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Flexkeeping (Glitch Management)
4.9 (19 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jaime, Kevin, Fabrizio + 13 more experts recommend Flexkeeping
Leggi ConsigliFlexkeeping (Glitch Management)
Non classificato in Sondaggi e feedback degli ospiti
Garantire che ogni ospite esce soddisfatto.
98% raccomandato da 177 hotel
Sheraton, Hilton, Accor e altri 174
Che cos'è Flexkeeping?
Fondata nel 2012 | Quartier generale a Ljubljana (Slovenia) | 29 dipendenti
Flexkeeping (Glitch Management) è una piattaforma di gestione delle operazioni alberghiere progettata per semplificare le attività quotidiane, migliorare la soddisfazione degli ospiti e ottimizzare le prestazioni finanziarie. Questo software consente agli utenti di visualizzare attività prioritarie, feedback e statistiche sulla soddisfazione degli ospiti direttamente dal proprio dispositivo mobile, consentendo una rapida risoluzione dei problemi man mano che si presentano. Le analisi dei costi di qualità e compensazione forniscono informazioni che aiutano le proprietà a rimanere finanziariamente in carreggiata. Con strumenti di facile accesso, Flexkeeping si integra nelle operazioni alberghiere esistenti per aumentare l'efficienza e garantire un'esperienza di gestione senza interruzioni.
Capacità
Flexkeeping non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Generatore di sondaggi
4/5 features
Canali di consegna
4/5 features
Generazione di recensioni
4/5 features
Follow-up e risoluzione
4/5 features
Rapporti, analisi e approfondimenti
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Flexkeeping
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.9/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Flexkeeping (Glitch Management) è il #3 prodotto più di tendenza nella categoria Sondaggi e feedback degli ospiti (su 25) e il #131 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniFlexkeeping ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRaccomandato per
Prezzi di Flexkeeping
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Studi di caso di Flexkeeping
Housekeeping Automation at REVO Munich
Kreisfreie Stadt München (Germany)
Transforming Operations: How Valamar Parentino Hotel streamlined their operations with Flexkeeping
Porec (Croatia)
From Housekeeping to Maintenance and beyond - automating Operations at Falkensteiner Hotel Diadora with Flexkeeping
Petrcane (Croatia)
How Flexkeeping helped Grand Park Hotel improve the guest experience by automating operations and supercharging collaboration
Rovinj (Croatia)
The Remington Orange achieves housekeeping triumph with Flexkeeping
Orange (Australia)
How Palace Resorts automated daily operations in 10 all-inclusive luxury resorts with Flexkeeping
Cozumel (Mexico)
Digitize, automate, win: The Zetter Group's story of triumph with Flexkeeping
London (United Kingdom)
Elevating Hostel Dynamics: How Flexkeeping helped Viajero Hostel Buenos Aires digitalise their operations
Buenos Aires (Argentina)
Riferimenti
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Maistra Hospitality Group Check-in
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"Flexkeeping is not only facilitating communication between departments, it also contributes to a massive improvement of our work processes. We really appreciate it and we absolutely don’t want to work without it any more."
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"You want to know what we got with Flexkeeping? A revolution. We barely use our phones, the app is really user-friendly and everything we need to know is a click away. The workflow in our department is smooth and the number of errors has decreased enormously."
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"Flexkeeping è sicuramente un elemento indispensabile nella gestione alberghiera innovativa, che ti avvicina di un passo a un servizio di lusso. Ottimizzando tutti i processi di lavoro tra il personale riduce al minimo gli errori umani. Flexkeeping migliora la qualità del nostro servizio, il che porta a una maggiore soddisfazione degli ospiti."
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
Clienti in primo piano
Popolarità per Segmento
Dimensione
4 | X-Piccolo (1-9 camera)
16 | Piccolo (10-24 camera)
59 | Medio (25-74 camera)
72 | Grande (75-199 camera)
55 | X-Grande (200+ camera)
Paese
55 | Croatia
37 | Slovenia
18 | United Kingdom
14 | United States of America
13 | Australia
8 | Serbia
7 | Germany
5 | Italy
5 | Spain
5 | Austria
4 | Costa Rica
3 | Mexico
3 | Colombia
3 | Peru
3 | Bulgaria
2 | Argentina
2 | Brazil
2 | Netherlands Antilles
1 | Kenya
1 | China
1 | Panama
1 | Hungary
1 | Belgium
1 | France
1 | Czech Republic
1 | South Africa
1 | Zimbabwe
1 | Singapore
1 | Canada
1 | Belize
Tipo
77 | Resort
72 | Boutique
66 | Lusso
55 | Brand
50 | Bed & Breakfast e Locanda
49 | Centro città
45 | Aeroporto/Conferenza
43 | Servizio e budget limitati
27 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
19 | Ostello
13 | Parchi e campeggi per camper
8 | Casinò
5 | Motel
4 | Case vacanze e ville
Regione
147 | Europa
18 | Nord America
15 | Sud America
13 | Oceania
3 | Centro America
3 | Africa
2 | Asia Pacifico
Categoria
199 | Software per le pulizie
132 | Software di manutenzione alberghiera
75 | Strumenti di collaborazione del personale
31 | Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera
21 | Software di portineria
19 | Sondaggi e feedback degli ospiti
Altro Prodotti di Flexkeeping
Valutazione Degli Albergatori
Looking for specific info?
10
Ottimo strumento di ospitalità.
executive Housekeeper da 100 to 199 camera Hotel boutique in Kranjska Gora (Slovenia)
Verificato
4 giorni fa
La cosa che mi piace di più della palificazione flessibile è la sua multifunzionalità. È anche molto facile da usare e va al punto.
Slovenia
Slovenia
executive Housekeeper
Hotel grande
10
Tutti devono avere Flexkeeping ??
Housekeeping manager da 100 to 199 camera Resort in Porec (Croatia)
Verificato
1 mesi fa
-orario di lavoro semplificato-assegnazione dei lavori-risparmio di tempo-uso ridotto del cellulare-segnalazione malfunzionamenti e incarichi -registrazione oggetti smarriti e smarriti-controllo qualità-registrazione costi-consumo di rubene
Croatia
Croatia
Housekeeping manager
Hotel grande
10
Il nostro staff è entusiasta di Flexkeeping!
Senior IT Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Sofia (Bulgaria)
Verificato
1 mesi fa
Alla fine della pandemia, con l'aumento dell'occupazione delle camere nel nostro nuovo stabilimento, era necessario un modo per controllare facilmente il flusso di lavoro e l'efficienza nei principali reparti dell'hotel come le pulizie, la reception e i tecnici. Sulla base della precedente esperienza con Flexkeeping in un hotel "fratello",...
Bulgaria
Bulgaria
Senior IT Manager
Hotel molto grande
9
Strumento di comunicazione, organizzazione e pianificazione
Quality Assurance Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Podstrana (Croatia)
Verificato
1 mesi fa
Con Flexkeeping la nostra comunicazione e il flusso di processo sono più facili, veloci e puntuali. L'app è completamente facile da usare e intuitiva, il che aiuta ad abbreviare il periodo di formazione e consente un alto tasso di adozione da parte del personale. Grazie allo strumento di reporting dettagliato, Flexkeeping è ora una parte es...
Croatia
Croatia
Quality Assurance Manager
Hotel molto grande
10
Essenziale per le pulizie e la manutenzione
Director da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Wilmington (United States of America)
Verificato
12 mesi fa
Adoro la pianificazione anticipata che mostra quando il personale è disponibile/non disponibile e la turnazione in base alla domanda Facilità d'uso per tutto il personale da telefoni cellulari, senza carta, comunicazioni istantanee tra i team Monitoraggio dei costi su biancheria, servizi e forniture in camera
United States of America
United States of America
Director
Hotel piccolo
10
Un'applicazione di pulizia tanto necessaria!
Hotel Operation/student lecturer da 10 to 24 camera in Zuzemberk (Slovenia)
Verificato
12 mesi fa
La trasparenza delle applicazioni, di grande aiuto nell'organizzazione e nel monitoraggio di tutte le attività di pulizia, aiuta ad aumentare la produttività e a risolvere facilmente i problemi.
Slovenia
Slovenia
Hotel Operation/student lecturer
Hotel piccolo
10
Programma utile
Front office manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in Stari Grad (Croatia)
Verificato
2 anni fa
Il miglior programma per il settore alberghiero, intendo il programma utilizzato nelle pulizie e anche lo strumento che utilizziamo alla reception, come l'inserimento di recensioni positive e negative.
Croatia
Croatia
Front office manager
Hotel grande
10
La migliore azienda per supportare e migliorare il servizio e l'esperienza degli ospiti
Senior Sales Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in London (United Kingdom)
Verificato
2 anni fa
Tutti i loro prodotti sono molto facili da usare e da adattare. Specialmente per le pulizie e la manutenzione, dà velocità e precisione all'intero processo. È facile da implementare, per dare formazione ai dipendenti e ha chiaramente migliorato il servizio che forniamo ai nostri ospiti.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
Hotel grande
10
Un'applicazione che comprende le operazioni dell'hotel.
Hotel Manager da 200 to 499 camera Casinò in Nova Gorica (Slovenia)
Verificato
2 anni fa
Dato che conoscevo il progetto fin dall'inizio, ero già sorpreso dalla sua facilità d'uso, reale conoscenza dei processi di lavoro (SOP), rapida implementazione e eccellente supporto tecnico, che è sempre pronto ad ascoltare i desideri degli utenti aggiuntivi. È chiaro che l'app è nata dalla conoscenza delle operazioni alberghiere e non dal...
Slovenia
Slovenia
Hotel Manager
Hotel molto grande
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Compagnia fantastica
GM da 25-49 camera Hotel boutique in Ljubljana (Slovenia)
Verificato
2 anni fa
È un'azienda straordinaria, con strumenti innovativi che ci aiutano a gestire la nostra attività in modo più fluido. Lavorare con Felxkeeping è l'inizio della trasformazione digitale dell'hotel.
Slovenia
Slovenia
GM
Hotel medio
- 1
- 2
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Flexkeeping eccelle nello snellimento dei flussi di lavoro di housekeeping, manutenzione e operativi all'interno degli hotel. Con aggiornamenti in tempo reale, checklist digitali e delega di attività senza soluzione di continuità, aiuta i team a rimanere organizzati e reattivi. Il software si integra senza problemi con le piattaforme PMS, consentendo agli hotel di automatizzare le attività di routine, monitorare lo stato delle camere e mantenere una comunicazione efficace tra i reparti, il tutto da un'unica interfaccia.
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Flexkeeping eccelle nello snellimento dei flussi di lavoro di housekeeping, manutenzione e operativi all'interno degli hotel. Con aggiornamenti in tempo reale, checklist digitali e delega di attività senza soluzione di continuità, aiuta i team a rimanere organizzati e reattivi. Il software si integra senza problemi con le piattaforme PMS, consentendo agli hotel di automatizzare le attività di routine, monitorare lo stato delle camere e mantenere una comunicazione efficace tra i reparti, il tutto da un'unica interfaccia.
Flexkeeping è un modo fantastico per gli albergatori di accedere alla comunicazione in tempo reale e alla gestione delle attività, il tutto tramite un'interfaccia intuitiva con reporting e analisi particolarmente efficaci. Nel complesso, Flexkeeping supporta gli hotel nel migliorare la loro efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti. Con un'integrazione con Canary, questo processo diventa ancora più fluido per gli hotel.
Flexkeeping è un'ottima soluzione per qualsiasi hotel alla ricerca di un software di pulizia in grado di digitalizzare completamente le operazioni del reparto con una varietà di automazioni e un'interfaccia utente molto intuitiva. Oltre a ciò, le persone che lavorano presso Flexkeeping sono persone fantastiche. Ultimo ma non meno importante, Flexkeeping ha una delle migliori integrazioni con Apaleo!
Maggiore efficienza e produttività: FlexKeeping fornisce una soluzione semplificata e automatizzata per le operazioni di pulizia degli hotel. Utilizzando le sue funzionalità avanzate, gli hotel possono sperimentare un significativo aumento di efficienza e produttività. Il sistema aiuta nell'assegnazione, nel monitoraggio e nella comunicazione delle attività, garantendo che il personale addetto alle pulizie possa completare i propri compiti tempestivamente e con errori minimi.
Con una soluzione come la piattaforma operativa alberghiera, non solo sono riusciti ad aumentare i risparmi dal punto di vista finanziario e temporale, ma il loro prodotto aumenta anche la produttività dei dipendenti, consentendo loro di prendersi cura dei propri clienti nei modi che contano
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Flexkeeping si distingue per la sua attenzione alla collaborazione, all'automazione e al monitoraggio in tempo reale. Le sue integrazioni con i principali provider PMS e funzionalità come assegnazioni automatiche delle stanze, checklist di manutenzione preventiva e assegnazione di attività vocali basate sull'intelligenza artificiale lo distinguono. Inoltre, l'accessibilità mobile e il supporto multilingue del software migliorano l'usabilità per team diversi, riducendo gli errori e migliorando la velocità operativa.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Flexkeeping si distingue per la sua attenzione alla collaborazione, all'automazione e al monitoraggio in tempo reale. Le sue integrazioni con i principali provider PMS e funzionalità come assegnazioni automatiche delle stanze, checklist di manutenzione preventiva e assegnazione di attività vocali basate sull'intelligenza artificiale lo distinguono. Inoltre, l'accessibilità mobile e il supporto multilingue del software migliorano l'usabilità per team diversi, riducendo gli errori e migliorando la velocità operativa.
Flexkeeping va oltre con le personalizzazioni approfondite che gli hotel possono realizzare, il che porta a esperienze più personalizzate e piacevoli per gli ospiti. Con la nostra integrazione, vediamo l'esecuzione del ticketing molto più efficace ed efficiente; per non parlare della maggiore soddisfazione del cliente.
Penso che l'attenzione all'automazione e all'interfaccia utente intuitiva siano aspetti importanti di questo prodotto. Un’altra cosa che distingue Flexkeeping dalla concorrenza è che sviluppano e migliorano costantemente il loro sistema con nuovi moduli e funzionalità.
Maggiore soddisfazione degli ospiti: con FlexKeeping, gli hotel possono mantenere standard più elevati di pulizia e servizio. La soluzione garantisce che le camere vengano pulite e preparate in modo tempestivo, contribuendo a un'esperienza complessivamente positiva per gli ospiti. Gli aggiornamenti in tempo reale e il coordinamento offerti da FlexKeeping aiutano a rispondere tempestivamente alle richieste degli ospiti e soprattutto se integrati in Bowo, portando ad una maggiore soddisfazione e recensioni positive.
La quantità di cura ed energia che mettono per assicurarsi che tutti gli utenti abbiano la formazione necessaria per utilizzare il prodotto nel modo più efficiente ed efficace possibile è ciò che credo li differenzia dalla concorrenza
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Flexkeeping è l'ideale se stai cercando di migliorare l'efficienza e mantenere una comunicazione chiara tra i reparti. Considera di formare il tuo team in modo approfondito sulle sue funzionalità e integrazioni automatizzate per massimizzare la produttività e ridurre i processi manuali. È particolarmente prezioso per gli hotel che mirano ad aumentare la soddisfazione degli ospiti rispondendo rapidamente alle richieste di servizio e alle esigenze di manutenzione.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Flexkeeping è l'ideale se stai cercando di migliorare l'efficienza e mantenere una comunicazione chiara tra i reparti. Considera di formare il tuo team in modo approfondito sulle sue funzionalità e integrazioni automatizzate per massimizzare la produttività e ridurre i processi manuali. È particolarmente prezioso per gli hotel che mirano ad aumentare la soddisfazione degli ospiti rispondendo rapidamente alle richieste di servizio e alle esigenze di manutenzione.
La maggior parte degli hotel è abituata a processi manuali quando si tratta di operazioni generali, specialmente con le pulizie. Flexkeeping è in grado di fare molto di più che semplicemente portare la tecnologia nell'arsenale. Aggiungere quanti più codici e richieste di biglietteria possibili offerte remote dall'hotel. Questa è stata una delle più recenti e più entusiasmanti integrazioni di Canary.
Pensa prima a ciò di cui hai bisogno. Coinvolgi il tuo team nel processo decisionale. Raccogli le idee su alcuni casi d'uso che sono molto importanti per te e che il sistema deve supportare. Chiedi ad altri albergatori che utilizzano il flexkeeping in che misura sono soddisfatti di questa soluzione, dell'onboarding e del supporto.
Gestione ottimizzata delle risorse: FlexKeeping consente agli hotel di ottimizzare in modo efficace le proprie risorse di pulizia. Attraverso l'allocazione intelligente delle attività e il monitoraggio in tempo reale, la soluzione aiuta a gestire in modo efficiente i carichi di lavoro del personale. Ciò porta a una riduzione dei costi operativi, poiché gli hotel possono impiegare il giusto numero di personale per soddisfare la domanda, evitando l’eccesso di personale o il sottoutilizzo delle risorse.
Molte delle persone che lavorano presso flexkeeping hanno precedentemente ricoperto ruoli nel settore dell'ospitalità. Un consiglio sarebbe quello di essere il più aperti e trasparenti su ciò di cui hai bisogno poiché saranno molto comprensivi e disposti a offrirti il miglior supporto possibile
Consigliato da
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Partner Manager
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Mews
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Global Partnerships
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Canary Technologies
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Head of Sales
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Bowo
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
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Jaime Rivera
Partner Manager
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Mews
Kevin Lowry
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Canary Technologies
Fabrizio Sepe
Head of Community
@
Apaleo
Blanche de Saint jacob
Head of Sales
@
Bowo
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Damir Knezevic
@
Hoteza
Elizabeth Lewis
Senior Partner Marketing Manager
@
Mews
Jonas Melzer
Business Development Director DACH
@
RMS Cloud
Karina Zaynagabdinova
Customer Experience Manager
@
Hoteza
Tatjana Radjenovic
GM
@
Montora/Hotel Vissi d'Arte
Thibault Gence
Partnerships Manager
@
apaleo GmbH
Sandra Holland
Marketing Manager
@
Benbria
Matt Joyce
Head of Business Relationships
@
RMS Cloud
marko racic
CEO
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Unlimited communication d.o.o.
Nikita Johnston
Marketing Manager
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HiRUM
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
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Cloudbeds
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Canary Technologies
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Software di vendita aggiuntiva
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Cloudbeds
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Responsabili dei canali
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Oracle Hospitality
91% raccomandata da 576 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Mews
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Sistemi di gestione immobiliare
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RoomRaccoon
97% raccomandata da 551 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Amadeus.
Amadeus
83% raccomandata da 154 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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InnQuest
85% raccomandata da 112 hotel |
Software di gestione alberghiera
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Hoteza
98% raccomandata da 54 hotel |
TV dell'ospitalità
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apaleo GmbH
0% raccomandata da 0 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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RMS
86% raccomandata da 329 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
Supporto
Supporto verificato
Flexkeeping ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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