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Miglior App per gli ospiti dell'hotel del 2026
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Connettiti immediatamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e comunicazioni fluide.
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Flexkeeping - Automation Suite
4.9 (25 RECENSIONI)
Punteggio HT
86 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Julia, Allison, Samantha + 21 more experts recommend Flexkeeping
Leggi ConsigliFlexkeeping - Automation Suite
Classificato 3 (su 41) in Software di portineria
Collega tutti i tuoi reparti per gestire con facilità le richieste degli ospiti.
97% raccomandato da 214 hotel
Sheraton, Hilton, Accor e altri 211
Che cos'è Flexkeeping?
Fondata nel 2012 | Quartier generale a Ljubljana (Slovenia) | 29 dipendenti
Flexkeeping (Guest Service) è una piattaforma digitale di housekeeping e gestione delle operazioni progettata specificamente per il settore alberghiero. Consente alle proprietà di creare, assegnare, stabilire le priorità e monitorare in modo efficiente sia le attività individuali che quelle collettive, assicurando che tutto venga completato senza problemi. Inoltre, la piattaforma consente la registrazione dettagliata, il monitoraggio e la gestione degli oggetti smarriti e ritrovati, assicurandone la restituzione ai proprietari in tutta sicurezza. Con Flexkeeping (Guest Service), le proprietà possono semplificare le loro operazioni, migliorare il coordinamento del personale e offrire esperienze superiori agli ospiti, il tutto monitorando l'avanzamento delle attività in tempo reale.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Flexkeeping prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Flexkeeping Recensioni analizzate: 1
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Flexkeeping Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Flexkeeping
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Flexkeeping:
"Crea, assegna, assegna priorità e monitora le attività individuali o comuni per assicurarne il completamento. Registra, traccia, individua e gestisci tutto ciò che è stato smarrito e ritrovato nella tua proprietà per garantirne la restituzione sicura."
Domande frequenti
Capacità
Flexkeeping non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Marchio e personalizzazione
4/5 features
Logistica e adempimento
4/5 features
Gestione fornitori
4/5 features
Comunicazione con gli ospiti
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Flexkeeping
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.8/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Flexkeeping - Automation Suite è il #2 prodotto più di tendenza nella categoria Software di portineria (su 41) e il #71 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniFlexkeeping ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Flexkeeping
Media
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Housekeeping Automation at REVO Munich
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Riferimenti
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"Flexkeeping is not only facilitating communication between departments, it also contributes to a massive improvement of our work processes. We really appreciate it and we absolutely don’t want to work without it any more."
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"You want to know what we got with Flexkeeping? A revolution. We barely use our phones, the app is really user-friendly and everything we need to know is a click away. The workflow in our department is smooth and the number of errors has decreased enormously."
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"Flexkeeping è sicuramente un elemento indispensabile nella gestione alberghiera innovativa, che ti avvicina di un passo a un servizio di lusso. Ottimizzando tutti i processi di lavoro tra il personale riduce al minimo gli errori umani. Flexkeeping migliora la qualità del nostro servizio, il che porta a una maggiore soddisfazione degli ospiti."
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
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Come il più grande hotel della Norvegia ha risparmiato 464 ore al mese con Flexkeeping
Assistant General Manager da 500+ camera Hotel di marca in Oslo (Norway)
Verificato
5 mesi fa
Per la prima volta, tutti i reparti utilizzano lo stesso sistema: pulizie, reception, manutenzione, ristorazione e persino eventi. Tutti sono connessi.
Norway
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Assistant General Manager
Hotel molto grande
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Abbiamo automatizzato 13.778 attività in 3 mesi con Flexkeeping
Director of Tech Hotel Openings & Systems da 200 to 499 camera Hotel boutique in Copenhagen (Denmark)
Verificato
6 mesi fa
Abbiamo automatizzato 13.700 attività, restituendo al nostro team circa 150 ore da dedicare all'esperienza degli ospiti.
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Denmark
Director of Tech Hotel Openings & Systems
Hotel grande
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Implementazione di Flexkeeping durante il processo di apertura
Project Manager Hotel Operations da 500+ camera in Katwoude (Netherlands)
Verificato
6 mesi fa
L'implementazione di Flexkeeping è avvenuta senza intoppi e siamo in stretto contatto per garantire che l'hotel, appena ristrutturato, funzioni senza intoppi con il nuovo sistema. Durante un processo di pre-apertura è difficile iniziare con un nuovo sistema operativo, ma grazie alla proficua collaborazione con il team di Flexkeeping stiamo...
Netherlands
Netherlands
Project Manager Hotel Operations
Hotel molto grande
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Ottima esperienza
Operations Manager da 50-74 camera Hotel di marca in (Iceland)
Verificato
9 mesi fa
L'app è molto intuitiva e dimostra di essere stata realizzata con persone che lavorano nella zona, in grado di rispondere alle esigenze degli hotel in ogni situazione, rendendola molto affidabile e intuitiva. Anche l'assistenza clienti è molto buona, con una risoluzione rapida dei problemi o almeno un feedback quando la risoluzione non è im...
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Iceland
Operations Manager
Hotel di medie dimensioni
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Flexkeeping stabilisce lo standard!
Executive Housekeeping Manager da 50-74 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Adelaide (Australia)
Verificato
2 anni fa
Tutte e tre le nostre proprietà, Miller, Franklin e Frome Apartments, hanno portato il loro gioco di ospitalità a un livello completamente nuovo con Flexkeeping. Questo software di pulizia è semplicemente eccezionale. Dalla gestione delle attività senza soluzione di continuità alla comunicazione impeccabile, Flexkeeping ha trasformato il no...
Australia
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Executive Housekeeping Manager
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FLEXKEEPING È FANTASTICO¡
Supervisor Rooms Selina PERU da 75-99 camera Hotel boutique in Miraflores (Peru)
Verificato
2 anni fa
Ottimizziamo processi e costi, possiamo conoscere tutti i processi di pulizia, manutenzione e altro per l'app. L'informazione è veloce e immediata
Peru
Peru
Supervisor Rooms Selina PERU
Hotel di medie dimensioni
10
Essenziale per le pulizie e la manutenzione
Director da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Wilmington (United States)
Verificato
2 anni fa
Adoro la pianificazione anticipata che mostra quando il personale è disponibile/non disponibile e la turnazione in base alla domanda Facilità d'uso per tutto il personale da telefoni cellulari, senza carta, comunicazioni istantanee tra i team Monitoraggio dei costi su biancheria, servizi e forniture in camera
United States
United States
Director
Hotel piccolo
10
Ottima esperienza con Flexkeeping, molto flessibile e disposto ad adeguarsi
Manager Luxury Division da 500+ camera Hotel boutique in Rovinj (Croatia)
Verificato
2 anni fa
- Ottima soluzione software, facile da usare per i dipendenti di tutti i livelli, ottimo rapporto qualità-prezzo- Il più grande vantaggio è la loro flessibilità e disponibilità a personalizzare e adattarsi alle esigenze della proprietà/azienda.- Risolto e copre e migliorato tutta la nostra comunicazione interna
Croatia
Croatia
Manager Luxury Division
Hotel molto grande
9
Efficiente e facile da usare
Operations Manager da 25-49 camera Hotel in centro città in London (United Kingdom)
Verificato
3 anni fa
Flexkeeping è eccezionale perché collega manutenzione, pulizie e reception su un'unica piattaforma per garantire una gestione corretta e semplice. Ottimo per il capo dei dipartimenti per misurare l'efficienza dell'erogazione del servizio.
United Kingdom
United Kingdom
Operations Manager
Hotel piccolo
10
La migliore azienda per supportare e migliorare il servizio e l'esperienza degli ospiti
Senior Sales Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in London (United Kingdom)
Verificato
4 anni fa
Tutti i loro prodotti sono molto facili da usare e da adattare. Specialmente per le pulizie e la manutenzione, dà velocità e precisione all'intero processo. È facile da implementare, per dare formazione ai dipendenti e ha chiaramente migliorato il servizio che forniamo ai nostri ospiti.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
Hotel grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Flexkeeping aiuta gli hotel a colmare il divario tra le richieste degli ospiti e le attività operative. Ad esempio, possono prendere gli upsell venduti da Oaky e trasformarli in attività eseguibili. Questo offre ai team piena visibilità su responsabilità, tempistiche e responsabilità in ogni fase, in modo che nulla sfugga. In combinazione con l'automazione tramite Mews, gli hotel ottengono un modo più efficiente e semplice per gestire le attività tra i reparti.
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Flexkeeping aiuta gli hotel a colmare il divario tra le richieste degli ospiti e le attività operative. Ad esempio, possono prendere gli upsell venduti da Oaky e trasformarli in attività eseguibili. Questo offre ai team piena visibilità su responsabilità, tempistiche e responsabilità in ogni fase, in modo che nulla sfugga. In combinazione con l'automazione tramite Mews, gli hotel ottengono un modo più efficiente e semplice per gestire le attività tra i reparti.
Flexkeeping mantiene il team operativo costantemente aggiornato trasformando le richieste degli ospiti, come gli upsell di Oaky, in attività chiare e immediate. Fornisce al personale istruzioni chiare, riduce la confusione e aiuta a garantire che gli ospiti ottengano esattamente ciò che si aspettano.
Flexkeeping automatizza in modo eccellente le operazioni quotidiane dell'hotel, dalle pulizie alla manutenzione e al servizio clienti. Le attività vengono attivate istantaneamente da eventi in tempo reale (che si tratti di una pulizia della camera, di una richiesta da parte di un ospite o di esigenze di manutenzione) e vengono inoltrate al team giusto senza alcun intervento manuale.
Con una soluzione come la piattaforma operativa alberghiera, non solo sono riusciti ad aumentare i risparmi dal punto di vista finanziario e temporale, ma il loro prodotto aumenta anche la produttività dei dipendenti, consentendo loro di prendersi cura dei propri clienti nei modi che contano
Flexkeeping unifica le operazioni alberghiere con automazione, servizi di pulizia di prima classe, gestione della manutenzione e collaborazione del personale. Semplifica i turni delle camere, i percorsi e il monitoraggio delle attività end-to-end, fornisce informazioni operative e accelera le risposte.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Flexkeeping si integra perfettamente nel ritmo quotidiano dei team alberghieri. I suoi flussi di lavoro sono semplici, pratici e strettamente allineati alle operazioni già esistenti. Questo garantisce ai team di essere operativi rapidamente e con il minimo attrito. Inoltre, le solide integrazioni (come con Oaky e Mews) consentono di integrare le vendite aggiuntive direttamente nelle attività, creando un sistema connesso e automatizzato.
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Flexkeeping si integra perfettamente nel ritmo quotidiano dei team alberghieri. I suoi flussi di lavoro sono semplici, pratici e strettamente allineati alle operazioni già esistenti. Questo garantisce ai team di essere operativi rapidamente e con il minimo attrito. Inoltre, le solide integrazioni (come con Oaky e Mews) consentono di integrare le vendite aggiuntive direttamente nelle attività, creando un sistema connesso e automatizzato.
Flexkeeping si distingue per la semplicità con cui semplifica il lavoro quotidiano in hotel. Lo strumento risulta naturale per i team, che lo imparano rapidamente. Ciò che lo rende particolarmente efficace è la sua perfetta integrazione con sistemi come Oaky e Mews. Quando tutto comunica tra loro, le vendite aggiuntive e le richieste degli ospiti vengono gestite senza che nessuno debba intervenire manualmente.
Flexkeeping si distingue perché unisce l'automazione intelligente a potenti funzionalità di team-enablement. I suoi strumenti di collaborazione supportati dall'intelligenza artificiale aiutano i team multiculturali e multilingue a comunicare facilmente, mentre le sue dashboard di previsione, analisi e performance offrono al management una chiara visibilità sullo stato di salute e sulla redditività operativa.
La quantità di cura ed energia che mettono per assicurarsi che tutti gli utenti abbiano la formazione necessaria per utilizzare il prodotto nel modo più efficiente ed efficace possibile è ciò che credo li differenzia dalla concorrenza
Operazioni incentrate sull'automazione con un assistente AI multilingue; servizi automatizzati, i primi del settore, per flussi di lavoro personalizzati e scalabili; un'unica piattaforma che copre gestione, manutenzione, collaborazione e controllo qualità; elevata configurabilità e analisi che evidenziano i fattori di costo; onboarding rapido e time-to-value. Grazie alla perfetta integrazione con i prodotti Mews e i nostri servizi automatizzati, la personalizzazione su larga scala è possibile.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Se desiderate semplificare le vostre operazioni e garantire che le richieste degli ospiti e le offerte aggiuntive vengano gestite senza intoppi, Flexkeeping è una scelta solida per gli hotel che desiderano offrire un'esperienza più fluida sia al personale che agli ospiti.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Se desiderate semplificare le vostre operazioni e garantire che le richieste degli ospiti e le offerte aggiuntive vengano gestite senza intoppi, Flexkeeping è una scelta solida per gli hotel che desiderano offrire un'esperienza più fluida sia al personale che agli ospiti.
Scegli Flexkeeping se vuoi che il tuo team rimanga allineato e che le attività vengano gestite in modo affidabile. È un'ottima scelta per gli hotel che desiderano un'operatività più fluida e ospiti più soddisfatti, senza aggiungere lavoro extra al personale.
Per ottenere il massimo da Flexkeeping, sfruttate la sua automazione fin dal primo giorno. La piattaforma è più efficace quando è configurata per rispecchiare i vostri processi reali, consentendo al routing intelligente e alle analisi delle prestazioni di funzionare a pieno regime. Una volta configurata, otterrete un coordinamento più fluido del team, meno attività perse e una visione più chiara di dove il vostro hotel può guadagnare in efficienza e redditività.
Molte delle persone che lavorano presso flexkeeping hanno precedentemente ricoperto ruoli nel settore dell'ospitalità. Un consiglio sarebbe quello di essere il più aperti e trasparenti su ciò di cui hai bisogno poiché saranno molto comprensivi e disposti a offrirti il miglior supporto possibile
Eseguire un progetto pilota mirato di 30 giorni: tradurre le procedure operative standard esistenti in flussi di lavoro e checklist, definire 2-3 KPI chiari (ad esempio, tempo di consegna delle stanze, tasso di risoluzione al primo intervento, SLA di risposta) e ripetere ogni settimana con i supervisori e la manutenzione.
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Yumiko Pagnoux
Partner Associate
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Co-Founder
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Partner Manager
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Kevin Lowry
Global Partnerships
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Canary Technologies
96% raccomandata da 2571 hotel |
Software di upselling
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Cloudbeds
91% raccomandata da 1839 hotel |
Responsabili dei canali
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Mews
93% raccomandata da 777 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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Oracle Hospitality
92% raccomandata da 615 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Flexkeeping.
Duve
94% raccomandata da 599 hotel |
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RoomRaccoon
96% raccomandata da 572 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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RMS
86% raccomandata da 402 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
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MARA Solutions
97% raccomandata da 354 hotel |
Gestione della reputazione
|
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roommaster
90% raccomandata da 212 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Amadeus.
Amadeus
84% raccomandata da 179 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
Supporto
Supporto verificato
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