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Hoteza Guest App

4.7 (54 RESEñAS)

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81 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Hoteza Guest App

4.8 (54 RESEñAS)

Clasificado 4 (de 94) en Aplicaciones para huéspedes de hotel

Finalista en 2026 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado Hoteza como el #3 Aplicaciones para huéspedes de hotel proveedor en 2026 HotelTechAwards

Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundo

Muestre cualquier información audiovisual en sus áreas públicas en tiempo real con poca inversión previa.

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95% recomendado por 99 hoteles

Peninsula, Wyndham, Radisson y otros 96

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Hoteza para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

Hoteza is highly regarded for enhancing hotel guest experience through seamless integration with existing systems, driving automation, and providing a user-friendly platform. It excels in reducing staff workload and increasing guest engagement via intuitive mobile access and personalized services. However, some users have noted desires for improved staff app stability, additional admin features, and more detailed marketing integration efforts. Overall, it offers significant potential for increasing revenue, operational efficiency, and guest satisfaction.

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Peninsula, Wyndham, Radisson y otros 96

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular Hoteza

Tamaño

15 | Pequeño (10-49 habitación)

23 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

53 | Grande (100-499 habitación)

14 | Extra grande (500+ habitación)

País

16 | Cyprus

14 | Russian Federation

12 | Croatia

8 | United Arab Emirates

7 | Greece

6 | Armenia

6 | Kazakhstan

5 | Slovenia

4 | Turkey

4 | Uzbekistan

3 | Vietnam

3 | Montenegro

2 | Netherlands

2 | United Kingdom

2 | Slovakia

1 | Spain

1 | Italy

1 | United States

1 | Jordan

1 | Indonesia

1 | Tanzania

1 | Chile

1 | Kyrgyzstan

1 | Kenya

1 | Georgia

1 | Seychelles

Tipo

52 | Boutique

52 | Lujo

40 | Centro Urbano

35 | Centro turístico

32 | Aeropuerto/Conferencia

31 | De Marca

23 | Bed & Breakfast y posadas

16 | Servicio limitado y hoteles económicos

8 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

4 | Albergues

2 | Motel

2 | Parques y campamentos para casas rodantes

1 | Casino

Región

65 | Europa

21 | Asia Pacífico

14 | Medio Oriente

3 | África

1 | Norteamérica

1 | Sudamérica

Categoría

90 | Televisión de hostelería

54 | Aplicaciones para huéspedes de hotel

26 | Soluciones Wi-Fi para el sector hotelero

23 | Tabletas en las habitaciones de hotel

2 | Registro sin contacto

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Rankings de Hoteza

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles en Croatia — Hotel Guest Apps
#1 de 1
Mejores opciones para hoteles en Russian Federation — Hotel Guest Apps
#1 de 1
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Hotel Guest Apps
#2 de 4

Rankings de Hoteza en Hotel Guest Apps

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Hotel Guest Apps 100% recomendado por 8 hoteles Pequeño
#11 de 15
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre pequeños hoteles en HotelTechReport, con reseñas que apuntan a un solo lugar para información del hotel, facturación, compras en línea y mensajería directa por teléfono o TV.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Hotel Guest Apps 94% recomendado por 27 hoteles Mid-sized
#7 de 19
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, con hoteleros señalando los pedidos de servicio a la habitación, menús de comida y bebida con precios, y mensajes de bienvenida personalizados en la TV que ayudan a las propiedades a vender extras y compartir información en la habitación.
Mejores opciones para hoteles Large — Hotel Guest Apps 96% recomendado por 9 hoteles Large
#9 de 12
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los grandes hoteles en HotelTechReport, con hoteleros señalando un CMS para el contenido de la TV y la aplicación web, además de acceso por código QR que permite a los huéspedes abrir la aplicación web sin iniciar sesión.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Hotel Guest Apps 96% recomendado por 9 hoteles Enterprise
#3 de 8
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles según HotelTechReport, con reseñas que destacan la información del hotel en los televisores de las habitaciones y la navegación de menús en la TV o el teléfono para que los huéspedes puedan hacer pedidos sin llamar a la recepción.
Por tipo
Mejores opciones para Centro Urbano — Hotel Guest Apps 96% recomendado por 23 hoteles Centro Urbano
#4 de 17
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, con reseñas que destacan las páginas de menú que muestran fotos y precios, para que los huéspedes puedan ver el servicio a la habitación antes de llamar.
Mejores opciones para Boutique — Hotel Guest Apps 97% recomendado por 28 hoteles Boutique
#6 de 19
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles según HotelTechReport, con hoteleros señalando el servicio a la habitación y la información del hotel en un solo lugar, para que los huéspedes puedan pedir y encontrar lo que necesitan sin tener que llamar.
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Hotel Guest Apps 98% recomendado por 5 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#7 de 8
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre apartamentos de servicio de estancia prolongada en HotelTechReport, con hoteleros elogiando su información hotelera sin papel, contenido con muchas fotos y servicio de habitaciones y extras que reemplazan las carpetas impresas para huéspedes.
Mejores opciones para De Marca — Hotel Guest Apps 99% recomendado por 14 hoteles De Marca
#7 de 14
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los hoteles de marca en HotelTechReport, con los huéspedes escaneando un código QR personal desde la TV para usar la aplicación web sin iniciar sesión. A los hoteleros también les gusta corregir contenido en la TV y en la aplicación web desde un solo CMS.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Hotel Guest Apps 93% recomendado por 13 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#6 de 15
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport, con una aplicación para huéspedes basada en navegador que no necesita descarga y ofrece ventas adicionales como servicio de habitaciones, reservas de bienestar y mejoras de habitaciones directamente a los huéspedes.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Hotel Guest Apps 99% recomendado por 7 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#8 de 14
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre las de servicio limitado y presupuesto en HotelTechReport, porque los hoteleros señalan el acceso a través del navegador del smartphone sin necesidad de descarga, lo que ayuda a los huéspedes a usarla rápidamente y mantiene las ofertas de venta adicional para la comida en la habitación, el spa y las mejoras de habitación frente a ellos.
Mejores opciones para Lujo — Hotel Guest Apps 94% recomendado por 25 hoteles Lujo
#8 de 15
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los hoteles de lujo en HotelTechReport, porque los huéspedes abren la aplicación en un navegador sin necesidad de descargarla, luego piden servicio a la habitación, reservan extras y pagan en un solo lugar.
Mejores opciones para Centro turístico — Hotel Guest Apps 96% recomendado por 14 hoteles Centro turístico
#11 de 15
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles según HotelTechReport, con hoteleros señalando la aplicación web con código QR que permite a los huéspedes abrirla en su propio dispositivo y ordenar desde cualquier lugar, además del mismo CMS para el contenido de la aplicación de TV y web.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Hotel Guest Apps 93% recomendado por 12 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#10 de 16
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles seleccionadas entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport por permitir a los huéspedes navegar por menús de comida y bebida con fotos y precios, de modo que los pequeños equipos puedan presentar ofertas de manera clara sin el ir y venir adicional en la recepción.
Por región
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Hotel Guest Apps 100% recomendado por 8 hoteles en Asia Pacífico
#2 de 4
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles en Asia-Pacífico según HotelTechReport, porque los hoteleros señalan el registro con código QR después de la autorización por internet en la recepción, así los huéspedes acceden a la aplicación sin trabajo adicional en la recepción.
Mejores opciones para hoteles en Medio Oriente — Hotel Guest Apps 100% recomendado por 5 hoteles en Medio Oriente
#4 de 4
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles en Oriente Medio según HotelTechReport, porque a los hoteleros les gusta actualizar el contenido de la TV y la aplicación web desde un solo CMS, y los huéspedes pueden abrir la aplicación web escaneando un código QR personal desde la TV.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Hotel Guest Apps 93% recomendado por 38 hoteles en Europa
#5 de 18
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles en Europa según HotelTechReport, con hoteleros señalando un lugar para información del hotel, servicio a la habitación y comunicación directa con los huéspedes a través del teléfono, TV y la aplicación.
Por país
Mejores opciones para hoteles en Russian Federation — Hotel Guest Apps 98% recomendado por 9 hoteles en Russian Federation
#1 de 1
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los hoteles de la Federación Rusa en HotelTechReport por sus saludos personalizados a los huéspedes que ayudan a impulsar las ventas a través de la aplicación. Los hoteleros también señalan las herramientas accesibles para los huéspedes y un CMS centralizado en la aplicación móvil, la aplicación web, la televisión y la señalización digital.
Mejores opciones para hoteles en Croatia — Hotel Guest Apps 99% recomendado por 7 hoteles en Croatia
#1 de 1
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles en Croacia según HotelTechReport, con reseñas que destacan los pedidos de servicio a la habitación, lavandería y menús de restaurantes, todo en un solo lugar, además de que los huéspedes pueden contactar rápidamente al personal en una propiedad única en Dubrovnik.
Mejores opciones para hoteles en Cyprus — Hotel Guest Apps 91% recomendado por 8 hoteles en Cyprus
#2 de 2
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles en Chipre según HotelTechReport, con hoteleros señalando la configuración de la aplicación y la TV que pone la información del hotel, el contacto del servicio de atención al cliente y los pedidos en un solo lugar para los huéspedes.

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¿Qué es Hoteza?

Fundado en 2013 | Con sede en Larnaca (Cyprus) | 70 empleados
Hoteza Guest App es una plataforma de interacción con huéspedes y operaciones hoteleras que combina herramientas móviles y web en un solo lugar. Permite a los huéspedes acceder a información del hotel, solicitar alimentos y servicios, hacer reservas, enviar mensajes al personal y controlar funciones de la habitación como integraciones de llave móvil y control remoto de TV. Para los hoteles, ayuda a personalizar la experiencia del huésped, promover servicios y automatizar la comunicación mediante campañas dirigidas y mensajería en tiempo real, mejorando la conveniencia, eficiencia y oportunidades de venta adicional.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Hoteza. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Hoteza

Preguntas frecuentes

Capacidades

Mensaje de bienvenida y correo electrónico

Mensajes de invitados

Servicio de comidas en la habitación

Reservas de Restaurantes y SPA

Llave móvil

Características

Comunicación y mensajería

4/5 features

Gestión de contenido

4/5 features

Ventas adicionales

4/5 features

Gestión de solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Facturación en Hoteza

Registro sin contacto
El check-in móvil de Hoteza hará que el proceso de check-in sea más rápido e inteligente para sus huéspedes, ¡aumentando además sus ingresos al ofrecer servicios en el momento y el lugar correctos!

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de Hoteza

4.7
Excelente
54 reseñas
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementación
4.7/5

Recomendado por

Boutique 97% recomendado por 29 Boutique
Lujo 94% recomendado por 25 Lujo
Centro Urbano 96% recomendado por 23 Centro Urbano
De Marca 99% recomendado por 15 De Marca
Aeropuerto/Conferencia 94% recomendado por 15 Aeropuerto/Conferencia
Centro turístico 96% recomendado por 14 Centro turístico
Bed & Breakfast y posadas 93% recomendado por 12 Bed & Breakfast y posadas
Servicio limitado y hoteles económicos 99% recomendado por 7 Servicio limitado y hoteles económicos
Estancia prolongada y apartamentos con servicios 98% recomendado por 5 Estancia prolongada y apartamentos con servicios
Albergues 100% recomendado por 3 Albergues
Parques y campamentos para casas rodantes 100% recomendado por 1 Parques y campamentos para casas rodantes

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Hoteza Guest App es el producto con mayor tendencia #10 en la categoría Aplicaciones para huéspedes de hotel (de 94) y el #461 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Hoteza ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
User's Choice Award

Los hoteleros han votado Hoteza como el #3 Aplicaciones para huéspedes de hotel proveedor en 2026 HotelTechAwards

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Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
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81 HT Score

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Hoteza

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

Hoteza Media Hoteza

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2

Historias de Éxito

1

Referencias

0

Clientes destacados

Más Productos por Hoteza

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Hoteza TV Televisión de hostelería

Hoteza ofrece una gama modular de soluciones de TV específicas para hostelería, basadas en muchos años de experiencia relevante en la industria de la hostelería y que atienden a millones de clientes en todo el mundo. Todas nuestras soluciones en el sitio y basadas en la nube se pueden conectar directamente al televisor, lo que le ahorra la inversión y el costo de mantenimiento asociados con el uso de un decodificador. Nuestra solución está integrada con los principales sistemas de gestión de salas, lo que proporciona un control perfecto de los sistemas de la sala a través de la pantalla de televisión de la habitación y el dispositivo móvil de los huéspedes. Nuestro CMS basado en la nube permite actualizaciones consistentes de contenido de información en todo su hotel en cualquier momento.

4.8 (90 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/e2ae3bda-3db7-4e98-bad3-f841f178b9bf
Hoteza HotSign Aplicaciones para huéspedes de hotel

Muestra cualquier tipo de contenido en cualquier idioma. El sistema te permite cargar videos, imágenes y textos y administrar la información en tiempo real desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar del mundo. Indique qué se puede mostrar en cada pantalla, en qué período, etc. Puede utilizar cualquier pantalla digital con toma HDMI o DVI para transmitir el contenido. Una vez que conecte el reproductor multimedia a la pantalla y a su red, ¡su Hoteza HotSign está listo para funcionar! Puede publicar información y administrar contenido en línea desde cualquier dispositivo utilizando el sistema de administración de contenido (CMS). El sistema está basado en tecnología en la nube, lo que le permite administrar contenido desde cualquier parte del mundo. La unidad de interfaz del sistema es ergonómica, intuitiva y comprende una gama completa de funciones: carga de video, imágenes y contenido web, generación de listas de reproducción, configuraciones de tiempo de transmisión, etc.Hoteza HotSign le permite aprovechar la transmisión de contenido audiovisual en tiempo real con poca inversión previa.

4.7 (54 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/04cad321-6b1d-4f8c-ae12-d1c54ae62471
Hoteza HSIA Soluciones Wi-Fi para el sector hotelero

Es una solución de software innovadora que ofrece a los hoteles la oportunidad de proporcionar un acceso seguro a Internet de alta velocidad a sus clientes. Como resultado, sus invitados están contentos porque todo lo que necesita hacer para obtener una conexión a Internet de calidad es simplemente ingresar su número de habitación o su número de teléfono. Hoteza HSIA ayuda a reducir el costo del personal del hotel, así como a obtener comentarios positivos y aliviar los problemas de los huéspedes insatisfechos gracias a la rápida configuración automática del dispositivo y al eficiente servicio de soporte técnico. Cada usuario obtiene el máximo ancho de banda disponible gracias a la Política de conexión justa. La conexión se equilibra dinámicamente según la carga actual y las condiciones de tarifa. Uno de los principales beneficios de usar Hoteza HSIA es la reducción de los costos de personal, gracias a la configuración automática de los dispositivos invitados y el servicio de soporte eficiente.

4.8 (26 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/227d3bb9-eecb-4aa1-9dfc-cfcc7ee74a3d
Hoteza HotPad Tabletas en las habitaciones de hotel

La solución de tecnología hotelera HotPad de Hoteza es una aplicación de servicio al huésped multilingüe diseñada especialmente para las tabletas basadas en habitaciones. Este sistema interactivo de entretenimiento en la habitación beneficia a todos: proporciona al hotel una herramienta de marketing poderosa y eficiente para la comunicación directa y a los huéspedes una solución simple y rápida para su uso en la habitación. Dispositivos Andorid, según la preferencia o el equipo existente, se instala fácilmente y tiene la opción de múltiples integraciones con varios sistemas PMS, RMS y POS en todo el mundo. Admite 68 idiomas y funciona con tecnología en la nube, lo que requiere estar conectado a Wi-Fi dentro del hotel para manejar las operaciones y la gestión de contenido, fácilmente gestionable a través del CMS exclusivo de Hoteza.

4.6 (23 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/1854b3af-671f-4044-b344-bc8296f52f11
Hoteza Check-In Registro sin contacto

Hoteza Check-In lets guests complete the arrival process before they reach the hotel, reducing wait times at reception. Guests can sign digital agreements, verify their identity, upgrade their room, purchase additional services, and make online payments. Hotels can also offer express check-out and connect Check-In with their PMS for a smoother guest arrival and departure.

4.7 (2 RESEñAS)

Reseñas de Hoteza

Calificación De Hoteleros

Excelente
48
Muy bueno
4
Promedio
1
Deficiente
0
Terrible
1

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (9)
  • De tamaño mediano (12)
  • Grande (24)
  • Extra grande (9)

País

  • Russian Federation
    Russian Federation
    (9)
  • Cyprus
    Cyprus
    (8)
  • Croatia
    Croatia
    (7)
  • Greece
    Greece
    (4)
  • Slovenia
    Slovenia
    (3)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (3)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Armenia
    Armenia
    (3)
  • Montenegro
    Montenegro
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Uzbekistan
    Uzbekistan
    (2)
  • Slovakia
    Slovakia
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Kyrgyzstan
    Kyrgyzstan
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (1)
  • Europa
    Europa
    (38)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (9)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (5)
  • África
    África
    (1)

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10

Televisión de hospitalidad

Assistant IT Manager de 25-49 habitación Bed & Breakfast y Posada en Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
hace 4 días
Me gustan los sistemas de hoteza por su transmisión fluida, funciones interactivas, contenido personalizable, interfaz fácil de usar y la capacidad de ofrecer entretenimiento a pedido directamente a los huéspedes, mejorando su experiencia.
Country United Arab Emirates
Assistant IT Manager
Hotel Pequeño
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Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
10

Gran experiencia con Hoteza.

IT Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Leeuwarden (Netherlands)

Verificado
hace 4 días
Con Hoteza, pudimos mejorar la estadía y la experiencia de nuestros huéspedes al ofrecer servicios únicos en nuestra ciudad. En excelente comunicación con Hoteza y su ayuda remota durante la pandemia, agregamos Hoteza a nuestras habitaciones en TV, hotpad y aplicación móvil. Además, implementamos una solución de hotsign que nos sirve como u...
Country Netherlands
IT Manager
Hotel Pequeño
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Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
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Hoteza-¡La mejor televisión de hotel del mundo!

General Manager de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Budva (Montenegro)

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hace 13 días
El software de Hoteza es absolutamente imprescindible y le da a un hotel de alta categoría, como el nuestro, una dimensión especial. El primer encuentro con nuestros servicios comienza en Hoteza, donde todo se presenta en un solo lugar y una interfaz de usuario extremadamente amigable para el huésped. Además, es muy fácil para los usuarios...
Country Montenegro
General Manager
Hotel Pequeño
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Orion Hotel Biskek. 3 años de mejoras con Hoteza.

IT manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Bishkek (Kyrgyzstan)

Verificado
hace 13 días
Nuestro hotel probó muchas soluciones y al final elegimos Hoteza TV, Hoteza HSIA y Mobile App. Todos los huéspedes están satisfechos con las soluciones de Hoteza. Todos los huéspedes están satisfechos con las soluciones de Hoteza. La parte más importante para nosotros fue Capex y Opex que ofrece Hoteza, y cómo puede elegir lo que necesita e...
Country Kyrgyzstan
IT manager
Hotel de tamaño mediano
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Claro, fácil de usar y con excelente soporte

IT Manager de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Almaty (Kazakhstan)

Verificado
hace 19 días
Es conveniente tanto para nosotros como para nuestros huéspedes: todo es muy claro y fácil de usar. El soporte técnico responde de inmediato a todas las consultas.
Country Kazakhstan
IT Manager
Hotel Grande
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9

Wi-Fi confiable y soporte útil sin inconvenientes reales

Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation de 25-49 habitación Hotel boutique en Leeuwarden (Netherlands)

Verificado
hace 25 días
El soporte al huésped siempre es muy servicial y amable, ¡sin mencionar que es rápido! Cuando se migró el HSIA 2, la incorporación fue muy exhaustiva y la plataforma también fue muy fácil de usar, por lo que fue sencillo navegar por ella. Los huéspedes no han tenido quejas respecto a su conexión o velocidad. También les resulta muy fácil co...
Country Netherlands
Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation
Hotel Pequeño
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Yerdaulet from Hoteza replied
Dear Partner, Thank you very much for taking the time to share your feedback and for your high rating on Hotel Tech Report! We are thrilled to hear that your experience with our team — from support responsiveness to the HSIA 2 onboarding process — has been smooth and positive. Ensuring stable, seamless connectivity for your guests and reliable daily operations for your staff is always our top priority across our Wi-Fi and in-room digital solutions. Our product team is constantly working on further improvements, and your feedback is a great motivation for us. Thank you for your continued trust and partnership. If you ever need anything, our support team is always just a message away! Warm regards, The Hoteza Team
10

Equipo Profesional y Colaborativo.

Engineer de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en Yerevan (Armenia)

Verificado
hace 1 meses
Me gustaría destacar que este es un equipo amable y profesional, totalmente preparado para ayudar a resolver problemas como: 1. Control centralizado de la habitación de hotel desde el televisor o el teléfono móvil del huésped. 2. Interfaz cómoda e intuitiva para los huéspedes. 3. Reducción de la carga de trabajo del personal del hotel. 4. A...
Country Armenia
Engineer
Hotel de tamaño mediano
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Alena from Hoteza replied
Thank you for your fantastic feedback! We’re delighted to hear that our team’s collaboration, flexibility, and centralized solutions have supported both guest experience and staff efficiency at your property. Your trust in our ability to integrate and customize is genuinely appreciated. Thank you for being so confident. We look forward to continuing our work together!
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Inteligente, eficiente y funciona muy bien.

Asst. Director of IT de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
hace 1 meses
Soluciones perfectas de IPTV y transmisión, y aplicaciones para invitados. Hay socios locales disponibles en los Emiratos Árabes Unidos y trabajan bien con el proveedor.
Country United Arab Emirates
Asst. Director of IT
Hotel Grande
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Alena from Hoteza replied
Thank you for your excellent review! We’re happy to hear that our IPTV, casting solutions, and guest apps are working well for your property and that our local partners have been supportive. We appreciate your feedback regarding 24/7 support coverage; it’s valuable and something we continue to evaluate. Thank you for sharing your experience!
10

Satisfacción

Reservation agent de 50-74 habitación Hotel boutique en Poprad (Slovakia)

Verificado
hace 1 meses
Registro de entrada y salida en línea y envío de mensajes a través de Hoteza. Seguimos intentando enseñar a los clientes a usar el iPod. Gracias.
Country Slovakia
Reservation agent
Hotel de tamaño mediano
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Daria from Hoteza replied
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Perfecto

GM de 100 to 199 habitación Bed & Breakfast y Posada en St. Petersburg (Russian Federation)

Verificado
hace 10 meses
Fácil de usar y entender, ¡muy útil para nuestro hotel! Atención al cliente muy útil y seminarios web muy útiles con novedades o nuevas implementaciones.
Country Russian Federation
GM
Hotel Grande
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Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Los productos Hoteza son muy fáciles de usar desde la perspectiva del huésped y han sido cuidadosamente diseñados teniendo en cuenta la experiencia real del huésped en el hotel. La interfaz es intuitiva, fácil de navegar y no requiere que los huéspedes dediquen tiempo a comprender cómo funciona el sistema. Esto es particularmente importante en un entorno hotelero, donde los huéspedes esperan que la tecnología sea sencilla y de acceso inmediato. Desde la perspectiva del operador del hotel, Hoteza también ayuda a reducir muchas de las quejas y comentarios negativos comunes relacionados con la tecnología en las habitaciones. Cuando los huéspedes pueden acceder fácilmente a la información del hotel, los servicios, las opciones gastronómicas, las promociones, el entretenimiento y otras instalaciones directamente desde el televisor, se crea una experiencia mucho más cómoda y atractiva. El sistema convierte el televisor en una plataforma de información y servicios, en lugar de un simple televisor convencional. Desde la perspectiva de un ingeniero, Hoteza me parece igualmente impresionante. Una vez que el sistema se ha configurado y puesto en marcha correctamente, funciona de manera fiable sin fallos innecesarios ni intervenciones frecuentes. Las opciones de configuración y gestión están bien estructuradas, lo que facilita al equipo técnico el mantenimiento del sistema y la realización de cambios cuando sea necesario. Otro aspecto positivo es la atención al detalle que se ha dedicado tanto a la funcionalidad como a la usabilidad de los productos. El sistema ofrece un buen equilibrio entre capacidad técnica y simplicidad, algo difícil de lograr en la tecnología hotelera. En definitiva, Hoteza es una plataforma tecnológica para el sector hotelero bien diseñada y fiable que beneficia tanto a los huéspedes como a los equipos técnicos y operativos del hotel. Su facilidad de uso, estabilidad y diseño inteligente la convierten en una solución que recomendaría sin dudarlo a los hoteles que buscan mejorar la experiencia digital de sus huéspedes.

por Hersche; Karunaratne (Cine Digital (Pvt) Ltd) el September 14, 2026

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Lo que diferencia a Hoteza de muchos productos de la competencia es la combinación de precios competitivos, tecnología moderna, flexibilidad y un sólido servicio de atención al cliente. En mi experiencia, ofrece un excelente equilibrio entre las funcionalidades y capacidades de la plataforma y la inversión total requerida por un hotel. Hoteza se basa en la tecnología hotelera más avanzada y continúa ofreciendo soluciones modernas que satisfacen las cambiantes expectativas de los huéspedes. La plataforma no se limita a proporcionar información en el televisor; puede desarrollarse como una plataforma digital integral de interacción con el huésped, permitiendo a los hoteles ofrecer información, promocionar sus instalaciones y servicios, facilitar el servicio de habitaciones e integrar diversos servicios orientados al huésped. Otra ventaja significativa es el alto grado de personalización disponible. Los hoteles pueden adaptar la interfaz, el contenido, los servicios y la experiencia general del huésped a su propia marca y requisitos operativos. Esta flexibilidad es especialmente importante porque cada hotel tiene necesidades diferentes, y una solución rígida y estándar puede ser difícil de implementar con éxito. El servicio de atención al cliente también es un factor diferenciador clave. El soporte técnico y la colaboración del equipo de Hoteza han sido excelentes, especialmente al abordar requisitos o integraciones específicas de cada proyecto. Contar con un soporte técnico eficaz por parte del proveedor de tecnología es fundamental en el sector hotelero, donde los sistemas deben mantenerse operativos y fiables. En general, diría que Hoteza destaca por ofrecer tecnología moderna a un precio competitivo, combinada con amplias posibilidades de personalización y un sólido soporte técnico y posventa. Esta combinación la convierte en una solución muy competitiva en comparación con otras plataformas de IPTV y de interacción con los huéspedes para el sector hotelero.

por Hersche; Karunaratne (Cine Digital (Pvt) Ltd) el September 14, 2026

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Mi consejo para un hotelero que esté considerando Hoteza sería que no tome la decisión basándose únicamente en el precio inicial más bajo. En un entorno hotelero, la solución más barata no es necesariamente la más rentable a largo plazo. La tecnología debe evaluarse en función del valor global que aporta tanto al hotel como a sus huéspedes. Recomiendo analizar detenidamente la tecnología subyacente y si es capaz de satisfacer las necesidades futuras del hotel. Una plataforma moderna y escalable es fundamental, ya que las expectativas de los huéspedes y la tecnología hotelera están en constante evolución. La facilidad de uso también debe ser una consideración clave. El sistema debe ser sencillo e intuitivo para que los huéspedes lo utilicen sin necesidad de instrucciones ni asistencia del personal. Una interfaz complicada puede derivar rápidamente en malas experiencias y comentarios negativos. Otro factor importante es la calidad del servicio posventa y el soporte técnico. Incluso una buena solución tecnológica puede convertirse en un problema si no se dispone de un soporte adecuado cuando se necesita. Por lo tanto, los hoteleros deben considerar la capacidad de respuesta y la competencia técnica del proveedor, no solo el equipo y el software adquiridos. Finalmente, recomiendo encarecidamente evaluar el nivel de personalización e integración que ofrece la solución. Cada hotel tiene su propia marca, servicios, procedimientos operativos y planes de futuro, por lo que la posibilidad de personalizar la plataforma e integrarla con otros sistemas del hotel puede aportar un valor significativo a largo plazo. En resumen, no se fije solo en el precio inicial y considere la tecnología, la experiencia del huésped, la fiabilidad, el soporte, la flexibilidad y el valor a largo plazo.

por Hersche; Karunaratne (Cine Digital (Pvt) Ltd) el September 14, 2026

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