ALICE Guest Messaging by Actabl

4.6 (374 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
89 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Finalist im Jahr 2024 HotelTechAwards

Hoteliers haben abgestimmt Actabl Als Nummer #3 Gast-Messaging-Software Anbieter 2024 HotelTechAwards

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Mehr Kommunikation, weniger Verwirrung

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Zusammenfassung der Bewertungen

4.6
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.6/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, ALICE Guest Messaging by Actabl ist das #7 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 66) und das #266 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Actabl hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

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User's Choice Award

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Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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Über ALICE Guest Messaging by Actabl
Gegründet im Jahr 2022 | Hauptsitz in San Francisco (United States) | 294 Mitarbeiter
Senden Sie direkte, automatisierte oder hotelweite Broadcast-Nachrichten an Hotelgäste, die Ihnen mehrere Optionen für die kontaktlose Kommunikation in Echtzeit bieten.

Website anzeigen

Fähigkeiten

Kommunizieren Sie effizient und umfangreich mit Gästen

Deliver Personalized Service

Improve Staff Efficiency

Increase Revenue

Nachrichtenvorlagen

Merkmale

Einheitlicher Posteingang

4/5 features

Mehrkanal

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Upselling & Zusatzleistungen

4/5 features

Aufgaben- und Anfrageverwaltung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Servicebereitstellung

Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter
Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, als ein zusammenhängendes Team zusammenzuarbeiten, anstatt in isolierten Abteilungen. Stellen Sie sicher, dass alle Serviceanfragen konsequent und pünktlich erfüllt werden, ohne Funkgeräte, Papier, Stifte oder physischen Kontakt.

PREMIUM-ADD-ON

Dienstleistungen für die Gäste

Concierge-Software
Statten Sie Ihre Mitarbeiter an der Rezeption und Ihren Concierge aus, um die Erwartungen der Gäste in großem Umfang zu übertreffen. Erreichen Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste mit schnellem, persönlichem Gästeservice.

PREMIUM-ADD-ON

Preisgestaltung

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

Actabl Durchschnittlich Actabl

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No matching results

1

Erfolgsgeschichten

5

Referenzen

10

Ausgewählte Kunden

Popularität nach Segment

Größe

77 | X-Klein (1-9 Zimmer)

36 | Klein (10-24 Zimmer)

147 | Mittel (25-74 Zimmer)

672 | Groot (75-199 Zimmer)

797 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

1349 | United States of America

82 | Mexico

35 | Canada

21 | United Kingdom

20 | Sweden

15 | Norway

13 | United Arab Emirates

11 | India

10 | Spain

8 | South Africa

6 | Japan

6 | Turkey

6 | Saudi Arabia

5 | China

5 | Italy

5 | Bahamas

5 | Cyprus

5 | Ireland

4 | Thailand

3 | Egypt

3 | Australia

3 | Vietnam

3 | Singapore

3 | Puerto Rico

3 | Bahrain

3 | Malaysia

2 | Oman

2 | Cayman Islands

2 | Qatar

2 | Brazil

1 | Hungary

1 | Finland

1 | Switzerland

1 | Czech Republic

1 | Portugal

1 | Hong Kong

1 | France

1 | Denmark

1 | Belgium

1 | Colombia

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Indonesia

1 | Cambodia

1 | Morocco

1 | Belize

1 | Jordan

1 | Peru

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Austria

1 | Bangladesh

Typ

830 | Marke

640 | Luxus

546 | Resort

432 | Boutique

393 | Bett & Frühstück & Gasthaus

290 | Stadtzentrum

260 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

232 | Flughafen/Konferenz

160 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

54 | Hostel

53 | Kasino

41 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

39 | Ferienwohnungen & Villen

31 | Motel

Region

1466 | Nordamerika

90 | Europa

42 | Asien-Pazifik

34 | Mittlerer Osten

12 | Mittelamerika

9 | Afrika

4 | Ozeanien

4 | Südamerika

Kategorie

593 | Concierge-Software

414 | Business Intelligence

374 | Gast-Messaging-Software

342 | Terminplanung und Arbeitsmanagement

320 | Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter

312 | Haushaltssoftware

162 | Hotel-Wartungssoftware

96 | Mitarbeiter-Engagement-Software

22 | Personalbeschaffungs- und Rekrutierungsnetzwerke

Mehr Produkte durch Actabl

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Hotelier-Bewertung

Exzellent
1434
Sehr gut
180
Durchschnitt
94
Arm
35
Abscheulich
23

Objektgröße

  • X-Klein (82)
  • Klein (36)
  • Mittel (150)
  • Groot (669)
  • X-Groot (792)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (1260)
  • Mexico
    Mexico
    (82)
  • Canada
    Canada
    (34)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (21)
  • Sweden
    Sweden
    (20)
  • Norway
    Norway
    (15)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (14)
  • India
    India
    (11)
  • South Africa
    South Africa
    (8)
  • Bahamas
    Bahamas
    (6)
  • Japan
    Japan
    (6)
  • Spain
    Spain
    (6)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (6)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Turkey
    Turkey
    (5)
  • China
    China
    (5)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Cyprus
    Cyprus
    (5)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Vietnam
    Vietnam
    (3)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (3)
  • Malaysia
    Malaysia
    (3)
  • Oman
    Oman
    (2)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (2)
  • Bahrain
    Bahrain
    (2)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Kuwait
    Kuwait
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Peru
    Peru
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (1376)
  • Europa
    Europa
    (86)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (41)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (4)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (34)
  • Südamerika
    Südamerika
    (4)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (13)
  • Afrika
    Afrika
    (9)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like ALICE for its comprehensive guest communication and task management features, which streamline inter-department collaboration and improve guest satisfaction. Users appreciate the capability to send SMS to guests, facilitating real-time interaction and prompt issue resolution, which enhance customer experience. Its seamless integration with PMS and operational systems supports efficient resource management, reducing administrative overhead and improving productivity. Criticisms include occasional delays in notification systems and integration issues with third-party software.

AI-generated from the text of customer reviews

User Experience and Accessibility
Guest Communication via SMS
Task Management and Inter-department Communication
Customization and Flexibility
Notification and Alert Issues
Guest Profile and Historical Data Tracking
Housekeeping Management
Integration with PMS and Other Systems
Support for Multiple Languages
10

Fantastische Möglichkeit, unseren Gast zu erreichen

group rooms coordinator von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Fernandina Beach (United States)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Der beste Weg, mit unseren Gästen in Kontakt zu bleiben und für Zufriedenheit zu sorgen. Wenn Sie über eine große Immobilie verfügen, ist es wichtig, engagiert zu bleiben.
Country United States
group rooms coordinator
X-Großes Hotel
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
10

Konzi

concierge von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Vail (United States of America)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Es ist mit Abstand das beste Kalendersystem auf dem Markt, um den Überblick über Gäste zu behalten. Wenn es eingegeben wird, geht es nie verloren. Ideal, um den Überblick über Notizen zu behalten, damit andere Teammitglieder wissen, was mit dem Gast passiert
Country United States of America
concierge
X-Großes Hotel
Karla from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your partnership!
7

Insgesamt gut.

Reservation Lead von 200 to 499 Zimmer Hostel in Nisswa (United States of America)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Einfache Auftragserteilung. Mir gefällt, dass ich Gäste innerhalb des Systems schnell finden kann. Das ist alles für den Moment.
Country United States of America
Reservation Lead
X-Großes Hotel
Karla from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
8

Ich möchte eine Party mit 50 Personen für Thanksgiving buchen

Food and Beverage Supervisor von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Malibu (United States)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Instant Messaging, direkte Gastinteraktion und Erreichbarkeit, #SMS-/#Text-Antworten in Echtzeit, es schafft eine „offene Tür“ für Gäste. A+-Software! Barrierefreiheit ist für Gäste von entscheidender Bedeutung, um effektiv mit Eigentümern in verschiedenen Umgebungen wie Hotels, Restaurants oder anderen Unterkünften kommunizieren zu können....
Country United States
Food and Beverage Supervisor
Mittelgroßes Hotel
Noemí from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review of our Guest Messaging module! We value your feedback!
10

Gast-Messaging-Software ist ein großartiges Tool sowohl für die Unterkunft als auch für den Gast. Kommunikation ist der Schlüssel zu unserem Erfolg

Executive Housekeeper von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Daytona Beach Shores (United States of America)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Kommunikation ist der Schlüssel: Wenn wir alle auf dem Laufenden bleiben, um mit dem Gast zu kommunizieren, macht das den Unterschied und macht seinen Aufenthalt bei uns zu einem unvergesslichen Erlebnis
Country United States of America
Executive Housekeeper
Großes Hotel
Noemí from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
10

Dieses System verleiht meinen Gästen ein elegantes und professionelles Aussehen, und das ist immer hilfreich.

Front desk agent von 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Chicago (United States of America)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Mir gefällt die Benutzerfreundlichkeit und das professionelle Layout der Reservierungsseiten für die Gäste. Ich schätze die Auflistungen (von Anbietern) sowie die Details für die Gäste (und mit Details beziehe ich mich auf die Navigation).
Country United States of America
Front desk agent
X-Großes Hotel
Karla from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your partnership!
10

Hotel-Messaging-Software

Maintenance manager von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Anaheim (United States of America)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Mir gefällt, dass es ziemlich selbsterklärend und einfach zu bedienen ist und das Erscheinungsbild der Software und all der verschiedenen Registerkarten.
Country United States of America
Maintenance manager
Großes Hotel
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review of our Guest Messaging and Maintenance platforms! We love that our platforms helps you guest communication and assets in a better way.
10

Optimieren Sie die Abläufe an der Rezeption!

Front Desk Manager von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Elon (United States of America)

Verifiziert
vor 7 Monaten
*In der Lage zu sein, Gästen, insbesondere unseren internationalen Gästen, Nachrichten zu ihren Zimmern zu senden.*Die Effizienz, die es unserem Wartungsteam verleiht! Wir alle können den Status von Bestellungen und Reparaturen verfolgen.*Da wir tägliche Ereignisse im Notizbereich ankündigen können, behält jeder den Überblick über unseren Z...
Country United States of America
Front Desk Manager
Großes Hotel
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
10

Es handelt sich um eine detaillierte Plattform, die es uns Hoteliers ermöglicht, organisiert zu bleiben.

Concierge von 100 to 199 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Herreras (Caribbean)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Mir gefällt, dass wir den Eindruck erwecken können, in ständiger Kommunikation zu sein. Wir sind in der Lage, alle ausstehenden Anfragen effizient zu verfolgen. Es erleichtert jede Aufgabe, da es bereits alle Fragen enthält, die gestellt werden müssen. Für unsere Gäste sind Textnachrichten praktisch, um mit uns in Kontakt zu treten. In unse...
Country Caribbean
Concierge
Großes Hotel
Noemí from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your partnership!
10

Wirtschaftsprüfung, Buchhaltung und Lohnbuchhaltung

Audit and accounting supervisor von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Santa Ana (United States of America)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Alles ist mehr als erstaunlich. Es macht mir viel Spaß, die neue Software zu verwenden. Sie spart so viel Zeit und Mühe. Tolles Team und Service, der immer alle unsere Fragen beantwortet. Sehr kompetent und erfahren in allen Abteilungen
Country United States of America
Audit and accounting supervisor
Großes Hotel
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your partnership!
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Neben der Bereitstellung einer hochgelobten Plattform für Betriebsprognosen und Business Intelligence hat sich Actabl gemeinsam mit anderen erstklassigen Lösungen wie M3 dafür eingesetzt, Lücken zu minimieren und Hoteliers Lösungen zu bieten, die wirklich gut zusammenarbeiten.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

ProfitSword hat sich zum Ziel gesetzt, Hoteliers dort zu treffen, wo sie sind. Funktionalität und Service in eine Richtung vorantreiben, die den sich ändernden Bedürfnissen des Kunden schnell gerecht wird. Actabl stellt den Kunden in den Mittelpunkt und hat sich sogar mit anderen Wettbewerbern zusammengeschlossen, um den Hoteliers von heute die Tools zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Mein Rat an einen Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Betracht zieht, wäre, ein hohes Maß an Service zu erwarten und seine Endziele bewusst zu verfolgen. Diese Lösungen können leistungsstark sein und Actabl hat die richtige Anleitung, um Ergebnisse zu liefern.