Diseñado para simplificar, conectar y mejorar. Una única plataforma con herramientas útiles para las rutinas diarias del hotel. Una solución para optimizar las operaciones hoteleras y la comunicación interna.
Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de propiedades de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
Mejor Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
Mejor Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice los ingresos con precios dinámicos, previsión de demanda y conocimientos de datos automatizados.
Mejor Gestores de canales de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario en canales de terceros
Mejor Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
Mejor Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
Mejor Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
Mejor Check-in sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes un check-in en línea sencillo, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin inconvenientes.
Mejor Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes instantáneamente a través de mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
INTELITY Guest Experience Management System (GEMS)
4.7 (31 RESEñAS)
Puntaje HT
24 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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INTELITY Guest Experience Management System (GEMS)
Clasificado 10 (de 61) en Herramientas de colaboración del personal
Optimice las eficiencias operativas y obtenga información empresarial en tiempo real con el sistema de gestión de la experiencia del huésped (GEMS) de INTELITY.
91% recomendado por 79 hoteles
Más del 50% de las reseñas de INTELITY’s provienen de United States.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de INTELITY para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta la manera en que Intelity se integra perfectamente con otros sistemas, mejorando las experiencias de los huéspedes a través de tabletas y aplicaciones móviles en la habitación. Funciones como GEMS para operaciones de backend, check-in móvil y funcionalidad de IA ayudan a automatizar y personalizar las interacciones, lo que puede aumentar la satisfacción de los huéspedes y generar ingresos adicionales. Sin embargo, los usuarios mencionan algunas áreas de mejora, incluida la necesidad de una mayor durabilidad de las tabletas y una interfaz GEMS más fácil de usar.
Popularidad por Segmento
Tamaño
2 | Extra pequeño (1-9 habitación)
12 | Pequeño (10-49 habitación)
20 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
49 | Grande (100-499 habitación)
11 | Extra grande (500+ habitación)
País
71 | United States
5 | Canada
4 | United Kingdom
2 | Mexico
2 | Spain
2 | Australia
1 | Brazil
1 | Maldives
1 | Vietnam
1 | Kuwait
1 | South Africa
1 | Greece
1 | United Arab Emirates
Tipo
60 | Boutique
60 | Lujo
58 | Centro turístico
30 | Alojamiento - Desayuno y Posada
23 | Aeropuerto/Conferencia
20 | De Marca
19 | Centro Urbano
14 | Casino
11 | Servicio Limitado y Presupuesto
9 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
9 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
1 | Hostal
1 | Alquileres Vacacionales y Villas
Region
78 | Norteamérica
7 | Europa
2 | Asia Pacífico
2 | Oceanía
2 | Medio Oriente
1 | Sudamérica
1 | África
Categoria
62 | Tabletas en la habitación del hotel
59 | Aplicaciones para huéspedes de hotel
40 | Sistemas de entrada sin llave para hoteles
31 | Herramientas de colaboración del personal
23 | Software de mensajería para invitados
20 | Check-in sin contacto
2 | Televisión de hostelería
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es INTELITY?
Fundado en 2013 | Con sede en California (United States) | 65 empleados
El Sistema de Gestión de la Experiencia del Huésped INTELITY (GEMS) es una plataforma integral de operaciones diseñada para el sector hotelero. Centraliza las operaciones del hotel, permitiendo al personal brindar servicios al huésped eficientes, personalizados y sin interrupciones en todos los puntos de contacto. GEMS se integra con los sistemas existentes, permitiendo a los hoteleros optimizar la experiencia del huésped mediante funciones como la gestión de solicitudes de servicio, actualizaciones de contenido digital y mensajería. Al automatizar y personalizar las interacciones, GEMS mejora la comunicación, reduce los tiempos de resolución y aumenta la satisfacción del huésped, a la vez que proporciona información y análisis valiosos para la eficiencia operativa.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de INTELITY. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
INTELITY Reseñas analizadas: 31
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
INTELITY Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Aproveche los datos detallados y un conjunto de herramientas dedicadas para automatizar y optimizar las operaciones diarias, administrar los flujos de ingresos incrementales y ayudar a mejorar la experiencia de los huéspedes, todo desde un solo tablero. Resuelva las quejas de los clientes rápidamente, programe el mantenimiento preventivo, reciba comentarios de los huéspedes de manera instantánea y administre todo su contenido móvil y en la habitación en tiempo real. El completo sistema de gestión de la experiencia de los huéspedes de INTELITY se integra con todas las principales soluciones de gestión de entradas, reservas de spa, PMS, puntos de venta y spa para simplificar la complejidad y proporcionar una tecnología totalmente conectada."
Preguntas frecuentes
Alternativas a INTELITY Guest Experience Management System (GEMS)
¿No estás seguro de si INTELITY es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Staff Collaboration Tools que podrían ser una buena opción para tu hotel:
Capacidades
Una experiencia de huésped totalmente integrada
Una experiencia de huésped totalmente integrada
Aprovechando más de 100 integraciones con los principales proveedores de PMS, POS, controles de habitaciones y emisión de boletos, nuestra plataforma facilita la incorporación de tecnología de experiencia del huésped directamente dentro de su pila de tecnología existente. Desbloquee la experiencia digital para sus invitados en la aplicación móvil o la tableta en la habitación, mientras conecta las operaciones de su personal sin problemas.
Gestión de contenidos digitales
Gestión de contenidos digitales
Administre la aplicación móvil de su hotel y el contenido de la tableta en la habitación en una plataforma fácil de usar. Realice fácilmente actualizaciones de contenido en tiempo real para todos los dispositivos, administre menús de alimentos y bebidas, actualice el compendio digital y la información de la propiedad, y más.
escaparate digital
escaparate digital
Con nuestra tienda digital en la aplicación para huéspedes del hotel y la tableta en la habitación, puede vender una variedad de productos de su spa, arte, decoración, productos de marca y más. El personal puede administrar, rastrear y entregar las compras de los huéspedes mientras recopila valiosos datos comerciales sobre el rendimiento del producto.
Comentarios de los huéspedes
Comentarios de los huéspedes
Realice un seguimiento de la satisfacción de sus huéspedes. Más allá de la revisión del final de la estadía, obtenga comentarios servicio por servicio de sus huéspedes y obtenga una mejor idea de la satisfacción de sus huéspedes. Recopile datos valiosos sobre lo que hace que los huéspedes regresen con tarjetas de comentarios digitales personalizables.
Gestión de dispositivos
Gestión de dispositivos
Asegúrese de que sus dispositivos se mantengan contabilizados y en plena forma. Automatice las instalaciones y actualizaciones de software y proporcione a su personal información sobre el estado de sus dispositivos sin molestar a sus invitados.
Informes y análisis
Informes y análisis
Utilizando los datos que se registran a través de la plataforma y que están disponibles en un tablero personalizable, puede maximizar la eficiencia, tomar mejores decisiones comerciales y brindar una experiencia excepcional a los huéspedes.
Conserje digital
Conserje digital
Nuestro panel de conserjería digital se integra con el organizador de conserjería para brindarles a los hoteleros un conjunto completo de herramientas para brindar una experiencia excepcional a los huéspedes. Guarde y acceda a los perfiles de los huéspedes, realice un seguimiento de las solicitudes, cree itinerarios personalizados y más.
Configuración GEMS
Configuración GEMS
Hemos simplificado el proceso y unificado las herramientas necesarias en un solo tablero en GEMS.
API disponible para aplicaciones existentes
API disponible para aplicaciones existentes
Obtenga las características de la experiencia del huésped que desea en la aplicación que tiene, con la tecnología de nuestra API de plataforma. Los hoteles pueden seguir siendo competitivos en la era digital actual sin necesidad de empezar desde el principio. Como un lienzo en blanco, podemos proporcionarle el color que necesita para elevar sus ofertas de experiencia digital para huéspedes.
Mensajería y participación de los huéspedes
Mensajería y participación de los huéspedes
Conecta con tus huéspedes en tiempo real mediante mensajes en la app desde una única interfaz. Mantenlos informados y envía ofertas especiales directamente a su bandeja de entrada en la app móvil o la tableta de su habitación. • Informa a los huéspedes • Automatiza los mensajes de llegada • Crea ofertas personalizadas
Características
Administración de tareas
4/5 features
Mensajería y colaboración
4/5 features
Escalaciones y alertas
4/5 features
Informes
4/5 features
Automatización
4/5 features
Plantillas
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Aplicaciones móviles completamente nativas
Aplicaciones para huéspedes de hotel
Nuestra aplicación móvil de marca pone su hotel y todas sus comodidades en manos de sus huéspedes. Sus huéspedes pueden interactuar con su hotel desde cualquier lugar. Disponible en iOS, Android o navegador web, nuestra aplicación móvil de marca incluye aplicaciones de marca blanca para propiedades individuales, propiedades múltiples, aplicaciones de marca y API móvil.
Tabletas para habitaciones inteligentes
Tabletas en la habitación del hotel
Nuestras tabletas de hotel en la habitación brindan a sus huéspedes un acceso inigualable a servicios y comodidades sin abandonar la comodidad de su habitación. Los huéspedes pueden acceder a información local y del hotel, solicitar servicios, hacer reservas con servicios populares, explorar menús digitales, pedir comidas y bebidas, y más. Con nuestra tableta en la habitación del hotel, puede reemplazar los compendios impresos y los despertadores del pasado con acceso digital a pedido las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a la información que esperan los viajeros modernos.
Resumen de reseñas de INTELITY
Facilidades de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.4/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, INTELITY Guest Experience Management System (GEMS) es el producto con mayor tendencia #31 en la categoría Herramientas de colaboración del personal (de 61) y el #1224 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónINTELITY ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de INTELITY
Precios disponibles bajo solicitud
INTELITY ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
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Acelere y automatice las operaciones diarias para centrarse en los huéspedes.
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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
9
Excelente integración de sistemas y habilitación digital para invitados
CIO de 500+ habitación Casino en Las Vegas (United States)
Verificado
hace 4 años
La inteligencia es un componente clave en nuestra experiencia integrada para los huéspedes que nos permite brindar tecnología en la habitación y a través de dispositivos móviles. Esperamos poder crear más funciones en su plataforma.
United States
United States
CIO
Hotel Extra-Grande
10
Servicio excepcional
Applications Administrator de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Ocala (United States)
Verificado
hace 4 años
Trabajar con el equipo de Intelity ha sido un placer. Han respondido excepcionalmente a nuestras necesidades y se han adaptado rápidamente a nuestros cambios. Great Team y la aplicación en sí brindan una experiencia increíble para los huéspedes.
United States
United States
Applications Administrator
Hotel Grande
10
¡El equipo más paciente!
General Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Toronto (Canada)
Verificado
hace 4 años
Janice White y su equipo han sido increíblemente pacientes. Implementar nuestras aplicaciones Intelity durante una pandemia con recursos reducidos de nuestra parte ha sido un desafío, por decir lo menos. Siempre que teníamos tiempo para trabajar en los problemas, el equipo siempre estaba ahí y listo para nosotros.
Canada
Canada
General Manager
Hotel de tamaño mediano
10
Paciencia y atención a los detalles
Director of Operations de 75-99 habitación Hotel boutique en Toronto (Canada)
Verificado
hace 4 años
- El proveedor tiene un personal maravilloso con una actitud de nunca decir no. Siempre puede confiar en ellos para resolver cualquier pregunta o inquietud que pueda tener: la gran atención a los detalles y la paciencia del personal hacen que todo el proceso de trabajo con Intelity sea agradable
Canada
Canada
Director of Operations
Hotel de tamaño mediano
10
Sin esfuerzo
Group Rooms Operations Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Empangeni (South Africa)
Verificado
hace 4 años
Fácil de usar tanto para los huéspedes como para el personal. El producto es fácil de usar. Los huéspedes disfrutan de poder registrarse en línea, usar su llave móvil para acceder a sus habitaciones.
South Africa
South Africa
Group Rooms Operations Manager
Hotel Pequeño
10
Excelente solución móvil para ayudar a mejorar la experiencia de los huéspedes.
Senior IT Director de 500+ habitación Cama y desayuno & Posada en Horseshoe Bay (United States)
Verificado
hace 4 años
Poder integrar múltiples sistemas y crear una aplicación móvil perfecta para nuestro huésped. Tener una aplicación móvil y no requerir que nuestros invitados y miembros descarguen múltiples aplicaciones.
United States
United States
Senior IT Director
Hotel Extra-Grande
10
Extremadamente útil durante el proceso de reapertura
Director of Front Office de Cama y desayuno & Posada en New York City (United States)
Verificado
hace 4 años
Extremadamente receptivo y atento durante nuestro proceso de reapertura después de covid, que también coincidió con una actualización necesaria del sistema, ya que los hemos usado desde que abrimos el hotel hace 5 años. Su equipo voló y escuchó nuestras necesidades y las implementó en los nuevos sistemas.
United States
United States
Director of Front Office
10
Gran producto y soporte
Miantenance manager de 100 to 199 habitación en London (United Kingdom)
Verificado
hace 4 años
- La tableta en la habitación brinda una experiencia excelente y sin problemas al huésped - Gems es una herramienta vital para administrar trabajos reactivos
United Kingdom
United Kingdom
Miantenance manager
Hotel Grande
9
Excelentes herramientas tecnológicas para brindar un excelente servicio
General Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Charlottesville (United States)
Verificado
hace 4 años
- Sistema intuitivo de GEMS para la gestión de miembros del equipo - La entrada sin llave funciona muy bien - La opción Tablet + móvil funciona bien para enviar mensajes a los huéspedes - La capacidad de realizar ventas cruzadas de experiencias de Resort es fantástica - Muchas opciones se pueden controlar y realizar a través de la tableta o...
United States
United States
General Manager
Hotel Grande
8
Nuevo en Intelity
Guest Service Manager de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Keswick (United States)
Verificado
hace 4 años
Nos encanta la capacidad de seguimiento y generación de informes de GEMS para nuestro personal. Los huéspedes también utilizan nuestra función de registro móvil con frecuencia.
United States
United States
Guest Service Manager
Hotel de tamaño mediano
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- 2
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Intelity Guest Mobile Apps excel in enhancing guest experiences at hotels. They provide seamless, personalized services like mobile check-in, room control, dining & spa reservations, and local information, all from the convenience of guests' smartphones, creating a more convenient and enjoyable stay.
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Intelity Guest Mobile Apps excel in enhancing guest experiences at hotels. They provide seamless, personalized services like mobile check-in, room control, dining & spa reservations, and local information, all from the convenience of guests' smartphones, creating a more convenient and enjoyable stay.
Intelity es una referencia en la escena de tecnología hotelera y con su solución innovadora están impulsando operaciones sin contacto para muchos hoteles en todo el mundo. Intelity y Oracle Hospitality tienen una relación de larga data.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Intelity Guest Mobile Apps outshine competitors with their intuitive interface, robust functionality, and deep integration. They offer a comprehensive suite of services that seamlessly adapt to a hotel's unique needs, setting them apart in delivering exceptional guest satisfaction and operational efficiency.
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Intelity Guest Mobile Apps outshine competitors with their intuitive interface, robust functionality, and deep integration. They offer a comprehensive suite of services that seamlessly adapt to a hotel's unique needs, setting them apart in delivering exceptional guest satisfaction and operational efficiency.
Intelity ofrece un conjunto de soluciones muy completo que va desde la habilitación del personal hasta la experiencia digital de los huéspedes para los viajeros. El equipo de Intelity siempre está enfocado con láser en traer nuevas mejoras al mercado.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Intelity Guest Mobile Apps are ideal for luxury hotels due to their ability to elevate the guest experience. They offer seamless, personalized services like in-room control, dining reservations, and spa bookings, aligning perfectly with the high-end expectations of luxury travelers. This technology not only enhances guest satisfaction but also helps luxury hotels differentiate themselves in a competitive market, delivering a truly unforgettable stay.
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Intelity Guest Mobile Apps are ideal for luxury hotels due to their ability to elevate the guest experience. They offer seamless, personalized services like in-room control, dining reservations, and spa bookings, aligning perfectly with the high-end expectations of luxury travelers. This technology not only enhances guest satisfaction but also helps luxury hotels differentiate themselves in a competitive market, delivering a truly unforgettable stay.
Si hace su tarea cuando busca un conjunto de productos sin contacto, sin llave y de Colaboración del personal, no debería sorprender que Intelity aparezca en su lista como la principal referencia. Oracle Hospitality e Intelity tienen una relación de larga data y una gran conectividad para habilitar el Nuevo Siguiente en su hotel.
Recomendado por
Sal Capizzi
Director of Marketing
@
Book4Time
Fabricio Titiro
Principal - Partnerships
@
Oracle Hospitality
Sal Capizzi
Director of Marketing
@
Book4Time
Fabricio Titiro
Principal - Partnerships
@
Oracle Hospitality
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Integraciones de INTELITY
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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Cloudbeds
91% recomendada por 1839 hoteles |
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Actabl
92% recomendada por 1786 hoteles |
Software de mantenimiento de hoteles
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Mews
93% recomendada por 777 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
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ThinkReservations
97% recomendada por 511 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
RMS
86% recomendada por 402 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
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Cendyn
90% recomendada por 350 hoteles |
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
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WebRezPro
94% recomendada por 247 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
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|
Clock
95% recomendada por 241 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Stayntouch
94% recomendada por 240 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
Soporte
Soporte verificado
INTELITY ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
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