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Revinate (Ivy)
4.8 (35 RESEñAS)
Puntaje HT
27 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Revinate (Ivy)
Clasificado 10 (de 77) en Software de mensajería para invitados
Plataforma de participación de invitados sin contacto, respaldada por Google, con verdadera inteligencia artificial y un programa líder de ROI
92% recomendado por 286 hoteles
Más del 50% de las reseñas de Revinate’s provienen de United States of America.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Revinate para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Revinate/Navis por su conjunto completo de herramientas que facilitan una mejor toma de decisiones y mejoran la eficiencia operativa. Funciones como herramientas avanzadas de generación de informes, gestión de datos de huéspedes y comunicación a través de diferentes canales a través de RezLUX mejoran enormemente la experiencia del cliente e impulsan los ingresos. Sin embargo, también existen algunos desafíos como tiempos de respuesta más lentos para el soporte y demoras ocasionales en el procesamiento de datos que podrían afectar la eficiencia operativa.
Popularidad por Segmento
Tamaño
10 | Extra pequeño (1-9 habitación)
9 | Pequeño (10-24 habitación)
56 | De tamaño mediano (25-74 habitación)
124 | Grande (75-199 habitación)
105 | Extra grande (200+ habitación)
País
138 | United States of America
18 | United Kingdom
16 | Canada
12 | Australia
11 | Mexico
11 | Germany
11 | Ireland
7 | Switzerland
7 | Singapore
6 | Netherlands
5 | Philippines
5 | Sweden
4 | United Arab Emirates
4 | Indonesia
3 | Austria
3 | Thailand
2 | Ecuador
2 | Russian Federation
2 | Belgium
2 | Poland
2 | India
2 | Maldives
2 | France
2 | New Zealand
2 | China
2 | Italy
1 | Chile
1 | Portugal
1 | Spain
1 | Argentina
1 | Nepal
1 | Georgia
1 | Norway
1 | Colombia
1 | Japan
1 | South Africa
1 | Latvia
1 | Turkey
1 | Vietnam
Tipo
156 | Lujo
132 | Boutique
129 | Centro turístico
121 | De Marca
108 | Alojamiento - Desayuno y Posada
89 | Centro Urbano
63 | Aeropuerto/Conferencia
63 | Servicio Limitado y Presupuesto
14 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
11 | Casino
11 | Hostal
9 | Motel
9 | Alquileres Vacacionales y Villas
8 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Region
165 | Norteamérica
75 | Europa
28 | Asia Pacífico
14 | Oceanía
6 | Medio Oriente
5 | Sudamérica
1 | África
Categoria
193 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
148 | Gestión de la reputación
146 | Software de encuestas para invitados
46 | Venta adicional de software
35 | Software de mensajería para invitados
14 | Software de reservas de hotel
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es Revinate?
Fundado en 2009 | Con sede en San Francisco (United States) | 400 empleados
Revinate (Ivy) es una solución de mensajería de texto impulsada por IA diseñada para la industria hotelera. Diseñada para comenzar a interactuar con los huéspedes incluso antes de su llegada y continuar hasta después de que se retiran, Ivy maneja sin problemas las consultas de rutina y brinda oportunidades de venta adicionales personalizadas, como salidas tardías o mejoras de habitación. Al gestionar hasta el 60 % de las consultas de recepción con respuestas inteligentes, Ivy mejora significativamente la eficiencia operativa y, al mismo tiempo, eleva las experiencias de los huéspedes. Esta herramienta se adapta perfectamente a las operaciones hoteleras existentes al automatizar la comunicación con los huéspedes, liberar al personal para que se concentre en tareas más complejas y generar ingresos adicionales a través de ofertas específicas.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Revinate. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Revinate Reseñas analizadas: 35
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Revinate Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Ivy®, impulsado por Go Moment, es el primer conserje inteligente para hoteles del mundo, construido por hoteleros, que reúne la experiencia humana y la inteligencia de la máquina en una experiencia perfecta para el huésped. Ivy ha permitido decenas de millones de experiencias elevadas para los huéspedes y es la única plataforma probada para mejorar la satisfacción de los huéspedes, los ingresos e impulsar la ocupación extendida."
Preguntas frecuentes
Alternativas a Revinate (Ivy)
¿No estás seguro de si Revinate es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Guest Messaging Software que podrían ser una buena opción para tu hotel:
Capacidades
Revinate no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Características
Bandeja de entrada unificada
4/5 features
multicanal
4/5 features
Automatización
4/5 features
Ventas adicionales y accesorios
4/5 features
Gestión de tareas y solicitudes
4/5 features
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Informes y análisis
4/5 features
Cumplimiento y privacidad
4/5 features
Registro digital y check-in
4/5 features
Antes de la estancia
4/5 features
Durante la estancia y después de la estancia
4/5 features
Oficina interna
4/5 features
Inteligencia artificial
4/5 features
Resumen de reseñas de Revinate
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Revinate (Ivy) es el producto con mayor tendencia #24 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 77) y el #864 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónRevinate ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Revinate
Precios disponibles bajo solicitud
Revinate ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Comparar Revinate to Top Alternatives
El omnicanal más avanzado: WhatsApp, SMS, chat, correos electrónicos con mensajes automáticos y anuncios.
Aumente las reservas directas y adopte la comunicación automatizada con HiJiffy: plataforma de comunicación y chatbot con tecnología de inteligencia artificial para hoteles
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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Clasificación De Hotelero
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9
¡Lo mejor del mejor software de hospitalidad!
Revenue Manager de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Laguna Beach (United States of America)
Verificado
hace 2 años
Nuestro resort ha estado utilizando productos Revinate/Navis desde 2015 y realmente ha disfrutado de poder utilizar tantas funciones necesarias bajo el paraguas de una sola empresa. Las numerosas herramientas de informes para poder tomar decisiones comerciales con confianza, como las horas de operación de nuestro equipo de reservas o qué pr...
United States of America
United States of America
Revenue Manager
Hotel Grande
8
fantástico aumento en los ingresos por correo electrónico en comparación con el socio anterior
Director of Sales & Marketing de 200 to 499 habitación Resort en Sunny Isles Beach (United States of America)
Verificado
hace 2 años
El representante de Revinate es muy receptivo y oportuno. Nuestro representante ofrece grandes ideas y ofrece soluciones cuando un producto en particular necesita mejorar.
United States of America
United States of America
Director of Sales & Marketing
Hotel Extra-Grande
10
No creo que tuviéramos la mitad de éxito sin Revinate.
Reservations Manager de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Oceanside (United States of America)
Verificado
hace 3 años
Superviso un departamento de reservas para 2 hoteles separados. ¡Revinate ha hecho que el proceso sea mucho más fácil de administrar! Revinate nos configuró diferentes números de teléfono para los diferentes hoteles, puntos de venta y spa. Antes de descolgar el teléfono ya sabemos lo que busca el huésped. ¿Están buscando una nueva reserva,...
United States of America
United States of America
Reservations Manager
Hotel Extra-Grande
10
Fácil acceso a tantas opciones
Reservation Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Fort Lauderdale (United States of America)
Verificado
hace 3 años
Proceso simple para revisar encuestas y comentarios. La manera perfecta de revisar las cartas de confirmación antes de enviarlas al huésped.
United States of America
United States of America
Reservation Manager
Hotel Grande
10
La comunicación de los servicios para huéspedes y la capacidad de ver rápidamente para responder y
de 75-99 habitación Hotel de marca en Grand Prairie (United States of America)
Verificado
hace 4 años
La capacidad fácil de usar. La comunicación con los huéspedes, toda su capacidad, hace que las sugerencias sean una excelente manera de aumentar nuestro ltr y cualquier problema.
United States of America
United States of America
Hotel Grande
10
¡Ivy es genial!
General Manager de Hotel boutique en Torrance (United States of America)
Verificado
hace 4 años
Ivy mantiene abierto el canal de comunicación con el personal y los huéspedes del hotel. Este programa ha mejorado la satisfacción de nuestros huéspedes.
United States of America
United States of America
General Manager
9
Hotel La Fonda
FOM de 1 to 4 habitación Hotel de marca en Santa Fe (United States of America)
Verificado
hace 4 años
Que puede interactuar con los invitados a través de mensajes de texto y que no tienen que estar en la habitación. Ivy ha hecho que la estadía de los huéspedes de nuestro hotel sea más cómoda y conveniente. Pueden estar cenando en un restaurante y solicitar batas para su habitación. Creo que es muy útil para nuestros huéspedes.
United States of America
United States of America
FOM
Hotel Extra-Pequeño
10
¡Increíble!
Assistant General Manager de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Crystal River (United States of America)
Verificado
hace 4 años
Ivy nos brinda la oportunidad de resolver cualquier problema "antes" de que el huésped abandone la propiedad. Usamos la función de mensajes grupales para anunciar promociones o promociones especiales diarias y generar ingresos adicionales en nuestros puntos de venta. Ivy nos ha ayudado a mejorar las puntuaciones de LTR.
United States of America
United States of America
Assistant General Manager
Hotel Grande
10
Un gran producto / empresa
FOM de 500+ habitación Resort en Breckenridge (United States of America)
Verificado
hace 4 años
Crea una gran conexión personal entre los huéspedes y el personal. Inicia la relación con el pie derecho. Si surgen problemas, el personal tiene la oportunidad de abordarlos antes de que se agraven. Este servicio ha sido muy eficaz para nuestra propiedad.
United States of America
United States of America
FOM
Hotel Extra-Grande
10
La comunicación es clave
General Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Galveston (United States of America)
Verificado
hace 4 años
Hemos estado usando Go Moment durante aproximadamente cuatro años en nuestra propiedad y la comunicación instantánea es una gran ventaja para nosotros en la prestación del servicio. Comunicarse con nuestros huéspedes y superar sus expectativas es un reflejo directo de los ingresos, la puntuación del servicio y el asesor de viajes de nuestra...
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Revinate ofrece soluciones premium de marketing y CRM a hoteleros. El producto permite a los hoteleros participar en campañas de marketing específicas, ofrecer valiosas oportunidades de ventas adicionales a los clientes y, al mismo tiempo, obtener datos valiosos sobre los huéspedes.
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Revinate ofrece soluciones premium de marketing y CRM a hoteleros. El producto permite a los hoteleros participar en campañas de marketing específicas, ofrecer valiosas oportunidades de ventas adicionales a los clientes y, al mismo tiempo, obtener datos valiosos sobre los huéspedes.
Revinate CRM impresiona con su software de vanguardia y fácil de usar diseñado en una arquitectura basada en la nube. La modernidad de su sistema mejora la facilidad de uso y la accesibilidad. Con una base de clientes en rápido crecimiento con nombres destacados, Revinate CRM muestra su eficacia y confiabilidad. Además, la experiencia de colaboración con su equipo es siempre agradable y productiva, lo que añade una dimensión valiosa a su oferta. Sin duda son el líder en el espacio global de CRM hotelero y por muy buenas razones.
Revinate es una plataforma CRM y de participación de huéspedes bien establecida y puede presumir de una plataforma rica en funciones que permite a los hoteles administrar su marketing y la información del perfil de los huéspedes. Revinate tiene un gran equipo apoyando a sus clientes.
Revinate ofrece una amplia gama de servicios que ayudan a los hoteleros a generar más resultados. Tienen una buena plataforma de comunicación de huéspedes omnicanal única y logran transformar los datos de los huéspedes en ingresos directos y ganancias. Por otro lado, Revinate permite que los hoteles reaccionen rápidamente a los cambios en la demanda del mercado y ofrece una gran funcionalidad para grupos.
Los datos son tan importantes en todos los aspectos del comercio electrónico y digital: Revinate ha creado un conjunto de herramientas y servicios para la hospitalidad que se centra en una plataforma centralizada de datos de huéspedes como núcleo. Esta plataforma central de datos impulsa la segmentación y la orientación inteligente en todos sus productos.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Revinate se destaca entre la multitud por sus conjuntos de datos profundos y completos. Recopilar y presentar datos para permitir a los hoteleros tomar decisiones prácticas no es tarea fácil, pero Revinate lo ha logrado con funciones de generación de informes claras y fáciles de usar.
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Revinate se destaca entre la multitud por sus conjuntos de datos profundos y completos. Recopilar y presentar datos para permitir a los hoteleros tomar decisiones prácticas no es tarea fácil, pero Revinate lo ha logrado con funciones de generación de informes claras y fáciles de usar.
Revinate CRM ha demostrado ser pionero en la industria hotelera, mostrando una impresionante velocidad de innovación que los mantiene a la vanguardia. Su compromiso de mantenerse a la vanguardia de la tecnología es evidente a través de la mejora continua de su plataforma CRM, lo que se traduce en una experiencia fluida y eficiente para los usuarios. Su enfoque abierto y flexible de integración y conectividad la convierte en una opción destacada para las empresas que buscan una solución CRM que se adapte perfectamente a su pila tecnológica existente. La plataforma ofrece integraciones y API sólidas, lo que permite una fácil conexión con otros sistemas clave, como software de spa y ocio (TRYBE), sistemas de gestión de propiedades (PMS), motores de reservas y más.
La atención al detalle y la experiencia del equipo de Revinate son fundamentales para el éxito de sus clientes. Tienen altos estándares de integración y administración de datos, lo que garantiza que sus clientes tengan excelentes datos con los que trabajar.
Hoy en día, impulsar las reservas directas es un elemento clave en la industria hotelera. Las propiedades que trabajan con ellos logran sus objetivos gracias a una fácil automatización de sus procesos, lo que genera significativamente más resultados e ingresos. Desde la mensajería directa con los huéspedes hasta la gestión de comentarios, es una solución ergonómica y completa que mejora el viaje del huésped.
Revinate siempre ha estado a la vanguardia de martech en hospitalidad y ahora lidera el cambio de CRM a CDP: la verdadera realización de una plataforma de datos de huéspedes que consume datos de múltiples puntos de contacto y utiliza esos datos para impulsar servicios como la automatización de marketing y el chat.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
La participación del cliente y la toma de decisiones basada en datos han estado a la vanguardia de la gestión hotelera durante años y un hotelero necesita una solución única para ayudar con todas estas cosas, entonces Revinate tiene paquetes para satisfacer esta necesidad.
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La participación del cliente y la toma de decisiones basada en datos han estado a la vanguardia de la gestión hotelera durante años y un hotelero necesita una solución única para ayudar con todas estas cosas, entonces Revinate tiene paquetes para satisfacer esta necesidad.
Al considerar un CRM para las operaciones de su hotel, es importante seleccionar una solución que se integre fácilmente con su software empresarial esencial. No se trata solo de la cantidad de software con el que se puede integrar el CRM, sino también de la profundidad y efectividad de estas integraciones con cada una de sus herramientas críticas. Revinate CRM demuestra una comprensión clara de ambos requisitos y los presenta en forma de una solución moderna, fácil de usar y basada en la nube. Su equipo es el complemento perfecto para esta excelente oferta.
Revinate es una plataforma completa. Aconsejaría a cualquiera que implemente Revinate que dedique al proceso el tiempo que se merece, utilice la experiencia de su equipo para asegurarse de aprovechar al máximo la plataforma y que su equipo esté comprometido con la solución.
Revinate tiene una sólida reputación en el mercado y está presente en todo el mundo. La amplia gama de soluciones es definitivamente un beneficio clave, ya que un hotelero podría usar sus soluciones para responder a una necesidad específica y ver resultados. Tanto la experiencia del huésped como los ingresos generados mejorarían significativamente.
Comprenda sus fuentes de datos. Esta solución funciona con datos: sus datos. Para sacarle el máximo partido, asegúrese de saber qué datos tiene y cómo piensa utilizarlos para poder utilizar esta solución al máximo.
Recomendado por
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Ricky Daniels
Co-Founder
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TRYBE
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SiteMinder
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Sales Partner Manager - Marketplace
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Mews
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VP Partnerships
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Avvio
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CMO
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RoomPriceGenie
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Product Director
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Hotelchamp
Peter Ricci
Director
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Florida Atlantic University (FAU)
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VP of Business Development
@
Hapi
Marcy Albert
Sales Director
@
OpenKey
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Sistemas de gestión de propiedades
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Inteligencia de negocios
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Soporte
Soporte verificado
Revinate ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
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