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Sojern Reputation Manager
5.0 (3 BEWERTUNGEN)
HT-Score
0 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Olga, Christian, Damien + 14 more experts recommend Sojern
Lesen EmpfehlungenSojern Reputation Manager
Nicht gerankt in Reputationsmanagement
Guest Surveys and Staff Collaboration Tools
95% empfohlen von 168 Hotels
Anantara Resorts, Leading Hotels of the World, Accor & 165 andere
Was ist Sojern?
Gegründet im Jahr 2007 | Hauptsitz in San Francisco (United States) | 514 Mitarbeiter
Sojern Reputation Manager ist ein umfassendes Reputations- und Bewertungsmanagementsystem, das speziell auf die Hotelbranche zugeschnitten ist. Es zeichnet sich durch die Generierung von Gästefeedback und die Möglichkeit sofortiger Antworten auf Gästebewertungen während des Aufenthalts und online aus. Diese Plattform ermöglicht es Hotels, ein Regelsystem zu implementieren, das Probleme in Echtzeit an den entsprechenden Mitarbeiter oder Manager weiterleitet und so Beschwerden von Gästen effektiv in positive Bewertungen umwandelt. Mit der Möglichkeit, Bewertungen auf über 100 OTA-Websites zu verwalten und darauf zu reagieren, motiviert Sojern Reputation Manager Gäste auch dazu, positive Erfahrungen online zu teilen, wodurch Ihr Net Promoter Score (NPS) und die allgemeine Gästezufriedenheit verbessert werden. Die Integration dieses Systems in Ihren Hotelbetrieb rationalisiert den Feedbackprozess und sorgt für gleichbleibende Gästezufriedenheit und einen hervorragenden Ruf.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Sojern zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Sojern Analysierte Bewertungen: 0
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Sojern Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Managing guest satisfaction and your hotel’s reputation are key to your property’s success. Reputation Manager lets you generate feedback from guests and instantly respond to both in-stay and online guest reviews. Create a system of rules to raise real-time issues to the right staff member or manager. Turn guest complaints into glowing reviews. Manage and respond to reviews on more than 100 OTA sites while encouraging sharing of positive online reviews from in-stay guests to increase your NPS."
FAQs
Fähigkeiten
Verwalten Sie Bewertungen an einem Ort und beantworten Sie sie
Verwalten Sie Bewertungen an einem Ort und beantworten Sie sie
Verwalten und beantworten Sie Bewertungen auf mehr als 100 OTA-Websites und fördern Sie gleichzeitig das Teilen positiver Online-Bewertungen von Gästen während des Aufenthalts, um Ihren NPS zu steigern.
Eskalieren Sie Probleme automatisch in Echtzeit
Eskalieren Sie Probleme automatisch in Echtzeit
Erstellen Sie ein Regelsystem, um Probleme in Echtzeit automatisch an den richtigen Mitarbeiter oder Manager zu richten und so schneller reagieren und lösen zu können.
Anpassbare In-Stay-Umfragen
Anpassbare In-Stay-Umfragen
Erstellen Sie anpassbare Umfragen während des Aufenthalts, um sie an Gäste zu senden und deren Erlebnis während des Aufenthalts besser zu verstehen.
Transparenz für mehrere Objekte
Transparenz für mehrere Objekte
Erhalten Sie Einblick in Bewertungen und Gästefeedback aller Ihrer Unterkünfte an einem Ort.
Stimmungsanalyse des Kundenfeedbacks
Stimmungsanalyse des Kundenfeedbacks
Erhalten Sie Echtzeitberichte über die Stimmung der Gästebewertungen, damit Ihre Mitarbeiter sofort reagieren können, wenn Probleme auftreten.
Merkmale
Umfragen & Feedback
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
Kanäle
4/5 features
Verwaltung & Einstellungen
4/5 features
Sojern-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.3/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.7/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Sojern Reputation Manager ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 55) und das #168 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenSojern hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceEmpfohlen für
Sojern-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
Sojern-Fallstudien
Sojern verfügt über keine Fallstudien
Referenzen
"“Working with Sojern has been a fantastic experience. Their email marketing campaigns have been a game-changer, helping us reach the right audience and drive more bookings. The process is seamless, the reporting is clear, and the results speak for themselves.”"
Nicole Williams
VP Sales and Marketing @
Daryon Hotels International - Hotel Management Company
"Was mir an Ihrem Angebot am meisten gefällt, ist, dass Sie kein Geld verdienen, wenn ich kein Geld verdiene. Wie einfach ist das?!"
Sergio Serra
Area Director The Americas – Sales, Marketing & Business Development @
Banyan Tree Mayakoba
"Als wir anfingen, mit Sojern zu arbeiten, war es eine Art Geheimwaffe, die wir hatten. Aber viele Hotels arbeiten jetzt mit Sojern zusammen, und der Beweis liegt in den Ergebnissen!"
Dean Yamashita
Director of Sales & Marketing @
Hotel Indigo Los Angeles Downtown, an IHG Hotel
"Als sich die Gelegenheit ergab, direkt mit Sojern zusammenzuarbeiten, dachte ich, mal sehen, wie es auf diesem Weg funktioniert. Da es sich um ein Pay-for-Performance-Modell handelt, war es ein Kinderspiel."
Manager @
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte durch Sojern
Hotelier-Bewertung
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Müheloses Gästemarketing und Messaging: Ein Wendepunkt!
FD von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Seaside (United States of America)
Verifiziert
vor 6 Monaten
Unsere Erfahrungen mit dieser Hotelmarketing- und Gästenachrichtensoftware waren durchweg positiv. Konnektivität: Die nahtlose Integration mit unserem Property Management System (PMS) sorgt für reibungslose und effiziente Abläufe, macht die manuelle Dateneingabe überflüssig und reduziert das Fehlerrisiko. Diese Konnektivität ermöglicht es u...
United States of America
United States of America
FD
Mittelgroßes Hotel
10
Eine datengesteuerte Lösung mit starkem Support
Revenue Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Coxsackie (United States of America)
Verifiziert
vor 6 Monaten
Die Plattform von Sojern hat sich als bahnbrechende Neuerung für die digitale Marketingstrategie unseres Hotels erwiesen. Der datengesteuerte Ansatz zur Ansprache potenzieller Gäste hat nicht nur unsere Online-Sichtbarkeit verbessert, sondern auch unsere Direktbuchungen deutlich erhöht. Was am meisten auffällt, ist die proaktive Unterstützu...
United States of America
United States of America
Revenue Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Ausgezeichnet
Owner von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in South Lake Tahoe (United States of America)
Verifiziert
vor 8 Monaten
Eine großartige Möglichkeit, die Gästezufriedenheit zu verwalten. Das Hotel kann Feedback überwachen und sofort auf die Nachricht reagieren. Erhalten Sie die Gästenachricht in Sekunden.
United States of America
United States of America
Owner
Mittelgroßes Hotel
- 1
Anscheinend wird Sojern von keinem Hotel empfohlen
Sehen Sie sich die Top 10 der am meisten empfohlenen Sojern-Alternativen anExpertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
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Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Venuelytics ist eine fortschrittliche Lösungssuite, die sich darauf konzentriert, das Gästeerlebnis zu verbessern und höhere Einnahmen in Hotels auf der ganzen Welt zu erzielen. Was Venuelytics von der Masse abhebt, ist seine innovative Technologie, die sich bewährt hat und mit starken Fakten belegt, die den Wert, den sie bringen, untermauern. Venuelytics ist über die Oracle Hospitality Integrations Platform vollständig in das Oracle Hospitality Portfolio integriert.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Venuelytics ist eine fortschrittliche Lösungssuite, die sich darauf konzentriert, das Gästeerlebnis zu verbessern und höhere Einnahmen in Hotels auf der ganzen Welt zu erzielen. Was Venuelytics von der Masse abhebt, ist seine innovative Technologie, die sich bewährt hat und mit starken Fakten belegt, die den Wert, den sie bringen, untermauern. Venuelytics ist über die Oracle Hospitality Integrations Platform vollständig in das Oracle Hospitality Portfolio integriert.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Venuelytics bietet ein modernes Produkt, das vollständig integriert ist und eine hervorragende Investitionsrendite bietet. Das Team von Venuelytics sucht immer nach neuen Wegen, um sein Produkt kontinuierlich zu verbessern. Venuelytics ist über die Oracle Hospitality Integrations Platform vollständig in das Oracle Hospitality Portfolio integriert.
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Venuelytics bietet ein modernes Produkt, das vollständig integriert ist und eine hervorragende Investitionsrendite bietet. Das Team von Venuelytics sucht immer nach neuen Wegen, um sein Produkt kontinuierlich zu verbessern. Venuelytics ist über die Oracle Hospitality Integrations Platform vollständig in das Oracle Hospitality Portfolio integriert.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Venuelytics ist über die Oracle Hospitality Integrations Platform vollständig in das Oracle Hospitality Portfolio integriert und sollte bei der Auswahl neuer Lösungen für digitale Erlebnisse auf der Shortlist jedes Hoteliers stehen.
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Venuelytics ist über die Oracle Hospitality Integrations Platform vollständig in das Oracle Hospitality Portfolio integriert und sollte bei der Auswahl neuer Lösungen für digitale Erlebnisse auf der Shortlist jedes Hoteliers stehen.
Empfohlen von
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
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