Directful - Reputation Management

5.0 (1 RECENSIONI)

Punteggio HT

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Directful - Reputation Management

5.0 (1 RECENSIONI)

Non classificato in Gestione della reputazione

Elevate Your Hotel’s Online Reviews with Directful

100% raccomandato da 1 hotel

Più del 50% delle recensioni di Directful’s proviene da United States of America.

Che cos'è Directful?

Fondata nel 2017 | Quartier generale a Menlo Park (United States) | 28 dipendenti

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Directful prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.

Directful Recensioni analizzate: 0

Leggi le recensioni

Raccomandazioni di esperti verificate

Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.

Directful Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0

Leggi i consigli degli esperti

Descrizione fornita da Directful

Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.

Descrizione fornita da Directful:

"In the competitive hospitality industry, managing your hotel’s reputation is crucial. Directful offers an array of tools designed to enhance your hotel’s reputation efficiently and effectively. From automated review collection to insightful feedback analysis, our system ensures a robust online presence and improved guest satisfaction."

Domande frequenti

Perché i venditori non possono scrivere le proprie descrizioni?

Come funziona e con quale frequenza viene aggiornato?

Come posso segnalare un'inesattezza?

Analisi della reputazione

Raccolta feedback

Miglioramento della reputazione online

Caratteristiche

Sondaggi e feedback

4/5 features

messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Analisi del sentimento
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Generazione di recensioni

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Gestione del flusso di lavoro
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Follow-up e risoluzione

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Gestione del flusso di lavoro
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Avvisi e notifiche
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
Gestione del caso

Semplifica le operazioni e promuovi l'eccellenza del servizio. Garantire la risoluzione tempestiva dei problemi che hanno un impatto negativo sui soggiorni degli ospiti e creare esperienze straordinarie per superare le loro aspettative e generare recensioni positive.

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Analisi del sentimento
Report sulle entrate
Intelligenza competitiva
Reportistica aziendale
Pannello di controllo dei rapporti
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Canali

4/5 features

Social media
Tripadvisor
Booking.com
Google

Amministratore e impostazioni

4/5 features

Gestione multiproprietà
Accessibilità mobile

Riepilogo delle recensioni su Directful

5.0

Eccellente

1 recensioni

Facilità d’uso

5.0/5

Assistenza clienti

5.0/5

ROI

5.0/5

Implementazione

5.0/5

Raccomandato per

Strumenti di prenotazione diretta Classificato n°18 su 51

Software di messaggistica per gli ospiti Classificato n°28 su 74

Gestione della reputazione Classificato n°22 su 54

CRM alberghiero e marketing via e-mail Classificato n°42 su 66

Chatbot per hotel Classificato n°21 su 28

Prezzi di Directful

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

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Confronta Directful to Top Alternatives

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MARA Solutions

Gestione della reputazione

4.8 (204 RECENSIONI)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

Gestione della reputazione

4.7 (320 RECENSIONI)

Raccogli rapidamente e facilmente feedback dai tuoi ospiti e gestisci attivamente la tua reputazione online

Compare

TrustYou

Gestione della reputazione

4.4 (257 RECENSIONI)

Come parte della piattaforma TrustYou Guest Feedback, la soluzione di gestione della reputazione aiuta gli hotel a influenzare positivamente le recensioni e le valutazioni online dei propri hotel. Comprendendo meglio le esigenze dei propri ospiti, gli hotel possono apportare miglioramenti che generano entrate e portano all'eccellenza operativa.

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Azienda	Funzionalità
Oracle Hospitality 92% raccomandata da 588 hotel	Sistemi di gestione immobiliare +2 more
Questa integrazione non è ancora stata verificata da WebRezPro. WebRezPro 94% raccomandata da 227 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Stayntouch 93% raccomandata da 204 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Amadeus. Amadeus 83% raccomandata da 154 hotel	Software per la gestione di RFP e proposte +10 more
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Sabre. Sabre 85% raccomandata da 133 hotel	Sistemi di prenotazione alberghiera +7 more
Questa integrazione non è ancora stata verificata da SkyTouch Technology. SkyTouch Technology 89% raccomandata da 113 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Visual Matrix PMS 90% raccomandata da 108 hotel	Software di gestione alberghiera
Questa integrazione non è ancora stata verificata da ResNexus. ResNexus 97% raccomandata da 280 hotel	Software di gestione alberghiera +2 more
Questa integrazione non è ancora stata verificata da RoomKey PMS. RoomKey PMS 94% raccomandata da 49 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Salesforce. Salesforce 87% raccomandata da 6 hotel	Software per la vendita di hotel

Supporto

Non verificato

Directful non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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In-stay surveys

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Competitive Benchmarking

Department level reporting

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