SHR Central Reservation System (CRS)

4.6 (56 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
95 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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SHR Central Reservation System (CRS)

4.6 (56 RECENSIONI)

Classificato 4 (su 44) in Sistemi di prenotazione alberghiera

Servizi di prenotazione, gestione delle entrate per il noleggio, progettazione e sviluppo di siti Web e motori di prenotazione online

Più del 50% delle recensioni di SHR Group’s proviene da Ireland.

Che cos'è SHR Group?

Fondata nel 1987 | Quartier generale a Houston (United States) | 201 dipendenti
SHR Central Reservation System (CRS) è una sofisticata soluzione software progettata per gli albergatori per gestire in modo efficiente i canali di distribuzione del loro hotel. Questa piattaforma consente il controllo e l'ottimizzazione centralizzati, fornendo aggiornamenti in tempo reale su tariffe e inventario su vari canali, tra cui prenotazioni online dirette, call center, OTA, GDS e motori di meta-ricerca. Integrandosi perfettamente con altre tecnologie alberghiere come Property Management Systems (PMS), Online Travel Agencies (OTA), Revenue Management Systems (RMS), Customer Relationship Management (CRM) e gateway di pagamento, SHR CRS garantisce un funzionamento coeso ed efficiente. SHR CRS offre solide capacità di distribuzione che garantiscono che le tariffe e l'inventario del tuo hotel siano costantemente aggiornati su piattaforme di terze parti. Il suo motore di prenotazione basato sull'intelligenza artificiale personalizza le esperienze degli utenti per aumentare il coinvolgimento e i tassi di conversione, aumentando in definitiva i ricavi. Il sistema fornisce anche preziosi controlli di gestione dei ricavi che aiutano a ottimizzare RevPAR (Revenue Per Available Room). Inoltre, SHR CRS offre un eccezionale supporto clienti, semplificando le operazioni dell'hotel e fornendo assistenza personalizzata quando necessario. Nel complesso, SHR CRS aiuta gli albergatori a semplificare i processi di distribuzione, massimizzare i ricavi e migliorare l'efficienza operativa senza interrompere in modo significativo i sistemi esistenti.

Alternative a SHR Central Reservation System (CRS)

Non sei sicuro che SHR Group sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Hotel Reservations Systems che potrebbero essere adatti al tuo hotel:

  1. 1. Cloudbeds — Best for offering multilingual booking options to attract global travelers
  2. 2. SiteMinder — Best for managing multiple booking channels effortlessly
  3. 3. Paraty Tech — Best for boosting your hotel's online visibility
  4. 4. Neobookings — Best for managing real-time bookings with dynamic pricing and customization.
  5. 5. Profitroom — Best for capturing more bookings with tailored promotions
  6. 6. Yanolja — Best for managing multi-property bookings effortlessly
  7. 7. SHR Group — Best for boosting your revenue with smart upselling
  8. 8. Net Affinity — Best for driving more revenue through intelligent upselling
  9. 9. Bookassist — Best for increasing your hotel's revenue through optimized pricing
  10. 10. innRoad — Best for managing multi-property reservations effortlessly

Capacità

Funzionalità di gestione di catene e gruppi di hotel

Canali diretti - Motore di prenotazione e applicazioni vocali

Ampia distribuzione del canale

Reportistica e analisi

Connettività GDS e servizi consortili

Caratteristiche

Gestione dei contenuti

4/5 features

Regole sui prezzi

4/5 features

Distribuzione

4/5 features

E-commerce

4/5 features

Integrazioni

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Motore di prenotazione per windsurfisti

Motore di prenotazione
Progetta la migliore esperienza di prenotazione degli ospiti online per mostrare la tua struttura, gruppo o marchio. Ottimizzato per tutti i dispositivi, il layout flessibile è completamente integrato con il CRS per contenuti e immagini ricchi per un piacevole viaggio di prenotazione.

INCLUSO

Riepilogo delle recensioni su SHR Group

4.6
Eccellente
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.7/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, SHR Central Reservation System (CRS) è il #8 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di prenotazione alberghiera (su 44) e il #328 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

SHR Group i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Gli albergatori hanno votato SHR Group come il #2 Sistemi di prenotazione alberghiera fornitore nel 2024 HotelTechAwards

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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95 Punteggio HT

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Prezzi di SHR Group

Prezzi disponibili su richiesta

SHR Group ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.

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Popolarità per Segmento

Dimensione

11 | X-Piccolo (1-9 camera)

22 | Piccolo (10-24 camera)

164 | Medio (25-74 camera)

305 | Grande (75-199 camera)

66 | X-Grande (200+ camera)

Paese

362 | Ireland

91 | United Kingdom

63 | United States of America

7 | Germany

7 | South Africa

5 | India

4 | Australia

3 | Canada

3 | China

3 | Nepal

3 | Saudi Arabia

2 | Italy

2 | Philippines

1 | Oman

1 | Switzerland

1 | Austria

1 | Hungary

1 | Denmark

1 | Mexico

1 | Belgium

1 | New Zealand

1 | Egypt

1 | Jersey

1 | Norway

1 | Brazil

1 | Saint Lucia

Tipo

324 | Lusso

245 | Boutique

196 | Bed & Breakfast e Locanda

173 | Brand

154 | Centro città

143 | Resort

134 | Aeroporto/Conferenza

103 | Servizio e budget limitati

38 | Parchi e campeggi per camper

34 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

17 | Casinò

12 | Ostello

10 | Motel

4 | Case vacanze e ville

Regione

469 | Europa

67 | Nord America

13 | Asia Pacifico

7 | Africa

5 | Oceania

5 | Medio Oriente

1 | Sud America

1 | Centro America

Categoria

512 | Motore di prenotazione

262 | Progettazione del sito web

223 | Software di gestione dei metaricerchi per hotel

223 | Agenzie di marketing digitale

56 | Sistemi di prenotazione alberghiera

30 | CRM alberghiero e marketing via e-mail

17 | Sistemi di gestione delle entrate

Recensioni su SHR Group

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
506
Molto bene
53
Media
17
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (11)
  • Piccolo (22)
  • Medio (164)
  • Grande (305)
  • X-Grande (66)

Paese

  • Ireland
    Ireland
    (362)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (91)
  • United States of America
    United States of America
    (63)
  • Germany
    Germany
    (7)
  • South Africa
    South Africa
    (7)
  • India
    India
    (5)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • China
    China
    (3)
  • Nepal
    Nepal
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Jersey
    Jersey
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (67)
  • Europa
    Europa
    (469)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (13)
  • Oceania
    Oceania
    (5)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (5)
  • Sud America
    Sud America
    (1)
  • Centro America
    Centro America
    (1)
  • Africa
    Africa
    (7)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like SHR for its robust distribution capabilities, ensuring up-to-date rates and inventory across third-party platforms. The personalized customer success support, often cited as one of the best in the industry, significantly helps streamline hotel operations. SHR's AI-driven booking engine attracts interest for its ability to customize user experiences, potentially boosting engagement and conversion rates. However, some users highlight the need for improvements in the back-end user experience, more extensive reporting options, and a fully cloud-based system to avoid downtime during upgrades.

AI-generated from the text of customer reviews

Personalized Customer Success Support
User-Friendly Interface
Integration with Third-Party Systems
AI-Driven Booking Engine
Customization Features
Robust Distribution System
Continuous Updates and Enhancements
Back-End User Experience
Extensive Reporting Options
Cloud-Based System
9

Un partner affidabile: SHR/Allora

Director of Revenue Analysis & Strategy da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hanover (United States of America)

Verificato
11 mesi fa
La caratteristica distintiva di SHR è senza dubbio la sua affidabilità, soprattutto in termini di capacità distributiva. Comunica in modo efficiente tariffe e inventario a piattaforme di terze parti tramite le loro integrazioni di connessione diretta, garantendo informazioni aggiornate su vari canali. Questo solido sistema di distribuzione...
Country United States of America
Director of Revenue Analysis & Strategy
Hotel molto grande
10

Il miglior servizio clienti del settore!

General Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Madison (United States of America)

Verificato
11 mesi fa
I servizi di SHR sono come avere un altro dipendente nel nostro staff. Il miglior servizio clienti del settore in assoluto. Grazie!
Country United States of America
General Manager
Hotel medio
10

Eccellente responsabile del successo del cliente

Guest Services Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Pittsfield (United States of America)

Verificato
11 mesi fa
Il momento clou della nostra esperienza in SHR è stato lavorare con il nostro Customer Success Manager, Gilly Capon. È stato un vero esempio di professionalità, gentilezza e organizzazione che ha fatto la differenza nella nostra esperienza. Abbiamo scherzato tra noi dicendo che se avessimo un rappresentante come Gilly in tutti i servizi/for...
Country United States of America
Guest Services Manager
Hotel medio
10

Il miglior team di supporto disponibile

Area Revenue Manager da 75-99 camera Hotel boutique in Flushing (United States of America)

Verificato
12 mesi fa
Il team di supporto tecnico è il migliore con cui ho lavorato rispetto a molti altri sistemi tra cui Opera, Synxis, iHotelier/Travel Click. Il team è ben informato e felice di aiutare.
Country United States of America
Area Revenue Manager
Hotel grande
10

Ottimo team con cui lavorare!

Systems Analyst II - Hospitality da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hollywood (United States of America)

Verificato
12 mesi fa
La cosa che preferisco di SHRGroup è il fatto che non riceviamo solo applicazioni: otteniamo persone REALI quando è necessario il servizio!
Country United States of America
Systems Analyst II - Hospitality
Hotel molto grande
10

SHR Ci aiuta a lavorare in modo flessibile

Revenue Assistant da 200 to 499 camera Hotel boutique in Riyadh (Saudi Arabia)

Verificato
12 mesi fa
Tutti i prodotti SHR sono fantastici e ci aiutano a lavorare facilmente, tutti i programmi sono interconnessi e facilitano il nostro lavoro, auguro loro successo
Country Saudi Arabia
Revenue Assistant
Hotel molto grande
7

Responsabile vendite B2B

B2B Sales Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Copenhagen (Denmark)

Verificato
12 mesi fa
Il sistema CRM dispone di molti ottimi strumenti per lavorare con tariffe e pacchetti. Inoltre, offre molti strumenti in termini di analisi dei dati degli ospiti. La funzionalità a livello di catena funziona davvero bene.
Country Denmark
B2B Sales Manager
Hotel molto grande
8

Suite di prodotti solida con un ottimo team di supporto

Corporate Director, Revenue da 100 to 199 camera Hotel boutique in Laguna Woods (United States of America)

Verificato
12 mesi fa
Nel complesso abbiamo avuto una buona esperienza con SHR Group e abbiamo continuato ad espandere alcune delle nostre iniziative aziendali insieme alla crescita e allo sviluppo dei prodotti SHR Group. I team CS, supporto e implementazioni sono tutti fantastici e hanno reso la nostra transizione alla loro piattaforma molto più semplice.
Country United States of America
Corporate Director, Revenue
Hotel grande
9

In grado di mappare le tariffe per OTA, IBE, partner all'ingrosso, CRO sia per i turisti che per gli ospiti fedeli del casinò

Distribution / Connectivity da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hollywood (United States of America)

Verificato
12 mesi fa
Siamo stati in grado di utilizzare con successo CRO, Channel Manager, sito Web per i nostri ospiti del casinò e del tempo libero. La mappatura alle nostre terze parti è stata una facilità che ha consentito una gamma più ampia di distribuzione. I sistemi funzionano dal nostro hotel Casinò da 170 camere alla nostra struttura da oltre 3000 cam...
Country United States of America
Distribution / Connectivity
Hotel molto grande
10

SHR è un team competente, reattivo e intuitivo.

Revenue Manager da 1 to 4 camera Casinò in Atlantic City (United States of America)

Verificato
12 mesi fa
Il team SHR è sempre in grado di trovare modi per migliorare l'esperienza aziendale e del cliente con i propri prodotti. CRS e CRO in particolare sono applicazioni molto facili da usare con grandi funzionalità e capacità.
Country United States of America
Revenue Manager
Hotel molto piccolo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Partners say

NEW AI Review summary

Industry experts recommend Avvio SHR as a market leader in hospitality technology, particularly for its AI-powered booking engine, Allora. Unique features include dynamic room substitution, a high level of personalization, and capabilities to predict cancellations, significantly enhancing direct booking conversions. However, some specialized user feedback highlighted areas for improvement in report generation and a few occurrences of complex integration processes.

AI-generated from the text of customer reviews

AI-powered personalization
Direct booking conversion
Technical support
Web design and user experience
Data insights and reporting
Multi-channel digital marketing
Integration and ease of use
Cancellation prediction
Dynamic room substitution
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

SHR è un leader globale in questo segmento di mercato e offre forti capacità, grandi possibilità di integrazione ed è riconosciuta come un forte leader nel panorama tecnologico della distribuzione e dell'ospitalità.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

La partnership di lunga data, l'ampio portafoglio, l'ottima collaborazione nel corso degli anni con Oracle Hospitality e la rapida adozione delle nostre API di prossima generazione hanno reso questo prodotto ben posizionato per servire i nostri clienti comuni.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Quando cerchi soluzioni nella scena tecnologica della distribuzione che funzionino insieme al portafoglio Oracle Hospitality e si connettano con OPERA Cloud Platform, il portafoglio SHR è ben posizionato e fortemente integrato, quindi dovrebbe essere sempre nella tua lista dei candidati.

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