Motor de reservas de Internet, Channel Manager, diseño y desarrollo de sitios web de hoteles, soluciones de reserva de hoteles, marketing, publicidad, consultoría hotelera, hotelería y CRM
Experience Hotel
4.7 (64 RESEñAS)
Puntaje HT
31 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Experience Hotel
Clasificado 11 (de 60) en CRM hotelero y marketing por correo electrónico
Software CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
95% recomendado por 60 hoteles
Más del 50% de las reseñas de Experience Hotel’s provienen de France.
Resumen de calificaciones
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.5/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Experience Hotel es el producto con mayor tendencia #12 en la categoría CRM hotelero y marketing por correo electrónico (de 60) y el #459 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónExperience Hotel los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Acerca de Experience Hotel
Fundado en 2014 | Con sede en Paris, France | 21 empleados
Poder comunicarse con sus invitados es la esencia de un gran servicio. El CRM "Experience" tiene herramientas integradas que le permiten recuperar la propiedad de las relaciones con los huéspedes para que pueda comunicarse con sus huéspedes desde el momento en que hacen una reserva hasta el momento en que lo recomiendan a sus amigos y familiares. Esta solución todo en uno para administrar la base de datos de invitados, la reputación electrónica, la experiencia de los huéspedes y sus campañas de marketing por correo electrónico.
Capacidades
Experience Hotel no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Características
Automatización de marketing
4/5 features
Creador de plantillas
4/5 features
Perfiles de invitados
4/5 features
Segmentación
4/5 features
Privacidad y Cumplimiento
4/5 features
Gestión de datos
4/5 features
Comentarios y encuestas
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Experiencia - Facturación sin contacto
Registro sin contacto
Aplicación de pre check-in y check-in remoto
Experience - Hotel Post Survey
Encuestas y comentarios de huéspedes
Análisis en profundidad de la satisfacción de los huéspedes
Experiencia - Grupos y Hoteles Independientes E-Reputation Booster
Manejo de reputación
Analice y desarrolle su e-reputación
Experience - Upsell and Cross sell platform
Software de ventas adicionales
Analice las preferencias de los huéspedes y ofrezca ventas adicionales específicas por correo electrónico
Experiencia - Análisis en profundidad de la satisfacción de los huéspedes
Encuestas y comentarios de huéspedesExperiencia - Recopilación y centralización de datos
CRM hotelero y marketing por correo electrónicoExperiencia - Plataforma de Datos de Clientes Centralizada de Grupos de Hoteles
CRM hotelero y marketing por correo electrónicoPrecios
Precios disponibles bajo solicitud
Experience Hotel ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Comparar Experience Hotel to Top Alternatives
dailypoint ™: el único #realCRM. dailypoint ™ es la plataforma líder de gestión de datos y CRM para hoteles individuales y grupos de hoteles.
CRM hotelero fácil de usar para hacer más con los datos de su hotel.
Desea descubrir si... Experience Hotel es lo más apropiado para su hotel?
Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Popularidad por Segmento
Tamaño
5 | Extra pequeño (1-9 habitación)
8 | Pequeño (10-24 habitación)
24 | Mediano (25-74 habitación)
6 | Grande (75-199 habitación)
1 | Extra grande (200+ habitación)
País
53 | France
2 | Belgium
1 | Morocco
1 | Thailand
1 | Bahamas
1 | Switzerland
1 | Spain
1 | New Zealand
1 | Reunion
1 | Greece
1 | United States of America
Tipo
31 | Boutique
11 | Hostal
6 | Lujo
5 | Alojamiento - Desayuno y Posada
5 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
3 | Alquileres Vacacionales y Villas
1 | Centro Urbano
1 | Servicio Limitado y Presupuesto
1 | Centro turístico
Region
58 | Europa
2 | África
1 | Norteamérica
1 | Asia Pacífico
1 | Oceanía
1 | Centro América
Categoria
64 | CRM hotelero y marketing por correo electrónico
Clasificación De Hotelero
10
Conectando hoteles con huéspedes para la mejor experiencia
Hospitality Director de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Calistoga (United States of America)
Verificado
hace 2 años
Poder tocar a todos los invitados antes de que lleguen. Conocer el motivo de su estadía, como ocasión especial, descanso y relajación, negocios y muchos más. Con esta información del huésped, podemos organizar su estadía a su gusto. Es el mejor servicio de conserjería que lo conecta con los huéspedes antes de que lleguen. Es la mejor manera...
United States of America
United States of America
Hospitality Director
Hotel Extra-Pequeño
9
La solución más eficiente del mercado
CEO de 10 to 24 habitación Hotel de lujo en Paris (France)
Verificado
hace 2 años
Implementación rápida, un equipo que escucha y es muy receptivo. Una solución muy asequible desde el punto de vista del precio para pequeños establecimientos.
France
France
CEO
Hotel Pequeño
10
La mejor solución para aumentar la satisfacción de tus clientes
Owner de 5 to 9 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Paros (Greece)
Verificado
hace 2 años
Llevo tres años usando el sistema y debo decir que me trajo un gran beneficio en cuanto a la relación y satisfacción del cliente. Me ayudó a acercarme y conocer las necesidades de mis huéspedes antes de que lleguen pero también durante su estadía. cliente la sensación de que nos preocupamos por sus necesidades y aseguramos que tendrán una e...
Greece
Greece
Owner
Hotel Extra-Pequeño
10
Un excelente equipo muy atento
pdg de 25-49 habitación Hostal en Cannes (France)
Verificado
hace 2 años
Desde que trabajamos con Experience, somos los primeros en todas las redes sociales, uno de los gerentes, Tony, regularmente hace foros muy interesantes, no le gusta mucho aconsejarlos porque no quiero perder mi primer lugar, un equipo receptivo y disponible. a consumir sin moderación, gracias
France
France
pdg
Hotel Mediano
10
¡La experiencia es simplemente la mejor!
Sales manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Paris (France)
Verificado
hace 2 años
Hemos estado usando Experience durante varios años y nos gusta especialmente el hecho de que los productos se mejoran continuamente.
France
France
Sales manager
Hotel Mediano
9
PARA BOLETINES EFECTIVOS Y FÁCILES DE HACER
DIRECTRICE DES VENTES de 100 to 199 habitación en Chamonix-Mont-Blanc (France)
Verificado
hace 2 años
FACILIDAD DE PONERSE EN MANO FACILIDAD DE EXTRACCIÓN DE DATOS FACILIDAD DE ANALIZAR INFORME FACILIDAD DE COMUNICACIÓN CON EQUIPOS EXPERIMENTADOS
France
France
DIRECTRICE DES VENTES
Hotel Grande
8
Es bueno tener una comunicación fácil y bien diseñada con su huésped.
Chef de réception de 25-49 habitación Hostal en Paris (France)
Verificado
hace 2 años
El diseño de los correos electrónicos es muy profesional, incluso para un hotel de 2-3 estrellas, su combinación parece de 5 estrellas. Es fácil comunicarse con su huésped Es bueno monitorear sus sentimientos durante la estadía, para que pueda adaptarse antes de la salida
France
France
Chef de réception
Hotel Mediano
10
Refuerzo de visibilidad
Owner de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Saint-Armel (France)
Verificado
hace 2 años
Fortalecimiento del vínculo con prospectos / clientes en la pre, media y post estancia Relevancia de las herramientas de comunicación y contenidos Capacitación y asesoramiento
France
France
Owner
Hotel Pequeño
10
Gran experiencia
Responsable Accueil et Restauration de 25-49 habitación en Biarritz (France)
Verificado
hace 2 años
Me gustó el hecho de que el cliente pueda comunicarnos sus preferencias / solicitudes sin que tengamos que ponernos en contacto con él. Esto evita molestar al cliente.
France
France
Responsable Accueil et Restauration
Hotel Mediano
10
Gran servicio
Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Paris (France)
Verificado
hace 2 años
Muy útil para mantener el contacto con nuestros huéspedes. Respuestas rápidas a todas nuestras preguntas y muchas mejoras durante todo este año.
France
France
Manager
Hotel Mediano
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Experience Hotel destaca en la gestión de las relaciones con los clientes en el sector hotelero. Son fantásticos a la hora de utilizar los datos de los clientes para aumentar los ingresos de su hotel. La forma en que centralizan y utilizan los datos para mejorar el servicio es un verdadero punto de inflexión para cualquier hotel.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Experience Hotel destaca en la gestión de las relaciones con los clientes en el sector hotelero. Son fantásticos a la hora de utilizar los datos de los clientes para aumentar los ingresos de su hotel. La forma en que centralizan y utilizan los datos para mejorar el servicio es un verdadero punto de inflexión para cualquier hotel.
Experience hotel ofrece un conjunto de soluciones que se adaptan perfectamente a las necesidades de cualquier hotelero. Gracias a su excelente CRM, los hoteleros podrán enfocarse mejor en sus huéspedes, ya sea mejorando la experiencia del huésped, utilizando campañas de marketing o administrando la reputación electrónica.
Experience Hotel es un estándar para sistemas de gestión de relaciones con los clientes centrados en el marketing. Permiten que los hoteles se comuniquen de manera efectiva y desbloqueen más valor a largo plazo. Los comentarios de los clientes comunes son positivos.
Experience Hotel es una de las principales figuras del mercado de CRM de hostelería. Reputación electrónica, correos electrónicos, gestión de reseñas, SMS, plataforma de automatización… desarrollaron las funcionalidades con las que sueña todo hotelero.
Experience Hotel es una solución CRM eficiente perfecta para hoteles independientes y cadenas hoteleras. Su enfoque es dar el mejor servicio a los huéspedes. Ayudar a los hoteleros con correos electrónicos automatizados desde antes de la estadía hasta la salida para que los hoteleros se concentren en lo que más importa: ¡la satisfacción del cliente!
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Lo que distingue a Experience Hotel es su integridad como CRM hotelero. Va más allá de la gestión básica de clientes y ofrece herramientas especializadas para la reputación electrónica y el marketing. Este enfoque integral es una gran ventaja sobre otros CRM.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Lo que distingue a Experience Hotel es su integridad como CRM hotelero. Va más allá de la gestión básica de clientes y ofrece herramientas especializadas para la reputación electrónica y el marketing. Este enfoque integral es una gran ventaja sobre otros CRM.
Solución basada en la nube que tiene un impacto real en las operaciones, la experiencia del huésped, pero también en la generación de ingresos. Una plataforma todo en uno completamente eficiente que hace hincapié en el huésped desde la comunicación previa a la estadía hasta la posterior a la estadía.
Lo que los diferencia es un claro ángulo de marketing del CRM. Además, son bastante simples de usar. A nuestros clientes les encanta la flexibilidad que les brinda la herramienta. Les da control total sobre su marca.
Con más de 1000 hoteles equipados en 32 países y una tasa de clientes satisfechos del 97%, podemos ver claramente que es una solución confiable. Saben recopilar la información de los clientes del hotel y utilizarla de manera eficiente.
Experience Hotel es una solución CRM fácil de usar. Están diseñados para ayudar a los hoteleros durante todo el recorrido del cliente. Para que los hoteleros mantengan excelentes relaciones con sus huéspedes y potenciales huéspedes. También tienen un excelente servicio al cliente.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Para cualquier hotelero que esté explorando los CRM, piense más allá de las campañas de correo electrónico esporádicas. Concéntrese en diseñar un recorrido de cliente ideal. Planifique las interacciones cuidadosamente, considerando cada punto de contacto con los invitados. Este enfoque proactivo, en lugar de enviar correos electrónicos reactivos uno por uno, creará experiencias más significativas y personalizadas para los huéspedes.
Mostrar todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Para cualquier hotelero que esté explorando los CRM, piense más allá de las campañas de correo electrónico esporádicas. Concéntrese en diseñar un recorrido de cliente ideal. Planifique las interacciones cuidadosamente, considerando cada punto de contacto con los invitados. Este enfoque proactivo, en lugar de enviar correos electrónicos reactivos uno por uno, creará experiencias más significativas y personalizadas para los huéspedes.
En una industria tan acelerada como la hospitalidad, la innovación y el ser humano definitivamente deberían ser dos pilares principales. Experience hotel te permitirá enfocar ambos de una manera fácil y fluida. La automatización que se ofrece aquí es un gran beneficio para ayudarlo a ahorrar tiempo y concentrarse mejor en sus operaciones.
Fácil... Animaría a cualquiera que esté considerando este producto a seguir adelante y compararlo. He tratado con grupos exigentes que tienen un liderazgo digital excepcional y la respuesta es que el producto es perfecto en términos de facilidad de uso y valor agregado.
La solución Experience se puede conectar a muchos otros productos digitales del mercado. Consulte con ellos para saber si los softwares de su hotel se pueden integrar para hacer que su negocio sea aún más eficiente.
Experience Hotel es muy fácil de usar, ¡así que pruébalo! Puedes ahorrar tiempo y concentrarte en lo que más importa. Además, antes de eso, debe tener una buena solución PMS para interactuar con Experience Hotel. ¡El plan es atraer nuevos huéspedes y retener a los que ya tienes!
Recomendado por
Malika Faccini
Marketing Director
@
Bowo
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
@
Mews
Nicolas Horvath
Country Manager France
@
Duve
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
@
Medialog
Malika Faccini
Marketing Director
@
Bowo
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
@
Mews
Nicolas Horvath
Country Manager France
@
Duve
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
@
Medialog
Virgnie BERNEDE
Technico-commercial
@
Sphère Informatique logiciel chloe
Benjamin Devisme
Co founder
@
Quicktext
David-Emmanuel COHEN
Founder
@
My Hotel Photographer
Quentin Lederer
COO
@
wihphotels.com
Julie Palisse
Sales manager
@
JPS Hotel Solutions
Patrick Guillaume
Ceo
@
Altelis
Benjamin Devisme
VP Sales
@
Quicktext
¿Es usted un consultor o vendedor que recomienda...? Experience Hotel?
Compartir una recomendación
Integraciones
¿Necesitas ayuda con una integración?
PATROCINADO
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
No matching results
No matching results
| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
92% recomendada por 1802 hoteles |
Gerentes de canal
+2 more |
|
|
Cloudbeds
91% recomendada por 1272 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
Little Hotelier
90% recomendada por 808 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
|
RoomRaccoon
97% recomendada por 512 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
|
Oracle Hospitality
90% recomendada por 468 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
Mews
91% recomendada por 418 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
Duve
96% recomendada por 359 hoteles |
Software de ventas adicionales
+3 more |
|
|
Quicktext
95% recomendada por 297 hoteles |
Chatbots para hoteles
|
|
|
eviivo
95% recomendada por 221 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
Clock Software
95% recomendada por 208 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
Soporte
Sin Validar
Experience Hotel aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Ver certificación de soporte
Centro de Ayuda
Actualizaciones de Producto
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
Aún estamos recopilando información?
Programe una consulta gratuita de demostración de producto de 30 minutos
Programar demostración gratuita
Profitroom
CRM hotelero y marketing por correo electrónico
4.7 (604 RESEñAS)
dailypoint™
CRM hotelero y marketing por correo electrónico
4.4 (169 RESEñAS)
Smart Host GmbH
CRM hotelero y marketing por correo electrónico
4.6 (106 RESEñAS)
PATROCINADO
Los usuarios también recomiendan programas de productos relacionados de Miembros Premium que son los más recomendados por los hoteleros con puntajes HT altos.
Aprende más
Descarga la guía gratuita
¡Tu guía fue enviada!
Your guide was successfully sent to .
Descarga la guía gratuita
¡Tu guía fue enviada!
Your guide was successfully sent to .