Duve - Online Check-in

4.8 (508 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
96 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Javier, Kanza, Paul + 59 more experts recommend Duve

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Classificado em 2 (de 74) em Check-in sem contato

Finalista de 2024 HotelTechAwards

Hoteleiros votaram Duve Enquanto o #2 Check-in sem contato provedor em 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Comece a oferecer check-in online aos seus hóspedes em 2 horas! Sem contato é o novo padrão.

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O que é Duve?

Fundado em 2016 | Sede em Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 funcionários
Duve - Online Check-in é uma plataforma de aprimoramento da experiência do hóspede projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Ela simplifica o processo de check-in, permitindo que os hóspedes façam o check-in antes da chegada por SMS, e-mail ou WhatsApp, ou na chegada por meio de códigos QR, quiosques e tablets. Este sistema não apenas reduz a carga de trabalho da recepção, mas também enriquece a experiência do hóspede ao coordenar os detalhes da chegada, oferecer upgrades de quarto com base na disponibilidade em tempo real e facilitar várias oportunidades de upselling. Um de seus principais pontos fortes é a capacidade de coletar informações do hóspede com antecedência, permitindo que os hoteleiros ofereçam uma experiência mais personalizada e orientada ao perfil. O Duve também permite a digitalização de documentos e a coleta de assinaturas eletrônicas, tornando os processos burocráticos mais suaves e eficientes. A coleta de pagamentos é perfeitamente integrada, permitindo pagamentos totais ou parciais antes da chegada e suportando pré-autorizações e retenções incidentais. Esta plataforma avançada pode sincronizar facilmente com sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS), permitindo upgrades inteligentes de quartos e garantindo que os hoteleiros possam maximizar a receita mesmo com taxas de ocupação abaixo do ideal. A comunicação multicanal e o suporte multilíngue aprimoram o processo de engajamento, facilitando o atendimento às diversas necessidades dos hóspedes internacionais. No geral, o Duve - Online Check-in aumenta significativamente a eficiência operacional, aumenta a receita por meio de upselling estratégico e eleva a experiência geral do hóspede ao alavancar tecnologia inovadora adaptada para a moderna indústria de hospitalidade.

Capacidades

Proporcione uma experiência excepcional

Aprenda seus convidados antes de sua chegada

Digitalizações de documentos e assinaturas eletrônicas

Forneça uma chegada perfeita

Coordenação de Chegada

Característicos

Pré-Chegada e Check-in

4/5 features

Coleta de informações

4/5 features

Traduções

4/5 features

Pagamentos e Autorização

4/5 features

Chave móvel

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Upselling personalizado

Software de upselling
Aumente sua receita por hóspede oferecendo upsells e serviços adicionais, sem esforço. O Duve permite que você ofereça transporte aos hóspedes, check-in antecipado, check-out tardio, alimentação, cestas especiais, atividades de passeios e muito mais.

INCLUíDO

Aplicativo convidado sem download

Aplicativos para hóspedes de hotéis
Interaja com seus hóspedes a partir do momento em que a reserva for confirmada, oferecendo a eles acesso a informações, recomendações, upsells e muito mais. Seu aplicativo de convidado de marca inclui uma área pessoal com as informações dos convidados, bem como um bate-papo.

INCLUíDO

Gerenciamento de Revisão

Gestão de Reputação
Gerencie as avaliações de seus hóspedes desde o momento em que eles realizam o pré-check-out. Ao coletar feedback antes que seus hóspedes deixem sua propriedade, você pode manter uma forte reputação em sites de OTA ou de gerenciadores de canais.

INCLUíDO

Coleta e Otimização de Avaliações

Pesquisas e feedback de hóspedes
Colete comentários e avaliações dos hóspedes durante o check-out para garantir a máxima satisfação dos hóspedes antes que eles deixem sua propriedade.

INCLUíDO

Comunicação do convidado

Software de mensagens para convidados
O Communication Hub é o centro de engajamento de hóspedes onde os hoteleiros podem visualizar, automatizar, gerenciar e personalizar todas as comunicações e conversas dos hóspedes.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de Duve

4.8
Excelente
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.8/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Duve - Online Check-in é o #2 produto mais popular na categoria Check-in sem contato (de 74) e o #66 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Duve abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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User's Choice Award

Hoteleiros votaram Duve Enquanto o #2 Check-in sem contato provedor em 2024 HotelTechAwards

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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96 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Duve

Acima da média

Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.

Duve Média Duve

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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade

No matching results

31

Histórias de Sucesso

12

Referências

18

Clientes em Destaque

Estudos de caso de Duve

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How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO

Las Vegas (United States of America)

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How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James

(United Kingdom)

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How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests

Protaras (Cyprus)

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How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve

Rhein-Kreis Neuss (Germany)

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Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve

Paris (France)

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How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite

Paris (France)

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How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month

Milano (Italy)

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Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve

Paris (France)

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How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI

Laverune (France)

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Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority

Paris (France)

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Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI

Berlin (Germany)

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Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve

Picton (Canada)

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Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era

Paris (France)

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Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve

Paris (France)

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How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI

Oostkamp (Belgium)

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Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve

Kfar Giladi (Israel)

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Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI

Tel Aviv (Israel)

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How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications

Tel Aviv (Israel)

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Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless

South Lake Tahoe (United States of America)

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How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins

Fuengirola (Spain)

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How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands

Cabourg (France)

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How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish

Paris (France)

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How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve

Jerusalem (Israel)

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Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate

Paris (France)

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How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve

Brentford (United Kingdom)

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How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI

Funchal (Portugal)

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How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools

Caen (France)

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How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling

Lisbon (Portugal)

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Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story

Tel Aviv-Yafo (Israel)

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How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience

Tel Aviv (Israel)

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How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve

Tel Aviv (Israel)

Popularidade por Segmento

Tamanho

52 | X-Pequeno (1-9 quarto)

75 | Pequeno (10-24 quarto)

165 | Médio (25-74 quarto)

183 | Grande (75-199 quarto)

232 | X-Grande (200+ quarto)

País

290 | Israel

91 | France

48 | United States of America

32 | United Kingdom

28 | Spain

18 | Australia

17 | Germany

17 | Greece

17 | Cyprus

15 | Mexico

15 | Italy

12 | Portugal

11 | Belgium

9 | Canada

7 | Netherlands

6 | Thailand

6 | Switzerland

5 | India

4 | Finland

4 | Austria

3 | United Arab Emirates

3 | Poland

3 | Philippines

2 | Czech Republic

2 | Malaysia

2 | Japan

2 | Romania

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Lithuania

1 | Croatia

1 | Singapore

1 | Brazil

1 | Luxembourg

1 | Costa Rica

1 | Korea, South

1 | Serbia

1 | Norway

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Ireland

1 | Taiwan

1 | Indonesia

1 | Monaco

1 | Bulgaria

1 | Colombia

1 | Honduras

Tipo

293 | Hotéis de luxo

238 | Boutiques

238 | Hotéis no centro da cidade

220 | Resorts

212 | Hotéis de marca

194 | Aluguel de temporada e vilas

141 | Pousadas

141 | Albergues

114 | Serviços limitados e hotéis econômicos

98 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

96 | Hotéis de aeroporto/conferência

8 | Motéis

7 | Cassinos

7 | Parques e acampamentos para trailers

Região

293 | Oriente Médio

278 | Europa

72 | América do Norte

22 | Ásia-Pacífico

18 | Oceania

4 | América do Sul

3 | América Central

1 | África

Categoria

521 | Software de mensagens para convidados

508 | Check-in sem contato

435 | Aplicativos para hóspedes de hotéis

270 | Software de upselling

11 | Pedidos móveis e serviço de quarto

Mais Produtos por Duve

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Avaliações de Duve

Classificação De Hotelier

Excelente
643
Muito bom
45
Média
21
Pobre
5
Terrível
6

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (52)
  • Pequeno (75)
  • Médio (165)
  • Grande (183)
  • X-Grande (232)

País

  • Israel
    Israel
    (290)
  • France
    France
    (91)
  • United States of America
    United States of America
    (48)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (32)
  • Spain
    Spain
    (28)
  • Australia
    Australia
    (18)
  • Germany
    Germany
    (17)
  • Greece
    Greece
    (17)
  • Cyprus
    Cyprus
    (17)
  • Mexico
    Mexico
    (15)
  • Italy
    Italy
    (15)
  • Portugal
    Portugal
    (12)
  • Belgium
    Belgium
    (11)
  • Canada
    Canada
    (9)
  • Netherlands
    Netherlands
    (7)
  • Thailand
    Thailand
    (6)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • India
    India
    (5)
  • Finland
    Finland
    (4)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Poland
    Poland
    (3)
  • Philippines
    Philippines
    (3)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (2)
  • Lithuania
    Lithuania
    (2)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Taiwan
    Taiwan
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Monaco
    Monaco
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (72)
  • Europa
    Europa
    (278)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (22)
  • Oceania
    Oceania
    (18)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (293)
  • América do Sul
    América do Sul
    (4)
  • América Central
    América Central
    (3)
  • África
    África
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Duve for its ability to streamline guest interactions, notably through its contactless check-in process that enhances customer satisfaction and operational efficiency by saving time. Unique features like automated messaging and upselling functionalities also provide opportunities to increase revenue. However, challenges persist with integration issues and the frequency of messages, which can confuse guests. Additionally, the system's bugs, especially with messaging, can lead to guest dissatisfaction.

AI-generated from the text of customer reviews

Contactless Check-in
Automated Messaging
Guest Communication Hub
Integration Challenges
Upselling Functionality
System Bugs and Errors
10

Hóspedes e funcionários felizes com o software de mensagens Duve!

Front Office Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Veenendaal (Netherlands)

Verificado
0 dias atrás
Tanto nossos hóspedes quanto os membros da minha equipe se beneficiam do software de mensagens muito amigável do Duve. Os hóspedes recebem um convite para interagir com nosso hotel, para que possamos fornecer suas perguntas com uma resposta rápida. Isso economiza muito tempo de telefone ou correio para a equipe e incentiva os...
Country Netherlands
Front Office Manager
Hotel grande
10

Aumente a receita, seja contactless e encurte o processo de check-in, comunique-se de forma inteligente.

Executive Assistant Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Bangkok (Thailand)

Verificado
0 dias atrás
O check-in online antes da chegada ajuda a encurtar o processo e os tempos de check-in. bem como links de informações com o sistema Opera ajudam a recepção a economizar tempo na atualização do perfil do hóspede. Oportunidade de upsell antes da chegada ou após o check-in. Outra ferramenta de comunicação para manter contato com...
Country Thailand
Executive Assistant Manager
Hotel muito grande
10

Um excelente aplicativo para comunicação entre os hóspedes e o hotel, promovendo vendas e aumentando a lucratividade

a partir de 500+ quarto Albergue dentro Ein Bokek (Israel)

Verificado
0 dias atrás
O aplicativo permite a comunicação entre o hóspede e o hotel desde o momento da reserva até após a partida. Permite oferecer atualizações, vendas de mensagens instantâneas e produtos de informação.
Country Israel
Hotel muito grande
10

Comunicação com os hóspedes conveniente e econômica

Front Desk Agent a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Jerusalem (Israel)

Verificado
5 dias atrás
No Brown JLM Hotel, o Duve's Communication Hub é inestimável, permitindo-nos interagir com os hóspedes sem custos extras. Esta ferramenta melhora nossa capacidade de nos conectar perfeitamente em todos os canais, garantindo que os hóspedes recebam assistência oportuna e personalizada durante toda a estadia.
Country Israel
Front Desk Agent
Hotel médio
10

Opções excepcionais de upsell impulsionam o crescimento da receita

FD a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Jerusalem (Israel)

Verificado
5 dias atrás
No Brown TLV Urban Hotel, o recurso de upsell de upgrade de quarto do Duve é excelente, fornecendo uma maneira perfeita de oferecer aos hóspedes opções de estadia aprimoradas, ao mesmo tempo em que aumentamos nossa receita. Essa ferramenta intuitiva de upsell provou ser altamente eficaz, permitindo-nos maximizar o valor de ca...
Country Israel
FD
Hotel médio
10

Upsell ajuda a aumentar a receita do hotel. Por exemplo, vendemos pacote de balão e upgrade de quarto são comprados e fornecemos um serviço adicional ao cliente

Marketing Manager a partir de 500+ quarto dentro

Verificado
8 dias atrás
Incluímos no aplicativo todas as informações relevantes para os pedidos dos hóspedes. Por exemplo, horários da piscina, horários das refeições, informações sobre o spa e tratamento de pedidos, e anúncios importantes que queremos atualizar os hóspedes e tentar obtê-los
Marketing Manager
Hotel muito grande
10

Como o Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa usa o Duve como sua janela para os hóspedes

General Manager a partir de 100 to 199 quarto Resort dentro Paralimni (Cyprus)

Verificado
20 dias atrás
Duve é realmente nossa mão direita no hotel. É nossa janela para os clientes. As gerações mais jovens estão sempre com seus telefones, e precisamos nos adaptar a essa nova era.
Country Cyprus
General Manager
Hotel grande
9

Estamos muito felizes em ter Mara

hotel Supervisor a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Walldorf (Germany)

Verificado
24 dias atrás
É difícil dizer, eu gosto de quase todos os recursos. Não tive tempo suficiente (por causa das férias) para verificar todos os novos recursos.
Country Germany
hotel Supervisor
Hotel grande
9

Como a BeMate otimizou a jornada dos hóspedes para aumentar as taxas de check-in online em 30% em um mês

Room Division Manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Milan (Italy)

Verificado
25 dias atrás
Duve revolucionou nossas operações, liberando tempo valioso para nossa equipe, que agora é investido em fornecer interações personalizadas com os hóspedes. Duve garante que todas as informações necessárias estejam prontamente disponíveis para os hóspedes, aprimorando sua experiência.
Country Italy
Room Division Manager
Hotel pequeno
9

Como a BeMate otimizou a jornada dos hóspedes para aumentar as taxas de check-in online em 30% em um mês

Room Division Manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Milan (Italy)

Verificado
25 dias atrás
Duve revolucionou nossas operações, liberando tempo valioso para nossa equipe, que agora é investido em fornecer interações personalizadas com os hóspedes. Duve garante que todas as informações necessárias estejam prontamente disponíveis para os hóspedes, aprimorando sua experiência.
Country Italy
Room Division Manager
Hotel pequeno
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