Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... Eu gosto do fato de que toda vez que trazemos uma discrepância ou erro, eles ajudam a corrigi-lo e nos retornam em te ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

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Assistant General Manager

9 meses atrás

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Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... Eu gosto do fato de que toda vez que trazemos uma discrepância ou erro, eles ajudam a corrigi-lo e nos retornam em tempo hábil. A sua resposta é sempre positiva e ajuda-nos a encontrar uma solução. Eu gosto que podemos ligar para eles ou enviar um e-mail e eles sempre nos retornarão. Eles no ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

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Senior Vice President of Sales

4 meses atrás

Verificado

... As a hotel veteran and hospitality technology expert I had the opportunity to try out many hotel PMS in the past 3 decades. I noticed that many famous PMS tend to be expensive but more importantly they notoriously provide terrible customer service. These PMS will gladly give you a ticket when you have an issue, but they rarely provide a resolution. What I really like about WebRezPro is the exceptional customer service. I never received a ticket with WebRezPro, but instead I received amazing customer service and solutions. I was a bit surprised at the beginning but later realized that this good service continued well after the setup process. The web-based PM has a very intuitive interface and I feel that the price is very affordable. Finally, WebRezPro provides a lot of APIs with many other vendors so you can customize your system according to the unique needs of each hotel. WebRezpro is an awesome PMS that we really like to recommend to our clients. The PMS offers a tons of features that are really intuitive and well designed. The training is fast making it very easy ...

Senior Vice President of Sales

4 meses atrás

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Senior Vice President of Sales

4 meses atrás

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Senior Vice President of Sales

4 meses atrás

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Manager

9 meses atrás

Verificado

... The Staff at Webrezpro are absolutely amazing. They always reply to any questions or issues I may have in a timely manner and always help me to resolve/learn what I need to know. ...

Manager

9 meses atrás

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... Gosh, I really can't think of a thing! It is an amazing company and they stand behind everything they do. ...

Manager

9 meses atrás

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... The Staff at Webrezpro are absolutely amazing. They always reply to any questions or issues I may have in a timely manner and always help me to resolve/learn what I need to know. ...

Owner

2 meses atrás

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... The company has fantastic customer support and will work with you to customize the software to your needs. It integrates very well with the GDS and the engineers did a great job to create a seamless ...

Manager

4 meses atrás

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... Gosto do fato de que, se estou em um voo ou almoçando e preciso confirmar uma reserva, o programa calcula os números e monta toda a papelada em segundos e tudo o que preciso fazer é pressionar enviar. Eu adoro isso, posso monitorar check-in e check-out ...

Manager

4 meses atrás

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... Eu preciso de um ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

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... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

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... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online videos walking them through each section of WRP. The training videos cover most of the features and all we need to do is train staff on hotel relevant information which saves HR and management a great deal of time. -Many security options such as 2 ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

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General Manager

9 meses atrás

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... Você quer dizer o lado negativo do WRP? Para ser honesto, não consigo pensar em nada. Não estou sendo pago por esta revisão e estou sendo sincero quando digo que simplesmente ...

General Manager

9 meses atrás

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... Você quer saber o que eu gosto no WebRezPro? Absolutamente tudo! O Atendimento ao Cliente era o que procurávamos depois que duas outras empresas falharam nessa área, e definitivamente encontramos o melhor dos melhores! Meu tempo e WRP funcionando corretamente em todos os momentos são cruciais para o meu sucesso, e se eu tiver algum problema (todos foram erros do usuário (eu)) e ligar, algu ...

General Manager

9 meses atrás

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... Você quer saber o que eu gosto no WebRezPro? Absolutamente tudo! O Atendimento ao Cliente era o que procurávamos depois que duas outras empresas falharam nessa área, e definitivamente encontramos o melhor dos melhores! Meu tempo e WRP funcionando corretamente em todos os momentos são cruciais para o meu sucesso, e se eu tiver algum problema (todos foram erros do usuário (eu)) e ligar, alguém atende e a espera é sempre curta. Todos com quem lidei por ...

General Manager

9 meses atrás

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... Você quer saber o que eu gosto no WebRezPro? Absolutamente tudo! O Atendimento ao Cliente era o que procurávamos depois que duas outras empresas falharam nessa área, e definitivamente encontramos o melhor dos melhores! Meu tempo e WRP funcionando corretamente em todos os momentos são cruciais para o meu sucesso, e se eu tiver algum problema (tod ...

General Manager

9 meses atrás

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... Você quer saber o que eu gosto no WebRezPro? Absolutamente tudo! O Atendimento ao Cliente era o que procurávamos depois que duas outras empresas falharam nessa área, e definitivamente encontramos o melhor dos melhores! Meu tempo e WRP funcionando corretamente em todos os momentos são cruciais para o meu sucesso, e se eu tiver algum problema (todos foram erros do usuário (eu ...

Marketing & /Sales

9 meses atrás

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... As informações de divisão geográfica disponíveis nos Relatórios Personalizados WebRezPro são de fácil acesso e valiosas. Adoro a capacidade de estilizar meus próprios relatórios dentro do sistema. Estou especialmente impressionado com a facilidade de navegação para um velho como eu, que não é um tekkie. Mas o melhor de tudo são as respostas imediatas que recebi para pedidos de "ajuda". Por exemplo, passo meus invernos na Nova Zelândia e, devido a problemas de conectivid ...

Marketing & /Sales

9 meses atrás

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... As informações de divisão geográfica disponíveis nos Relatórios Personalizados WebRezPro são de fácil acesso e valiosas. Adoro a capacidade de estilizar meus próprios relatórios dentro do sistema. Estou especialmente impressionado com a facilidade de navegação para um velho como eu, que não é um tekkie. Mas o melhor de tudo são ...

Operations Manager

3 meses atrás

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... Realmente aprecio o atendimento ao cliente do WRP e realmente o que pare ...

General Manager

8 meses atrás

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... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação futuros e nas preferências individuais dos quartos ou requisitos (acessível, aceita cães etc.) de nossos hóspedes. Nossa equipe aqui aprecia a opção de codificar por cores para contabilizar as próximas chegadas de VIP's, grupos locais, reservas com saldos restantes e também poder reconhecer se um método de pagamento válido é aplicado à reserva ou não, permitindo tempo suficiente para solucionar o assunto. Essa visão expandida também nos permite nos preparar para grupos ou indivíduos negociados localmente que sabemos que têm a intenção de reservar com base em suas tendências históricas, mas ainda não o fizeram, então ajustaremos ou moveremos reservas dentro da mesma categoria para liberar várias noites para esses grupos ou indivíduos. Um benefício adicional é o cliente simplista, 24 horas por dia, 7 dias por semana e rápido fornecido pelo portal de Ajuda. O tempo de resposta pa ...

General Manager

8 meses atrás

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... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação futuros e nas preferências individuais dos quartos ou requisitos (acessível, aceita cães etc.) de nossos hóspedes. Nossa equipe aqui aprecia a opção de codificar por cores para contabilizar as próximas chegadas de VIP's, grupos locais, reservas com saldos restantes e também poder reconhecer se um método de pagamento válido é ap ...

General Manager

8 meses atrás

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... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação futuros e nas preferências individuais dos quartos ou requisitos (acessível, aceita cães etc.) de nossos hóspedes. Nossa equipe aqui aprecia a opção de codificar por cores para contabilizar as próximas chegadas de VIP's, grupos locais, reservas com saldos restantes e também poder reconhecer se um método de pagamento válido é aplicado à reserva ou não, permitindo tempo suficiente para solucionar o assunto. Essa visão expandida também nos permite nos preparar para grupos ou indivíduos negociados localmente que sabemos que têm a intenção de reservar com base em suas tendências históricas, mas ainda não o fizeram, então ajustaremos ou moveremos reservas dentro da mesma categoria para liberar várias n ...

Regional Operations Manager

4 meses atrás

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... A parte mais surpreendente de lidar com o WRP é como ele ...

Regional Operations Manager

4 meses atrás

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... WebRezPro é moderno e integra-se bem com produtos de outras empresas modernas, é extremamente fácil de usar e ensinar, e é bastante personalizável. Mas sua atitude de 'absolutamente pode fazer' e eq ...

Regional Operations Manager

4 meses atrás

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... A parte mais surpreendente de lidar com o WRP é como eles estão ansiosos para aceita ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 meses atrás

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... Webrezpro é um excelente sistema de reservas. É amigável, fácil de aprender e o sistema é rápido. Os vídeos de treinamento são excelentes; é rápido treinar novos funcionários, você pode configurar e integrar alguém em um curto período de tempo com os vídeos de treinamento. As interfaces são muito intuitivas mesmo no lado administrativo. A equ ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 meses atrás

Verificado

... Webrezpro é um excelente sistema de reservas. É amigável, fácil de aprender e o sistema é rápido. Os vídeos de treinamento são excelentes; é rápido treinar novos funcionários, você pode configurar e integrar alguém em um curto período de tempo com os vídeos de treinamento. As interfaces são muito intuitivas mesmo no lado administrativo. A equ ...

General Manager

4 meses atrás

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... Ótima opção para PMS de hotel - fácil de usar, baseado em nuvem e ótimo suporte! ...

General Manager

4 meses atrás

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... Ótima opção para PMS de hotel - fácil de usar, baseado em nuvem e ótimo suporte! ...

Owner

3 meses atrás

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... A configuração de execução do relatório poderia ser mais intuitiva. Parece q ...

Hotel Manager

2 meses atrás

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... Embora a maneira como eles fazem isso não seja útil, os representantes de suporte respondem às minhas perguntas e problemas prontamente. ...

Hotel Manager

2 meses atrás

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... Embora a maneira como eles fazem isso não seja útil, os representantes de suporte respondem às minhas perguntas e problemas prontamente. ...

Hotel Manager

2 meses atrás

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... Peço uma ligação, mas eles me enviam links para o manual do usuário impossível de navegar. Não usamos metade do que está disponível por causa disso. Três anos atrás, o suporte era uma pessoa real que ligava para ajudar. Agora recebo um link e um l ...

Residence Life Secretary

2 meses atrás

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... Não consigo pensar em nada que precise melhorar do meu ponto de vista. As perguntas são respondidas de forma oportuna e profissional. ...

Manager

2 meses atrás

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... O suporte técnico é ...

Manager

2 meses atrás

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... O suporte técnico é absolutamente FANTÁSTI ...

Manager

2 meses atrás

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... O suporte técnico é absolutamente FANTÁSTICO! Toda vez ...

Manager

2 meses atrás

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... O suporte técnico é absolutamente FANTÁSTICO! Toda vez que ligo para obter suporte, não preciso esperar muito e eles sempre conseguem me ajudar com qualquer coisa que eu precise, além de serem extremamente gentis e compreensivos ...

Office Manager

2 meses atrás

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... A equipe da WRP é consistentemente responsiva e dedicada, sempre se esforçando para nos ajudar a resolver problemas específicos que surgem. Eles não apenas ouvem nossas necessidades, mas também ...

Office Manager

2 meses atrás

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... A equipe da WRP é consistentemente responsiva e dedicada, sempre se esforçando para nos ajudar a resol ...

Office Manager

2 meses atrás

Verificado

... A equipe da WRP é consistentemente responsiva e dedicada, sempre se esforçando para nos ajudar a resolver problemas específicos que surgem. Eles não apenas ouvem nossas necessidades, mas também trabalham proativamente para desenvolver novos recursos, garantindo que o programa continue a evoluir e funcione per ...

Office Manager

2 meses atrás

Verificado

... Dado o grande número de sites em nosso parque, frequentemente enfrentamos tempos de carregamento estendidos no WRP, o que pode ser desafiador. Há várias páginas que não conseguimos acessar porque elas simplesmente não carregam. Além disso, encontramos pequenos problemas de usabilidade, como imagens carregadas que parecem salvar com sucesso, mas não são exibidas no portal de reservas. Esses problemas afetam a eficiência geral de nossas operações, e esperamos ver melhorias para tornar o WRP mais amigável e responsivo para parques de alta capacidade como o nosso. Além disso, descobrimos que pode ser difícil entrar em contato com alguém que esteja familiarizado com as operações exclusivas do nosso parque ou com nossas políticas específicas. Embora consigamos nos conectar com a equipe de suporte, ele ...

Office Manager

2 meses atrás

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... A equipe da WRP é consistentemente responsiva e dedicada, sempre se esforçando para nos ajudar a resolver problemas específicos que surgem. Eles não apenas ouvem nossas necessidades, mas também trabalham proativamente para desenvolver novos recursos, garantindo que o programa co ...

Office Manager

2 meses atrás

Verificado

... Bom atendimento ao cliente, mas não muito amigável ao usuário ...

Office Manager

2 meses atrás

Verificado

... Dado o grande número de sites em nosso parque, frequentemente enfrentamos tempos de carregamento estendidos no WRP, o que pode ser desafiador. Há várias páginas que não conseguimos acessar porque elas simplesmente não carregam. Além disso, encontramos pequenos problemas de usabilidade, como imagens carregadas que parecem salvar com sucesso, mas não são exibidas no portal de reservas. Esses problemas afetam a eficiência geral de nossas operações, e esperamos ver melhorias para tornar o WRP mais amigável e responsivo para parques de alta capacidade como o nosso. Além disso, descobrimos que pode ser difícil entrar em contato com alguém que esteja familiarizado com as operações exclusivas do nosso parque ou com nossas políticas específicas. Embora consigamos nos conectar com a equipe de suporte, ele ...

Office Manager

2 meses atrás

Verificado

... A equipe da WRP é consistentemente responsiva e dedicada, sempre se esforçando para nos ajudar a resolver problemas específicos que surgem. Eles não apenas ouvem nossas necessidades, mas também trabalham proativamente para desenvolver novos recursos, garantindo que o programa continue a evoluir e funcione perfeitamente para noss ...

Owner/CEO

2 meses atrás

Verificado

... Nós adoramos trabalhar com e usar o Webrezpro. O sistema de backend deles é muito fácil de usar e aprender. Com a nova atualização, o mecanismo de reservas tem uma aparência e funções incríveis! Qual ...

Assistant General Manager

2 meses atrás

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... Seria útil ter um modelo para problem ...

Revenue Manager

1 meses atrás

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... O WebRez tem excelentes serviços de relatórios que exportam para o Excel em um formato utilizável. Nossa pequena pousada também aprecia que o produt ...

Revenue Manager

1 meses atrás

Verificado

... O mecanismo de reserva poderia ser melhorado com uma aparência mais agradável e moderna. Às vezes, os requisitos de imagem também são difíceis de atender para uma propriedade pequena. O WebRez Pro oferece uma plataforma sólida com vários recursos para agilizar o gerenciamento de propriedades. No entanto, há áreas em que as melhorias podem melhorar significativamente a experiência e a funcionalidade do usuário. Em primeiro lugar, a interface do usuário (IU), embora funcional, pode se beneficiar de um design mais moderno e intuitivo. A navegação às vezes pode parecer incômoda, principalmente para novos usuários. Simplificar o layout do menu e adicionar painéis personalizáveis ​​tornaria as operações diárias mais eficientes. Em segundo lugar, o recurso de relatórios é abrangente, mas pode ser mais amigável. Permitir maior personalização na geração de relatórios, como campos de arrastar e soltar, permitiria que os usuários adaptassem os relatórios às suas necessidades específicas sem exigir conhecimento técnico avançado. A integração com ferramentas de terceiros é um ponto forte, mas há inconsistências ocasionais. Melhorar a confiabilidade e a amplitude dessas integrações, especialmente com gateways de pagamento e plataformas de marketing populares, pode aumentar muito a eficiência operacional. A equipe de suporte ao cliente geralme ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso que usamos diariamente é o recurso de pesquisa - se você precisar encontrar um hóspede e pesquisar por reserva com o nome do hóspede, todo o histórico de reservas dele aparecerá. O recurso Self Check-In é uma excelente ferramenta de atendimento ao cliente para hóspedes. Ter um sistema ativo que a equipe de limpeza pode atualizar conforme o progresso economiza muito tempo e permite que a equipe trabalhe de forma autônoma. O recurso que foi adicionado recentemente para alterar as tarifas em "BULK" é uma ótima função e economizou muito tempo quando ajustes são necessários. A quantidade de relatórios e a capacidade de personalizar o que você está procurando facilitam o acesso à recuperação dos dados necessários e fornecem muitos insights para previsões. O recurso de e-mail que permite um "cc" automático para qualquer endereço de e-mail que você escolher é excelente. Dessa forma, a equipe de reservas ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso que usamos diariamente é o recurso de pesquisa - se você precisar encontrar um hóspede e pesquisar por reserva com o nome do hóspede, todo o histórico de reservas dele aparecerá. O recurso Self Check-In é uma excelente ferramenta de atendimento ao cliente para hóspedes. Ter um sistema ativo que a equipe de limpeza pode atualizar conforme o progresso economiza muito tempo e permite que a equipe trabalhe de forma autônoma. O recurso que foi adicionado recentemente para alterar as tarifas em "BULK" é uma ótima função e economizou muito tempo quando ajustes são necessários. A quantidade de relatórios e a capacidade de personalizar o que você está procurando facilitam o acesso à recuperação dos dados necessários e fornecem muitos insights para previsões. O recurso de e-mail que permite um "cc" automático para qualquer endereço de e-mail que você escolher é excelente. Dessa forma, a equipe de reservas é copiada em todos os e ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... Eu gosto do fato de que toda vez que trazemos uma discrepância ou erro, eles ajudam a corrigi-lo e nos retornam em tempo hábil. A sua resposta é sempre positiva e ajuda-nos a encontrar uma solução. Eu gosto que podemos ligar para eles ou enviar um e-mail e eles sempre nos retornarão. Eles nos ajudam várias vezes com treinamento ou entendendo a gestão configurada para melhor nos atender. Perguntamos sobre relatórios específicos que foram muito importantes para nós do ponto de vista ...

Senior Vice President of Sales

4 meses atrás

Verificado

... As a hotel veteran and hospitality technology expert I had the opportunity to try out many hotel PMS in the past 3 decades. I noticed that many famous PMS tend to be expensive but more importantly they notoriously provide terrible customer service. These PMS will gladly give you a ticket when you have an issue, but they rarely provide a resolution. What I really like about WebRezPro is the exceptional customer service. I never received a ticket with WebRezPro, but instead I received amazing customer service and solutions. I was a bit surprised at the beginning but later realized that this good service continued well after the setup process. The web-based PM has a very intuitive interface and I feel that the price is very affordable. Finally, WebRezPro provides a lot of APIs with many other vendors so you can customize your system according to the unique needs of each hotel. WebRezpro is an awesome PMS that we really like to recommend to our clients. The PMS offers a tons of features that are really intuitive and well designed. The training is fast making it very easy for hotel experts and unexperienced hoteliers who never used a PMS before. WebRezPro saves hotel operators time and increases their revenue, all while being very user-friendly. WebRezPro's team is great to work with in general, and their support team is top-notch. They will help you achieve the customization and experience that you need, so make sure to let them know what you want. I remember being stuck ...

Senior Vice President of Sales

4 meses atrás

Verificado

... As a hotel veteran and hospitality technology expert I had the opportunity to try out many hotel PMS in the past 3 decades. I noticed that many famous PMS tend to be expensive but more importantly they notoriously provide terrible customer service. These PMS will gladly give you a ticket when you have an issue, but they rarely provide a resolution. What I really like about WebRezPro is the exceptional customer service. I never received a ticket with WebRezPro, but instead I received amazing customer service and solutions. I was a bit surprised at the beginning but later realized that this good service continued well after the setup process. The web-based PM has a very intuitive interface and I feel that the price is very affordable. Finally, WebRezPro provides a lot of APIs with many other vendors so you can customize your system according to the unique needs of each hotel. WebRezpro is an awesome PMS that we really like to recommend to our clients. The PMS offers a tons of features that are really intuitive and well designed. The training is fast making it very easy for hotel experts and unexperienced hoteliers who never used a PMS before. WebRezPro saves hotel operators time and increases their revenue, all while being very user-friendly. WebRezPro's team is great to work with in general, and their support team is top-notch. They will help you achieve the customization ...

Owner

2 meses atrás

Verificado

... WebRezPro does not currently have a very sophisticated yield management tool. The retail component of the software is a little clunky. It would also be great if they offered a spa booking platform. ...

Owner/Treasurer

9 meses atrás

Verificado

... Great customer service, always very helpful whenever we call. So easy to use and understand, even for new employees. They are always one step ahead with up to date tools and needs. We have been ...

Owner/Treasurer

9 meses atrás

Verificado

... Great customer service, always very helpful whenever we call. So easy to use and understand, even for new employees. They are always one step ahead with up to date tools and needs. We have been ...

Manager

4 meses atrás

Verificado

... Gosto do fato de que, se estou em um voo ou almoçando e preciso confirmar uma reserva, o programa calcula os números e monta toda a papelada em segundos e tudo o que preciso fazer é pressionar ...

Manager

4 meses atrás

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... Gosto do fato de que, se estou em um voo ou almoçando e preciso confirmar uma reserva, o programa calcula o ...

Manager

4 meses atrás

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Manager

4 meses atrás

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Manager

4 meses atrás

Verificado

... Gosto do fato de que, se estou em um voo ou almoçando e preciso confirmar uma reserva, o programa calcula os números e monta to ...

Manager

4 meses atrás

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Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online videos walking them through each section of WRP. The training videos cover most of the features and all we need to do is train staff on hotel relevant information which saves HR and management a great deal of time. -Many security options such as 2-factor authentication for users, so we always feel safe. Since everything ...

Principal & CEO

2 meses atrás

Verificado

... Webrez pro tem sido uma ótima solução para integrar AirBnb e fechaduras inteligentes em nosso aluguel de airbnb de 4 ...

General Manager

8 meses atrás

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General Manager

8 meses atrás

Verificado

... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação futuros e nas preferências individuais dos quartos ou requisitos (acessível, aceita cães etc.) de nossos hóspedes. Nossa equipe aqui ...

General Manager

8 meses atrás

Verificado

... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a fa ...

General Manager

8 meses atrás

Verificado

... A transferência de pagamentos/cobranças sem problemas entre várias reservas/contas seria útil. A opção de ter modelos de bloco de sala/evento/grupo seria muito útil para economizar tempo. Também em termos de blocos, tend ...

General Manager

8 meses atrás

Verificado

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General Manager

8 meses atrás

Verificado

... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação futuros e nas preferências individuais dos quartos ou requisitos (acessível, aceita cães etc.) de nossos hóspedes. Nossa equipe aqui aprecia a opção de codificar por cores para contabilizar as próximas chegadas de VIP's, grupos locais, reservas com saldos restantes e também poder reconhecer se um método de pagamento válido é aplicado à reserva ou não, permitindo tempo suficiente para solucionar o assunto. Essa visão expandida também nos permite nos preparar para grupos ou indivíduos negociados localmente que sabemos que têm a intenção de reservar com base em suas tendências históricas, mas ainda não o fizeram, então ajustaremos ou moveremos reservas dentro da mesma categoria para liberar várias noites para esses grupos ou indivíduos. Um benefício adicional é o cliente simplista, 24 horas por dia, 7 dias por semana e rápido fornecido pelo portal de Ajuda. O tempo de resposta para os tickets de suporte ao cliente emitidos pelo sistema de gerenciamento de propriedades raramente é superior a uma hora, e o atendimento imediato por telefone é bastante tranquilizador, especialmente para quem trabalha durante a noite. Junto com os vídeos de treinamento, que são sempre o passo inicial ao integrar um novo membro da equipe, o suporte ao ...

General Manager

8 meses atrás

Verificado

... A transferência de pagamentos/cobranças sem problemas entre várias reservas/contas seria útil. A opção de ter modelos de bloco de sala/evento/grupo seria muito útil para economizar tempo. ...

General Manager

8 meses atrás

Verificado

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General Manager

8 meses atrás

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Regional Operations Manager

4 meses atrás

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... A parte mais surpreendente de lidar com o WRP é como eles estão ansiosos para aceitar sugestões de melhorias e realmente segui-las e implementá-las. Este PMS começou muito melhor do que o que estávamos usando ou comparado ao fazer compras, mas nos quase três anos que estamos com eles, as melhorias têm sid ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 meses atrás

Verificado

... -Às vezes, o sistema nos diz que fez uma pré-autenticação, mas na verdade não. Começamos a verificar cada pré-autorização no check-in, mas essa não é uma etapa que deveríamos ter que fazer. -Seria bom ter a opção de ...

Office Manager

2 meses atrás

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... Operamos uma empresa de aluguel de férias de curto prazo e usamos o Webrezpro há mais de 10 anos. Ele nos permite integrar nossos calendários com várias outras plataformas para qu ...

Owner

2 meses atrás

Verificado

... O relatório é bom, mas poderia ter mais opções. Também gostaria de ter mais opções de cobrança e reembolso automatizadas para usuários ...

Owner

2 meses atrás

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... O relatório é bom, mas poderia ter mais opções. Também gostaria de ter mais opções de cobrança e reembolso automatizadas para usuários ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso que usamos diariamente é o recurso de pesquisa - se você precisar encontrar um hóspede e pesquisar por reserva com o nome do hóspede, todo o histórico de reservas dele aparecerá. O recurso Self Check-In é uma excelente ferramenta de atendimento ao cliente ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso que usamos diariamente é o recurso de pesquisa - se você precisar encontrar um hóspede e pesquisar por reserva com o nome do hóspede, todo o histórico de reservas dele aparecerá. O recurso Self Check-In é uma excelente ferramenta de atendimento ao cliente para hóspedes. Ter um sistema ativo que a equipe de limpeza pode atualizar conforme o progresso economiza muito tempo e permite que a equipe trabalhe de forma autônoma. O recurso que ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso que usamos diariamente é o recurso de pesquisa - se você precisar encontrar um hóspede e pesquisar por reserva com o nome do hóspede, todo o histórico de reservas dele aparecerá. O recurso Self Check-In é uma excelente ferramenta de atendimento ao cliente para hóspedes. Ter um sistema ativo que a equipe de limpeza pode atualizar conforme o progresso economiza muito t ...

General Manager

12 meses atrás

Verificado

... Software stills feels like it needs support from time to time to fix a small error. Nothing major but support is always there fast. Better group block interface would be nice too. ...

Senior Vice President of Sales

4 meses atrás

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... Exceptional customer service, very intuitive interface, affordable, APIs ...

Owner

2 meses atrás

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... The company has fantastic customer support and will work with you to customize the software to your needs. It integrates very well with the GDS and the engineers did a great job to create a seamless ...

Owner

2 meses atrás

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... The company has fantastic customer support and will work with you to customize the software to your needs. It integrates very well with the GDS and the engineers did a great job to create a seamless ...

Manager

4 meses atrás

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... Eu preciso de um ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful ...

Owner/manager

3 meses atrás

Verificado

... Talvez mais instruções on-line. Gostaria de um aplicativo para iPhone para WebRezPro quando estiver viajando. ...

Owner/manager

3 meses atrás

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... Talvez mais instruções on-line. Gostaria de um aplicativo para iPhone para WebRezPro quando estiver viajando. ...

Principal & CEO

2 meses atrás

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... Webrez pro tem sido uma ótima solução para integrar AirBnb e fecha ...

Marketing & /Sales

9 meses atrás

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... As informações de divisão geográfica disponíveis nos Relatórios Personalizados WebRezPro são de fácil acesso e valiosas. Adoro a capacidade de estilizar meus próprios relatórios dentro do sistema. Estou especialmente impressionado com a facilidade de navegação para um velho como eu, que não é um tekkie. Mas o melhor de tudo são as respostas imediatas que recebi para ped ...

General Manager

8 meses atrás

Verificado

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General Manager

8 meses atrás

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General Manager

8 meses atrás

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Regional Operations Manager

4 meses atrás

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... Boutique Hotel Group encontra um PMS moderno que apoia os objetivos operacionais e a cultura da empresa de suas propriedades ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 meses atrás

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... -Às vezes, o sistema nos diz que fez uma pré-autenticação, mas na verdade não. Começamos a verificar cada pré-autorização no check-in, mas essa não é uma etapa que deveríamos ter que fazer. -Seria bom ter a opção de um programa de check-in a ...

Owner/CEO

2 meses atrás

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... Nós adoramos trabal ...

Revenue Manager

1 meses atrás

Verificado

... O mecanismo de reserva poderia ser melhorado com uma aparência mais agradável e moderna. Às vezes, os requisitos de imagem também são difíceis de atender para uma propriedade pequena. O WebRez Pro oferece uma plataforma sólida com vários recursos para agilizar o gerenciamento de propriedades. No entanto, há áreas em que as melhorias podem melhorar significativamente a experiência e a funcionalidade do usuário. Em primeiro lugar, a interface do usuário (IU), embora funcional, pode se beneficiar de um design mais moderno e intuitivo. A navegação às vezes pode parecer incômoda, principalmente para novos usuários. Simplificar o layout do menu e adicionar painéis personalizáveis ​​tornaria as operações diárias mais eficientes. Em segundo lugar, o recurso de relatórios é abrangente, mas pode ser mais amigável. Permitir maior personalização na geração de relatórios, como campos de arrastar e soltar, permitiria que os usuários adaptassem os relatórios às suas necessidades específicas sem exigir conhecimento técnico avançado. A integração com ferramen ...

Revenue Manager

1 meses atrás

Verificado

... O mecanismo de reserva poderia ser melhorado com uma aparência mais agradável e moderna. Às vezes, os requisitos de imagem também são difíceis de atender para uma propriedade pequena. O WebRez Pro oferece uma plataforma sólida com vários recursos para agilizar o gerenciamento de propriedades. No entanto, há áreas em que as melhorias podem melhorar significativamente a experiência e a funcionalidade do usuário. Em primeiro lugar, a interface do usuário (IU), embora funcional, pode se beneficiar de um design mais moderno e intuitivo. A navegação às vezes pode parecer incômoda, principalmente para novos usuários. Simplificar o layout do menu e adicionar painéis personalizáveis ​​tornaria as operações diárias mais eficientes. Em segundo lugar, o recurso de relatórios é abrangente, mas pode ser mais amigável. Permitir maior personalização na geração de relatórios, como campos de arrastar e soltar, permitiria que os usuários adaptassem os relatórios às ...

Revenue Manager

1 meses atrás

Verificado

... O mecanismo de reserva poderia ser melhorado com uma aparência mais agradável e moderna. Às vezes, os requisitos de imagem também são difíceis de atender para uma propriedade pequena. O WebRez Pro oferece uma plataforma sólida com vários recursos para agilizar o gerenciamento de propriedades. No entanto, há áreas em que as melhorias podem melhorar significativamente a experiência e a funcionalidade do usuário. Em primeiro lugar, a interface do usuário (IU), embora funcional, pode se beneficiar de um design mais moderno e intuitivo. A navegação às vezes pode parecer incômoda, principalmente para novos usuários. Simplificar o layout do menu e adicionar painéis personalizáveis ​​tornaria as operações diárias mais eficientes. Em segundo lugar, o recurso de relatórios é abrangente, mas pode ser mais amigável. Permitir maior personalização na geração de relatórios, como campos de arrastar e soltar, permitiria que os usuários adaptassem os relatórios às suas necessidades específicas sem exigir conhecimento técnico avançado. A integração com ferramentas de terceiros é um ponto fo ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso que usamos diariamente é o recurso de pesquisa - se você precisar encontrar um hóspede e pesquisar por reserva com o nome do hóspede, todo o histórico de reservas dele aparecerá. O recurso Self Check-In é uma excelente ferramenta de atendimento ao cliente para hóspedes. Ter um sistema ativo que a equipe de limpeza pode atualizar conforme o progresso economiza muito tempo e permite que a equipe trabalhe de forma autônoma. O recurso que foi adicionado recentemente para alterar as tarifas em "BULK" é uma ótima função e economizou muito tempo quando ajustes são necessários. A quantidade de relatórios e a capacidade de personalizar o que você está procurando facilitam o acesso à recuperação dos dados ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

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Front Desk Agent

3 meses atrás

Verificado

... It is very reader friendly It works really fast and is efficient All elements are beneficial to business clientele ...

Front Desk Agent

3 meses atrás

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Front Desk Agent

3 meses atrás

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Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... Muito responsivo e confiável ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... Eu gosto do fato de que toda vez que trazemos uma discrepância ou erro, eles ajudam a corrigi-lo e nos retornam em tempo hábil. A sua resposta é sempre positiva e ajuda-nos a encontrar uma solução. Eu gosto que podemos ligar para eles ou enviar um e-mail e eles sempre nos retornarão. Eles nos ajudam várias vezes com treinamento ou entendendo a gestão configurada para melhor nos atender. Perguntamos sobre relatórios específicos que ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... Para mim, as opções de arrumação podem ser melhoradas e mantidas. Se você adicionar um quarto à disponibilidade de manutenção e na data expirada, ele deverá enviar uma mensagem ou perguntar antes de ser removido sem que você libere essa emissão. Relatórios, eles têm muitos relatórios que você pode construir selecionando datas diferentes, no entan ...

Manager

9 meses atrás

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... The Staff at Webrezpro are absolutely amazing. They always reply to any questions or issues I may have in a timely manner and always help me to resolve/learn what I need to know. ...

Owner/Treasurer

9 meses atrás

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... Great customer service, always very helpful whenever we call. So easy to use and understand, even for new employees. They are always one step ahead with up to date tools and needs. We have been using Webrezpro for 11 ...

General Manager

9 meses atrás

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... Você quer dizer o lado negativo do WRP? Para ser honesto, não consigo pensar em nada. Não estou sendo pago por esta revisão e estou sendo sincero quando digo que simplesmente amo este sistema e as pessoas que trabalham para eles. So ...

Marketing & /Sales

9 meses atrás

Verificado

... As informaçõ ...

General Manager

8 meses atrás

Verificado

... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação futuros e nas preferências individuais dos quartos ou requisitos (acessível, aceita cães etc.) de nossos hóspedes. Nossa equipe aqui aprecia a opção de codificar por cores para contabilizar as próximas chegadas de VIP's, grupos locais, reservas com saldos restantes e também poder reconhecer se um método de pagamento válido é aplicado à reserva ou não, permitindo tempo suficiente para soluciona ...

General Manager

8 meses atrás

Verificado

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General Manager

8 meses atrás

Verificado

... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação futuros e nas preferências individuais dos quartos ou requisitos (acessível, aceita cães etc.) de nossos hóspedes. Nossa equipe aqui aprecia a opção de codificar por cores para contabilizar as próximas chegadas de VIP's, grupos locais, reservas com saldos restantes e também poder reconhecer se um método de pagamento válido é aplicado à reserva ou não, permitindo tempo suficiente para solucionar o assunto. Essa visão expandida também nos permite nos preparar para grupos ou indivíduos negociados localmente que sabemos que têm a intenção de reservar com base em suas tendências históricas, mas ainda não o fizeram, então ajustaremos ou moveremos reservas dentro da mesma categoria para liberar várias noites para esses grupos ou indivíduos. Um benefício adicional é o cliente simplista, 24 horas por dia, 7 dias por semana e rápido fornecido pelo portal de Ajuda. O tempo de resposta para os tickets de suporte ao cliente emitidos pelo sistema de gerenciamento de propriedades raramente é superior a uma hora, e o atendimento imediato por telefone é bastante tranquilizador, especialmente para quem trabalha durante a noite. Junto com os vídeos de treinamento, que são sempre o passo inicial ao integrar um novo membro da equipe, o suporte ao cliente tem sido incrível. Quando há muito tempo entre processos específicos que não executamos regularmente, o Manual do Usuário é ba ...

General Manager

8 meses atrás

Verificado

... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação futuros e nas preferências individuais dos quartos ou requisitos (acessível, aceita cães etc.) de nossos hóspedes. Nossa equipe aqui aprecia a opção de codificar por cores para contabilizar as próximas chegadas de VIP's, grupos locais, reservas com saldos restantes e também poder reconhecer se um método de pagamento válido é aplicado à reserva ou não, permitindo tempo suficiente para solucionar o assunto. Essa visão expandida também nos permite nos preparar para grupos ou indivíduo ...

Office Manager

2 meses atrás

Verificado

... A equipe da WRP é consistentemente responsiva e dedicada, sempre se esforçando para nos ajudar a resolver problemas específicos que surgem. Eles não apenas ouvem nossas necessidades, mas também trabalham proativamente para d ...

Office Manager

2 meses atrás

Verificado

... A equipe da WRP é consistentemente responsiva e dedicada, sempre se esforçando para nos ajudar a resolver problemas específicos que surgem. Eles não apenas ouvem nossas necessidades, mas também trabalham proativamente para desenvolver novos recursos, garantindo que o programa continue a evoluir e funcione perfeitamente para nossos requisitos exclusivos. Seu comprometimento com o suporte ao cliente e a inovação fez uma diferença ...

Office Manager

2 meses atrás

Verificado

... A equipe da WRP é consistentemente responsiva e dedicada, sempre se esforçando para nos ajudar a resolver problemas específicos que surgem. Eles não apenas ouvem nossas necessidades, mas também trabalham proativamente para desenvolver novos recursos, garantindo que o programa continue a evoluir e funcione perfeitamente para nossos requisitos exclusivos. Seu comprometimento com o suporte ao cliente e a inovação fez uma diferenç ...

Owner/CEO

2 meses atrás

Verificado

... Nós adoramos ...

Assistant General Manager

2 meses atrás

Verificado

... O WebRezPro tem muitos recursos e capacidades que permitem que os usuários personalizem sua experiência de gerenciamento de propriedades para sua propriedade - se um recurso não for perfeito, sua equipe desenvolverá novamente uma solução que funcione! De um novo gráfico de ...

Assistant General Manager

2 meses atrás

Verificado

... O WebRezPro tem muitos recursos e capacidades que permitem que os usuários ...

Revenue Manager

1 meses atrás

Verificado

... Ótimo sistema com preço razoável ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... Trabalhando de forma mais inteligente, não mais difícil ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso que usamos diariamente é o recurso de pesquisa - se você precisar encontrar um hóspede e pesquisar por reserva com o nome do hóspede, todo o hist ...

Manager

1 meses atrás

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Manager

1 meses atrás

Verificado

... Trabalhando de forma mais inteligente, não mais difícil ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

Front Desk Agent

3 meses atrás

Verificado

... It is very reader friendly It works really fast and is efficient All elemen ...

Front Desk Agent

3 meses atrás

Verificado

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Front Desk Agent

3 meses atrás

Verificado

... It is very reader friendly It works really fast and is efficient All elemen ...

Front Desk Agent

3 meses atrás

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... It is very reader friendly It works really fast and is efficient All elemen ...

General Manager

12 meses atrás

Verificado

... Used Webrezpro for over 5 years. Always fantastic service. Feel like I get small family business support with these guys and highly recommend them. Used them for two hotels so far. ...

Manager

12 meses atrás

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... Ainda não trabalhei com ele tempo suficiente para ver se algo precisa ser melhorado. Mas nosso programa é em francês e nem todo em francês. ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

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... Para mim, as opções ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

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... Eu gosto do fato de que toda vez que trazemos uma discrepância ou erro, eles ajudam a corrigi-lo e nos retornam em tempo hábil. A sua resposta é sempre positiva e ajuda-nos a encontrar uma solução. Eu gosto que podemos ligar para eles ou enviar um e-mail e eles sempre nos retornarão. Eles nos ajudam várias vezes com treinamento ou entendendo a gestão configurada para melhor nos atender. Perguntamos sobre relatórios específicos que foram muito importantes para nós do ponto de vista contábil e eles abrem um tic ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... Para mim, as opções de arrumação podem ser melhoradas e man ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... Eu gosto do fato de que toda vez que trazemos uma discrepância ou erro, eles ajudam a corrigi-lo e nos retornam em tempo hábil. A sua resposta é sempre positiva e ajuda-nos a encontrar uma solução. Eu gosto que podemos ligar para eles ou enviar um e-mail e eles sempre nos retornarão. Eles nos ajudam várias vezes com treinamento ou entendendo a gestão configurada para melhor nos atender. Perguntamos sobre rela ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... Eu gosto do fato de que toda vez que trazemos uma discrepância ou erro, eles ajudam a corrigi-lo e nos retornam em tempo hábil. A sua resposta é sempre positiva e ajuda-nos a encontrar uma solução. Eu gosto que podemos ligar para eles ou enviar um e-mail e eles sempre nos retornarão. Eles nos ajudam várias vezes com treinamento ou entendendo a gestão configurada para melhor nos atender. Perguntamos sobre rela ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... Eu gosto do fato de que toda vez que trazemos uma discrepância ou erro, eles ajudam a corrigi-lo e nos retornam em tempo hábil. A sua resposta é sempre positiva e ajuda-nos a encontrar uma solução. Eu gosto que podemos ligar para eles ou enviar um e-mail e eles sempre nos retornarão. Eles nos ajudam várias vezes com treinamento ou entendendo a gestão configurada para melhor nos atender. Perguntamos sobre relatórios específicos que ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... Para mim, as opções de arrumação podem ser melhoradas e mantidas. Se você adicionar um quarto à disponibilidade de manutenção e na data expirada, ele deverá enviar uma mensagem ou perguntar antes de ser removido sem que você libere essa emissão. Relatórios, eles têm muitos relatórios que você pode construir selecionando datas dif ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... Para mim, as opções de arrumação podem ser melhoradas e mantidas. Se você adicionar um quarto à disponibilidade de manutenção e na data expirada, ele deverá enviar uma mensagem ou perguntar antes de ser removido sem que você libere essa emissão. Relatórios, eles têm muitos relatórios que você pode construir selecionando datas diferentes, no entanto, eles não vão mês a mês ou ano a ano, ou uma comp ...

Senior Vice President of Sales

4 meses atrás

Verificado

... As a hotel veteran and hospitality technology expert I had the opportunity to try out many hotel PMS in the past 3 decades. I noticed that many famous PMS tend to be expensive but more importantly they notoriously provide terrible customer service. These PMS will gladly give you a ticket when you have an issue, but they rarely provide a resolution. What I really like about WebRezPro is the exceptional customer service. I never received a ticket with WebRezPro, but instead I received amazing customer service and solutions. I was a bit surprised at the beginning but later realized that this good service continued well after the setup process. The web-based PM has a very intuitive interface and I feel that the price is very affordable. Finally, WebRezPro provides a lot of APIs with many other vendors so you can customize your system according to the unique needs of each hotel. WebRezpro is an awesome PMS that we really like to recommend to our clients. The PMS offers a tons of features that are really intuitive and well designed. The training is fast making it very easy for hotel experts and unexperienced hoteliers who never used a PMS before. WebRezPro saves hotel operators time and increases their revenue, all while being very user ...

Senior Vice President of Sales

4 meses atrás

Verificado

... As a hotel veteran and hospitality technology expert I had the opportunity to try out many hotel PMS in the past 3 decades. I noticed that many famous PMS tend to be expensive but more importantly they notoriously provide terrible customer service. These PMS will gladly give you a ticket when you have an issue, but they rarely provide a resolution. What I really like about WebRezPro is the exceptional customer service. I never received a ticket with WebRezPro, but instead I received amazing customer service and solutions. I was a bit surprised at the beginning but later realized that this good service continued well after the setup process. The web-based PM has a very intuitive interface and I feel that the price is very affordable. Finally, WebRezPro provides a lot of APIs with many other vendors so you can customize ...

Senior Vice President of Sales

4 meses atrás

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Senior Vice President of Sales

4 meses atrás

Verificado

... As a hotel veteran and hospitality technology expert I had the opportunity to try out many hotel PMS in the past 3 decades. I noticed that many famous PMS tend to be expensive but more importantly they notoriously provide terrible customer service. These PMS will gladly give you a ticket when you have an issue, but they rarely provide a resolution. What I really like about WebRezPro is the exceptional customer service. I never received a ticket with WebRezPro, but instead I received amazing customer service and solutions. I was a bit surprised at the beginning but later realized that this good service continued well after the setup process. The web-based PM has a very intuitive interface and I feel that the price is very affordable. Finally, WebRezPro provides a lot of APIs with many other vendors so you can customize your system according to the unique needs of each hotel. WebRezpro is an awesome PMS that we really like to recommend to our clients. The PMS offers a tons ...

Senior Vice President of Sales

4 meses atrás

Verificado

... As a hotel veteran and hospitality technology expert I had the opportunity to try out many hotel PMS in the past 3 decades. I noticed that many famous PMS tend to be expensive but more importantly ...

Owner

2 meses atrás

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... The company has fantastic customer support and will work with you to customize the software to your needs. It integrates very well with the GDS and the engineers did a great job to create a seamless ...

Manager

4 meses atrás

Verificado

... Gosto do fato de que, se estou em um voo ou almoçando e preciso confirmar uma reserva, o programa calcula os números e monta toda a papelada em segundos e tudo o que preciso fazer é pressionar enviar. Eu adoro isso, posso ...

Manager

4 meses atrás

Verificado

... Eu preciso de um armazenam ...

Manager

4 meses atrás

Verificado

... Eu preciso de um armazenamento para as informações do cartão de crédito do hóspede, portanto, ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

Verificado

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

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... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online videos walking them through each section of WRP. The training videos cover most of the features and all we need to do is train staff on hotel relevant information which saves HR and management a great deal of time. -Many security ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

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... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online videos walking them through each section of WRP. The training videos cover most of the features and all we need to do is train staff on hotel relevant information which saves HR and management a great deal of time. -Many security options such as 2-factor authentication for users, so we always feel safe. Since everything is online, it is very accessible but we need to ensure security and we have never felt like security is an issue with WRP. -Everything is tracked by the user so we have a clear record and it is easy to find the relevant people if any issues are brought up. There is a log of any changes that are made on each reservation ...

Assistant General Manager

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... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online videos walking them through each section of WRP. The training videos cover most of the features and all we need to do is train staff on hotel relevant information which saves HR and management a great deal of time. -Many security options such as 2-factor authentication for users, so we always feel safe. Since everything is online, it is very accessible but we need to ensure security and we have never felt like security is an issue with WRP. -Everything is track ...

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... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online videos walking them through each section of WRP. The training videos cover most of the features and all we need to do is train staff on hotel relevant information which saves HR and management a great deal of time. -Many security options such as 2-factor authentication for users, so we always feel safe. Since everything is online, it is very accessible but we need to ensure security and we have never felt like security is an issue with WRP. -Everything is tracked by the user so we have a clear record and it is easy to find the relevant people if any issues are brought up. There is a log of any changes that are made on each reservation so we can easily follow every reservation and its changes. -Overall a fantastic software that is continually evolving ...

Assistant General Manager

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... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specific ...

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... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online videos walking them through each section of WRP. The training videos cover most of the features and all we need to do is train staff on hotel relevant information which saves HR and management a great deal of time. -Many security options such as 2-factor authentication for users, so we always feel safe. Since everything is online, it is very accessible but we need to ensure security and we have never felt like security is an issue with WRP. -Everything is tracked ...

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... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored ...

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... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

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... There are various features that we would like to see added and have been throughout our experience with WRP. The main one we are still waiting for is to be able to book multiple room types on one ...

Owner/manager

3 meses atrás

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... Equipe de suporte incrível. Fácil de usar . Sistema de reservas muito funcional. Fácil de treinar novos trabalhadores. Pouquíssimas falhas de programa. ...

Owner/manager

3 meses atrás

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... Ótima empresa, ótima equipe de suporte ...

Owner/manager

3 meses atrás

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... Talvez mais instruções on-line. Gostaria de um aplicativo para iPhone para WebRezPro quando estiver viajando. ...

Owner/manager

3 meses atrás

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... Equipe de suporte incrível. Fácil de usar . Sistema de reservas muito funcional. Fácil de treinar novos trabalhadores. Pouquíssimas falhas de programa. ...

Principal & CEO

2 meses atrás

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... Webrez pro tem sido uma ótima solução para integrar AirBnb e fechaduras inteligentes em nosso aluguel de airbnb de 4 unidades. O serviço de limpeza é fácil de gerenciar e o suporte é ...

Principal & CEO

2 meses atrás

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... Alguns dos recursos de relatório são difíceis de entender. Há também muitas opções embutidas no software que não são muito necessárias para o que estou usando. ...

General Manager

9 meses atrás

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... Você quer saber o que eu gosto no WebRezPro? Absolutamente tudo! O Atendimento ao Cliente era o que procurávamos depois que duas outras empresas falharam nessa área, e definitivamente encontramos o melhor dos melhores! Me ...

General Manager

9 meses atrás

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... Você quer saber o que eu gosto no WebRezPro? Absolutamente tudo! O Atendimento ao Cliente era o que procurávamos depois que duas outras empresas falharam nessa área, e definitivamente encontramos o melhor dos melhores! Meu tempo e WR ...

Marketing & /Sales

9 meses atrás

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... Excelente suporte de marketing e análise ...

Marketing & /Sales

9 meses atrás

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... As informações de divisão geográfica disponíveis nos Relatórios Personalizados WebRezPro são de fácil acesso e valiosas. Adoro a cap ...

Marketing & /Sales

9 meses atrás

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... Suas atualizações constantes estão muito à frente da minha visão de melhorias. Gosto de ler o boletim informativo e caminhar pelas mudanças sugeridas e novos programas. ...

Manager/owner

4 meses atrás

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... Eu gostaria de ver uma maneira de bloquear certas pessoas de reserva. Pessoas que causaram danos aos quartos. ...

General Manager

8 meses atrás

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... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que pode ...

General Manager

8 meses atrás

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... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos ...

General Manager

8 meses atrás

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... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação futuros e nas preferências individuais dos quartos ou requisitos (acessível, aceita cães etc.) de nossos ...

General Manager

8 meses atrás

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... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação futuros e nas preferências individuais dos quartos ou requisitos (acessível, aceita cães etc.) de nossos hóspedes. Nossa equipe aqui aprecia a opção de codificar por cores para contabilizar a ...

General Manager

8 meses atrás

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... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação futuros e nas preferências individuais dos quartos ou requisitos (acessível, aceita cães etc.) de nossos hóspedes. Nossa equipe aqui aprecia a opção de codificar por cores para contabilizar as próximas chegadas de VIP's, grupos locais, ...

General Manager

8 meses atrás

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General Manager

8 meses atrás

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... A transferê ...

General Manager

8 meses atrás

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... A transferência de pagamentos/cobranças sem problemas entre várias reservas/contas seria útil. A opção de ter modelos de bloco de sal ...

General Manager

8 meses atrás

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... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação fu ...

General Manager

8 meses atrás

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General Manager

8 meses atrás

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... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibili ...

General Manager

8 meses atrás

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General Manager

8 meses atrás

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... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação futuros e nas preferências individuais dos quartos ou requisitos (acessível, aceita cães etc.) de nossos hóspedes. Nossa equipe aqui aprecia a opção de codificar por cores para contabilizar as próximas chegadas de VIP's, grupos locais, reserva ...

General Manager

8 meses atrás

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... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação futuros e nas preferências individuais dos quartos ou requisitos (acessível, aceita cães etc.) de nossos hóspedes. Nossa equipe aqui aprecia a opção de codificar por cores para contabilizar as próximas chegadas de VIP's, grupos locais, reservas com saldos restantes e também poder reconhecer se um método de pagamento válido é aplicado à reserva ou não, permitindo tempo suficiente para solucionar o assunto. Essa visão expandida também nos permite nos preparar para grupos ou indivíduos negociados localmente que sabemos que têm a intenção de reservar com base em suas tendências históricas, mas ainda não o f ...

Regional Operations Manager

4 meses atrás

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... WebRezPro é moderno e integra-se bem com produtos de outras empresas modernas, é extremamente fácil de usar e ensinar, e é bastante personalizável. ...

Regional Operations Manager

4 meses atrás

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... WebRezPro é moderno e integra-se bem com produtos de outras empresas modernas, é extremamente fácil de usar e ensinar, e é bastante per ...

Regional Operations Manager

4 meses atrás

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... WebRezPro é moderno e integra-se bem com produtos de outras empresas modernas, é extremamente fácil de usar e ensinar, e é bastante personalizável. ...

Regional Operations Manager

4 meses atrás

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... A parte mais surpreendente de lidar com o WRP é como eles estão ansiosos para aceitar sugestões de melhorias e realmente segui-las e implementá-las. Este PMS começou muito melhor do que o que ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 meses atrás

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... -Às vezes, o sistema nos diz que fez uma pré-autent ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 meses atrás

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... Webrezpro é um excelente sistema de reserva ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 meses atrás

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Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 meses atrás

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Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 meses atrás

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... Ótimo Software de Gestão Hoteleira ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 meses atrás

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... Webrezpro é um excelente sistema de reservas. É amig ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 meses atrás

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... Webrezpro é um excelente sistema de reservas. É amigável, fácil de aprender e o sistema é rápido. Os vídeos de treinamento são excelentes; é rápido treinar novos funcionários, você pode configurar e integrar alguém em um curto período de tempo com os vídeos de treinamento. As interfaces são muito intuitivas m ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 meses atrás

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... -Às vezes, o sistema nos diz que fez uma pré-autent ...

Accounts/Front desk

3 meses atrás

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... gostaria que as informações cc fossem retidas por mais tempo do que os dias atuais. Seria mais fácil inserir clientes repetidos ...

General Manager

4 meses atrás

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... Baseado em nuvem, fácil de usar, ótimo suporte, ótima aparência/cores brilhantes/fácil de navegar. ...

General Manager

4 meses atrás

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General Manager

4 meses atrás

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... Baseado em nuvem, fácil de usar, ótimo suporte, ótima aparência/cores brilhantes/fácil de navegar. Adorei o novo visual de atualização, ele tornou o WRP mais fácil de usar tanto para o ...

General Manager

4 meses atrás

Verificado

... Baseado em nuvem, fácil de usar, ótimo suporte, ótima aparência/cores brilhantes/fácil de navegar. Adorei o novo visual de atualização, ele tornou o WRP mais fácil de usar tanto para o ...

Owner

3 meses atrás

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... Revisão do software e serviço hoteleiro Webrez ...

Owner

3 meses atrás

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... A configur ...

Office Manager

2 meses atrás

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... Operamos uma empresa de aluguel de férias de curto prazo e usamos o Webrezpro há mais de 10 anos. Ele nos permite integrar nossos calendários com várias outras plataformas para que possamos gerenciar as reservas de fluxo com facilidade. O maior ponto positivo sobre esta empresa é a equipe de suporte. Se você tiver uma pergunta, eles a responderão em um curto espaço de tempo, permitindo que o fluxo continue. Se uma resposta rápida não for uma opção, eles trabalharão ao ...

Office Manager

2 meses atrás

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... Houve algumas coisas que recomendamos para melhoria ao longo dos anos. Nosso feedback sempre foi ouvido e atualizações são incorporadas em versões mais novas. ...

Office Manager

2 meses atrás

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... Operamos uma empres ...

Owner

2 meses atrás

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... Intuitivo, fácil, sofisticado e abrangente, tudo em uma plataforma. Não sou especialista em todas as opções disponíveis, só sei que funciona muito bem para nós ...

Owner

2 meses atrás

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... O relatório é bom, mas poderia ter mais opções. Também gostaria de ter mais opções de cobrança e reembolso automatizadas para usuários ...

Residence Life Secretary

2 meses atrás

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... A WebRezPro tem uma ótima equipe de suporte técnico! Eu trabalho em uma universidade e temos apenas 5 suítes para hóspedes. Quando tenho um problema de reembolso complexo ou preciso alterar os ...

Residence Life Secretary

2 meses atrás

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... A WebRezPro tem uma ótima equipe de suporte técnico! Eu trabalho em uma universidade e temos apenas 5 suítes para h ...

Residence Life Secretary

2 meses atrás

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... A WebRezPro tem uma ótima equipe de suporte técnico! Eu trabalho em uma universidade e temos apenas 5 suítes para hós ...

Manager

2 meses atrás

Verificado

... Ótimo software de reservas +! ...

Office Manager

2 meses atrás

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... A equipe da WRP é consistentemente responsiva e dedicada, sempre se esforçando para nos ajudar a resolver problemas específicos que surgem. Eles não apenas ouvem nossas necessidades, mas também trabalham proativamente para desenvolver novos recursos, garantindo que o programa continue a evoluir e funcione perfeitamente para nossos requisitos exclusivos. Seu comprometimento com o suporte ao cliente e a inovação fez uma diferença real, e nós realmente apreciamos como eles adaptaram suas soluções para nos ajudar a ter ...

Office Manager

2 meses atrás

Verificado

... A equipe da WRP é consistentemente responsiva e dedicada, sempre se esforçando para nos ajudar a resolver problemas específicos que surgem. Eles não apenas ouvem nossas necessidades, mas também trabalham proativamente para desenvolver novos recursos, garantindo que o programa continue a evoluir e funcione perfeitamente para nossos requisitos exclusivos. Seu comprometimento com o suporte ao cliente e a inovação fez uma diferença real, e nós realmente apreciamos como eles adaptaram suas soluções para nos ajudar a ter sucesso. Um recurso que valorizamos particularmente é a capacidade de alterar facilmente vários detalhes e opções ...

Office Manager

2 meses atrás

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... A equipe da WRP é consistentemente responsiva e dedicada, sempre se esforçando para nos ajudar a resolver problemas específicos que surgem. Eles não apenas ouvem nossas necessidades, mas tam ...

Office Manager

2 meses atrás

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... A equipe da WRP é consistentemente responsiva e dedicada, sempre se esforçando para nos ajudar a resolver problemas específicos que surgem. Eles não apenas ouvem nossas necessidades, mas também trabalham proativamente para desenvolver novos recursos, garantindo que o programa continue a evoluir e funcione perfeitamente para nossos requisitos exclusivos. Seu comprometimento com o suporte ao cliente e a inovação fez uma diferença real, e nós realmente apreciamos como eles adaptaram suas soluções para nos ajudar a ter sucesso. Um recurso que valorizamos particularmente é a capacidade de ...

Office Manager

2 meses atrás

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Office Manager

2 meses atrás

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... Dado o grande número de sites em nosso parque, frequentemente enfrentamos tempos de carregamento estendidos no WRP, o que pode ser desafiador. Há várias páginas que não conseguimos acessar porque elas simplesmente não carregam. Além disso, encontramos pequenos problemas de usabilidade, como imagens carregadas que parecem salvar com sucesso, mas não são exibidas no portal de reservas. Esses problemas afetam a eficiência geral de nossas operações, e esperamos ver melhorias para tornar o WRP mais amigável e respo ...

Owner/CEO

2 meses atrás

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... Nós adoramos trabalhar com e usar o Webrezpro. O sistema de backend deles é muito fácil de usar e aprender. Com a nova atualização, o mecanismo de reserv ...

Owner/CEO

2 meses atrás

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... - Um aplicativo seria incrível! - Um sistema de mensagens integrado seria muito útil. - Nada mais poderia ser melhorado, na minha opinião. ...

Assistant General Manager

2 meses atrás

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... O WebRezPro tem muitos recursos e capacidades que permitem que os usuários ...

Assistant General Manager

2 meses atrás

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... O WebRezPro tem muitos recursos e capacidades que permitem que os usuários ...

Assistant General Manager

2 meses atrás

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... Seria útil ter um modelo para problemas de suporte que descreva quais informações o WebRezPro precisa para abordar ou identificar problemas dos usuários. Nossa propriedade lida com problemas em tempo real com nosso sistema que podem impactar a exper ...

Revenue Manager

1 meses atrás

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... O WebRez tem excelentes se ...

Revenue Manager

1 meses atrás

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... O WebRez tem excelentes serviços de relatórios que exportam para o ...

Revenue Manager

1 meses atrás

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... O WebRez tem excelentes serviços de relatórios que exportam para o Excel em um formato utilizável. Nossa pequena pousada também aprecia que o produto tem um preço razoável e o suporte está ...

Revenue Manager

1 meses atrás

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... O mecanismo de reserva poderia ser melhorado com uma aparência mais agradável e moderna. Às vezes, os requisitos de imagem também são difíceis de atender para uma propriedade pequena. O WebRez Pro oferece uma plataforma sólida com vários recursos para agilizar o gerenciamento de propriedades. No entanto, há áreas em que as melhorias podem melhorar significativamente a experiência e a funcionalidade do usuário. Em primeiro lugar, a interface do usuário (IU), embora funcional, pode se beneficiar de um design mais moderno e intuitivo. A navegação às vezes pode parecer incômoda, principalmente para novos usuários. Simplificar o layout do menu e adicionar painéis personalizáveis ​​tornaria as operações diárias mais eficientes. Em segundo lugar, o recurso de relatórios é abrangente, mas pode ser mais amigável. Permitir maior personalização na geração de relatórios, como campos de arrastar e soltar, permitiria que os usuários adaptassem os relatórios às suas necessidades específicas sem exigir conhecimento técnico avançado. A integração com ferramentas de terceiros é um ponto forte, mas há inconsistências ocasionais. Melhorar a confiabilidade e a amplitude dessas integrações, especialmente com gateways de pagamento e plataformas de marketing populares, pode aumentar muito a eficiência operacional. A equipe de suporte ao cliente geralmente responde, mas os tempos de espera para problemas complexos podem ser longos. Implementar um recurso de chat ao vivo para resoluções mais rápidas ou expandir a base de conhecimen ...

GM

1 meses atrás

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... A facilidade do sistema e o suporte ao cliente são incríveis! A nova atualização melhorou a facilidade de inserir e alterar reservas, tarifas e mais! ...

Manager

1 meses atrás

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... O WRP otimiza a eficiência e reduz a ...

Manager

1 meses atrás

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... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso ...

Manager

1 meses atrás

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... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso ...

Manager

1 meses atrás

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... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso que usamos diariamente é o recurso de pesquisa - se você precisar encontrar um hóspede e pesquisar por reserva com o nome do hóspede, todo o histórico de reservas dele aparecerá. O recurso Self Check-In é uma excelente ferramenta de atendimento ao cliente para hóspedes. Ter um sistema ativo que a equipe de limpeza pode atualizar conforme o progresso economiza muito tempo e permite que a equipe trabalhe de forma autônoma. O recurso que foi adicionado recentemente para alterar as tarifas em "BULK" é uma ótima função e economizou muito tempo quando ajustes são necessários. A quantidade de relatórios e a capacidade de personalizar o que você está procurando facilitam o a ...

Manager

1 meses atrás

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... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso que usamos diariamente é o recurso de pesquisa - se você precisar encontrar um hóspede e pesquisar por reserva com o nome do hóspede, todo o histórico de reservas dele aparecerá. O recurso Self Check-In é uma excelente ferramenta de atendimento ao cliente para hóspedes. Ter um sistema ativo que a equipe de limpeza pode atualizar conforme o progresso economiza muito tempo e permite que a equipe trabalhe de forma autônoma. O recurso que foi adicionado recentemente para alterar as tarifas em "BULK" é uma ótima função e economizou muito tempo quando ajustes são necessários. A quantidade de relatórios e a capacidade de personalizar o que você está procurando facilitam o acesso à recuperação dos dados necessários e fornecem muitos insights para previsões. O recurso de e-mail que permite um "cc" automático para qualquer endereço de e-mail que você escolher é excelente. Dessa forma, a equipe de reservas é copiada em todos os e-mails enviados aos hóspedes e torna a verificação das informações recebidas muito fácil. A capacidade dos hóspedes de reservar on-line diretamente ou ...

Manager

1 meses atrás

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... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso que usamos diariamente é o recurso de pesquisa - se você precisar encontrar um hóspede e pesquisar por reserva com o nome do hóspede, todo o histórico de reservas dele aparecerá. O recurso Self Check-In é uma excelente ferramenta de atendimento ao cliente para hóspedes. Ter um sistema ativo que a equipe de limpeza pode atualizar conforme o progresso economiza muito tempo e permite que a equipe trabalhe de forma autônoma. O recurso que foi adicionado recentemente para alterar as tarifas em "BULK" é uma ótima função e economizou muito tempo quando ajustes são necessários. A quantidade de relatórios e a capacidade de personalizar o que você está procurando facilitam o acesso à recuperação dos dados necessários e fornecem muitos insights para previsões. O recurso de e-mail que permite um "cc" auto ...

Manager

1 meses atrás

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... O WRP otimiza a eficiência e reduz a ...

Manager

1 meses atrás

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... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso ...

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... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso que usamos diariamente é o recurso de pe ...

Manager

1 meses atrás

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... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso que usamos diariamente é o recurso de pesquisa - se você precisar encontrar um hóspede e pesquisar por reserva com o nome do hóspede, todo o histórico de reservas dele aparecerá. O recurso Self Check-In é uma excelente ferramenta de atendimento ao cliente para hóspedes. Ter um sistema ativo que a equipe de limpeza pode atualizar conforme o progresso economiza muito tempo e permite que a equipe trabalhe de forma autônoma ...

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1 meses atrás

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Manager

1 meses atrás

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... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso que usamos diariamente é o recurso de pesquisa - se você precisar encontrar um hóspede e pesquisar por reserva com o nome do hóspede, todo o histórico de reservas dele aparecerá. O recurso Self Check-In é uma excelente ferramenta de atendimento ao cliente para hóspedes. Ter um sistema ativo que a equipe de limpeza pode atualizar conforme o progresso economiza muito tempo e permite que a equipe trabalhe de forma autônoma. O recurso que foi adicionado recentemente para alterar as tarifas em "BULK" é uma ótima função e economizou muito tempo qua ...

Manager

1 meses atrás

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Manager

1 meses atrás

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... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso que usamos diariamente é o recurso de pesquisa - se você precisar encontrar um hóspede e pesquisar por reserva com o nome do hóspede, todo o histórico de reservas dele aparecerá. O recurso Self Check-In é uma excelente ferramenta de atendimento ao cliente para hóspedes. Ter um sistema ativo que a equipe de limpeza pode atualizar conforme o progresso economiza muito tempo e permite que a equipe trabalhe de forma autônoma. O recurso que foi adicionado recentemente para alterar as tarifas em "BULK" é uma ótima função e economizou mu ...

Manager

1 meses atrás

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Manager

1 meses atrás

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Manager

1 meses atrás

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... A aparência e a acessibilidade dos perfis de hóspedes poderiam ser melhoradas - isso é confuso de se ver e navegar. A capacidade de enviar e-mails para todos os hóspedes da casa também seria um ótimo recurso. Ter a capacidade de reservar salas de reunião ou outros espaços por hora seria ótimo. Ter a capacidade de adicionar eventos em datas específicas ao Tape Chart seria um grande benefício para todos os usuários do sistema. Se o sist ...

Front Desk Agent

3 meses atrás

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... It is very reader friendly It works really fast and is efficient All elemen ...

General Manager

12 meses atrás

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... Software stills feels like it needs support from time to time to fix a small error. Nothing major but support is always there fast. Better group block interface would be nice too. ...

General Manager

12 meses atrás

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... Software stills feels like it needs support from time to time to fix a small error. Nothing major but support is always there fast. Better group block interface would be nice too. ...

Manager

12 meses atrás

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... O programa é fácil de trabalhar e entender. Ter acesso não importa onde eu esteja. E a capacidade de entrar em contato com o suporte com muita facilidade. ...

Senior Vice President of Sales

4 meses atrás

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... The user experience is really good, but I would try to improve the look and feel, and esthetics, mostly graphics and colors. ...

Senior Vice President of Sales

4 meses atrás

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... The user experience is really good, but I would try to improve the look and feel, and esthetics, mostly graphics and colors. ...

Senior Vice President of Sales

4 meses atrás

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... The user experience is really good, but I would try to improve the look and feel, and esthetics, mostly graphics and colors. ...

Owner

2 meses atrás

Verificado

... The company has fantastic customer support and will work with you to customize the software to your needs. It integrates very well with the GDS and the engineers did a great job to create a seamless ...

Owner

2 meses atrás

Verificado

... WebRezPro does not currently have a very sophisticated yield management tool. The retail component of the software is a little clunky. It would also be great if they offered a spa booking platform. ...

Owner

2 meses atrás

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... The company has fantastic customer support and will work with you to customize the software to your needs. It integrates very well with the GDS and the engineers did a great job to create a seamless ...

Owner

2 meses atrás

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... WebRezPro does not currently have a very sophisticated yield management tool. The retail component of the software is a little clunky. It would also be great if they offered a spa booking platform. ...

Assistant General Manager

9 meses atrás

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... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online ...

Owner/manager

3 meses atrás

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... Equipe de suporte incrível. Fácil de usar . Sistema de reservas muito funcional. Fácil de treinar novos trabalhadores. Pouquíssimas falhas de programa. ...

Owner/manager

3 meses atrás

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... Talvez mais instruções on-line. Gostaria de um aplicativo para iPhone para WebRezPro quando estiver viajando. ...

Owner/manager

3 meses atrás

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... Talvez mais instruções on-line. Gostaria de um aplicativo para iPhone para WebRezPro quando estiver viajando. ...

Operations Manager

3 meses atrás

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... Acho que os elementos da interface do usuário do WRP poderiam ser melhorados. Embora não seja difícil de aprender, para alguns a interface se mostra um pouco complicada de navegar e acho que seria ...

Operations Manager

3 meses atrás

Verificado

... Realmente aprecio o atendimento ao cliente do WRP e realmente o que parece um serviço de luva branca. Eles são rápidos em responder aos problemas que surgem e sempre se esforçam para encontrar ...

Operations Manager

3 meses atrás

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... Acho que os elementos da interface do usuário do WRP poderiam ser melhorados. Embora não seja difícil de aprender, para alguns a interface se mostra um pouco complicada de navegar e acho que seria ...

Operations Manager

3 meses atrás

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... Acho que os elementos da interface do usuário do WRP poderiam ser melhorados. Embora não seja difícil de aprender, para alguns a interface se mostra um pouco complicada de navegar e acho que seria ...

Operations Manager

3 meses atrás

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... Acho que os elementos da interface do usuário do WRP poderiam ser melhorados. Embora não seja difícil de aprender, para alguns a interface se mostra um pouco complicada de navegar e acho que seria ...

Operations Manager

3 meses atrás

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Operations Manager

3 meses atrás

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... Acho que os elementos da interface do usuário do WRP poderiam ser melhorados. Embora não seja difícil de aprender, para alguns a interface se mostra um pouco complicada de navegar e acho que seria ...

Operations Manager

3 meses atrás

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... Acho que os elementos da interface do usuário do WRP poderiam ser melhorados. Embora não seja difícil de aprender, para alguns a interface se mostra um pouco complicada de navegar e acho que seria ...

Manager/owner

4 meses atrás

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... Eu amo o software amigável do usuário, foi fácil aprender e ensinar o resto da equipe como usá-lo. ...

General Manager

8 meses atrás

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... Excelente sistema para uma pousada boutique ...

General Manager

8 meses atrás

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... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação futuros e nas ...

General Manager

8 meses atrás

Verificado

... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por categoria de quarto ou número de quarto ascendente através do calendário de disponibilidade de quartos. Isso ajuda a navegar nos níveis de ocupação futuros e nas preferências individuais dos quartos ou requisitos (acessível, aceita cães etc.) de nossos hóspedes. Nossa equipe aqui aprecia a opção de codificar por cores para contabilizar as próximas chegadas de VIP's, grupos locais, reservas com saldos restantes e também poder reconhecer se um método de pagamento válido é aplicado à reserva ou não, ...

General Manager

8 meses atrás

Verificado

... A transferência de pagamentos/cobranças sem problemas entre várias reservas/contas seria útil. A opção de ter modelos de bloco de sala/evento/grupo seria muito útil para economizar tempo. Também em termos de blocos, tendo os padrões co ...

General Manager

8 meses atrás

Verificado

... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a fa ...

General Manager

8 meses atrás

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... Por onde começar... Sendo uma propriedade menor, com apenas 18 quartos no total, o principal benefício é a facilidade com que podemos visualizar cada um dos nossos quartos, seja por cate ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 meses atrás

Verificado

... Webrezpro é um excelente sistema de reservas. É amigável, fácil de aprender e o sistema é rápido. Os vídeos de treinamento são excelentes; é rápido treinar novos funcionários, você pode configurar e integrar alguém em um curto período de tempo com os vídeos de treinamento. As interfa ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 meses atrás

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... Ótimo Software de Gestão Hoteleira ...

Accounts/Front desk

3 meses atrás

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... fácil de configurar, fácil de treinar, entrada de reserva simples, fácil de contatar a ajuda quando necessário, resposta rápida da ajuda ...

General Manager

4 meses atrás

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... Baseado em nuvem, fácil de usar, ótimo suporte, ótima apa ...

General Manager

4 meses atrás

Verificado

... Ótima opção para PMS de hotel - fácil de usar, baseado em nuvem e ótimo suporte! ...

General Manager

4 meses atrás

Verificado

... Baseado em nuvem, fácil de usar, ótimo suporte, ótima aparência/cores brilhant ...

Owner

3 meses atrás

Verificado

... Revisão do software e serviço hoteleiro Webrez ...

Owner

3 meses atrás

Verificado

... A configuração de execução do relatório poderia ser mais intuitiva. Parece que você precisa de ...

Hotel Manager

2 meses atrás

Verificado

... Embora a maneira como eles fazem isso não seja útil, os representantes de suporte respondem às minhas perguntas e problemas prontamente. ...

Hotel Manager

2 meses atrás

Verificado

... Peço uma ligação, mas eles me enviam links para o manual do usuário impossível de navegar. Não usamos metade do que está disponível por causa disso. Três anos atrás, o suporte era uma ...

Office Manager

2 meses atrás

Verificado

Office Manager

2 meses atrás

Verificado

Office Manager

2 meses atrás

Verificado

... Dado o grande número de sites em nosso parque, frequentemente enfrentamos tempos de carregamento estendidos no WRP, o que pode ser desafiador. Há várias páginas que não conseguimos acessar porque elas simplesmente não carregam. Além disso, encontramos pequenos problemas de usabilidade, como ...

Owner/CEO

2 meses atrás

Verificado

... Nós adoramos trabalhar com e usar o Webrezpro. O sistema de backend deles é muito fácil de us ...

Assistant General Manager

2 meses atrás

Verificado

... O WebRezPro tem muitos recursos e capacidades que permitem que os usuários personalizem sua experiência de gerenciamento de propriedades para sua propriedade - se um recurso não for perfeito, sua equipe desenvolverá ...

Revenue Manager

1 meses atrás

Verificado

... O mecanismo de reserva poderia ser melhorado com uma aparência mais agradável e moderna. Às vezes, os requisitos de imagem também são difíceis de atender para uma propriedade pequena. O WebRez ...

Revenue Manager

1 meses atrás

Verificado

... O WebRez tem excelentes serviços de relatórios que exportam para o Excel em um formato utilizável. Nossa pequena pousada também aprecia que o produto tem um preço razoável e o suporte está sempre disponível, responsivo e útil! Utilizamos a função de suporte dentro do PMS para entrar em contato com o suporte e geralmente conseguimos falar com alguém diretamente algumas horas após o envio. Ao trabalhar com vários o ...

Revenue Manager

1 meses atrás

Verificado

... O mecanismo de reserva poderia ser melhorado com uma aparência mais agradável e moderna. Às vezes, os requisitos de imagem também são difíceis de atender para uma propriedade pequena. O WebRez Pro oferece uma plataforma sólida com vários recursos para agilizar o gerenciamento de propriedades. No entanto, há áreas em que as melhorias podem melhorar significativamente a experiência e a funcionalidade do usuário. Em primeiro lugar, a interface do usuário (IU) ...

GM

1 meses atrás

Verificado

... A facilidade do sistema e o suporte ao cliente são incríveis! A nova atualização melhorou a facilidade de inserir e alterar reservas, tarifas e mais! ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... O WRP otimiza a eficiência e reduz a margem para erros. A plataforma é fácil de trabalhar e intuitiva. O Dashboard é o melhor recurso que fornece um instantâneo do dia seguinte. Outro recurso que usamos diariamente é o recurso de pe ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... A aparência e a acessibilidade dos perfis de hóspedes poderiam ser melhoradas - ...

Inn Keeper

1 meses atrás

Verificado

... Estamos satisfeitos com o sistema atualizado que também pode nos ajudar a fazer vendas diretas. Talvez você possa adicionar uma barra de pes ...

Inn Keeper

1 meses atrás

Verificado

... Estamos satisfeitos com o sistema atualizado que também pode nos ajudar a fazer vendas diretas. Talvez você possa adicionar uma barra de pesquisa que ajude o novato a encont ...