dailypoint™ - le seul #realCRM. dailypoint™ est la principale plateforme de gestion de données et de CRM pour les hôtels individuels et les groupes hôteliers.
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Des outils pour gérer la comptabilité, le budget et la planification financière de votre hôtel.
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Meilleur Applications pour clients d'hôtel de l’année 2026
Améliorez les séjours grâce à une application client offrant des informations sur les équipements, la messagerie, la commande mobile et des opportunités de vente additionnelle.
Meilleur Enregistrement sans contact de l’année 2026
Offrez à vos clients une expérience simplifiée grâce à un enregistrement en ligne facile, des autorisations numériques et des ventes additionnelles fluides.
Meilleur Logiciel de messagerie pour invités de l’année 2026
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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp)
4.9 (4 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp)
Non classé dans CRM hôtelier et marketing par e-mail
LoungeUp – Plateforme d'engagement des clients
91% recommandé par 270 hôtels
D-Edge a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que D-Edge?
Fondée en 2000 | Siège social à Paris (France) | 571 employés
LoungeUp est une plateforme de gestion des relations clients et des opérations conçue pour les hôtels afin d'améliorer les revenus et la satisfaction des clients grâce à une utilisation intelligente des données. Ce logiciel personnalise les interactions avec les clients sur différents canaux de communication, notamment les e-mails, les SMS, WhatsApp, les portails clients, le chat et les notifications push, permettant ainsi à plus de 3 000 établissements de rationaliser leurs opérations. En s'intégrant parfaitement aux systèmes de gestion hôtelière existants, LoungeUp aide les établissements à gérer efficacement les communications avec les clients, à automatiser les tâches et à offrir une expérience sur mesure, favorisant ainsi la fidélité des clients et augmentant l'efficacité opérationnelle.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de D-Edge. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
D-Edge Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
D-Edge Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par D-Edge
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par D-Edge:
"LoungeUp est une plateforme de relation client et de gestion des données conçue pour que les hôtels augmentent leurs revenus et améliorent la satisfaction de leurs clients grâce à l'utilisation intelligente des données. Cette plateforme permet à plus de 2550 établissements de personnaliser les interactions avec les clients sur tous les canaux de communication (emails / SMS / client portail / chat / notifications push...)."
FAQ
Alternatives à D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp)
Vous n'êtes pas sûr que D-Edge soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel CRM & Email Marketing qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Accompagnez vos invités tout au long de leur voyage
Accompagnez vos invités tout au long de leur voyage
LoungeUp collecte, organise et enrichit les données de vos clients pour créer une expérience unique et personnalisée. Communiquez avec vos clients sur leurs canaux de communication préférés. Envoyez le bon message au bon moment et offrez un niveau de service exceptionnel à chaque client.
Gérez toutes vos démarches sur une seule plateforme
Gérez toutes vos démarches sur une seule plateforme
LoungeUp aide les clients à formuler facilement leurs demandes et les hôteliers à les gérer efficacement. Les procédures administratives sont accélérées et les demandes des clients traitées plus rapidement, ce qui laisse plus de temps pour de véritables interactions.
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Messagerie
Logiciel de messagerie pour invités
Interagissez avec vos invités sur tous les canaux de communication, augmentez vos revenus et proposez un check-in en ligne. Inclus : ☑︎ Hub de messagerie multicanal ☑︎ Formulaire d'inscription ☑︎ Campagnes automatisées par e-mail, SMS, WhatsApp, chat... ☑︎ Segmentation ultra-précise ☑︎ Outil de traduction (invité<>staff) ☑︎ API de ticketing pour la gestion des tâches ☑︎ Statut de conversation pour visualiser rapidement les demandes non traitées ☑︎ Version application mobile incluse du Messaging Hub pour une gestion rapide des demandes des invités ☑︎ Programmation des messages
Application pour invités
Applications pour clients d'hôtel
Partagez vos recommandations et vendez vos services sur le mobile de vos clients L'App Guest est la version digitale de votre répertoire de chambres, avec module de commande de services, plan interactif, chat, module de clés mobiles et bien plus encore ! Elle est accessible directement sur les appareils mobiles de vos clients (smartphone, tablette, ordinateur), en téléchargement ou non, et dans autant de langues que vous le souhaitez. Vous pouvez également l'installer sur une tablette en chambre.
Profil des invités - Base de données des invités
CRM hôtelier et marketing par e-mail
L'outil ultime pour gérer et exploiter vos données clients Centralisez, structurez et valorisez votre base de données clients afin de créer des campagnes de fidélisation efficaces ☑︎ Données clients centralisées ☑︎ Une base de données affinée et enrichie ☑︎ Plus qu'un simple Cardex avancé ☑︎ Analytics / Dashboard ☑︎ Segmentation précise
Clé mobile
Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
Rendez le parcours client 100% mobile Donnez à vos clients le contrôle de leur séjour : le téléphone du client se transforme en télécommande utilisable à tout moment pour contrôler son parcours, personnaliser son séjour et accéder aux différentes installations de votre établissement. Optimisez le temps précieux de votre équipe de réception et réduisez les coûts. Laissez LoungeUp gérer les clés des chambres, grâce à l'envoi automatisé et à la vérification d'identité.
Enregistrement et départ en ligne
Enregistrement sans contact
Simplifiez l'arrivée et le départ de vos invités Réduisez le temps consacré aux démarches administratives et concentrez-vous sur l'expérience client 1. Récupérez les informations sur vos invités 2. Vendez vos services 3. Récupérez les informations sur les invités accompagnants 4. Faites signer le formulaire d'inscription 5. Obtenez une pré-autorisation de vos invités
Campagnes marketing ultra-personnalisées
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Fidélisez vos clients grâce à des offres personnalisées Envoyez des newsletters ultra personnalisées et adaptées spécifiquement à chaque client. Récompensez vos clients réguliers et fidélisez ceux qui ne le sont pas encore.
Upselling personnalisé et automatisé
Logiciel de vente incitative
Générez des revenus automatiquement en proposant à vos clients les services qui les intéressent, avant et pendant leur séjour. Augmentez la valeur client sans effort tout en augmentant la satisfaction client. ☑︎ Augmentez la valeur client ☑︎ Boostez votre upsell pré-séjour ☑︎ Proposez des services personnalisés pendant le séjour ☑︎ Envoyez des offres promotionnelles pendant le séjour ☑︎ Room service sur mobile ou tablette ☑︎ Soyez réactif aux demandes de vos clients
CDP/CRM des groupes hôteliers
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Collectez vos données clients Consolidez les données clients de vos différents PMS et autres logiciels en une seule plateforme de données clients commune à tous vos établissements. Déployez rapidement votre CDP dans tous vos établissements
Résumé des avis sur D-Edge
Facilité d’utilisation
4.5/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp) est le produit #17 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 74) et le #591 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusD-Edge les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de D-Edge
Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.
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Comparer D-Edge to Top Alternatives
CRM hôtelier convivial pour en faire plus avec les données de votre hôtel.
Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality
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Notation Des Hôteliers
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10
Un système intégré haute performance au service de l'hôtelier
Director of the Morbihan Hub de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Kervignac (France)
Vérifié
il y a 29 jours
- La vue panoramique offerte par D-Edge et ses outils. - Des solutions efficaces (CRM, Channel Manager, CRO, etc.). - Un support de premier ordre assuré par Aïka AITKALI.
France
France
Director of the Morbihan Hub
Petit hôtel
10
Excellent service client
Commissioner General de 200 to 499 chambre Parcs pour camping-cars & terrains de camping dans Sesimbra (Portugal)
Vérifié
il y a 1 mois
Un excellent service client et une large gamme de fonctionnalités. Un outil tout-en-un très complet, assorti d'un service client exceptionnel.
Portugal
Portugal
Commissioner General
Grand hôtel
9
Outil très pratique
Responsable Expérience Clients Hôtels Parc Astérix de 100 to 199 chambre dans Plailly (France)
Vérifié
il y a 5 ans
Outil complet pour l'industrie hôtelière, de nombreuses fonctionnalités intéressantes, des API ouvertes et une équipe dédiée et réactive, merci.
France
France
Responsable Expérience Clients Hôtels Parc Astérix
Grand hôtel
10
Excellents outils
Digital Marketing de 5 to 9 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Cannes (France)
Vérifié
il y a 5 ans
- performance des outils - Notre chef de projet, Lena, est géniale - Améliore toujours ses produits - Clair et simple à utiliser
France
France
Digital Marketing
Hôtel très petit
- 1
Il semble que D-Edge ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Plateforme tout-en-un pour la relation client et la gestion des opérations hôtelières Améliorez la satisfaction des clients. Augmentez vos revenus. Améliorez la productivité. Accompagner les clients tout au long de leur parcours LoungeUp collecte, organise et enrichit les données clients pour créer une expérience unique et sur mesure. Communiquez avec les clients sur leurs canaux de communication préférés. Envoyez le bon message au bon moment et offrez un niveau de service exceptionnel à chaque client.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Plateforme tout-en-un pour la relation client et la gestion des opérations hôtelières Améliorez la satisfaction des clients. Augmentez vos revenus. Améliorez la productivité. Accompagner les clients tout au long de leur parcours LoungeUp collecte, organise et enrichit les données clients pour créer une expérience unique et sur mesure. Communiquez avec les clients sur leurs canaux de communication préférés. Envoyez le bon message au bon moment et offrez un niveau de service exceptionnel à chaque client.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Hub de messagerie Interagissez avec vos invités et accompagnez-les quand ils en ont besoin, sur le canal de leur choix. Gérez de manière experte toutes vos interactions sur un seul écran. Enregistrement en ligne Simplifiez les démarches administratives pour vos invités et vos équipes. Transformez votre enregistrement en un accueil personnalisé. Clé mobile Numérisez vos clés de chambre sur le téléphone mobile de vos invités. Peu coûteuses et ultra-sécurisées, les clés mobiles ont tout ce qu'il faut pour rationaliser le processus pour les invités et la réception. CRM Centralisez les données des clients dans une base de données unique. Profitez de la technologie LoungeUp pour enrichir et segmenter votre base de données.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Hub de messagerie Interagissez avec vos invités et accompagnez-les quand ils en ont besoin, sur le canal de leur choix. Gérez de manière experte toutes vos interactions sur un seul écran. Enregistrement en ligne Simplifiez les démarches administratives pour vos invités et vos équipes. Transformez votre enregistrement en un accueil personnalisé. Clé mobile Numérisez vos clés de chambre sur le téléphone mobile de vos invités. Peu coûteuses et ultra-sécurisées, les clés mobiles ont tout ce qu'il faut pour rationaliser le processus pour les invités et la réception. CRM Centralisez les données des clients dans une base de données unique. Profitez de la technologie LoungeUp pour enrichir et segmenter votre base de données.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Le meilleur conseil que je puisse donner aux hôteliers qui souhaitent utiliser LoungeUp serait d'expliquer clairement leurs attentes aux experts de LougeUp afin qu'ils puissent les aider à obtenir la meilleure configuration pour optimiser leur fonctionnement
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Le meilleur conseil que je puisse donner aux hôteliers qui souhaitent utiliser LoungeUp serait d'expliquer clairement leurs attentes aux experts de LougeUp afin qu'ils puissent les aider à obtenir la meilleure configuration pour optimiser leur fonctionnement
Recommandé par
Nicolas Chavanes
Director Technical Partner Success
@
Mews
Nicolas Chavanes
Director Technical Partner Success
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Intégrations de D-Edge
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
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SiteMinder
93% recommandée par 2747 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Cloudbeds
91% recommandée par 1839 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Yanolja Cloud Solution
96% recommandée par 1401 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Asksuite
98% recommandée par 783 hôtels |
Chatbots d'hôtel
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Mews
93% recommandée par 777 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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RoomPriceGenie
96% recommandée par 677 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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IDeaS
92% recommandée par 594 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
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|
RateGain
94% recommandée par 577 hôtels |
Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
|
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Duetto
94% recommandée par 569 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
Support
Non vérifié
D-Edge n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
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Vérifié
il y a 0 seconde
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