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Software per la gestione dei ristoranti Elenco dei fornitori
Abbiamo intervistato 328 albergatori in più di 41 paesi per capire quali sono i migliori fornitori di Software per la gestione dei ristoranti, insieme a tutto ciò che devi sapere per acquistare il giusto Software per la gestione dei ristoranti per il tuo hotel (inclusa la nostra guida 2022 Software per la gestione dei ristoranti ). Aggreghiamo anche i dati dei criteri decisionali chiave, tra cui la disponibilità dell'integrazione, l'ecosistema dei partner, le raccomandazioni degli esperti e altro ancora (ulteriori informazioni sulla metodologia di classificazione di HTR ).
Ogni proprietà ha caratteristiche, esigenze, preferenze e budget differenti. Usa i filtri qui sotto per analizzare istantaneamente migliaia di recensioni e trovare la soluzione perfetta per il tuo hotel.

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  • In primo piano: I fornitori possono iscriversi per diventare membri Premium su HTR. Questa opzione ordina la directory prima in base ai membri Premium e poi in base al punteggio HT.
  • PUNTEGGIO HT: L'Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, assistenza clienti, recensioni degli utenti, consigli degli esperti, disponibilità di integrazioni e portata geografica per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
HOTELTIME
4.7 (196 recensioni)
Ht score logo 100 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Vento POS è un POS superiore basato su cloud e un sistema di stock per ristoranti e bar
Oracle Hospitality
4.5 (110 recensioni)
Ht score logo 96 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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winner logo badge 2022 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato Oracle Hospitality come il #1 Software per la gestione dei ristoranti fornitore nel 2022 HotelTechAwards
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Espandi le entrate di cibo e bevande dell'hotel con una tecnologia flessibile e facile da usare
Infor
Centralizza le transazioni degli ospiti e gestisci in modo flessibile i tuoi centri di entrate con Infor POS
Bit Soft SA
Breeze, un POS cloud intelligente, ora implementato in oltre 1000 sedi in tutto il mondo, con supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Bizzon
Piattaforma di gestione dei ristoranti end-to-end che collega ePOS, inventario, pagamenti e ordini digitali
aleno
Software di gestione degli ospiti all'avanguardia: ottimizza la capacità, elimina le mancate presentazioni, aumenta le entrate
Lightspeed
Soluzione punto vendita all-in-one che unifica inventario, gestione dei clienti, vendite e analisi su tutti i canali, in negozio e online.
Tock
La gestione delle prenotazioni e dei tavoli è stata creata per aiutare i ristoranti di tutto il mondo a evidenziare ciò che li rende unici e fornire un'ospitalità superiore lungo il percorso.
Xn protel Systems
xnPOS è una soluzione di punto vendita a servizio completo, ospitata su cloud, che consente ai punti vendita di hotel e ristorazione a una o più sedi di ridurre la complessità operativa e fornire un servizio più rapido ed efficiente, utilizzando terminali tradizionali, tablet e dispositivi palmari. Ha una perfetta integrazione con PMS, sistemi di pagamento e applicazioni critiche.
Infrasys
Software di gestione del ristorante completamente integrato.
PACCHETTI DI PRODOTTI
Queste Suite Di Prodotti Contengono Anche Software per la gestione dei ristoranti
Altre soluzioni che offrono un modulo aggiuntivo software per la gestione dei ristoranti integrato con la loro offerta di prodotti principali
ResNexus
4.8 (195 recensioni)
Ht score logo 92 PUNTEGGIO HT
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Semper
4.5 (24 recensioni)
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HotelKey
4.7 (21 recensioni)
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ResNexus
4.8 (204 recensioni)
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PANORAMICA
Cos'è Software per la gestione dei ristoranti
Che tu gestisca una caffetteria, un punto ristoro con servizio rapido, un food truck o un raffinato ristorante, il software di gestione del ristorante può semplificare le tue operazioni e sbloccare potenziali entrate. Questo software centralizza tutti gli aspetti delle attività quotidiane del tuo ristorante, come chiamare i clienti, accettare ordini online, gestire le buste paga e monitorare le prestazioni. Con tutto facilmente accessibile in un'unica interfaccia, tu e i tuoi dipendenti potete lavorare in modo più efficiente. Il software di gestione del ristorante può anche automatizzare alcune attività manuali e integrarsi con altri sistemi locali per apportare ulteriore valore alle operazioni del tuo ristorante, il tutto aiutandoti a offrire un'esperienza a cinque stelle ai tuoi clienti.
Questo è un test di presentazione di categoria programmatica per 131 prodotti, 328 recensioni, 41 paesi per Software per la gestione dei ristoranti quest'anno è 2022
BENEFICI
Quali sono i vantaggi del software per ristoranti?

  • Gestisce ordini e pagamenti: il tuo personale può facilmente prendere ordini e accettare pagamenti con il sistema di punti vendita del software di gestione del ristorante. Dopo aver creato il menu, i cassieri possono selezionare rapidamente le voci di menu e riscuotere il pagamento su una fattura accurata. I sistemi di gestione dei ristoranti spesso forniscono moderni terminali di pagamento in grado di accettare pagamenti contactless.

  • Organizza attività back-of-house: una volta che il server o il cassiere immettono un ordine, il team di cucina riceve biglietti stampati o digitali in modo che sappia cosa e quando licenziare. Il personale di cucina può anche utilizzare strumenti di gestione dell'inventario per assistere con approvvigionamenti accurati e tempestivi.

  • Aumenta la fedeltà dei clienti: i sistemi di gestione dei ristoranti includono il supporto per i profili dei clienti, punti fedeltà e vantaggi, campagne e-mail e SMS, offerte promozionali e persino l'emissione e il riscatto di carte regalo.

  • Gestisce le attività di back-office: gli strumenti di gestione dei dipendenti supportano la pianificazione, le mance e il libro paga in modo da poter gestire tutti gli aspetti del tuo ristorante in un'unica interfaccia.

  • Aumenta le entrate. Il software di gestione dei ristoranti può sbloccare nuovi flussi di entrate abilitando gli ordini online e collegandosi a partner di consegna di terze parti. Inoltre, puoi aumentare le entrate dalla tua base di clienti esistente fornendo interessanti vantaggi fedeltà e promozioni che li incoraggiano a tornare.

  • Migliora la soddisfazione del cliente. Il tuo sistema di gestione del ristorante aiuta l'intera operazione a funzionare in modo più efficiente, in modo che i clienti possano beneficiare di tempi di attesa più brevi e menu più accurati. Inoltre, il tuo personale può fornire un servizio più attento con accesso ai profili e alla cronologia dei clienti e il sistema aiuta a prevenire gli errori umani (come dimenticare un piatto nell'ordine di un cliente).

  • Rende più efficienti le operazioni front-of-house. Sono finiti i giorni in cui fare l'inventario manuale e chiamare gli ordini al personale di cucina. Il sistema di gestione del ristorante centralizza ordini, pagamenti e livelli di inventario, offrendoti un'unica fonte di verità per tutti i dati del tuo ristorante, in tempo reale.

CARATTERISTICHE
Caratteristiche più importanti del software di gestione dei ristoranti

Punto vendita: server, baristi e cassieri possono prendere ordini e riscuotere pagamenti nell'interfaccia del punto vendita.

Ordini online: crea menu digitali e accetta ordini online per la cena, da asporto o con consegna a domicilio.

Gestione dell'inventario: mantieni un conteggio accurato dell'inventario grazie a un modulo di gestione dell'inventario che comunica con il tuo punto vendita. Quando un piatto viene venduto, il sistema riduce di conseguenza l'inventario disponibile e contrassegna un articolo come "esaurito" quando non rimangono scorte.

Sistema di visualizzazione della cucina: fornisce al personale di cucina un sistema di biglietteria intuitivo che mostra chiaramente i biglietti in sospeso e indirizza persino gli ordini agli schermi nelle stazioni di preparazione giuste (in modo che i cuochi alla griglia non debbano vedere tutti gli ordini di insalata).

Gestione dei tavoli: accetta e modifica le prenotazioni dei tavoli, blocca i tavoli per eventi speciali e consenti ai clienti di prenotare le proprie prenotazioni online.

CRM e fidelizzazione: fai in modo che i clienti tornino ancora e ancora automatizzando le campagne e-mail, offrendo punti fedeltà o vantaggi e ricordando le restrizioni e le preferenze dietetiche dei clienti.

Gestione dei dipendenti: gestisci la pianificazione, i suggerimenti e il libro paga all'interno della stessa interfaccia.

Rapporti: ottieni informazioni dettagliate sulle prestazioni a livello di topline e articolo con rapporti personalizzabili che rendono accessibili i dati del tuo ristorante.

Integrazioni: collega il tuo sistema di gestione del ristorante al tuo sito web o processore di pagamento o a software complementari come il sistema di gestione della proprietà del tuo hotel o il tuo sistema di gestione delle relazioni con i clienti.

PREZZO
Quanto costa un sistema di gestione del ristorante?

Il prezzo del sistema di gestione dei ristoranti dipende dal livello di sofisticatezza e funzionalità di cui hai bisogno. Il prezzo di solito consiste in un canone mensile fisso. I ristoranti piccoli e senza fronzoli possono ottenere gratuitamente un sistema di gestione del ristorante di base con un solo terminale di pagamento, ma la funzionalità è piuttosto limitata con questa configurazione. I ristoranti più piccoli che vogliono crescere, soprattutto attraverso gli ordini online, pagheranno $ 100- $ 200 al mese per un sistema più sofisticato. I ristoranti o le aziende più grandi che desiderano una suite completa di funzionalità possono creare pacchetti software personalizzati che costano fino a $ 200 al mese. Le commissioni di elaborazione dei pagamenti sono aggiuntive, di solito tra il 2% e il 3% delle vendite.

IMPLEMENTAZIONE
Com'è il processo per implementare un punto vendita ristorante?

Un sistema di gestione del ristorante è relativamente facile da implementare e dovresti essere in grado di essere operativo in un paio di giorni. Il fornitore del software scelto può fornire l'accesso a un rappresentante dell'assistenza per assistere durante il processo di inserimento. Potrai configurare il tuo menu nel sistema e impostare sconti, modifiche e il flusso degli ordini dal server alla stazione di preparazione della cucina all'Expo. Il rappresentante del supporto ti aiuterà anche con la formazione in modo da diventare un esperto delle sfumature del sistema. Una volta che sei pronto per andare in diretta, è prudente condurre anche una formazione approfondita per il tuo personale in modo che sia ben preparato a usarlo senza compromettere il servizio.

FAQs
Anche gli albergatori chiedono
I ristoranti spesso utilizzano sistemi di punti vendita autonomi, che consentono loro di prendere ordini e riscuotere pagamenti, e molti utilizzano sistemi di gestione dei ristoranti, che includono funzionalità aggiuntive come ordini online, programmi fedeltà e analisi.
Un sistema di punti vendita, chiamato in breve sistema POS, è un software utilizzato nei ristoranti e nei negozi per inserire ordini e riscuotere il pagamento di prodotti o servizi.
Un sistema di gestione del ristorante è un'applicazione software che semplifica tutti gli aspetti delle operazioni del ristorante, dall'acquisizione di ordini e pagamenti alla gestione degli orari e dell'inventario.
Una gestione efficace del ristorante richiede un mix di capacità interpersonali, creative e di leadership, oltre a una visione convincente, un team forte, un luogo adatto, cibo delizioso e tecnologia per aiutare a gestire l'attività.
Valore di controllo medio: questa metrica indica quanto spende in media ogni cliente o parte in un determinato periodo di tempo. Tracciando il valore medio dell'assegno nel tempo, puoi dedurre se il tuo sistema di gestione del ristorante ha contribuito all'aumento del valore medio dell'assegno. Soddisfazione del cliente: i clienti sono soddisfatti del cibo e del servizio? Un altro modo per verificare l'impatto del tuo sistema di gestione del ristorante è monitorare la soddisfazione dei clienti attraverso i tuoi sondaggi sui clienti o tramite siti Web come Google, Yelp o Tripadvisor. Tenere traccia della tua valutazione è fantastico, ma ti consigliamo anche di leggere le recensioni per vedere se gli ospiti sono stati soddisfatti di effettuare ordini online, utilizzare il tuo terminale POS o approfittare di offerte speciali. Tariffa clienti ripetuti: per determinare se il tuo programma fedeltà è efficace, puoi tenere traccia di quanti clienti in un determinato periodo di tempo hanno cenato con te in precedenza. Nel tempo, puoi vedere se il tuo tasso di fedeltà aumenta, il che segnalerebbe che le tue offerte fedeltà hanno successo.

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Missione
Aiuta gli albergatori a massimizzare l'uso delle tecnologie che già utilizzano, a scoprirne di nuove di cui non hanno mai sentito parlare e ad affrontare in modo più efficace il complesso percorso di acquisto del software.
Visione
Per rendere l'industria alberghiera l'industria tecnologicamente più avanzata del pianeta.

Vendiamo diversi tipi di prodotti e servizi alle aziende tecnologiche per aiutarle a istruire gli acquirenti, costruire il loro marchio e far crescere la loro base di installazioni. Questi servizi sono solitamente venduti tramite pacchetti di abbonamento in bundle, ma sono anche venduti a la carte e includono: contenuti sponsorizzati, pubblicità, generazione di lead e campagne di marketing. Sebbene i membri ricevano molti vantaggi per migliorare la loro presenza, dai profili premium migliorati ai servizi di raccolta delle recensioni, lo stato di appartenenza e la sponsorizzazione non influenzano in alcun modo la metodologia di classificazione del punteggio HT.

Per saperne di più sui nostri servizi di marketing, visita il nostro sito partner

Classifichiamo i prodotti in base al nostro algoritmo di classificazione proprietario, l'HT Score. Il punteggio HT è un punteggio aggregato su 100 relativo all'interno di ciascuna categoria che intende incapsulare variabili chiave nel processo di acquisto, tra cui: valutazioni e recensioni dei clienti, ecosistema dei partner, disponibilità dell'integrazione, assistenza clienti, copertura geografica e altro ancora.

Simile a REVPAR per gli hotel, l'HT Score vuole essere una metrica di normalizzazione per poter confrontare meglio diversi fornitori. Invece di tariffa e occupazione, i due fattori principali sono una combinazione di quantità di recensioni e valutazioni medie. Anche simile a REVPAR, l'HT Score è una metrica per aiutare nel processo decisionale ma non è inteso come unico fattore nella selezione dei fornitori.

Per saperne di più sulla metodologia di classificazione HT Score, visita il nostro Documentazione del punteggio HT e registro delle modifiche

Mantenere l'indipendenza e la libertà editoriale è essenziale per la nostra missione di responsabilizzare gli albergatori.

Il contenuto del Core Hotel Tech Report non è mai influenzato dai fornitori e il contenuto sponsorizzato è sempre chiaramente designato come tale. Il nostro team scriverà solo contenuti sponsorizzati su prodotti su cui abbiamo (1) dimostrato (2) raccolto ricerche approfondite sugli utenti o (3) utilizzato noi stessi.

Per proteggere ulteriormente l'integrità dei nostri contenuti editoriali, manteniamo una rigida separazione tra i nostri team di vendita e gli autori per rimuovere qualsiasi pressione o influenza sulle nostre analisi e ricerche.

Il crowdfunding di HTR raccoglie decine di migliaia di recensioni verificate ogni anno e aggrega centinaia di migliaia di altri dati che vanno dai consigli degli esperti ai dati sulle integrazioni dei prodotti che vengono immediatamente analizzati e resi disponibili a milioni di albergatori in tutto il mondo per scoprire, controllare e ricercare prodotti digitali gratuitamente sulla piattaforma per prendere decisioni tecnologiche più veloci, più facili e meno rischiose, accelerando così il ritmo dell'innovazione globale e dell'adozione della tecnologia.

La scelta del software giusto per il tuo hotel dipende da decine di variabili molte delle quali possono essere quantificate in base alle caratteristiche della tua struttura ma molte delle quali dipendono anche dalle preferenze personali. Il tuo hotel è una piccola struttura con budget limitato? Oppure la tua struttura è un resort di lusso con tanti outlet e ADR elevato? HTR è progettato per offrire filtri dinamici per poter personalizzare rapidamente il set di dati in base alle tue caratteristiche. Analizziamo anche gli hotel in segmenti chiave/persona sulla base di caratteristiche comuni della proprietà che in genere fungono da indicatori che guidano decisioni di prodotto simili, con lo scopo di aiutarti a risparmiare tempo e identificare rapidamente la corrispondenza migliore per il tuo hotel o portafoglio.

Mentre il set di dati di HTR è in costante crescita rendendo i suoi consigli più rappresentativi e accurati nel tempo, i nostri consigli programmatici basati sul punteggio HT, sulla popolarità dei dati e del segmento sono destinati a fungere da strumento da sfruttare nel percorso di acquisto, ma non sostituiscono un'analisi approfondita due diligence e ricerca. Non ci sono due hotel uguali e la maggior parte delle decisioni di acquisto include anche le preferenze personali, motivo per cui consigliamo vivamente agli acquirenti di prendere in considerazione un minimo di 3-5 fornitori durante il processo di ricerca da cui ottenere demo dal vivo e preventivi per poter prendere una decisione informata.