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A melhor opção de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
A melhor opção de Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Inteligência de Negócios de 2026
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APLICATIVOS EM DESTAQUE
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PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
hotelkit Facility Management
4.7 (418 AVALIAçõES)
Pontuação HT
100 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Luca, Tiago, Bianka + 58 outros especialistas recomendam hotelkit
Ler Recomendações
hotelkit Facility Management
Classificado em 1 (de 34) em Software de manutenção de hotéis
Vencedor de 2026
Hotel Software
Hoteleiros votaram hotelkit como o #1 Software de manutenção de hotéis provedor em 2026 HotelTechAwards
Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoSolução integrada de gerenciamento de instalações para lidar com listas de verificação, entregas, reparos e muito mais.
94% recomendado por 633 hotéis
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental e outros 630
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de hotelkit para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do Hotelkit por sua eficiência em melhorar a comunicação e agilizar as operações diárias. A ferramenta é elogiada por sua capacidade de integrar tarefas de limpeza e manutenção, permitindo atualizações em tempo real e melhor coordenação interdepartamental. Os recursos de automação do Hotelkit reduzem significativamente a papelada e melhoram a qualidade do serviço ao hóspede, abordando prontamente os reparos e as solicitações dos hóspedes. No entanto, os usuários notaram áreas como gerenciamento de notificações, desempenho de aplicativos móveis e a necessidade de melhor integração de PMS e calendário como áreas potenciais para melhoria. No geral, o Hotelkit é altamente recomendado para aumentar a produtividade, garantir a retenção de conhecimento e melhorar as experiências dos hóspedes em um ambiente de hotel.
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental e outros 630
Leia suas avaliaçõesOs parceiros dizem
Industry experts recommend Hotelkit for its robust integration capabilities, which facilitate seamless data exchange between multiple hospitality systems, enhancing operational efficiency. Its adaptability to various property sizes along with unique features like a no-sync setup and GDPR-compliant communication tools, positions Hotelkit as a top choice for optimizing hotel operations. Critiques highlight occasional complexities in implementation, but support and ongoing innovation alleviate concerns.
Luca, Tiago, Bianka and 37 others
Leia suas recomendaçõesPara quais tipos de hotéis hotelkit é popular
Tamanho
11 | X-Pequeno (1-9 quarto)
114 | Pequeno (10-49 quarto)
222 | Médio porte (50-99 quarto)
442 | Grande (100-499 quarto)
25 | X-Grande (500+ quarto)
País
313 | Germany
167 | Austria
70 | Switzerland
30 | Spain
25 | Italy
19 | United Kingdom
17 | India
15 | Netherlands
14 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
9 | United Arab Emirates
8 | Belgium
6 | United States
5 | Oman
5 | Nigeria
5 | Turkey
4 | Zambia
4 | Madagascar
4 | Portugal
3 | Slovakia
3 | Sweden
3 | Romania
3 | Malta
3 | Australia
3 | Russian Federation
2 | Indonesia
2 | Hungary
2 | Rwanda
2 | Thailand
2 | South Africa
2 | Philippines
2 | Morocco
2 | Poland
2 | Kuwait
2 | Tunisia
1 | Denmark
1 | Chad
1 | Andorra
1 | Cyprus
1 | Ireland
1 | Sri Lanka
1 | Bahrain
1 | Maldives
1 | Lebanon
1 | Canada
1 | Qatar
1 | Armenia
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Mexico
1 | Senegal
Tipo
338 | Hotéis no centro da cidade
330 | Hotéis boutique
280 | Hotéis de luxo
242 | Hotéis de marca
234 | Hotéis de aeroporto/conferência
214 | B&Bs e pousadas
190 | Resorts
132 | Serviços limitados e hotéis econômicos
84 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
47 | Albergues
26 | Parques e acampamentos para trailers
13 | Aluguel de temporada e vilas
8 | Cassinos
5 | Motéis
Região
700 | Europa
32 | Oriente Médio
29 | Ásia-Pacífico
24 | África
8 | América do Norte
3 | Oceania
Categoria
623 | Ferramentas de Colaboração da Equipe
418 | Software de manutenção de hotéis
341 | Software de engajamento de funcionários
286 | Software de limpeza
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O que é hotelkit?
Fundado em 2012 | Sede em Salzburg, Austria | 100 funcionários
O hotelkit Facility Management é um software abrangente de gerenciamento de instalações projetado especificamente para o setor de hospitalidade. Ele ajuda a melhorar a eficiência operacional ao simplificar a comunicação e as tarefas diárias. A plataforma integra atividades de limpeza e manutenção, incorporando atualizações em tempo real e aprimorando a coordenação entre os departamentos. Com recursos de automação, o hotelkit reduz a papelada e ajuda a garantir que as solicitações e reparos dos hóspedes sejam prontamente atendidos. Os usuários se beneficiam do gerenciamento de ativos, do planejamento de ciclos de manutenção e do rastreamento de tarefas com a tecnologia NFC, levando a menos falhas de equipamento, distribuição eficiente da carga de trabalho e redução dos custos operacionais. No geral, o hotelkit aprimora a produtividade, a retenção de conhecimento e as experiências dos hóspedes nas operações do hotel.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da hotelkit. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
hotelkit Avaliações analisadas: 191
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
hotelkit Recomendações de especialistas analisadas: 28
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por hotelkit
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Hotelkit:
"O hotelkit é um premiado fornecedor global de software projetado para simplificar e aprimorar as operações do hotel e a comunicação interna, conectando funcionários em uma única plataforma, reduzindo custos e melhorando a experiência do hóspede. A empresa continua a estabelecer uma presença global com mais de 2.000 clientes em todo o mundo, incluindo propriedades de algumas das marcas mais renomadas do mundo, como IHG, Accor, Hilton, Kempinski, Best Western, Prizeotel, Hard Rock Hotels e Le Meridien, Radisson Group Hotels bem como propriedades independentes importantes como o Zetter Group London, Fraser Suites London, Hotel Camiral Portugal, Hotel Sacher Salzburg e Hotel Sacher Vienna."
Perguntas frequentes
Capacidades
Inventariar e gerenciar ativos
Inventariar e gerenciar ativos
Liste e classifique seus ativos, adicione detalhes técnicos individualizados (custo de compra, fim da garantia, fim da vida útil, etc.) e gerencie todo o ciclo de vida dos ativos a partir de uma plataforma unificada.
Automatize tarefas de manutenção preventiva
Automatize tarefas de manutenção preventiva
Planeje e automatize os ciclos de serviço de manutenção (de acordo com os padrões da marca) e atribua tarefas de PPM às equipes de manutenção.
Documentação das tarefas de manutenção preventiva planejadas
Documentação das tarefas de manutenção preventiva planejadas
Documente e acompanhe facilmente todas as tarefas de manutenção preventiva com a ajuda de etiquetas inteligentes (tecnologia NFC).
Passo a passo com tags NFC
Passo a passo com tags NFC
Pontos de verificação importantes, como saídas de emergência, extintores de incêndio e temperatura da sala do servidor, podem ser equipados com etiquetas NFC: a digitalização das etiquetas NFC confirma que esses pontos foram verificados.
Insights de dados e histórico de serviços
Insights de dados e histórico de serviços
Monitore o uso do dispositivo em tempo real com o gerenciamento do ciclo de vida. Obtenha uma visão geral detalhada das informações do dispositivo, métricas atuais e tarefas de manutenção concluídas ou futuras.
Recursos
Preservação de Ativos
4/5 features
Inspeções e listas de verificação
4/5 features
Mensagens e comunicação
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Automação de fluxo de trabalho
4/5 features
Análise e relatórios
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Manutenção Preventiva (MP)
Software de manutenção de hotéis
Automatize tarefas de manutenção recorrentes para reduzir o tempo de inatividade, prolongar a vida útil dos ativos e prevenir problemas futuros.
Gestão de ativos
Software de manutenção de hotéis
Acompanhe a localização, o status e o histórico de serviços de todos os ativos do hotel em um só lugar.
Resumo das avaliações de hotelkit
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.4/5
Implementação
4.6/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, hotelkit Facility Management é o #1 produto em maior tendência na categoria Software de manutenção de hotéis (de 34) e o #40 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maishotelkit abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialHoteleiros votaram hotelkit como o #1 Software de manutenção de hotéis provedor em 2026 HotelTechAwards
Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoRecomendado para
Preços de hotelkit
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para o seu hotel
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Estudos de caso de hotelkit
Time Savings & Transparent Handovers at Steigenberger Vienna
Vienna (Austria)
750% ROI: The Mandala & hotelkit Housekeeping
Berlin (Germany)
Ruby Group x hotelkit: Structured Growth Across 21+ Hotels
Amsterdam (Netherlands)
The Trainee Hotel: A Unique Training Experience at Living Hotels
Dusseldorf (Germany)
Revenue growth through the Hotel MSSNGR interface: Interview with General Manager Anton Birnbaum
Seefeld in Tirol (Austria)
Operational Efficiency: hotelkit’s Impact at Dorint Hotel Worms
Alzey (Germany)
Green Housekeeping workflow conserves energy and resources at Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
InterContinental Vienna: Opting for Digital Handovers over Spreadsheets
Vienna (Austria)
Digital walkthroughs with NFC tags at Radisson Blu Lucerne
Lucerne (Switzerland)
The successful implementation of hotelkit in 300+ hotels of Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
Radisson Hotels in the Baltics – hotelkit enables quality management across all hotels
Swinoujscie (Poland)
How Mercure Hotel Moa Berlin Streamlined Communications, Handovers, and Work Orders for 150 Employees with hotelkit
Berlin (Germany)
Smooth handovers & optimized task management in the Best Western Plus Hotel Erb
Parsdorf (Germany)
How the Radisson Blu Dubai Improved Property Repair Efficiency Through Digitization
Dubai (United Arab Emirates)
24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen
Bergen (Norway)
How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit
Vienna (Austria)
hotelkit Moments at Henriette Stadthotel – a social stream for better team cohesion
Vienna (Austria)
Referências
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
Nicole Körkel
Director Krafft Basel & Consum, Leitung Verkauf Krafft Gruppe @
Hotel Krafft Basel
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
Dagmar Weber
General Manager, Hard Rock Hotel Davos & Spenglers Hostel @
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
Joyce van Gelderen
HR Manager, INK Hotel Amsterdam @
INK Hotel Amsterdam - MGallery
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
Zorica Momcicevic
Rooms Operations Manager @
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
Marta Ruffato
Front Office Manager @
Quellenhof Luxury Resort Lazise
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
Philip Peng
Director of Operations at Radisson Chongqing South Hot Spring @
Radisson Chongqing South Hot Spring
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
Denis Frachon
General Manager @
Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
Franziska Schöler
Executive Housekeeper @
The Mandala Hotel
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
Josh Fairweather
Guest Experience Manager, SmartRental @
SmartRental Collection Gran Vía Centric
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
Artemi Ríos
Assistant Director of Operations @
Don Gregory by Dunas
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
Felix Jerschabek
Director of Seaside Finolhu Maldives & Director of Corporate Development of Seaside Collection @
Finolhu Baa Atoll Maldives
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
Lorenz ter Veen
COO - Chief Operations Officer Derag Livinghotels, München @
Derag Living Hotels
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
Patrick Apostolo
Corporate Operations Director EMEA @
Radisson Hotel Group
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Manager @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Wien
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"Desde o lançamento do hotelkit há mais de 3 anos, tanto a comunicação intra-departamental quanto a comunicação inter-divisões foram consideravelmente melhoradas. Informações importantes são prontamente repassadas às pessoas relevantes e, surpreendentemente, devido à solução baseada na web e ao aplicativo para smartphone, muitas vezes recebemos respostas para transferências mesmo após o trabalho ou nas férias. Em particular, posso recomendar a ferramenta de reparo, que é usada com entusiasmo por nossos técnicos. Portanto, os reparos são tratados com mais eficiência. Em suma, só posso recomendar hotelkit com todos os seus recursos."
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"Estamos usando a nova ferramenta em modo de teste há alguns dias. Mesmo após os primeiros dias, vimos a eficiência com que a tarefa principal é tratada. As ideias e os requisitos apresentados também podem ser integrados com muita facilidade. Os membros da equipe de limpeza e a equipe de serviço de limpeza conseguiram lidar com as tarefas de rotina em um período muito curto de tempo."
Sebastian Herzog
General Manager @
Hamburg Airport
"“Desde o lançamento do hotelkit, conseguimos melhorar consideravelmente os processos entre divisões e torná-los mais orientados para o cliente. Toda a equipe é informada sobre todas as notícias importantes e também pode coletar informações além de seu campo pessoal de atividades.""
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
Clientes em Destaque
Mais Produtos por hotelkit
Classificação De Hoteleiros
Procurando informações específicas?
10
Aplicativo de hotel favorito que libera sua mente — mas precisa de sincronização externa de email e calendário
Owner de 75-99 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Uderns (Austria)
Verificado
2 dias atrás
Gostamos de tudo. É o nosso aplicativo favorito no hotel. Sua cabeça fica livre porque nosso sistema sabe tudo.
Austria
Austria
Owner
Hotel de médio porte
7
Acompanhamento de casos pelo celular com alertas práticos no app — mas os filtros de busca precisam melhorar
Caretaker de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade em Stavanger (Norway)
Verificado
2 dias atrás
Visão geral dos casos recebidos, o aplicativo móvel, adicionar casos no aplicativo móvel. Notificações com som no app.
Norway
Norway
Caretaker
Hotel grande
10
Visão geral fácil com ferramentas úteis tudo-em-um — calendário precisa de melhorias
QM Manager de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Hamburg (Germany)
Verificado
5 dias atrás
Gosto do fato de integrar várias ferramentas. É fácil de ter uma visão geral e, com os diferentes tópicos como notícias e o Handbook, etc., é muito útil.
Germany
Germany
QM Manager
Hotel grande
5
Prático para usar em movimento — mas o mobile e o suporte precisam melhorar
Maintenance Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Amsterdam (Netherlands)
Verificado
7 dias atrás
O que mais gosto é a possibilidade de acessá-lo pelo celular, o que torna conveniente usar enquanto estou em movimento. No entanto, o aplicativo móvel não está totalmente otimizado para dispositivos móveis, especialmente na filtragem e navegação eficiente pelas informações.
Netherlands
Netherlands
Maintenance Manager
Hotel grande
10
Comunicação móvel da equipe com rastreamento de leitura — mas favoritos precisam de pastas
Hotel Manager de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Recklinghausen (Germany)
Verificado
7 dias atrás
Que posso acessar todos os membros da equipe mesmo sem um e-mail de trabalho disponível. E você consegue acompanhar quem leu o que. Além disso, fazer upload de casos técnicos com fotos e tudo isso funciona bem em celulares. E fazer upload de vídeos e tutoriais é ótimo.
Germany
Germany
Hotel Manager
Hotel grande
9
Transferências de equipe mais eficientes e acompanhamento de reclamações — a integração com PMS ajudaria
Hotel Director de 75-99 quarto Hotel Boutique em Goettingen (Germany)
Verificado
7 dias atrás
Comunicação entre equipes, entre departamentos com Transferências, acompanhamento de reclamações de hóspedes, além do uso de Checklists para todos os departamentos e Tags NFC para rondas.
Germany
Germany
Hotel Director
Hotel de médio porte
10
Sistema nervoso central para operações hoteleiras — mas as notificações sobrecarregam os gerentes
Owner de 100 to 199 quarto Hotel Boutique em Rimbach (Germany)
Verificado
7 dias atrás
hotelkit se tornou o sistema nervoso central do nosso hotel. Com cerca de 300 colaboradores em diversos departamentos, é o único lugar onde transferências, solicitações de manutenção, ideias, feedbacks de hóspedes e notícias diárias realmente chegam às pessoas certas. Nada mais se perde em grupos de WhatsApp ou em papel. As m...
Germany
Germany
Owner
Hotel grande
10
Listas de verificação simples e comunicação rápida que otimizam as operações diárias
General Managerin de 25-49 quarto Hotel Boutique em Seligenstadt (Germany)
Verificado
8 dias atrás
Adesão simples e prática aos padrões por meio de checklists claros e tarefas bem definidas.
Comunicação rápida para reparos e reclamações, permitindo relatar e resolver problemas de forma eficiente.
Comunicação interna eficiente com funcionários individuais ou grupos inteiros via uma plataforma central.
Germany
Germany
General Managerin
Hotel pequeno
10
Simples, claro e fácil de usar — com espaço para mais integrações
Deputy Conference Center Manager de 25-49 quarto Hotel no Centro da Cidade em Paderborn (Germany)
Verificado
8 dias atrás
Muito simples e claro, com baixa barreira de entrada. Muitas funcionalidades e autoexplicativo!
Bom suporte e instalação fácil. Diversas interfaces úteis, bom custo-benefício.
Germany
Germany
Deputy Conference Center Manager
Hotel pequeno
10
Fácil e eficiente
Manager de 75-99 quarto Hotel no Centro da Cidade em St. Moritz (Switzerland)
Verificado
11 dias atrás
A ferramenta de manutenção é muito fácil de usar para todos os funcionários, permitindo que você acompanhe perfeitamente o que foi resolvido ou onde é necessária assistência adicional. Ela também ajuda a identificar problemas recorrentes e, portanto, a prevenir futuras reclamações. O fato de cada ticket ser documentado garant...
Switzerland
Switzerland
Manager
Hotel de médio porte
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Resposta:
hotelkit conecta toda a equipe em uma plataforma centralizada. Rotinas de trabalho diárias simplificadas, maior otimização de processos e uso mais eficiente de recursos. Com a confiança de 3.100 hotéis em todo o mundo, é o aplicativo chave para aquelas empresas que precisam lidar com as operações diárias e passar por uma plataforma centralizada, acessível a todos, a qualquer hora e em qualquer dispositivo.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
hotelkit conecta toda a equipe em uma plataforma centralizada. Rotinas de trabalho diárias simplificadas, maior otimização de processos e uso mais eficiente de recursos. Com a confiança de 3.100 hotéis em todo o mundo, é o aplicativo chave para aquelas empresas que precisam lidar com as operações diárias e passar por uma plataforma centralizada, acessível a todos, a qualquer hora e em qualquer dispositivo.
hotelkit resolve um problema que a maioria dos hotéis enfrenta, mas raramente nomeia: informações que ficam em grupos de WhatsApp, livros de turnos e na cabeça das pessoas. Transferências, tickets de manutenção, housekeeping e conhecimento interno acabam em um só lugar, e a parte difícil, os funcionários realmente usam. A adoção por equipes que não ficam na frente do computador é onde a maior parte do software de operação falha, e onde o hotelkit claramente investiu esforço. Vemos ele funcionando em tudo, desde hotéis boutique até grupos de resorts na Europa e no Caribe.
O Hotelkit faz uma coisa excepcionalmente bem: organiza as operações diárias. As informações não se perdem mais, as tarefas ficam visíveis para todos e as transições de responsabilidade ocorrem sem problemas. A ferramenta garante que as equipes trabalhem com mais eficiência, que menos mal-entendidos aconteçam e que todos saibam o que precisa ser feito mais rapidamente. É exatamente por isso que ela é usada no dia a dia.
Nós da ADREVO — Consultoria em Sistemas e Distribuição — recomendamos consistentemente o hotelkit aos nossos clientes do setor hoteleiro, pois sua interface multilíngue, intuitiva e com estrutura impecável economiza custos e recursos. A plataforma mapeia processos operacionais de forma integrada, otimiza fluxos de trabalho entre departamentos e conta com o suporte de uma equipe excepcional e ágil. Seus recursos de governança e colaboração interdepartamental garantem uma comunicação perfeita entre a Governança, a Recepção e todas as equipes relevantes, tornando o hotelkit uma ferramenta indispensável nas operações hoteleiras modernas.
Dando suporte a hotéis na colaboração, engajamento, limpeza e manutenção da equipe. É ótimo como eles também pegam via API nossas avaliações e feedback para automatizar o gerenciamento de tarefas e ter a experiência do hóspede em seu coração.
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O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Resposta:
Imagine que você pode ter: Listas de verificação digitais para tarefas diárias, como orientações de segurança; transferências de turno transparentes para a mudança diária de turno; um manual digital que serve como base de conhecimento; e processamento simples de reparos e solicitações de hóspedes. Além disso, existe o Housekeeping App que permite planejar, otimizar e inspecionar com economia de tempo todos os fluxos de trabalho relacionados à limpeza de quartos de hotel. Perfeitamente integrado ao seu PMS.
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Imagine que você pode ter: Listas de verificação digitais para tarefas diárias, como orientações de segurança; transferências de turno transparentes para a mudança diária de turno; um manual digital que serve como base de conhecimento; e processamento simples de reparos e solicitações de hóspedes. Além disso, existe o Housekeeping App que permite planejar, otimizar e inspecionar com economia de tempo todos os fluxos de trabalho relacionados à limpeza de quartos de hotel. Perfeitamente integrado ao seu PMS.
Foi desenvolvido especificamente para operações hoteleiras, não adaptado de uma ferramenta genérica de ambiente de trabalho, e isso fica evidente nos detalhes, registros de transferência, fluxos de reparo e checklists que refletem como um hotel realmente funciona em um turno. A interface é simples o suficiente para o equipe sazonal no primeiro dia, na própria língua deles. Eles também são genuinamente colaborativos com o restante do stack: como parceiro de comunicação com hóspedes, encontramos eles abertos sobre onde sua camada termina e a nossa começa, o que é mais raro do que deveria e evita que o hotel acabe com duas ferramentas brigando pelo mesmo trabalho.
O Hotelkit se destaca principalmente pela sua facilidade de uso. Muitas ferramentas são complexas ou parecem excessivamente técnicas, enquanto o Hotelkit é imediatamente compreensível e utilizado na prática diária. A plataforma conecta departamentos, agiliza a transição de tarefas e cria uma base de conhecimento centralizada. O resultado não é apenas um software, mas uma ferramenta de trabalho dinâmica que realmente apoia as equipes, em vez de sobrecarregá-las.
O que realmente diferencia o hotelkit de outras soluções é a sua facilidade de uso para todos os níveis hierárquicos — com o suporte de uma interface intuitiva e um aplicativo móvel — bem como a sua conectividade perfeita com uma ampla gama de sistemas por meio de interfaces confiáveis e bem construídas. Essa combinação garante alta adesão em todos os departamentos e integração tranquila às infraestruturas hoteleiras existentes, algo que raramente vemos em ferramentas concorrentes.
Fácil de usar, ótimo suporte e configurado para vários locais. A equipe deles está sempre disponível e ansiosa para inovar e desafiar o status quo. Visitei o escritório deles em Salzburgo durante um evento de parceria e recomendo fortemente que você se torne primeiro um cliente deles e depois visite a sede.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Resposta:
Nossos clientes estão todos satisfeitos com a colaboração entre a Customer Alliance e o HotelKit. Nossa API garante que a integração fique visível em sua ótima ferramenta, garantindo que as operações sejam coordenadas entre as tarefas internas e obtendo uma visão geral das revisões. Seu suporte é de alto nível e para qualquer assunto (inclusive técnico) eles são sempre receptivos. Sempre recomendarei sua ferramenta e equipe!
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Nossos clientes estão todos satisfeitos com a colaboração entre a Customer Alliance e o HotelKit. Nossa API garante que a integração fique visível em sua ótima ferramenta, garantindo que as operações sejam coordenadas entre as tarefas internas e obtendo uma visão geral das revisões. Seu suporte é de alto nível e para qualquer assunto (inclusive técnico) eles são sempre receptivos. Sempre recomendarei sua ferramenta e equipe!
Trate isso como uma mudança operacional, não uma compra de software. Os hotéis que aproveitam ao máximo são aqueles que decidiram de antemão quais processos vão migrar — transferências, manutenção, housekeeping — e então encerraram os canais antigos, fazendo os grupos de WhatsApp e logs em papel pararem de ser usados. Escolha uma ou duas áreas, coloque-as em operação de forma adequada, e depois expanda. E separe claramente da comunicação com hóspedes: o hotelkit é o que sua equipe usa internamente, e funciona melhor quando essa fronteira é explícita desde o começo.
Escolha-o porque ele simplificará consideravelmente seu trabalho diário. O Hotelkit cria transparência, reduz erros e torna o conhecimento acessível a todos. Em hotéis que o utilizam consistentemente, os atritos diminuem e as equipes trabalham de forma mais fluida e eficiente. Se você busca processos mais estáveis e evitar a perda de informações, esta ferramenta é um dos melhores investimentos que você pode fazer.
Os hoteleiros devem escolher o hotelkit porque ele oferece valor operacional imediato: reduz custos, economiza recursos valiosos da equipe e agiliza fluxos de trabalho por meio de processos digitais claros. Com sua usabilidade intuitiva, transparência entre departamentos e integrações confiáveis, o hotelkit capacita as equipes a trabalharem de forma mais rápida, inteligente e com menos erros — uma vantagem decisiva no cenário atual da hotelaria.
Como você pode rastrear a qualidade da sua equipe, satisfação e manutenção em apenas um único lugar e conectar avaliações e feedbacks da Customer Alliance a isso? Aqui está a melhor maneira de fazer isso com tecnologia e até mesmo com a opção móvel: não precisa estar na sua mesa para comemorar as vitórias dos colegas e automatizar tarefas para aumentar a experiência do hóspede.
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