés et les opérations de l'hôtel.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Rapidité de mise sur le marché (mais récemment, il y a eu des retards, je ne sais pas si le personnel est un problème). Facilité d'utilisation. De manière générale Sabre/Synxis est un partenaire solide, l'équipe support, les market managers sont toujours très à l'écoute.
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Rapidité de mise sur le marché (mais récemment, il y a eu des retards, je ne sais pas si le personnel est un problème). Facilité d'utilisation. De manière générale Sabre/Synxis est un partenaire solide, l'équipe support, les market managers sont toujours très à l'écoute.
En particulier, l'intégration de Nuvola avec Intelity étend les capacités de messagerie omnicanal de la plate-forme et fournit un système intégré complet de communication et d'optimisation. Le logiciel intuitif de Nuvola permet aux hôteliers d'offrir à leurs clients un accès immédiat au personnel via des fonctions de messagerie et de chat pour demander tout service dont ils pourraient avoir besoin pendant leur séjour. Le personnel est averti immédiatement et les hôteliers peuvent recevoir une notification d'escalade si les demandes ne sont pas satisfaites dans un délai défini. Nuvola améliore l'expérience globale des clients en augmentant la productivité du personnel et en améliorant les opérations de service pour les hôtels.
Il offre une excellente approche à la carte des outils conviviaux mobiles pour les clients et le personnel, permettant une flexibilité pour s'adapter aux besoins opérationnels de nos clients de manière personnalisée. Nous avons entendu des commentaires positifs de tous nos clients communs qui utilisent les produits.
En offrant une plus grande variété d'articles destinés au personnel ainsi qu'aux clients tout en étant faciles à comprendre et à intégrer rapidement et facilement les nouveaux membres du personnel. Étant donné que leur produit est indépendant de l'appareil, il le rend facile et rentable. En plus de travailler dans une variété de différents. Les solutions basées sur le cloud avec des équipes de support réactives fournissent à l'industrie les produits et services nécessaires.
La plateforme Nuvola est une véritable optimisation à portée de main des hôteliers. L'équipe elle-même de Nuvola est composée d'un groupe dévoué d'anciens hôteliers et d'experts en technologie qui s'engagent à fournir une solution intuitive et en constante évolution.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Facilité de configuration, d'utilisation et de fonctionnalité générale. Guichet unique avec plusieurs produits et services sous un même toit. Ainsi, lorsqu'il est nécessaire de faire appel à l'assistance, l'équipe d'assistance est en général très compétente. Je suis cependant préoccupé par le futur modèle économique de CRS et par le revenu minimum pour passer un contrat avec Sabre. De nombreuses propriétés indépendantes/plus petites auront du mal à atteindre un objectif de revenus spécifique et ne seront donc pas prises en compte pour Sabre/CRS.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Facilité de configuration, d'utilisation et de fonctionnalité générale. Guichet unique avec plusieurs produits et services sous un même toit. Ainsi, lorsqu'il est nécessaire de faire appel à l'assistance, l'équipe d'assistance est en général très compétente. Je suis cependant préoccupé par le futur modèle économique de CRS et par le revenu minimum pour passer un contrat avec Sabre. De nombreuses propriétés indépendantes/plus petites auront du mal à atteindre un objectif de revenus spécifique et ne seront donc pas prises en compte pour Sabre/CRS.
Comme Intelity, Nuvola a été conçu par des hôteliers pour des hôteliers, et leur compréhension directe des opérations hôtelières quotidiennes et leurs solides capacités de reporting renforcent les opérations globales d'un hôtel, la responsabilité du personnel et l'engagement des clients pour une expérience client plus améliorée.
Dans le monde sans contact d'aujourd'hui, des produits comme ceux que Nuvola présente sont inestimables et une nécessité pour prospérer. Les clients veulent le service haut de gamme auquel ils s'attendent sans contact, et le personnel a besoin de considérations similaires et de la capacité d'être réactif instantanément. Ces produits offrent cette capacité et continuent de s'améliorer pour répondre aux besoins changeants de l'industrie.
Prenez votre temps pour regarder les options et la flexibilité du produit. Il existe une excellente opportunité de personnaliser la configuration et les utilisations de votre hôtel et de votre équipe. Comme l'équipe vient de l'industrie hôtelière, elle comprend mieux vos besoins et peut vous aider à personnaliser le produit en fonction de vos besoins.
L'équipe Nuvola est un partenaire technologique de confiance qui évoluera avec votre organisation. Ils fournissent un soutien attentif, un service amical et une formation détaillée. Ils offrent des outils agiles basés sur le cloud qui aident les hôteliers à optimiser leurs opérations et à fournir un service inégalé.
Recommandé par
Blanka Dewapura
Co-Owner/VP
@
Oceanid Hospitality Group
Amanda Tower
PR & Marketing
@
INTELITY
Audrey MacRae
Vice President
@
Maestro PMS
Sean Kline
Product Manager
@
StayNTouch
Jenna Ware
Product Manager
@
Springer Miller Systems
Blanka Dewapura
Co-Owner/VP
@
Oceanid Hospitality Group
Amanda Tower
PR & Marketing
@
INTELITY
Audrey MacRae
Vice President
@
Maestro PMS
Sean Kline
Product Manager
@
StayNTouch
Jenna Ware
Product Manager
@
Springer Miller Systems
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
Kylie Waters
Engineering Administrative Executive
@
Hilton Naples- Cooperhotels
Êtes-vous un consultant ou un prestataire de services qui recommande Sabre?
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Sabre et Google développent une technologie d'IA de pointe pour les voyages
Intégrations de Sabre
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
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SiteMinder
92% recommandée par 1870 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Sabre.
Canary Technologies
96% recommandée par 1322 hôtels |
Cybersécurité et prévention de la fraude
+4 more |
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Actabl
93% recommandée par 1297 hôtels |
L'intelligence d'entreprise
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Lighthouse
95% recommandée par 1235 hôtels |
Évaluation des achats
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Sabre.
Little Hotelier
90% recommandée par 877 hôtels |
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Oracle Hospitality
91% recommandée par 549 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Sabre.
Asksuite
98% recommandée par 524 hôtels |
Chatbots d'hôtel
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IDeaS
92% recommandée par 519 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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RateGain
93% recommandée par 510 hôtels |
Parité des tarifs hôteliers
+3 more |
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Mews
91% recommandée par 495 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Soutien
Non vérifié
Sabre n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2024
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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