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Hoteza Guest App

4.7 (54 RESEñAS)

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Puntaje HT  
79 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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Hoteza Guest App

4.8 (54 RESEñAS)

Clasificado 4 (de 96) en Aplicaciones para huéspedes de hotel

Finalista en 2026 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado Hoteza como el #3 Aplicaciones para huéspedes de hotel proveedor en 2026 HotelTechAwards

Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundo

Muestre cualquier información audiovisual en sus áreas públicas en tiempo real con poca inversión previa.

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95% recomendado por 103 hoteles

Peninsula, Wyndham, Radisson y otros 100

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Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Hoteza para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

Hoteza is highly regarded for enhancing hotel guest experience through seamless integration with existing systems, driving automation, and providing a user-friendly platform. It excels in reducing staff workload and increasing guest engagement via intuitive mobile access and personalized services. However, some users have noted desires for improved staff app stability, additional admin features, and more detailed marketing integration efforts. Overall, it offers significant potential for increasing revenue, operational efficiency, and guest satisfaction.

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Peninsula, Wyndham, Radisson y otros 100

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular Hoteza

Tamaño

16 | Pequeño (10-49 habitación)

24 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

55 | Grande (100-499 habitación)

14 | Extra grande (500+ habitación)

País

16 | Cyprus

14 | Russian Federation

13 | Croatia

8 | Greece

8 | United Arab Emirates

7 | Kazakhstan

6 | Armenia

5 | Slovenia

5 | Uzbekistan

4 | Turkey

3 | Vietnam

3 | Montenegro

2 | Netherlands

2 | United Kingdom

2 | Slovakia

1 | Spain

1 | Italy

1 | United States

1 | Jordan

1 | Indonesia

1 | Tanzania

1 | Chile

1 | Kyrgyzstan

1 | Kenya

1 | Georgia

1 | Seychelles

Tipo

53 | Boutique

53 | Lujo

40 | Centro Urbano

35 | Centro turístico

34 | De Marca

32 | Aeropuerto/Conferencia

23 | Bed & Breakfast y posadas

16 | Servicio limitado y hoteles económicos

8 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

5 | Albergues

2 | Motel

2 | Parques y campamentos para casas rodantes

1 | Casino

Región

67 | Europa

23 | Asia Pacífico

14 | Medio Oriente

3 | África

1 | Norteamérica

1 | Sudamérica

Categoría

94 | Hospitality TV

53 | Aplicaciones para huéspedes de hotel

27 | Soluciones Wi-Fi para el sector hotelero

22 | Tabletas para habitaciones de hotel

2 | Registro sin contacto

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Rankings de Hoteza

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles en Croatia — Hotel Guest Apps
#1 de 1
Mejores opciones para hoteles en Russian Federation — Hotel Guest Apps
#1 de 1
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Hotel Guest Apps
#2 de 4

Rankings de Hoteza en Hotel Guest Apps

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Hotel Guest Apps 99% recomendado por 9 hoteles Pequeño
#12 de 15
Hoteza es una de las principales opciones de Hotel Guest Apps para hoteles pequeños en HotelTechReport, que permite a los huéspedes acceder a la información y servicios del hotel a través de sus teléfonos o televisores, mejorando su experiencia general. Los hoteleros valoran cómo la aplicación facilita una comunicación directa y fluida con el personal, permitiendo respuestas rápidas a las necesidades de los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Hotel Guest Apps 93% recomendado por 26 hoteles Mid-sized
#7 de 19
Hoteza es una de las principales opciones de Hotel Guest Apps para hoteles medianos en HotelTechReport por su aplicación accesible que no requiere descargas, aumentando la participación de los huéspedes y la adopción del servicio de forma fluida. Los hoteleros destacan cómo ha generado ingresos adicionales al promover upsells durante la estadía del huésped.
Mejores opciones para hoteles Large — Hotel Guest Apps 96% recomendado por 10 hoteles Large
#11 de 14
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel entre grandes hoteles en HotelTechReport, destacada por su capacidad para aumentar los pedidos de servicio a la habitación mediante una interfaz fácil de usar que consolida las opciones del menú y los servicios para huéspedes. Los hoteleros valoran especialmente la función 'Hotcast' por permitir a los huéspedes transmitir contenido personal directamente a sus televisores con un simple escaneo de código QR.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Hotel Guest Apps 96% recomendado por 9 hoteles Enterprise
#3 de 8
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel entre hoteles X Grandes en HotelTechReport, reconocida por permitir a los huéspedes acceder fácilmente a la información del hotel en los televisores de las habitaciones, mejorando su experiencia general durante la estadía. Los hoteleros valoran esta función, destacando la comodidad que ofrece a los huéspedes.
Por tipo
Mejores opciones para Centro Urbano — Hotel Guest Apps 96% recomendado por 23 hoteles Centro Urbano
#4 de 18
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, destacada por su control centralizado de los servicios del hotel a través del móvil y la TV, lo que simplifica las operaciones y mejora las interacciones con los huéspedes. Los hoteleros valoran que agiliza las solicitudes, facilitando que el personal gestione los pedidos de servicio de manera efectiva.
Mejores opciones para Boutique — Hotel Guest Apps 97% recomendado por 29 hoteles Boutique
#6 de 21
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes en hoteles boutique según HotelTechReport, por sus saludos personalizados a los huéspedes que mejoran la experiencia general, facilitando el acceso a la información y la interacción con el hotel.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Hotel Guest Apps 94% recomendado por 15 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#6 de 17
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel según la Conferencia de HotelTechReport, reconocida por su capacidad para aumentar los ingresos adicionales mediante funciones de upselling directamente a través de la app, facilitando la interacción fluida con el huésped y la promoción de servicios. La accesibilidad de la app a través de navegadores en smartphones mejora el compromiso del huésped sin necesidad de descargas.
Mejores opciones para De Marca — Hotel Guest Apps 99% recomendado por 15 hoteles De Marca
#7 de 15
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel entre hoteles de marca en HotelTechReport, ya que aumenta los ingresos adicionales mediante upsells disponibles directamente en los dispositivos móviles de los huéspedes sin necesidad de descarga. Esta integración permite pagos sin interrupciones, mejorando la experiencia general del huésped.
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Hotel Guest Apps 98% recomendado por 5 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#7 de 8
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel entre los apartamentos con servicios para estancias prolongadas en HotelTechReport, valorada por sus mensajes de bienvenida personalizados que se muestran en las pantallas de TV al llegar el huésped, lo que mejora la primera impresión y la experiencia general del huésped.
Mejores opciones para Lujo — Hotel Guest Apps 94% recomendado por 25 hoteles Lujo
#8 de 17
Hoteza es una de las principales opciones de Hotel Guest Apps en hoteles de lujo según HotelTechReport, permitiendo a los hoteles aumentar los ingresos adicionales promoviendo upsells como servicio a la habitación y upgrades directamente a través de la app. Los hoteleros valoran que los huéspedes puedan acceder a la plataforma desde el navegador de su celular sin necesidad de descargas, lo que impulsa una alta adopción.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Hotel Guest Apps 99% recomendado por 7 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#8 de 15
Hoteza es una de las principales opciones de Hotel Guest Apps entre hoteles Limited-Service-Budget en HotelTechReport, permitiendo aumentar los ingresos mediante upsells como servicio a la habitación y reservas de bienestar directamente a través de la app, a la que los huéspedes pueden acceder sin necesidad de descargarla. Esta facilidad de uso contribuye a impulsar eficazmente los ingresos adicionales.
Mejores opciones para Centro turístico — Hotel Guest Apps 96% recomendado por 14 hoteles Centro turístico
#11 de 16
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel entre resorts en HotelTechReport, reconocida por su capacidad para aumentar los ingresos mediante la venta adicional dirigida de servicios como comidas en la habitación y reservas de bienestar directamente a través de la app. Esto permite a los hoteles generar ingresos adicionales sin esfuerzo mientras mejoran la experiencia del huésped.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Hotel Guest Apps 93% recomendado por 12 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#11 de 16
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hoteles Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, reconocida por permitir la venta adicional directa de servicios, lo que ha incrementado notablemente los ingresos complementarios mediante promociones efectivas durante el recorrido digital del huésped. Los hoteleros valoran que los huéspedes puedan acceder a la aplicación desde sus teléfonos inteligentes sin necesidad de descargarla, lo que mejora la adopción por parte del usuario.
Mejores opciones para Otros — Hotel Guest Apps 94% recomendado por 5 hoteles Otros
#10 de 11
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel entre otros hoteles en HotelTechReport, ofreciendo experiencias personalizadas para el huésped mediante funciones como una pantalla de bienvenida multimedia y control remoto digital, que ayudan a aumentar la interacción y las ventas en el restaurante.
Por región
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Hotel Guest Apps 100% recomendado por 9 hoteles en Asia Pacífico
#2 de 4
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel en Asia Pacífico según HotelTechReport, con su control centralizado que permite a los huéspedes gestionar su habitación desde la TV o su celular. Los hoteleros valoran que mejora la oferta de servicios, lo que incrementa el uso de amenidades como el servicio a la habitación y los servicios de spa.
Mejores opciones para hoteles en Medio Oriente — Hotel Guest Apps 100% recomendado por 5 hoteles en Medio Oriente
#5 de 5
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hoteles medianos en Medio Oriente según HotelTechReport, con su IPTV y aplicaciones para huéspedes que permiten navegar por el menú y hacer pedidos fácilmente sin necesidad de iniciar sesión en la aplicación web.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Hotel Guest Apps 93% recomendado por 38 hoteles en Europa
#6 de 18
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel entre los hoteles en Europa en HotelTechReport, que permite a los huéspedes acceder a la información y servicios del hotel de manera conveniente a través de sus dispositivos móviles y pantallas de TV. Esto mejora la comunicación y optimiza las operaciones, según usuarios que valoran las funcionalidades completas de la app.
Por país
Mejores opciones para hoteles en Russian Federation — Hotel Guest Apps 98% recomendado por 9 hoteles en Russian Federation
#1 de 1
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel en la Federación Rusa según HotelTechReport, ya que ofrece saludos personalizados a los huéspedes que mejoran la experiencia y promueven eficazmente los servicios del hotel. Los hoteleros valoran la accesibilidad del sistema y sus capacidades informativas para mejorar la interacción con los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en Croatia — Hotel Guest Apps 99% recomendado por 7 hoteles en Croatia
#1 de 1
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel en Croacia según HotelTechReport, ofreciendo una experiencia personalizada al huésped con funciones como un control remoto digital y una pantalla de bienvenida que los huéspedes disfrutan compartir en redes sociales. Esto mejora la comunicación y la prestación de servicios en hoteles de tamaño mediano.
Mejores opciones para hoteles en Cyprus — Hotel Guest Apps 91% recomendado por 8 hoteles en Cyprus
#2 de 2
Hoteza es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel en Chipre según HotelTechReport, ya que permite a los huéspedes explorar las instalaciones del hotel y comunicarse directamente a través de sus teléfonos o la TV, mejorando su experiencia durante la estadía. Los usuarios valoran que consolida información y servicios esenciales en una plataforma accesible.

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¿Qué es Hoteza?

Fundado en 2013 | Con sede en Larnaca (Cyprus) | 70 empleados
Hoteza Guest App es una plataforma de interacción con huéspedes y operaciones hoteleras que combina herramientas móviles y web en un solo lugar. Permite a los huéspedes acceder a información del hotel, solicitar alimentos y servicios, hacer reservas, enviar mensajes al personal y controlar funciones de la habitación como integraciones de llave móvil y control remoto de TV. Para los hoteles, ayuda a personalizar la experiencia del huésped, promover servicios y automatizar la comunicación mediante campañas dirigidas y mensajería en tiempo real, mejorando la conveniencia, eficiencia y oportunidades de venta adicional.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Hoteza. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Hoteza

Preguntas frecuentes

Capacidades

Mensaje de bienvenida y correo electrónico

Mensajes de invitados

Servicio de comidas en la habitación

Reservas de Restaurantes y SPA

Llave móvil

Características

Comunicación y mensajería

4/5 features

Gestión de contenido

4/5 features

Ventas adicionales

4/5 features

Gestión de solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Facturación en Hoteza

Registro sin contacto
El check-in móvil de Hoteza hará que el proceso de check-in sea más rápido e inteligente para sus huéspedes, ¡aumentando además sus ingresos al ofrecer servicios en el momento y el lugar correctos!

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de Hoteza

4.7
Excelente
54 reseñas
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementación
4.7/5

Recomendado por

Boutique 96% recomendado por 28 Boutique
Lujo 94% recomendado por 25 Lujo
Centro Urbano 95% recomendado por 22 Centro Urbano
De Marca 99% recomendado por 15 De Marca
Centro turístico 97% recomendado por 15 Centro turístico
Aeropuerto/Conferencia 94% recomendado por 15 Aeropuerto/Conferencia
Bed & Breakfast y posadas 93% recomendado por 11 Bed & Breakfast y posadas
Servicio limitado y hoteles económicos 99% recomendado por 7 Servicio limitado y hoteles económicos
Estancia prolongada y apartamentos con servicios 98% recomendado por 5 Estancia prolongada y apartamentos con servicios
Albergues 100% recomendado por 3 Albergues
Parques y campamentos para casas rodantes 100% recomendado por 1 Parques y campamentos para casas rodantes

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Hoteza Guest App es el producto con mayor tendencia #13 en la categoría Aplicaciones para huéspedes de hotel (de 96) y el #532 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Hoteza ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
User's Choice Award

Los hoteleros han votado Hoteza como el #3 Aplicaciones para huéspedes de hotel proveedor en 2026 HotelTechAwards

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Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
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79 HT Score

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Hoteza

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

Hoteza Media Hoteza

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2

Historias de Éxito

1

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0

Clientes destacados

Más Productos por Hoteza

https://assets.hoteltechreport.com/images/c8884beb-4f56-4a76-8541-6330017971ef
Hoteza TV Hospitality TV

Hoteza ofrece una gama modular de soluciones de TV específicas para hostelería, basadas en muchos años de experiencia relevante en la industria de la hostelería y que atienden a millones de clientes en todo el mundo. Todas nuestras soluciones en el sitio y basadas en la nube se pueden conectar directamente al televisor, lo que le ahorra la inversión y el costo de mantenimiento asociados con el uso de un decodificador. Nuestra solución está integrada con los principales sistemas de gestión de salas, lo que proporciona un control perfecto de los sistemas de la sala a través de la pantalla de televisión de la habitación y el dispositivo móvil de los huéspedes. Nuestro CMS basado en la nube permite actualizaciones consistentes de contenido de información en todo su hotel en cualquier momento.

4.8 (95 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/e2ae3bda-3db7-4e98-bad3-f841f178b9bf
Hoteza HotSign Aplicaciones para huéspedes de hotel

Muestra cualquier tipo de contenido en cualquier idioma. El sistema te permite cargar videos, imágenes y textos y administrar la información en tiempo real desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar del mundo. Indique qué se puede mostrar en cada pantalla, en qué período, etc. Puede utilizar cualquier pantalla digital con toma HDMI o DVI para transmitir el contenido. Una vez que conecte el reproductor multimedia a la pantalla y a su red, ¡su Hoteza HotSign está listo para funcionar! Puede publicar información y administrar contenido en línea desde cualquier dispositivo utilizando el sistema de administración de contenido (CMS). El sistema está basado en tecnología en la nube, lo que le permite administrar contenido desde cualquier parte del mundo. La unidad de interfaz del sistema es ergonómica, intuitiva y comprende una gama completa de funciones: carga de video, imágenes y contenido web, generación de listas de reproducción, configuraciones de tiempo de transmisión, etc.Hoteza HotSign le permite aprovechar la transmisión de contenido audiovisual en tiempo real con poca inversión previa.

4.7 (54 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/04cad321-6b1d-4f8c-ae12-d1c54ae62471
Hoteza HSIA Soluciones Wi-Fi para el sector hotelero

Es una solución de software innovadora que ofrece a los hoteles la oportunidad de proporcionar un acceso seguro a Internet de alta velocidad a sus clientes. Como resultado, sus invitados están contentos porque todo lo que necesita hacer para obtener una conexión a Internet de calidad es simplemente ingresar su número de habitación o su número de teléfono. Hoteza HSIA ayuda a reducir el costo del personal del hotel, así como a obtener comentarios positivos y aliviar los problemas de los huéspedes insatisfechos gracias a la rápida configuración automática del dispositivo y al eficiente servicio de soporte técnico. Cada usuario obtiene el máximo ancho de banda disponible gracias a la Política de conexión justa. La conexión se equilibra dinámicamente según la carga actual y las condiciones de tarifa. Uno de los principales beneficios de usar Hoteza HSIA es la reducción de los costos de personal, gracias a la configuración automática de los dispositivos invitados y el servicio de soporte eficiente.

4.8 (27 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/227d3bb9-eecb-4aa1-9dfc-cfcc7ee74a3d
Hoteza HotPad Tabletas para habitaciones de hotel

La solución de tecnología hotelera HotPad de Hoteza es una aplicación de servicio al huésped multilingüe diseñada especialmente para las tabletas basadas en habitaciones. Este sistema interactivo de entretenimiento en la habitación beneficia a todos: proporciona al hotel una herramienta de marketing poderosa y eficiente para la comunicación directa y a los huéspedes una solución simple y rápida para su uso en la habitación. Dispositivos Andorid, según la preferencia o el equipo existente, se instala fácilmente y tiene la opción de múltiples integraciones con varios sistemas PMS, RMS y POS en todo el mundo. Admite 68 idiomas y funciona con tecnología en la nube, lo que requiere estar conectado a Wi-Fi dentro del hotel para manejar las operaciones y la gestión de contenido, fácilmente gestionable a través del CMS exclusivo de Hoteza.

4.6 (23 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/1854b3af-671f-4044-b344-bc8296f52f11
Hoteza Check-In Registro sin contacto

Hoteza Check-In lets guests complete the arrival process before they reach the hotel, reducing wait times at reception. Guests can sign digital agreements, verify their identity, upgrade their room, purchase additional services, and make online payments. Hotels can also offer express check-out and connect Check-In with their PMS for a smoother guest arrival and departure.

4.7 (2 RESEñAS)

Reseñas de Hoteza

Calificación De Hoteleros

Excelente
48
Muy bueno
4
Promedio
1
Deficiente
0
Terrible
1

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (9)
  • De tamaño mediano (12)
  • Grande (24)
  • Extra grande (9)

País

  • Russian Federation
    Russian Federation
    (9)
  • Croatia
    Croatia
    (8)
  • Cyprus
    Cyprus
    (8)
  • Greece
    Greece
    (4)
  • Slovenia
    Slovenia
    (3)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (3)
  • Armenia
    Armenia
    (3)
  • Montenegro
    Montenegro
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Uzbekistan
    Uzbekistan
    (2)
  • Slovakia
    Slovakia
    (2)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Seychelles
    Seychelles
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Kyrgyzstan
    Kyrgyzstan
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (1)
  • Europa
    Europa
    (39)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (9)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (4)
  • África
    África
    (1)

¿Busca información específica?

10

Excelente soporte y una interfaz moderna para TV — la activación es más lenta que el check-in

Marketing Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Split (Croatia)

Verificado
hace 4 días
Lo que más aprecio de Hoteza es su excelente soporte al cliente y capacidad de respuesta. El equipo siempre responde rápido a nuestras solicitudes, es servicial y eficiente para encontrar soluciones. También me gusta mucho el diseño y la apariencia general de la interfaz de TV en nuestros hoteles. Es moderna, visualmente atractiva y fácil d...
Country Croatia
Marketing Manager
Hotel Pequeño
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10

Gran experiencia con Hoteza.

IT Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Leeuwarden (Netherlands)

Verificado
hace 24 días
Con Hoteza, pudimos mejorar la estadía y la experiencia de nuestros huéspedes al ofrecer servicios únicos en nuestra ciudad. En excelente comunicación con Hoteza y su ayuda remota durante la pandemia, agregamos Hoteza a nuestras habitaciones en TV, hotpad y aplicación móvil. Además, implementamos una solución de hotsign que nos sirve como u...
Country Netherlands
IT Manager
Hotel Pequeño
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Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
10

Hoteza-¡La mejor televisión de hotel del mundo!

General Manager de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Budva (Montenegro)

Verificado
hace 1 meses
El software de Hoteza es absolutamente imprescindible y le da a un hotel de alta categoría, como el nuestro, una dimensión especial. El primer encuentro con nuestros servicios comienza en Hoteza, donde todo se presenta en un solo lugar y una interfaz de usuario extremadamente amigable para el huésped. Además, es muy fácil para los usuarios...
Country Montenegro
General Manager
Hotel Pequeño
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Daria from Hoteza replied
Thank you for such fantastic feedback! We’re thrilled to hear that Hoteza has become such an essential part of your hotel’s guest experience and that you find our platform easy to manage and personalize. It’s especially rewarding to know that you’d recommend Hoteza to other hotels! We also appreciate your feedback on technical support during the busy season. Providing reliable support whenever our partners need it is incredibly important to us, and we’ll continue working to make your experience even better. Thank you for being part of the Hoteza family!
10

Orion Hotel Biskek. 3 años de mejoras con Hoteza.

IT manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Bishkek (Kyrgyzstan)

Verificado
hace 1 meses
Nuestro hotel probó muchas soluciones y al final elegimos Hoteza TV, Hoteza HSIA y Mobile App. Todos los huéspedes están satisfechos con las soluciones de Hoteza. Todos los huéspedes están satisfechos con las soluciones de Hoteza. La parte más importante para nosotros fue Capex y Opex que ofrece Hoteza, y cómo puede elegir lo que necesita e...
Country Kyrgyzstan
IT manager
Hotel de tamaño mediano
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Daria from Hoteza replied
Thank you for your fantastic feedback and for being with Hoteza for the past three years! We’re delighted to hear that our solutions have made a positive difference at Orion Hotel Bishkek. We appreciate your recognition of our flexible platform, which allows hotels to choose the solutions that best fit their needs and budget. Thank you also for sharing your suggestions regarding marketing triggers and booking integration. Feedback like yours helps us continue to improve and deliver even more value to our partners. Here’s to many more years of successful collaboration!
10

Claro, fácil de usar y con excelente soporte

IT Manager de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Almaty (Kazakhstan)

Verificado
hace 1 meses
Es conveniente tanto para nosotros como para nuestros huéspedes: todo es muy claro y fácil de usar. El soporte técnico responde de inmediato a todas las consultas.
Country Kazakhstan
IT Manager
Hotel Grande
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Daria from Hoteza replied
Thank you for your great feedback! We’re happy to hear that you find our solutions clear, convenient, and easy to use, and that our technical support team has been helpful. It’s wonderful to know that you’ve had positive experiences with Hoteza across two different hotels! Thank you for taking the time to share your experience with us.
9

Wi-Fi confiable y soporte útil sin inconvenientes reales

Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation de 25-49 habitación Hotel boutique en Leeuwarden (Netherlands)

Verificado
hace 1 meses
El soporte al huésped siempre es muy servicial y amable, ¡sin mencionar que es rápido! Cuando se migró el HSIA 2, la incorporación fue muy exhaustiva y la plataforma también fue muy fácil de usar, por lo que fue sencillo navegar por ella. Los huéspedes no han tenido quejas respecto a su conexión o velocidad. También les resulta muy fácil co...
Country Netherlands
Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation
Hotel Pequeño
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Yerdaulet from Hoteza replied
Dear Partner, Thank you very much for taking the time to share your feedback and for your high rating on Hotel Tech Report! We are thrilled to hear that your experience with our team — from support responsiveness to the HSIA 2 onboarding process — has been smooth and positive. Ensuring stable, seamless connectivity for your guests and reliable daily operations for your staff is always our top priority across our Wi-Fi and in-room digital solutions. Our product team is constantly working on further improvements, and your feedback is a great motivation for us. Thank you for your continued trust and partnership. If you ever need anything, our support team is always just a message away! Warm regards, The Hoteza Team
10

Equipo Profesional y Colaborativo.

Engineer de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en Yerevan (Armenia)

Verificado
hace 2 meses
Me gustaría destacar que este es un equipo amable y profesional, totalmente preparado para ayudar a resolver problemas como: 1. Control centralizado de la habitación de hotel desde el televisor o el teléfono móvil del huésped. 2. Interfaz cómoda e intuitiva para los huéspedes. 3. Reducción de la carga de trabajo del personal del hotel. 4. A...
Country Armenia
Engineer
Hotel de tamaño mediano
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Alena from Hoteza replied
Thank you for your fantastic feedback! We’re delighted to hear that our team’s collaboration, flexibility, and centralized solutions have supported both guest experience and staff efficiency at your property. Your trust in our ability to integrate and customize is genuinely appreciated. Thank you for being so confident. We look forward to continuing our work together!
10

Inteligente, eficiente y funciona muy bien.

Asst. Director of IT de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
hace 2 meses
Soluciones perfectas de IPTV y transmisión, y aplicaciones para invitados. Hay socios locales disponibles en los Emiratos Árabes Unidos y trabajan bien con el proveedor.
Country United Arab Emirates
Asst. Director of IT
Hotel Grande
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Alena from Hoteza replied
Thank you for your excellent review! We’re happy to hear that our IPTV, casting solutions, and guest apps are working well for your property and that our local partners have been supportive. We appreciate your feedback regarding 24/7 support coverage; it’s valuable and something we continue to evaluate. Thank you for sharing your experience!
10

Satisfacción

Reservation agent de 50-74 habitación Hotel boutique en Poprad (Slovakia)

Verificado
hace 2 meses
Registro de entrada y salida en línea y envío de mensajes a través de Hoteza. Seguimos intentando enseñar a los clientes a usar el iPod. Gracias.
Country Slovakia
Reservation agent
Hotel de tamaño mediano
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Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
10

Perfecto

GM de 100 to 199 habitación Bed & Breakfast y Posada en St. Petersburg (Russian Federation)

Verificado
hace 11 meses
Fácil de usar y entender, ¡muy útil para nuestro hotel! Atención al cliente muy útil y seminarios web muy útiles con novedades o nuevas implementaciones.
Country Russian Federation
GM
Hotel Grande
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Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Los productos Hoteza son muy fáciles de usar desde la perspectiva del huésped y han sido cuidadosamente diseñados teniendo en cuenta la experiencia real del huésped en el hotel. La interfaz es intuitiva, fácil de navegar y no requiere que los huéspedes dediquen tiempo a comprender cómo funciona el sistema. Esto es particularmente importante en un entorno hotelero, donde los huéspedes esperan que la tecnología sea sencilla y de acceso inmediato. Desde la perspectiva del operador del hotel, Hoteza también ayuda a reducir muchas de las quejas y comentarios negativos comunes relacionados con la tecnología en las habitaciones. Cuando los huéspedes pueden acceder fácilmente a la información del hotel, los servicios, las opciones gastronómicas, las promociones, el entretenimiento y otras instalaciones directamente desde el televisor, se crea una experiencia mucho más cómoda y atractiva. El sistema convierte el televisor en una plataforma de información y servicios, en lugar de un simple televisor convencional. Desde la perspectiva de un ingeniero, Hoteza me parece igualmente impresionante. Una vez que el sistema se ha configurado y puesto en marcha correctamente, funciona de manera fiable sin fallos innecesarios ni intervenciones frecuentes. Las opciones de configuración y gestión están bien estructuradas, lo que facilita al equipo técnico el mantenimiento del sistema y la realización de cambios cuando sea necesario. Otro aspecto positivo es la atención al detalle que se ha dedicado tanto a la funcionalidad como a la usabilidad de los productos. El sistema ofrece un buen equilibrio entre capacidad técnica y simplicidad, algo difícil de lograr en la tecnología hotelera. En definitiva, Hoteza es una plataforma tecnológica para el sector hotelero bien diseñada y fiable que beneficia tanto a los huéspedes como a los equipos técnicos y operativos del hotel. Su facilidad de uso, estabilidad y diseño inteligente la convierten en una solución que recomendaría sin dudarlo a los hoteles que buscan mejorar la experiencia digital de sus huéspedes.

por Hersche; Karunaratne (Cine Digital (Pvt) Ltd) el September 14, 2026

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Lo que diferencia a Hoteza de muchos productos de la competencia es la combinación de precios competitivos, tecnología moderna, flexibilidad y un sólido servicio de atención al cliente. En mi experiencia, ofrece un excelente equilibrio entre las funcionalidades y capacidades de la plataforma y la inversión total requerida por un hotel. Hoteza se basa en la tecnología hotelera más avanzada y continúa ofreciendo soluciones modernas que satisfacen las cambiantes expectativas de los huéspedes. La plataforma no se limita a proporcionar información en el televisor; puede desarrollarse como una plataforma digital integral de interacción con el huésped, permitiendo a los hoteles ofrecer información, promocionar sus instalaciones y servicios, facilitar el servicio de habitaciones e integrar diversos servicios orientados al huésped. Otra ventaja significativa es el alto grado de personalización disponible. Los hoteles pueden adaptar la interfaz, el contenido, los servicios y la experiencia general del huésped a su propia marca y requisitos operativos. Esta flexibilidad es especialmente importante porque cada hotel tiene necesidades diferentes, y una solución rígida y estándar puede ser difícil de implementar con éxito. El servicio de atención al cliente también es un factor diferenciador clave. El soporte técnico y la colaboración del equipo de Hoteza han sido excelentes, especialmente al abordar requisitos o integraciones específicas de cada proyecto. Contar con un soporte técnico eficaz por parte del proveedor de tecnología es fundamental en el sector hotelero, donde los sistemas deben mantenerse operativos y fiables. En general, diría que Hoteza destaca por ofrecer tecnología moderna a un precio competitivo, combinada con amplias posibilidades de personalización y un sólido soporte técnico y posventa. Esta combinación la convierte en una solución muy competitiva en comparación con otras plataformas de IPTV y de interacción con los huéspedes para el sector hotelero.

por Hersche; Karunaratne (Cine Digital (Pvt) Ltd) el September 14, 2026

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Mi consejo para un hotelero que esté considerando Hoteza sería que no tome la decisión basándose únicamente en el precio inicial más bajo. En un entorno hotelero, la solución más barata no es necesariamente la más rentable a largo plazo. La tecnología debe evaluarse en función del valor global que aporta tanto al hotel como a sus huéspedes. Recomiendo analizar detenidamente la tecnología subyacente y si es capaz de satisfacer las necesidades futuras del hotel. Una plataforma moderna y escalable es fundamental, ya que las expectativas de los huéspedes y la tecnología hotelera están en constante evolución. La facilidad de uso también debe ser una consideración clave. El sistema debe ser sencillo e intuitivo para que los huéspedes lo utilicen sin necesidad de instrucciones ni asistencia del personal. Una interfaz complicada puede derivar rápidamente en malas experiencias y comentarios negativos. Otro factor importante es la calidad del servicio posventa y el soporte técnico. Incluso una buena solución tecnológica puede convertirse en un problema si no se dispone de un soporte adecuado cuando se necesita. Por lo tanto, los hoteleros deben considerar la capacidad de respuesta y la competencia técnica del proveedor, no solo el equipo y el software adquiridos. Finalmente, recomiendo encarecidamente evaluar el nivel de personalización e integración que ofrece la solución. Cada hotel tiene su propia marca, servicios, procedimientos operativos y planes de futuro, por lo que la posibilidad de personalizar la plataforma e integrarla con otros sistemas del hotel puede aportar un valor significativo a largo plazo. En resumen, no se fije solo en el precio inicial y considere la tecnología, la experiencia del huésped, la fiabilidad, el soporte, la flexibilidad y el valor a largo plazo.

por Hersche; Karunaratne (Cine Digital (Pvt) Ltd) el September 14, 2026

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