Hoteza Guest App

4.7 (53 RESEñAS)

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Puntaje HT  
81 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Producto estándar

Hoteza Guest App

Clasificado 3 (de 93) en Aplicaciones para huéspedes de hotel

Finalista en 2026 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado Hoteza como el #3 Aplicaciones para huéspedes de hotel proveedor en 2026 HotelTechAwards

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Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Hoteza para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

Hoteza is highly regarded for enhancing hotel guest experience through seamless integration with existing systems, driving automation, and providing a user-friendly platform. It excels in reducing staff workload and increasing guest engagement via intuitive mobile access and personalized services. However, some users have noted desires for improved staff app stability, additional admin features, and more detailed marketing integration efforts. Overall, it offers significant potential for increasing revenue, operational efficiency, and guest satisfaction.

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Peninsula, Wyndham, Radisson y otros 95

Lee sus reseñas

Popularidad por Segmento

Tamaño

14 | Pequeño (10-49 habitación)

21 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

53 | Grande (100-499 habitación)

14 | Extra grande (500+ habitación)

País

15 | Cyprus

14 | Russian Federation

12 | Croatia

8 | United Arab Emirates

7 | Greece

5 | Slovenia

5 | Armenia

5 | Kazakhstan

4 | Turkey

4 | Uzbekistan

3 | Vietnam

3 | Montenegro

2 | United Kingdom

2 | Slovakia

1 | Spain

1 | Italy

1 | United States

1 | Jordan

1 | Indonesia

1 | Netherlands

1 | Hungary

1 | Tanzania

1 | Chile

1 | Kyrgyzstan

1 | Kenya

1 | Georgia

1 | Seychelles

Tipo

51 | Lujo

50 | Boutique

37 | Centro Urbano

33 | Centro turístico

30 | Aeropuerto/Conferencia

29 | De Marca

23 | Alojamiento - Desayuno y Posada

16 | Servicio Limitado y Presupuesto

8 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

4 | Hostal

2 | Motel

2 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

1 | Casino

Region

64 | Europa

19 | Asia Pacífico

14 | Medio Oriente

3 | África

1 | Norteamérica

1 | Sudamérica

Categoria

90 | Televisión de hostelería

53 | Aplicaciones para huéspedes de hotel

23 | Soluciones Wi-Fi para el sector hotelero

22 | Tabletas en la habitación del hotel

2 | Registro sin contacto

Rankings de Hoteza

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lee más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejor Hotel Guest Apps para hoteles en Croatia
#1 de 1
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles en Russian Federation
#1 de 1
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles en Asia Pacífico
#2 de 4

Rankings de Hoteza en Hotel Guest Apps

Por tamaño
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles Pequeño 100% recomendado por 8 hoteles Pequeño
#11 de 15
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre pequeños hoteles en HotelTechReport, con reseñas que apuntan a un solo lugar para información del hotel, facturación, compras en línea y mensajería directa por teléfono o TV.
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles Mid-sized 94% recomendado por 27 hoteles Mid-sized
#7 de 19
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, con hoteleros señalando los pedidos de servicio a la habitación, menús de comida y bebida con precios, y mensajes de bienvenida personalizados en la TV que ayudan a las propiedades a vender extras y compartir información en la habitación.
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles Large 96% recomendado por 9 hoteles Large
#9 de 12
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los grandes hoteles en HotelTechReport, con hoteleros señalando un CMS para el contenido de la TV y la aplicación web, además de acceso por código QR que permite a los huéspedes abrir la aplicación web sin iniciar sesión.
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles Enterprise 96% recomendado por 9 hoteles Enterprise
#3 de 8
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles según HotelTechReport, con reseñas que destacan la información del hotel en los televisores de las habitaciones y la navegación de menús en la TV o el teléfono para que los huéspedes puedan hacer pedidos sin llamar a la recepción.
Por tipo
Mejor Hotel Guest Apps para Centro Urbano 96% recomendado por 23 hoteles Centro Urbano
#4 de 17
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, con reseñas que destacan las páginas de menú que muestran fotos y precios, para que los huéspedes puedan ver el servicio a la habitación antes de llamar.
Mejor Hotel Guest Apps para Boutique 97% recomendado por 28 hoteles Boutique
#6 de 19
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles según HotelTechReport, con hoteleros señalando el servicio a la habitación y la información del hotel en un solo lugar, para que los huéspedes puedan pedir y encontrar lo que necesitan sin tener que llamar.
Mejor Hotel Guest Apps para Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 98% recomendado por 5 hoteles Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
#7 de 8
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre apartamentos de servicio de estancia prolongada en HotelTechReport, con hoteleros elogiando su información hotelera sin papel, contenido con muchas fotos y servicio de habitaciones y extras que reemplazan las carpetas impresas para huéspedes.
Mejor Hotel Guest Apps para De Marca 99% recomendado por 14 hoteles De Marca
#7 de 14
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los hoteles de marca en HotelTechReport, con los huéspedes escaneando un código QR personal desde la TV para usar la aplicación web sin iniciar sesión. A los hoteleros también les gusta corregir contenido en la TV y en la aplicación web desde un solo CMS.
Mejor Hotel Guest Apps para Aeropuerto/Conferencia 93% recomendado por 13 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#6 de 15
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport, con una aplicación para huéspedes basada en navegador que no necesita descarga y ofrece ventas adicionales como servicio de habitaciones, reservas de bienestar y mejoras de habitaciones directamente a los huéspedes.
Mejor Hotel Guest Apps para Servicio Limitado y Presupuesto 99% recomendado por 7 hoteles Servicio Limitado y Presupuesto
#8 de 14
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre las de servicio limitado y presupuesto en HotelTechReport, porque los hoteleros señalan el acceso a través del navegador del smartphone sin necesidad de descarga, lo que ayuda a los huéspedes a usarla rápidamente y mantiene las ofertas de venta adicional para la comida en la habitación, el spa y las mejoras de habitación frente a ellos.
Mejor Hotel Guest Apps para Lujo 94% recomendado por 25 hoteles Lujo
#8 de 15
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los hoteles de lujo en HotelTechReport, porque los huéspedes abren la aplicación en un navegador sin necesidad de descargarla, luego piden servicio a la habitación, reservan extras y pagan en un solo lugar.
Mejor Hotel Guest Apps para Centro turístico 96% recomendado por 14 hoteles Centro turístico
#11 de 15
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles según HotelTechReport, con hoteleros señalando la aplicación web con código QR que permite a los huéspedes abrirla en su propio dispositivo y ordenar desde cualquier lugar, además del mismo CMS para el contenido de la aplicación de TV y web.
Mejor Hotel Guest Apps para Alojamiento - Desayuno y Posada 93% recomendado por 12 hoteles Alojamiento - Desayuno y Posada
#10 de 16
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles seleccionadas entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport por permitir a los huéspedes navegar por menús de comida y bebida con fotos y precios, de modo que los pequeños equipos puedan presentar ofertas de manera clara sin el ir y venir adicional en la recepción.
Por región
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles en Asia Pacífico 100% recomendado por 8 hoteles en Asia Pacífico
#2 de 4
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles en Asia-Pacífico según HotelTechReport, porque los hoteleros señalan el registro con código QR después de la autorización por internet en la recepción, así los huéspedes acceden a la aplicación sin trabajo adicional en la recepción.
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles en Medio Oriente 100% recomendado por 5 hoteles en Medio Oriente
#4 de 4
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles en Oriente Medio según HotelTechReport, porque a los hoteleros les gusta actualizar el contenido de la TV y la aplicación web desde un solo CMS, y los huéspedes pueden abrir la aplicación web escaneando un código QR personal desde la TV.
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles en Europa 93% recomendado por 38 hoteles en Europa
#5 de 18
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles en Europa según HotelTechReport, con hoteleros señalando un lugar para información del hotel, servicio a la habitación y comunicación directa con los huéspedes a través del teléfono, TV y la aplicación.
Por país
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles en Russian Federation 98% recomendado por 9 hoteles en Russian Federation
#1 de 1
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los hoteles de la Federación Rusa en HotelTechReport por sus saludos personalizados a los huéspedes que ayudan a impulsar las ventas a través de la aplicación. Los hoteleros también señalan las herramientas accesibles para los huéspedes y un CMS centralizado en la aplicación móvil, la aplicación web, la televisión y la señalización digital.
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles en Croatia 99% recomendado por 7 hoteles en Croatia
#1 de 1
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles en Croacia según HotelTechReport, con reseñas que destacan los pedidos de servicio a la habitación, lavandería y menús de restaurantes, todo en un solo lugar, además de que los huéspedes pueden contactar rápidamente al personal en una propiedad única en Dubrovnik.
Mejor Hotel Guest Apps para hoteles en Cyprus 91% recomendado por 8 hoteles en Cyprus
#2 de 2
Hoteza es una de las mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles en Chipre según HotelTechReport, con hoteleros señalando la configuración de la aplicación y la TV que pone la información del hotel, el contacto del servicio de atención al cliente y los pedidos en un solo lugar para los huéspedes.

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¿Qué es Hoteza?

Fundado en 2013 | Con sede en Larnaca (Cyprus) | 70 empleados
Hoteza Guest App es una plataforma hotelera integral que mejora la experiencia de los huéspedes y optimiza las operaciones del hotel. Funciona como app nativa para iOS/Android y como app web mediante código QR, sin necesidad de descargas, ofreciendo a los huéspedes fácil acceso a servicios como pedidos de comida y bebida, control inteligente de habitaciones y comunicación directa con el hotel. Para los hoteleros, cuenta con un CMS en la nube para gestionar la marca, monitorizar las interacciones e integrarse con sistemas como PMS, TPV y CRM. Al impulsar los ingresos mediante una mayor aceptación de los servicios y ofrecer ofertas en tiempo real, impulsa operaciones sostenibles y experiencias personalizadas para los huéspedes.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Hoteza. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Capacidades

Mensaje de bienvenida y correo electrónico

Mensajes de invitados

Servicio de comidas en la habitación

Reservas de Restaurantes y SPA

Llave móvil

Características

Comunicación y mensajería

4/5 features

Gestión de contenido

4/5 features

Ventas adicionales

4/5 features

Gestión de solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Facturación en Hoteza

Registro sin contacto
El check-in móvil de Hoteza hará que el proceso de check-in sea más rápido e inteligente para sus huéspedes, ¡aumentando además sus ingresos al ofrecer servicios en el momento y el lugar correctos!

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de Hoteza

4.7
Excelente
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.7/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Hoteza Guest App es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Aplicaciones para huéspedes de hotel (de 93) y el #186 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Hoteza ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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User's Choice Award

Los hoteleros han votado Hoteza como el #3 Aplicaciones para huéspedes de hotel proveedor en 2026 HotelTechAwards

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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81 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Hoteza

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

Hoteza Media Hoteza

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Historias de Éxito

1

Referencias

0

Clientes destacados

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Reseñas de Hoteza

Clasificación De Hotelero

Excelente
47
Muy bueno
4
Promedio
1
Pobre
0
Terrible
1

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (8)
  • De tamaño mediano (11)
  • Grande (25)
  • Extra grande (9)

País

  • Russian Federation
    Russian Federation
    (9)
  • Cyprus
    Cyprus
    (8)
  • Croatia
    Croatia
    (7)
  • Greece
    Greece
    (4)
  • Slovenia
    Slovenia
    (3)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Armenia
    Armenia
    (3)
  • Montenegro
    Montenegro
    (2)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (2)
  • Slovakia
    Slovakia
    (2)
  • Uzbekistan
    Uzbekistan
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Kyrgyzstan
    Kyrgyzstan
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (1)
  • Europa
    Europa
    (38)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (8)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (5)
  • África
    África
    (1)
10

Perfecto

GM de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en St. Petersburg (Russian Federation)

Verificado
hace 7 meses
Fácil de usar y entender, ¡muy útil para nuestro hotel! Atención al cliente muy útil y seminarios web muy útiles con novedades o nuevas implementaciones.
Country Russian Federation
GM
Hotel Grande
Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
10

Excelentes servicios digitales para mejorar la satisfacción del huésped

Assistant F&B Manager de 500+ habitación en Parga (Greece)

Verificado
hace 7 meses
Una de las funcionalidades más cómodas que ofrece es la información del hotel que se proporciona en los televisores de todas las habitaciones.
Country Greece
Assistant F&B Manager
Hotel Extra-Grande
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10

Excelente herramienta para la participación de los huéspedes y el crecimiento de los ingresos.

IT Director de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Beau Vallon (Seychelles)

Verificado
hace 7 meses
Implementamos la aplicación Hoteza Guest para mejorar la experiencia digital de nuestros huéspedes, y ha demostrado ser realmente eficaz en múltiples aspectos. La aplicación ha sido increíblemente útil para nuestros huéspedes. Se puede acceder directamente a través del navegador de su smartphone sin necesidad de descargarla, lo que signific...
Country Seychelles
IT Director
Hotel Grande
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10

hotel premium de negocios

General manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Yerevan (Armenia)

Verificado
hace 7 meses
Menús de comida y bebida, fotos e información de precios. Posibilidad de incluir una diapositiva. Consulte la posibilidad de aplicar IVA en esta región para obtener información precisa sobre los precios en el menú.
Country Armenia
General manager
Hotel Grande
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10

Muy recomendable para cualquier propiedad.

Cluster IT Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en St. Petersburg (Russian Federation)

Verificado
hace 7 meses
- Luce increíble desde el primer momento. - Fácilmente personalizable para adaptarse a las necesidades de cualquier hotel. - Panel de administración fácil de usar. - Soporte rápido y de alta calidad.
Country Russian Federation
Cluster IT Manager
Hotel Grande
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10

Comodidades del hotel

Директор IT de 500+ habitación Hotel boutique en St. Petersburg (Russian Federation)

Verificado
hace 7 meses
Lo que más me gusta es su interés en el desarrollo y su excelente atención al usuario. La colaboración con Hoteza nos ha aportado automatización y facilidad de operación en nuestro hotel.
Country Russian Federation
Директор IT
Hotel Extra-Grande
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10

Es una experiencia cómoda.

Guest experience manager de 500+ habitación Hotel de marca en Moscow (Russian Federation)

Verificado
hace 7 meses
Todo. Increíblemente cómodo. Fácil de acceder, fácil de usar, fácil de entender, tanto para empleados como para huéspedes.
Country Russian Federation
Guest experience manager
Hotel Extra-Grande
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9

Excelente producto del equipo de Hoteza.

Director of IT de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Moscow (Russian Federation)

Verificado
hace 7 meses
La mayor ventaja de los productos Hoteza es su enfoque integral para las necesidades de negocio de un hotel. Consideran todas las tendencias modernas en servicios al huésped para el hotel del siglo XXI, como aplicaciones móviles, aplicaciones web, televisión y señalización digital con un sistema CMS centralizado.
Country Russian Federation
Director of IT
Hotel Grande
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9

Una experiencia exitosa

Project manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en St. Petersburg (Russian Federation)

Verificado
hace 7 meses
Accesibilidad, información, amplias posibilidades. Los saludos personalizados mejoran la experiencia del huésped, la publicidad de los servicios del hotel amplía las oportunidades y las ventas a través de la aplicación.
Country Russian Federation
Project manager
Hotel Grande
Daria from Hoteza replied
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10

Increíble plataforma para resumir todos los servicios del hotel para su comodidad.

Marketing manager de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en Batumi (Georgia)

Verificado
hace 7 meses
La plataforma es fácil de navegar, recopilar información y elegir el servicio. La información está claramente organizada con toda la información necesaria.
Country Georgia
Marketing manager
Hotel Extra-Grande
Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

La app Hoteza Guest destaca por mejorar la experiencia del huésped, ofreciendo una forma sencilla de acceder a los servicios del hotel, solicitar comodidades y comunicarse con el personal al instante. Optimiza las operaciones del equipo del hotel y ofrece a los huéspedes una plataforma práctica e intuitiva para gestionar su estancia, explorar las ofertas y recibir actualizaciones puntuales. La app mejora constantemente la eficiencia, reduce los tiempos de respuesta y personaliza las interacciones, creando una experiencia más fluida y agradable tanto para los huéspedes como para el personal.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Nuestro principal diferenciador es el equilibrio entre confiabilidad, eficiencia y atención al cliente. Esto nos permite ofrecer un servicio consistente y directo, incluso en situaciones donde la competencia suele complicar el proceso.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Si está considerando este producto, pruébelo en un flujo de trabajo real. Los hoteleros suelen notar la rapidez con la que simplifica las tareas diarias, mejora la comunicación y crea una experiencia más fluida para los huéspedes. Al ver cuánto tiempo ahorra y la fiabilidad con la que apoya a su equipo, comprenderá por qué tantos hoteles lo eligen. Es una inversión que se siente positiva desde el primer día y que continúa generando valor a medida que sus operaciones crecen.

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Alessio Di Candia Consulente Innovazione Tecnologica @ HoTy
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