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Sistema centrale di prenotazione Elenco dei fornitori

Se stai cercando un sistema di prenotazione alberghiera (noto anche come sistema di prenotazione centrale o CRS), sei nel posto giusto. Un sistema di prenotazione centrale (CRS) è una piattaforma utilizzata dagli hotel per gestire e distribuire centralmente l'inventario delle camere, le tariffe e le prenotazioni.

A volte chi è nuovo nel settore confonde i sistemi di prenotazione alberghiera con un sistema di gestione della proprietà o un motore di prenotazione, quindi assicurati di essere nel posto giusto prima di iniziare a sfogliare il nostro elenco dei migliori fornitori di seguito.

Abbiamo intervistato 281 albergatori in più di 47 paesi per capire quali sono i migliori fornitori di Sistemi centrali di prenotazione, insieme a tutto ciò che devi sapere per acquistare il giusto Sistemi centrali di prenotazione per il tuo hotel (inclusa la nostra guida 2022 Sistemi centrali di prenotazione ). Aggreghiamo anche i dati dei criteri decisionali chiave, tra cui la disponibilità dell'integrazione, l'ecosistema dei partner, le raccomandazioni degli esperti e altro ancora (ulteriori informazioni sulla metodologia di classificazione di HTR ).

Ogni proprietà ha caratteristiche, esigenze, preferenze e budget differenti. Usa i filtri qui sotto per analizzare istantaneamente migliaia di recensioni e trovare la soluzione perfetta per il tuo hotel.

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  • In primo piano: I fornitori possono iscriversi per diventare membri Premium su HTR. Questa opzione ordina la directory prima in base ai membri Premium e poi in base al punteggio HT.
  • PUNTEGGIO HT: L'Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, assistenza clienti, recensioni degli utenti, consigli degli esperti, disponibilità di integrazioni e portata geografica per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
Cendyn
4.4 (127 recensioni)
Ht score logo 100 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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winner logo badge 2022 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato Cendyn come il #1 Sistemi centrali di prenotazione fornitore nel 2022 HotelTechAwards
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Disconnettersi dalle limitazioni del sistema legacy. Connettiti al Pegasus CRS.
Vertical Booking
4.5 (26 recensioni)
Ht score logo 87 PUNTEGGIO HT
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Soluzioni di prenotazione integrate personalizzabili che supportano l'intero ciclo di prenotazione degli ospiti
Amadeus
4.4 (47 recensioni)
Ht score logo 74 PUNTEGGIO HT
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Stimola la domanda, aumenta le prenotazioni dirette e centralizza la gestione.
Revinate
La soluzione numero 1 per call center per hotel e case vacanze che ti copre le spalle, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
eRevMax
The central hub for multi-channel multi-property reservation management
SHR
4.5 (26 recensioni)
Ht score logo 85 PUNTEGGIO HT
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Servizi di prenotazione, gestione delle entrate per il noleggio, progettazione e sviluppo di siti Web e motori di prenotazione online
GuestCentric
4.7 (22 recensioni)
Ht score logo 81 PUNTEGGIO HT
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Motore di prenotazione e sistema di prenotazione centrale
Busy Rooms
Crediamo che la tecnologia debba supportare l'ospitalità!
Hotel-Spider
Strumento di business intelligence per creare facilmente dashboard e tabelle personalizzate.
DJUBO
Tutto ciò di cui hai bisogno per gestire al meglio il tuo hotel, DISTRIBUZIONE, MARKETING, OPERATIONS & INTELLIGENCE, tutto su un'unica piattaforma
PANORAMICA
Cos'è Sistemi centrali di prenotazione
Finding the right Sistemi centrali di prenotazione solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Sistemi centrali di prenotazione vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (compreso il nostro 2022 Sistemi centrali di prenotazione Guida)
BENEFICI
In che modo un sistema di prenotazione centralizzato può migliorare la redditività e l'efficienza?

Un sistema di prenotazione centrale (CRS) è una piattaforma utilizzata dagli hotel per gestire e distribuire centralmente l'inventario delle camere, le tariffe e le prenotazioni. Il CRS in genere riceve l'inventario dal PMS , quindi distribuisce le tariffe e la disponibilità in tempo reale ai canali diretti e di terze parti, inclusi il motore di prenotazione del sito Web dell'hotel e il call center (canali diretti), nonché i channel manager, le OTA , i GDS e metasearch (canali di terze parti). Le prenotazioni da questi canali vengono rispedite al CRS e successivamente sincronizzate nel PMS per l'assegnazione delle camere. I gestori delle entrate degli hotel e i responsabili del marketing/e-commerce utilizzano CRS o sistemi di distribuzione per creare varie promozioni e offerte tramite piani tariffari per diversi canali e per adeguare rapidamente i prezzi per essere aggiornati su tutti i canali. Gli agenti di prenotazione lavorano anche nel CRS per gestire le prenotazioni.

  • Aumenta l'efficienza: un CRS consente agli hotel di distribuire le tariffe e l'inventario e di ricevere prenotazioni tramite un unico sistema: un hotel deve solo inserire le tariffe e gestire l'inventario tramite un back-end invece di aggiornare manualmente le tariffe in vari canali. Un CRS consente anche l'efficienza dei costi nella distribuzione; sebbene gli hotel possano collegare il proprio PMS per la distribuzione dei canali, le società CRS in genere hanno la possibilità di integrarsi con diversi canali e partner (come GDS e call center), offrendo agli hotel una portata più ampia a costi inferiori.
  • Aumenta la distribuzione: un CRS consente agli hotel di connettersi a un'ampia rete di distributori di viaggi, consentendo all'hotel di espandere la propria portata a diversi tipi di venditori (OTA, agenti di viaggio, consorzi, ecc.) in molti mercati mondiali diversi.
  • Fornisce informazioni dettagliate: un CRS offre ai gestori delle entrate degli hotel una visione a volo d'uccello dei loro prezzi e delle allocazioni di inventario attraverso tutti i canali di distribuzione, il che consente loro di adattarsi rapidamente al mercato secondo necessità.
CARATTERISTICHE
Quali sono le caratteristiche più importanti di un sistema di prenotazione centralizzato?
  1. Integrazioni e distribuzione: il software di prenotazione dovrebbe integrarsi perfettamente con il tuo sistema di gestione della proprietà esistente e consentire al tuo hotel di distribuire tariffe e disponibilità attraverso un'ampia rete di canali, inclusi i canali diretti (sito web, call center) e i canali del settore dei viaggi di terze parti (OTA, GDS (sistemi di distribuzione globale), metasearch). Il CRS dovrebbe avere funzionalità integrate di gestione dei canali per facilitare la distribuzione degli hotel con le OTA (agenzie di viaggio online come Expedia e Booking).
  2. Capacità di prezzo e flessibilità: ogni revenue manager ha bisogno di un buon set di strumenti per sviluppare una solida strategia di distribuzione sia che lavori per un hotel indipendente o una delle principali catene alberghiere. Il tuo partner CRS dovrebbe offrire strumenti di determinazione dei prezzi dinamici che daranno al tuo hotel un'enorme flessibilità quando si tratta di eseguire strategie di guadagno complesse e vendere più tipi di camere d'albergo su più canali. Considera anche se le integrazioni tra le tue piattaforme di gestione delle entrate, merchandising e CRM con il CRS aiuterebbero ad aumentare l'efficienza operativa (ad esempio, essere in grado di automatizzare i prezzi da un RMS, essere in grado di inserire le tariffe solo una volta all'interno di un back-end, ecc.)
  3. Motore di prenotazione/piattaforma di e-commerce: un enorme fattore decisivo per molte aziende del settore dell'ospitalità è la qualità del motore di prenotazione del CRS, che dovrebbe offrire funzionalità di ottimizzazione della conversione per incoraggiare le prenotazioni dirette e consentire elevati volumi di prenotazioni online. Le caratteristiche principali includono la possibilità di mostrare prezzi barrati, prove sociali, messaggistica di scarsità e prezzi incrementali, tariffe dinamiche delle camere, tra gli altri. Il CRS dovrebbe integrarsi con i motori di prenotazione più facili da usare e ottimizzati per dispositivi mobili sul mercato. Scopri di più nel nostro articolo: Che cos'è un motore di prenotazione?
  4. Supporto e gestione dell'account: un buon partner CRS non dovrebbe solo fornire assistenza clienti 24 ore su 24, ma dovrebbe anche avere una gestione attiva dell'account incentrata sul successo del cliente. I servizi per i clienti dovrebbero includere revisioni delle prestazioni con analisi e report dettagliati, nonché consigli su strategie di entrate e prezzi. In definitiva, un provider CRS fornisce più di un semplice modo per accettare prenotazioni alberghiere e dovrebbe essere considerato un vero partner strategico nella gestione alberghiera.
  5. Innovazione: il tuo partner CRS dovrebbe sempre cercare di migliorare le funzionalità, supportare le ultime tendenze tecnologiche ed evolvere la piattaforma per soddisfare le esigenze degli hotel di oggi.
PREZZO
Qual è il prezzo tipico per un sistema di prenotazione centrale?

Un CRS ha in genere un prezzo variabile e varia in base al canale. Ad esempio, le prenotazioni dirette tramite il motore di prenotazione possono costare dall'1 al 5% delle prenotazioni o una tariffa fissa per prenotazione. Le prenotazioni dei call center sono generalmente valutate in base al tempo di conversazione o alle commissioni e GDS di solito ha un prezzo fisso per prenotazione più le quote di iscrizione. I prezzi variano notevolmente in questa categoria, quindi assicurati di confrontare i preventivi su Hotel Tech Report per trovare la soluzione migliore per la tua attività.

IMPLEMENTAZIONE
Quanto tempo impiega solitamente un hotel per implementare un nuovo sistema di prenotazione centralizzato?

Un team di implementazione designato si metterà in contatto con per iniziare il processo di implementazione, che include il completamento dei moduli richiesti, la creazione del sistema e il contatto proattivo con fornitori di terze parti dove sono necessarie integrazioni. In genere, l'implementazione può essere completata entro 2-4 settimane, inclusa la formazione del personale, a condizione che gli hotel forniscano tutte le informazioni richieste in modo tempestivo e partecipino alle sessioni di formazione.

FAQs
Anche gli albergatori chiedono
- Promuove un volume elevato di prenotazioni: un buon CRS dovrebbe aiutare un hotel ad ottenere visibilità ed espandere la portata globale su tutti i canali di distribuzione tramite un channel manager dedicato, che dovrebbe aumentare le entrate complessive attraverso l'aumento delle prenotazioni e dell'occupazione. È anche importante che un sistema di prenotazione alberghiera prevenga l'overbooking. - Aiuta a spostare la quota dalle OTA: un buon CRS aiuterà a spostare più prenotazioni da canali ad alto costo (di terze parti) a canali a basso costo (diretti). Gli hotel con motori di prenotazione a scarso rendimento/con bassa conversione vedranno spesso uno spostamento che va dal 7 al 25+% quando si passa a un buon CRS. Non è una panacea, tuttavia: una strategia di prenotazione diretta intelligente tiene conto anche di un sito Web ad alta conversione, di una strategia di marketing digitale ben gestita e di altri strumenti di prenotazione diretta per raggiungere i suoi obiettivi. - Impatto diretto sul NOI (utile operativo netto): se gli hotel vedono aumentare le loro entrate complessive grazie all'aumento delle prenotazioni complessive, spostando contemporaneamente più prenotazioni da canali di terze parti a canali diretti, la redditività complessiva dovrebbe aumentare poiché gli hotel pagano meno commissioni .
Un sistema di prenotazione centrale (CRS) è una piattaforma utilizzata dagli hotel per gestire e distribuire centralmente l'inventario delle camere, le tariffe e le prenotazioni. Il CRS estrae le tariffe dal tuo PMS (sistema di gestione della proprietà) e quindi riscrive le prenotazioni nel PMS quando vengono prenotate su una varietà di canali come GDS e IBE. IBE sta per Internet Booking Engine ed è un termine un po' datato. Gli albergatori moderni hanno eliminato la parola "internet" perché francamente il mondo intero è Internet oggi ed è un po' ridondante. Il modo più semplice per pensare a un motore di prenotazione è fondamentalmente il carrello degli acquisti per il sito Web di un hotel in cui avvengono le prenotazioni (dirette) e i pagamenti.
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Vendiamo diversi tipi di prodotti e servizi alle aziende tecnologiche per aiutarle a istruire gli acquirenti, costruire il loro marchio e far crescere la loro base di installazioni. Questi servizi sono solitamente venduti tramite pacchetti di abbonamento in bundle, ma sono anche venduti a la carte e includono: contenuti sponsorizzati, pubblicità, generazione di lead e campagne di marketing. Sebbene i membri ricevano molti vantaggi per migliorare la loro presenza, dai profili premium migliorati ai servizi di raccolta delle recensioni, lo stato di appartenenza e la sponsorizzazione non influenzano in alcun modo la metodologia di classificazione del punteggio HT.

Per saperne di più sui nostri servizi di marketing, visita il nostro sito partner

Classifichiamo i prodotti in base al nostro algoritmo di classificazione proprietario, l'HT Score. Il punteggio HT è un punteggio aggregato su 100 relativo all'interno di ciascuna categoria che intende incapsulare variabili chiave nel processo di acquisto, tra cui: valutazioni e recensioni dei clienti, ecosistema dei partner, disponibilità dell'integrazione, assistenza clienti, copertura geografica e altro ancora.

Simile a REVPAR per gli hotel, l'HT Score vuole essere una metrica di normalizzazione per poter confrontare meglio diversi fornitori. Invece di tariffa e occupazione, i due fattori principali sono una combinazione di quantità di recensioni e valutazioni medie. Anche simile a REVPAR, l'HT Score è una metrica per aiutare nel processo decisionale ma non è inteso come unico fattore nella selezione dei fornitori.

Per saperne di più sulla metodologia di classificazione HT Score, visita il nostro Documentazione del punteggio HT e registro delle modifiche

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La scelta del software giusto per il tuo hotel dipende da decine di variabili molte delle quali possono essere quantificate in base alle caratteristiche della tua struttura ma molte delle quali dipendono anche dalle preferenze personali. Il tuo hotel è una piccola struttura con budget limitato? Oppure la tua struttura è un resort di lusso con tanti outlet e ADR elevato? HTR è progettato per offrire filtri dinamici per poter personalizzare rapidamente il set di dati in base alle tue caratteristiche. Analizziamo anche gli hotel in segmenti chiave/persona sulla base di caratteristiche comuni della proprietà che in genere fungono da indicatori che guidano decisioni di prodotto simili, con lo scopo di aiutarti a risparmiare tempo e identificare rapidamente la corrispondenza migliore per il tuo hotel o portafoglio.

Mentre il set di dati di HTR è in costante crescita rendendo i suoi consigli più rappresentativi e accurati nel tempo, i nostri consigli programmatici basati sul punteggio HT, sulla popolarità dei dati e del segmento sono destinati a fungere da strumento da sfruttare nel percorso di acquisto, ma non sostituiscono un'analisi approfondita due diligence e ricerca. Non ci sono due hotel uguali e la maggior parte delle decisioni di acquisto include anche le preferenze personali, motivo per cui consigliamo vivamente agli acquirenti di prendere in considerazione un minimo di 3-5 fornitori durante il processo di ricerca da cui ottenere demo dal vivo e preventivi per poter prendere una decisione informata.