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Plataforma de participación de invitados sin contacto, respaldada por Google, con verdadera inteligencia artificial y un programa líder de ROI
92% recomendado por 286 hoteles
Más del 50% de las reseñas de Revinate’s provienen de United States of America.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Revinate para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Revinate/Navis por su conjunto completo de herramientas que facilitan una mejor toma de decisiones y mejoran la eficiencia operativa. Funciones como herramientas avanzadas de generación de informes, gestión de datos de huéspedes y comunicación a través de diferentes canales a través de RezLUX mejoran enormemente la experiencia del cliente e impulsan los ingresos. Sin embargo, también existen algunos desafíos como tiempos de respuesta más lentos para el soporte y demoras ocasionales en el procesamiento de datos que podrían afectar la eficiencia operativa.
14 |
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
11 |
Casino
11 |
Hostal
8 |
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
7 |
Motel
7 |
Alquileres Vacacionales y Villas
Region
165 |
Norteamérica
75 |
Europa
28 |
Asia Pacífico
14 |
Oceanía
6 |
Medio Oriente
5 |
Sudamérica
1 |
África
Categoria
193 |
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
148 |
Gestión de la reputación
146 |
Software de encuestas para invitados
46 |
Venta adicional de software
35 |
Software de mensajería para invitados
14 |
Software de reservas de hotel
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Searching 35 reviews
¿Qué es Revinate?
Fundado en 2009 | Con sede en San Francisco (United States) | 400 empleados
Revinate (Ivy) es una solución de mensajería de texto impulsada por IA diseñada para la industria hotelera. Diseñada para comenzar a interactuar con los huéspedes incluso antes de su llegada y continuar hasta después de que se retiran, Ivy maneja sin problemas las consultas de rutina y brinda oportunidades de venta adicionales personalizadas, como salidas tardías o mejoras de habitación. Al gestionar hasta el 60 % de las consultas de recepción con respuestas inteligentes, Ivy mejora significativamente la eficiencia operativa y, al mismo tiempo, eleva las experiencias de los huéspedes. Esta herramienta se adapta perfectamente a las operaciones hoteleras existentes al automatizar la comunicación con los huéspedes, liberar al personal para que se concentre en tareas más complejas y generar ingresos adicionales a través de ofertas específicas.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Revinate. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Revinate Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Ivy®, impulsado por Go Moment, es el primer conserje inteligente para hoteles del mundo, construido por hoteleros, que reúne la experiencia humana y la inteligencia de la máquina en una experiencia perfecta para el huésped. Ivy ha permitido decenas de millones de experiencias elevadas para los huéspedes y es la única plataforma probada para mejorar la satisfacción de los huéspedes, los ingresos e impulsar la ocupación extendida."
¿No estás seguro de si Revinate es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Guest Messaging Software que podrían ser una buena opción para tu hotel:
Centro turístico
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Alojamiento - Desayuno y Posada
95%
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De Marca
96%
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13
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Boutique
98%
recomendado por
10
Boutique
Lujo
96%
recomendado por
8
Lujo
Servicio Limitado y Presupuesto
95%
recomendado por
8
Servicio Limitado y Presupuesto
Centro Urbano
95%
recomendado por
6
Centro Urbano
Aeropuerto/Conferencia
100%
recomendado por
3
Aeropuerto/Conferencia
Casino
97%
recomendado por
3
Casino
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
100%
recomendado por
2
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Motel
90%
recomendado por
1
Motel
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Revinate (Ivy) es el producto con mayor tendencia #22 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 77) y el #874 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Revinate ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
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Nuestro resort ha estado utilizando productos Revinate/Navis desde 2015 y realmente ha disfrutado de poder utilizar tantas funciones necesarias bajo el paraguas de una sola empresa. Las numerosas herramientas de informes para poder tomar decisiones comerciales con confianza, como las horas de operación de nuestro equipo de reservas o qué promociones son las mejores para comercializar en función de los resultados históricos, han sido un gran impulso para nuestro resort. Poder capturar los datos de los huéspedes y poder comunicarse con nuestros huéspedes a través de los sistemas Revinate/Navis ha ayudado a nuestro resort a operar a un alto nivel. El uso de RezLUX para las horas posteriores al desbordamiento ha sido muy útil para combatir cualquier pérdida potencial de negocios. De hecho, durante algunas de nuestras tiendas de Forbes, los agentes de RezLUX fueron los que respondieron las llamadas y en realidad obtuvieron una calificación más alta que cualquier otro departamento.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Es difícil siquiera pensar en algo que se pueda mejorar, por lo que lo único que se me ocurre es que, desde la fusión entre Revinate/Navis, hemos notado que las solicitudes de soporte han tardado más en resolverse, especialmente cuando se trata de problemas de interfaz, así que con suerte, pueden trabajar para proporcionar más recursos de soporte para resolver las necesidades de los clientes más rápido. También parece que últimamente han tenido un procesamiento de datos más lento en sus servidores cuando se les envían datos de reserva a través de la interfaz PMS. Sería bueno que los datos de la reserva se procesaran más rápido por su parte.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Nuestro resort ha estado utilizando productos Revinate/Navis desde 2015 y realmente ha disfrutado de poder utilizar tantas funciones necesarias bajo el paraguas de una sola empresa. Las numerosas herramientas de informes para poder tomar decisiones comerciales con confianza, como las horas de operación de nuestro equipo de reservas o qué pr...
El representante de Revinate es muy receptivo y oportuno. Nuestro representante ofrece grandes ideas y ofrece soluciones cuando un producto en particular necesita mejorar.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Me gustaría tener la capacidad de obtener un resumen de las estadías de los huéspedes por estado frente a una lista completa de nuestros huéspedes por nmae.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
El representante de Revinate es muy receptivo y oportuno. Nuestro representante ofrece grandes ideas y ofrece soluciones cuando un producto en particular necesita mejorar.
Superviso un departamento de reservas para 2 hoteles separados. ¡Revinate ha hecho que el proceso sea mucho más fácil de administrar! Revinate nos configuró diferentes números de teléfono para los diferentes hoteles, puntos de venta y spa. Antes de descolgar el teléfono ya sabemos lo que busca el huésped. ¿Están buscando una nueva reserva, llamando por una reserva existente o por algún otro tema específico? Toda esta información se le da al agente antes de que llegue la llamada. Los informes también son fenomenales, eliminan las conjeturas de la programación de los agentes y definen claramente las métricas que podemos usar para el entrenamiento y los incentivos. La plétora de informes me permite ver la conversión, el tiempo que cada agente pasa al teléfono, la cantidad de llamadas que ingresan por día de la semana o la hora del día. Por último, me encanta que todas las llamadas se graben y se puedan reproducir para ayudar a los agentes a aprender y mejorar sus técnicas de venta. También puede descargar la llamada y enviarla a otros gerentes cuando los agentes de otros departamentos puedan estar involucrados en la conversación.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
En la función de chat, las plantillas no se pueden organizar de la manera que tenga más sentido para mi equipo. Como tenemos 2 hoteles, tenemos información diferente que agregué a la función Plantilla de chat y no hay forma de organizarla para mantener a mi equipo más organizado.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Superviso un departamento de reservas para 2 hoteles separados. ¡Revinate ha hecho que el proceso sea mucho más fácil de administrar! Revinate nos configuró diferentes números de teléfono para los diferentes hoteles, puntos de venta y spa. Antes de descolgar el teléfono ya sabemos lo que busca el huésped. ¿Están buscando una nueva reserva,...
La capacidad fácil de usar. La comunicación con los huéspedes, toda su capacidad, hace que las sugerencias sean una excelente manera de aumentar nuestro ltr y cualquier problema.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nada hasta la fecha es una gran herramienta para los problemas y cumplidos de los huéspedes y las quejas solo para monitorear en caso de que sea necesario modificar
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
La capacidad fácil de usar. La comunicación con los huéspedes, toda su capacidad, hace que las sugerencias sean una excelente manera de aumentar nuestro ltr y cualquier problema.
Ivy mantiene abierto el canal de comunicación con el personal y los huéspedes del hotel. Este programa ha mejorado la satisfacción de nuestros huéspedes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
No puedo pensar en nada en este momento ... ¡Ivy siempre ha sido increíble! ¡Muchas gracias por su útil programa!
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Ivy mantiene abierto el canal de comunicación con el personal y los huéspedes del hotel. Este programa ha mejorado la satisfacción de nuestros huéspedes.
Que puede interactuar con los invitados a través de mensajes de texto y que no tienen que estar en la habitación. Ivy ha hecho que la estadía de los huéspedes de nuestro hotel sea más cómoda y conveniente. Pueden estar cenando en un restaurante y solicitar batas para su habitación. Creo que es muy útil para nuestros huéspedes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Hay algunos tecnicismos que se pueden mejorar. Por ejemplo, si un huésped se muda de una habitación porque no le gusta la vista. Ivy se queda con el número de habitación anterior y esto puede ser confuso a veces y los servicios pueden enviarse al número de habitación incorrecto. Además, algunas de las respuestas inteligentes se activan cuando no deberían haberlo hecho.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
Que puede interactuar con los invitados a través de mensajes de texto y que no tienen que estar en la habitación. Ivy ha hecho que la estadía de los huéspedes de nuestro hotel sea más cómoda y conveniente. Pueden estar cenando en un restaurante y solicitar batas para su habitación. Creo que es muy útil para nuestros huéspedes.
Ivy nos brinda la oportunidad de resolver cualquier problema "antes" de que el huésped abandone la propiedad. Usamos la función de mensajes grupales para anunciar promociones o promociones especiales diarias y generar ingresos adicionales en nuestros puntos de venta. Ivy nos ha ayudado a mejorar las puntuaciones de LTR.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Me encantaría poder enviar un mensaje grupal a "invitados que aún no han llegado para informarles sobre eventos próximos o incluso cierres". Sé que podemos configurar una plantilla para esto con un mensaje de bienvenida, pero no una función de mensaje grupal .
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Ivy nos brinda la oportunidad de resolver cualquier problema "antes" de que el huésped abandone la propiedad. Usamos la función de mensajes grupales para anunciar promociones o promociones especiales diarias y generar ingresos adicionales en nuestros puntos de venta. Ivy nos ha ayudado a mejorar las puntuaciones de LTR.
Crea una gran conexión personal entre los huéspedes y el personal. Inicia la relación con el pie derecho. Si surgen problemas, el personal tiene la oportunidad de abordarlos antes de que se agraven. Este servicio ha sido muy eficaz para nuestra propiedad.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nada destaca. Continúe desarrollando su producto. Haga una lluvia de ideas y asesore sobre nuevas formas de utilizar el producto. Háganos saber si otros usuarios han encontrado algo nuevo para mejorar su uso.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
Crea una gran conexión personal entre los huéspedes y el personal. Inicia la relación con el pie derecho. Si surgen problemas, el personal tiene la oportunidad de abordarlos antes de que se agraven. Este servicio ha sido muy eficaz para nuestra propiedad.
Hemos estado usando Go Moment durante aproximadamente cuatro años en nuestra propiedad y la comunicación instantánea es una gran ventaja para nosotros en la prestación del servicio. Comunicarse con nuestros huéspedes y superar sus expectativas es un reflejo directo de los ingresos, la puntuación del servicio y el asesor de viajes de nuestra propiedad. Gracias por tu apoyo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
En este momento nada. La mensajería grupal es excelente, los perfiles individuales son excelentes y la pantalla general es excelente y muestra lo que está sucediendo en todo momento.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Hemos estado usando Go Moment durante aproximadamente cuatro años en nuestra propiedad y la comunicación instantánea es una gran ventaja para nosotros en la prestación del servicio. Comunicarse con nuestros huéspedes y superar sus expectativas es un reflejo directo de los ingresos, la puntuación del servicio y el asesor de viajes de nuestra...
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Revinate ofrece soluciones premium de marketing y CRM a hoteleros. El producto permite a los hoteleros participar en campañas de marketing específicas, ofrecer valiosas oportunidades de ventas adicionales a los clientes y, al mismo tiempo, obtener datos valiosos sobre los huéspedes.
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Alasdair Fawcett
Partner Manager and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
November 15, 2023,
Alasdair Fawcett
ha visto una demostración de
Revinate
Revinate ofrece soluciones premium de marketing y CRM a hoteleros. El producto permite a los hoteleros participar en campañas de marketing específicas, ofrecer valiosas oportunidades de ventas adicionales a los clientes y, al mismo tiempo, obtener datos valiosos sobre los huéspedes.
Ricky Daniels
Co-Founder
@
TRYBE
October 4, 2023,
Ricky Daniels
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Revinate CRM impresiona con su software de vanguardia y fácil de usar diseñado en una arquitectura basada en la nube. La modernidad de su sistema mejora la facilidad de uso y la accesibilidad. Con una base de clientes en rápido crecimiento con nombres destacados, Revinate CRM muestra su eficacia y confiabilidad. Además, la experiencia de colaboración con su equipo es siempre agradable y productiva, lo que añade una dimensión valiosa a su oferta. Sin duda son el líder en el espacio global de CRM hotelero y por muy buenas razones.
James Bishop
VP Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
October 5, 2022,
James Bishop
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Revinate es una plataforma CRM y de participación de huéspedes bien establecida y puede presumir de una plataforma rica en funciones que permite a los hoteles administrar su marketing y la información del perfil de los huéspedes. Revinate tiene un gran equipo apoyando a sus clientes.
October 4, 2022,
Damien Cazabonne
ha visto una demostración de
Revinate
Revinate ofrece una amplia gama de servicios que ayudan a los hoteleros a generar más resultados. Tienen una buena plataforma de comunicación de huéspedes omnicanal única y logran transformar los datos de los huéspedes en ingresos directos y ganancias. Por otro lado, Revinate permite que los hoteles reaccionen rápidamente a los cambios en la demanda del mercado y ofrece una gran funcionalidad para grupos.
Ian sloan
VP Partnerships
@
Avvio
September 29, 2022,
Ian sloan
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Los datos son tan importantes en todos los aspectos del comercio electrónico y digital: Revinate ha creado un conjunto de herramientas y servicios para la hospitalidad que se centra en una plataforma centralizada de datos de huéspedes como núcleo. Esta plataforma central de datos impulsa la segmentación y la orientación inteligente en todos sus productos.
Thomas Landen
CMO
@
RoomPriceGenie
September 21, 2022,
Thomas Landen
utiliza con frecuencia
Revinate
El conjunto combinado de servicios de Revinate ofrece una plataforma integrada para que los hoteles administren y activen sus datos de hotel. La recopilación de datos de PMS en tiempo real es realmente la clave que hace que el sistema sea tan poderoso. Además, el equipo de Revinate está dispuesto a hacer que usted sea un hotelero exitoso y el servicio al cliente va más allá.
Luke Terheyden-Keighley
Product Director
@
Hotelchamp
September 21, 2022,
Luke Terheyden-Keighley
utiliza con frecuencia
Revinate
Revinate ofrece un producto bien pensado que hace que las tareas complejas sean fáciles y sencillas para el hotelero. En particular, aprovechan el potencial de ingresos del canal de correo electrónico y ayudan a construir tanto el negocio directo como la lealtad del cliente.
Peter Ricci
Director
@
Florida Atlantic University (FAU)
October 21, 2021,
Peter Ricci
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Estoy muy impresionado tanto con GO MOMENT como con su producto de tecnología de servicio al cliente, IVY. El conserje digital impulsado por IA es uno de los primeros que he visto que realmente reproduce un conserje humano en gran medida. Como ex gerente general, gerente general regional y director de ventas, encuentro que esta tecnología es súper fascinante, ahorra costos en términos de mano de obra y mejora el servicio en términos de satisfacción del cliente.
Christian Arias
VP of Business Development
@
Hapi
September 24, 2021,
Christian Arias
ha visto una demostración de
Revinate
Ivy es fácil de usar, fácil de implementar y se adapta perfectamente al espacio del hotel. Su mensajería de conserjería basada en inteligencia artificial permite a los hoteleros comunicarse con sus huéspedes, lo que genera un punto de contacto digital que realmente hace que el huésped sienta que se está comunicando en sus propios términos.
Marcy Albert
Sales Director
@
OpenKey
September 23, 2021,
Marcy Albert
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Ha sido fácil trabajar con GoMoment y es muy querido por nuestros clientes mutuos de hoteles. He escuchado de muchos socios hoteleros que la IA de Ivy funciona muy bien y es capaz de responder las preguntas de los huéspedes en tiempo real.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Revinate se destaca entre la multitud por sus conjuntos de datos profundos y completos. Recopilar y presentar datos para permitir a los hoteleros tomar decisiones prácticas no es tarea fácil, pero Revinate lo ha logrado con funciones de generación de informes claras y fáciles de usar.
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Alasdair Fawcett
Partner Manager and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
November 15, 2023,
Alasdair Fawcett
ha visto una demostración de
Revinate
Revinate se destaca entre la multitud por sus conjuntos de datos profundos y completos. Recopilar y presentar datos para permitir a los hoteleros tomar decisiones prácticas no es tarea fácil, pero Revinate lo ha logrado con funciones de generación de informes claras y fáciles de usar.
Ricky Daniels
Co-Founder
@
TRYBE
October 4, 2023,
Ricky Daniels
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Revinate CRM ha demostrado ser pionero en la industria hotelera, mostrando una impresionante velocidad de innovación que los mantiene a la vanguardia. Su compromiso de mantenerse a la vanguardia de la tecnología es evidente a través de la mejora continua de su plataforma CRM, lo que se traduce en una experiencia fluida y eficiente para los usuarios. Su enfoque abierto y flexible de integración y conectividad la convierte en una opción destacada para las empresas que buscan una solución CRM que se adapte perfectamente a su pila tecnológica existente. La plataforma ofrece integraciones y API sólidas, lo que permite una fácil conexión con otros sistemas clave, como software de spa y ocio (TRYBE), sistemas de gestión de propiedades (PMS), motores de reservas y más.
James Bishop
VP Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
October 5, 2022,
James Bishop
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
La atención al detalle y la experiencia del equipo de Revinate son fundamentales para el éxito de sus clientes. Tienen altos estándares de integración y administración de datos, lo que garantiza que sus clientes tengan excelentes datos con los que trabajar.
October 4, 2022,
Damien Cazabonne
ha visto una demostración de
Revinate
Hoy en día, impulsar las reservas directas es un elemento clave en la industria hotelera. Las propiedades que trabajan con ellos logran sus objetivos gracias a una fácil automatización de sus procesos, lo que genera significativamente más resultados e ingresos. Desde la mensajería directa con los huéspedes hasta la gestión de comentarios, es una solución ergonómica y completa que mejora el viaje del huésped.
Ian sloan
VP Partnerships
@
Avvio
September 29, 2022,
Ian sloan
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Revinate siempre ha estado a la vanguardia de martech en hospitalidad y ahora lidera el cambio de CRM a CDP: la verdadera realización de una plataforma de datos de huéspedes que consume datos de múltiples puntos de contacto y utiliza esos datos para impulsar servicios como la automatización de marketing y el chat.
Thomas Landen
CMO
@
RoomPriceGenie
September 21, 2022,
Thomas Landen
utiliza con frecuencia
Revinate
Diferenciadores clave de Revinate frente a la competencia: * La amplia gama de conexiones PMS que tienen, de modo que incluso con hoteles que funcionan con sistemas no estándar, puede conectarlos * La amplia gama de productos que ofrecen con una sola integración * Los diferentes niveles y métodos para conecta con tu invitado
Luke Terheyden-Keighley
Product Director
@
Hotelchamp
September 21, 2022,
Luke Terheyden-Keighley
utiliza con frecuencia
Revinate
La API de Revinate es especialmente útil para sincronizar datos, como direcciones de correo electrónico recopiladas de campañas de sitios web, como vales y captura de boletines informativos. Esta conectividad hace que sea sencillo para los diferentes socios del hotel trabajar juntos.
Peter Ricci
Director
@
Florida Atlantic University (FAU)
October 21, 2021,
Peter Ricci
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Es facilidad de uso y tecnología moderna. La infusión de inteligencia artificial toma todas las solicitudes personalizadas que los huéspedes piden y devuelve información en tiempo real, con un toque humano. La facilidad de uso y la "sensación moderna" no pueden subestimarse.
Christian Arias
VP of Business Development
@
Hapi
September 24, 2021,
Christian Arias
ha visto una demostración de
Revinate
Su facilidad de uso. Otros proveedores que están en el espacio hacen que la mensajería sea más complicada de lo necesario. Enviar mensajes de texto a los invitados en su propio dispositivo hace que Ivy sea tan fácil de implementar y muy fácil de adoptar para el invitado.
Marcy Albert
Sales Director
@
OpenKey
September 23, 2021,
Marcy Albert
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Los miembros del equipo de GoMoment siempre nos han respondido rápidamente como socios y han estado ansiosos por trabajar con nosotros para crear la mejor experiencia de usuario posible para el personal del hotel y sus huéspedes.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
La participación del cliente y la toma de decisiones basada en datos han estado a la vanguardia de la gestión hotelera durante años y un hotelero necesita una solución única para ayudar con todas estas cosas, entonces Revinate tiene paquetes para satisfacer esta necesidad.
Mostrar todas las respuestas a:
"Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Alasdair Fawcett
Partner Manager and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
November 15, 2023,
Alasdair Fawcett
ha visto una demostración de
Revinate
La participación del cliente y la toma de decisiones basada en datos han estado a la vanguardia de la gestión hotelera durante años y un hotelero necesita una solución única para ayudar con todas estas cosas, entonces Revinate tiene paquetes para satisfacer esta necesidad.
Ricky Daniels
Co-Founder
@
TRYBE
October 4, 2023,
Ricky Daniels
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Al considerar un CRM para las operaciones de su hotel, es importante seleccionar una solución que se integre fácilmente con su software empresarial esencial. No se trata solo de la cantidad de software con el que se puede integrar el CRM, sino también de la profundidad y efectividad de estas integraciones con cada una de sus herramientas críticas. Revinate CRM demuestra una comprensión clara de ambos requisitos y los presenta en forma de una solución moderna, fácil de usar y basada en la nube. Su equipo es el complemento perfecto para esta excelente oferta.
James Bishop
VP Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
October 5, 2022,
James Bishop
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Revinate es una plataforma completa. Aconsejaría a cualquiera que implemente Revinate que dedique al proceso el tiempo que se merece, utilice la experiencia de su equipo para asegurarse de aprovechar al máximo la plataforma y que su equipo esté comprometido con la solución.
October 4, 2022,
Damien Cazabonne
ha visto una demostración de
Revinate
Revinate tiene una sólida reputación en el mercado y está presente en todo el mundo. La amplia gama de soluciones es definitivamente un beneficio clave, ya que un hotelero podría usar sus soluciones para responder a una necesidad específica y ver resultados. Tanto la experiencia del huésped como los ingresos generados mejorarían significativamente.
Ian sloan
VP Partnerships
@
Avvio
September 29, 2022,
Ian sloan
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Comprenda sus fuentes de datos. Esta solución funciona con datos: sus datos. Para sacarle el máximo partido, asegúrese de saber qué datos tiene y cómo piensa utilizarlos para poder utilizar esta solución al máximo.
Thomas Landen
CMO
@
RoomPriceGenie
September 21, 2022,
Thomas Landen
utiliza con frecuencia
Revinate
Como cualquier compra de software; lo que es bueno para un hotel no siempre funciona para otros. Haga su tarea y observe diferentes sistemas, y sea claro sobre lo que es crucial que tenga su hotel. Cambiar a un sistema CRM basado en la nube (como Revinate) tendrá enormes ventajas para usted como hotel, pero asegúrese de que el producto se ajuste a sus necesidades específicas.
Luke Terheyden-Keighley
Product Director
@
Hotelchamp
September 21, 2022,
Luke Terheyden-Keighley
utiliza con frecuencia
Revinate
Con una herramienta como Revinate, se vuelve más importante recopilar información como las direcciones de correo electrónico de los visitantes que navegan por su sitio web. Hemos visto que los hoteles que usan 'imanes de prospectos' que son incentivos para registrarse como códigos de descuento, cupones de bebidas gratis o incluso elementos no monetarios (como la guía digital de la ciudad) pueden multiplicar los prospectos por un factor de 20.
Peter Ricci
Director
@
Florida Atlantic University (FAU)
October 21, 2021,
Peter Ricci
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
Me aseguraría de que se comunique con el equipo de GO MOMENT para que pasen tiempo con usted. Notará de inmediato que escuchan mejor, son más avanzados en tecnología que sus pares y tienen un conocimiento amplio y global de la industria hotelera. Realmente no hay competidor que se le acerque.
Christian Arias
VP of Business Development
@
Hapi
September 24, 2021,
Christian Arias
ha visto una demostración de
Revinate
Programe una reunión de demostración con ellos para ver cómo funciona la IA de Ivy. Hacen un trabajo increíble al explicar las capacidades de Ivy. Y una vez que estén listos, son excelentes para implementar rápida y completamente y mostrar al equipo del hotel cómo usar la plataforma. Recomendaría a los hoteleros que "la comodidad es el nuevo lujo" e Ivy ofrece una comodidad que los huéspedes de hoy buscan durante su estadía en el hotel.
Marcy Albert
Sales Director
@
OpenKey
September 23, 2021,
Marcy Albert
lo que los clientes han comentado sobre
Revinate
El uso de mensajes de texto para comunicarse con los huéspedes ahorrará tiempo de inmediato para el personal del hotel y hará las delicias de los huéspedes, ya que es la forma más fácil y rápida para que los huéspedes se comuniquen con el personal en tiempo real y permite una experiencia sin contacto.
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