Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'offrir une expérience client remarquable.
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ResNexus PMS
4.8 (207 COMMENTAIRES)
Score HT
78 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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ResNexus PMS
Classé 19 (sur 319) dans Systèmes de gestion immobilière
Easy-to-Use Property Management Software for BnBs, Glamping, Resorts, Campgrounds, Glamping, Vacation Rentals and more!
97% recommandé par 280 hôtels
Plus de 50 % des avis sur ResNexus’s proviennent de United States of America.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de ResNexus pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient la manière dont ResNexus rationalise ses opérations grâce à l'automatisation des réservations, aux enregistrements sans contact et à l'intégration de serrures intelligentes. Les analyses de données robustes de la plateforme facilitent la prise de décision éclairée, améliorent l'expérience des clients et maximisent les revenus. Des fonctionnalités telles que des outils marketing intégrés, de nombreuses capacités de reporting et des connexions OTA transparentes sont fréquemment saluées. Cependant, des préoccupations récurrentes subsistent quant à la nécessité d'améliorer l'intégration des e-mails, la personnalisation des rapports et la cohérence de l'interface. Le support client dédié et les améliorations continues des fonctionnalités font de ResNexus un partenaire précieux, aidant les hôteliers à augmenter leurs revenus et leur efficacité tout en réduisant les tracas opérationnels.
Popularité par Segment
Taille
113 | Très Petit (1-9 chambre)
88 | Petit (10-24 chambre)
51 | Taille moyenne (25-74 chambre)
22 | Grand (75-199 chambre)
10 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
259 | United States of America
8 | Canada
3 | Mexico
2 | United Kingdom
2 | Costa Rica
1 | Australia
1 | Panama
1 | India
1 | Morocco
Taper
187 | Chambres d'Hôtes & Auberge
86 | Complexe
47 | Boutique
46 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
45 | Service et budget limités
34 | Luxe
34 | Locations de vacances et villas
28 | Motel
25 | De marque
23 | Aéroport/ conférence
19 | Centre-ville
7 | Séjours prolongés et appartements avec services
5 | Casino
5 | Auberge
Région
270 | Amérique du Nord
3 | Amérique du Sud
2 | Europe
1 | Asie Pacifique
1 | Océanie
1 | Afrique
Catégorie
213 | Logiciel de gestion hôtelière
207 | Systèmes de gestion immobilière
118 | Conception de site Web
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que ResNexus?
Fondée en 2004 | Siège social à Salem (United States) | 35 employés
ResNexus PMS est un système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour rationaliser les opérations des hôteliers. Il automatise les réservations, facilite les enregistrements sans contact et s'intègre aux serrures intelligentes, simplifiant ainsi la gestion des clients. La plateforme propose des analyses de données robustes, facilitant la prise de décision éclairée et améliorant l'expérience des clients pour maximiser les revenus. Des outils marketing intégrés, des capacités de reporting complètes et des connexions OTA transparentes augmentent encore sa valeur. Les utilisateurs bénéficient d'une interface conviviale qui prend en charge les ajustements rapides, les communications automatiques par e-mail et la messagerie efficace des clients. Les améliorations continues des fonctionnalités et le support client dédié font de ResNexus PMS un outil précieux pour améliorer l'efficacité et augmenter les revenus des entreprises d'hôtellerie.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de ResNexus. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
ResNexus Avis analysés : 204
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
ResNexus Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par ResNexus
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par ResNexus:
"ResNexus’ cloud-based property management system (PMS) saves your business time and money. With ResNexus, your front desk staff can easily check-in and check-out guests, collect payments, and adjust reservations quickly with our time saving drag-and-drop feature. You can maintain a high level of customer service throughout the entire guest experience with built-in contactless check-in, seamless guest messaging, and automatic email communications. In addition, the ResNexus PMS shares your availability to your website, booking engine and channel manager. All of these tools are in sync so that your prices and inventory match onsite, on your website, and on the OTAs."
FAQ
Alternatives à ResNexus PMS
Vous n'êtes pas sûr que ResNexus soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Property Management Systems qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Fonctionnalités intégrées puissantes
Fonctionnalités intégrées puissantes
La philosophie de ResNexus est de fournir de nombreux outils intégrés pour vous aider à gagner du temps et de l'argent. Ceux-ci incluent le marketing par e-mail automatisé, les modules complémentaires de vente au détail, le portail invité, la protection des voyages, le point de vente et bien plus encore. ResNexus propose également plusieurs options complémentaires telles que les serrures de porte Wi-Fi, les lecteurs utilitaires, les sites Web personnalisés et le marketing relationnel numérique.
Réservations et filtrage complet
Réservations et filtrage complet
Notre calendrier ResNexus innovant permet à votre entreprise de voir exactement ce dont vous avez besoin avec des filtres avancés tels que le statut de paiement, les articles de vente au détail, le statut d'enregistrement et la source de réservation. Donc, si vous avez besoin de voir rapidement quels invités se sont enregistrés et ont commandé des articles au détail, il n'y a que deux cases à cocher.
Portail invité et messagerie
Portail invité et messagerie
Le portail invité ResNexus permet aux clients de s'enregistrer, de partir, d'envoyer un message à votre personnel, d'acheter des modules complémentaires, d'afficher les détails de la réservation, d'effectuer des paiements, et plus encore ! La meilleure partie est qu'aucune application n'est requise.
Protection voyage
Protection voyage
Lorsqu'un client annule sa réservation Travel Protected dans les 14 jours précédant sa date d'arrivée en raison d'une maladie, d'une blessure ou d'un décès, il est remboursé du total de sa réservation (moins les frais de Travel Protection) et votre entreprise est également remboursée.
Rapports puissants
Rapports puissants
En plus de plus d'une centaine de rapports puissants, ResNexus fournit une fonctionnalité innovante d'audit de nuit. Cette séquence de fin de journée vous permet de surveiller et de vérifier facilement les actions entreprises dans votre propriété pour chaque jour et de générer des rapports spécifiques pour vous donner une vue précise des performances de votre entreprise et équilibrer toutes les transactions.
Meilleure expérience de réservation en ligne
Meilleure expérience de réservation en ligne
Dès le début, votre invité peut voir ce qu'il veut voir : vos unités ! S'il n'y a pas de chambre libre, le client peut sélectionner rapidement le calendrier de 2 mois ou plus et voir quand la chambre est disponible dès le début.
Barres latérales promotionnelles
Barres latérales promotionnelles
Avec ResNexus, les clients potentiels peuvent voir vos meilleures offres et promotions dès le début. Tous vos articles de vente au détail sont à nouveau affichés une fois que le client a sélectionné une chambre ou une unité.
E-mails marketing automatiques + configuration gratuite
E-mails marketing automatiques + configuration gratuite
Non seulement ResNexus a les plus beaux e-mails de bienvenue et de remerciement, mais nous faisons avancer votre entreprise avec des e-mails d'anniversaire, d'anniversaire et de vacances, ainsi que des newsletters. ResNexus est conforme au RGPD et demande l'autorisation de l'invité avant d'envoyer des communications marketing promotionnelles. Le meilleur, c'est que nous les avons tous mis en place pour vous dans le cadre de notre service de tapis rouge.
Réservez par carte et collectez des informations sur le véhicule
Réservez par carte et collectez des informations sur le véhicule
ResNexus permet aux campeurs de réserver facilement leur unité via une carte en ligne. Cela améliore l'expérience des clients en leur permettant de choisir leur place. ResNexus facilite également la collecte d'informations sur le véhicule telles que la plaque d'immatriculation, la couleur, le modèle et la taille.
Gérez facilement les réservations de groupe
Gérez facilement les réservations de groupe
ResNexus facilite les réservations de groupe et fait gagner du temps à votre personnel. Une fois que votre établissement a bloqué les dates et le nombre approximatif de chambres ou d'unités pour le groupe, un lien de moteur de réservation personnalisé devient disponible pour que vous l'envoyiez au coordinateur du groupe. Les clients peuvent également effectuer des paiements individuels. Chaque client doit accepter vos politiques dans le cadre de ce processus et reçoit son propre e-mail de confirmation automatique pour sa réservation spécifique.
Caractéristiques
Comptabilité et Finance
4/5 features
Marketing et commerce électronique
4/5 features
Administration et configuration
4/5 features
Gestion de la clientèle
4/5 features
Réception
4/5 features
Gestion des groupes
4/5 features
Expérience client
4/5 features
Entretien ménager
4/5 features
Paiements
4/5 features
Gestion des réservations
4/5 features
La gestion des recettes
4/5 features
Taxes et conformité
4/5 features
Assistance & Formation
4/5 features
nourriture et boissons
4/5 features
Spa
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Moteur de réservation en ligne
Moteur de réservation
Le moteur de réservation ResNexus vous permet d'augmenter vos revenus et la satisfaction de vos clients en présentant magnifiquement vos chambres, offres spéciales, forfaits et ventes incitatives. Seul ResNexus permet à votre invité de magasiner par date ou par offre spéciale avec un guide intuitif étape par étape qui inclut la récupération de l'abandon du panier. Recueillir des informations sur le véhicule. Notre moteur de réservation comprend également notre option exclusive Travel Protection qui offre à votre établissement un remboursement à 100 % si le client annule à la dernière minute en raison d'une maladie, y compris le COVID-19.
CRM de messagerie texte
Logiciel de messagerie invité
Vos invités envoient des textos, maintenant vous devriez en faire autant. La messagerie texte ResNexus vous permet d'envoyer des messages automatisés à vos clients tout au long des 5 étapes du voyage du voyageur : pré-réservation, post-réservation, pré-arrivée, mi-séjour et post-séjour. De plus, vous pouvez augmenter vos avis Google, Facebook et TripAdvisor une fois qu'ils sont partis. Augmentez les réservations et la satisfaction des clients en utilisant la messagerie texte ResNexus !
Gestion de la réputation de la messagerie texte
Gestion de la réputation
L'utilisation de la messagerie texte pour la gestion des avis est l'une des raisons les plus puissantes d'obtenir la messagerie texte ResNexus, car vous pouvez qualifier vos avis. Avec ResNexus, vous pouvez garantir que le client laissera une bonne critique en lui demandant comment s'est passé son séjour. S'ils lui attribuent 5 étoiles, demandez un avis. Si c'était 4 étoiles ou moins, il leur demande automatiquement comment vous pouvez vous améliorer.
Enregistrement sans contact
Enregistrement sans contact
ResNexus permet à votre établissement d'offrir facilement l'enregistrement sans contact à vos clients. Ils peuvent examiner et signer vos polices, prolonger leur séjour, effectuer un paiement et plus encore !
Marketing par e-mail automatisé
CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Le marketing par e-mail et SMS basé sur des autorisations est devenu un élément essentiel du marketing d'entreprise, en particulier le courrier électronique étant l'un des moyens les plus abordables d'offrir des offres spéciales et des promotions à vos invités. ResNexus dispose d'un marketing par e-mail automatique intégré qui permet de rester facilement en contact avec vos invités et d'offrir des offres spéciales et des promotions.
Point de vente pour restaurants Lightspeed
Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
Gérer votre entreprise n'a jamais été aussi simple grâce à la solution de point de vente pour restaurants de Lightspeed et aux outils de gestion hôtelière qui s'intègrent parfaitement à ResNexus.
Protection voyage
Moteur de réservation
Protégez votre entreprise des annulations de dernière minute. ResNexus Travel Protection est un service de garantie limitée qui offre à vos invités et à votre entreprise un remboursement à 100 % si l'invité doit annuler à la dernière minute en raison d'une maladie ou d'un état de santé, y compris une infection au COVID-19.
Réservations de groupe Pro
Logiciel de gestion d'événements
En ce qui concerne les réservations de groupe, il peut être difficile de jongler avec de nombreuses réservations distinctes dans votre propriété et de maintenir la communication. ResNexus Group Reservations Pro facilite l'organisation de réservations de groupe pour les mariages, les réunions de famille, les retraites, etc.
Optimisation de l'unité
Systèmes de gestion immobilière
ResNexus croit qu'il est important d'aider les entreprises hôtelières à atteindre leur plein potentiel grâce à des technologies innovantes. C'est pourquoi nous proposons l'optimisation des unités, également appelée optimisation du site, pour maximiser automatiquement le nombre de réservations que vous pouvez prendre en organisant vos unités et vos réservations de la manière la plus efficace possible.
Gestion automatique du rendement
Systèmes de gestion des revenus
ResNexus propose une gestion du rendement pour rendre votre stratégie de tarification simple et intuitive à mettre en œuvre. Vous pouvez facilement saisir un certain nombre de règles pour ajuster automatiquement vos tarifs en fonction d'un pourcentage ou d'un montant en dollars en fonction de l'occupation actuelle et des fenêtres de réservation.
Gestionnaire de canaux OTA
Gestionnaires de canaux
ResNexus offre une connectivité sans commission à Expedia, Booking.com, Airbnb, Vrbo, Google et plus encore !
Résumé des avis sur ResNexus
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, ResNexus PMS est le produit #39 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 319) et le #835 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusResNexus a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de ResNexus
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Gestion immobilière en mode facile.
OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.
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Notation Des Hôteliers
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Extrêmement professionnel et toujours gentil et prêt à aider si nous avons des questions.
Manager de 100 to 199 chambre Service limité & Hôtel économique dans Shafer (United States of America)
Vérifié
il y a 8 mois
Nous aimons qu'ils répondent toujours au téléphone et répondent rapidement lorsque nous envoyons un e-mail ou laissons un message.
United States of America
United States of America
Manager
Grand hôtel
10
Excellent logiciel facile à utiliser avec des fonctionnalités supérieures.
Operations Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Provincetown (United States of America)
Vérifié
il y a 10 mois
ResNexus propose un logiciel génial avec de nombreuses fonctionnalités faciles à utiliser. ResNexus nous permet de bien comprendre notre activité et tous ses tenants et aboutissants. Le service client est au top. Notre coach en hôtellerie, Tony Consolo, nous fournit constamment un excellent service client. Ses conseils et suggestions sont p...
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Operations Manager
Petit hôtel
10
Grande expérience avec Resnexus
Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cotgrave (United Kingdom)
Vérifié
il y a 10 mois
Je n’ai jamais rencontré de problème majeur lors de l’utilisation de Resnexus. Le système était précis à 100 % et facile à utiliser. Si j'avais une question sur l'utilisation de Resnexus, je pourrais toujours contacter un membre compétent de leur équipe.
United Kingdom
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Owner
Hôtel très petit
10
Le travail d'équipe est à l'origine d'un travail de rêves
Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Englewood (United States of America)
Vérifié
il y a 13 mois
ResNexus nous a aidé à rationaliser nos opérations en automatisant des tâches telles que les réservations, les enregistrements sans contact et l'intégration avec les OTA pour accroître notre présence sur le marché. L'analyse des données du système de rapports nous permet de prendre des décisions éclairées pour améliorer l'expérience des cli...
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Un service hors norme!
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il y a 15 mois
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Best option for a small hotel
Owner de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Dufur (United States of America)
Vérifié
il y a 18 mois
ResNexus is an affordable option that has all that we need to operate our 20 room boutique hotel. It integrates with payment systems and Lightspeed restaurant. They usually respond to tech requests immidately.
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Owner
Petit hôtel
10
Opérationnel aujourd'hui.
Co-Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Springdale (United States of America)
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Coche toutes les cases et plus encore !
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Je suis continuellement impressionné par leur variété de produits qui fonctionnent ensemble pour fournir une plate-forme intégrée pour mon entreprise. Je suis devenu client il y a 4 ans lorsque j'ai eu besoin d'un nouveau site web. Leur équipe de conception de sites Web a été phénoménale et rapide dans la conception et la livraison d'un nou...
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il y a 2 ans
Resnexus m'a aidé à configurer mon logiciel et est toujours disponible pour répondre à mes questions. La section d'aide sur chaque page est très utile et leurs informations de contact sont faciles à trouver.
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Avis du propriétaire sur ResNexus
Owner de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans London (United Kingdom)
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il y a 2 ans
La facilité d'utilisation du logiciel. J'aime le moteur de réservation fusionné avec ma carte d'occupation. Le personnel est très serviable
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
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Connaissant, hautement réactif et proactif... chaque personne, du propriétaire au développeur en passant par l'analyste, est habilitée à apporter des améliorations. Il y a un examen constant des processus qui soutiennent le processus d'amélioration continue. Nous pensons que Resnexus est un partenaire hautement agile, transparent et stratégique.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
ResNexus est l'un des rares partenaires privilégiés d'Airbnb pour 2022. ResNexus a démontré son engagement à assurer une intégration de haute qualité, un engagement à développer continuellement de nouvelles fonctionnalités et un haut niveau de support. Airbnb et ResNexus collaborent fréquemment sur des efforts d'optimisation des performances, afin de s'assurer que les utilisateurs tirent le meilleur parti de leurs expériences ResNexus et Airbnb.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
ResNexus est l'un des rares partenaires privilégiés d'Airbnb pour 2022. ResNexus a démontré son engagement à assurer une intégration de haute qualité, un engagement à développer continuellement de nouvelles fonctionnalités et un haut niveau de support. Airbnb et ResNexus collaborent fréquemment sur des efforts d'optimisation des performances, afin de s'assurer que les utilisateurs tirent le meilleur parti de leurs expériences ResNexus et Airbnb.
Moteur de réservation, capacités de conception de sites Web intuitifs et système de gestion de contenu. Le Cloud PMS est facile à utiliser et les gens de l'entreprise sont toujours disponibles et sympathiques. Innover et tester constamment de nouvelles idées et de nouveaux produits qui soutiennent leurs partenariats avec leurs clients.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
ResNexus et Airbnb ont une relation de travail très étroite. Si vous recherchez un PMS qui s'intègre bien à Airbnb et dont le personnel sait très bien comment optimiser vos annonces pour qu'elles fonctionnent au maximum de leur potentiel sur le canal Airbnb, ResNexus est un excellent choix.
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ResNexus et Airbnb ont une relation de travail très étroite. Si vous recherchez un PMS qui s'intègre bien à Airbnb et dont le personnel sait très bien comment optimiser vos annonces pour qu'elles fonctionnent au maximum de leur potentiel sur le canal Airbnb, ResNexus est un excellent choix.
Appelez-les, interrogez-les sur leur processus et leur expérience dans le développement et les petits/moyens hôtels. Organisez un appel Zoom et passez une heure à leur poser des questions sur ce qu'ils ont déjà développé et ce qu'ils ont appris et sur leurs plans de développement et de croissance futurs.
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