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Hemos encuestado a hoteleros en más de países para comprender cuáles son los mejores proveedores de , junto con todo lo que necesita saber para comprar la adecuada para su hotel (incluida nuestra Guía 2023 Motor de reservas ). También agregamos datos de criterios de decisión clave, incluida la disponibilidad de integración, el ecosistema de socios, las recomendaciones de expertos y más (obtenga más información sobre la metodología de clasificación de HTR ).
Motor de reservas Lista de proveedores
Cada propiedad tiene diferentes características, necesidades, preferencias y presupuestos. Utilice los filtros a continuación para analizar instantáneamente miles de reseñas y encontrar la opción perfecta para su hotel.

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  • Destacado: Los proveedores pueden suscribirse para convertirse en Miembros Premium en HTR. Esta opción ordena el directorio primero por Miembros Premium y luego por HT Score.
  • PUNTAJE HT: Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, atención al cliente, reseñas de usuarios, recomendaciones de expertos, disponibilidad de integraciones y alcance geográfico para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
  • Popularidad: Ordena los listados por número de reseñas de usuarios e instalaciones reportadas, de mayor a menor.
SiteMinder
4.5 (695 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Los hoteleros han votado SiteMinder como el #1 Motor de reservas proveedor en 2023 HotelTechAwards
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Reservas directas en sus propios términos. Genere más reservas sin comisiones a través del sitio web de su hotel y tome las riendas de la experiencia del huésped.
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Bookassist
4.7 (431 reseñas)
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Tecnología de reserva directa, diseño web, marketing digital, metabúsqueda, estrategia de distribución
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Profitroom
4.7 (353 reseñas)
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Los hoteleros han votado Profitroom como el #2 Motor de reservas proveedor en 2023 HotelTechAwards
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¡La conversión más alta garantizada entre todos los sistemas de reserva disponibles en el mercado!
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Avvio
4.7 (411 reseñas)
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Los hoteleros han votado Avvio como el #3 Motor de reservas proveedor en 2023 HotelTechAwards
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#knowyourguest: experiencia de reserva personalizada para cada huésped
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Net Affinity
4.7 (291 reseñas)
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¡Obtenga las reservas que necesita! Una plataforma de reservas creada para convertir y potenciar.
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innRoad
4.4 (183 reseñas)
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¡El motor de reservas de innRoad convierte a los espectadores en compradores!
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Cendyn
4.4 (131 reseñas)
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Diseñado para "ser directo"
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HotelRunner
4.6 (21 reseñas)
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ACEPTE RESERVAS DESDE SU SITIO WEB EXISTENTE
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Vertical Booking
4.6 (39 reseñas)
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Motor de reservas personalizable para marcas e independientes con herramientas de venta adicional, interfaz de reservas y empaquetado dinámico.
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Hotelogix
4.3 (11 reseñas)
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Los viajeros tienen la opción más fácil de reservar habitaciones directamente a través de un sistema de reserva en línea totalmente seguro y personalizado.
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PAQUETES DE PRODUCTOS
Estos Conjuntos De Productos También Contienen Motor de reservas
Otras soluciones que ofrecen un módulo adicional de motor de reservas integrado con su oferta principal de productos
Cloudbeds
4.5 (839 reseñas)
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Los hoteleros han votado Cloudbeds como el #1 Sistemas de gestión de propiedades proveedor en 2023 HotelTechAwards
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Mews
4.5 (392 reseñas)
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Los hoteleros han votado Mews como el #2 Sistemas de gestión de propiedades proveedor en 2023 HotelTechAwards
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ThinkReservations
4.8 (310 reseñas)
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El paquete de productos Motor de reservas de ThinkReservations también incluye:

ResNexus
4.8 (197 reseñas)
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RMS
4.2 (266 reseñas)
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WebRezPro
4.7 (180 reseñas)
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StayNTouch
4.6 (142 reseñas)
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Planet
4.0 (104 reseñas)
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NewBook
4.8 (15 reseñas)
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Semper
4.5 (24 reseñas)
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HotelKey
4.7 (22 reseñas)
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Cloudbeds
4.5 (924 reseñas)
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RoomRaccoon
4.9 (491 reseñas)
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Los hoteleros han votado RoomRaccoon como el #3 Software de gestión hotelera proveedor en 2023 HotelTechAwards
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ResNexus
4.8 (204 reseñas)
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RMS
4.3 (198 reseñas)
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Guestline
4.5 (112 reseñas)
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SHR
4.6 (32 reseñas)
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NightsBridge
5.0 (17 reseñas)
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GauVendi
4.8 (12 reseñas)
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El paquete de productos Motor de reservas de MiceRate también incluye:

Net Affinity
4.7 (155 reseñas)
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Los hoteleros han votado Net Affinity como el #2 Agencias de Marketing Digital proveedor en 2023 HotelTechAwards
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BookingWhizz
4.8 (30 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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El paquete de productos Motor de reservas de Selfbook también incluye:

VISIÓN GENERAL
Que es Motor de reservas
¿Está buscando un motor de reservas para mejorar las tasas de conversión en su sitio web y generar más reservas directas? Ya sea que se trate de un pequeño bed & breakfast o de un gran resort, seleccionar el motor de reservas adecuado para su hotel es absolutamente fundamental para su estrategia de comercio electrónico y para garantizar una experiencia de reserva de carga rápida, altamente intuitiva, visual y optimizada para dispositivos móviles, de modo que los visitantes de su sitio web no No dejar de reservar en otro lugar.
Esta es una prueba de tono de categoría programática para 119 productos, reseñas, países para Motor de reservas este año es 2023 (incluida nuestra Guía de Motor de reservas del 2023)
BENEFICIOS
¿Cómo puede un motor de reservas mejorar la rentabilidad y la eficiencia?
  • Aumente los ingresos directos: el uso de un motor de reservas puede generar un aumento en las reservas directas a través de su propio sitio web. Esto trae muchos beneficios, siendo el más significativo una disminución en el costo de adquisición por reserva.
  • Gestión y distribución eficientes: el uso de un motor de reservas integrado (que se integra con PMS y Channel Manager) puede reducir la gestión del tiempo necesaria para actualizar varias plataformas, elimina la necesidad de introducir reservas manualmente en su sistema PMS y le permite controlar la distribución de su inventario.
  • Información más inteligente: acceso a datos de reserva, lo que le permite comprender mejor a sus huéspedes, qué y cómo les gusta reservar junto con datos para mejorar mejor su oferta de productos de acuerdo con las necesidades del cliente.
CARACTERÍSTICAS
¿Cuáles son las características más importantes de un motor de reservas?
  • Integración con el administrador de canales: para asegurarse de que su inventario de habitaciones en todos sus canales en línea se actualice automáticamente y para evitar problemas como el exceso de reservas, es vital que su motor de reservas se integre con su administrador de canales. Cuando se reserva una habitación a través de un agente de viajes en línea, querrá asegurarse de que aún no esté disponible en su canal directo. ¿Qué es un administrador de canales?
  • Reservas móviles y compatibilidad con las redes sociales: es absolutamente esencial que su motor de reservas funcione a la perfección en dispositivos móviles y sea compatible con los sitios web de las redes sociales en los que figura su hotel.
  • Recopilación de datos: su motor de reservas debe proporcionarle información detallada y transparente que le permitirá encontrar patrones de demanda y reservas. Google Analytics no es lo suficientemente robusto y su motor de reservas debe recopilar datos procesables que pasan a su CRS.
  • Flexible para las necesidades de sus hoteles: ¿El motor de reservas muestra los idiomas y la moneda con los que sus huéspedes están familiarizados? ¿Ofrece canje de vales en línea u ofrece módulos de reserva de bodas y corporativos? Estas son algunas preguntas para determinar si el motor de reservas es flexible a las necesidades de tu hotel. Si bien no debe exigir un motor de reservas totalmente personalizable, debe poder adaptarlo a la apariencia del sitio web de su hotel para mantener la coherencia.
  • Configuración, servicio y soporte: Quizás el punto más importante de todos es el servicio, es decir, cómo lo atiende su proveedor. ¿Cómo es su configuración, soporte continuo y capacitación? ¿Te hacen sentir especial? ¿Es su negocio importante para ellos?
  • Reservas sin comisiones: está bien pagar una tarifa por las reservas que llegan a través de canales de distribución de terceros como Expedia y TripAdvisor, pero no debería tener que pagar por las que llegan directamente a través de su propio sistema de reservas de hotel, debería ser una comisión cero. Para los hoteles independientes, su motor de reservas debe impulsar sus reservas más rentables.
  • Promociones y optimización en tiempo real: los mejores motores de reserva de la actualidad aprovechan el aprendizaje automático para ofrecer promociones específicas basadas en el comportamiento de los visitantes de la web que, en última instancia, agilizan el proceso de reserva. Aprovechan los códigos promocionales para segmentar en función de la ubicación geográfica y la fuente de origen del tráfico web, etc. Muchos motores de reservas en la industria de la hospitalidad hoy en día incluso permiten ofertas especiales como plataformas de comercio electrónico donde los hoteleros pueden ofrecer ventas adicionales y complementos para una reserva. Estos IBE todo en uno de próxima generación brindan una experiencia de usuario increíble y hacen que sea extremadamente fácil para los huéspedes ver exactamente cuáles son los beneficios de las distintas tarifas de habitación. Aquí es donde puedes sobresalir en tu canal de venta directa cuando compites con las OTA.
  • Verdadera asociación: un gran proveedor de sistemas de reserva de hoteles es más que un "proveedor", será el entrenador que cerrará la brecha entre los gerentes de hoteles, los equipos de operaciones de hoteles y el mundo de los datos, el análisis y el diseño de UX para ayudarlo a tener éxito. Estos mejores socios actúan como una extensión del equipo de proveedores de alojamiento con los que trabajan.
PRECIOS
¿Cuál es el precio típico de un motor de reservas de hotel?

La mayoría de los motores de reserva y el software de reserva de hotel en la actualidad no tienen comisiones y se ejecutan en un modelo de suscripción (SaaS). Después de todo, no deberías tener que pagar una comisión por las reservas a través de tu canal directo; sin embargo, algunas propiedades más pequeñas, como casas de huéspedes y alquileres vacacionales, optan por este modelo para compensar los gastos de los meses lentos.

IMPLEMENTACIÓN
¿Cuánto suele tardar un hotel en implementar un nuevo motor de reservas?

Los plazos de implementación dependen del proveedor con el que decida trabajar. Un sistema de reservas en línea basado en la nube se puede configurar muy rápidamente, por lo que el tiempo de implementación suele estar determinado por la cantidad de recursos que el hotel puede asignar al proyecto. Otras tareas que a menudo deben completarse durante la fase de configuración:

  • Configuración del dominio: su empresa de TI deberá ayudar con esto
  • El cuadro de búsqueda debe agregarse a su sitio web: según quién aloje su sitio web, su nuevo proveedor o empresa de alojamiento puede hacerlo por usted.
  • Capacitación: a menudo, esto se completa a través de medios en línea y centros de recursos. Conectividad del administrador de canales / sistemas de pago existentes.
  • Población del perfil e inventario del hotel
FAQs
Los hoteleros también preguntan
La gestión hotelera requiere iteraciones y mejoras constantes para tener éxito debido a la naturaleza hipercompetitiva del negocio. Los mejores proveedores de software de reserva y tecnología hotelera también están iterando, lo que con el tiempo conduce a un mejor rendimiento. La velocidad de carga es uno de los factores más críticos al considerar un motor de reservas, ya que tiene una correlación extremadamente alta con las tasas de conversión. Además, el móvil es cada vez más importante cada año y es donde los huéspedes en muchos mercados prefieren reservar. Si su experiencia móvil es deficiente, espere que reserven en una OTA. También espere que sus campañas de PPC (por ejemplo, Google AdWords) sean menos efectivas. Las funciones de optimización permiten ofertas y tácticas personalizadas similares a las que ve en las OTA. Cosas como los precios dinámicos, la orientación geográfica, la coincidencia de tarifas integrada y los widgets restantes de las habitaciones aumentan considerablemente la conversión.
Compare el promedio con su proveedor de sistema de reservas de hotel actual y calcule el cambio en el volumen de reservas manteniendo todo lo demás igual. Esto puede ayudar a proyectar el ROI. Si su motor de reservas no tiene una conectividad perfecta con su PMS, CRS y Channel Manager, es probable que tenga limitaciones importantes. Eso no es un factor decisivo, pero asegúrese de saber exactamente en lo que se está metiendo.
Reserva directa - Ratio OTA Antes de contratar un nuevo proveedor IBE, asegúrese de tener datos sobre su ratio de reservas directas - Reservas OTA. Realice un seguimiento del éxito tratando de mantener constantes tantas otras variables como sea posible y observando el cambio. Tasa de conversión del motor de reservas: en última instancia, la mejor medida del éxito es saber cuántas personas acudieron al motor de reservas y, de ellas, cuántas terminaron reservando habitaciones. Al cambiar de proveedor, esta es una verdadera prueba de éxito. Tiempo para completar: vaya a su cafetería local y ofrezca comprar café a las personas para completar una tarea rápida. Solicite que visiten el sitio web de su hotel y dígales que reserven un tipo de habitación específico en una fecha específica. Cronometrarlos de principio a fin y luego preguntarles qué tan fácil fue reservar. Repita esto para 20-30 personas para obtener los máximos resultados y tome notas diligentes. Esto es similar a cómo desea mejorar la experiencia del huésped en la propiedad acortando el tiempo requerido para registrarse. Las reservas en línea a través de su sistema de reservas no son diferentes, una gran experiencia del huésped significa una gran experiencia de reserva y que sus huéspedes puedan hacer una reserva de hotel sin problemas. Su sistema de reservas es el primer punto de contacto en el viaje del huésped, por lo que es fundamental que la relación comience con el pie derecho.
Hacer un motor de reservas de hotel puede requerir un trabajo de ingeniería importante; se debe crear una conexión entre su sistema de gestión de propiedades para alimentar las tarifas y la disponibilidad al motor de reservas, y el motor de reservas debe ser capaz de volver a introducir los detalles de la reserva en su PMS. Aunque necesitará amplios recursos para crear un motor de reservas patentado, podrá adaptarlo completamente a sus necesidades.
Un motor de reservas de hotel es esencialmente el equivalente del carrito de compras para el sitio web de un hotel y su único propósito es impulsar y facilitar las reservas en línea a través del sitio web de un hotel (es decir, reservas directas). Un buen motor de reservas en línea está optimizado para la conversión al proporcionar un proceso de reserva fluido en el que sus huéspedes pueden ver las tarifas y los tipos de habitaciones y completar una reserva de la manera más sencilla posible. Un motor de reservas eficaz debe asignar datos directamente a su sistema de administración de propiedades a través de un administrador de canales en tiempo real. Debería aceptar pagos con tarjeta de crédito de manera compatible con PCI y PSD2 al integrarse con una pasarela de pago.
Un sistema de reservas de hotel, o motor de reservas, es el software que permite a los huéspedes realizar reservas en la propia web del hotel (reservas directas). Un excelente sistema de reserva de hotel debe hacer que el proceso de reserva sea rápido y fácil con una hermosa interfaz de usuario, tarifas y disponibilidad precisas, y procesamiento de pagos integrado.
Según las clasificaciones de HotelTechReport, que se basan en reseñas de usuarios reales y especificaciones de software, el mejor motor de reserva de hoteles es Cloudbeds, que fue votado como el número 1 en los HotelTechAwards de 2021. Otros motores de reservas importantes incluyen Bookassist, SiteMinder, NetAffinity y Avvio. Sabre Synxis y TravelClick's iHotelier también son populares sistemas de reserva de hoteles.
Un motor de reservas permite a los viajeros reservar habitaciones de hotel en el sitio web de su hotel. Un administrador de canales envía las tarifas y el inventario de su hotel a los canales de distribución de terceros, como Booking.com y Expedia, y luego sincroniza las reservas de esos canales con el sistema de administración de propiedades de su hotel.
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Misión
Nuestra misión es acelerar el ritmo de la innovación y la adopción de tecnología en la industria hotelera mundial para convertirla en una de las industrias con mayor conocimiento digital y eficiencia del planeta.
Visión
Nuestra visión es hacer que Hotel Tech Report sea el punto de partida para cada decisión tecnológica dentro de la industria hotelera mundial, desde pequeños B&B hasta grandes cadenas.

Vendemos diferentes tipos de productos y servicios a empresas de tecnología para ayudarlas a educar a los compradores, construir su marca y hacer crecer su base instalada. Estos servicios generalmente se venden a través de paquetes de membresía, pero también se venden a la carta e incluyen: contenido patrocinado, publicidad, generación de prospectos y campañas de marketing. Si bien los miembros reciben muchos beneficios para ayudarlos a mejorar su presencia, desde perfiles premium mejorados hasta servicios de recopilación de reseñas, el estado de membresía y el patrocinio no influyen de ninguna manera en la metodología de clasificación de HT Score.

Para obtener más información sobre nuestros servicios de marketing, visite nuestro sitio asociado

Clasificamos los productos según nuestro algoritmo de clasificación patentado, el HT Score. El puntaje HT es un puntaje agregado de 100 que es relativo dentro de cada categoría que pretende encapsular variables clave en el proceso de compra, que incluyen: calificaciones y reseñas de clientes, ecosistema de socios, disponibilidad de integración, atención al cliente, alcance geográfico y más.

Similar a REVPAR para hoteles, el HT Score pretende ser una métrica de normalización para poder comparar mejor a diferentes proveedores. En lugar de la tarifa y la ocupación, los dos impulsores principales son una combinación de cantidad de reseñas y calificaciones promedio. También similar a REVPAR, el puntaje HT es una métrica para ayudar en la toma de decisiones, pero no está destinado a usarse como un factor único al seleccionar proveedores.

Para obtener más información sobre la metodología de clasificación de HT Score, visite nuestra Documentación de puntuación HT y registro de cambios

Mantener la independencia y la libertad editorial es esencial para nuestra misión de empoderar a los hoteleros.

El contenido principal de Hotel Tech Report nunca está influenciado por los proveedores y el contenido patrocinado siempre se designa claramente como tal. Nuestro equipo solo escribirá contenido patrocinado sobre productos que hayamos (1) demostrado (2) recopilado una amplia investigación de usuarios o (3) usado nosotros mismos.

Para proteger aún más la integridad de nuestro contenido editorial, mantenemos una estricta separación entre nuestros equipos de ventas y los autores para eliminar cualquier presión o influencia en nuestros análisis e investigaciones.

HTR colabora con decenas de miles de reseñas verificadas cada año y agrega cientos de miles de otros puntos de datos que van desde recomendaciones de expertos hasta datos de integraciones de productos que se analizan instantáneamente y se ponen a disposición de millones de hoteleros de todo el mundo para descubrir, examinar e investigar digital productos de forma gratuita en la plataforma para tomar decisiones tecnológicas de forma más rápida, sencilla y menos arriesgada, acelerando así el ritmo de la innovación global y la adopción de tecnología.

Elegir el software adecuado para su hotel depende de docenas de variables, muchas de las cuales se pueden cuantificar en función de las características de su propiedad, pero muchas de las cuales también se reducen a preferencias personales. ¿Es su hotel una propiedad pequeña con un presupuesto limitado? ¿O es su propiedad un resort de lujo con muchos puntos de venta y un ADR alto? HTR está diseñado para ofrecer filtros dinámicos para poder personalizar rápidamente el conjunto de datos a sus características. También desglosamos los hoteles en segmentos/personajes clave basado en características comunes de propiedad que normalmente sirven como indicadores que impulsan decisiones de productos similares que tienen como objetivo ayudarlo a ahorrar tiempo e identificar rápidamente la mejor opción para su hotel o cartera.

Si bien el conjunto de datos de HTR está en constante crecimiento, lo que hace que sus recomendaciones sean más representativas y precisas con el tiempo, nuestras recomendaciones programáticas basadas en el puntaje HT, los datos y la popularidad del segmento están destinadas a servir como una herramienta para que usted aproveche el proceso de compra, pero no reemplazan minuciosa diligencia debida e investigación. No hay dos hoteles iguales y la mayoría de las decisiones de compra también incluyen preferencias personales, por lo que recomendamos enfáticamente que los compradores consideren un mínimo de 3 a 5 proveedores durante el proceso de investigación de los que obtenga demostraciones en vivo y cotizaciones de precios para poder tomar una decisión informada.