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Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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QUICK SUMMARY
Contar con un sistema de gestión de habitaciones en su hotel puede optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del huésped, brindándole control sobre su estancia. Desde ajustar la temperatura y la iluminación de la habitación hasta solicitar el servicio de limpieza o de habitaciones, estos sistemas reducen la carga de trabajo del personal y mejoran la eficiencia.
Para ayudarte a encontrar el mejor software de gestión de habitaciones, encuestamos a hoteleros de países y recopilamos la información clave en esta guía completa. En ella, encontrarás clasificaciones detalladas de productos, comparativas de características, precios y opciones de integración para que elijas la mejor opción para tu propiedad.
A continuación se presentan 10 de los principales sistemas de gestión de habitaciones para huéspedes que aparecen en esta guía:
personalizar resultados
Priorice a los proveedores que se conectan activamente con hoteles como usted
Sus resultados se han personalizado según la ubicación de su navegador para mostrar proveedores que se conectan activamente con hoteles en su región. Puede actualizar su ubicación a continuación si es necesario.
Agregue el número de habitaciones de su hotel para personalizar los resultados y recomendar los productos que mejor se adapten a hoteles de su tamaño.
Agregue su sistema de administración de propiedades para personalizar los resultados y recomendar productos que se integren con el PMS de su hotel.
No matching results
No matching results
Actualmente, la personalización de sitios está habilitada, lo que clasifica los resultados adaptados a su propiedad. Si aplica filtros manuales, esto deshabilitará la personalización del sitio. Presione continuar para cambiar al filtrado manual y desactivar la personalización del sitio.
sin clasificar
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Un sistema de gestión de habitaciones de hotel ofrece varios beneficios a los hoteles, entre ellos:
Operaciones optimizadas: con un sistema de gestión de habitaciones de hotel, el personal del hotel puede administrar y actualizar fácilmente el inventario de las habitaciones en tiempo real, monitorear las tasas de ocupación y agilizar los procesos de entrada y salida, lo que genera operaciones hoteleras más eficientes.
Experiencia mejorada para los huéspedes: un sistema de gestión de habitaciones de hotel permite a los hoteles comprender mejor las preferencias y necesidades de sus huéspedes, lo que genera una experiencia más personalizada y agradable.
Gestión mejorada de ingresos: un sistema de gestión de habitaciones de hotel proporciona a los hoteles las herramientas para optimizar la ocupación de las habitaciones y las estrategias de precios, lo que genera mayores ingresos.
Mejor gestión de datos: con un sistema de gestión de habitaciones de hotel, los hoteles pueden almacenar y acceder fácilmente a la información y los datos de los huéspedes, lo que les permite tomar decisiones informadas y mejorar sus estrategias comerciales.
Mayor productividad: un sistema de gestión de habitaciones de hotel automatiza muchos procesos manuales, liberando tiempo del personal para centrarse en otras tareas importantes y generando una mayor productividad.
Algunas de las características más importantes de un sistema de gestión de habitaciones de hotel incluyen:
Gestión de reservas: esta función permite a los hoteles gestionar las reservas, incluidas las reservas, cancelaciones y modificaciones.
Gestión de disponibilidad de habitaciones e inventario: esta función ayuda a los hoteles a realizar un seguimiento de la disponibilidad y el inventario de las habitaciones en tiempo real, lo que garantiza que las habitaciones no estén sobrevendidas.
Gestión de precios e ingresos: esta función ayuda a los hoteles a optimizar las estrategias de gestión de precios e ingresos, incluidos precios dinámicos, promociones especiales y previsiones de ingresos.
Gestión de check-in y check-out: esta función agiliza el proceso de check-in y check-out, reduciendo los tiempos de espera de los huéspedes y mejorando la experiencia general del huésped.
Gestión de limpieza: esta función permite a los hoteles gestionar las tareas de limpieza, incluidos los horarios de limpieza de las habitaciones y el inventario de suministros.
Gestión de la relación con el cliente: esta función permite a los hoteles almacenar y gestionar la información y las preferencias de los huéspedes, proporcionando servicios personalizados y mejorando la experiencia del huésped.
Informes y análisis: esta función proporciona a los hoteles información valiosa sobre sus operaciones, incluidas las tasas de ocupación, los ingresos y los comentarios de los clientes, lo que les ayuda a tomar decisiones basadas en datos.
Los hoteles y resorts más grandes deben aprovechar un sistema de administración de habitaciones de hotel por varias razones. En primer lugar, un sistema de gestión de salas puede ayudar a automatizar muchas tareas manuales, como la gestión del inventario de salas, las solicitudes de servicio de habitaciones y la reserva de salas de reuniones, agilizando las operaciones y mejorando la eficiencia. Un sistema de gestión de habitaciones de huéspedes puede proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el estado, la ocupación y los precios de las habitaciones, lo que ayuda a los hoteles a tomar decisiones basadas en datos. Al integrarse con un sistema de administración de propiedades (PMS), un sistema de administración de habitaciones de hotel también puede proporcionar una interfaz fácil de usar para que el personal de recepción administre el registro, el control de acceso y la administración de tarjetas de acceso. Para hoteles y resorts más grandes, las salas de reuniones y conferencias son una parte fundamental de la industria hotelera. Un sistema de gestión de salas puede proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre la disponibilidad de las salas de reuniones, lo que permite a los invitados reservarlas a través de una aplicación móvil o un sitio web. Además, se puede integrar un sistema de gestión de edificios (BMS) con un sistema de gestión de habitaciones para controlar el HVAC y la temperatura de la habitación en tiempo real, ahorrando energía y mejorando la experiencia del huésped. Un sistema de gestión de habitaciones de hotel también puede ayudar a los hoteles y resorts más grandes a cumplir con las regulaciones de GDPR almacenando de forma segura la información de los huéspedes y brindando control de acceso a los usuarios autorizados. Un sistema de gestión de habitaciones es fundamental para que los hoteles y resorts más grandes mejoren sus operaciones, mejoren la experiencia de los huéspedes y aumenten los ingresos a través de una mejor gestión de precios y ocupación.
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