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Flexkeeping (Glitch Management)
4.9 (19 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jaime, Kevin, Fabrizio + 13 more experts recommend Flexkeeping
Leer RecomendacionesFlexkeeping (Glitch Management)
Sin clasificar en Software de encuestas para invitados
Garantice que todos los invitados salgan satisfechos.
97% recomendado por 178 hoteles
Sheraton, Hilton, Accor y otros 175
¿Qué es Flexkeeping?
Fundado en 2012 | Con sede en Ljubljana (Slovenia) | 29 empleados
Flexkeeping (Glitch Management) es una plataforma de gestión de operaciones hoteleras diseñada para agilizar las tareas diarias, mejorar la satisfacción de los huéspedes y optimizar el rendimiento financiero. Este software permite a los usuarios ver las tareas priorizadas, los comentarios y las estadísticas de satisfacción de los huéspedes directamente desde su dispositivo móvil, lo que permite una rápida resolución de los problemas a medida que surgen. Los análisis de calidad y costos de compensación brindan información que ayuda a las propiedades a mantenerse en el buen camino desde el punto de vista financiero. Con herramientas de fácil acceso, Flexkeeping se integra en las operaciones hoteleras existentes para aumentar la eficiencia y garantizar una experiencia de gestión perfecta.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Flexkeeping. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Flexkeeping Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Flexkeeping Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Vea las tareas priorizadas, los comentarios y las estadísticas de satisfacción de los huéspedes en la palma de su mano para resolver rápidamente los problemas. Los análisis de costos de calidad y compensación ayudan a mantener su propiedad financieramente encaminada y en negro."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Flexkeeping no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Características
Creador de encuestas
4/5 features
Canales de entrega
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Resumen de reseñas de Flexkeeping
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.8/5
Puesta en práctica
4.9/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Flexkeeping (Glitch Management) es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Software de encuestas para invitados (de 25) y el #121 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónFlexkeeping ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Precios de Flexkeeping
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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Estudios de caso de Flexkeeping
Housekeeping Automation at REVO Munich
Kreisfreie Stadt München (Germany)
Transforming Operations: How Valamar Parentino Hotel streamlined their operations with Flexkeeping
Porec (Croatia)
From Housekeeping to Maintenance and beyond - automating Operations at Falkensteiner Hotel Diadora with Flexkeeping
Petrcane (Croatia)
How Flexkeeping helped Grand Park Hotel improve the guest experience by automating operations and supercharging collaboration
Rovinj (Croatia)
The Remington Orange achieves housekeeping triumph with Flexkeeping
Orange (Australia)
How Palace Resorts automated daily operations in 10 all-inclusive luxury resorts with Flexkeeping
Cozumel (Mexico)
Digitize, automate, win: The Zetter Group's story of triumph with Flexkeeping
London (United Kingdom)
Elevating Hostel Dynamics: How Flexkeeping helped Viajero Hostel Buenos Aires digitalise their operations
Buenos Aires (Argentina)
Referencias
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"Flexkeeping is not only facilitating communication between departments, it also contributes to a massive improvement of our work processes. We really appreciate it and we absolutely don’t want to work without it any more."
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"You want to know what we got with Flexkeeping? A revolution. We barely use our phones, the app is really user-friendly and everything we need to know is a click away. The workflow in our department is smooth and the number of errors has decreased enormously."
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"Definitivamente, Flexkeeping es un elemento indispensable en la gestión hotelera innovadora, que lo acerca un paso más a un servicio de lujo. Optimizando todos los procesos de trabajo del personal se minimizan los errores humanos. Flexkeeping mejora la calidad de nuestro servicio, lo que conduce a una mayor satisfacción de los huéspedes."
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
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Clasificación De Hotelero
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Excelente herramienta de hospitalidad.
executive Housekeeper de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Kranjska Gora (Slovenia)
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hace 4 meses
Lo que más me gusta de la aplicación Flexkeeping es su multifuncionalidad. Además, es muy fácil de usar y va al grano.
Slovenia
Slovenia
executive Housekeeper
Hotel Grande
10
Todos deben tener Flexkeeping ??
Housekeeping manager de 100 to 199 habitación Resort en Porec (Croatia)
Verificado
hace 6 meses
-horario de trabajo simplificado-asignación de trabajos-ahorro de tiempo-menor uso de teléfonos móviles-reporte de fallas y tareas -registro de artículos perdidos y perdidos-control de calidad-registro de costos-consumo de rubeno
Croatia
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Housekeeping manager
Hotel Grande
10
¡Nuestro personal está encantado con Flexkeeping!
Senior IT Manager de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Sofia (Bulgaria)
Verificado
hace 6 meses
Al final de la pandemia, con la ocupación de habitaciones en aumento en nuestro nuevo establecimiento, se necesitaba una forma de controlar fácilmente el flujo de trabajo y la eficiencia en los principales departamentos del hotel, como Limpieza, Recepción y Técnicos. Basándonos en la experiencia previa con Flexkeeping en un hotel "hermano",...
Bulgaria
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Senior IT Manager
Hotel Extra-Grande
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Herramienta de comunicación, organización y planificación
Quality Assurance Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Podstrana (Croatia)
Verificado
hace 6 meses
Con Flexkeeping, nuestra comunicación y el flujo de procesos son más fáciles, rápidos y directos. La aplicación es completamente intuitiva y fácil de usar, lo que ayuda a acortar el período de capacitación y permite una alta tasa de adopción entre el personal. Gracias a la herramienta de informes detallados, Flexkeeping es ahora una parte e...
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Quality Assurance Manager
Hotel Extra-Grande
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Esencial para limpieza y mantenimiento
Director de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Wilmington (United States of America)
Verificado
hace 17 meses
Me encanta la planificación anticipada que muestra cuándo el personal está disponible / no disponible y la lista se basa en la demanda.Fácil de usar para todo el personal desde teléfonos móviles, comunicaciones instantáneas sin papel entre equipos.
United States of America
United States of America
Director
Hotel Pequeño
10
¡Una aplicación de limpieza muy necesaria!
Hotel Operation/student lecturer de 10 to 24 habitación en Zuzemberk (Slovenia)
Verificado
hace 17 meses
La transparencia de la aplicación, una gran ayuda para organizar y rastrear todas las actividades de limpieza, ayuda a aumentar la productividad y resolver problemas fácilmente.
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Slovenia
Hotel Operation/student lecturer
Hotel Pequeño
10
Programa útil
Front office manager de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Stari Grad (Croatia)
Verificado
hace 2 años
El mejor programa para la industria hotelera, me refiero al programa que se usa en el servicio de limpieza y también la herramienta que usamos en la recepción, como el ingreso de buenas y malas reseñas de rachas.
Croatia
Croatia
Front office manager
Hotel Grande
10
La mejor empresa para respaldar y mejorar su servicio y la experiencia de los huéspedes
Senior Sales Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en London (United Kingdom)
Verificado
hace 2 años
Todos sus productos son muy amigables para el usuario y fáciles de adaptar, especialmente para limpieza y mantenimiento da rapidez y precisión a todo el proceso. Es fácil de implementar, para capacitar a los empleados y claramente mejoró el servicio que brindamos a nuestros huéspedes.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
Hotel Grande
10
Una aplicación que comprende las operaciones del hotel.
Hotel Manager de 200 to 499 habitación Casino en Nova Gorica (Slovenia)
Verificado
hace 2 años
Como conocí el proyecto desde el principio, ya me sorprendió su facilidad de uso, conocimiento real de los procesos de trabajo (SOP`s), rápida implementación y excelente soporte técnico, siempre dispuesto a escuchar los deseos adicionales de los usuarios. Está claro que la aplicación surgió del conocimiento del funcionamiento del hotel y no...
Slovenia
Slovenia
Hotel Manager
Hotel Extra-Grande
10
Compañia asombrosa
GM de 25-49 habitación Hotel boutique en Ljubljana (Slovenia)
Verificado
hace 3 años
Es una empresa asombrosa, con herramientas innovadoras que nos ayudan a administrar nuestro negocio sin problemas. Trabajar con Felxkeeping es el comienzo de la transformación digital del hotel.
Slovenia
Slovenia
GM
Hotel Mediano
- 1
- 2
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Flexkeeping es una forma fantástica para que los hoteleros aprovechen la comunicación en tiempo real y la gestión de tareas a través de una interfaz fácil de usar con informes y análisis especialmente buenos. En general, Flexkeeping ayuda a los hoteles a mejorar su eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Con una integración con Canary, este proceso se vuelve aún más sencillo para los hoteles.
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Flexkeeping es una forma fantástica para que los hoteleros aprovechen la comunicación en tiempo real y la gestión de tareas a través de una interfaz fácil de usar con informes y análisis especialmente buenos. En general, Flexkeeping ayuda a los hoteles a mejorar su eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Con una integración con Canary, este proceso se vuelve aún más sencillo para los hoteles.
Con una solución como la plataforma de operaciones hoteleras, no solo han logrado aumentar el ahorro desde una perspectiva financiera y de tiempo, sino que su producto también aumenta la productividad de los empleados, permitiéndoles cuidar a sus clientes de manera importante.
Flexkeeping proporciona una plataforma rápida, precisa y sin problemas que ayuda a que las operaciones del hotel funcionen de manera más eficiente, más rápida y ayuda a minimizar el tiempo de respuesta. Ayuda a optimizar la comunicación y los comentarios de los huéspedes, y el software a cargo de las comunicaciones del personal elimina el largo tiempo de respuesta y ayuda a brindar un nuevo nivel de eficiencia a la comunicación del personal que termina ayudando a la optimización general de las operaciones del hotel.
flexkeeping proporciona un conjunto completo de soluciones que permite a los equipos operativos del hotel tener 1 lugar centralizado de la verdad a lo largo de su ciclo de vida, desde la incorporación de nuevos miembros del personal hasta la limpieza y los objetos perdidos y encontrados. Los clientes de Joint Apaleo x Flexkeeping están extremadamente satisfechos.
Este servicio amplía los límites de la comunicación entre el personal del hotel y los huéspedes. Organice y realice un seguimiento de todas las actividades de limpieza y ayude al personal de mantenimiento del hotel a hacer su trabajo mejor y más rápido.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Flexkeeping va más allá con las personalizaciones profundas que los hoteles pueden crear, lo que genera experiencias más personalizadas y agradables para los huéspedes. Con nuestra integración, vemos que la ejecución de la emisión de boletos es mucho más efectiva y eficiente; sin mencionar que hay una mayor satisfacción del cliente.
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Flexkeeping va más allá con las personalizaciones profundas que los hoteles pueden crear, lo que genera experiencias más personalizadas y agradables para los huéspedes. Con nuestra integración, vemos que la ejecución de la emisión de boletos es mucho más efectiva y eficiente; sin mencionar que hay una mayor satisfacción del cliente.
La cantidad de cuidado y energía que ponen para asegurarse de que todos los usuarios tengan la capacitación que necesitan para utilizar el producto de la manera más eficiente y efectiva posible es lo que creo que los diferencia de la competencia.
El enfoque de Flexkeeping a los proyectos y cómo utilizan la experiencia en hotelería al dar forma a sus servicios y productos. Están determinados a brindar la mejor solución que se adapte a necesidades específicas, y ofrecen diferentes módulos para atender las diferentes necesidades de diferentes tipos de clientes. Flexkeeping tiene como objetivo hacer un servicio que realmente optimice las operaciones del hotel, implementando tecnología en beneficio del cliente.
Los informes de KPI automatizados por correo electrónico y la aplicación brindan a los administradores de propiedades información para optimizar los costos, monitorear el desempeño del personal y garantizar un servicio de alta calidad para los huéspedes. El producto también se diferencia por su facilidad de uso.
Lo que diferencia este servicio de la competencia: - todos los servicios en el hotel están cubiertos sin importar el tamaño, tipo o estilo - completamente personalizable para reflejar con precisión las necesidades de la propiedad y el personal del hotel.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
La mayoría de los hoteles están acostumbrados a los procesos manuales cuando se trata de operaciones generales, especialmente en lo que respecta al servicio de limpieza. Flexkeeping es capaz de hacer mucho más que simplemente incorporar tecnología al arsenal. Agregue tantos códigos y solicitudes de emisión de tickets como sea posible a las ofertas remotas del hotel. Esta ha sido una de las integraciones más interesantes y recientes de Canary.
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La mayoría de los hoteles están acostumbrados a los procesos manuales cuando se trata de operaciones generales, especialmente en lo que respecta al servicio de limpieza. Flexkeeping es capaz de hacer mucho más que simplemente incorporar tecnología al arsenal. Agregue tantos códigos y solicitudes de emisión de tickets como sea posible a las ofertas remotas del hotel. Esta ha sido una de las integraciones más interesantes y recientes de Canary.
Muchas de las personas que trabajan en flexkeeping ocuparon anteriormente puestos en la industria hotelera. Un consejo sería ser lo más abierto y transparente sobre lo que necesita, ya que serán muy comprensivos y estarán dispuestos a ofrecerle el mejor apoyo posible.
Mi recomendación para los clientes potenciales es comunicar abiertamente sus necesidades al equipo de Flexkeeping. El equipo de Flexkeeping tiene conocimientos y experiencia que les permitirán brindar al cliente potencial las mejores recomendaciones de solución dentro de su plataforma. ¡Están dedicados y aportarán un enfoque personalizado a cada proyecto!
Asegúrese de tener un campeón de producto en su equipo que se encargará de incorporar la herramienta y pondrá al día a todo su equipo. Es fundamental aprovechar al máximo aplicaciones como Flexkeeping. Bien usados, pueden cambiar sus operaciones
Según mi experiencia con este servicio, puedo dar un consejo a un hotelero: si desea ahorrar tiempo, un 80% menos de llamadas telefónicas, aumentar los problemas de mantenimiento informados y obtener un retorno de la inversión después de 1 año, debe probar Flexkeeping.
Recomendado por
Kevin Lowry
Global Partnerships
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Canary Technologies
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
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Mews
Karina Zaynagabdinova
Customer Experience Manager
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Partnerships Manager
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Unlimited communication d.o.o.
Kevin Lowry
Global Partnerships
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Amadeus
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Sistemas de gestión de propiedades
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