I 10 migliori software di manutenzione alberghiera nel 2024

Author img Jordan Hollander
| Ultimo aggiornamento
28 PRODOTTI REVISIONATI
975 ALBERGATORI INDAGATI
Abbiamo intervistato 975 albergatori in più di 68 paesi per capire quali sono i migliori fornitori di Software per la manutenzione dell'hotel, insieme a tutto ciò che devi sapere per acquistare il giusto Software per la manutenzione dell'hotel per il tuo hotel (inclusa la nostra Guida 2024 Software per la manutenzione dell'hotel ). Aggreghiamo inoltre i dati sui criteri decisionali chiave, tra cui disponibilità di integrazione, ecosistema di partner, raccomandazioni di esperti e altro ancora (ulteriori informazioni sulla metodologia di classificazione di HTR ).
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Guida approfondita
Cos'è Software per la manutenzione dell'hotel
In un edificio grande e complesso come un hotel, è impossibile tenere traccia delle esigenze di manutenzione preventiva e imprevista senza che la tecnologia faccia il lavoro pesante. Un sistema computerizzato di gestione della manutenzione (CMMS) è il miglior software per questo lavoro, con funzionalità come la gestione degli ordini di lavoro e i registri di utilizzo per aiutare i team di manutenzione a mantenere bassi i costi mantenendo l'edificio in ottime condizioni. Utilizzando un CMMS, il tuo hotel può operare in modo più efficiente ed evitare costi imprevisti o tempi di inattività, il che a sua volta contribuisce ad aumentare la soddisfazione degli ospiti e le entrate.
Questo è un test di presentazione di categoria programmatica per 28 prodotti, 975 recensioni, 68 paesi per Software per la manutenzione dell'hotel quest'anno è 2024
Software per la manutenzione dell'hotel Elenco dei fornitori
Ogni proprietà ha caratteristiche, esigenze, preferenze e budget differenti. Usa i filtri qui sotto per analizzare istantaneamente migliaia di recensioni e trovare la soluzione perfetta per il tuo hotel.

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  • In primo piano: I fornitori possono iscriversi per diventare membri Premium su HTR. Questa opzione ordina la directory prima in base ai membri Premium e poi in base al punteggio HT.
  • PUNTEGGIO HT: L'Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, assistenza clienti, recensioni degli utenti, consigli degli esperti, disponibilità di integrazioni e portata geografica per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
hotelkit
4.8 (354 recensioni)
Ht score logo 100 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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winner logo badge 2024 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato hotelkit come il #1 Software per la manutenzione dell'hotel fornitore nel 2024 HotelTechAwards
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Soluzione integrata di gestione delle strutture per la gestione di liste di controllo, consegne, riparazioni e molto altro.
Actabl
4.7 (162 recensioni)
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Gli albergatori hanno votato Actabl come il #2 Software per la manutenzione dell'hotel fornitore nel 2024 HotelTechAwards
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Potente software di conservazione delle risorse per gli hotel
Flexkeeping
4.8 (114 recensioni)
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third logo finalist 2024 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Flexkeeping come il #3 Software per la manutenzione dell'hotel fornitore nel 2024 HotelTechAwards
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Assicurati di avere sempre gli strumenti giusti per il lavoro con foto in-task, aggiornamenti in tempo reale e outsourcing in-app.
Lodgistics
4.8 (72 recensioni)
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La nostra piattaforma di gestione alberghiera basata su cloud ottimizza le tue procedure, riduce i costi e migliora la soddisfazione dei tuoi ospiti.
Optii Solutions
Auto-assign jobs and guest requests with lean service delivery that’s empowered by automation.
hub OS
4.8 (194 recensioni)
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La tranquillità di sapere che la manutenzione procede senza intoppi!
Quore
4.6 (66 recensioni)
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Team più intelligente, soluzioni più rapide
Xenia
The Most Powerful Task Tracking Platform for Hotel Teams
MS Shift
Tracciamento delle risorse, check-in/out dell'inventario, programmi di manutenzione, prevenzione delle perdite
CARATTERISTICHE
Caratteristiche più importanti del software di manutenzione alberghiera

Gestione degli ordini di lavoro: Dite addio ai bollettini di lavoro cartacei; un CMMS digitalizza l'intero processo dell'ordine di lavoro, dall'invio dell'ordine di lavoro iniziale fino al suo completamento. Una semplice interfaccia digitale consente ai membri dello staff di aggiungere foto e descrizioni in pochi secondi. Con un moderno processo degli ordini di lavoro, puoi garantire responsabilità e accuratezza.

Gestione delle parti e dell'inventario: un registro digitale dell'inventario del tuo magazzino ti aiuta a garantire di avere sempre scorte sufficienti e ti ricorda di riordinare quando necessario.

Sicurezza e conformità: non preoccuparti mai di un'altra ispezione consentendo al sistema di tenere a portata di mano copie digitali della tua documentazione e ricordandoti di eseguire controlli di sicurezza di routine.

Manutenzione preventiva: i promemoria automatizzati per la manutenzione preventiva ti aiuteranno a stare al passo con i guasti e i tempi di inattività. Questi promemoria possono essere impostati su una cadenza basata sul tempo o sull'utilizzo.

Ottimizzazione per i dispositivi mobili: i membri del team di manutenzione non sono sempre dietro una scrivania, quindi il tuo CMMS deve disporre di una buona opzione mobile, come un'app o un'interfaccia Web ottimizzata per i dispositivi mobili.

Reporting: ottieni una comprensione più approfondita dei volumi degli ordini di lavoro, delle prestazioni del personale e dei costi di manutenzione del tuo hotel con il modulo di analisi del sistema.

Integrazioni: collega il tuo software di manutenzione al sistema di gestione della proprietà del tuo hotel, al sistema di gestione dell'edificio o alla piattaforma di comunicazione degli ospiti per consentire un flusso continuo di dati tra i reparti dell'hotel.

IMPLEMENTAZIONE
Qual è il processo di implementazione del software di manutenzione alberghiera?

Iniziare a utilizzare il sistema di manutenzione del tuo hotel non deve essere stressante. Dopo aver scelto un sistema e creato il tuo account, dovrai creare "registri" digitali delle aree del tuo hotel (come ogni camera e spazio pubblico) e di tutte le risorse che hai in loco (come scaldabagni e condizionatori d'aria) . Puoi creare record per tutte le parti e l'inventario correnti e ti consigliamo di creare account anche per tutti i membri del personale di manutenzione.

Una volta che tutti i dati del tuo hotel sono nel sistema, puoi iniziare a utilizzarli per creare ordini di lavoro e impostare programmi di manutenzione preventiva. La manutenzione preventiva può avvenire con una semplice cadenza settimanale o mensile oppure è possibile impostare trigger in base all'utilizzo, che potrebbe essere più accurato. Prima di implementare completamente il nuovo CMMS, è anche una buona idea condurre una formazione con i membri del personale che utilizzeranno il sistema quotidianamente in modo che possano utilizzarlo in modo efficiente. Il tuo fornitore di software avrà a disposizione risorse per aiutarti con la formazione, l'onboarding e la risoluzione dei problemi qualora ne avessi bisogno.

FAQs
Anche gli albergatori chiedono
Esistono quattro tipi di manutenzione: correttiva, preventiva, basata sul rischio e basata sulle condizioni.
La manutenzione dell'hotel può includere la manutenzione e la riparazione di sistemi HVAC, attrezzature da cucina, refrigerazione, illuminazione, mobili, pareti e pittura, pavimenti e moquette, elettronica, idraulica, serrature e articoli di accesso, sistemi TVCC e altro ancora.
Un sistema di gestione della manutenzione computerizzato, o CMMS, è un tipo di software che centralizza e digitalizza tutte le attività di manutenzione degli edifici. Questo sistema aiuta il personale addetto alla manutenzione a tenere traccia ed eseguire attività di manutenzione in hotel, edifici per uffici, ospedali o altre strutture.
Alcuni dei migliori software per la gestione della manutenzione degli hotel includono Flexkeeping, ALICE, hotelkit e hub OS.
Completamento dell'ordine di lavoro: uno dei principali vantaggi di un CMMS è la gestione e la responsabilità degli ordini di lavoro, quindi il completamento dell'ordine di lavoro è una metrica importante da tenere d'occhio. Dovresti vedere un aumento della percentuale di ordini di lavoro completati e una diminuzione del tempo necessario per completarli. In caso contrario, è necessario condurre una formazione aggiuntiva e confermare che le automazioni siano configurate correttamente. Costi di manutenzione: il tuo CMMS dovrebbe anche aiutarti a ridurre i costi di manutenzione, quindi è una buona idea osservare attentamente questa linea sul tuo P&L per almeno i primi mesi dopo il lancio del software. I costi di manutenzione variano stagionalmente, ma, in media, i costi dovrebbero diminuire dopo l'implementazione di un sistema di gestione della manutenzione.
Un sistema di gestione della manutenzione aiuta i team di manutenzione a strutturare il proprio lavoro con funzionalità per inviare e assegnare ordini di lavoro, pianificare la manutenzione preventiva, tenere traccia dell'inventario e dell'utilizzo, garantire la conformità e condividere i report.

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La nostra missione è accelerare il ritmo dell'innovazione e l'adozione della tecnologia nel settore alberghiero globale per renderlo uno dei settori più digitalmente esperti ed efficienti del pianeta.
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La nostra visione è rendere Hotel Tech Report il punto di partenza per ogni decisione relativa allo stack tecnologico nel settore alberghiero globale, dai piccoli B&B alle grandi catene.

Vendiamo diversi tipi di prodotti e servizi alle aziende tecnologiche per aiutarle a istruire gli acquirenti, costruire il loro marchio e far crescere la loro base di installazioni. Questi servizi sono solitamente venduti tramite pacchetti di abbonamento in bundle, ma sono anche venduti a la carte e includono: contenuti sponsorizzati, pubblicità, generazione di lead e campagne di marketing. Sebbene i membri ricevano molti vantaggi per migliorare la loro presenza, dai profili premium migliorati ai servizi di raccolta delle recensioni, lo stato di appartenenza e la sponsorizzazione non influenzano in alcun modo la metodologia di classificazione del punteggio HT.

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Classifichiamo i prodotti in base al nostro algoritmo di classificazione proprietario, l'HT Score. Il punteggio HT è un punteggio aggregato su 100 relativo all'interno di ciascuna categoria che intende incapsulare variabili chiave nel processo di acquisto, tra cui: valutazioni e recensioni dei clienti, ecosistema dei partner, disponibilità dell'integrazione, assistenza clienti, copertura geografica e altro ancora.

Simile a REVPAR per gli hotel, l'HT Score vuole essere una metrica di normalizzazione per poter confrontare meglio diversi fornitori. Invece di tariffa e occupazione, i due fattori principali sono una combinazione di quantità di recensioni e valutazioni medie. Anche simile a REVPAR, l'HT Score è una metrica per aiutare nel processo decisionale ma non è inteso come unico fattore nella selezione dei fornitori.

Per saperne di più sulla metodologia di classificazione HT Score, visita il nostro Documentazione del punteggio HT e registro delle modifiche

Mantenere l'indipendenza e la libertà editoriale è essenziale per la nostra missione di responsabilizzare gli albergatori.

Il contenuto del Core Hotel Tech Report non è mai influenzato dai fornitori e il contenuto sponsorizzato è sempre chiaramente designato come tale. Il nostro team scriverà solo contenuti sponsorizzati su prodotti su cui abbiamo (1) dimostrato (2) raccolto ricerche approfondite sugli utenti o (3) utilizzato noi stessi.

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Il crowdfunding di HTR raccoglie decine di migliaia di recensioni verificate ogni anno e aggrega centinaia di migliaia di altri dati che vanno dai consigli degli esperti ai dati sulle integrazioni dei prodotti che vengono immediatamente analizzati e resi disponibili a milioni di albergatori in tutto il mondo per scoprire, controllare e ricercare prodotti digitali gratuitamente sulla piattaforma per prendere decisioni tecnologiche più veloci, più facili e meno rischiose, accelerando così il ritmo dell'innovazione globale e dell'adozione della tecnologia.

La scelta del software giusto per il tuo hotel dipende da decine di variabili molte delle quali possono essere quantificate in base alle caratteristiche della tua struttura ma molte delle quali dipendono anche dalle preferenze personali. Il tuo hotel è una piccola struttura con budget limitato? Oppure la tua struttura è un resort di lusso con tanti outlet e ADR elevato? HTR è progettato per offrire filtri dinamici per poter personalizzare rapidamente il set di dati in base alle tue caratteristiche. Analizziamo anche gli hotel in segmenti chiave/persona sulla base di caratteristiche comuni della proprietà che in genere fungono da indicatori che guidano decisioni di prodotto simili, con lo scopo di aiutarti a risparmiare tempo e identificare rapidamente la corrispondenza migliore per il tuo hotel o portafoglio.

Mentre il set di dati di HTR è in costante crescita rendendo i suoi consigli più rappresentativi e accurati nel tempo, i nostri consigli programmatici basati sul punteggio HT, sulla popolarità dei dati e del segmento sono destinati a fungere da strumento da sfruttare nel percorso di acquisto, ma non sostituiscono un'analisi approfondita due diligence e ricerca. Non ci sono due hotel uguali e la maggior parte delle decisioni di acquisto include anche le preferenze personali, motivo per cui consigliamo vivamente agli acquirenti di prendere in considerazione un minimo di 3-5 fornitori durante il processo di ricerca da cui ottenere demo dal vivo e preventivi per poter prendere una decisione informata.