hotelkit Facility Management
4.7 (398 RECENSIONI)
Punteggio HT
100 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Philip, Willem, Mark + 41 more experts recommend hotelkit
Leggi Consiglihotelkit Facility Management
Classificato 1 (su 30) in Software di manutenzione alberghiera
Vincitore 2025
Hotel Software
Gli albergatori hanno votato hotelkit come il #1 Software di manutenzione alberghiera fornitore nel 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldSoluzione integrata di gestione delle strutture per la gestione di liste di controllo, consegne, riparazioni e molto altro.
94% raccomandato da 619 hotel
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental e altri 616
Che cos'è hotelkit?
Fondata nel 2012 | Quartier generale a Salzburg, Austria | 100 dipendenti
hotelkit Facility Management è un software completo di facility management progettato specificamente per il settore alberghiero. Aiuta a migliorare l'efficienza operativa semplificando la comunicazione e le attività quotidiane. La piattaforma integra le attività di housekeeping e manutenzione, incorporando aggiornamenti in tempo reale e migliorando il coordinamento tra i reparti. Grazie alle capacità di automazione, hotelkit riduce la burocrazia e aiuta a garantire che le richieste e le riparazioni degli ospiti vengano gestite tempestivamente. Gli utenti traggono vantaggio dalla gestione delle risorse, dalla pianificazione dei cicli di manutenzione e dal monitoraggio delle attività con la tecnologia NFC, con conseguente riduzione dei guasti delle apparecchiature, distribuzione efficiente del carico di lavoro e costi operativi ridotti. Nel complesso, hotelkit migliora la produttività, la conservazione delle conoscenze e le esperienze degli ospiti nelle operazioni alberghiere.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Capacità
Inventariare e gestire le risorse
Inventariare e gestire le risorse
Elenca e classifica le tue risorse, aggiungi dettagli tecnici personalizzati (costo di acquisto, fine della garanzia, fine vita, ecc.) e gestisci l'intero ciclo di vita delle risorse da una piattaforma unificata.
Automatizzare le attività di manutenzione preventiva
Automatizzare le attività di manutenzione preventiva
Pianificare e automatizzare i cicli di manutenzione (secondo gli standard del marchio) e assegnare attività PPM ai team di manutenzione.
Documentazione delle attività PPM e delle letture dei contatori
Documentazione delle attività PPM e delle letture dei contatori
Documenta e monitora facilmente tutte le attività PPM con l'aiuto degli smart tag (tecnologia NFC)
Guide dettagliate con i tag NFC
Guide dettagliate con i tag NFC
Punti di controllo importanti, come le uscite di emergenza, gli estintori e la temperatura della sala server, possono essere dotati di tag NFC: la scansione dei tag NFC conferma che questi punti sono stati controllati.
Informazioni sui dati e cronologia dei servizi
Informazioni sui dati e cronologia dei servizi
Monitora l'utilizzo del dispositivo in tempo reale con la gestione del ciclo di vita. Ottieni una panoramica dettagliata delle informazioni sul dispositivo, delle metriche correnti e delle attività di manutenzione completate o imminenti.
Caratteristiche
Conservazione del patrimonio
4/5 features
Ispezioni e liste di controllo
4/5 features
Messaggistica e comunicazione
4/5 features
Gestione dei compiti
4/5 features
Automazione del flusso di lavoro
4/5 features
Analisi e reportistica
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su hotelkit
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
4.4/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, hotelkit Facility Management è il #1 prodotto più di tendenza nella categoria Software di manutenzione alberghiera (su 30) e il #22 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazionihotelkit ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseGli albergatori hanno votato hotelkit come il #1 Software di manutenzione alberghiera fornitore nel 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di hotelkit
Sotto la media
Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.
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Riferimenti
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
Nicole Körkel
Director Krafft Basel & Consum, Leitung Verkauf Krafft Gruppe @
Krafft Gruppe
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
Dagmar Weber
General Manager, Hard Rock Hotel Davos & Spenglers Hostel @
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
Joyce van Gelderen
HR Manager, INK Hotel Amsterdam @
INK Hotel Amsterdam - MGallery
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
Zorica Momcicevic
Rooms Operations Manager @
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
Marta Ruffato
Front Office Manager @
Quellenhof Luxury Resort Lazise
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
Philip Peng
Director of Operations at Radisson Chongqing South Hot Spring @
Radisson Chongqing South Hot Spring
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
Denis Frachon
General Manager @
Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
Franziska Schöler
Executive Housekeeper @
The Mandala Hotel
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
Josh Fairweather
Guest Experience Manager, SmartRental @
SmartRental Collection Gran Vía Centric
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
Artemi Ríos
Assistant Director of Operations @
Don Gregory by Dunas
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
Felix Jerschabek
Director of Seaside Finolhu Maldives & Director of Corporate Development of Seaside Collection @
Finolhu Baa Atoll Maldives
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
Lorenz ter Veen
COO - Chief Operations Officer Derag Livinghotels, München @
Derag Living Hotels
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
Patrick Apostolo
Corporate Operations Director EMEA @
Radisson Hotel Group
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Manager @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Hotel Group
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Vienna
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"Dal lancio di hotelkit più di 3 anni fa, sia la comunicazione intra-dipartimentale che quella interdivisionale sono state notevolmente migliorate. Le informazioni importanti vengono trasmesse tempestivamente alle persone interessate e, sorprendentemente, grazie alla soluzione web-based e all'app per smartphone spesso riceviamo risposte a passaggi di consegne anche dopo il lavoro o dalle vacanze. In particolare, posso consigliare lo strumento di riparazione, che viene utilizzato con entusiasmo dai nostri tecnici. Pertanto, le riparazioni vengono gestite in modo più efficiente. Tutto sommato, posso solo consigliare hotelkit con tutte le sue caratteristiche."
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"Abbiamo utilizzato il nuovo strumento in modalità test per alcuni giorni. Anche dopo i primi giorni, abbiamo visto con quanta efficienza viene affrontato il compito chiave. Le idee e i requisiti presentati possono anche essere integrati molto facilmente. I membri del personale addetto alle pulizie e il team del servizio di pulizia hanno affrontato i compiti di routine in un brevissimo lasso di tempo."
Sebastian Herzog
General Manager @
Radisson Blu Hotel, Hamburg Flughafen
"“Dal lancio di hotelkit siamo stati in grado di migliorare notevolmente i processi interdivisionali e renderli più orientati al cliente. L'intero team è informato su tutte le novità importanti e può anche raccogliere informazioni al di fuori del proprio campo di attività"."
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
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Un tempo era un buon software, ora purtroppo è inutilizzabile.
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Era un ottimo programma per la manutenzione degli hotel. Offriva un'enorme varietà di opzioni in termini di riparazioni e della loro valutazione.
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Hotelkit mi aiuta a organizzare ogni aspetto del mio lavoro quotidiano, assicurandomi di essere in sintonia con i miei colleghi, sapendo cosa succede in hotel in ogni momento e anche organizzando le mie cose da fare. Adoro lavorare con hotelkit!
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Austria
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Prodotto davvero interessante, quasi autoesplicativo
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Comunicazione semplice quando le camere sono pulite, personale cordiale e disponibile di hotelkit, facile da generare biglietti, gli annunci possono essere pubblicati facilmente
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Non è più immaginabile senza di essa
Hotel Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Vienna (Austria)
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4 mesi fa
Hotelkit ha rivoluzionato i nostri processi quotidiani! La piattaforma user-friendly, disponibile anche su dispositivi mobili, consente una comunicazione fluida e un ottimo coordinamento. Risparmiamo tempo ogni giorno e aumentiamo l'efficienza allo stesso tempo. Un must assoluto per ogni hotel che voglia lavorare in modo moderno ed efficace.
Austria
Austria
Hotel Manager
Hotel molto grande
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Strumento fantastico
Front office da 500+ camera Hotel in centro città in Doha (Qatar)
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Un metodo così utile tra il personale può semplificare la comunicazione per tutti e offrire un servizio migliore al nostro. Hotelkit è una piattaforma software moderna e intuitiva che ha rivoluzionato la gestione delle operazioni alberghiere. Progettato per semplificare e ottimizzare i processi quotidiani, Hotelkit combina efficienza, comun...
Qatar
Qatar
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Incredibile utilizzo quotidiano
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Il sistema è piuttosto semplice e la connessione di interfaccia è perfetta con il nostro CLOCK+ PMS. Molto molto utile e buoni algoritmi. Non vedo l'ora di vedere altri miglioramenti del sistema.
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India
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Meraviglioso
Chief Ingeneer da 200 to 499 camera Hotel di marca in Hamburg (Germany)
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4 mesi fa
Attività rapide, elenchi e passaggi di consegne sono facili da creare. Mi piace molto lavorare con Hotelkit, ci lavoro da diversi anni. Vorrei vedere più corsi di formazione in Hotelkit Online.
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Germany
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9
Richiesta di PPM e riparazioni
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South Africa
South Africa
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Hotelkit è un ottimo strumento per la comunicazione strutturata. Le diverse possibilità creano valore non solo per gli hotel ma anche per i software partner! Apprezziamo molto la partnership e il fantastico livello di servizio di Hotelkit!
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Hotelkit è un ottimo strumento per la comunicazione strutturata. Le diverse possibilità creano valore non solo per gli hotel ma anche per i software partner! Apprezziamo molto la partnership e il fantastico livello di servizio di Hotelkit!
Hotelkit eccelle nella centralizzazione e semplificazione delle operazioni alberghiere migliorando la comunicazione, la gestione delle attività e l'efficienza operativa tra i reparti. Fornisce aggiornamenti in tempo reale e automatizza processi come la pulizia e la manutenzione, assicurando che le attività siano prioritarie e monitorate in modo efficace. La sua interfaccia intuitiva lo rende accessibile a tutti i membri del team, mentre la solida integrazione con sistemi come PMS garantisce flussi di lavoro senza interruzioni. Inoltre, i suoi strumenti personalizzabili, la reportistica completa e le funzionalità di manutenzione preventiva aiutano gli hotel di tutte le dimensioni a migliorare l'efficienza, ridurre i tempi di inattività e concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccezionali per gli ospiti.
Hotelkit è un eccellente esempio di come la digitalizzazione non solo può ottimizzare le tue operazioni, ma migliorare significativamente la struttura di comunicazione, i rapporti di lavoro e l'etica tra i dipendenti nel settore dell'ospitalità. Renderlo accessibile in modo intuitivo e raccogliere tutte le cose importanti della vita quotidiana di un dipendente dell'hotel, in un'unica piattaforma, è un compito molto complesso che qui è stato brillantemente gestito!
Hotelkit aiuta i nostri hotel partner condivisi a gestire meglio le richieste degli ospiti, effettuare passaggi di personale più efficienti e migliorare i processi e la gestione delle conoscenze in generale. Ci piace particolarmente la facilità di implementazione per gli albergatori e il loro ottimo servizio.
Abbiamo incontrato hotelkit durante uno spettacolo e la prima cosa che ci è piaciuta è stata l'idea di una notifica comune per gli hotel. La semplificazione degli strumenti utilizzati dall'hotel è ben organizzata in un tabellone chiaro. Abbiamo anche apprezzato il fatto che il loro strumento sia adattabile alle nostre funzioni e sia molto semplice da mettere in atto. Forniscono anche un'enorme quantità di collaboratori in molti paesi diversi, il che è perfetto per far crescere un'azienda.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Servizio personalizzato, multifunzionalità e una buona API. I rapporti di partnership sono gestiti con cura e attenzione. Il superamento e la risoluzione delle difficoltà sono gestiti molto bene dal team di Hotelkit. Siamo felici di questa grande partnership.
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Servizio personalizzato, multifunzionalità e una buona API. I rapporti di partnership sono gestiti con cura e attenzione. Il superamento e la risoluzione delle difficoltà sono gestiti molto bene dal team di Hotelkit. Siamo felici di questa grande partnership.
Hotelkit si distingue dalla concorrenza per le sue capacità di integrazione fluida, tra cui la capacità di integrarsi con strumenti come Bookboost per l'engagement degli ospiti e CRM. Ciò consente agli hotel di unificare l'efficienza operativa con strategie di comunicazione personalizzate, migliorando sia i flussi di lavoro back-end che le esperienze degli ospiti front-end. Combinando la messaggistica avanzata e la segmentazione degli ospiti di Bookboost con la gestione semplificata delle attività di Hotelkit e l'integrazione PMS in tempo reale, gli hotel possono ottimizzare ogni fase del percorso degli ospiti mantenendo l'eccellenza operativa. Questa sinergia consente agli hotel di fornire un servizio coerente e personalizzato su tutti i touchpoint, distinguendo Hotelkit come una piattaforma veramente completa e adattabile.
Puoi sentire che il nucleo di questa piattaforma è stato progettato da qualcuno con molta esperienza e visione e che sta lavorando attivamente nel settore alberghiero e condivide costantemente nuove idee, feedback, ecc. Con i suoi clienti. Inoltre, il team di Hotelkit è fantastico. Un 2020 ancora più ricco di successi!
Per me Hotelkit si distingue dalla concorrenza perché adatta le sue funzionalità non solo alle grandi catene alberghiere, ma anche alle catene di medie dimensioni e ai singoli hotel. Semplificano le operazioni per l'intero mercato, e con successo! Tutti i nostri hotel partner implementati sono felici!
Innanzitutto, i collaboratori di hotelkit sono sempre disponibili e sempre pronti a controllare cosa sta succedendo se abbiamo problemi con l'integrazione dei nostri strumenti per esempio. Controllano anche il modo migliore per essere visibili e attivi sul mercato. Il fatto di poter contare su di loro è molto importante perché, essendo una nuova azienda sul mercato, hotelkit si è fidata di noi e ha continuato a fare del suo meglio per noi. Quando hotelkit dice qualcosa, lo fa e basta, non molto come gli altri.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Le comunicazioni interne negli hotel sono fondamentali per una gestione di successo. Il personale viene informato e gestito facilmente, ad esempio con la funzionalità di pulizia di Hotelkit. Consiglio vivamente di utilizzare uno strumento per garantire operazioni fluide.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Le comunicazioni interne negli hotel sono fondamentali per una gestione di successo. Il personale viene informato e gestito facilmente, ad esempio con la funzionalità di pulizia di Hotelkit. Consiglio vivamente di utilizzare uno strumento per garantire operazioni fluide.
Se stai prendendo in considerazione Hotelkit, assicurati di sfruttare appieno le sue capacità di integrazione, in particolare con strumenti CRM come Bookboost, per massimizzare il suo impatto sia sulle operazioni che sull'esperienza degli ospiti. Allineando i tuoi flussi di lavoro operativi con strategie di comunicazione personalizzate, puoi ottenere un'efficienza senza soluzione di continuità, migliorando al contempo la soddisfazione e la fedeltà degli ospiti. Questo approccio olistico ti aiuterà a sbloccare il pieno potenziale di Hotelkit e a distinguere la tua proprietà in un mercato competitivo.
Dall'attuale relazione ed esperienza, non c'è davvero nulla che io possa aggiungere qui. Spero che espanderemo il nostro rapporto di lavoro e aggiungeremo altri sensori dal nostro portafoglio alla piattaforma HK, aggiungendo così più valore basato sull'analisi automatizzata in tempo reale.
Ovviamente, dovresti sempre valutare più opzioni quando decidi per un software operativo come hotelkit. Penso che ciò che realmente parla per hotelkit siano le felici referenze che sono soddisfatte non solo dalle caratteristiche, ma anche dall'ottimo servizio e supporto. Siamo inoltre lieti di fornire referenze per hotel partner condivisi felici che utilizzano la nostra integrazione.
Se cerchi uno strumento che fornisca un grande gruppo di hotel in molti paesi, che sia sempre disponibile per qualsiasi domanda o per qualsiasi difficoltà nella comprensione di un processo, che abbia anche una scrivania ben organizzata e facile da capire e da usare, che propongono sempre nuove soluzioni innovative pensate per aiutare gli hotel, beh hotelkit è il migliore di tutti. Posso solo consigliarti di contattarli, controllare la loro demo e vedere di persona.
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SuitePad
93% raccomandata da 237 hotel |
Tablet in camera d'albergo
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HiJiffy
90% raccomandata da 194 hotel |
Software di messaggistica per gli ospiti
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Smart Host GmbH
92% raccomandata da 169 hotel |
Software di messaggistica per gli ospiti
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dailypoint™
88% raccomandata da 144 hotel |
CRM alberghiero e marketing via e-mail
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Bookboost AB
97% raccomandata da 71 hotel |
Software di messaggistica per gli ospiti
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Shiji Group
85% raccomandata da 57 hotel |
Software di messaggistica per gli ospiti
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Supporto
Supporto verificato
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