INTELITY Guest Experience Management System (GEMS)

4.7 (31 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
31 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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INTELITY Guest Experience Management System (GEMS)

4.7 (31 RECENSIONI)

Classificato 8 (su 53) in Strumenti di collaborazione del personale

Semplifica l'efficienza operativa e ottieni informazioni aziendali in tempo reale con il sistema di gestione dell'esperienza degli ospiti (GEMS) di INTELITY.

Più del 50% delle recensioni di INTELITY’s proviene da United States of America.

Ratings Summary

4.7
Eccellente
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.4/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, INTELITY Guest Experience Management System (GEMS) è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di collaborazione del personale (su 53) e il #195 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

INTELITY ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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31 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Informazioni INTELITY Guest Experience Management System (GEMS)
Fondata nel 2013 | Quartier generale a California (United States) | 65 dipendenti
Sfrutta dati approfonditi e una suite di strumenti dedicati per automatizzare e semplificare le operazioni quotidiane, gestire flussi di entrate incrementali e aiutare a migliorare l'esperienza degli ospiti, tutto da un'unica dashboard. Risolvi rapidamente i reclami dei clienti, pianifica la manutenzione preventiva, ricevi istantaneamente il feedback degli ospiti e gestisci tutti i tuoi contenuti mobili e in camera in tempo reale. Il sistema completo di gestione dell'esperienza degli ospiti di INTELITY si integra con tutte le principali soluzioni PMS, POS, prenotazione spa e biglietteria per semplificare la complessità e fornire uno stack tecnologico completamente connesso.

Capacità

Un'esperienza per gli ospiti completamente integrata

Gestione dei contenuti digitali

Vetrina digitale

Feedback degli ospiti

Gestione dei dispositivi

Caratteristiche

Gestione dei compiti

4/5 features

Messaggistica e collaborazione

4/5 features

Escalation e avvisi

4/5 features

Segnalazione

4/5 features

Automazione

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

App mobili completamente native

App per gli ospiti dell'hotel
La nostra app mobile brandizzata mette il tuo hotel e tutti i suoi servizi nelle mani dei tuoi ospiti. I tuoi ospiti possono interagire con il tuo hotel da qualsiasi luogo. Disponibile su iOS, Android o browser Web, la nostra app mobile brandizzata include app white label per singole proprietà, multiproprietà, app brand e API per dispositivi mobili.

INCLUSO

Tablet Smart Room

Tablet in camera dell'hotel
I nostri tablet per hotel in camera offrono ai tuoi ospiti un accesso impareggiabile a servizi e comfort senza lasciare il comfort della loro camera. Gli ospiti possono accedere a informazioni su hotel e locali, richiedere servizi, prenotare prenotazioni con servizi popolari, esplorare menu digitali, ordinare cibi e bevande e altro ancora. Con il nostro tablet per hotel in camera, puoi sostituire i compendi stampati e le sveglie del passato con l'accesso digitale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, alle informazioni che i viaggiatori moderni si aspettano.

INCLUSO

Prezzi

Prezzi disponibili su richiesta

INTELITY ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.

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Popolarità per Segmento

Dimensione

1 | X-Piccolo (1-9 camera)

1 | Piccolo (10-24 camera)

12 | Medio (25-74 camera)

44 | Grande (75-199 camera)

27 | X-Grande (200+ camera)

Paese

71 | United States of America

5 | Canada

5 | United Kingdom

3 | Saint Lucia

2 | Mexico

2 | Australia

1 | Brazil

1 | Maldives

1 | Jamaica

1 | Spain

1 | Vietnam

1 | Kuwait

1 | South Africa

1 | Greece

1 | French Polynesia

Tipo

49 | Lusso

40 | Resort

32 | Boutique

12 | Casinò

9 | Brand

6 | Bed & Breakfast e Locanda

5 | Centro città

5 | Parchi e campeggi per camper

4 | Servizio e budget limitati

2 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

1 | Ostello

1 | Case vacanze e ville

Regione

78 | Nord America

7 | Europa

4 | Centro America

3 | Oceania

2 | Asia Pacifico

1 | Medio Oriente

1 | Sud America

1 | Africa

Categoria

62 | Tablet in camera dell'hotel

59 | App per gli ospiti dell'hotel

39 | Chiave mobile e accesso senza chiave

31 | Strumenti di collaborazione del personale

23 | Software di messaggistica per gli ospiti

19 | Check-in senza contatto

2 | Televisione dell'ospitalità

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
77
Molto bene
10
Media
7
Povero
2
Terribile
2

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (1)
  • Piccolo (1)
  • Medio (12)
  • Grande (44)
  • X-Grande (27)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (71)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Jamaica
    Jamaica
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Kuwait
    Kuwait
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (78)
  • Europa
    Europa
    (7)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (2)
  • Oceania
    Oceania
    (3)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
  • Sud America
    Sud America
    (1)
  • Centro America
    Centro America
    (4)
  • Africa
    Africa
    (1)
9

Eccellente integrazione del sistema e abilitazione digitale per gli ospiti

CIO da 500+ camera Casinò in Las Vegas (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Intelity è un componente chiave della nostra esperienza integrata per gli ospiti che ci consente di fornire tecnologia in camera e tramite dispositivi mobili. Non vediamo l'ora di creare più funzionalità sulla loro piattaforma.
Country United States of America
CIO
Hotel molto grande
10

Servizio eccezionale

Applications Administrator da 500+ camera Resort in Ocala (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Lavorare con il team di Intelity è stato un piacere. Sono stati eccezionalmente reattivi alle nostre esigenze e si sono adattati rapidamente ai nostri cambiamenti. Great Team e l'app stessa offrono un'esperienza straordinaria per gli ospiti.
Country United States of America
Applications Administrator
Hotel molto grande
10

La squadra più paziente!

General Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Toronto (Canada)

Verificato
2 anni fa
Janice White e il suo team sono stati incredibilmente pazienti. L'implementazione delle nostre app Intelity durante una pandemia con risorse ridotte da parte nostra è stata a dir poco impegnativa. Ogni volta che abbiamo avuto il tempo di lavorare su problemi, il team era sempre presente e pronto per noi.
Country Canada
General Manager
Hotel grande
10

Pazienza e attenzione ai dettagli

Director of Operations da 100 to 199 camera Hotel boutique in Toronto (Canada)

Verificato
2 anni fa
- Il venditore ha uno staff meraviglioso con un atteggiamento da non dire mai. Puoi sempre fare affidamento su di loro per risolvere qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere - La grande attenzione ai dettagli e la pazienza del personale rendono piacevole l'intero processo di lavoro con Intelity
Country Canada
Director of Operations
Hotel grande
10

senza sforzo

Group Rooms Operations Manager da 500+ camera Casinò in Southbroom (South Africa)

Verificato
2 anni fa
Facile da usare sia per gli ospiti che per il personale. Il prodotto è facile da usare. Gli ospiti apprezzano la possibilità di effettuare il check-in online, utilizzare la chiave del cellulare per accedere alle proprie camere.
Country South Africa
Group Rooms Operations Manager
Hotel molto grande
10

Ottima soluzione mobile per aiutare a migliorare l'esperienza degli ospiti.

Senior IT Director da 500+ camera Resort in Horseshoe Bay (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Essere in grado di integrare più sistemi e creare un'app mobile perfetta per i nostri ospiti. Avere un'applicazione mobile e non richiedere ai nostri ospiti e membri di scaricare più app.
Country United States of America
Senior IT Director
Hotel molto grande
10

Estremamente utile durante il processo di riapertura

Director of Front Office da 200 to 499 camera Hotel boutique in New York (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Estremamente reattivo e attento durante il nostro processo di riapertura dopo il covid, che ha coinciso anche con un necessario aggiornamento del sistema poiché li usiamo da quando abbiamo aperto l'hotel 5 anni fa. Il loro team è volato via e ha ascoltato le nostre esigenze e le ha implementate nei nuovi sistemi.
Country United States of America
Director of Front Office
Hotel molto grande
10

Ottimo prodotto e supporto

Miantenance manager da 100 to 199 camera in (United Kingdom)

Verificato
2 anni fa
- Il tablet in camera offre agli ospiti un'esperienza eccezionale e senza interruzioni - Le gemme sono uno strumento vitale per la gestione dei lavori reattivi
Country United Kingdom
Miantenance manager
Hotel grande
9

Strumenti tecnologici eccellenti per fornire un ottimo servizio

General Manager da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Charlottesville (United States of America)

Verificato
2 anni fa
- Sistema intuitivo GEMS per la gestione dei membri del team - L'accesso senza chiave funziona alla grande - L'opzione Tablet + Mobile funziona bene per inviare messaggi agli ospiti - La possibilità di vendere in modo incrociato le esperienze del Resort è fantastica - Molte opzioni possono essere controllate e gestite tramite il tablet o il...
Country United States of America
General Manager
Hotel grande
8

Nuovo per Intelity

Guest Service Manager da 75-99 camera Hotel boutique in Keswick (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Amiamo la capacità di tracciamento e reporting di GEMS per il nostro personale. Gli ospiti utilizzano spesso anche la nostra funzione di check-in mobile.
Country United States of America
Guest Service Manager
Hotel grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Intelity Guest Mobile Apps excel in enhancing guest experiences at hotels. They provide seamless, personalized services like mobile check-in, room control, dining & spa reservations, and local information, all from the convenience of guests' smartphones, creating a more convenient and enjoyable stay.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Intelity Guest Mobile Apps outshine competitors with their intuitive interface, robust functionality, and deep integration. They offer a comprehensive suite of services that seamlessly adapt to a hotel's unique needs, setting them apart in delivering exceptional guest satisfaction and operational efficiency.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Intelity Guest Mobile Apps are ideal for luxury hotels due to their ability to elevate the guest experience. They offer seamless, personalized services like in-room control, dining reservations, and spa bookings, aligning perfectly with the high-end expectations of luxury travelers. This technology not only enhances guest satisfaction but also helps luxury hotels differentiate themselves in a competitive market, delivering a truly unforgettable stay.

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