roommaster HMS

4.4 (164 RESEñAS)

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Puntaje HT  
84 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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roommaster HMS

Clasificado 8 (de 86) en Software de gestión hotelera

Soluciones de gestión de propiedades hoteleras basadas en web, nube y servidor para propiedades de cualquier tamaño.

roommaster tiene 0 reseñas de China, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de roommaster para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta RoomMaster de InnQuest por su facilidad de uso y sus amplias funciones. La plataforma se destaca por ofrecer herramientas integrales de generación de informes y gestión de rendimiento, que ayudan a aumentar los ingresos mediante ajustes de tarifas y generación de informes eficientes. Los usuarios aprecian la integración perfecta con sistemas de terceros, lo que ayuda a reducir los costos operativos. Sin embargo, existen inquietudes sobre problemas con la versión en la nube, tiempos de respuesta deficientes de atención al cliente y una gestión inadecuada de las reservas de grupos. Estas particularidades ayudan a los hoteleros a tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar los ingresos, reducir los costos y mejorar la experiencia de los huéspedes.

Popularidad por Segmento

Tamaño

7 | Extra pequeño (1-9 habitación)

87 | Pequeño (10-49 habitación)

91 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

56 | Grande (100-499 habitación)

1 | Extra grande (500+ habitación)

País

178 | United States

13 | United Kingdom

11 | Canada

8 | Australia

3 | New Zealand

2 | Guyana

2 | Bahamas

2 | Haiti

2 | Ireland

2 | Mexico

1 | Papua New Guinea

1 | Vanuatu

1 | Cambodia

1 | South Africa

1 | Egypt

1 | Bermuda

1 | Malta

1 | Belize

1 | Spain

1 | Paraguay

1 | Trinidad and Tobago

Tipo

104 | Centro turístico

97 | Alojamiento - Desayuno y Posada

95 | Boutique

73 | Servicio Limitado y Presupuesto

56 | Aeropuerto/Conferencia

44 | Motel

42 | Centro Urbano

37 | De Marca

28 | Lujo

18 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

15 | Alquileres Vacacionales y Villas

12 | Casino

12 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

6 | Hostal

Region

191 | Norteamérica

17 | Europa

13 | Oceanía

7 | Centro América

3 | Sudamérica

1 | Asia Pacífico

1 | Medio Oriente

1 | África

Categoria

164 | Software de gestión hotelera

110 | Sistemas de gestión de propiedades

90 | Motor de reservas

40 | Gestores de canal

25 | Software de procesamiento de pagos

6 | Diseño de sitios web

2 | Aplicaciones para huéspedes de hotel

2 | Software de gestión de metabúsquedas hoteleras

¿Qué es roommaster?

Fundado en 1994 | Con sede en Tampa, Florida | 30 empleados
Roommaster HMS es un sistema integral de gestión de propiedades diseñado para centralizar las operaciones hoteleras, incluyendo reservas, recepción, limpieza y gestión financiera. Ofrece facilidad de uso con funciones como la gestión de reservas con función de arrastrar y soltar y la comunicación automatizada con los huéspedes. Esta plataforma mejora la eficiencia al reducir los clics operativos y simplificar los flujos de trabajo del personal. Sus capacidades de integración permiten una conectividad fluida con sistemas de terceros, lo que reduce los costes operativos. Con más de 270 informes integrados en tiempo real, Roommaster HMS proporciona información práctica que permite a los hoteleros tomar decisiones basadas en datos para aumentar los ingresos y mejorar la experiencia de los huéspedes.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de roommaster. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Alternativas a roommaster HMS

¿No estás seguro de si roommaster es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Hotel Management Software que podrían ser una buena opción para tu hotel:

Capacidades

Servicios de recepción

Información e informes sobre administración de propiedades

Reservas directas de hotel

Aumente su presencia en línea

Fidelizar a los clientes

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Aplicación para invitados

Aplicaciones para huéspedes de hotel
Guest App es una aplicación móvil personalizable, adaptada a tu marca, que ofrece check-in sin contacto, llaves digitales y experiencias de estancia mejoradas. Esto genera mayor fidelidad a la marca y fomenta las reservas recurrentes.

COMPLEMENTO PREMIUM

Motor de reservas de Roommaster

Motor de reservas
El motor de reservas Roommaster impulsa las reservas directas y mejora tu presencia online. Se integra con tu PMS para ofrecer una experiencia de reserva personalizable y optimizada para dispositivos móviles. Con actualizaciones en tiempo real y reservas optimizadas, Roommaster ayuda a maximizar la ocupación, ahorrar en comisiones y fidelizar a tus huéspedes.

COMPLEMENTO PREMIUM

Pagos del roommaster

Software de procesamiento de pagos
Optimice sus operaciones con Roommaster Payments, eliminando la necesidad de introducir manualmente las tarjetas de crédito mediante pagos y transacciones centralizados. Con el Registro Digital, capture las firmas de los huéspedes directamente en su nuevo terminal de tarjetas de crédito. Experimente velocidades de transacción de 3 a 5 veces más rápidas con nuestros terminales EMV de última generación. Disponible en EE. UU., Reino Unido y Australia.

COMPLEMENTO PREMIUM

Creador de sitios web para hoteles Roommaster

Diseño de sitios web
El Creador de Sitios Web para Hoteles Roommaster permite a los hoteleros independientes crear sitios web impactantes y optimizados para móviles que impulsan las reservas e impulsan los ingresos. Elija entre una gama de plantillas profesionales y totalmente personalizables que muestran su marca única sin complicaciones de diseño. Los huéspedes pueden reservar directamente en su sitio web, evitando comisiones de terceros y aumentando sus ganancias. Con un rendimiento impecable en todos los dispositivos, desde computadoras de escritorio hasta smartphones, su sitio web ofrecerá una experiencia de navegación excepcional a cada huésped.

COMPLEMENTO PREMIUM

Administrador de canales de Roommaster

Administrador de canales de realidad virtual
Nuestro Channel Manager te conecta con más de 155 OTA, incluyendo Booking.com y Expedia, desde una sola interfaz. Gestiona precios y disponibilidad en tiempo real para maximizar la ocupación y evitar sobreventas. Centraliza tu inventario para una distribución fluida y optimizar tus ingresos.

COMPLEMENTO PREMIUM

Maestro de cuarto con síndrome premenstrual

Sistemas de gestión de propiedades
Roommaster PMS es un sistema integral de gestión de propiedades diseñado para optimizar las operaciones hoteleras. Ofrece funciones robustas para reservas, gestión de recepción, limpieza e informes financieros. Con datos en tiempo real y herramientas intuitivas, Roommaster PMS mejora la eficiencia y la satisfacción del huésped. Con la confianza de más de 5500 propiedades en todo el mundo, Roommaster PMS es reconocido por su estabilidad y potente funcionalidad, garantizando la fluidez y la rentabilidad de su hotel.

INCLUIDO

Sistema de gestión de ingresos de Roommaster

Sistemas de gestión de ingresos
El software de gestión de ingresos Roommaster aprovecha funciones avanzadas para optimizar el ADR y el RevPAR con una gestión inteligente del rendimiento. Gestione fácilmente las tarifas en todos los sectores con opciones diarias, semanales, mensuales y personalizables. Nuestro software simplifica la gestión de múltiples estructuras tarifarias mediante tarifas derivadas e híbridas, lo que le permite ajustar una tarifa y ver los cambios en todas las estructuras. Benefíciese de análisis detallados e informes personalizables sobre el rendimiento pasado y futuro para tomar decisiones informadas en la gestión de tarifas.

INCLUIDO

Perspectivas de la encuesta de Hotel Management Software Q2 '26

¿Es roommaster una buena opción para tu hotel?

Pequeño
91% (739)
#1 de 36

Little Hotelier es una de las mejores opciones de Software de Gestión Hotelera entre pequeñas propiedades en HotelTechReport, con hoteleros señalando la aplicación móvil y “puede gestionar reservas desde cualquier lugar” cuando la recepción es escasa y el gerente general está en movimiento.

Mid-sized
88% (245)
#1 de 23

Cloudbeds es una de las mejores opciones de Software de Gestión Hotelera entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, con hoteleros señalando su soporte listo para usar para reservas, OTAs y ventas directas, además de "excelentes videos de capacitación para el nuevo personal."

Large
88% (58)
#1 de 13

Cloudbeds es una de las mejores opciones de Software de Gestión Hotelera entre los grandes en HotelTechReport, y los hoteleros destacan Cloudbeds University por capacitar rápidamente al personal estacional. Para grupos de múltiples propiedades, un inicio de sesión en un portafolio mantiene las propiedades y flujos de trabajo en un solo lugar.

Lujo
91% (308)
#1 de 24

Little Hotelier es una de las mejores opciones de Software de Gestión Hotelera entre propiedades de lujo en HotelTechReport, con hoteleros señalando su aplicación móvil para gestionar reservas y check-ins en movimiento. Un revisor dijo que permite al personal “gestionar reservas desde cualquier lugar”, lo cual es importante cuando el mostrador no es el único lugar donde se trabaja.

Alquileres Vacacionales y Villas
92% (275)
#1 de 19

Little Hotelier es una de las mejores opciones de Software de Gestión Hotelera entre Alquileres Vacacionales-Villas en HotelTechReport, con hoteleros elogiando su control de una sola página para cambios de tarifas como la duración mínima de la estancia y actualizaciones masivas a través de canales. Eso es importante cuando una persona está manejando villas y múltiples OTAs.

Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
87% (44)
#1 de 9
RMS RMS

RMS es una de las mejores opciones de Software de Gestión Hotelera entre parques de casas rodantes y campings en HotelTechReport, con reseñas que destacan la adecuación del resort de camping para las dimensiones del sitio, tipos de casas rodantes, longitud y extensiones asignadas por sitio. También les gusta el inicio de sesión único en todas las propiedades.

Norteamérica
97% (337)
#1 de 21

ThinkReservations es una de las mejores opciones de Software de Gestión Hotelera en América del Norte según HotelTechReport, con hoteleros señalando el soporte en vivo que abre pantallas, lee el problema y permanece hasta que se encuentra la solución. Eso es importante cuando un problema de reserva está bloqueando el check-in.

Europa
96% (449)
#1 de 21

RoomRaccoon es una de las mejores opciones de Software de Gestión Hotelera en Europa según HotelTechReport, ya que los hoteleros elogian su configuración todo en uno, con PMS, gestor de canales, motor de reservas y pagos en un solo lugar. Un revisor dice que les permite gestionar varias propiedades "cambiando fácilmente de una a otra."

Oceanía
90% (272)
#1 de 7

Little Hotelier es una de las mejores opciones de Software de Gestión Hotelera en Oceanía según HotelTechReport, con hoteleros señalando el soporte humano 24/7, incluyendo capturas de pantalla, videos y guías paso a paso cuando las reservas, los canales o los pagos fallan.

Resultados completos de la encuesta de Hotel Management Software 2026

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Resumen de reseñas de roommaster

4.4
Muy bueno
Facilidades de uso
4.4/5
Atención al cliente
4.3/5
ROI
4.3/5
Puesta en práctica
4.2/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, roommaster HMS es el producto con mayor tendencia #5 en la categoría Software de gestión hotelera (de 86) y el #211 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

roommaster ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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84 Puntuación HT

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Precios de roommaster

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

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Reseñas de roommaster

Clasificación De Hotelero

Excelente
114
Muy bueno
24
Promedio
14
Pobre
9
Terrible
3

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (4)
  • Pequeño (61)
  • De tamaño mediano (57)
  • Grande (38)
  • Extra grande (1)

País

  • United States
    United States
    (120)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • Guyana
    Guyana
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Haiti
    Haiti
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (129)
  • Europa
    Europa
    (9)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (1)
  • Oceanía
    Oceanía
    (7)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (3)
  • Centro América
    Centro América
    (5)
  • África
    África
    (1)
10

Gindy fue genial

Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Murphys (United States)

Verificado
hace 27 días
Tras mucho debate, finalmente decidimos dar el siguiente paso e incorporar un motor de reservas online a nuestra página web, ¡y me alegro muchísimo de haberlo hecho! Modificar algo tan importante como nuestro proceso de reservas puede resultar un poco abrumador, sobre todo con tantos detalles y configuraciones que comprender, pero Gindy hiz...
Country United States
Manager
Hotel Pequeño
10

Configuración del motor de reservas y del software de gestión hotelera

Consultant de 25-49 habitación Hotel boutique en Aberdeen (United Kingdom)

Verificado
hace 1 meses
El sistema Roommaster nos permite integrar los motores de reservas en la página web de nuestro hotel. El proceso de configuración y comprensión no fue el más sencillo, pero la asistencia al cliente que recibimos de Ahmed El Gindy y Kostas Christopoulos fue de gran ayuda. Ahmed nos brindó la asistencia que necesitábamos y, sin él, habríamos...
Country United Kingdom
Consultant
Hotel Pequeño
10

Estamos directamente en la playa en Rhode Island.

Front desk associate de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Misquamicut (United States)

Verificado
hace 1 meses
Sistema muy fácil de usar. El servicio de atención al cliente está disponible y es muy útil siempre que lo necesitamos. Pueden acceder de forma remota y ayudarnos a ponerlo en marcha cuando sea necesario.
Country United States
Front desk associate
Hotel Pequeño
10

Habitación principal

Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Crosslake (United States)

Verificado
hace 1 meses
Roommaster es genial. Tiene funciones fáciles de usar al alcance de la mano. El personal de soporte siempre es muy atento.
Country United States
Manager
Hotel Pequeño
9

Tengo 8 años de experiencia brindando soporte a RoomMaster.

Hospitality Engineer de 75-99 habitación Motel en Phnom Penh (Cambodia)

Verificado
hace 2 meses
Me gusta la función de recepción y administración porque facilita la realización de reservas, el registro de entrada, el registro de salida, la atención sin cita previa y otras funciones fáciles de usar.
Country Cambodia
Hospitality Engineer
Hotel de tamaño mediano
3

Dueño

Owner de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Pella (United States)

Verificado
hace 2 meses
El gestor de cuentas es excelente y el servicio de atención al cliente es muy útil cuando consigo hablar con ellos. Sin embargo, si pudiera volver a elegir un proveedor de software para mi hotel, definitivamente no elegiría Roommaster Cloud.
Country United States
Owner
Hotel Pequeño
10

El soporte técnico de Innquest fue increíblemente útil.

General Manager de 25-49 habitación en Bethel (United States)

Verificado
hace 2 meses
Estoy asumiendo el cargo de Gerente General y cada vez que he tenido un problema, el equipo de soporte de Innquest ha sido rápido y paciente a la hora de resolverlo.
Country United States
General Manager
Hotel Pequeño
8

Potente motor de reservas con margen de mejora.

Sales & Marketing Dir de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Alice Town (Bahamas)

Verificado
hace 2 meses
Tiene mucho potencial y ofrece una experiencia de reserva moderna para los huéspedes. El equipo ha respondido con rapidez y ha estado dispuesto a ayudar cuando han surgido problemas.
Country Bahamas
Sales & Marketing Dir
Hotel de tamaño mediano
10

Excelente comunicación y seguimiento.

Corporate Revenue Director de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Sanford (United States)

Verificado
hace 2 meses
El apoyo del equipo de implementación (Rawan) fue excelente, al igual que la herramienta en general para nuestra propiedad. Sin duda, maximizaremos los ingresos.
Country United States
Corporate Revenue Director
Hotel Grande
10

Muy buen producto

Sales and Marketing de 25-49 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Westport (Ireland)

Verificado
hace 2 meses
Sistema PMS fácil de usar. Además, cuentan con un excelente soporte técnico desde hace años. Funciona de maravilla en nuestra propiedad. Muy recomendable.
Country Ireland
Sales and Marketing
Hotel Pequeño
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  • ...
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

RoomMaster son, en primer lugar, expertos en administración de propiedades, el sistema es robusto con estabilidad probada y son expertos conocidos por su funcionalidad de informes. El sistema es fácil de operar y puede adaptarse a una amplia gama de tipos de propiedades.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

En primer lugar, las personas, son expertos en consultar con los proveedores de alojamiento y diseñar la pila técnica adecuada para las empresas de hostelería. En segundo lugar, destacan las amplias funciones de generación de informes.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

RoomMaster es una de las marcas más consolidadas en el mundo de los PMS. Es bien conocido y bien utilizado por una razón, hable con el equipo sobre cómo puede automatizar sus procesos, aumentar sus reservas directas y brindar una mejor experiencia a los huéspedes.

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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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Soporte

Soporte verificado

roommaster ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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