hotelkit Facility Management

4.7 (402 RECENSIONI)

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Maria, Samira, Ana Carolina + 51 more experts recommend hotelkit

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hotelkit Facility Management

Classificato 1 (su 32) in Software per la manutenzione alberghiera

Vincitore 2025 Hotel Software

Gli albergatori hanno votato hotelkit come il #1 Software per la manutenzione alberghiera fornitore nel 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Soluzione integrata di gestione delle strutture per la gestione di liste di controllo, consegne, riparazioni e molto altro.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di hotelkit per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano Hotelkit per la sua efficienza nel migliorare la comunicazione e semplificare le operazioni quotidiane. Lo strumento è elogiato per la sua capacità di integrare le attività di housekeeping e manutenzione, consentendo aggiornamenti in tempo reale e un migliore coordinamento interdipartimentale. Le capacità di automazione di Hotelkit riducono significativamente la burocrazia e migliorano la qualità del servizio clienti rispondendo tempestivamente alle richieste di riparazione e degli ospiti. Tuttavia, gli utenti hanno segnalato aree come la gestione delle notifiche, le prestazioni delle app mobili e la necessità di una migliore integrazione di PMS e calendario come potenziali aree di miglioramento. Nel complesso, Hotelkit è altamente raccomandato per aumentare la produttività, garantire la conservazione delle conoscenze e migliorare le esperienze degli ospiti all'interno di un ambiente alberghiero.

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25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental e altri 599

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Industry experts recommend Hotelkit for its robust integration capabilities, which facilitate seamless data exchange between multiple hospitality systems, enhancing operational efficiency. Its adaptability to various property sizes along with unique features like a no-sync setup and GDPR-compliant communication tools, positions Hotelkit as a top choice for optimizing hotel operations. Critiques highlight occasional complexities in implementation, but support and ongoing innovation alleviate concerns.

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Samira, Casey, Ulrich and 33 others

Leggi le loro raccomandazioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

10 | X-Piccolo (1-9 camera)

21 | Piccolo (10-24 camera)

206 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

369 | Grande (75-199 camera)

165 | X-Grande (200+ camera)

Paese

299 | Germany

153 | Austria

66 | Switzerland

29 | Spain

24 | Italy

19 | United Kingdom

17 | India

14 | Netherlands

13 | Norway

12 | France

10 | Saudi Arabia

8 | Belgium

8 | United Arab Emirates

6 | United States of America

5 | Nigeria

5 | Oman

5 | Turkey

4 | Portugal

4 | Zambia

3 | Russian Federation

3 | Madagascar

3 | Slovakia

3 | Sweden

3 | Australia

3 | Romania

3 | Malta

2 | Morocco

2 | Philippines

2 | South Africa

2 | Thailand

2 | Rwanda

2 | Hungary

2 | Kuwait

2 | Indonesia

2 | Poland

2 | Tunisia

1 | Qatar

1 | Mexico

1 | Armenia

1 | Sri Lanka

1 | Bahrain

1 | Maldives

1 | Lebanon

1 | Canada

1 | Cyprus

1 | Gabon

1 | Bangladesh

1 | Andorra

1 | Senegal

1 | Chad

Tipo

314 | Centro città

298 | Boutique

264 | Lusso

234 | Brand

207 | Bed & Breakfast e Locanda

204 | Aeroporto/Conferenza

181 | Resort

126 | Servizio e budget limitati

81 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

45 | Ostello

24 | Parchi e campeggi per camper

10 | Case vacanze e ville

7 | Casinò

5 | Motel

Regione

662 | Europa

31 | Medio Oriente

29 | Asia Pacifico

23 | Africa

8 | Nord America

3 | Oceania

Categoria

591 | Strumenti di collaborazione del personale

402 | Software per la manutenzione alberghiera

320 | Software per il coinvolgimento dei dipendenti

261 | Software per le pulizie

Che cos'è hotelkit?

Fondata nel 2012 | Quartier generale a Salzburg, Austria | 100 dipendenti
hotelkit Facility Management è un software completo di facility management progettato specificamente per il settore alberghiero. Aiuta a migliorare l'efficienza operativa semplificando la comunicazione e le attività quotidiane. La piattaforma integra le attività di housekeeping e manutenzione, incorporando aggiornamenti in tempo reale e migliorando il coordinamento tra i reparti. Grazie alle capacità di automazione, hotelkit riduce la burocrazia e aiuta a garantire che le richieste e le riparazioni degli ospiti vengano gestite tempestivamente. Gli utenti traggono vantaggio dalla gestione delle risorse, dalla pianificazione dei cicli di manutenzione e dal monitoraggio delle attività con la tecnologia NFC, con conseguente riduzione dei guasti delle apparecchiature, distribuzione efficiente del carico di lavoro e costi operativi ridotti. Nel complesso, hotelkit migliora la produttività, la conservazione delle conoscenze e le esperienze degli ospiti nelle operazioni alberghiere.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di hotelkit prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da hotelkit

Domande frequenti

Capacità

Inventariare e gestire le risorse

Automatizzare le attività di manutenzione preventiva

Documentazione delle attività PPM e delle letture dei contatori

Guide dettagliate con i tag NFC

Informazioni sui dati e cronologia dei servizi

Caratteristiche

Conservazione del patrimonio

4/5 features

Ispezioni e liste di controllo

4/5 features

Messaggistica e comunicazione

4/5 features

Gestione dei compiti

4/5 features

Automazione del flusso di lavoro

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su hotelkit

4.7
Eccellente
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
4.4/5
Implementazione
4.6/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, hotelkit Facility Management è il #1 prodotto più di tendenza nella categoria Software per la manutenzione alberghiera (su 32) e il #32 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

hotelkit ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

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User's Choice Award

Gli albergatori hanno votato hotelkit come il #1 Software per la manutenzione alberghiera fornitore nel 2025 HotelTechAwards

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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100 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di hotelkit

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Hotelkit Media Hotelkit

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14

Storie di Successo

23

Riferimenti

20

Clienti in primo piano

Altro Prodotti di hotelkit

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https://ucarecdn.com/1183a2d1-04f0-4231-9471-c3cad8d06bd4/
https://ucarecdn.com/aebdeef5-f5fe-40b1-a053-0158e607b92b/
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Recensioni su hotelkit

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
354
Molto bene
27
Media
11
Povero
7
Terribile
3

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (4)
  • Piccolo (11)
  • Di medie dimensioni (92)
  • Grande (202)
  • X-Grande (80)

Paese

  • Germany
    Germany
    (143)
  • Austria
    Austria
    (73)
  • Switzerland
    Switzerland
    (28)
  • Spain
    Spain
    (20)
  • Italy
    Italy
    (14)
  • India
    India
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Netherlands
    Netherlands
    (6)
  • Norway
    Norway
    (6)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (6)
  • United States of America
    United States of America
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • Portugal
    Portugal
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Oman
    Oman
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Belgium
    Belgium
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (2)
  • Morocco
    Morocco
    (2)
  • Rwanda
    Rwanda
    (2)
  • Kuwait
    Kuwait
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Nigeria
    Nigeria
    (2)
  • Madagascar
    Madagascar
    (2)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (2)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Armenia
    Armenia
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (6)
  • Europa
    Europa
    (321)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (21)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (19)
  • Africa
    Africa
    (11)
10

Hotelkit è un'app molto preziosa per gli hotel per rendere efficiente il lavoro quotidiano, la comunicazione e la manutenzione della struttura.

HR Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Lucerne (Switzerland)

Verificato
5 giorni fa
Hotelkit ha semplificato la comunicazione all'interno dei reparti e ci aiuta a risparmiare tempo nella manutenzione. siamo stati in grado di disattivare la chat di Whatsapp e l'uso di Dropbox una volta che tutti si sono adattati all'uso di Hotelkit. Buona esperienza con l'onboarding e la formazione, tempi di risposta brevi per il supporto....
Country Switzerland
HR Manager
Hotel di medie dimensioni
Gera from hotelkit replied
Thanks for taking the time for such a detailed review!
10

Ottimo strumento con un servizio eccellente

n/a da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Kuenzelsau (Germany)

Verificato
5 giorni fa
I nostri dipendenti sono distribuiti in cinque edifici e lavorano sette giorni su sette/24 ore al giorno. La comunicazione è una sfida quotidiana a causa delle condizioni strutturali. Il kit dell'hotel è perfetto per noi
Country Germany
n/a
Hotel di medie dimensioni
Jana from hotelkit replied
Thank you for the great feedback and the improvement suggestion!
10

Amazing digital tool

Shift supervisor Front Office da 100 to 199 camera Servizio limitato & Hotel economico in Stuttgart (Germany)

Verificato
5 giorni fa
- Great connection between all the hotel members - The whole information is in the system, you can find everything as soon as you need it
Country Germany
Shift supervisor Front Office
Hotel grande
Jana from hotelkit replied
A big thank you for your review. You did us a big favour!
10

Che sollievo dal lavoro!

Receptioniost da 75-99 camera Hotel di lusso in Caldaro sulla Strada del Vino (Italy)

Verificato
10 giorni fa
Utilizziamo Hotelkit principalmente alla reception: questo strumento è di grande aiuto per la comunicazione e la gestione delle attività.
Country Italy
Receptioniost
Hotel grande
Gera from hotelkit replied
Thank you very much for taking the time to evaluate us. And yes, we agree that the Chat can still improve - please let us assure you that we are working on it.
10

Hotelkit migliora il servizio clienti personalizzato

Manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in SanMartinoinPassiria (Italy)

Verificato
10 giorni fa
Hotelkit è un'app super efficiente che consente a tutti i dipendenti e ai team di essere sempre aggiornati e di migliorare ulteriormente il servizio clienti, perché tutti sono sempre informati su tutto, anche se non si è presenti in loco.
Country Italy
Manager
Hotel di medie dimensioni
Gera from hotelkit replied
It is wonderful to know that hotelkit is adding value to your team. Thanks for taking the time to share your experience with us! In regards to your Cons: if you want to delete multiple notifications after a longer period of time feel free to reach out to our Support Team.
10

Utente Hotelkit

Hotel Manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Brussels (Belgium)

Verificato
11 giorni fa
Ci piace davvero che si tratti di un programma così ampio, di un programma molto ampio, di molti strumenti di comunicazione validi e chiari. A tutti noi piace lavorare con il programma!
Country Belgium
Hotel Manager
Hotel di medie dimensioni
Gera from hotelkit replied
Happy to hear that you already like working with hotelkit after such a short amount of time! Thanks for taking the time to review us.
10

È uno dei programmi più importanti nella gestione della nostra attività

Directora General da 25-49 camera Hotel boutique in Madrid (Spain)

Verificato
11 giorni fa
Quello che mi piace di più è quanto sia utile e intuitivo. Ti rende molto più semplice gestire tutto ciò che riguarda l'attività sia a livello personale, sia calendari, trasmissione di informazioni, ecc.
Country Spain
Directora General
Hotel di medie dimensioni
Gera from hotelkit replied
Thanks for taking the time to update your review - we are happy to hear that hotelkit continues to be useful and intuitive.
10

Comunicazione alberghiera di livello superiore

Human Resources Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Lucerne (Switzerland)

Verificato
12 giorni fa
Hotelkit semplifica la comunicazione tra Housekeeping, Front Office, Repair & Maintenance e persino tutti i reparti. Inoltre è funzionale ed è davvero lo strumento per digitalizzare oltre 50 dipendenti. La nuova funzione Moments ti collega al mondo dell'Hotel Group, davvero bello.
Country Switzerland
Human Resources Manager
Hotel grande
Gera from hotelkit replied
Thank you for recognizing the benefits of hotelkit! Your review inspires us to keep innovating for you.
10

Il miglior strumento di comunicazione alberghiero

Guest Relations Manager da 500+ camera Hotel di marca in Oslo (Norway)

Verificato
12 giorni fa
Tutto. Consegna, idee, ticket di manutenzione, calendario, checklist/attività. Strumento fantastico. e ottimo servizio clienti. Le notifiche ci tengono sempre aggiornati.
Country Norway
Guest Relations Manager
Hotel molto grande
Gera from hotelkit replied
Thanks for highlighting our great customer service. In keeping with that, we'll be in touch shortly regarding your Cons.
10

Facile creare e tenere traccia di un ticket di lavoro. Gli avvisi e i promemoria per un ordine di lavoro possono essere impostati facilmente. attraverso diversi dipartimenti. Pianificazione anticipata per date prestabilite per mantenere qualsiasi risorsa ed evitare che la manutenzione pianificata venga trascurata dal sistema di promemoria.

Chief Engineer da 5 to 9 camera Hotel di lusso in Lympne (United Kingdom)

Verificato
12 giorni fa
Semplicità d'uso. Creazione di ticket di lavoro e avvisi in tutti i dipartimenti in modo che tutte le persone interessate siano consapevoli del ruolo che svolgono come osservatore, persona/dipartimento responsabile e consentendo e limitando i commenti.
Country United Kingdom
Chief Engineer
Hotel molto piccolo
Gera from hotelkit replied
Thanks for taking the time to evaluate us!
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 41

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Hotelkit semplifica notevolmente la comunicazione interna e le operazioni quotidiane nell'ambiente alberghiero. La piattaforma è eccezionalmente intuitiva e pratica, sia che venga utilizzata per la collaborazione interdipartimentale, il coordinamento delle pulizie o la gestione tecnica. Le informazioni fluiscono in modo trasparente, le attività sono assegnate in modo chiaro e i progressi possono essere monitorati in qualsiasi momento. Dal punto di vista dei partner, è impressionante la coerenza con cui Hotelkit si concentra su usabilità ed efficienza. Le sue soluzioni collegano i team di tutti i reparti e aiutano gli hotel a digitalizzare i flussi di lavoro interni, mantenendo al contempo un tocco personale e umano. In combinazione con strumenti integrati rivolti agli ospiti come Guestnet, questo crea un ponte continuo tra le operazioni interne e l'esperienza degli ospiti, garantendo una comunicazione fluida da entrambe le parti.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Hotelkit si distingue per il suo approccio olistico alla comunicazione interna dell'hotel. Mentre molti strumenti si concentrano su singole aree come la pulizia o la manutenzione, Hotelkit combina tutti i processi operativi chiave in un'unica piattaforma intuitiva, dalla collaborazione e condivisione delle conoscenze alla gestione delle attività e delle strutture. Un altro chiaro elemento di differenziazione è la sua forte attenzione alla connettività all'interno dell'ecosistema alberghiero. Grazie a integrazioni perfette con soluzioni complementari come Guestnet, gli hotel possono collegare la comunicazione interna con gli strumenti rivolti agli ospiti, garantendo un flusso di informazioni fluido su tutti i punti di contatto, dal coordinamento del team all'esperienza degli ospiti. Ciò che rende Hotelkit davvero unico è la sua profonda conoscenza delle operazioni alberghiere e il suo sviluppo continuo e orientato agli utenti, sempre focalizzato su praticità, efficienza e reale valore aggiunto per i team alberghieri.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Prendetevi il tempo necessario per esplorare appieno il potenziale di Hotelkit in tutti i reparti, non solo per la comunicazione o la gestione delle attività. Il vero punto di forza della piattaforma risiede nella perfetta connessione di ogni aspetto delle operazioni alberghiere, dalle pulizie alla manutenzione, fino al coinvolgimento del personale. E se utilizzate anche strumenti rivolti agli ospiti come Guestnet, assicuratevi di attivare l'integrazione fin da subito. La connessione di entrambi i sistemi crea un'esperienza davvero completa, efficiente per il vostro team e fluida per i vostri ospiti. È uno dei modi migliori per unire l'eccellenza interna e la soddisfazione degli ospiti su un'unica base digitale.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 33 consiglia
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Tiago Araújo CEO @ HiJiffy
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Stewart Taylor-McLaughlin Head of Support @ Customer Alliance
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Tilmann Volk Founder & Managing Director @ SuitePad GmbH
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Benjamin Devisme VP Sales @ Quicktext
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Philip von Ditfurth Founder @ apaleo
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Daan de Bruijn CEO @ Bookboost
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Bernhard Hlebayna Senior Manager Strategic Partnerships @ TrustYou
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Selina Strobel Marketing Manager @ CODE2ORDER
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Anastassia Kravtsenko PR & Events @ Oaky
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Daniela Grundmann Account Manager @ dailypoint
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Yannick Henninger Account Manager @ SuitePad GmbH
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Augusto Guitard Product Owner @ STAY
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Michael Toedt Managing Partner, CEO @ DailyPoint
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Carolin Wanzke-Boomers Customer Success Manager @ Toedt, Dr. Selk &Coll GmbH
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Marco Tessitore CSO @ Smart Host GmbH
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Moritz Klussmann CEO & Founder @ Customer Alliance
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Olga Heuser CEO @ DialogShift
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Stefan Renziehausen COO @ SABA Hospitality
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Luca Albano Director of Partnership @ Customer Alliance
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Julia Schröder Head of Sales & Marketing @ Hotellistat GmbH
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Philip Kuchelmeister CEO @ Hotellistat
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Willem Rabsztyn CEO @ Bookboost AB
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Mark Herbig Director of Strategic Accounts DACH @ KoolZone GmbH
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Oliver Rabe CCO @ Fairmas GmbH
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Mark Herbig Director of Strategic Accounts @ KoolZone GmbH
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Stefan Renziehausen Executive Director @ SABA Hospitality
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Klaus Schermaul Senior Account Executive @ Guestline
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Boris Heister CEO, CTO & Co-Founder @ MasterYield PMS
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Mareike Whyte Chief of Staff @ DialogShift GmbH
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joan llado CEO @ STAY App
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Martin Tauber CEO & Co-Founder @ Guestnet
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Carl Henry Bleckmann Head of Operations @ Horeca HERO
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Luca Albano Director of Sales & Partnerships @ Customer Alliance
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Supporto verificato

hotelkit ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

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