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Crave Mobile Platform (acq by HCN)

4.6 (67 RESEñAS)

HT Score icon
Puntaje HT  
77 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Rafael Solórzano Andre Matos John Owen Arturo Armando Briano Joe Pleece Rafael Solórzano

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Crave Mobile Platform (acq by HCN)

4.6 (67 RESEñAS)

Clasificado 5 (de 96) en Aplicaciones para huéspedes de hotel

Móvil/sin app

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91% recomendado por 157 hoteles

Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley y otros 154

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Crave Interactive/HCN para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta Crave Interactive por su eficiente aplicación de pedidos de comida que mejora la eficiencia del servicio y la experiencia del cliente. Aprecian la interfaz fácil de usar tanto para los huéspedes como para el personal, así como su integración perfecta con los sistemas del hotel, que agiliza las operaciones y reduce los errores. Sin embargo, algunos usuarios señalan que el sistema de back-end podría ser más moderno e intuitivo. Otros comentarios críticos destacan problemas como la durabilidad del hardware y las limitadas opciones de personalización. En general, Crave Interactive ayuda a aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la experiencia del cliente a través de herramientas de comunicación y automatización del servicio efectivas.

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Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley y otros 154

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular Crave Interactive/HCN

Tamaño

10 | Extra pequeño (1-9 habitación)

40 | Pequeño (10-49 habitación)

26 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

137 | Grande (100-499 habitación)

23 | Extra grande (500+ habitación)

País

62 | United Kingdom

56 | United States

45 | Mexico

9 | Bahamas

8 | Canada

8 | United Arab Emirates

7 | Costa Rica

4 | Thailand

3 | Norway

2 | Panama

2 | Australia

2 | Estonia

1 | Iceland

1 | Serbia

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Turkey

1 | Philippines

1 | Portugal

1 | India

1 | Greece

1 | Vietnam

1 | Netherlands

1 | Japan

Tipo

178 | Lujo

130 | Centro turístico

110 | Bed & Breakfast y posadas

103 | Boutique

73 | De Marca

66 | Aeropuerto/Conferencia

42 | Centro Urbano

30 | Servicio limitado y hoteles económicos

21 | Casino

16 | Parques y campamentos para casas rodantes

14 | Albergues

11 | Alquileres vacacionales y villas

10 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

6 | Motel

Región

109 | Norteamérica

72 | Europa

10 | América Central

9 | Medio Oriente

9 | Sudamérica

8 | Asia Pacífico

2 | Oceanía

Categoría

198 | Tabletas para habitaciones de hotel

67 | Aplicaciones para huéspedes de hotel

1 | Software de conserjería

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Rankings de Crave Interactive/HCN

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Hotel Guest Apps
#2 de 5
Mejores opciones para Casino — Hotel Guest Apps
#3 de 5
Mejores opciones para hoteles en United States — Hotel Guest Apps
#3 de 4

Rankings de Crave Interactive/HCN en Hotel Guest Apps

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Hotel Guest Apps 88% recomendado por 14 hoteles Pequeño
#7 de 15
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hoteles pequeños en HotelTechReport, destacada por su excepcional soporte al cliente, con hoteleros que resaltan sus “respuestas rápidas” y disponibilidad en todo momento para resolver problemas. Esto facilita al personal gestionar las operaciones y mejorar la experiencia de los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Hotel Guest Apps 96% recomendado por 24 hoteles Mid-sized
#8 de 19
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hoteles medianos en HotelTechReport, ya que ofrece una plataforma centralizada para que los huéspedes accedan a la información y servicios del hotel, mejorando los esfuerzos de marketing y la interacción con los huéspedes mediante funciones que permiten realizar pedidos de comida en la habitación y acceder a información local de forma sencilla.
Mejores opciones para hoteles Large — Hotel Guest Apps 95% recomendado por 15 hoteles Large
#4 de 14
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hoteles grandes en HotelTechReport por su capacidad para mejorar la interacción con el huésped mediante tabletas que permiten explorar los servicios del hotel, contactar a la recepción y ver las opciones de habitación durante el check-in.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Hotel Guest Apps 90% recomendado por 7 hoteles Enterprise
#6 de 8
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel entre X hoteles grandes en HotelTechReport, gracias a su plataforma versátil que mejora el servicio de alimentos y bebidas mientras impulsa valores de pedido más altos, lo que genera ingresos adicionales. Los hoteleros destacan que la solución de servicio digital del producto ofrece “servicio excepcional” durante toda la experiencia del huésped.
Por tipo
Mejores opciones para Casino — Hotel Guest Apps 95% recomendado por 8 hoteles Casino
#3 de 5
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel en Casino según HotelTechReport, gracias a su función de directorio centralizado que permite a los huéspedes explorar fácilmente los menús de los restaurantes y ordenar servicio a la habitación directamente desde la aplicación. Esta comodidad mejora la experiencia gastronómica y facilita la comunicación entre los huéspedes y el personal.
Mejores opciones para De Marca — Hotel Guest Apps 95% recomendado por 27 hoteles De Marca
#4 de 15
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes en hoteles de marcas según HotelTechReport, destacada por su capacidad para mejorar la interacción con el huésped mediante tabletas en la habitación que permiten la comunicación directa con la recepción y el acceso a los servicios del hotel. Esta función es valorada como una herramienta clave para mejorar la comunicación y establecer las expectativas del huésped.
Mejores opciones para Otros — Hotel Guest Apps 96% recomendado por 21 hoteles Otros
#5 de 11
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel entre otros hoteles en HotelTechReport, conocida por su soporte al cliente altamente receptivo que "hace que todo funcione de manera muy fluida." Esta capacidad es esencial para los hoteleros para mantener la calidad del servicio y garantizar la satisfacción del huésped sin contratiempos.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Hotel Guest Apps 90% recomendado por 20 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#5 de 15
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes en hoteles económicos de servicio limitado según HotelTechReport, gracias a su plataforma AppLess, que permite a los huéspedes acceder a servicios y realizar pedidos sin descargar una aplicación, simplificando significativamente su experiencia.
Mejores opciones para Centro turístico — Hotel Guest Apps 94% recomendado por 27 hoteles Centro turístico
#5 de 16
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes en resorts según HotelTechReport, reconocida por transformar la experiencia del huésped con un directorio centralizado que permite un acceso fácil a los menús de restaurantes, ofertas especiales y servicio a la habitación. Este acceso simplificado mejora directamente la interacción del huésped, facilitando su contacto con los servicios del hotel.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Hotel Guest Apps 92% recomendado por 28 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#5 de 16
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hoteles entre los hoteles tipo Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, destacada por su capacidad para centralizar los servicios al huésped en una sola aplicación, permitiendo a los huéspedes consultar información local, pedir servicio a la habitación y disfrutar de una experiencia sin complicaciones al alcance de su mano.
Mejores opciones para Centro Urbano — Hotel Guest Apps 91% recomendado por 20 hoteles Centro Urbano
#5 de 18
Crave Interactive es una de las principales opciones de Hotel Guest Apps entre hoteles en el centro de la ciudad en HotelTechReport por su capacidad para mejorar las experiencias gastronómicas mediante menús centralizados y funciones de pedido en la habitación. Los hoteleros valoran su eficacia para mejorar la comunicación y el compromiso con el huésped, como señaló uno: "es una excelente plataforma para aumentar el compromiso y la comodidad del huésped."
Mejores opciones para Lujo — Hotel Guest Apps 92% recomendado por 31 hoteles Lujo
#7 de 17
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes en hoteles de lujo según HotelTechReport, por su capacidad para mejorar la interacción con el huésped mediante tablets en la habitación que permiten a los huéspedes explorar fácilmente las instalaciones y ordenar servicio a la habitación, ayudando a los operadores hoteleros a minimizar las llamadas directas.
Mejores opciones para Boutique — Hotel Guest Apps 94% recomendado por 27 hoteles Boutique
#7 de 21
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes en hoteles boutique según HotelTechReport, gracias a sus tablets en la habitación que mejoran la interacción con el huésped al permitir realizar solicitudes, explorar los servicios del hotel y ver fotos de los tipos de habitación durante el check-in, facilitando la comunicación y mejorando la experiencia general del huésped.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Hotel Guest Apps 88% recomendado por 11 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#10 de 17
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hotel entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport, gracias a su interfaz sin necesidad de app que permite a los huéspedes acceder a los servicios sin descargar una aplicación, facilitando una comunicación y participación más sencilla. Los hoteleros valoran cómo "cambia realmente la forma en que el huésped interactúa con los servicios."
Por región
Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Hotel Guest Apps 94% recomendado por 26 hoteles en Norteamérica
#5 de 8
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes en Norteamérica según HotelTechReport, reconocida por sus tablets integradas que centralizan los servicios e información para huéspedes, permitiendo a los huéspedes explorar las ofertas del hotel y ordenar servicio a la habitación directamente, simplificando la comunicación y mejorando la experiencia del huésped.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Hotel Guest Apps 93% recomendado por 31 hoteles en Europa
#7 de 18
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, reconocida por su versátil aplicación de pedidos de alimentos que mejora la satisfacción del huésped y aumenta el valor de los pedidos, ya que el sistema “mejoró nuestras ventas de room service en todos los puntos de F&B.”
Por país
Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Hotel Guest Apps 93% recomendado por 25 hoteles en United Kingdom
#2 de 5
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hoteles medianos en el Reino Unido según HotelTechReport, reconocida por su "aplicación de pedidos de alimentos para hoteles de primera categoría" que mejora la experiencia del huésped mientras aumenta las ventas de alimentos y bebidas.
Mejores opciones para hoteles en United States — Hotel Guest Apps 94% recomendado por 19 hoteles en United States
#3 de 4
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes de hoteles medianos en Estados Unidos según HotelTechReport, reconocida por ofrecer un directorio centralizado que mejora la forma en que los huéspedes exploran los menús de restaurantes y la información del hotel. Esta función permite a los operadores hoteleros presentar contenido seleccionado y agilizar las solicitudes de servicio, beneficiando significativamente la experiencia del huésped.
Mejores opciones para hoteles en Mexico — Hotel Guest Apps 92% recomendado por 6 hoteles en Mexico
#5 de 5
Crave Interactive es una de las principales opciones de aplicaciones para huéspedes en México según HotelTechReport, por su sólido soporte en la comunicación directa con el huésped, lo que permite a los hoteles mejorar las interacciones de servicio sin llamadas telefónicas, logrando una experiencia más atractiva para el huésped.

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¿Qué es Crave Interactive/HCN?

Fundado en 2009 | Con sede en Cranfield (United Kingdom) | 26 empleados
Crave Mobile Platform es una solución integral de automatización de servicios y participación de huéspedes a través de dispositivos móviles diseñada para la industria hotelera. Esta plataforma permite a los huéspedes acceder a los servicios del hotel desde cualquier lugar dentro de la propiedad, ya sea junto a la piscina, en una sala de reuniones o en su habitación, mejorando así su experiencia general. Cuenta con una interfaz fácil de usar que facilita la realización de pedidos de comida y otras solicitudes de servicio de manera eficiente, directamente desde sus dispositivos móviles. La integración perfecta de Crave con los sistemas hoteleros existentes garantiza operaciones optimizadas, reduce los errores manuales y proporciona información valiosa. Ayuda a los hoteleros a aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción de los huéspedes a través de una comunicación eficaz y la automatización del servicio.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Crave Interactive/HCN. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Crave Interactive/HCN

Preguntas frecuentes

Características

Comunicación y mensajería

4/5 features

Gestión de contenido

4/5 features

Ventas adicionales

4/5 features

Gestión de solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Mobile Ordering

Pedidos móviles y servicio a la habitación
Coloque códigos QR en toda la propiedad o en sus puntos de venta de alimentos y bebidas para que los huéspedes los escaneen y ordenen directamente desde su dispositivo móvil.

INCLUIDO

Resumen de reseñas de Crave Interactive/HCN

4.6
Excelente
67 reseñas
Facilidad de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.5/5
Implementación
4.6/5

Recomendado por

Lujo 92% recomendado por 31 Lujo
Boutique 94% recomendado por 28 Boutique
Bed & Breakfast y posadas 93% recomendado por 28 Bed & Breakfast y posadas
De Marca 95% recomendado por 27 De Marca
Centro turístico 94% recomendado por 27 Centro turístico
Centro Urbano 91% recomendado por 20 Centro Urbano
Servicio limitado y hoteles económicos 90% recomendado por 20 Servicio limitado y hoteles económicos
Aeropuerto/Conferencia 90% recomendado por 13 Aeropuerto/Conferencia
Casino 95% recomendado por 8 Casino
Parques y campamentos para casas rodantes 90% recomendado por 4 Parques y campamentos para casas rodantes
Estancia prolongada y apartamentos con servicios 93% recomendado por 3 Estancia prolongada y apartamentos con servicios
Alquileres vacacionales y villas 93% recomendado por 3 Alquileres vacacionales y villas
Albergues 77% recomendado por 3 Albergues

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Crave Mobile Platform (acq by HCN) es el producto con mayor tendencia #9 en la categoría Aplicaciones para huéspedes de hotel (de 96) y el #419 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Crave Interactive/HCN los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
Certificado de Excelencia

Este proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Ht score logo
77 HT Score

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Crave Interactive/HCN

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

Crave Interactive/HCN Media Crave Interactive/HCN

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2

Historias de Éxito

5

Referencias

3

Clientes destacados

Más Productos por Crave Interactive/HCN

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Crave Interactive Tablets (acq by HCN) Tabletas para habitaciones de hotel

Crave Interactive tiene la misión de ayudar a los negocios de hospitalidad a ofrecer excelentes servicios a sus huéspedes con tecnología innovadora y atractiva. En nuestro núcleo está la pasión por hacer que la tecnología sea agradable y fácil de usar, tanto para los huéspedes de nuestros clientes como para su personal. Nuestras tabletas en la habitación y la plataforma móvil complementaria están diseñadas específicamente para hoteles y son reconocidas como las mejores en su categoría. Brindamos un servicio digital excepcional a lo largo de todo el recorrido del huésped, desde antes de la estadía hasta la llegada, desde la habitación hasta la ciudad. Con el servicio digital siendo una parte cada vez más importante de la experiencia del huésped, nos esforzamos por dejarles recuerdos positivos y duraderos de su estadía.

4.5 (198 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/388f805c-a241-4f37-a961-1723f3d3122a
Crave Mobile Platform (acq by HCN) Aplicaciones para huéspedes de hotel

Mantenga a sus huéspedes conectados dondequiera que vayan, con acceso móvil a todos sus servicios. La solución móvil de Crave ofrece todo lo que sus huéspedes necesitan de manera intuitiva y atractiva, personalizada para su marca. Con acceso instantáneo a los servicios desde cualquier lugar: la piscina, el lobby, las salas de reuniones, las habitaciones, sus huéspedes apreciarán la simplicidad y rapidez con la que pueden encontrar información y solicitar lo que necesitan. Nuestros análisis de datos y experiencia pueden ayudarle a garantizar el máximo compromiso de los huéspedes y aumentar las ventas de servicios adicionales.

4.6 (67 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/b468a7d1-d53e-4dd0-9256-9257b9990cc8
Crave Voice AI (acq by HCN) Software de conserjería

Crave AI es una plataforma avanzada de inteligencia artificial conversacional diseñada específicamente para hoteles, que transforma la forma en que los hoteles interactúan con los huéspedes a través de puntos de contacto digitales. A diferencia de los chatbots tradicionales, Crave AI combina la conversación natural con elementos visuales dinámicos—creando una experiencia para el huésped más intuitiva e interactiva. Ya sea respondiendo preguntas, promoviendo servicios o gestionando solicitudes, Crave AI ofrece asistencia instantánea y visualmente enriquecida que mejora la satisfacción y aumenta los ingresos. Capacidades principales:   Mejore las interacciones con elementos visuales: Use la ventana de visualización AI para mostrar menús, videos, formularios de reserva y más—haciendo las conversaciones más atractivas y accionables que un chat solo de texto. Ofrezca asistencia humana instantánea: Conecte sin interrupciones a los huéspedes con personal en vivo vía videollamada para un servicio personalizado cuando sea necesario. Involucre a los huéspedes en todos los canales: Proporcione soporte AI 24/7 a través de voz, texto, kioscos, tablets en la habitación y plataformas web para atender a los huéspedes dondequiera que estén. Personalice la AI según su marca: Adapte las respuestas y la personalidad de la AI para que estén alineadas con la imagen y los estándares de servicio de su hotel. Garantice un servicio seguro y personalizado: Mantenga la confianza del huésped con transacciones seguras y un diseño enfocado en la privacidad que protege los datos personales.

5.0 (1 RESEñAS)

Reseñas de Crave Interactive/HCN

Calificación De Hoteleros

Excelente
54
Muy bueno
7
Promedio
5
Deficiente
1
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (6)
  • Pequeño (14)
  • De tamaño mediano (9)
  • Grande (30)
  • Extra grande (7)

País

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (25)
  • United States
    United States
    (19)
  • Mexico
    Mexico
    (6)
  • Norway
    Norway
    (3)
  • Bahamas
    Bahamas
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (26)
  • Europa
    Europa
    (31)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (2)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
  • América Central
    América Central
    (3)

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10

Ideal para servicios de lujo

Director of Food & Beverage de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Cincinnati (United States)

Verificado
hace 12 meses
Estas tabletas son muy útiles para minimizar las llamadas a través de nuestros agentes de AYS. Los huéspedes pueden consultar información local, ofertas del hotel, solicitar el servicio de aparcacoches y pedir comida a la habitación, lo que reduce la carga de trabajo de los operadores del hotel.
Country United States
Director of Food & Beverage
Hotel Grande
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10

Excelente comunicación del hotel con nuestros huéspedes.

de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Vancouver (Canada)

Verificado
hace 13 meses
Utilizamos las tabletas Crave como herramienta clave para conectar con nuestros huéspedes. Cada habitación está equipada con una tableta donde los huéspedes pueden contactar con Recepción para solicitar artículos, explorar nuestras instalaciones y conocer más sobre la historia del hotel. Es una plataforma excelente para mejorar la interacci...
Country Canada
Hotel Grande
Compartir reseña
10

Crave me facilitó el trabajo como coordinadora de marketing.

Marketing Coordinator de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Encinitas (United States)

Verificado
hace 13 meses
Lo que más me gustó fue que toda la información estaba centralizada para nuestros huéspedes, facilitándoles conocer a fondo el hotel. Como coordinadora de marketing, esto también me brindó una nueva oportunidad para promocionar nuestros eventos y actividades. Creo que si el hotel hubiera implementado las tabletas en todas las habitaciones,...
Country United States
Marketing Coordinator
Hotel Grande
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10

Fuente única de productos y servicios.

Director of Information Technology de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Chicago (United States)

Verificado
hace 13 meses
Crave se integra a la perfección con todos nuestros sistemas esenciales para huéspedes. Desde la perspectiva del huésped, existe un sitio único e integrado para todos los productos y servicios que ofrece nuestro edificio. El sistema es altamente personalizable y está diseñado específicamente para nuestra combinación única de hotel y residen...
Country United States
Director of Information Technology
Hotel Grande
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10

Producto robusto de usos múltiples con excelente servicio al cliente.

Digital Experience Manager de 500+ habitación Hotel boutique en London (United Kingdom)

Verificado
hace 2 años
El servicio de atención al cliente es de primera categoría, siempre atentos y siempre buscando una solución. El producto, aunque está pensado para alimentos y bebidas, es versátil y se puede utilizar en otras áreas, como el comercio minorista. Los valores de los pedidos son más altos, lo que genera ingresos adicionales.
Country United Kingdom
Digital Experience Manager
Hotel Extra-Grande
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10

Genial, el equipo de Crave siempre brinda un servicio excepcional.

Outlets Manager de 500+ habitación Hotel de marca en Nassau (Bahamas)

Verificado
hace 2 años
El tiempo de respuesta y la ejecución de las solicitudes. Además, el equipo es muy práctico y siempre trabaja con un alto nivel de satisfacción.
Country Bahamas
Outlets Manager
Hotel Extra-Grande
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10

Fácil de usar para nuestros clientes. El código QR es una solución sencilla para llegar a las páginas web correctas.

Hotel Applications Specialist de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en London (United Kingdom)

Verificado
hace 2 años
El servicio de atención al cliente es bueno. El personal considera que las tabletas son fáciles de usar. La satisfacción del cliente también es buena. Crave es una buena solución para pagar en la mesa, especialmente si tienes una zona de patio. El servicio de pedidos en la mesa también es bueno.
Country United Kingdom
Hotel Applications Specialist
Hotel Grande
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10

La aplicación para huéspedes de Crave mejora la experiencia gastronómica y de los huéspedes en el Trump International Hotel & Tower Chicago

Sales & Marketing Manager in Training de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Chicago (United States)

Verificado
hace 2 años
En Trump International Hotel & Tower Chicago, nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia gastronómica y de hospitalidad inolvidable. La aplicación para huéspedes de hoteles de Crave ha transformado la forma en que presentamos los menús de nuestros restaurantes, ofertas especiales e información del hotel a través de un d...
Country United States
Sales & Marketing Manager in Training
Hotel Grande
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10

Soporte increíble

Digital Services de 500+ habitación Hotel de marca en London (United Kingdom)

Verificado
hace 2 años
La atención al cliente que brinda Crave es incomparable: ofrece constantemente asistencia oportuna, soluciones exhaustivas y un compromiso con la satisfacción del cliente.
Country United Kingdom
Digital Services
Hotel Extra-Grande
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10

Muy recomendable

Associate Director of PR & Communications de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Soufriere (Caribbean)

Verificado
hace 2 años
El soporte del equipo es rápido y eficiente. Es muy fácil trabajar con ellos. La aplicación tiene un buen aspecto y es muy fácil de usar para los huéspedes.
Country Caribbean
Associate Director of PR & Communications
Hotel Grande
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  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7

Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Crave es un valioso socio nuestro en Deliverect. El equipo de Crave está informado, es comprensivo y ha creado el mejor conjunto de productos de su clase para dar servicio a la industria hotelera. Deliverect establece una conexión entre Crave Interactive y el sistema de gestión de pedidos existente. Los pedidos realizados en Crave Interactive se integran directamente a su punto de venta. Juntos, Crave y Deliverect se han asociado para brindar a los clientes una experiencia de pedido digital perfecta.

por Joe Pleece (Deliverect) el December 7, 2021

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

En el espacio relativamente nuevo de los pedidos digitales, Crave tiene una experiencia increíble y es confiable. Tienen más de 10 años de experiencia en la industria y procesan millones de pedidos al año. Crave proporciona crea soluciones altamente personalizadas adaptadas a su marca. El equipo de Crave es global y brinda soporte 24 horas al día, 7 días a la semana.

por Joe Pleece (Deliverect) el December 7, 2021

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Tómate el tiempo para descubrir internamente tus puntos débiles y quizás pregúntate por qué estás buscando nuevas tecnologías. Estos pueden ser puntos débiles financieros, de productividad o de procesos en todo el hotel. La revisión revelará requisitos claros que Crave, con su gran cantidad de conocimientos y tecnología, puede diseñar una solución para resolver esos problemas.

por Joe Pleece (Deliverect) el December 7, 2021

Joe Pleece + 0 recomendar
Recomendado por
Joe Pleece
Joe Pleece Enterprise Sales @ Deliverect
Joe Pleece
Joe Pleece Enterprise Sales @ Deliverect
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Crave Interactive/HCN

hace 6 años

Crave Interactive lanza ServeSafely para proteger al personal del restaurante y a los clientes del COVID-19.

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