ALICE Service Delivery by Actabl

4.6 (416 レビュー)

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100点満点中93点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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ALICE Service Delivery by Actabl

64件中2位 カテゴリー: スタッフコラボレーションツール

より一緒に、より少ないサイロ

Actabl’s のレビューの 50% 以上が United States からのものです。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Actablの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、さまざまな運用タスクの処理効率、部門間のコミュニケーションの強化、ゲストの体験の向上を理由に ALICE を高く評価しています。既存のシステムとシームレスに統合してゲストのリクエストや社内タスクを追跡し、応答時間を短縮してコミュニケーションミスを減らします。このツールは、正確なスタッフ割り当てを可能にし、運用の透明性を維持することで、収益の増加、手作業の削減、ゲストの満足度の向上に役立ちます。ただし、一部のユーザーは、システムの不具合、ユーザー インターフェイスの制限、統合の課題などの問題に直面しています。

Actabl が人気を集めているホテルのタイプ

サイズ

43 | 超小型 (1-9 客室)

122 | 小型 (10-49 客室)

354 | 中規模 (50-99 客室)

1567 | 大型 (100-499 客室)

389 | 超大型 (500+ 客室)

国

2007 | United States

98 | Mexico

63 | Canada

26 | United Kingdom

24 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | Turkey

11 | South Africa

11 | Saudi Arabia

10 | Spain

8 | Italy

7 | Japan

7 | Indonesia

6 | Ireland

5 | China

5 | Cyprus

5 | Bahamas

5 | Thailand

5 | Singapore

4 | Vietnam

4 | Australia

4 | Malaysia

3 | Austria

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Bahrain

3 | Brazil

3 | Egypt

3 | Netherlands

3 | Cayman Islands

3 | Morocco

2 | Sri Lanka

2 | Ethiopia

2 | Montenegro

2 | Czech Republic

2 | Belgium

2 | Portugal

2 | Pakistan

2 | Puerto Rico

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Kazakhstan

2 | Peru

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Jordan

1 | Bangladesh

1 | Finland

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Belize

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Panama

1 | France

1 | French Polynesia

1 | Poland

1 | Philippines

1 | Denmark

1 | Albania

1 | Maldives

1 | Laos

1 | Kuwait

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Cambodia

1 | Fiji

タイプ

1373 | ブランドホテル

1128 | 高級ホテル

1041 | ブティックホテル

978 | リゾート

875 | ベッド&ブレックファースト&イン

853 | 空港/会議ホテル

657 | シティセンターホテル

507 | 限られたサービスと予算のホテル

235 | 長期滞在&サービスアパート

114 | ホステル

109 | カジノ

84 | バケーションレンタル&ヴィラ

63 | モーテル

63 | RVパークとキャンプ場

地域

2168 | 北アメリカ

114 | ヨーロッパ

67 | アジア太平洋

58 | 中東

18 | アフリカ

13 | 中央アメリカ

10 | 南アメリカ

6 | オセアニア

カテゴリー

744 | コンシェルジュソフトウェア

636 | スケジュール管理と人員管理

539 | ハウスキーピングソフトウェア

530 | ビジネスインテリジェンス

468 | ホテルメンテナンスソフトウェア

416 | スタッフコラボレーションツール

160 | 従業員エンゲージメントソフトウェア

110 | ホテル会計ソフトウェア

Actablとは何ですか?

設立:2022年 | 本社所在地:San Francisco (United States) | 従業員数:294人
Actabl の ALICE Service Delivery は、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された包括的なサービス最適化プラットフォームです。ホテルのさまざまな部門間のコミュニケーションと調整を合理化することで、業務効率を高めます。このプラットフォームは、これらの活動をリアルタイムで追跡および管理する統合システムを通じて、ゲストのリクエストと社内タスクの処理を容易にします。ALICE は既存のプロパティ管理システムとシームレスに統合されるため、応答時間が短縮され、コミュニケーションミスの可能性が減ります。スケジュールとワークフローを自動化することで、手作業が最小限に抑えられ、生産性と精度が向上します。これにより、スタッフの効率が向上するだけでなく、すべてのリクエストが常に時間どおりに満たされるため、ゲストの満足度も高まります。全体として、ALICE Service Delivery はホテルの収益と運用の透明性の向上に役立ち、ゲストの体験を向上させる貴重なツールとなっています。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Actabl の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Actabl

よくある質問

ALICE Service Delivery by Actablの代替品

Actablがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなStaff Collaboration Toolsのベンダーが適しているかもしれません:

機能

サービス提供システムを合理化する

効率的な運用

満足を目指す

重要なことに集中する

データに基づいた意思決定を行う

機能

タスク管理

4/5 features

メッセージングとコラボレーション

4/5 features

エスカレーションとアラート

4/5 features

報告

4/5 features

オートメーション

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

資産運用管理

ホテルメンテナンスソフトウェア
単一のダッシュボードから資産を追跡および監視することで、より健全な財務上の意思決定を行い、最適なパフォーマンスを確保できるようになります。

プレミアムアドオン

ハウスキーピング

ハウスキーピングソフトウェア
ハウスキーピング部門のコミュニケーションを改善します。各部屋の状況を俯瞰しながら、どこからでもリクエストを送受信できます。

プレミアムアドオン

Q4 '26 Staff Collaboration Tools 調査インサイト

Actabl はあなたのホテルに適していますか?

小規模(49室以下)
95% (92)
#1 8 件中

hotelkitはHotelTechReportで小規模ホテル向けの主要なStaff Collaboration Toolsの一つであり、客室の状況やタスクをリアルタイムで把握できるデジタルハウスキーピング機能を通じて効率的なコミュニケーションを可能にし、部門間の誤解をなくすのに役立っています。

中大規模(50-199室)
95% (371)
#1 17 件中

hotelkitはHotelTechReportで中規模ホテルのスタッフコラボレーションツールのトップピックであり、部門間のコミュニケーションを効率化するタスク管理機能が評価されています。リアルタイムの更新と明確なドキュメントを提供し、ユーザーはタスクや引き継ぎを効率的に記録・共有できる点を評価しており、メールへの依存をなくしチームの連携を強化しています。

大規模(200-499室)
93% (111)
#2 8 件中

hotelkitはHotelTechReportで大規模ホテルのスタッフコラボレーションツールのトップピックです。部門間のコミュニケーションを一元化し、タスク管理と協力を大幅に向上させます。ホテル関係者はリアルタイムの更新が可能であることを評価しており、ゲストのリクエストやメンテナンスの対応において透明性と効率性が高まり、サービス提供の質が向上します。

高級ホテル
94% (197)
#2 15 件中

hotelkitはHotelTechReportで高級ホテルのスタッフコラボレーションツールのトップピックの一つであり、部門間のコミュニケーションを効率化し、タスクや修理をリアルタイムで割り当て・追跡できる能力が評価されており、運用の透明性と対応時間の向上に寄与しています。

バケーションレンタル&ヴィラ
87% (6)
#6 5 件中

hotelkitはHotelTechReportのVacation-Rentals-Villasの中でトップのスタッフコラボレーションツールの一つであり、スタッフが迅速かつ正確にコミュニケーションを取ることを可能にし、「必要な情報をすべて見つける」ことを効率的に支援します。これにより、施設内の運営がスムーズになり、チームワークが向上します。

北アメリカ
98% (26)
#6 13 件中

Akiaは、HotelTechReportで北米の中規模ホテルにおけるスタッフコラボレーションツールのトップピックの一つです。事前登録フォームやタスク管理などの機能を通じてゲストメッセージの自動化とチーム内コミュニケーションの効率化が可能であり、「仕事がずっと楽になる」と評価されています。

ヨーロッパ
95% (539)
#1 9 件中

hotelkitはHotelTechReportによると、ヨーロッパの中規模ホテルで人気のスタッフコラボレーションツールの一つであり、チームがタスクを迅速に割り当てて追跡できる効果的なタスク管理が評価されており、コミュニケーションと運用の透明性を向上させています。ユーザーは、この集中型プラットフォームがメールや電話の混乱を排除し、部門間のワークフローを簡素化していることを強調しています。

アジア太平洋
96% (17)
#2 3 件中

hotelkitはHotelTechReportでアジア太平洋地域のStaff Collaboration Toolsのトップピックの一つであり、ハウスキーピングツールが評価されています。これによりスタッフは日々のタスクを整理し、ゲストのリクエストを直接携帯電話から管理でき、部門間のコミュニケーションが向上します。

2026 Staff Collaboration Tools 調査結果の全文

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Actablのレビュー概要

4.6
優秀な
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.5/5
実装
4.5/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、ALICE Service Delivery by Actabl は、スタッフコラボレーションツール カテゴリ (64 のうち) で #3 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #97 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

Actabl は内部システムを Hotel Tech Report に公開し、検証済みサポート認定を取得しました。

この受賞の詳細は公式プレスリリースをご覧ください
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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93 HT Score

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Actablの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。

Actabl 平均 Actabl

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Actablのレビュー

ホテル経営者による評価

優秀な
339
とても良い
40
普通
21
不満
12
ひどい
4

プロパティサイズ

  • 超小型 (7)
  • 小型 (19)
  • 中規模 (60)
  • 大型 (259)
  • 超大型 (63)

国

  • United States
    United States
    (297)
  • Mexico
    Mexico
    (34)
  • Sweden
    Sweden
    (15)
  • Canada
    Canada
    (11)
  • South Africa
    South Africa
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Norway
    Norway
    (4)
  • Turkey
    Turkey
    (4)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Brazil
    Brazil
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)

地域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (342)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (33)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (8)
  • オセアニア
    オセアニア
    (1)
  • 中東
    中東
    (10)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (3)
  • アフリカ
    アフリカ
    (6)
10

ゲストや従業員との便利なコミュニケーション — SMSは遅くなることがあります

Front Desk Agent レビュー元: 200 to 499 客室 ブティックホテル の Seattle (United States)

検証済み
3 日前
私はAliceアプリが好きです。なぜなら、ゲストだけでなく従業員とも多様なコミュニケーション手段があるからです。非常に便利で、多くのホテルが使い始めたときにこのアプリに惚れ込みました。
Country United States
Front Desk Agent
大規模ホテル
10

簡単で速いですが、スペイン語対応があれば嬉しいです

Frontdesk agent レビュー元: 500+ 客室 ブティックホテル の Playa del Carmen (Mexico)

検証済み
4 日前
私たちのすべてのニーズに対して簡単かつ迅速で、多くの時間を節約でき、まったく問題がありません。
Country Mexico
Frontdesk agent
超大規模ホテル
10

ゲストのリクエストを一元管理 — より明確なアラートがあれば助かる

Guest Services Agent レビュー元: 200 to 499 客室 高級ホテル の Jasper (Canada)

検証済み
4 日前
ALICEで最も気に入っているのは、部門間のコミュニケーションを効率化し、ゲストのリクエストを効果的に管理しやすくしている点です。すべてが一元管理されていることで、リクエストのフォローアップが迅速に行われ、チームワークが向上し、よりスムーズでパーソナライズされたゲスト体験を提供できます。
Country Canada
Guest Services Agent
大規模ホテル
8

ゲストとのコミュニケーションは簡単だが、ナビゲーションはもう少しスムーズにできる

Night Auditor レビュー元: 200 to 499 客室 ブティックホテル の Stateline (United States)

検証済み
4 日前
使いやすさ、詳細なカテゴリ分け、テキスト機能はゲストと連絡を取り合い、彼らの懸念に対応するのに役立ちます。
Country United States
Night Auditor
大規模ホテル
10

直感的なコミュニケーションと予防保全 — リマインダーが役立ちます

Front desk レビュー元: 200 to 499 客室 ブランドホテル の Madison (United States)

検証済み
6 日前
コミュニケーションの効率が良く、直感的に操作できます。また、施設の予防保守やすべての資産の管理も設定可能です。
Country United States
Front desk
大規模ホテル
10

チームワークによるより良いゲストサービス — さらなるトレーニングが必要

Housekeeping Assistant レビュー元: 500+ 客室 市内中心部のホテル の Mecca (Saudi Arabia)

検証済み
6 日前
Aliceの使い方、チケットの作成とフォローアップ、ゲスト対応、同僚とマネージャー間のチームワーク、ホテル各部署間の連携。
Country Saudi Arabia
Housekeeping Assistant
超大規模ホテル
10

日々のワークフローを効率化するシームレスなチームコラボレーション — レポートにはより柔軟性が必要です

Assistant Executive Housekeeper レビュー元: 200 to 499 客室 ブティックホテル の Atlanta (United States)

検証済み
7 日前
Actablの最も気に入っている点は、当施設の全体的な運営をシームレスに連携させることです。ハウスキーピングとスタッフの連携ツールにより、日々の業務フローが完全に効率化され、リアルタイムのコミュニケーションが容易になりました。また、直感的なツールをチームに提供することで、従業員のエンゲージメントも大幅に向上し、日常業務がより簡単かつ効率的になっています。
Country United States
Assistant Executive Housekeeper
大規模ホテル
9

使いやすさとセキュリティを両立したアメニティ管理 — ひと手間加えて安心を

Sales Coordinator レビュー元: 200 to 499 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Manalapan (United States)

検証済み
7 日前
Aliceは私たちの日々の業務に本当に素晴らしい貢献をしてくれています!非常に使いやすく直感的で、シームレスに統合されたシステムで、アメニティの管理がより簡単で効率的、そして本当に楽しいものになりました。プラットフォームの操作を始めた瞬間から、機能的で美的にも優れたインターフェースを作るために多くの工夫がなされていることが明らかです。レイアウトはすっきりと整理されていて理解しやすく、無限にタブをクリックしたり技術を推測したりすることなく、必要なものを簡単に見つけられます。 Aliceの最も評価している点の一つは、すべてが非常にスムーズに連携していることです。インターフェースはシンプルで、機能は使いやすく、全体の操作性は日常のタスクをほとんど苦労なくこなせるように感じさせます...
Country United States
Sales Coordinator
大規模ホテル
9

使いやすい予約とPBX操作、改善の余地がほとんどない

Reservation Agent レビュー元: 200 to 499 客室 ホステル の Isla Verde (Caribbean)

検証済み
7 日前
システム自体。使いやすい予約管理とPBXオペレーター部門。 すでに優れたシステムです。スムーズな操作、優れた専門知識。
Country Caribbean
Reservation Agent
大規模ホテル
9

編集が簡単な予測を備えた統合財務報告 — ただしデータのアップロードには制限があります

Controller - GSPES レビュー元: 200 to 499 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Greenville (United States)

検証済み
11 日前
複数のデータベース(AP、GL、PR)を統合し、月次の予測、予算編成、比較財務報告を提供し、報告ユーザーに応じて選択肢の変更が容易です。
Country United States
Controller - GSPES
大規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 42

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

Actablは、ホスピタリティ業界に特化した包括的なデータドリブン運用プラットフォームの提供に優れています。最大の強みは、4つの強力なソリューションを1つのエコシステムにシームレスに統合し、労務管理、ビジネスインテリジェンス、日常業務、資産管理を統合していることです。この連携アプローチにより、ホテルチームは部門横断的にかつてない可視性を得ることができ、散在するデータを明確で実用的なインサイトに変換できます。特にProfitSwordは、ホスピタリティ業界に特化した強力なビジネスインテリジェンス、予測、パフォーマンスレポートの提供に優れています。その最大の強みは、複雑なホテルデータを明確かつ正確なリアルタイムのインサイトに変換し、戦略的な意思決定を導くことです。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

Actabl は、従来のポイント ソリューションを超え、ホテルがよりスマートに、よりスリムに、より収益性の高い運営を行えるようにする、総合的で高度に統合されたホテル固有の運用エコシステムを提供することで他社との差別化を図っています。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

Actablは、意図を持って導入し、部門間の連携を図ることで最も効果を発揮します。運用目標を事前に明確に定義すればするほど、プラットフォームから得られる価値は高まります。Actablは、ROIを何倍にも高める優れたツールです。

Johnny Morin Christine Paulson SL + 9 お勧め
が推奨します
Johnny Morin
Johnny Morin VP of Partnerships @ Visual Matrix
Christine Paulson
Christine Paulson Strategic Alliance Manager @ Avalara
SL
Sebastien Leitner Vice President @ Cloudbeds
Steve Danelian
Steve Danelian Assistant GM @ NexGenGuest
Bryan Michalis
Bryan Michalis Marketing @ Canary Technologies
Johnny Morin
Johnny Morin VP of Partnerships @ Visual Matrix
Christine Paulson
Christine Paulson Strategic Alliance Manager @ Avalara
SL
Sebastien Leitner Vice President @ Cloudbeds
Steve Danelian
Steve Danelian Assistant GM @ NexGenGuest
Bryan Michalis
Bryan Michalis Marketing @ Canary Technologies
Kevin Shockley
Kevin Shockley Director of Business Development @ Acumen Information Systems
Steven Phelps
Steven Phelps Marketing Director @ Acumen Information Systems
Jennifer Bumgardner
Jennifer Bumgardner Customer Success Manager @ INTELITY
Kees Zorge
Kees Zorge Founder / CEO @ Omniboost BV
Fabricio Titiro
Fabricio Titiro Principal Product Manager - Partnerships @ Oracle Hospitality
David Berger
David Berger CEO @ Volara
Pernilla Brodd
Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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企業 機能性
Canary Technologies
Canary Technologies

2745 軒のホテルで 96% が推奨

ゲストメッセージングソフトウェア
Cloudbeds
Cloudbeds

1970 軒のホテルで 91% が推奨

ホテル運営ソフトウェア(PMS)
Lighthouse
Lighthouse

1879 軒のホテルで 95% が推奨


Mews
Mews

1062 軒のホテルで 92% が推奨

ホテル運営ソフトウェア(PMS)
Duve
Duve

736 軒のホテルで 94% が推奨

ホテルゲストアプリ
M3
M3

669 軒のホテルで 89% が推奨

ホテル会計ソフトウェア
+2 more
IDeaS
IDeaS

600 軒のホテルで 93% が推奨

収益管理システム
Duetto
Duetto

574 軒のホテルで 94% が推奨

ビジネスインテリジェンス
RoomRaccoon
RoomRaccoon

572 軒のホテルで 96% が推奨

ホテル管理ソフトウェア
eviivo
eviivo

507 軒のホテルで 95% が推奨

ホテル運営ソフトウェア(PMS)

サポート

検証済みサポート

Actabl は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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