D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp)

4.9 (4 COMMENTAIRES)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp)

Non classé dans CRM hôtelier et marketing par e-mail

LoungeUp – Plateforme d'engagement des clients

D-Edge a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Qu'est-ce que D-Edge?

Fondée en 2000 | Siège social à Paris (France) | 571 employés
LoungeUp est une plateforme de gestion des relations clients et des opérations conçue pour les hôtels afin d'améliorer les revenus et la satisfaction des clients grâce à une utilisation intelligente des données. Ce logiciel personnalise les interactions avec les clients sur différents canaux de communication, notamment les e-mails, les SMS, WhatsApp, les portails clients, le chat et les notifications push, permettant ainsi à plus de 3 000 établissements de rationaliser leurs opérations. En s'intégrant parfaitement aux systèmes de gestion hôtelière existants, LoungeUp aide les établissements à gérer efficacement les communications avec les clients, à automatiser les tâches et à offrir une expérience sur mesure, favorisant ainsi la fidélité des clients et augmentant l'efficacité opérationnelle.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de D-Edge. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par D-Edge

FAQ

Alternatives à D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp)

Vous n'êtes pas sûr que D-Edge soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel CRM & Email Marketing qui pourraient convenir à votre hôtel :

Fonctionnalités

Accompagnez vos invités tout au long de leur voyage

Gérez toutes vos démarches sur une seule plateforme

Caractéristiques

Automatisation du marketing

4/5 features

Générateur de modèles

4/5 features

Profils des invités

4/5 features

Segmentation

4/5 features

Confidentialité et conformité

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Messagerie

Logiciel de messagerie pour invités
Interagissez avec vos invités sur tous les canaux de communication, augmentez vos revenus et proposez un check-in en ligne. Inclus : ☑︎ Hub de messagerie multicanal ☑︎ Formulaire d'inscription ☑︎ Campagnes automatisées par e-mail, SMS, WhatsApp, chat... ☑︎ Segmentation ultra-précise ☑︎ Outil de traduction (invité<>staff) ☑︎ API de ticketing pour la gestion des tâches ☑︎ Statut de conversation pour visualiser rapidement les demandes non traitées ☑︎ Version application mobile incluse du Messaging Hub pour une gestion rapide des demandes des invités ☑︎ Programmation des messages

INCLUS

Application pour invités

Applications pour clients d'hôtel
Partagez vos recommandations et vendez vos services sur le mobile de vos clients L'App Guest est la version digitale de votre répertoire de chambres, avec module de commande de services, plan interactif, chat, module de clés mobiles et bien plus encore ! Elle est accessible directement sur les appareils mobiles de vos clients (smartphone, tablette, ordinateur), en téléchargement ou non, et dans autant de langues que vous le souhaitez. Vous pouvez également l'installer sur une tablette en chambre.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Profil des invités - Base de données des invités

CRM hôtelier et marketing par e-mail
L'outil ultime pour gérer et exploiter vos données clients Centralisez, structurez et valorisez votre base de données clients afin de créer des campagnes de fidélisation efficaces ☑︎ Données clients centralisées ☑︎ Une base de données affinée et enrichie ☑︎ Plus qu'un simple Cardex avancé ☑︎ Analytics / Dashboard ☑︎ Segmentation précise

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Clé mobile

Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
Rendez le parcours client 100% mobile Donnez à vos clients le contrôle de leur séjour : le téléphone du client se transforme en télécommande utilisable à tout moment pour contrôler son parcours, personnaliser son séjour et accéder aux différentes installations de votre établissement. Optimisez le temps précieux de votre équipe de réception et réduisez les coûts. Laissez LoungeUp gérer les clés des chambres, grâce à l'envoi automatisé et à la vérification d'identité.

INCLUS

Enregistrement et départ en ligne

Enregistrement sans contact
Simplifiez l'arrivée et le départ de vos invités Réduisez le temps consacré aux démarches administratives et concentrez-vous sur l'expérience client 1. Récupérez les informations sur vos invités 2. Vendez vos services 3. Récupérez les informations sur les invités accompagnants 4. Faites signer le formulaire d'inscription 5. Obtenez une pré-autorisation de vos invités

INCLUS

Campagnes marketing ultra-personnalisées

CRM hôtelier et marketing par e-mail
Fidélisez vos clients grâce à des offres personnalisées Envoyez des newsletters ultra personnalisées et adaptées spécifiquement à chaque client. Récompensez vos clients réguliers et fidélisez ceux qui ne le sont pas encore.

INCLUS

Upselling personnalisé et automatisé

Logiciel de vente incitative
Générez des revenus automatiquement en proposant à vos clients les services qui les intéressent, avant et pendant leur séjour. Augmentez la valeur client sans effort tout en augmentant la satisfaction client. ☑︎ Augmentez la valeur client ☑︎ Boostez votre upsell pré-séjour ☑︎ Proposez des services personnalisés pendant le séjour ☑︎ Envoyez des offres promotionnelles pendant le séjour ☑︎ Room service sur mobile ou tablette ☑︎ Soyez réactif aux demandes de vos clients

INCLUS

CDP/CRM des groupes hôteliers

CRM hôtelier et marketing par e-mail
Collectez vos données clients Consolidez les données clients de vos différents PMS et autres logiciels en une seule plateforme de données clients commune à tous vos établissements. Déployez rapidement votre CDP dans tous vos établissements

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Q1 '26 Hotel CRM & Email Marketing Survey Insights

Is D-Edge a good fit for your hotel?

Mid-sized
95% (166)
#1 of 21

Les hôtels de taille moyenne affirment que le CRM hôtelier et le marketing par e-mail de Profitroom se classent haut dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour sa facilité d'utilisation, son support client solide et son automatisation des ventes efficace. Les solutions de Profitroom sont particulièrement appréciées pour améliorer les réservations directes et gérer efficacement les relations avec les clients dans des contextes de taille moyenne.<\/p>

Large
92% (35)
#2 of 14

Les grands hôtels affirment que la solution CRM et marketing par e-mail de Profitroom est très bien classée dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive, son service client efficace et sa capacité à augmenter les réservations directes grâce à des processus simplifiés. Ces atouts la rendent particulièrement intéressante pour les grands établissements.

Petit
93% (98)
#1 of 12

Les petits hôtels affirment que la solution CRM et marketing par e-mail de Smart Host GmbH se distingue, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, par sa simplicité d'utilisation, ses fonctionnalités d'automatisation qui permettent un gain de temps considérable et son service client réactif. Ces atouts sont particulièrement appréciés des petits hôtels pour une communication client efficace et des opérations simplifiées.

Luxe
88% (134)
#1 of 20

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de luxe apprécient particulièrement la solution CRM et de marketing par e-mail de dailypoint™ pour ses excellentes fonctionnalités de communication avec les clients, sa gestion efficace des données et son assistance performante. Ces atouts contribuent à améliorer l'expérience client personnalisée, essentielle dans l'hôtellerie de luxe.

De marque
90% (71)
#1 of 19

Les hôtels de chaînes affirment que la solution CRM et marketing par e-mail de dailypoint™ est très bien notée d'après les avis vérifiés de HotelTechReport. Ses principaux atouts sont la centralisation efficace des données clients, des options de communication personnalisées performantes et un accompagnement complet qui améliore l'engagement client et l'efficacité opérationnelle, des éléments essentiels pour les hôtels de chaînes.

Boutique
95% (121)
#1 of 18

Les hôtels-boutiques affirment que la solution CRM et marketing par e-mail de Profitroom est très bien classée dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son ciblage client précis, sa gestion simplifiée des campagnes et son efficacité pour optimiser les ventes directes. Ces atouts répondent particulièrement aux besoins des hôtels-boutiques qui recherchent des expériences client personnalisées et une augmentation des réservations directes.

Europe
95% (256)
#1 of 17

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels européens affirment que la solution CRM et marketing par e-mail de Profitroom facilite les réservations directes, améliore la communication avec les clients et optimise les ventes. Sa simplicité d'utilisation, son assistance complète et ses options de personnalisation sont régulièrement saluées, des atouts essentiels pour le marché hôtelier européen, caractérisé par sa diversité.

Amérique du Nord
95% (11)
#3 of 12

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que la solution CRM et marketing par e-mail de Cendyn centralise efficacement les données clients, automatise les communications et permet une personnalisation. Ces atouts aident les hôtels de Na à améliorer l'expérience client, à augmenter les réservations directes et à optimiser leurs actions marketing.

Asie Pacifique
95% (12)
#1 of 5

Les hôtels d'Ap affirment que le CRM hôtelier et le marketing par e-mail de TrustYou sont très bien classés selon les avis vérifiés de HotelTechReport en raison de son agrégation centralisée des commentaires, de son analyse intuitive des sentiments offrant des informations exploitables et d'un support client exceptionnel, autant d'éléments essentiels pour les hôtels d'Ap dans la gestion de l'expérience client.

United States
95% (10)
#3 of 10

Les hôtels américains affirment que la solution CRM et de marketing par e-mail de Cendyn est très bien notée dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour sa facilité d'utilisation, l'intégration efficace des données clients et l'automatisation performante des communications. Ces atouts sont particulièrement appréciés des hôtels américains qui recherchent une gestion simplifiée et des relations clients renforcées.

Germany
88% (92)
#1 of 6

Les hôtels affirment que le système CRM et de marketing par e-mail Dailypoint™ excelle grâce à sa gestion centralisée des données clients et à ses fonctionnalités de marketing personnalisé, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Parmi ses points forts récurrents figurent la qualité des données, les options d'intégration et la réactivité du support.

United Kingdom
91% (10)
#4 of 5

Les hôtels du Royaume-Uni affirment que la solution CRM et marketing par e-mail de Bookboost est très bien notée dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, son intégration fluide avec des plateformes comme WhatsApp et la simplification de la communication. Ces fonctionnalités améliorent l'engagement client et l'efficacité opérationnelle, des atouts particulièrement appréciés des établissements britanniques.

Full 2026 Hotel CRM & Email Marketing Survey Findings

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Résumé des avis sur D-Edge

4.9
Excellent
Facilité d’utilisation
4.5/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp) est le produit #19 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 75) et le #599 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

D-Edge les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Tarification de D-Edge

Sous la moyenne

Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.

D-Edge Moyenne D-Edge

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Avis sur D-Edge

Notation Des Hôteliers

Excellent
4
Très bien
0
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (1)
  • Petit (1)
  • Grand (2)

De campagne

  • France
    France
    (3)
  • Portugal
    Portugal
    (1)

Région

  • Europe
    Europe
    (4)
10

Un système intégré haute performance au service de l'hôtelier

Director of the Morbihan Hub de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Kervignac (France)

Vérifié
il y a 2 mois
- La vue panoramique offerte par D-Edge et ses outils. - Des solutions efficaces (CRM, Channel Manager, CRO, etc.). - Un support de premier ordre assuré par Aïka AITKALI.
Country France
Director of the Morbihan Hub
Petit hôtel
10

Excellent service client

Commissioner General de 200 to 499 chambre Parcs pour camping-cars & terrains de camping dans Sesimbra (Portugal)

Vérifié
il y a 2 mois
Un excellent service client et une large gamme de fonctionnalités. Un outil tout-en-un très complet, assorti d'un service client exceptionnel.
Country Portugal
Commissioner General
Grand hôtel
9

Outil très pratique

Responsable Expérience Clients Hôtels Parc Astérix de 100 to 199 chambre dans Plailly (France)

Vérifié
il y a 5 ans
Outil complet pour l'industrie hôtelière, de nombreuses fonctionnalités intéressantes, des API ouvertes et une équipe dédiée et réactive, merci.
Country France
Responsable Expérience Clients Hôtels Parc Astérix
Grand hôtel
10

Excellents outils

Digital Marketing de 5 to 9 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Cannes (France)

Vérifié
il y a 5 ans
- performance des outils - Notre chef de projet, Lena, est géniale - Améliore toujours ses produits - Clair et simple à utiliser
Country France
Digital Marketing
Hôtel très petit
  • 1

Recommend empty

Il semble que D-Edge ne soit recommandé par aucun hôtel

Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandées

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Plateforme tout-en-un pour la relation client et la gestion des opérations hôtelières Améliorez la satisfaction des clients. Augmentez vos revenus. Améliorez la productivité. Accompagner les clients tout au long de leur parcours LoungeUp collecte, organise et enrichit les données clients pour créer une expérience unique et sur mesure. Communiquez avec les clients sur leurs canaux de communication préférés. Envoyez le bon message au bon moment et offrez un niveau de service exceptionnel à chaque client.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Hub de messagerie Interagissez avec vos invités et accompagnez-les quand ils en ont besoin, sur le canal de leur choix. Gérez de manière experte toutes vos interactions sur un seul écran. Enregistrement en ligne Simplifiez les démarches administratives pour vos invités et vos équipes. Transformez votre enregistrement en un accueil personnalisé. Clé mobile Numérisez vos clés de chambre sur le téléphone mobile de vos invités. Peu coûteuses et ultra-sécurisées, les clés mobiles ont tout ce qu'il faut pour rationaliser le processus pour les invités et la réception. CRM Centralisez les données des clients dans une base de données unique. Profitez de la technologie LoungeUp pour enrichir et segmenter votre base de données.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Le meilleur conseil que je puisse donner aux hôteliers qui souhaitent utiliser LoungeUp serait d'expliquer clairement leurs attentes aux experts de LougeUp afin qu'ils puissent les aider à obtenir la meilleure configuration pour optimiser leur fonctionnement

RecommendationAvatar + 0 recommander
Recommandé par
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Nicolas Chavanes Director Technical Partner Success @ Mews
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Nicolas Chavanes Director Technical Partner Success @ Mews
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Intégrations de D-Edge

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filtering integrations
Entreprise Fonctionnalité
SiteMinder
SiteMinder

93% recommandée par 2765 hôtels

Gestionnaires de canaux
Cloudbeds
Cloudbeds

91% recommandée par 1859 hôtels

Gestionnaires de canaux
Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

96% recommandée par 1401 hôtels

Logiciel de gestion hôtelière
Asksuite
Asksuite

98% recommandée par 783 hôtels

Chatbots d'hôtel
Mews
Mews

93% recommandée par 777 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
RoomPriceGenie
RoomPriceGenie

96% recommandée par 683 hôtels

Systèmes de gestion des revenus
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% recommandée par 615 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
IDeaS
IDeaS

92% recommandée par 594 hôtels

Systèmes de gestion des revenus
RateGain
RateGain

94% recommandée par 577 hôtels

Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
Duetto
Duetto

94% recommandée par 569 hôtels

Systèmes de gestion des revenus

Support

Non vérifié

D-Edge n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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