Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Sojern Reputation Manager
4.9 (5 BEWERTUNGEN)
HT-Score
0 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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Nadia, Olga, Christian + 15 weitere Experten empfehlen Sojern
Lesen Empfehlungen
Sojern Reputation Manager
Nicht gerankt in Reputationsmanagement
Guest Surveys and Staff Collaboration Tools
95% empfohlen von 201 Hotels
Anantara Resorts, Leading Hotels of the World, Accor & 198 andere
Was ist Sojern?
Gegründet im Jahr 2007 | Hauptsitz in San Francisco (United States) | 514 Mitarbeiter
Sojern Reputation Manager ist eine KI-gestützte Plattform für Hotelreputationsmanagement und Gästefeedback. Sie unterstützt Hotelteams bei der Überwachung von Bewertungen, der Verwaltung von Feedback während und nach dem Aufenthalt, der Durchführung von Umfragen, der Verfolgung von Wettbewerbsdaten und der Eskalation von Problemen über Tickets. Indem sie Gästekommentare in umsetzbare Erkenntnisse und Echtzeit-Analysen umwandelt, trägt sie zu einer schnelleren Serviceverbesserung, optimierten Abläufen, besseren Gästeerlebnissen und mehr Buchungen bei.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Sojern zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Sojern Analysierte Bewertungen: 0
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Sojern Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von Sojern
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von Sojern bereitgestellte Beschreibung:
"In a world where a single negative review can impact nearly a quarter of bookings, safeguarding your online reputation is more critical than ever. Sojern’s AI-driven Reputation Manager helps transform guest feedback into meaningful insights, empowering your hotel to optimize operations, elevate guest experiences, and drive more bookings. Categories - Online & In-Stay Guest feedback - Escalation and tickets - Survey Management - Guest Relations Management - Review monitoring - Competitive benchmarking - Real-time analytics"
FAQs
Fähigkeiten
Bewertungen verwalten und beantworten – alles an einem Ort
Bewertungen verwalten und beantworten – alles an einem Ort
Behalten Sie Bewertungen von wichtigen Online-Reisebüros und Bewertungsportalen in Echtzeit im Blick. Verwalten Sie Feedback nahtlos über ein zentrales Dashboard und sichern Sie sich so eine starke Online-Präsenz.
Adressfeedback in Echtzeit
Adressfeedback in Echtzeit
Probleme während des Aufenthalts werden proaktiv gelöst, um negative Bewertungen zu vermeiden und eine höhere Gästezufriedenheit während des gesamten Aufenthalts zu gewährleisten.
Wettbewerbsvergleich überprüfen
Wettbewerbsvergleich überprüfen
Vergleichen Sie die Leistung Ihres Hotels mit der Ihrer wichtigsten Wettbewerber, analysieren Sie Gästefeedback und Bewertungen, um Ihre Betriebsstrategie zu verbessern.
Umsetzbare Analysen
Umsetzbare Analysen
Erkennen Sie Trends im Gästefeedback und wandeln Sie diese in umsetzbare Erkenntnisse auf Objektebene um, um die betriebliche Effizienz zu steigern und Verbesserungen zu erzielen.
Stimmungsanalyse des Kundenfeedbacks
Stimmungsanalyse des Kundenfeedbacks
Erhalten Sie Echtzeitberichte über die Stimmung der Gästebewertungen, damit Ihre Mitarbeiter sofort reagieren können, wenn Probleme auftreten.
Funktionen
Umfragen & Feedback
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
Kanäle
4/5 features
Verwaltung & Einstellungen
4/5 features
Sojern-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Sojern Reputation Manager ist das #9 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 62) und das #436 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenSojern hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReportEmpfohlen für
Sojern-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.
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No matching results
Sojern-Fallstudien
Sojern verfügt über keine Fallstudien
Referenzen
"“Working with Sojern has been a fantastic experience. Their email marketing campaigns have been a game-changer, helping us reach the right audience and drive more bookings. The process is seamless, the reporting is clear, and the results speak for themselves.”"
Nicole Williams
VP Sales and Marketing @
Daryon Hotels International - Hotel Management Company
"Was mir an Ihrem Angebot am meisten gefällt, ist, dass Sie kein Geld verdienen, wenn ich kein Geld verdiene. Wie einfach ist das?!"
Sergio Serra
Area Director The Americas – Sales, Marketing & Business Development @
Banyan Tree Mayakoba
"Als wir anfingen, mit Sojern zu arbeiten, war es eine Art Geheimwaffe, die wir hatten. Aber viele Hotels arbeiten jetzt mit Sojern zusammen, und der Beweis liegt in den Ergebnissen!"
Dean Yamashita
Director of Sales & Marketing @
Hotel Indigo Los Angeles Downtown, an IHG Hotel
"Als sich die Gelegenheit ergab, direkt mit Sojern zusammenzuarbeiten, dachte ich, mal sehen, wie es auf diesem Weg funktioniert. Da es sich um ein Pay-for-Performance-Modell handelt, war es ein Kinderspiel."
Manager @
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte von Sojern
Hotelier-Bewertung
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9
Unterstützt Direktbuchungen über alle Kanäle — Berichte könnten intuitiver sein
von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Seattle (United States)
Verifiziert
vor 17 Tagen
Sojern war hilfreich bei der Unterstützung unserer Direktbuchungsstrategie und bietet uns eine weitere Möglichkeit, Reisende über verschiedene digitale Kanäle zu erreichen. Ich schätze besonders die Fähigkeit, relevante Zielgruppen anzusprechen und unsere Kampagnen auf die Generierung direkter Geschäfte zu fokussieren. Das Team war auch ste...
United States
United States
Großes Hotel
10
#Marketing #Digital #SEO #PPC #Werbung #Soziales #Dienste #Akquise #Konvertierung #Website
Director of Sales von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Hanover (United States)
Verifiziert
vor 13 Monaten
Exzellenter Service und reibungsloser Ablauf! Dieses Team legt großen Wert auf Kundenfeedback. Mit jeder Umfrage #sammeln sie Erkenntnisse und bauen so einen guten #Ruf auf. Ich kann ihr Engagement wärmstens empfehlen. #Bewertung Was sie wirklich auszeichnet, ist ihre strukturierte Herangehensweise an Zuhören und Anpassen. Anstatt Feedback...
United States
United States
Director of Sales
Großes Hotel
10
Müheloses Gästemarketing und Messaging: Ein Wendepunkt!
FD von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Seaside (United States)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Unsere Erfahrungen mit dieser Hotelmarketing- und Gästenachrichtensoftware waren durchweg positiv. Konnektivität: Die nahtlose Integration mit unserem Property Management System (PMS) sorgt für reibungslose und effiziente Abläufe, macht die manuelle Dateneingabe überflüssig und reduziert das Fehlerrisiko. Diese Konnektivität ermöglicht es u...
United States
United States
FD
Großes Hotel
10
Eine datengesteuerte Lösung mit starkem Support
Revenue Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Coxsackie (United States)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Die Plattform von Sojern hat sich als bahnbrechende Neuerung für die digitale Marketingstrategie unseres Hotels erwiesen. Der datengesteuerte Ansatz zur Ansprache potenzieller Gäste hat nicht nur unsere Online-Sichtbarkeit verbessert, sondern auch unsere Direktbuchungen deutlich erhöht. Was am meisten auffällt, ist die proaktive Unterstützu...
United States
United States
Revenue Manager
Kleines Hotel
10
Ausgezeichnet
Owner von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in South Lake Tahoe (United States)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Eine großartige Möglichkeit, die Gästezufriedenheit zu verwalten. Das Hotel kann Feedback überwachen und sofort auf die Nachricht reagieren. Erhalten Sie die Gästenachricht in Sekunden.
United States
United States
Owner
Kleines Hotel
- 1
Anscheinend wird Sojern von keinem Hotel empfohlen
Sehen Sie sich die Top 10 der am meisten empfohlenen Sojern-Alternativen anExpertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Sojern unterstützt Hotels erfolgreich dabei, Direktbuchungen durch datengestütztes digitales Marketing zu steigern. Mithilfe von Echtzeit-Reiseintentionen, Metasuchanzeigen, Retargeting und Multichannel-Kampagnen erreicht das Unternehmen Gäste im richtigen Moment ihrer Reiseplanung. Dank automatisiertem Kampagnenmanagement und aussagekräftigem Reporting können Hotels effektives digitales Marketing ohne internes Fachwissen betreiben.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Sojern unterstützt Hotels erfolgreich dabei, Direktbuchungen durch datengestütztes digitales Marketing zu steigern. Mithilfe von Echtzeit-Reiseintentionen, Metasuchanzeigen, Retargeting und Multichannel-Kampagnen erreicht das Unternehmen Gäste im richtigen Moment ihrer Reiseplanung. Dank automatisiertem Kampagnenmanagement und aussagekräftigem Reporting können Hotels effektives digitales Marketing ohne internes Fachwissen betreiben.
Venuelytics ist eine fortschrittliche Lösungssuite, die sich darauf konzentriert, das Gästeerlebnis zu verbessern und höhere Einnahmen in Hotels auf der ganzen Welt zu erzielen. Was Venuelytics von der Masse abhebt, ist seine innovative Technologie, die sich bewährt hat und mit starken Fakten belegt, die den Wert, den sie bringen, untermauern. Venuelytics ist über die Oracle Hospitality Integrations Platform vollständig in das Oracle Hospitality Portfolio integriert.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Sojerns größter Vorteil liegt im Zugriff auf riesige Mengen an Echtzeit-Reiseabsichtsdaten, wodurch Hotels kaufkräftige Reisende gezielter ansprechen können. Zudem bietet das Unternehmen eine einheitliche Plattform für Suche, soziale Medien, Metasuche, programmatische Werbung und CRM, die Hotels dabei unterstützt, ihre Marketingaktivitäten zentral zu bündeln.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Sojerns größter Vorteil liegt im Zugriff auf riesige Mengen an Echtzeit-Reiseabsichtsdaten, wodurch Hotels kaufkräftige Reisende gezielter ansprechen können. Zudem bietet das Unternehmen eine einheitliche Plattform für Suche, soziale Medien, Metasuche, programmatische Werbung und CRM, die Hotels dabei unterstützt, ihre Marketingaktivitäten zentral zu bündeln.
Venuelytics bietet ein modernes Produkt, das vollständig integriert ist und eine hervorragende Investitionsrendite bietet. Das Team von Venuelytics sucht immer nach neuen Wegen, um sein Produkt kontinuierlich zu verbessern. Venuelytics ist über die Oracle Hospitality Integrations Platform vollständig in das Oracle Hospitality Portfolio integriert.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Die Algorithmen von Sojern erzielen die besten Ergebnisse, wenn sie Ihre PMS- und CRM-Daten mit den Intentionen der Reisenden verknüpfen können. Hotels, die diese Zusammenarbeit optimal nutzen, profitieren in der Regel von einem präziseren Targeting, effizienteren Werbeausgaben und einem deutlichen Anstieg der Direktbuchungen sowie des Kampagnen-ROI.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Die Algorithmen von Sojern erzielen die besten Ergebnisse, wenn sie Ihre PMS- und CRM-Daten mit den Intentionen der Reisenden verknüpfen können. Hotels, die diese Zusammenarbeit optimal nutzen, profitieren in der Regel von einem präziseren Targeting, effizienteren Werbeausgaben und einem deutlichen Anstieg der Direktbuchungen sowie des Kampagnen-ROI.
Venuelytics ist über die Oracle Hospitality Integrations Platform vollständig in das Oracle Hospitality Portfolio integriert und sollte bei der Auswahl neuer Lösungen für digitale Erlebnisse auf der Shortlist jedes Hoteliers stehen.
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Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
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Cloudbeds
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Oracle Hospitality
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Finde großartige Kombinations-Apps
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Cloudbeds
91% von 1912 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
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Mews
92% von 1041 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
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Asksuite
98% von 782 Hotels empfohlen |
Hotel-Chatbots
|
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Profitroom
94% von 553 Hotels empfohlen |
Buchungsmaschine
|
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ThinkReservations
97% von 514 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
HOTELTIME
93% von 352 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
Net Affinity / Smarthotel
93% von 294 Hotels empfohlen |
Buchungsmaschine
|
|
Stayntouch
94% von 264 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
WebRezPro
93% von 249 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
Diese Integration wurde noch nicht von Amadeus verifiziert.
Amadeus
84% von 179 Hotels empfohlen |
Buchungsmaschine
|
Support
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Verifiziert
vor 0 Sekunden
Bewertete Produkte
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