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PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Sojern Reputation Manager
5.0 (4 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Nadia, Olga, Christian + 15 more experts recommend Sojern
Ler Recomendações
Sojern Reputation Manager
Não classificado em Gestão de Reputação
Guest Surveys and Staff Collaboration Tools
95% recomendado por 191 hotéis
Anantara Resorts, Leading Hotels of the World, Accor e outros 188
O que é Sojern?
Fundado em 2007 | Sede em San Francisco (United States) | 514 funcionários
O Sojern Reputation Manager é uma plataforma de gestão de reputação hoteleira e feedback de hóspedes baseada em inteligência artificial. Ele auxilia equipes de hotelaria a monitorar avaliações, gerenciar feedbacks durante e após a estadia, realizar pesquisas, acompanhar benchmarks da concorrência e encaminhar problemas por meio de tickets. Ao transformar comentários de hóspedes em insights acionáveis e análises em tempo real, a plataforma oferece suporte a uma recuperação de serviço mais rápida, operações mais eficientes, experiências mais positivas para os hóspedes e mais reservas.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Sojern. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Sojern Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Sojern Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Sojern
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Sojern:
"In a world where a single negative review can impact nearly a quarter of bookings, safeguarding your online reputation is more critical than ever. Sojern’s AI-driven Reputation Manager helps transform guest feedback into meaningful insights, empowering your hotel to optimize operations, elevate guest experiences, and drive more bookings. Categories - Online & In-Stay Guest feedback - Escalation and tickets - Survey Management - Guest Relations Management - Review monitoring - Competitive benchmarking - Real-time analytics"
Perguntas frequentes
Capacidades
Gerencie e responda às avaliações em um só lugar.
Gerencie e responda às avaliações em um só lugar.
Monitore avaliações de OTAs e sites de avaliação importantes em tempo real. Gerencie o feedback de forma integrada a partir de um único painel para manter uma forte presença online.
Feedback de endereço em tempo real
Feedback de endereço em tempo real
Resolva proativamente os problemas que surgirem durante a estadia para evitar avaliações negativas e garantir maior satisfação dos hóspedes durante toda a estadia.
Análise comparativa da concorrência
Análise comparativa da concorrência
Compare o desempenho da sua propriedade com o dos principais concorrentes, analisando o feedback dos hóspedes e as classificações para aprimorar sua estratégia operacional.
Análises práticas
Análises práticas
Descubra tendências no feedback dos hóspedes e transforme-as em insights acionáveis para o estabelecimento, impulsionando a eficiência operacional e melhorias.
Análise de sentimento do feedback do cliente
Análise de sentimento do feedback do cliente
Obtenha relatórios em tempo real sobre o sentimento das avaliações dos hóspedes para que sua equipe possa responder instantaneamente se surgirem problemas.
Característicos
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Resumo das avaliações de Sojern
Fácil de usar
4.5/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.5/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Sojern Reputation Manager é o #8 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 62) e o #385 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisSojern abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de Sojern
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de Sojern
Sojern não tem nenhum estudo de caso disponível
Referências
"“Working with Sojern has been a fantastic experience. Their email marketing campaigns have been a game-changer, helping us reach the right audience and drive more bookings. The process is seamless, the reporting is clear, and the results speak for themselves.”"
Nicole Williams
VP Sales and Marketing @
Daryon Hotels International - Hotel Management Company
"O que eu mais gosto na sua oferta é que você não ganha dinheiro se eu não ganhar dinheiro. Quão simples é isso?!"
Sergio Serra
Area Director The Americas – Sales, Marketing & Business Development @
Banyan Tree Mayakoba
"Quando começamos a trabalhar com Sojern, era uma espécie de arma secreta que tínhamos. Mas muitos hotéis estão trabalhando com Sojern agora, e a prova está nos resultados!"
Dean Yamashita
Director of Sales & Marketing @
Hotel Indigo Los Angeles Downtown, an IHG Hotel
"Quando surgiu a oportunidade de trabalhar diretamente com Sojern, pensei, vamos ver como funciona nesse caminho. Por ser um modelo de pagamento por desempenho, foi meio óbvio."
Manager @
Clientes em Destaque
Mais Produtos por Sojern
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
#marketing #digital #SEO #PPC #publicidade #social #serviços #aquisição #conversão #site
Director of Sales a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Hanover (United States)
Verificado
10 meses atrás
Excelente serviço e processo perfeito! Esta equipe realmente valoriza o feedback do cliente. Eles coletam insights por meio de cada #pesquisa, construindo uma forte #reputação. Recomendo fortemente sua dedicação. #avaliação O que realmente os destaca é sua abordagem estruturada para ouvir e se adaptar. Em vez de tratar o feed...
United States
United States
Director of Sales
Hotel grande
10
Marketing e mensagens para hóspedes sem esforço: uma virada de jogo!
FD a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Seaside (United States)
Verificado
2 anos atrás
Nossa experiência com este software de marketing de hotel e mensagens para hóspedes tem sido extremamente positiva. Conectividade: A integração perfeita com nosso Sistema de Gestão de Propriedade (PMS) garante operações suaves e eficientes, eliminando a necessidade de entrada manual de dados e reduzindo a chance de erros. Ess...
United States
United States
FD
Hotel de médio porte
10
Uma solução baseada em dados com forte suporte
Revenue Manager a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Coxsackie (United States)
Verificado
2 anos atrás
A plataforma da Sojern provou ser uma virada de jogo para a estratégia de marketing digital do nosso hotel. A abordagem baseada em dados para atingir hóspedes em potencial não só melhorou nossa visibilidade online, mas também aumentou significativamente nossas reservas diretas. O que mais se destaca é o suporte proativo de su...
United States
United States
Revenue Manager
Hotel pequeno
10
Exceto
Owner a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro South Lake Tahoe (United States)
Verificado
2 anos atrás
Ótima maneira de gerenciar a satisfação do hóspede, permite que o hotel monitore o feedback e responda instantaneamente à mensagem. Receba a mensagem do hóspede em segundos.
United States
United States
Owner
Hotel pequeno
- 1
Parece que Sojern não é recomendado por nenhum hotel
Confira as 10 alternativas Sojern mais recomendadasPerguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A Sojern se destaca por ajudar hotéis a impulsionar reservas diretas por meio de marketing digital orientado por dados. Ela utiliza dados de intenção de viagem em tempo real, publicidade em metabuscadores, remarketing e campanhas multicanal para alcançar os hóspedes no momento certo de sua jornada de planejamento. Seu gerenciamento automatizado de campanhas e relatórios robustos facilitam a execução de marketing digital eficaz pelos hotéis, sem a necessidade de conhecimento especializado interno.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A Sojern se destaca por ajudar hotéis a impulsionar reservas diretas por meio de marketing digital orientado por dados. Ela utiliza dados de intenção de viagem em tempo real, publicidade em metabuscadores, remarketing e campanhas multicanal para alcançar os hóspedes no momento certo de sua jornada de planejamento. Seu gerenciamento automatizado de campanhas e relatórios robustos facilitam a execução de marketing digital eficaz pelos hotéis, sem a necessidade de conhecimento especializado interno.
O Venuelytics é um conjunto avançado de soluções focadas em melhorar a experiência do hóspede e aumentar a receita em propriedades em todo o mundo. O que diferencia o Venuelytics do pacote é sua tecnologia inovadora que é comprovada e com fatos fortes que apóiam o valor que ele traz. O Venuelytics está totalmente integrado ao Oracle Hospitality Portfolio por meio da Oracle Hospitality Integrations Platform.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A maior vantagem da Sojern é o acesso a enormes volumes de dados de intenção de viagem em tempo real, permitindo que os hotéis alcancem viajantes de alto valor com mais eficiência. A empresa também oferece uma plataforma unificada que abrange busca, redes sociais, metabuscadores, mídia programática e CRM, ajudando os hotéis a consolidar seus esforços de marketing em um só lugar.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
A maior vantagem da Sojern é o acesso a enormes volumes de dados de intenção de viagem em tempo real, permitindo que os hotéis alcancem viajantes de alto valor com mais eficiência. A empresa também oferece uma plataforma unificada que abrange busca, redes sociais, metabuscadores, mídia programática e CRM, ajudando os hotéis a consolidar seus esforços de marketing em um só lugar.
A Venuelytics oferece um produto moderno, totalmente integrado e que proporciona um ótimo retorno do investimento. A equipe da Venuelytics está sempre procurando maneiras diferentes de melhorar continuamente seu produto. O Venuelytics está totalmente integrado ao Oracle Hospitality Portfolio por meio da Oracle Hospitality Integrations Platform.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Os algoritmos da Sojern têm melhor desempenho quando conseguem combinar os dados do seu PMS e CRM com os sinais de intenção do viajante. Hotéis que investem totalmente nessa colaboração geralmente observam uma segmentação mais precisa, gastos com anúncios mais eficientes e um aumento significativo nas reservas diretas e no ROI das campanhas.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Os algoritmos da Sojern têm melhor desempenho quando conseguem combinar os dados do seu PMS e CRM com os sinais de intenção do viajante. Hotéis que investem totalmente nessa colaboração geralmente observam uma segmentação mais precisa, gastos com anúncios mais eficientes e um aumento significativo nas reservas diretas e no ROI das campanhas.
O Venuelytics está totalmente integrado ao Oracle Hospitality Portfolio por meio da Oracle Hospitality Integrations Platform e deve estar na lista curta de qualquer hoteleiro ao selecionar novas soluções de experiência digital.
Recomendado por
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
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Cloudbeds
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Integrações de Sojern
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
Cloudbeds
91% recomendada por 1866 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Asksuite
98% recomendada por 783 hotéis |
Chatbots de hotel
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Mews
93% recomendada por 775 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Profitroom
94% recomendada por 546 hotéis |
Motor de reservas
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ThinkReservations
97% recomendada por 512 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
HOTELTIME
93% recomendada por 352 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
The Hotels Network
95% recomendada por 349 hotéis |
Ferramentas de reserva direta
+2 more |
|
WebRezPro
93% recomendada por 249 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Stayntouch
94% recomendada por 243 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
Suporte
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