Revinate (Ivy)

4.8 (35 COMMENTAIRES)

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Score HT  
27 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Plateforme d'engagement des invités sans contact, soutenue par Google, avec une véritable intelligence artificielle et un programme de retour sur investissement de premier plan

Plus de 50 % des avis sur Revinate’s proviennent de United States.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Revinate pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Revinate/Navis pour sa suite complète d'outils qui facilitent la prise de décision et améliorent l'efficacité opérationnelle. Des fonctionnalités telles que des outils de reporting avancés, la gestion des données clients et la communication via différents canaux via RezLUX améliorent considérablement l'expérience client et génèrent des revenus. Cependant, il existe également des défis tels que des temps de réponse plus lents pour le support et des retards occasionnels dans le traitement des données qui peuvent avoir un impact sur l'efficacité opérationnelle.

Popularité par Segment

Taille

10 | Très Petit (1-9 chambre)

32 | Petit (10-49 chambre)

60 | Taille moyenne (50-99 chambre)

169 | Grand (100-499 chambre)

33 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

137 | United States

18 | United Kingdom

17 | Canada

12 | Australia

11 | Mexico

11 | Germany

11 | Ireland

7 | Switzerland

7 | Singapore

6 | Netherlands

5 | Philippines

5 | Sweden

4 | United Arab Emirates

4 | Indonesia

4 | Thailand

3 | Austria

2 | Russian Federation

2 | Belgium

2 | Poland

2 | India

2 | Maldives

2 | France

2 | Ecuador

2 | New Zealand

2 | Italy

2 | China

1 | Norway

1 | Chile

1 | Portugal

1 | Spain

1 | Argentina

1 | Nepal

1 | Georgia

1 | Colombia

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Turkey

1 | Vietnam

Taper

159 | Luxe

142 | Boutique

132 | Complexe

127 | De marque

109 | Chambres d'Hôtes & Auberge

98 | Centre-ville

73 | Aéroport/ conférence

72 | Service et budget limités

19 | Séjours prolongés et appartements avec services

13 | Auberge

13 | Locations de vacances et villas

11 | Casino

11 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

9 | Motel

Région

165 | Amérique du Nord

75 | Europe

29 | Asie Pacifique

14 | Océanie

6 | Moyen-Orient

5 | Amérique du Sud

1 | Afrique

Catégorie

194 | CRM hôtelier et marketing par e-mail

149 | Gestion de la réputation

147 | Logiciel d'enquête auprès des clients

47 | Logiciel de vente incitative

35 | Logiciel de messagerie pour invités

14 | Logiciel de réservation hôtelière

Qu'est-ce que Revinate?

Fondée en 2009 | Siège social à San Francisco (United States) | 400 employés
Revinate (Ivy) est une plateforme de conciergerie numérique intelligente conçue pour optimiser la communication avec les clients et augmenter les revenus directs des hôtels sans alourdir la charge de travail du personnel. Grâce à sa connexion à la plateforme de données clients (CDP) de l'hôtel et aux données Rich Guest Profile®, Revinate Chat va au-delà des chatbots classiques pour offrir une assistance ultra-personnalisée, reconnaître les clients fidèles et accéder à un contenu pertinent afin de fournir des réponses précises. Les hôtels peuvent automatiser jusqu'à 80 % des demandes courantes, améliorer leurs taux de conversion grâce à des ventes additionnelles ciblées et protéger les données clients grâce au chiffrement des conversations. De plus, Revinate contribue à fidéliser la clientèle en proposant des expériences personnalisées et mémorables et en garantissant la cohérence de la marque grâce à une interface personnalisable.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Revinate. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Revinate

FAQ

Alternatives à Revinate (Ivy)

Vous n'êtes pas sûr que Revinate soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Messaging Software qui pourraient convenir à votre hôtel :

Caractéristiques

Boîte de réception unifiée

4/5 features

À canaux multiples

4/5 features

Automatisation

4/5 features

Vente incitative et accessoires

4/5 features

Gestion des tâches et des demandes

4/5 features

Q1 '26 Guest Messaging Software Survey Insights

Is Revinate a good fit for your hotel?

Mid-sized
96% (1,064)
#1 of 22

Canary Technologies is commonly considered an alternative to Revinate for Medium hotels, due to its ease of use in providing seamless guest messaging and efficient check-in processes, though its reporting and analytics may require further enhancement for some properties.

Large
96% (214)
#1 of 12

Canary Technologies is commonly considered an alternative to Revinate for large hotels due to its capabilities in streamlining guest communication and enhancing the check-in process, although some may find the integration with certain property management systems could be improved.

Luxe
96% (490)
#1 of 22

Canary Technologies est généralement considérée comme une alternative à Revinate pour les hôtels de luxe en raison de sa capacité à améliorer la communication avec les clients grâce à la messagerie en temps réel et à rationaliser les opérations grâce à un enregistrement sans contact fiable, ce qui peut améliorer considérablement la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.

Service et budget limités
96% (542)
#1 of 19

Canary Technologies is commonly considered an alternative to Revinate for Limited-Service-Budget hotels due to its ease of use for staff and seamless guest communication through text messaging, which is particularly important for reducing front-desk congestion and improving guest service.

Chambres d'Hôtes & Auberge
96% (695)
#1 of 22

Canary Technologies is commonly considered an alternative to Revinate for Bed-N-Breakfast hotels seeking improved guest communication through its integrated messaging platform and streamlined check-in process, while offering ease of use and user-friendliness that may suit smaller hotel operations.

Amérique du Nord
96% (1,330)
#1 of 18

Canary Technologies est généralement considérée comme une alternative à Revinate pour les hôtels en raison de sa messagerie client efficace et de ses processus d'enregistrement simplifiés, permettant au personnel de gérer les tâches plus efficacement et aux clients de recevoir des réponses rapides sans télécharger d'applications supplémentaires.

United States
96% (1,113)
#1 of 17

Canary Technologies is commonly considered an alternative to Revinate for Us hotels due to its efficient guest messaging and credit card authorization features that enhance workflow and customer interaction, especially during the check-in process.

Full 2026 Guest Messaging Software Survey Findings

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Résumé des avis sur Revinate

4.8
Excellent
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Revinate (Ivy) est le produit #41 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 85) et le #1254 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Revinate a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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27 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Revinate

Tarification disponible sur demande

Revinate a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Avis sur Revinate

Notation Des Hôteliers

Excellent
33
Très bien
2
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (2)
  • Petit (2)
  • Taille moyenne (5)
  • Grand (23)
  • Très Grand (2)

De campagne

  • United States
    United States
    (34)
  • Canada
    Canada
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (35)
9

Le meilleur des meilleurs logiciels d'hôtellerie !

Revenue Manager de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Laguna Beach (United States)

Vérifié
il y a 3 ans
Notre complexe utilise les produits Revinate/Navis depuis 2015 et a vraiment apprécié de pouvoir utiliser autant de fonctionnalités nécessaires sous une même enseigne. Les nombreux outils de reporting permettant de prendre des décisions commerciales en toute confiance, telles que les heures d'ouverture de notre équipe de réservation ou les...
Country United States
Revenue Manager
Hôtel de taille moyenne
8

augmentation fantastique des revenus de courrier électronique par rapport au partenaire précédent

Director of Sales & Marketing de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Sunny Isles Beach (United States)

Vérifié
il y a 3 ans
Le représentant de Revinate est très réactif et ponctuel. Notre représentant propose d'excellentes idées et des solutions lorsqu'un produit particulier doit être amélioré.
Country United States
Director of Sales & Marketing
Grand hôtel
10

Je ne pense pas que nous aurions autant de succès sans Revinate.

Reservations Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Oceanside (United States)

Vérifié
il y a 4 ans
Je supervise un service de réservation pour 2 hôtels distincts. Revinate a rendu le processus tellement plus facile à gérer ! Revinate nous a mis en place avec différents numéros de téléphone pour les différents hôtels, points de vente et spa. Avant de décrocher le téléphone, nous savons déjà ce que le client recherche. Cherchent-ils une no...
Country United States
Reservations Manager
Grand hôtel
10

Accès facile à tant d'options

Reservation Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Fort Lauderdale (United States)

Vérifié
il y a 4 ans
Processus simple pour examiner les sondages et les commentaires. Un moyen idéal pour examiner les lettres de confirmation avant de les envoyer à l'invité.
Country United States
Reservation Manager
Grand hôtel
10

La communication des services clients et la capacité de voir rapidement pour répondre et

de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Grand Prairie (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
La capacité conviviale. La communication avec les clients, tout en faisant des suggestions, est un excellent moyen d'augmenter notre taux d'intérêt et tout problème.
Country United States
Hôtel de taille moyenne
10

Le lierre est génial !

General Manager de Hôtel boutique dans Torrance (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
Ivy maintient le canal de communication ouvert avec le personnel de notre hôtel et les clients de l'hôtel. Ce programme a amélioré la satisfaction de nos clients.
Country United States
General Manager
9

Hôtel La Fonda

FOM de 1 to 4 chambre Hôtel de marque dans Santa Fe (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
Que vous pouvez interagir avec les invités par SMS et qu'ils n'ont pas besoin d'être dans la pièce. Ivy a rendu le séjour de nos clients de l'hôtel plus confortable et plus pratique. Ils peuvent dîner dans un restaurant et demander des peignoirs dans leur chambre. Je pense simplement que cela est très utile pour nos invités.
Country United States
FOM
Hôtel très petit
10

Incroyable!

Assistant General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Crystal River (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
Ivy nous donne la possibilité de résoudre tout problème "avant" que le client ne quitte la propriété. Nous utilisons la fonction de message de groupe pour annoncer des offres spéciales ou des promotions quotidiennes et générer des revenus supplémentaires pour nos points de vente Ivy nous a aidés à améliorer les scores LTR
Country United States
Assistant General Manager
Grand hôtel
10

Un excellent produit/Entreprise

FOM de 5 to 9 chambre Complexe hôtelier dans Breckenridge (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
Crée une excellente connexion personnelle entre les clients et le personnel. Commence la relation du bon pied. Si des problèmes surviennent, le personnel a la possibilité de les résoudre avant qu'ils ne dégénèrent. Ce service a été très efficace pour notre propriété
Country United States
FOM
Hôtel très petit
10

La communication est la clé

General Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Galveston (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
Nous utilisons Go Moment depuis environ quatre ans maintenant dans notre propriété et la communication instantanée est un énorme plus et un avantage pour nous dans la prestation de services. Communiquer avec nos clients et dépasser leurs attentes est un reflet direct des revenus, des notes de service et du conseiller de voyage pour notre pr...
Country United States
General Manager
Grand hôtel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Revinate propose des solutions marketing et CRM premium aux hôteliers. Le produit permet aux hôteliers de s'engager dans des campagnes marketing ciblées, d'offrir de précieuses opportunités de vente incitative aux clients, tout en obtenant de précieuses données sur les clients.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Revinate se démarque de la concurrence grâce à ses ensembles de données approfondis et complets. Rassembler et présenter des données pour permettre aux hôteliers de prendre des décisions concrètes n'est pas une tâche facile, mais Revinate a réussi cela grâce à des fonctionnalités de reporting claires et faciles à utiliser.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

L'engagement client et la prise de décision basée sur les données sont au premier plan de la gestion hôtelière depuis des années et un hôtelier a besoin d'une solution unique pour l'aider dans toutes ces choses, alors Revinate propose des packages pour répondre à ce besoin.

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Damien Cazabonne Sales Partner Manager - Marketplace @ Mews
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Ian sloan VP Partnerships @ Avvio
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Thomas Landen CMO @ RoomPriceGenie
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Luke Terheyden-Keighley Product Director @ Hotelchamp
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Peter Ricci Director @ Florida Atlantic University (FAU)
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Christian Arias VP of Business Development @ Hapi
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Marcy Albert Sales Director @ OpenKey
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Intégrations de Revinate

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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Revinate.

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92% recommandée par 594 hôtels

Systèmes de gestion des revenus

Support

Assistance vérifiée

Revinate a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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