dailypoint™ - l'unico #realCRM. dailypoint™ è la principale piattaforma di gestione dei dati e CRM per singoli hotel e gruppi di hotel.
Operazioni
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Popolare in Operations
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione immobiliare del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
Miglior Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i vari reparti.
Miglior Software di contabilità alberghiera del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
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Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
Miglior Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti
Miglior Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
APP IN EVIDENZA
Marketing
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Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
Miglior CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
Miglior Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
Miglior Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
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Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
Miglior App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
Miglior Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upsell senza interruzioni.
Miglior Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Connettiti immediatamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e comunicazioni fluide.
APP IN EVIDENZA
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
SHR Customer Relationship Management (CRM)
4.8 (30 RECENSIONI)
Punteggio HT
33 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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SHR Customer Relationship Management (CRM)
Classificato 12 (su 74) in CRM e marketing via e-mail per hotel
Rimozione delle barriere dei canali per connettere gli hotel con tutti i loro ospiti.
95% raccomandato da 317 hotel
SHR Group è popolare in United States con 13 albergatori che lasciano una valutazione media di 96%%.
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di SHR Group per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano la suite completa di funzionalità di SHR Group, in particolare il suo elevato impatto sulla gestione dei ricavi e l'efficienza operativa. I principali vantaggi includono CRM, RMS e CRS intuitivi e interconnessi, che portano a un migliore processo decisionale e a un ADR più elevato. Noti per l'eccezionale assistenza clienti, gli strumenti di SHR Group facilitano anche le strategie di prenotazione e marketing, sebbene alcuni abbiano notato aree per miglioramenti dell'esperienza utente e ritardi nello sviluppo dovuti a recenti fusioni.
Popolarità per Segmento
Dimensione
8 | X-Piccolo (1-9 camera)
82 | Piccolo (10-49 camera)
198 | Di medie dimensioni (50-99 camera)
263 | Grande (100-499 camera)
14 | X-Grande (500+ camera)
Paese
362 | Ireland
91 | United Kingdom
63 | United States
7 | South Africa
7 | Germany
5 | India
4 | Australia
3 | Canada
3 | Saudi Arabia
3 | China
3 | Nepal
2 | Italy
2 | Philippines
1 | Oman
1 | Switzerland
1 | Hungary
1 | Denmark
1 | Belgium
1 | Mexico
1 | New Zealand
1 | Egypt
1 | Jersey
1 | Austria
1 | Turkey
1 | Norway
1 | Brazil
1 | Saint Lucia
Tipo
346 | Lusso
263 | Boutique
199 | Bed & Breakfast e Locanda
187 | Aeroporto/Conferenza
185 | Brand
176 | Centro città
153 | Resort
124 | Servizio e budget limitati
41 | Parchi e campeggi per camper
40 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
17 | Casinò
14 | Ostello
11 | Motel
4 | Case vacanze e ville
Regione
469 | Europa
67 | Nord America
13 | Asia Pacifico
7 | Africa
6 | Medio Oriente
5 | Oceania
1 | Sud America
1 | Centro America
Categoria
512 | Motore di prenotazione
262 | Progettazione di siti web
223 | Software di gestione dei metaricerchi per hotel
223 | Agenzie di marketing digitale
56 | Software per prenotazioni alberghiere
30 | CRM e marketing via e-mail per hotel
17 | Sistemi di gestione delle entrate
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è SHR Group?
Fondata nel 1987 | Quartier generale a Houston (United States) | 201 dipendenti
SHR Customer Relationship Management (CRM) è un potente software incentrato sull'ospitalità progettato per migliorare la relazione tra hotel e ospiti attraverso un coinvolgimento intelligente degli ospiti e una gestione della fedeltà. Questo CRM offre funzionalità come la gestione dei profili, la segmentazione per la distribuzione di contenuti personalizzati, l'automazione del marketing e un reporting approfondito di intelligence sugli ospiti. Fornisce inoltre funzionalità per l'upselling e la gestione dell'abbandono del carrello, garantendo un'esperienza di prenotazione fluida. L'aspetto fedeltà della piattaforma include un portale per gli ospiti per informazioni centralizzate, programmi fedeltà personalizzabili che possono essere configurati in base a punti, soggiorni, pernottamenti o livelli e un'ampia gamma di opzioni di ricompensa. Con queste funzionalità, SHR CRM mira a massimizzare la soddisfazione degli ospiti e a promuovere relazioni più solide tra hotel e ospiti, rendendolo uno strumento inestimabile per la gestione delle entrate e l'efficienza operativa nel settore dell'ospitalità.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di SHR Group prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
SHR Group Recensioni analizzate: 30
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
SHR Group Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da SHR Group
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da SHR Group:
"Mentre altri sistemi CRM vedono solo informazioni limitate dai sistemi di fornitori di terze parti, Maverick ti aiuta a conoscere, riconoscere e premiare i tuoi migliori ospiti, indipendentemente da come hanno prenotato. Gli albergatori che utilizzano Maverick conoscono i loro clienti OTA allo stesso modo in cui conoscono i loro clienti diretti. Il robusto e potente software di gestione degli ospiti raccoglie tutti i dati del profilo degli ospiti dal Windsurfer CRS e li aggrega."
Domande frequenti
Alternative a SHR Customer Relationship Management (CRM)
Non sei sicuro che SHR Group sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Hotel CRM & Email Marketing che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Marketing CRM e gestione dei profili
Marketing CRM e gestione dei profili
Potenzia le tue strategie di marketing sfruttando il potere delle informazioni sugli ospiti. Ottimizza i programmi di marketing e coinvolgimento utilizzando il prezioso profilo degli ospiti e i dati sul soggiorno nel CRM. Sfrutta questa ricchezza di informazioni per creare campagne di marketing di grande impatto che risuonino con gli ospiti, garantendo relazioni durature e una crescita aziendale sostenuta.
CRM Fidelizzazione e gestione dei premi
CRM Fidelizzazione e gestione dei premi
Sperimenta la soddisfazione di ospiti entusiasti con un programma di premi progettato per integrare la proprietà o il marchio. Sblocca nuovi livelli di prosperità, il tutto mantenendo il ritmo desiderato e superando le aspettative in ogni fase del percorso.
Caratteristiche
Automazione del marketing
4/5 features
Costruttore di modelli
4/5 features
Profili degli ospiti
4/5 features
Segmentazione
4/5 features
Privacy e conformità
4/5 features
Gestione dei dati
4/5 features
Feedback e sondaggi
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su SHR Group
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.8/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, SHR Customer Relationship Management (CRM) è il #40 prodotto più di tendenza nella categoria CRM e marketing via e-mail per hotel (su 74) e il #1551 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniSHR Group i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di SHR Group
Prezzi disponibili su richiesta
SHR Group ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
Quante camere ha il tuo hotel?
Ottieni una stima immediata del prezzo
Inserisci il numero di camere per ottenere una stima immediata del prezzo per la tua struttura
No matching results
Confronta SHR Group to Top Alternatives
CRM per hotel facile da usare per fare di più con i dati del tuo hotel.
Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality
Desideri scoprire se SHR Group è la soluzione migliore per il tuo hotel?
Parlaci della posizione del tuo hotel, del numero di camere, delle integrazioni e dei requisiti e ti invieremo un elenco personalizzato gratuito di fornitori consigliati.
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
10
Sistema straordinario.
Revenue and Reservations Manager da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Stellenbosch (South Africa)
Verificato
2 anni fa
Facile da usare. Il reporting è sorprendente e anche la capacità CRM è sorprendente. Adoro tutte le funzionalità che il sistema ha da offrire. L'assistenza clienti è fenomenale. Li consiglierei assolutamente a tutti.
South Africa
South Africa
Revenue and Reservations Manager
Hotel di medie dimensioni
10
Nuovo motore di prenotazione e CRM per l'impostazione dell'hotel.
Management Company Owner da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Boise (United States)
Verificato
2 anni fa
Ottimo servizio clienti da parte del nostro team di allestimento, Caitlin, Kelly e altri. Shanice è un account manager eccezionale, sempre reattivo e fa di tutto per aiutarmi a risolvere i problemi. La apprezzo davvero.
United States
United States
Management Company Owner
Hotel piccolo
10
Il miglior servizio clienti del settore!
General Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Madison (United States)
Verificato
2 anni fa
I servizi di SHR sono come avere un altro dipendente nel nostro staff. Il miglior servizio clienti del settore in assoluto. Grazie!
United States
United States
General Manager
Hotel di medie dimensioni
10
Eccellente responsabile del successo del cliente
Guest Services Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Pittsfield (United States)
Verificato
2 anni fa
Il momento clou della nostra esperienza in SHR è stato lavorare con il nostro Customer Success Manager, Gilly Capon. È stato un vero esempio di professionalità, gentilezza e organizzazione che ha fatto la differenza nella nostra esperienza. Abbiamo scherzato tra noi dicendo che se avessimo un rappresentante come Gilly in tutti i servizi/for...
United States
United States
Guest Services Manager
Hotel piccolo
10
Lavorare con SHR è stato un vero piacere
Senior Marketing Specialist da 50-74 camera Hotel boutique in Madison (United States)
Verificato
2 anni fa
Ogni persona con cui abbiamo interagito è stata ben informata, reattiva e amichevole. Sono rimasto così colpito da tutto il loro staff.
United States
United States
Senior Marketing Specialist
Hotel di medie dimensioni
10
Partenariato di successo
Director of Operations da 25-49 camera Hotel boutique in Pittsfield (United States)
Verificato
2 anni fa
Il nostro rappresentante Gilly e i prodotti che rappresenta non sono stati altro che fantastici per Hotel on North. Avere un grande impatto sulla nostra gestione delle entrate su tutto ciò che possiamo cercare insieme alla strategia e alla pianificazione. Tutte le campagne che abbiamo realizzato sono state un successo. Gilly ha sempre rispo...
United States
United States
Director of Operations
Hotel piccolo
10
Azienda fantastica con cui lavorare!
Chief Revenue Officer da 100 to 199 camera Hotel di marca in Sioux City (United States)
Verificato
2 anni fa
Recentemente siamo passati a SHR e il servizio clienti è stato fantastico. Non ci sentiamo una statistica o un piccolo pesce in un grande stagno. I problemi che si presentano sono minimi e vengono risolti in modo rapido e professionale. SHR ci tratta come un partner prezioso e non solo come un cliente.
United States
United States
Chief Revenue Officer
Hotel grande
10
Impressionante suite di soluzioni del gruppo SHR
Director of IT Development da 500+ camera Servizio limitato & Hotel economico in Riyadh (Saudi Arabia)
Verificato
2 anni fa
Ho avuto il piacere di utilizzare diversi prodotti di SHR Group, inclusi CRM, RMS, Booking Engine e CRS, e la mia esperienza complessiva è stata a dir poco eccellente. Ciò che distingue SHR Group non è solo la funzionalità dei suoi prodotti, ma anche il suo impegno nel supporto al cliente. Il team di supporto è reattivo, competente e sempre...
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Director of IT Development
Hotel molto grande
10
SHR Ci aiuta a lavorare in modo flessibile
Revenue Assistant da 200 to 499 camera Hotel boutique in Riyadh (Saudi Arabia)
Verificato
2 anni fa
Tutti i prodotti SHR sono fantastici e ci aiutano a lavorare facilmente, tutti i programmi sono interconnessi e facilitano il nostro lavoro, auguro loro successo
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Revenue Assistant
Hotel grande
8
I membri del team di SHR sono quanto di meglio si possa chiedere a un venditore
Corporate Revenue Director da 100 to 199 camera Hotel boutique in Galveston (United States)
Verificato
2 anni fa
Il team: molto simpatico e competente con tempi di risposta per lo più buoni. CRS affidabile: rispetto ad altri, riscontriamo meno problemi con le soluzioni e i risultati finali rivolti agli ospiti.
United States
United States
Corporate Revenue Director
Hotel grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
SHR è un leader globale in questo segmento di mercato e offre forti capacità, grandi possibilità di integrazione ed è riconosciuta come un forte leader nel panorama tecnologico della distribuzione e dell'ospitalità.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
SHR è un leader globale in questo segmento di mercato e offre forti capacità, grandi possibilità di integrazione ed è riconosciuta come un forte leader nel panorama tecnologico della distribuzione e dell'ospitalità.
SHR ha un ottimo pacchetto di prodotti. I nostri clienti sono entusiasti di Windsurfer CRS e delle funzionalità di cui dispone. È un sistema stabile con funzionalità robuste. Il team SHR continua a supportare e migliorare i propri prodotti. Maverick CRM è solo agli inizi, secondo me. Continuerà ad essere adottato sempre di più in tutto il settore.
Il team SHR lavora bene con i propri partner e clienti, assicurandosi che tutti sappiano che non sono solo un numero. Sapendo che ogni account e partner è diverso e che non tutti sono uguali per tutti. In qualità di partner con loro, lavorano con noi per trovare soluzioni che funzionino per entrambi i team, sapendo che non possiamo sempre cambiare per soddisfarli e che non sempre possiamo soddisfare le nostre impostazioni e vincoli di sistema. Lavorare per trovare una soluzione comune è una parte importante del loro DNA
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
La partnership di lunga data, l'ampio portafoglio, l'ottima collaborazione nel corso degli anni con Oracle Hospitality e la rapida adozione delle nostre API di prossima generazione hanno reso questo prodotto ben posizionato per servire i nostri clienti comuni.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
La partnership di lunga data, l'ampio portafoglio, l'ottima collaborazione nel corso degli anni con Oracle Hospitality e la rapida adozione delle nostre API di prossima generazione hanno reso questo prodotto ben posizionato per servire i nostri clienti comuni.
Ciò che differenzia i prodotti SHR è l'affidabilità, l'ottimo servizio e supporto e la costante spinta dei team a continuare a migliorare la propria offerta di prodotti. Direi che la collezione di prodotti che SHR ha assemblato è una delle migliori del settore.
I loro prodotti soddisfano ciò che gli albergatori cercano. Hanno aree che soddisfano le esigenze di gruppi di catene più grandi che dispongono di personale più ampio per aree come il marketing e la gestione delle entrate. Pur offrendo ottimi prodotti e funzionalità per hotel indipendenti più piccoli.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Quando cerchi soluzioni nella scena tecnologica della distribuzione che funzionino insieme al portafoglio Oracle Hospitality e si connettano con OPERA Cloud Platform, il portafoglio SHR è ben posizionato e fortemente integrato, quindi dovrebbe essere sempre nella tua lista dei candidati.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Quando cerchi soluzioni nella scena tecnologica della distribuzione che funzionino insieme al portafoglio Oracle Hospitality e si connettano con OPERA Cloud Platform, il portafoglio SHR è ben posizionato e fortemente integrato, quindi dovrebbe essere sempre nella tua lista dei candidati.
Molte persone conoscono SHR solo per uno dei loro prodotti. Ad esempio, possono utilizzare Windsurfer o Maverick ma non entrambi. Penso che SHR abbia un'ottima suite di prodotti di cui le persone hanno bisogno per espandere il proprio utilizzo. Se stai utilizzando un solo prodotto SHR, dovresti chiedere degli altri.
Incoraggio i team a collaborare con i loro team di onboarding per capire quali dati fluiscono da un sistema all'altro. Lavora con quegli elementi in modo che le aspettative siano soddisfatte. Lavorando con i team insieme consente di soddisfare tutte le aspettative.
Consigliato da
Fabricio Titiro
Director of Patnerships - Global Strategy
@
Oracle Hospitality
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
Sean Kline
Product Manager - Integrations
@
StayNTouch
Fabricio Titiro
Director of Patnerships - Global Strategy
@
Oracle Hospitality
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
Sean Kline
Product Manager - Integrations
@
StayNTouch
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Integrazioni di SHR Group
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
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SiteMinder
93% raccomandata da 2747 hotel |
Valuta lo shopping
+4 more |
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da SHR Group.
Cloudbeds
91% raccomandata da 1839 hotel |
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Actabl
92% raccomandata da 1786 hotel |
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da SHR Group.
Little Hotelier
93% raccomandata da 1506 hotel |
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Lighthouse
95% raccomandata da 1456 hotel |
Valuta lo shopping
+2 more |
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Yanolja Cloud Solution
96% raccomandata da 1401 hotel |
Responsabili dei canali
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Asksuite
98% raccomandata da 783 hotel |
Chatbot per hotel
|
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Mews
93% raccomandata da 777 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Oracle Hospitality
92% raccomandata da 615 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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IDeaS
92% raccomandata da 594 hotel |
Sistemi di gestione delle entrate
+2 more |
Supporto
Non verificato
SHR Group non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2026
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